News | Carol - Março 2014

NEWS O OTIMISMO DO CONSUMIDOR E OS NOVOS RUMOS DO VAREJO saiba mais na página 02

DICAS DE OURO: O QUE NÃO FAZER NO AMBIENTE DE TRABALHO na página 4

BEM ESTAR: DICAS PARA UM CARNAVAL ALEGRE E COM SAÚDE na página 4

Parcerias Carol Aproveitem!

NEWS

CANAL CAROL INVISTA EM VOCÊ

NOVAS PARCERIAS

Nós somos um produto de muito valor. E o que quero dizer com isso? Assim como mercadorias e serviços, as nossas competências e as habilidades que possuímos são os nossos melhores talentos.

Portanto, merecem a mesma atenção, o mesmo respeito e as mesmas estratégias e planejamentos que qualquer empresa aplica para se oferecer ao mercado.

Agora, como ser um “produto de valor” dentro de um cenário tão instável e de competição cada vez mais acirrada?

A solução é exatamente aquilo que você tem de mais valioso: você mesmo. O seu diferencial, a sua marca, a sua autenticidade! Isto demonstra porque você não é mais um. O seu diferencial está no grau de comprometimento e de iniciativa que você tem com tudo o que faz, nos resultados que você sabe que é capaz de gerar, nas soluções que você sabe que pode agregar ao negócio em que estiver.

Quem se valoriza identifica no marketing pessoal a oportunidade para dar visibilidade a sua capacidade e profissionalismo. E percebe que marketing e ética estão intimamente ligados, que valorizar o que temos de mais original – nossa marca – aquilo que só nós mesmos temos está voltado à realização pessoal e profissional e ao bem-estar que nos cerca.

Além disso, é muito importante também aprender e saber ouvir, o feedback é um ótimo instrumento para medir o nosso desempenho.

Investir no seu marketing pessoal é investir na sua autenticidade, ter uma imagem positiva, entusiasmada. Assim como o produto necessita de uma bela identidade visual, uma boa embalagem, você também tem que ter o mesmo cuidado com você. Atraia a atenção dos outros através da motivação, capacidade e habilidade não só em se comunicar, mas mostrar qual é a sua competência.

DICAS DE OURO

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EM FFOCO

Seja um ótimo produto! Invista em você! Sucesso!

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MARK MARKETING

CORPORATIVO KAREN PALMA LEAO - 27/03 LABORATÓRIO AMANDA MIRANDA GONÇALVES - 01/03 GISLAINE BRIONES SILVA - 05/03 JOSE DA SILVA PAZ - 17/03 JESSE ALVES RODRIGUES - 29/03

NOSSO NE NEGÓCIO

ACONTECEU NA CAROL ACON

JARDIM SUL ELISANGELA SANTOS SILVA CARVALHO - 11/03 ISABELLE CRISTHINNE ALMEIDA DANTAS - 12/03 CINTIA ASSENÇO STEFANI - 23/03 MORUMBI ELAINE PEREIRA SOUSA DA SILVA - 21/03 CENTER NORTE ROSANA MARIA DE JESUS - 04/03

O OTIMISMO DO CONSUMIDOR E OS NOVOS RUMOS DO VAREJO No início de Fevereiro foi divulgada uma pesquisa anual sobre o comportamento do consumidor de nove países emergentes, conduzida pelo Credit Suisse e pela Nielsen. Nela aponta-se o consumidor brasileiro como o mais otimista dentre os países pesquisados.

O percentual de consumidores brasileiros que espera uma melhora em sua situação financeira nos próximos seis meses é de 58%. Apesar de ser o mais alto entre os países emergentes, vem apresentando sinais de queda, pois este percentual já foi de 63% no ano passado.

Essa redução de curto prazo no otimismo pode ser resultado da expectativa de crescimento inflacionário (10% para 40%) dos pesquisados, e tem impacto direto no comportamento do consumidor brasileiro. Ainda segundo a pesquisa, a expectativa de gasto não essencial continua alta, mas parou de crescer. Os brasileiros estão agora mais focados no consumo de itens cotidianos, como roupas, do que de coisas maiores, como casa e carro.

Desta forma, podemos concluir que o consumo está sendo direcionado para bens não duráveis e de alto giro, o que pode ser muito bom para um determinado segmento do varejo brasileiro, e para tanto é importante estar muito bem preparado para este momento.

Claro que com a estabilidade econômica no país, e com a inserção de uma enorme parcela de pessoas no consumo nas últimas décadas, o comportamento do consumidor vem mudando sensivelmente, uma vez também que um maior número de pessoas passou a ter acesso a produtos e serviços que não tinham no passado. Esse consumo foi fortemente impactado de forma positiva como bens móveis e imóveis, duráveis e não

EM FOCO F MENSAGEM DO PRESIDENTE D MARK MARKETING

IGUATEMI YASSOHARA PAULA DA SILVA - 11/03 MARIA YOLANDA LEITE SILVA - 21/03

LABORATÓRIO DIGITAL

Mídias Sociais Siga-nos facebook.com.br/oticascarol

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@oticascarol

NEWS duráveis, serviços, viagens, assim como tantos outros segmentos.

De acordo com a pesquisa mencionada, estamos entrando em um momento de maior incerteza em relação a perspectiva econômica, e consequentemente o consumidor deixa de fazer compromissos de prazo mais longo, focando suas compras em produtos de necessidades primárias e secundárias.

A tendência então é de termos o consumo mais concentrado nos segmentos de vestuário, cosméticos, alimentos, bebidas e serviços também como entretenimento, viagens, e alguns outros. Sem dúvida alguma que isso não é uma regra absoluta, e sim uma tendência baseada em dados resultantes da pesquisa realizada pelo Credit Suisse e Nielsen, sobre os consumidores emergentes de nove países.

Mas como sabemos, a situação socioeconômica de nosso país, juntando as duas informações pode nos dar uma boa ideia de onde e como atuar junto ao varejo nos próximos meses. Vale a pena ficar atento!

Fonte: www.portalnovarejo.com.br

Quantidade Atual de Lojas 639

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NOTÍCIAS NOVAS PARCERIAS Ranking Vendedores - Lojas Próprias | Janeiro 2014 Parabenizamos a funcionária Luciana por conquistar a 1ª posição no Ranking de Vendedores das Lojas Próprias.

Posição

Loja Vendedor DICAS DE OURO

1

332 - SP SP SHP MORUMBI

LUCIANA AP RODRIGUES DE ALMEIDA

2

340 - SP SP SHP CENTER NORTE

ROSANA MARIA DE JESUS

3

333 - SP SP SHP JARDIM SUL

ANEYLMA KARLA DIAS DE LIMA

4

340 - SP SP SHP CENTER NORTE

LEA FRANCISCA DA SILVA

5

332 - SP SP SHP MORUMBI

ELAINE PEREIRA DE SOUSA

6

333 - SP SP SHP JARDIM SUL

ISABELLE CRISTHINNA ALMEIDA DANTAS

7

194 - SP CAMPINAS SHP IGUATEMI

ELIANA APARECIDA DE LIMA FABRIZIA ROCHA LULA

BEM ESTAR

8

333 - SP SP SHP JARDIM SUL

9

194 - SP CAMPINAS SHP IGUATEMI

MARIA BERNADETE DE OLIVEIRA

10

332 - SP SP SHP MORUMBI

DAYANA GONÇALVES DA SILVA

GINÁSTICA LABORAL – LABORATÓRIO No mês de Fevereiro foi implantado no Laboratório o Programa de Ergonomia, em que aconteceram palestras e treinamentos de orientação. Como parte do programa, os funcionários agora fazem Ginástica Laboral três vezes por semana, orientados por um profissional da área da saúde. A ginástica laboral é uma série de exercícios físicos realizados no ambiente de trabalho, durante o expediente, com o objetivo de melhorar a saúde e qualidade de vida diminuindo o sedentarismo e gerando aumento da produtividade e maior integração entre as equipes.

Veja fotos dos funcionários durante a ginástica!

NOSSO NE NEGÓCIO EM FFOCO

O “Bate Bola” desta edição do Em Foco será com a funcionária Andrea Kovacs.

Andrea é Gerente de Tesouraria.

MARK MARKETING Idade: 32 anos

Comida preferida: Comida Japonesa

Data de Aniversário: 25/10

Uma música: Al otro lado del río, Jorge Drexler

Signo: Escorpião

Um livro: Capitães de areia. Li ainda no colégio e despertou meu interesse pela literatura.

Maior qualidade: Pró-ativa

Uma pessoa: Minha irmã, amiga e companheira. Mesmo morando longe ela sempre está presente.

Maior defeito: Timidez

Um sonho: Viajar para Fernando de Noronha

LABORATÓRIO DIGITAL Melhor Viagem: Isla Mujeres, México

Mensagem para o leitor: Sorrir sempre!

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DICAS DE OURO Datas Comemorativas 04 DE MARÇO CARNAVAL

O carnaval é considerado uma das festas populares mais animadas e representativas do mundo. Tem sua origem no entrudo português, onde, no passado, as pessoas jogavam uma nas outras, água, ovos e farinha. O entrudo acontecia num período anterior a quaresma e, portanto, tinha um significado ligado à liberdade. Este sentido permanece até os dias de hoje no Carnaval.

05 DE MARÇO CINZAS

A quarta-feira de cinzas é o primeiro dia da Quaresma no calendário cristão ocidental. As cinzas que os cristãos católicos recebem neste dia são um símbolo para a reflexão sobre o dever da conversão, da mudança de vida, recordando a passageira, transitória, efêmera fragilidade da vida humana, sujeita à morte.

NEWS

BEM ESTAR DICAS PARA UM CARNAVAL ALEGRE E COM SAÚDE A Coordenadoria de Promoção e Proteção à Saúde (COPROM), da Secretaria da Saúde do Estado, elaborou uma série de dicas para o folião passar o carnaval com saúde. As dicas estão reunidas nos “Doze mandamentos para ser feliz no carnaval” e orientam sobre a prevenção de acidentes, de queimadura do sol, da dengue, da aids e até da ressaca. Seguir as orientações vai ajudar o folião a se manter saudável durante e depois do carnaval.

NOSSO NE NEGÓCIO

OS DOZE MANDAMENTOS PARA SER FELIZ NO CARNAVAL

EM FOCO F

1. Divirta-se, mas não perca a gentileza Agite a bandeira branca da paz e diga não à violência!

2. A alegria do carnaval não pode terminar em tragédia Se tiver alcoolizado não dirija.

3. Diga não ao preconceito e trate a todos com respeito!

4. Evite refrigerantes, tome suco natural de frutas, água de côco e água pura.

5. Sol demais queima e pode dar câncer de pele. Use chapéu, roupas leves e protetor solar.

6. Não jogue latas, garrafas e copos na rua. Proteja-se contra o dengue!

7. Evite a poluição sonora. Ouça música em tom baixo ou moderado e aconselhe os(as) amigos(as) a fazerem o mesmo.

8. Lave frequentemente as mãos. Evite as conjuntivites e a gripe H1N1.

9. Cuidado com o que come. Prefira frutas, verduras, legumes e (se não for vegetariano(a)) carnes leves, sem gordura e grelhadas.

10. Use preservativo e proteja você e a pessoa amada.

11. A solidariedade e a compaixão fazem a diferença em um humano coração.

12. A busca do prazer é humano, mas sofrer por um prazer desregrado é desumano!

MARK MARKETING

CANA RH CANAL LABORATÓRIO DIGITAL NOVAS PARCERIAS

Fonte: http://www.saude.ce.gov.br/

08 DE MARÇO DIA DA MULHER

O Dia da Mulher é a celebração das conquistas sociais, políticas e econômicas das mulheres, é marcado pela luta feminina por melhores condições de vida, trabalho e de direito ao voto.

Fale com o RH Com o intuito de melhorar a Comunicação Interna e proporcionar melhorias a todos, envie e-mail para thalita.reis@oticascarol.com.br para contribuir com informações, idéias e sugestões.

PARTICIPEM!

DICAS DE OURO O QUE FAZER E O QUE NÃO FAZER NO AMBIENTE DE TRABALHO

BEM ESTAR

Existem alguns comportamentos que são muito comuns no nosso dia-a-dia, mas que não são adequados para o ambiente de trabalho.

Neste ambiente devemos ter um comportamento profissional e ético. Uma boa imagem criada por este tipo de comportamento, certamente, será sua aliada em conquistas de posições e credibilidade dentro da empresa.

O QUE FAZER E O QUE NÃO FAZER NO AMBIENTE DE TRABALHO • No dia-a-dia, é comum usarmos gírias e, algumas vezes, falar palavrões. Entretanto, este tipo de linguagem não é recomendada no ambiente de trabalho. Em alguns casos, este vocabulário pode agredir as pessoas e fazer com que seja atribuída a elas uma imagem de “boca suja” dentro da empresa.

• Mesmo que esteja de mau humor, procure não ficar falando de seus problemas, principalmente com pessoas não muito próximas. A coisa mais chata do mundo é ficar ouvindo os problemas dos outros, especialmente quando não são amigos íntimos e, às vezes, nem conhecidos.

• Outro ponto importante é no que se refere à ética profissional. Procure não falar mau do comportamento e muito menos do desempenho dos seus colegas de trabalho. Esta função de fiscal e de avaliador deve ser do seu chefe, e não sua.

• Segundo pesquisas realizadas pela Catho Online, os estagiários faltam, em média, 2,74 vezes por mês no estágio, e chegam atrasados 10,85 vezes ao mês. Dessa forma, procure sair desta estatística negativa, faltando e chegando atrasado o mínimo possível.

TELEFONE • Ao atender ao telefone, diga seu departamento e seu nome. Em seguida, cumprimente quem está chamando com “Bom dia”, “Boa tarde” ou “Boa noite”.

• Procure não deixar o interlocutor esperando por mais de um minuto. Caso seja inevitável, pergunte se ele pode esperar pelo tempo necessário.

• Por mais antipático que o interlocutor possa ser, seja sempre gentil.

• Se a ligação for para outra pessoa que não puder atender na hora, pergunte se pode retornar a ligação em dez minutos, ou quando a pessoa puder. Anote nome, empresa e número de telefone de quem chamou. Cumpra a promessa que fez ao dizer que ia retornar a ligação, mesmo que seja apenas para dizer que a pessoa está com a agenda cheia naquele dia e que só poderá atender o interlocutor em outra ocasião.

• Se a pessoa pedir para segurar a ligação por alguns minutos, evite fazer fofocas ou ficar conversando com outras pessoas enquanto o interlocutor aguarda na linha.

• Se o interlocutor perguntar “Como vai?”, não leve a pergunta ao pé da letra. Diga apenas “Bem, obrigado(a)”, mesmo que naquele dia o mundo tenha caído para você.

NOSSO NE NEGÓCIO EM FOCO F

MARK MARKETING

MOMENTO DE REFLEXÃO “Quer você acredite que possa fazer algo, quer acredite que não possa, você está certo!”

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LABORATÓRIO DIGITAL

Fonte: Portal Carreira & Sucesso