social media banking
El Banking, Open Banking, e-banking y otros términos, es una expresión de amplio espectro el cual hace forma a todas las maneras posibles de interactuar de una manera electrónica o en línea con una banca.
Otros autores lo definen como un modelo de negocio, mediante el cual es posible el intercambio de datos de origen financiero, mediante un entorno en línea (Bbvaopen4u, 2019).
De manera inicial es posible relacionar la expresión con el sitio web perteneciente a un banco, No obstante, debido a la era global actual y a el uso de las TIC (tecnologías de la información y la comunicación), el banking se relaciona con un conjunto de dispositivos, entre los cuales sobresalen; Teléfonos celulares, Tablet, Teléfonos de red fija, Televisores y otros.
Dentro de las ventajas que se encuentran desde este tipo de herramienta virtual, se tiene el manejo de estados de cuenta, administraciรณn de los presupuestos bancarios propios, y todas las acciones que permiten administrar el sistema de cuentas bancarias de una manera online o virtual.
Los inicios de este sistema, en cuanto a legalidad, derivan de la directiva europea de pagos digitales, el cual comienza en EspaĂąa para el 24 de Noviembre del 2018. Dicha normativa reglamenta el acceso de movimientos, como transacciones de pago por parte de terceros, claro estĂĄ, con el consentimiento adelantado o previo del cliente.
Bajo este enfoque, el marco legal establece que “la información de los clientes bancarios les pertenece solo a ellos y no a las entidades”, lo que da cabida por parte de la banca al acceso de terceras personas. Referentes a las terceras personas, no necesariamente estas tienen que pertenecer al sistema financiero, pero si, pueden tener acceso a los datos y la información del usuario, dando prioridad a la autorización.
En el mismo orden de ideas, lo expresado en el acĂĄpite anterior da cabida, al uso por parte de los bancos a un sistema tecnolĂłgico llamado API, el cual por sus siglas en ingles Application Programming interface, o traducido al espaĂąol, interfaz de programa de aplicaciones (Bbvaopen4u, 2019).
Las API, son una forma de conectar dos programas para el intercambio de mensajes o datos de manera estandarizada. Esto ha permitido el desarrollo de herramientas y aplicaciones para ofrecer productos a sus clientes de una manera mĂĄs efectiva. Estas aplicaciones permiten gestionar y analizar pagos, realizar compras, revisar prĂŠstamos y otras acciones importantes del mundo bancario.
Significa un mundo virtual de mucho provecho, debido a que el cliente de una manera más rápida, sin tener que ir hasta el banco más cercano, pueda ejecutar sus operaciones bancarias de manera eficiente. Como lo expresa la consultora estratégica global Mckinsey y Company (s.f ), El cambio rara vez es cómodo, pero como ilustra la evolución del mercado en Estados Unidos y otros países, las fuerzas del cambio son inevitables. A los bancos le iría mejor adelantándose y definiendo la tendencia en lugar de librar una batalla inútil para repelerla.
En Colombia, Angelakopoulos & Mihiotis, (2011, pág. 298), señala que: Todas las posibles operaciones que un banco realiza con el uso de medios electrónicos, principalmente a través de internet, también a través de VPN (virtual private networks), intranet, extranet, teléfono y teléfono móvil, estas operaciones no requieren que el cliente deba visitar una sucursal.
Asimismo el DANE (2015), define a la banca electrónica como: Alternativa que incluye las transacciones bancarias para pagos o transferencias hechas a través de internet, o para visualizar información sobre la cuenta bancaria. También se incluyen las transacciones por internet relacionadas con pagos por concepto de acciones, bonos y seguros. No se incluyen los pagos o transferencias en línea para realizar trámites con organizaciones gubernamentales. Según López (2018), los clientes manejan sus operaciones bancarias en un 45% para el año en cuestión, lo que disminuye las visitas a las entidades bancarias y una fluidez mayor en las transacciones de origen bancario
en Colombia, 11 bancos manejan aplicaciones online son •Banco popular •BBVA •Banco Caja Social •AvVillas •Bancolombia Estos tienen aplicaciones disponibles para IOS, Android, Blackberry y Windows pone. •Banco de Bogotá •Banco de Occidente •Davivienda Tiene aplicación en todas las plataformas a excepción de Windows Phone •Bancoomeva •CitiBank
BIBLIOGRAFÍA Angelakopoulos, G., & Mihiotis, A. (2011). E-banking: challenges and opportunities in the Greek banking sector. Electron Commer (11), 297-319. Bbvaopen4u (2019), ¿Qué es la banca abierta y por qué es importante?. Disponible en: https://bbvaopen4u.com/es/actualidad/que-es-la-banca-abierta-y-por-que-es-importante DANE. (2015). Encuesta Nacional de Calidad de vida López (2015), Solo 11 bancos tienen aplicaciones para móviles, según la Superfinanciera. Disponible en: https://www.larepublica.co/finanzas/solo-11-bancos-tienen-aplicaciones-para-moviles-segun-la-superfinanciera-2291846 López (2018), Impuestos para el uso del efectivo, manillas de pago en conciertos, reducción de comisiones en apps, algunas de las estrategias. Disponible en: https://www.larepublica.co/finanzas/uso-de-la-banca-movil-subira-45-en-2018-segun-estimaciones-del-sector-2595764 Mckinsey y Company (s.f ), data-sharing-and-open-banking. Disponible en: https://www.mckinsey.com/industries/financial-services/our-insights/data-sharing-and-open-banking Estudiantes: Fran Meza , Juan Iglesias