Creativity and Innovation Management by Pablo Munoz

Creativity and Innovation Management Toward a model for continuous enterprise innovation

Pablo MuĂąoz (MBA/MBM/PhDÂŠ) Preparado para: CDO, jun 09 martes 16 de junio de 2009

Universidad del Desarrollo

qué de la innovación qué por qué cómo cuándo dónde quién martes 16 de junio de 2009

Pablo Muñoz Román

Director de Postgrado Facultad de Comunicaciones, Universidad del Desarrollo Investigador y conferencista internacional en Creatividad e Innovación para las Organizaciones Profesor invitado MBA y MIIS Universidad del Desarrollo Associate Member de la Creative Education Foundation, US PhD© Management, Universidad de Lleida MBA Escuela de Negocios IEDE Magíster en Dirección y Organización de Empresas, Universidad de Lleida Certificate in Facilitation Skills and CPS, Creative Problem Solving Institute, US Licenciado en Comunicación Social Becario BecasChile para cursar Msc y PhD en Innovación en el Centre for Knowledge, Innovation, Technology and Enterprise (KITE) de la Universidad de Newcastle en UK (2009-2013)

acerca de martes 16 de junio de 2009

asist茅mico

excepcional

discontinuo

creatividad

sist茅mico

rutinas

continuo

innovaci贸n

investigaci贸n martes 16 de junio de 2009

f贸rmula para la innovaci贸n? martes 16 de junio de 2009

martes 16 de junio de 2009

la evidencia indica que la innovaci贸n obedece m谩s a procesos emergentes impulsados por la generaci贸n de conocimiento, el aprendizaje y la creatividad; sostenido en estructuras organizativas y sistemas de trabajo comprometidos en comportamientos innovativos. (Pablo Mu帽oz)

martes 16 de junio de 2009

business performance

continuous innovation

dynamic capabilities

innovativeness

strategy

problem solving

environment knowledge resource base organizational abilities

innovation

processes

creativity training personal skills learning systems assets

change management

business model behavior martes 16 de junio de 2009

attitude paths

routines

organizational structure

definiciones

martes 16 de junio de 2009

innovaci贸n

martes 16 de junio de 2009

innovación

Innovación económica es: 1. La introducción de un nuevo producto o servicio 2. La introducción de un nuevo método de producción 3. La apertura de un nuevo mercado 4. La conquista de un nuevo sistema de aprovisionamiento 5. El desarrollo de una nueva organización en el sector industrial Joseph Schumpeter, The Theory of Economic Development, 1934, Harvard University Press martes 16 de junio de 2009

innovación

“Innovación es generalmente comprendida como la introducción existosa de algo nuevo... es la concreción, combinación o síntesis de conocimiento en nuevos productos, procesos o servicios originales, relevantes y valiosos” Luecke and Katz, 2003

martes 16 de junio de 2009

innovaci贸n

el 煤nico lugar donde podemos buscar innovaci贸n es en el pasado martes 16 de junio de 2009

Nadie podría haber dicho el 22 de octubre del 2001: “el ipod es una innovación”

23 lanzad de oct o el ubr e, 2 001

martes 16 de junio de 2009

sin teclado

nadie podría decir hoy: “ésta es una innovación” martes 16 de junio de 2009

innovación

“innovación es mucho más que nuevos productos. Se trata de reinventar los procesos de negocio y construir nuevos mercados al encuentro de demandas no descubiertas de los consumidores. Sam Pamisano. CEO IBM

martes 16 de junio de 2009

innovaciĂłn

...existe un reconocimiento emergente de los managers acerca de que los fundamentos del ĂŠxito empresarial trasciende simplemente el ser productivo en I+D, logrando nuevos productos, adoptando mejores prĂĄcticas y entregando productos y servicios de calidad.

martes 16 de junio de 2009

innovación DESDE

HACIA

Invención monolítica

Innovación colaborativa

Basada en el dominio y protección de patentes

Basada en la creación de valor compartido y expandido

Objetivos bien definidos

Sentir y responder a la demanda

Una disciplina

Múltiples disciplinas

Estructurada, top down

Alianzas simbióticas

Consumidores pasivos

Los consumidores son productores

Equipos R&D especializados “not invented here” Todos son innovadores: lo mejor de todos lados “Fuerzas económicas como la creciente economía de servicios y la comoditización de la DeCusatis Dr. Casimer cadena de valor tradicional, ha llevado a muchas organizaciones a buscar innovacionesIBM Corporation Creating, Growing, and Sustaining Efficient Innovation Teams (wp) disruptivas como parte de su estrategia de negocio”

Innovation Ecosystem Study. IBM Academy of Technology

martes 16 de junio de 2009

innovación DESDE

HACIA

Invención monolítica

Innovación colaborativa

Basada en el dominio y protección de patentes

Basada en la creación de valor compartido y expandido

Objetivos bien definidos

Sentir y responder a la demanda

Una disciplina

Múltiples disciplinas

Estructurada, top down

Alianzas simbióticas

Consumidores pasivos

Los consumidores son productores

Equipos R&D especializados “not invented here” Todos son innovadores: lo mejor de todos lados Dr. Casimer DeCusatis IBM Corporation Creating, Growing, and Sustaining Efficient Innovation Teams (wp) Innovation Ecosystem Study. IBM Academy of Technology martes 16 de junio de 2009

innovación

3 hechos fundamentales ‣ cambia la naturaleza de la innovación ‣ la innovación es un resultado ‣ el único lugar donde podemos buscar innovación es en el pasado

martes 16 de junio de 2009

innovación

3 hechos fundamentales ‣ cambia la naturaleza de la innovación ‣ la innovación es un resultado ‣ el único lugar donde podemos buscar innovación es en el pasado ok, cómo lo hacemos entonces? martes 16 de junio de 2009

innovatividad

La innovatividad tiene relación al nivel de orientación de una compañía hacia la innovación ... es la inclinación a comprometerse en comportamientos innovativos residentes en la actividad cotidiana de la organización martes 16 de junio de 2009

innovatividad

aceleraciĂłn, dinamismo y competitividad

En entornos altamente cambiantes, la innovatividad desarrolla habilidades y capacidades estructurales-organizacionales que incrementan el dinamismo y permiten sostener la competitividad de la empresa. martes 16 de junio de 2009

innovatividad

aceleración, dinamismo y competitividad

Estas capacidades aceleran los procesos de aprendizaje (búsqueda-generación, evaluación, selección e integración de nuevo conocimiento, habilidades y tecnología), transformación y adaptación de la empresa. martes 16 de junio de 2009

innovatividad

por qué aceleración, dinamismo y competitividad

“Las capacidades son sistemas complejos de habilidades y conocimiento acumulado, operados por personas a través de procesos, los cuales posibilitan que las empresas coordinen actividades y hagan usos de sus activos”

martes 16 de junio de 2009

innovatividad

por qu茅 aceleraci贸n, dinamismo y competitividad

La paradoja de las capacidades Dependencia de la toma de decisiones Inercia estructural Compromiso extremo

martes 16 de junio de 2009

innovatividad

por qué aceleración, dinamismo y competitividad

El problema está en la inhabilidad de las empresas de cambiar los sistemas tradicionales de hacer las cosas cuando se enfrentan a nuevos desarrollos, se deben reconocer tres tipos de capacidades • Capacidades para operar de forma diferenciada en el presente • Capacidades para sentir, perfilar y aprovechar los desafíos del futuro • Capacidades para transformar las propias formas de operar martes 16 de junio de 2009

innovatividad

capacidad sistĂŠmica de innovatividad

Leadership and organization: Company leaders and Culture and values: Collaborative, open culture and organization aligned around a common vision of incentives that reward challenging the status quo. innovation. People and skills: Disciplined approach to building innovation capabilities across organization.

HR activities: Recruitment, people development and training (ideas, skills, knowledge, expertise and processes)

Dynamic Capabilities: the firmâ&#x20AC;&#x2122;s ability to integrate, Learning system and knowledge management: build, and reconfigure internal and external processes of acquiring, capturing, sharing and using competences to address rapidly changing productive knowledge (spiral of knowledge) environments (sense, shape and transform) and tools: Systematic approach and In house innovation activities: business scope (RD/ Processes tools to enable idea generation, pipeline RT/NPD), structural and organizational innovation. supporting and portafolio management. Collaboration activities: strategic alliances, research Acquisition activities: search, evaluation and partnership, external networking. integration of new knowledge and new technology Fuente: Pablo MuĂąoz martes 16 de junio de 2009

innovatividad

el rol de la creatividad

Dado que la construcci贸n de innovatividad reside en los comportamientos innovativos rutinarios; el desarrollo de la creatividad, en los niveles individuales, grupales y organizacionales, es una pieza transversal y clave para el incremento del dinamismo y competitividad de la empresa. martes 16 de junio de 2009

innovation to the core

martes 16 de junio de 2009

innovatividad es la habilidad de sobrevivir en entornos altamente cambiantes

martes 16 de junio de 2009

innovatividad A fin de incrementar las habilidades de sobrevivir en entornos altamente cambiantes CĂłmo crear ecosistemas de innovatividad CuĂĄl podrĂa ser el rol de la creatividad en este proceso

martes 16 de junio de 2009

pensemos en lo siguiente

martes 16 de junio de 2009

Disney y Sony (respectivamente) producen y lanzan un nuevo producto al mercado cada _________?

Tres minutos para Disney. Veinte minutos para Sony. martes 16 de junio de 2009

La nueva estrategia corporativa de IBM fue dise単ada por un total de _________?

319.000 personas, todos los trabajadores de IBM... en todo el mundo martes 16 de junio de 2009

Las áreas de estudio de la universidad de mayor crecimiento en UK son _________?

Biociencia Energía Innovación y gestión del conocimiento Medio ambiente Manufactura Seguridad y defensa Tecnología aeroespacial Tecnología automotriz martes 16 de junio de 2009

Los 10 trabajos mĂĄs demandados para el 2012 no existĂan el 2004

Organic food producers, retailers Computational biologists Parallel programmers Data technologists Simulation engineers Boomer companions caretakers Genetic counseling Brain analysts Space tour guide Robot builder, tenders Source: MSNBC,The Future of Business martes 16 de junio de 2009

Los 10 trabajos más demandados para el 2012 no existían el 2004

y probablemente las 10 mejores compañías para el 2012 tampoco existían el 2004 martes 16 de junio de 2009

Los 10 trabajos más demandados para el 2012 no existían el 2004

Actualmente estamos preparando estudiantes para trabajos que aún no existen, donde utilizarán tecnologías que aún no han sido inventadas, a fin de solucionar problemas que aún no sabemos que son problemas. Lo más importante que una persona puede hacer hoy es aprender a aprender. (Karl Fisch, Educator; Richard Riley, US ex Secretary of Education) martes 16 de junio de 2009

average learning intensity Average intensity of know-who Average intensity of know-what

Average intensity of know-how

Average intensity of know-why (decision making capacity)

Agricultural Society

Industrial Society

Learning Society

Source: Les Watson Pro Vice-Chancellor Glasgow Caledonian University martes 16 de junio de 2009

las personas se resisten naturalmente a los cambios (pensemos un momento)

martes 16 de junio de 2009

tiempo de cambio Performance

90 60 30 0 -30

Time Proyect A

martes 16 de junio de 2009

Proyect B

Proyect C

un historia de la era industrial ROJO AZUL VERDE AMARILLO NARANJO GRIS CAFE NEGRO VERDE ROJO AZUL AMARILLO NEGRO AZUL AMARILLO GRIS NARANJO GRIS AZUL GRIS CAFE NEGRO ROJO GRIS ROJO AMARILLO NEGRO VERDE AZUL VERDE martes 16 de junio de 2009

Creative Change Management William Bridges martes 16 de junio de 2009

martes 16 de junio de 2009

Se requiere un trabajo deliberado en desarrollo de capacidades adaptativas, liderado por una inclinaci贸n a comprometerse en comportamientos innovativos residentes en la actividad cotidiana de la organizaci贸n.

martes 16 de junio de 2009

creatividad martes 16 de junio de 2009

The production of new and useful concepts, ideas or products (Amabile, 1988; Boden, 1999; Stein, 1974). The ability to overcome self limitations (Ackoff & Vergara, 1988). The result of the interaction between knowledge, imagination, evaluation and the creative attitude (Noller).

martes 16 de junio de 2009

Es la producción de nuevos y útiles conceptos, ideas o productos (Amabile, 1988; Boden, 1999; Stein, 1974). Es la habilidad de superar las propias limitaciones (Ackoff & Vergara, 1988). Es el resultado de la interacción entre el conocimiento, la imaginación y la evaluación, modelada por la actitud creativa (Noller).

creatividad

martes 16 de junio de 2009

4Ps de la creatividad Personas Procesos Productos

Visi贸n sist茅mica de la creatividad

Fuente: Rhodes (1961) An analysis of Creativity

interacci贸n continua Personas Procesos

Liderazgo creativo

En tor no

adopci贸n Producto creativo

Fuente: Puccio, Murdock, & Mance (2007) Creative Leadership: skills that drive change

martes 16 de junio de 2009

no r to n E

Cambio creativo

Estado mental complejo, que involucra creencias, sentimientos, valores y disposici贸n a actuar en determinada forma.

Predisposici贸n motivacional personal para responder, de una forma determinada, a personas, situaciones y eventos; lo cual puede ser cambiado o modificado a trav茅s de entrenamiento.

actitud martes 16 de junio de 2009

lenguaje fisiolog铆a

actitudes

creencias

actitud martes 16 de junio de 2009

comportamientos

Las rutinas son patrones de interacci贸n que representan soluciones exitosas a problemas particulares. Estos patrones de interacci贸n residen en comportamientos grupales, y algunas subrutinas pueden residir en comportamientos individuales.

innovatividad

aceleraciĂłn, dinamismo y competitividad

â&#x20AC;&#x153;Las capacidades son sistemas complejos de habilidades y conocimiento acumulado, operados por personas a travĂŠs de procesos, los cuales posibilitan que las empresas coordinen actividades y hagan usos de sus activosâ&#x20AC;?

martes 16 de junio de 2009

innovatividad

aceleraci贸n, dinamismo y competitividad

La paradoja de las capacidades Dependencia de la toma de decisiones Inercia estructural Compromiso extremo

martes 16 de junio de 2009

innovatividad

aceleración, dinamismo y competitividad

innovatividad

el rol de la creatividad

por quĂŠ no todos lo hacen

martes 16 de junio de 2009

obstรกculos a la creatividad

martes 16 de junio de 2009

The R-complex The Limbic system The Neo-cortex martes 16 de junio de 2009

reptilian brain The R-complex is named for the most advanced part of the brain higher mammals share with reptiles. It is responsible for rage and basic survival fight-or-flight responses. Often, the R-Complex can override the more rational function of the brain and result in unpredictable, primitive behavior in even the most sentient of creatures, humans included. A well developed and healthy neo-cortex can monitor R-Complex activity in sentient beings. The Reptilian complex is the most ancient part of a very successful brain scheme, evolutionarily speaking. martes 16 de junio de 2009

a simple instruction

martes 16 de junio de 2009

fight fly freeze martes 16 de junio de 2009

limbic system The limbic system is the set of brain structures that forms the inner border of the cortex which support a variety of functions including emotion, behavior, long term memory, sensory transfer and olfaction. ‣ Amygdala: Involved in signaling the cortex of motivationally significant stimuli such as those related to reward and fear in addition to social functions. ‣ Hippocampus: Required for the formation of long-term memories and implicated in maintenance of cognitive maps for navigation. ‣ Parahippocampal gyrus: Plays a role in the formation of spatial memory. ‣ Cingulate gyrus: autonomic functions regulating heart rate, blood pressure and cognitive and attentional processing. ‣ Hypothalamus: Regulates the autonomic nervous system via hormone production and release. ‣ Thalamus: The "relay station" to the cerebral cortex

martes 16 de junio de 2009

neo cortex

It is involved in higher functions such as sensory perception, generation of motor commands, working memory, spatial reasoning, conscious thought and language (high cognitive skills) martes 16 de junio de 2009

nervous system

martes 16 de junio de 2009

como resultado del desarrollo de nuestra cultura todos pensamos de la misma forma

martes 16 de junio de 2009

como resultado del desarrollo de nuestra cultura todos pensamos de la misma forma todos actuamos de la misma forma cuando se trata de solucionar problemas

martes 16 de junio de 2009

una nueva idea de servicio

martes 16 de junio de 2009

Vamos a arrendar autos a personas a las cuales les han suspendido la licencia de conducir por manejar a exceso de velocidad o bajo la influencia del alcohol

Small Cars Big Business

• 60,000 Suizos anualmente tienen suspendidas sus licencias de 1 a 12 meses. • El 2003 se promulgó una ley para que la gran mayoría de las personas con licencias suspendidas pudieran operar autos que no excedieran los 45 kph • Enzo Stretti ofrece una flota de Smart Cars (limitados a 45 kph) los cuales son rentados al 60% del valor de Hertz o Avis martes 16 de junio de 2009

D贸nde se ubica la innovaci贸n en el ranking de prioridades para el 2007-2008?

11%

14%

35% 40% Top priority Top 3 Top 10 Not on the list Source: Vardis, Selden (2008) Report Card on Innovation. Center for Business Innovation and Creativity, Coles College of Business, Kennesaw State University martes 16 de junio de 2009

Los principales obstรกculos para innovar 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Resistencia al cambio Falta de tiempo Temor al riesgo No pensar afuera de la caja Falta de habilidades creativas Other

Source: Vardis, Selden (2008) Report Card on Innovation. Center for Business Innovation and Creativity, Coles College of Business, Kennesaw State University martes 16 de junio de 2009

quĂŠ hacer

martes 16 de junio de 2009

creative project

can be studied can be assessed can be systematized can be trained martes 16 de junio de 2009

Visi贸n sist茅mica de la creatividad interacci贸n continua Personas Procesos

Liderazgo creativo

En tor no

adopci贸n Producto creativo

Fuente: Puccio, Murdock, & Mance (2007) Creative Leadership: skills that drive change

martes 16 de junio de 2009

Cambio creativo

(+) inconcientemente habilidoso

concientemente habilidoso

inconcientemente inhabilidoso

concientemente inhabilidoso

habilidad

(-) (-)

creativity training framework martes 16 de junio de 2009

conciencia

(+)

mind set mind set

valores, creencias actitudes comportamientos

mind set

procesos metodologĂas

skill set

herramientas tĂŠcnicas

skill set skill set tool set tool set

tool set individual

creativity training framework martes 16 de junio de 2009

grupal

organizacional

cĂrculos martes 16 de junio de 2009

quĂŠ se ha descubierto respecto al entrenamiento en creatividad

martes 16 de junio de 2009

dimensiones y efectos del entrenamiento en creatividad

Pensamiento divergente: El entrenamiento en creatividad provee la capacidad de generar soluciones múltiples, en oposición a la única solución correcta (fluidez, flexibilidad, originalidad, elaboración)

Solución de problemas: El entrenamiento en creatividad provee procesos cognitivos superiores que requieren la modulación y control de rutinas y habilidades fundamentales (8 operaciones fundamentales: construcción de problemas, recolección de información, búsqueda de conceptos, combinación conceptual, generación de ideas, evaluación de ideas, planes de implementación y monitoreo de las acciones), usados para generar soluciones a problemas (simples o complejos / definidos o abstractos) Desempeño de grupo: El entrenamiento en creatividad (CPS) provee un marco de trabajo (proceso) a través del cual los miembros de un grupo pueden trabajar juntos de forma más productiva, con el fin de resolver exitosamente problemas complejos. Actitud individual: El entrenamiento en creatividad incrementa significativamente la actitud de las personas hacia la divergencia activa, así como el tender a evitar la convergencia prematura. Comportamiento grupal: El entrenamiento en creatividad incrementa los comportamientos y habilidades relacionados al desempeño laboral (búsqueda de problemas, ideación y evaluación), y tiene un efecto de largo plazo en 3 áreas de habilidad: sensibilidad a los problemas, generación de cambios y acercamiento a los problemas desde distintas perspectivas. martes 16 de junio de 2009

Sources: (1,2) Scott, Leritz, Mumford (2004)The Effectiveness of Creativity Training. Creativity Research Journal (3,4,5) Puccio, Firestein, Coyle, Masucci (2006) A Review of the Effectiveness of CPS Training. Creativity and Innovation Management Journal

dimensiones y efectos del entrenamiento en creatividad Habilidades creativas 1. Estar conciente de lo que puede ocurrir en el futuro y poder lidiar con la inseguridad e incertidumbre resultante. 2. Identificar nuevas y apropiadas soluciones a problemas 3. Desarrollar procesos de generación de conocimiento. 4. Adaptarse a diferentes contexto por medio de la adquisición de nuevas habilidades. 5. Diferir el juicio. 6. Pensar afuera de la caja. 7. Abrirse a nuevas experiencias. 8.Trabajar en bajos niveles de inferencia. 9. Desarrollar curiosidad y sensibilidad. 10.Tolerar altos niveles de ambigüedad. 11. Observar empáticamente. 12. Considerar la incertidumbre como desafío. 13. Elaborar buenas preguntas. 14. Considerar siempre la novedad primero. 15. Auto gestión y autonomía. 16. Producir cambios en la propia vida.

martes 16 de junio de 2009

1. Los cambios fundamentales en la economía mundial, el trabajo y los negocios, asociado principalmente al avance desde la economía industrial a una economía de servicios guiada por la información, el conocimiento y la innovación. 2. La nueva demanda de competencias diferentes, asociado principalmente a que este nuevo escenario económico requiere trabajadores con mayor capacidad y habilidades para responder a problemas flexibles y complejos, generar y comunicar ideas de forma efectiva, administrar información, trabajar en equipo y producir nuevo conocimiento.

por qué se necesitan nuevas habilidades para el siglo XXI

Education and Competitiveness (2007) The Partnership for 21st Century Skills martes 16 de junio de 2009

1. Habilidades en aprendizaje e innovación - Creatividad e Innovación - Pensamiento crítico y solución de problemas - Comunicación de ideas - Colaboración

2. Habilidades en alfabetización informacional y mediática - Alfabetización informacional - Alfabetización mediática - Alfabetización en tecnologías de información y comunicación

3. Habilidades para la vida y carrera laboral - Flexibilidad y adaptabilidad - Iniciativa y auto gestión - Habilidades sociales y transculturales - Productividad y rendición de cuentas, (responsabilidad) - Liderazgo y responsabilidad

habilidades para el siglo XXI

Education and Competitiveness (2007) The Partnership for 21st Century Skills martes 16 de junio de 2009

average learning intensity Average intensity of know-who Average intensity of know-what

Average intensity of know-how

Average intensity of know-why (decision making capacity)

Agricultural Society

Industrial Society

Learning Society

Source: Les Watson Pro Vice-Chancellor Glasgow Caledonian University martes 16 de junio de 2009

systemic innovativeness capability

person skills, beliefs, attitudes and behaviors

process organizational routines (activities and operations)

culture

Shared mental programming of those within the same organization Shared meanings, values, attitudes and beliefs

climate

Recurring patterns of behaviour, attitudes and feelings that characterize life in the organization. Description and perceptions of the work environment

martes 16 de junio de 2009

Creando un clima creativo Clasificación 1

Clasificación 2

Motivación Recursos Desafío e involucramiento Tiempo para las ideas Jovialidad y humor Apoyo a las ideas Desafío e involucramiento Empoderamiento Libertad Motivación personal Tiempo para las ideas Confianza y apertura Apoyo a las ideas Jovialidad y humor Ausencia de conflictos Dinamismo interpersonales Energía Conflicto Exploración Toma de riesgos Debate Debate acerca de asuntos relevantes Apertura Libertad Experimentación Confianza *SOQ (Isaksen) Riesgo *CCQ (Ekvall) Classifications based on the work of Goran Ekvall and Scott Isaksen (1971) Creativity at the work place (1987) The climate metaphor in organizational theory (1999) Creative climate, In Encyclopedia of creativity martes 16 de junio de 2009

KEYS to creativity KEYS es una estudio a nivel organizacional que mide el clima para la creatividad y la innovación existente al interior de grupos, divisiones u organizaciones. 1. Organizational encouragement– An organizational culture that encourages creativity through the fair, constructive judgment of ideas; reward and recognition for creative work; mechanisms for developing new ideas; an active flow of ideas; and a shared vision. 2. Supervisory encouragement– A supervisor who serves as a good work model, sets goals appropriately, supports the work group, values individual contributions, and shows confidence in the work group. 3. Work group supports– A diversely skilled work group in which people communicate well, are open to new ideas, constructively challenge each other’s work, trust and help each other, and feel committed to the work they are doing. 4. Sufficient resources– Access to appropriate resources, including funds, materials, facilities, and information. 5. Challenging work– A sense of having to work hard on challenging tasks and important projects. 6. Freedom– Deciding what work to do or how to do it; a sense of control over one’s work. martes 16 de junio de 2009

9 formas de hacer que las empresas sean menos innovadoras 1. Tener una cultura corporativa que resista el cambio 2. Tener una alta dirección que sólo acepte sus propias ideas 3. Tener una alta dirección adversa al riesgo 4. Ser temeroso de los cambios, errores, riesgos y perdidas de dinero 5. Disfrutar la inercia - creer que nada nuevo es necesario 6. Desalentar el financiamiento de nuevas ideas 7. No entrenar a los empleados para que estén alertas a nuevas posibilidades 8. No promover la flexibilidad de pensamiento. 9. Microadministrar la mayoría de las actividades

Basado en: Vardis, Selden (2008) Report Card on Innovation. Center for Business Innovation and Creativity, Coles College of Business, Kennesaw State University martes 16 de junio de 2009

quién está en esto creatividad como driver de la innovación

martes 16 de junio de 2009

Design Thinking es el proceso práctico de resolución creativa de problemas o asuntos que parecen tener un futuro resultado mejorado. A diferencia del pensamiento crítico, design thinking es un proceso basado en la construcción de ideas (building up). No hay juicios en design thinking. Esto elimina el miedo al fracaso y alienta la participación y los aportes. El “pensamiento afuera de la caja” es alentado en este proceso, ya que usualmente guía a soluciones creativas. Ideo guidelines (eg) Diferir el juicio Construir sobre las ideas de otros Potenciar “wild ideas” Ir por una gran cantidad de ideas Ser visual Mantenerse enfocado en el objetivo Una conversación a la vez martes 16 de junio de 2009

martes 16 de junio de 2009

General Framework DuPont wanted to stimulate new product development and overall organizational improvement. They created the DuPont Center for Innovation and Creativity to provide the necessary support. We trained the Center’s facilitators in the use of the Creative Problem Solving v6.1™ framework for stimulating innovation and organizational improvement. It has resulted in a wide variety of changes including the new application of core products and supported the merger of DuPont with the Forum company.

Climate for Innovation’s Impact on New Product Development 3M wanted to further the climate for creativity and innovation in their organization. Using the Situational Outlook Questionnaire® (SOQ) we assessed the climate for innovation within some of the 3M innovation teams and departments. 3M’s management took the results of the SOQ and with assistance from CPSB learned how to improve certain aspects of the working climate. These insights resulted in improving new product development processes, shortening time to market and improving product market expansion.

Learning a Set of Tools Procter & Gamble’s Corporate Training and Development needed to provide employees with skills in its core competency of creativity and problem solving. We designed, delivered, and licensed a course in tools for Creative Problem Solving that has been provided for over ten years to thousands of people.

Developing a Common Skill-base As a result of the success of the “Innovation Champions” program, IBM asked CPSB to help develop a program whereby creativity, problem solving and facilitation skills could be integrated organization-wide. The result of using these skills and tools has been felt throughout IBM, including significant revenue increase in IBM’s patent productivity, which has turned into a major revenue source for the business. martes 16 de junio de 2009

Creativity and Innovation Management Toward a model for continuous enterprise innovation

Pablo MuĂąoz (MBA/MBM/PhDÂŠ) Preparado para: CDO, jun 09 martes 16 de junio de 2009

Universidad del Desarrollo