Informe de propuestas Superilles by Paisaje Transversal

ESTUDI PER LA PROMOCIÓ DE LA IMPLICACIÓ VEÏNAL EN EL PROGRAMA SUPERILLES

ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN 2. OBJETIVOS 3. ESTRATEGIA GENERAL 3.1 Colectivos 3.2 Actividades tipo 3.3 Sistema de recogida de percepciones 3.4 Comunicación 4. SESIONES DE CONTRASTE 5. ESTRATEGIA PORMENORIZADA 5.1 Sants i Hostafrancs (Sants-Montjuïc) 5.2 Maternitat i Sant Ramon (Les Corts) 5.3 Esquerra de l'Eixample (Eixample) 5.4 Poblenou (Sant Martí)

1.INTRODUCCIÓN El presente documento se enmarca dentro del Programa Superilles que actualmente está desarrollando el Ajuntament de Barcelona en colaboración con la Agencia de Ecología Urbana. El programa está siendo implementando en 5 ÁMBITOS PILOTO ( Hostafrancs, Maternitat i Sant Ramón, la Esquerra de l'Eixample, Poblenou y Glòries). De estos cinco ámbitos, este documento recoge propuestas para los cuatro primeros, quedando fuera del documento el ámbito de Glòries que está siguiendo la dinámica propia del proyecto. El Programa Superilles, como no podría ser de otra manera en un proyecto de estas características, deposita un gran peso específico en el trabajo participativo con agentes locales de cada uno de los barrios, con los cuales se están realizando talleres de trabajo en los que definir de manera colaborativa los objetivos específicos, las propuestas y la prioridad de las mismas. Este trabajo lleva desarrollándose durante los últimos meses de 2014 y cuenta, en cada uno de los ámbitos, con un calendario específico y unas particularidades propias de su contexto. Es en este contexto en el que se enmarca el presente trabajo, destinado a la PROMOCIÓ DE LA PARTICIPACIÓ I LA IMPLICACIÓ VEÏNAL EN EL PROGRAMA SUPERILLES, y desarrollado por Paisaje Transversal para el área de Hàbitat Urbà. Este trabajo parte de la necesidad de generar estrategias complementarias al proceso participativo -fundamentalmente en formato de sesiones de trabajo con entidades y vecinos- que desde Hàbitat Urbà se está llevando a cabo, planteando herramientas y acciones que extiendan la participación a otros colectivos y visibilicen el programa y sus resultados durante la fase presente de definición de propuestas y la posterior de desarrollo de las mismas.

2.OBJETIVOS El objetivo general de este documento es definir una estrategia para la visibilización del programa Superilles y la ampliación del espectro de población informado y participante en cada uno de los cuatro ámbitos objeto del programa. Para ello se plantean los siguientes objetivos específicos: - Definir las acciones y herramientas participativas que permitan acercar el programa Superilles al conjunto de vecinos de cada uno de los ámbitos, atendiendo a las particularidades de cada uno de ellos y a los colectivos a los que será necesario dirigirse. - Definir el sistema de recogida de percepciones que permita recoger aportaciones procedentes de canales diversos (físicos y digitales, formales e informales, etc.) y establecer los mecanismos de retorno de los resultados que permitan su incorporación al proceso de trabajo. - Definir la estrategia y los canales de comunicación del proceso en la esfera digital -comunicación digital y por redes sociales- y en la esfera física -medios de comunicación tradicionales tales como prensa y televisión-. - Definir la programación y el despliegue de las acciones que se desarrollarán en cada ámbito durante los próximos meses. A partir de estos objetivos, este trabajo establece una estrategia que será desplegada en paralelo al proceso participativo y al trabajo definitivo de programación de propuestas. Esta estrategia permitirá complementar el proceso participativo que actualmente se está llevando a cabo desde el área de Hàbitat Urbà, ampliando la participación y la recogida de propuestas a los vecinos y colectivos que tradicionalmente, no se sienten inclinados a participar en formatos más tradicionales tales como las reuniones y los talleres de trabajo.

3.ESTRATEGIA GENERAL 3.1 Colectivos 3.2 Actividades tipo 3.3 Sistema de recogida de percepciones 3.4 Comunicaci贸n

3.1 Colectivos El primer punto para la definición de una estrategia que amplíe la visibilidad del programa Superilles y facilite la participación de vecinos y colectivos es la identificación precisamente de quiénes han de ser los destinatarios de dichas acciones. A través del trabajo de análisis del proceso participativo desarrollado por el equipo de Hàbitat Urbà, que ha servido como inicio de este trabajo, y de la asistencia a talleres y reuniones con técnicos y vecinos de cada uno de los ámbitos se han identificado los sectores de población a los que estas acciones han de atender. El análisis general ha llevado a identificar los siguientes sectores de población para los cuales se definen posteriormente acciones específicas que permitan dar a conocer el programa y recoger sus percepciones y propuestas:

PÚBLICO GENERAL A través del análisis de las actividades ya realizadas en el marco del programa, se ha comprobado que el público asistente a las mismas comprende fundamentalmente a las personas asociadas a entidades de cada uno de los ámbitos (asociaciones de vecinos y otras entidades) así como a personas que por razones diversas, están previamente implicados en las temáticas que aborda el programa. Por ello se considera necesario poner en marcha acciones que atiendan a un público más generalista, a todas aquellas personas residentes en cada uno de los ámbitos que por unas razones u otras, no se sienten llamados a participar en este tipo de procesos o que, sencillamente, no tienen la experiencia de haberlo hecho en otras ocasiones. Este público general es en definitiva el que conforma el conjunto de población residente en los barrios, y resulta necesario que estén informados del proceso, y dispongan de la oportunidad para aportar sus percepciones y sus propuestas.

NIÑOS Y NIÑAS, MADRES Y PADRES La perspectiva de los niños resulta siempre esencial en este tipo de procesos, y programas como el Camino Escolar Seguro demuestran que si el entorno urbano resulta adecuado para los niños (habitable, confortable y seguro), resulta adecuado para el conjunto de la sociedad. Por ello asociado a los centros de educación primaria y las Escolas Bressol de cada ámbito se plantean actividades escolares en los que dar a conocer los valores que promueve el programa Superilles y recoger la perspectiva de sector infantil. Complementariamente, algunas de estas actividades han sido diseñadas para facilitar también la participación de los padres y madres, bien a través de materiales que los escolares puedan llevar a casa, bien a través de actividades que tengan su materialización en días no laborables y en espacios públicos de los ámbitos, involucrando así a los padres y las madres.

JÓVENES Igualmente importante resulta incorporar al programa Superilles la visión del sector juvenil, un público a menudo complejo y heterogéneo cuya implicación en los procesos participativos suele ser escasa. Por ello se plantean estrategias no sólo asociadas a los centros de educación secundaria, sino también a espacios de relación informal en los que desarrollan su tiempo de ocio, -centros de jóvenes, espacios deportivos y plazas...- en los que desarrollar dinámicas lúdicas y ágiles.

COMERCIANTES Planteamientos como el de programa Superilles exigen de un trabajo específico con el sector de comerciantes y empresarios por varios motivos: por un lado, sus exigencias laborales resultan a menudo incompatibles con la asistencia a talleres y reuniones en horarios determinados. Por otro, el sector del comercio ve a menudo en las propuestas de pacificación del tráfico una posible amenaza hacia el volumen de negocio. Por ello se desarrollará un trabajo cercano con este colectivo, en el que poder mostrar ejemplos económicamente exitosos de pacificación del tráfico y en el que dispongan de espacios en los que expresar sus percepciones sobre propuestas concretas.

MAYORES Al igual que los niños, el sector de población de edad avanzada es uno de los colectivos que más claramente sufre por los problemas de seguridad y accesibilidad del espacio público, así como de los problemas derivados de la excesiva importancia del vehículo privado. Al mismo tiempo la implicación de la gente mayor exige de estrategias de comunicación no dependientes de la esfera digital y de canales propios que faciliten la superación de la "brecha digital". Por ello se plantearán estrategias que atiendan a las necesidades de estos colectivos y que se desarrollen en espacios específicos, tales de centros de Gent Gran y Centros Cívicos, donde dispongan de espacios de ocio.

3.2 Actividades tipo A partir del análisis del proceso participativo desarrollado hasta el momento por el equipo de Hàbitat Urbà y la identificación de colectivos y espectros de población a los que atender, se plantean una serie de actividades tipo que son posteriormente adaptadas a las particularidades de cada ámbito. Si bien no todas ellas serán materializadas, la complejidad del proceso que se está llevando a cabo demuestra la idoneidad de disponer de acciones y herramientas alternativas que pueden ser recuperadas o desarrolladas en un momento posterior del proceso por eventualidades que puedan surgir en el desarrollo -conflictos u oposiciones previamente no detectadas, colectivos que deseen implicarse o conclusiones resultado de otros canales como la plataforma CoInnovació-. Las acciones que a continuación se presentan están divididas en cinco tipos básicos: - Instalaciones - Estrategias Virales - Espacios para la recogida de percepciones - Espacios-Herramientas para colectivos Todas ellas se plantean con la finalidad de: - Extender la participación a un público generalista y a colectivos concretos. - Incorporar las propuestas surgidas de estas acciones, así como los conflictos o divergencias latentes entre colectivos, al proceso de trabajo de formato talleres ya programados.

3.2.1 INSTALACIONES Estrategias para la creación de interés y el desarrollo de labores de sensibilización y pedagogía sobre el programa Superilles. Se considera adecuado orientar estas acciones a la comunicación y la publicidad, de manera que estén dirigidas a llamar la atención de la población y a cuestionarles cómo sería su vida si su barrio fuese más ecológico, si fuese una Superilla. A partir de estas acciones, de mayor visibilidad, se llevará a cabo la estrategia de recogida de percepciones a través de acciones específicas. Mediante esta división, entendemos que la recogida de percepciones será más exitosa ya que se habrá generado el contexto previo en el que la población estará más sensibilizada con el concepto. En los ámbitos en los que el proceso se encuentre más avanzado, estas instalaciones estarán enfocadas a visibilizar las propuestas prioritarias y a mostrar las repercusiones que estas acciones tendrán en la calidad de vida del barrio. Objetivo: Visibilizar y sensibilizar sobre el concepto de Superilles y los beneficios que estas pueden tener en la vida urbana. Formato: Espacios en los que a través de elementos atractivos se genere un reclamo, aprovechando el interés para exponer información sobre qué son las Superilles. Se plantean en espacios públicos centrales (plazas, bulevares, ejes comerciales).

Dispositivo informativo móvil Crear un dispositivo móvil, semejante a un carro fácilmente transportable, mediante el que recorrer las calles y espacios públicos del barrio. Este dispositivo dispondría del material gráfico necesario para su objetivo (esto es, explicar qué es una superilla y qué beneficios puede suponer este proyecto). Podría combinarse con un sistema de recogida de opiniones y percepciones de los vecinos que se acercaran (una cámara de vídeo, un panel para dejar sus opiniones…). Permitiría una difusión amplia del proyecto ya que su carácter itinerante aumentará su visibilidad en el barrio. Dificultad: Media. Será necesario construir o conseguir un dispositivo de estas características. Recursos necesarios: Requiere una o dos personas que transporten el dispositivo y que interactúen con los vecinos. Campaña de teatro urbano Una instalación también itinerante pero por un periodo de tiempo más reducido, en el que una compañía de teatro (en varios de los ámbitos existen entidades de este tipo) lleva a cabo una representación en la que se cuenta qué es una superilla de una forma cómica o lúdica. Esta estrategia plantea la visibilización en un formato de evento al que podrán ser convocadas otras entidades y vecinos del barrio, de manera que se fomente la implicación de los agentes del barrio incluso en su apoyo para el montaje. Dificultad: Alta. Será necesario el montaje de la representación y generar el relato a modo de guión, así como realizar la convocatoria a entidades del barrio. Recursos necesarios: Requiere de la colaboración de una entidad dedicada al teatro en la calle, y de material de apoyo tales como vestimentas, accesorios básicos, y pancartas informativas. Instalación sonora Dado que uno de los objetivos del proyecto Superillas es la reducción de los niveles de contaminación acústica, planteamos una instalación en la que se haga referencia al ruido de los coches y al canto de los pájaros. Este elemento sonoro genera el reclamo inicial para que la gente se acerque. A partir de ahí la instalación dispondría de los materiales gráficos y la información para sensibilizar acerca de un entorno más saludable y habitable y lo que las Superillas pueden suponer a este respecto. Dificultad: Media. Instalará un dispositivo sonoro en un edificio próximo, de manera que pueda desconectado por las noches. Recursos necesarios: Requiere disponer de los materiales necesarios para el montaje de la instalación y del dispositivo sonoro (reproductor de sonido y altavoz de pequeño tamaño). Instalación colgante Siguiendo la idea de la habitabilidad del espacio público, planteamos una instalación en la que se cubra un espacio público de dimensiones reducidas. En esta cubrición se dispondrán elementos colgantes, algunos de ellos informativos y otros con preguntas que la gente pueda quitar, responder y colocar en otro elemento. Esta instalación permite simultáneamente informar sobre el proyecto y recoger percepciones. Dificultad: Media-Baja. Será necesario encontrar un espacio de las dimensiones adecuadas como para que resulte factible su cubrición con elementos decorativos. Recursos necesarios: Conseguir los elementos de cubrición (de algún material biodegradable) y el personal para su montaje.

Mobiliario de cartón Una instalación consistente en siluetas de cartón de elementos positivos para la vida urbana (árboles, animales, bancos) que llevarían impresa la información sobre como el proyecto Superillas puede hacerlos realidad (un espacio más verde, más habitable, con mayor biodiversidad). Esta instalación permite disponer los elementos distribuidos por todo el barrio, incrementando así la visibilidad. Dificultad: Media. Será necesario conseguir una empresa para producir las siluetas de cartón sobre las que disponer los mensajes, así como definir la disposición de los elementos en espacios cubiertos. Recursos necesarios: Ninguno aparte de la producción de las siluetas. Photocall en espacios públicos Imprimir lonas con imágenes de espacios públicos semejantes a los que se plantean en el proyecto, en las que la gente que pase pueda hacerse fotos y enviarlas a través de las redes. Permitiría no sólo exponer imágenes de espacios potenciales sino fomentar la actitud participativa de la gente, que enviaría fotos frente a los espacios que más atractivos les resulten. Dificultad: Baja. Identificar los espacios de muros en los que situar las lonas. Recursos necesarios: Impresión y montaje de las lonas. Geocaching Geocaching o Gymkhana GPS es la actividad de esconder y encontrar "tesoros" en cualquier lugar, al que se llega por medio de pistas. Permite generar un recorrido que es promocionado en colegios y centros públicos de cara a fomentar la participación de los niños atraer así a los padres. Mientras los niños realizan el juego de pistas, existen puntos informativos que se refieren a los valores de las Superillas. Incluso las personas no participantes podrán ver esta información en la calle o en espacios públicos. Dificultad: Baja. Se diseña el juego de pistas por medio de carteles y materiales con los que también se puede involucrar a los comercios por los que discurre el recorrido. Recursos necesarios: Impresión de los materiales (carteles, folletos explicativos).

3.2.2 ESTRATEGIAS VIRALES Como complemento a las instalaciones del apartado 3.2.1, se plantean aquí una serie de acciones destinadas a crear expectación a facilitar su extensión por medios de comunicación y redes sociales. A diferencia de las Instalaciones, que presentan una información más completa acerca del programa Superilles, sus objetivos y las propuestas ya planteadas, las estrategias virales toman aspectos ya surgidos en el proceso y los plantean como mecanismos que hagan reflexionar a la población. Objetivo: Generar expectación y extender el proyecto entre los vecinos fijando la atención sobre aspectos concretos propios de los temas que se están trabajando en cada Superilla. Formato: Elementos de reclamo (pegatinas, plantillas) mediante las cuales, a través de un mensaje, se despierte el interés de los transeúntes. Este elemento para generar interés tendrá su paralelo en el espacio digital. Pasos de cebra Pintado de datos o frases sobre aspectos importantes de las Superilles en los pasos de cebra como elemento de concienciación de los peatones. Datos de contaminación acústica Emplear fachadas, balcones o espacios de aparcamiento para disponer datos sobre cómo puede mejorar la calidad sonora y del aire. Plantillas en cruces Mensajes en la acera de los chaflanes de algunos cruces. Ej: “1900 m2 para ti” Mejora del comercio con peatonalizaciones Ejemplos reales de cómo el comercio se beneficia de la pacificación del tráfico. Ej: “Nuremberg. XX comercios abiertos desde…” Video con personajes del barrio Vecinos y personas conocidas cuentan en un vídeo sus deseos para el barrio. Se grabaría una frase breve para montar un vídeo que sirviera como reclamo en redes o en pantallas de centros públicos. Se podría combinar con una campaña para que otras personas subieran sus propios vídeos. Mobiliario urbano Pegatinas informativas en diferentes elementos de mobiliario urbano. Ej: Para parquímetros “En bici ya estarías allí”; en bancos “Imagínate oír los pájaros”. Alfombrillas en casas Colocar en la entrada de las viviendas alfombrillas (de carácter temporal) con un mensaje atractivo. Ej: “¿Qué es una Superilla? Algo para que puedas andar fuera de casa”. Visualizar futuro Imágenes de cómo podrían ser espacios concretos en el futuro acompañados de algún mensaje.

Los espacios y herramientas de participación se dividen a continuación en dos apartados: acciones destinadas a un público más generalista (3.2.3 ESPACIOS PARA LA RECOGIDA DE PERCEPCIONES) y acciones dirigidas a colectivos concretos,(3.2.4 ESPACIOS-HERRAMIENTAS PARA COLECTIVOS) ya que la aproximación y las temáticas a tratar difieren en ambos casos. En ambos casos harán referencia a los 6 objetivos de las Superilles, dirigidos y puntualizados por los procesos participativos ya desplegados en cada ámbito. Permitirán recoger tanto percepciones generalistas como propuestas concretas. Se desarrollan en formatos que fomentan la creatividad e imaginación y tendrán una componente pedagógica que ponga en valor los criterios de sostenibilidad en la ciudad.

3.2.3 ESPACIOS PARA LA RECOGIDA DE PERCEPCIONES Estrategias enfocadas de manera más directa a la recogida de opiniones y propuestas por parte de los vecinos y residentes de cada ámbito de las Superilles. Se plantean tanto de temáticas concretas como con un contenido más general. Se plantean la idoneidad de que estas estrategias se desarrollen en espacios cerrados o al menos en espacios libres que dispongan de personas encargadas de su cuidado, de manera que las opiniones vertidas resulten de mayor calidad. Las nuevas propuestas se incorporarán a los talleres de priorización en los casos en los que por calendario sea posible. Objetivo: Recoger percepciones y propuestas de la ciudadanía no organizada en torno a los temas que se están trabajando en el proyecto. Formato: Murales y carteles participativos en los que las personas puedan dejar sus percepciones y propuestas. Galería de deseos Basado en una dinámica semejante al taller de futuro desarrollado en el programa Superilles, se basa en recoger percepciones de cómo te gustaría que fuera tu barrio dentro de unos años. Con un formato de gran mural situado sobre un muro de gran tamaño. Dificultad: Baja. Identificar el espacio de un equipamiento o edificio público en el que disponer un mural de gran tamaño. Recursos necesarios: Impresión del mural y disposición de los elementos para que las personas dejen sus percepciones. Cruces, qué te gustaría Dispositivo que podría ir asociado a la estrategia viral para los cruces, a la que asociaría un espacio en el que la gente pudiera dejar qué le gustaría que ocurriera en ese espacio si no estuviera ocupado por los automóviles. Dificultad: Media-Baja. Identificar los muros susceptibles de ser empleados (paredes ciegas, fachadas para las que se obtenga autorización. Recursos necesarios: Impresión de lonas o de pintura de pizarra para disponer el panel. Mural para comercios Un panel a dejar en comercios en el que recoger percepciones de las personas que pasen por la tienda. Este panel incorporaría publicidad del comercio, explicando que este establecimiento apoya el programa Superilles. Podría disponerse tanto en 14

el interior del local como en el escaparate. Esta acción permitirá además establecer un primer contacto con los comerciantes, para lo que se puede realizar un breve folleto informativo sobre el programa. Dificultad: Baja. Acceder a comerciantes que deseen participar en el programa y que dispongan de espacio en su comercio para disponer el panel. Recursos necesarios: Impresión de los carteles. Paneles participativos Dispuestos en equipamientos y edificios públicos del barrio, se acompañarían de pegatinas en las que además de su nombre y edad, la gente pudiera dejar sus propuestas y sugerencias en torno a los cinco temas sobre los que se centra el programa: Espacio Público, Verde Urbano y Biodiversidad; Movilidad, Actividad Económica, Participación y Gobernanza, y Energía y Consumo. Cada tema iría asociado a una pegatina de un color diferente. Dificultad: Baja. Identificar espacios de alta afluencia en los que disponer los paneles. Recursos necesarios: Impresión de paneles. Preferencias visuales Panel en el que se exponen diferentes espacios públicos acompañado de gomets para identificar los espacios que la gente identifica como más agradables o placenteros. Sirve al tiempo como ejercicio de reflexión para los participantes y como método de extraer información interesante sobre qué espacios se consideran más habitables. Dificultad: Baja. Fotografiar espacios susceptibles de ser valorados, generar el material para la estrategia y disponer los paneles en equipamientos públicos y espacios de afluencia. Recursos necesarios: Impresión de los paneles.

3.2.4 ESPACIOS-HERRAMIENTAS PARA COLECTIVOS Para estas acciones se plantea un acercamiento a espacios específicos donde podemos encontrar acceder a cada uno de estos colectivos con el objetivo de hacer más efectiva la recogida de información y trabajar en espacios de confianza. Cuando el proceso esté más avanzado, estas acciones se orientarán a la cualificación de las propuestas y a detectar posibles conflictos o divergencias entre colectivos, información que será incorporada a la fase de trabajo temático. Objetivo: Atender a la perspectiva de colectivos concretos recogiendo sus percepciones de manera lúdica y distendida. Formato: Acciones a desarrollar en espacios específicos y dirigidas a temas concretos en los que se impliquen los colectivos a los que se atiende. Niños y Padres Día de Juego: Actividad escolar en la que los niños y niñas, en clase, inventan juegos a modo de manualidades, que luego serán empleados el sábado por la mañana en un espacio cortado al tráfico de manera temporal o, en caso de que esto resultara muy complicado, en una plaza del barrio o una isla interior de manzana. Dificultad: Media. Recopilación de posibles juegos a modo de ejemplo para que los escolares produzcan en las aulas, obtención de permisos para el desarrollo de la actividad en el espacio público y producción de los materiales de apoyo necesarios (paneles informativos, juegos complementarios). Recursos necesarios: Producción de los materiales informativos y de los juegos complementarios. Plantas de la Superilla: Actividad de educación ambiental en las que los niños cultivan plantas que serán posteriormente plantadas en nuevos espacios verdes de las Superilles. Dificultad: Media. Identificar un espacio que sirva a modo de pequeño huerto en el que disponer las plantas y construir las jardineras o elementos en los que colocar las plantas. Recursos necesarios: Construcción de las jardineras. Un día en mi barrio: Actividad escolar a realizar con niños y niñas de primaria. Se trata de un cómic en el que cada escolar relata cómo se mueve a lo largo de un día de colegio: cómo realiza el camino desde y hasta casa, los problemas con los que se encuentra y cómo ocupa sus tiempos de ocio. Dificultad: Baja. Contactar con centros interesados en desarrollar la actividad. Recursos necesarios: Producción del material gráfico para el desarrollo de la actividad. Foto-mapeo: Recorrido por el barrio en el que visitar los puntos de interés del mismo con entidades y vecinos. El objetivo es ir documentando los espacios, usos o fenómenos a través de vídeos, imágenes o relatos, para generar posteriormente una instalación en un espacio público que visibilice el barrio visto desde la perspectiva de un niño. Estará además asociado a la iniciativa Mapa Barcelona+Sostenible. Dificultad: Media. Organización de la actividad con un centro escolar solicitando las autorizaciones, planificando el recorrido y disponiendo las medidas de seguridad necesarias para los escolares. Recursos necesarios: Producción de los materiales gráficos de apoyo para el desarrollo de la actividad (mapa con el itinerario, información de los puntos de interés).

Niños / Jóvenes Concurso de acciones en espacios de estacionamiento: Acción en la que se convoca a los estudiantes a crear un espacio del tamaño de una plaza de coche bajo una temática determinada asociada a las Superilles. Una vez hechos, se organiza una jornada con los mejores montajes para que se lleven a cabo, de manera que también se involucre a los padres en la acción. Habría que valorar la manera en que estos montajes resulten posibles de llevar a cabo. Dificultad: Media-Alta. Contactar con un centro de educación secundaria interesado en participar en la actividad y solicitar los permisos necesarios para la ocupación de plazas de estacionamiento. Recursos necesarios: Producción de materiales informativos de apoyo a disponer en uno de los espacios de estacionamiento. Muéveme: Acción en la que se reparten en centros escolares e institutos pequeñas representaciones de elementos del paisaje urbano (árboles, personas, coches, mobiliario, etc.), para que las coloquen en espacios del barrio y las fotografíen. Esas fotos son después recopiladas para hacer una exposición en los centros escolares y que los niños, acompañados de los padres, cuenten la experiencia. Dificultad: Baja. Contactar con centros interesados en desarrollar la actividad y organizar la exposición de resultados en centros escolares. Recursos necesarios: Producción de las figuras y elementos a repartir en los centros y de los materiales informativos de la exposición. Construye tu barrio: Actividad en la que, sobre una base preestablecida en la que se representa el barrio, los escolares disponen de una serie de elementos para disponer (carriles-bici, zonas verdes, juegos o zonas deportivas), de manera que conjuntamente deciden qué quieren en su barrio y cuál es la ubicación más adecuada. Dificultad: Media-Baja. Contactar con centros interesados en desarrollar la actividad. Recursos necesarios: Producción de la maqueta y de los elementos a disponer en la dinámica. Encuéntrame: Actividad a realizar con escolares de secundaria consistente en unas tarjetas con espacios o calles en foto. Se plantea una dinámica en varios pasos: ¿Conoces este lugar? Encuéntralo en el plano. ¿Has estado alguna vez? ¿Para qué vas? ¿Que haces allí? ¿Qué echas en falta o mejorarías? (escribe lo que más te gusta y lo que menos). La actividad podría realizarse en grupos, primero en el aula, localizando los espacios para después visitarlos y responder a las preguntas de las tarjetas. Dificultad: Baja. Contactar con centros interesados en desarrollar la actividad. Recursos necesarios: Producción del material gráfico para el desarrollo de la actividad. Comerciantes Recorrido con comerciantes por zonas peatonales: Paseo con comerciantes del barrio por zonas peatonales de afluencia comercial con el objetivo de, por un lado, mostrar cómo las zonas pacificadas pueden ser exitosas comercialmente y, por otro, obtener sus percepciones y miedos a este tipo de actuaciones. Dificultad: Media. Contactar con las asociaciones de comerciantes para la organización de la actividad, teniendo en cuenta la complejidad de horarios de este colectivo. 18

Recursos necesarios: Producción de los materiales de apoyo para la actividad (itinerario e información de interés). Fotomontajes de las zonas comerciales en el futuro: Instalación en el espacio público con imágenes de cómo serían los principales ejes comerciales en un futuro de acuerdo a las primeras propuestas que hayan surgido. Se acompañarían de paneles en los que los comerciantes pudieran hacer sus aportaciones y dejar sus percepciones. Dificultad: Media. Identificar espacios en los que disponer los paneles. Recursos necesarios: Producción de las infografías y de la información necesaria y producción de los soportes físicos a disponer en los espacios. Taller con comerciantes: Una vez desarrolladas las primeras acciones de visibilización, se plantea el desarrollo de un taller específico con comerciantes en los que se puedan explicar. Dificultad: Baja. Organización de la actividad con las asociaciones ya contactadas. Recursos necesarios: Producción y adquisición de los materiales para el desarrollo de la dinámica (paneles, material básico de papelería). mayores Caminos por el barrio: Actividad a desarrollar en centros de mayores y casales de barrio en la que identificar los recorridos que la gente mayor hace por el barrio. A través de un plano del ámbito se identificarán los itinerarios principales y se valorará la calidad de los mismos (condiciones de accesibilidad, puntos negros, habitabilidad y calidad del espacio público). Dificultad: Baja. Identificar los espacios donde la gente mayor desarrolla su tiempo de ocio y organización de la actividad. Recursos necesarios: Producción de materiales gráficos para el desarrollo de la dinámica. Qué hacer en la Superilla: Actividad a desarrollar en centros de mayores y casales de barrio en la que la gente mayor cartografía los espacios y centros de uso y actividad cotidiana. Se puede realizar conjuntamente con la actividad de caminos por el barrio. A través de diferentes iconos se identifican los usos y actividades de ocio, compra, estancia así como el uso que se hace de los servicios básicos y se obtiene una valoración de la idoneidad de esos usos. Dificultad: Baja. Identificar los espacios donde la gente mayor desarrolla su tiempo de ocio y organización de la actividad. Recursos necesarios: Producción de materiales gráficos para el desarrollo de la dinámica. La historia de la Superilla: Recorrido por el barrio con residentes de la Superilla en el que recuperar los lugares, comercios, personajes e historias del barrio. Previamente a la actividad se hará una labor de identificación para definir con ellos el itinerario y los puntos por los que pasar. El recorrido se hará en formato mapeo, documentando con imágenes, vídeos y relatos los lugares y su historia. El resultado de este recorrido será materializado a modo de paneles informativos en cada uno de los espacios cartografiados para que el resto de la población del barrio pueda conocer esta historia. Dificultad: Media-Baja. Identificar los espacios donde la gente mayor desarrolla su tiempo de ocio, decisión del itinerario a realizar y organización de la actividad y los elementos expositivos posteriores. Recursos necesarios: Producción de los materiales gráficos para la dinámica y la exposición en el espacio público posterior. 19

3.3 Sistema de recogida de percepciones Más allá de la ampliación de la participación, este trabajo se desarrolla con el objetivo secundario de establecer un sistema de recogida de percepciones que permita recopilar las propuestas y las opiniones procedentes de los distintos canales a través de los cuales se está desarrollando y se desarrollará el proceso participativo: - Talleres Superilles - Reuniones individuales con técnicos y ciudadanos, - Acciones y herramientas participativas - Espacios para la recogida de percepciones - Plataforma Coinnovació - Espacios web Por ello se plantea un mecanismo de cruce de información en el que se relacionen los indicadores de sostenibilidad procedentes del estudio técnico de cada uno de los ámbitos con las propuestas y percepciones recogidas a través de dichos canales. Esto se consigue a partir de la organización de las percepciones ciudadanas a través de temáticas que pueden ser asociadas a los indicadores técnicos. Para clarificar la imagen final en la que se relacionan ambos mundos, lo técnico y lo ciudadano, se propone emplear unas TEMÁTICAS de CRUCE que permiten agrupar indicadores y percepciones en bloques.

El proceso de recogida de percepciones precisa de varios pasos: DEFINICIÓN DE TEMÁTICAS DE CRUCE El primer paso del proceso consiste en establecer las temáticas de cruce que servirán para analizar de manera conjunta las opiniones ciudadanas y los indicadores técnicos. En base al análisis del proceso y los objetivos que plantea el programa, se proponen las siguientes temáticas: - Espacio público - Movilidad - Participación y gobernanza - Actividad económica - Biodiversidad y verde urbano - Energía y residuos sistema DE RECOGIDA Y DOCUMENTACIÓN Las diferentes actividades y canales de participación del proceso servirán de fuente para alimentar el sistema definido. Para ello será necesario establecer un protocolo adecuado para la documentación de las percepciones y la recogida de información. Para cada uno de los canales y actividades se determina el sistema mediante el cual las percepciones y opiniones son recogidas: 21

- TALLERES SUPERILLES: Las percepciones procedentes de los talleres participativos ya están siendo recogidas a través de paneles en los que los participantes expresan sus opiniones y propuestas. Una vez finalizado el taller, esta información es recopilada y agrupada según temáticas para la devolución a los agentes. Por tanto estos documentos de devolución serán empleados como fuente para la incorporación de las percepciones al sistema. En todo caso a partir de la asistencia a estos talleres se recomienda incorporar a las percepciones que se recogen en la primera parte del taller (propuestas de futuro), el nombre, edad y condición de la persona que aporta dicha información, de manera que los datos a introducir en el sistema sean lo más completos posibles. Esta información no aparecerá nunca de manera desagregada y sólo tiene el objetivo de identificar la condición del emisor de la misma. - PLATAFORMA COINNOVACIÓ: Las percepciones procedentes de dicha plataforma pueden ser incorporadas de manera directa al sistema de recogida de percepciones. Dada la necesidad de registrarse para hacer uso de dicha plataforma, la información básica sobre la condición del emisor está disponible de manera inmediata, si bien al igual que en el apartado anterior, dicha información se presentará en todo momento mediante datos agregados. - REUNIONES INDIVIDUALES: Las reuniones individuales con técnicos o ciudadanos serán también documentadas de manera que esta información pueda ser incorporada la sistema. La documentación se hará mediante la grabación de dichas reuniones previo consentimiento de los asistentes. En caso de no disponer de dicho consentimiento, la documentación se realizará de manera escrita, designando una persona encargada de realizar dicha labor. - ESPACIOS PARA LA RECOGIDA DE PERCEPCIONES: El formato de dichas actividades se plantea con el objetivo de que la información que se obtenga pueda ser incorporada de manera directa al sistema. Para ello, los elementos para aportar opiniones (post-it's, pegatinas, etc) contarán con casillas para la recogida del nombre y la edad del emisor, disponiendo así de la información básica para su incorporación a la base de datos. Una vez puesto en uso, el espacio para recogida de percepciones será fotografiado de manera periódica (una vez por semana por lo general). - ESPACIOS-HERRAMIENTAS PARA COLECTIVOS: Las acciones y herramientas con colectivos, por su carácter eventual, habrán de contar con mecanismos específicos para la documentación en tiempo real. En función de la naturaleza de cada acción, existen dos medios para la recogida de la información: por un lado, designar personas que actúen como documentadores del proceso mediante toma de notas; por otro, la grabación de la dinámica en formato vídeo, lo cual permite el posterior visionado y la recopilación de las percepciones y la caracterización de los emisores. CLASIFICACIÓN DE LAS PERCEPCIONES Una vez recogida la información ciudadana se procede a la clasificación en base a una serie de parámetros que permitan su análisis posterior. Para cada una de las percepciones recogidas se asocian distintas categorías de emisor, se establece la procedencia de dicha percepción y se determina el carácter y la temática a la que corresponde: - EMISOR: Identificación de la persona de la que proviene la percepción. - Sexo: Hombre / Mujer - Rango de edad: Mayor / Adulto / Joven / Niño - Condición: Vecino / Comerciante / Técnico / Varios-Entidad - Procedencia: Identifica el canal a través del cual se ha recogido la percepción. - Taller Superilles - Plataforma Coinnovació - Reunión individual - Espacios para recogida de percepciones - Acción con colectivos - Temática: Identifica la temática a la que se asocia la percepción de entre las TEMÁTICAS DE CRUCE - Carácter: Identifica el sentido de la percepción POSITIVA / NEGATIVA / PROPOSITIVA 22

ANÁLISIS DE RESULTADOS El sistema, una vez implementado en su totalidad permite realizar un análisis detallado de los resultados: - Identificar qué colectivos están opinando más sobre determinados temas, así como el sentido de sus opiniones (negativas, positivas o propositivas). - Visualizar el porcentaje de opiniones vertidas en cada temática, identificando así aspectos prioritarios. - Temas a mejorar: aquellos cuyos indicadores de sostenibilidad presentan valores precarios y la percepción ciudadana coincide con los valores técnicos. - Temas a potenciar: aquellos cuyos indicadores de sostenibilidad son óptimos o mejorables y las percepciones ciudadanas son en su mayoría propositivas. - Temas controvertidos: aquellos en los que los indicadores técnicos y las percepciones ciudadanas no coinciden.

3.4 Estrategia de comunicación En paralelo a las acciones y herramientas participativas que se desarrollarán, se plantea una estrategia paralela de comunicación que complemente el proceso de participación físico y los canales de comunicación digital ya existentes. La estrategia tiene pues los siguientes objetivos: - Aprovechar los espacios digitales existentes para desarrollar estrategias de sensibilización, difundiendo los materiales gráficos empleados en otras acciones a través de SostenibilitatBCN.cat. - Dinamizar la recogida de propuestas y percepciones de la plataforma Coinnovació. - Generar las herramientas de comunicación complementarias para limitar la brecha digital y acercarse a colectivos ajenos a la esfera digital. - Visibilizar el proyecto en la esfera digital mediante una campaña de comunicación expandida en redes sociales. MEDIOS TRADICIONALES La estrategia analógica u off-line estará dirigida generar impacto y repercusión a través de los medios tradicionales y espacios físicos del barrio, y a visibilizar tanto las actividades que se desarrollen como los resultados de las mismas. Para ello se plantea: - El envío de notas de prensa previas al desarrollo de las actividades, priorizando la publicación en periódicos y revistas de los distintos distritos, que cuentan con mayor visibilidad entre la población local. En este apartado jugarán un papel importante las revistas de distrito de Barcelona (La Torre de Barcelona, L'Opinió, Línia Sant Martí). - Disposición de cartelería y la impresión de flyers informativos que serán distribuidos por equipamientos y comercios de cada ámbito y que permitirán anunciar las actividades que tendrán lugar e informar de manera general sobre el programa superilles. - La realización de reportajes en medios de mayor alcance en los que, aprovechando la convocatoria de cierta actividades, se aproveche para explicar de manera general el programa Superillas y la estrategia innovadora bajo la que se está planteando. De manera complementaria, ha de entenderse que parte del objetivo de las actividades propuestas (instalaciones en espacios de centralidad, paneles participativos en equipamientos y comercios, acciones de comunicación viral, etc.) es, precisamente, llevar a cabo labores de comunicación que permitan, de manera atractiva y didáctica, dar a conocer el programa Superilles bajo formatos que se alejen de las tradicionales campañas de comunicación. De esta manera, mediante información visual dispuesta en espacios de ocio y actividad cotidiana de cada uno de los ámbitos, generamos una comunicación con aquellas personas y colectivos que no están presentes en los canales de comunicación digital y que, naturalmente, no se ven llamadas a participar en actividades más formales. MEDIOS DIGITALES Se plantea una campaña de comunicación que combine un uso intensivo de las redes sociales digitales y la TIC y la colaboración e implicación de la ciudadanía y las diferentes asociaciones y organizaciones involucradas en el programa Superilles. Se trata por tanto de desarrollar lo que se conoce como “campaña de comunicación expandida”, una estrategia que posibilita una difusión extensiva (viral) de los contenidos y las actividades del programa Superillas. La campaña de comunicación digital expandida se desarrollará de la siguiente manera: - Difusión de los contenidos y materiales gráficos a través de las redes sociales digitales de Hàbitat Urbà. - Coordinación con los agentes participantes para su incorporación e implicación en el desarrollo de la campaña. - Difusión de la campaña a través de redes afines a nivel estatal e internacional para solicitar su apoyo y colaboración 24

En base al análisis de los canales de comunicación digital existentes, se propone la siguiente estrategia para cada uno de ellos: Twitter Será la red a través de la cual deberán desarrollarse las labores de comunicación más ágiles y cercanas. Habrá de potenciarse además la implicación de los agentes locales de cada uno de los ámbitos. La estrategia de Twitter contará con las siguientes labores: - Promoción de las actividades informando de la convocatoria y generando expectación durante los días previos. Para ello se pueden realizar tuits de la producción y montaje de los materiales de la actividad. - Seguimiento de las actividades a tiempo real, informando del inicio y final y de las distintas partes de la actividad apoyándose de material gráfico. - Dinamización de las otras plataformas digitales (blog de Hábitat Urbà y web Sostenibilitatbcn.cat) y de las actualizaciones que se haga de estas. Cada vez que nuevos contenidos sean colgados en estas, habrán de ser promocionados a través de twitter. - Dinamización de las estrategias virales, de manera que se desarrollen en paralelo en el espacio físico y en el digital. - Dinamización de la plataforma Coinnovació. Blog Hàbitat Urbà Se propone emplear el blog de Hàbitat Urbà a modo de revista digital en la que se realicen crónicas de los talleres y las actividades que se realicen. Estas crónicas serán difundidas a su vez a través de Twitter. WEB SOSTENIBILITATBCN.CAT La página de sostenibilitatbcn.cat deberá servir como espacio de carácter más estático destinado a informar, de visual y atractiva, sobre el programa Superilles -qué es, qué podemos conseguir con el y cómo se puede participar-. Para ello se propone emplear los materiales gráficos que se produzcan para las instalaciones y los espacios informativos adaptados al formato web.

4. SESIONES DE CONTRASTE

A partir de la propuesta general planteada se han desarrollado las labores de cualificación y validación de las acciones y las estrategias con el objetivo de generar una PROPUESTA PARA CADA UNO DE LOS CUATRO ÁMBITOS DE SUPERILLES. Para ello se han desarrollado las siguientes labores: - Análisis del estado de desarrollo del proceso en cada uno de los cuatro ámbitos de trabajo, la metodología participativa planteada, las actividades llevadas a cabo y los resultados obtenidos hasta el momento. - Asistencia a los talleres Superilles que se han llevado a cabo durante los meses de Noviembre y Diciembre en cada uno de los ámbitos, lo que ha permitido identificar el perfil de población asistente a cada uno de ellos, las temáticas a las que se otorga mayor importancia y los principales elementos de conflicto presentes en el debate. Además se han analizado posteriormente los informes de cada uno de los talleres en los que se recopilan todas las aportaciones de los participantes. - Reuniones con técnicos de los diferentes distritos, con los que se ha pormenorizado el análisis inicial realizado y la estrategia general planteada. Estas reuniones han servido asimismo para cualificar el análisis inicial relativo a: - Espacios públicos - Equipamientos - Espacios de centralidad - Colectivos - Dinámicas de uso y actividad - Análisis de las actividades programadas a corto plazo en cada uno de los cuatro ámbitos con el objetivo de que las actividades que a continuación se proponen estén coordinadas con las ya programadas. Esta coordinación implica: - Evitar solapamientos y duplicidades entre el programa de talleres ya planteado y las nuevas actividades propuestas. - Acompasar las fases de proposición y priorización de los talleres con el formato de las nuevas actividades. - Facilitar la incorporación de los resultados de las nuevas actividades al proceso de trabajo que se desarrollará a través del Grupo Impulsor y las mesas de trabajo temático. A continuación se hace un breve resumen de las principales ideas que dichas labores han dado como resultado y que han permitido la definición de la estrategia pormenorizada para cada uno de los ámbitos de las Superilles (apartado 5 de este documento). Sants i Hostafrancs (Sants-Montjuïc) El ámbito de la Superilla de Sants i Hostafrancs cuenta con un tejido comercial importante que se desarrolla principalmente en el eje del Carrer de la Creu Coberta y de manera secundaria en Consell de Cent y otras vías adyacentes a estas. A pesar de que la circulación en el interior de la Superilla se encuentra actualmente bastante pacificada, por lo que las operaciones que se planteen en este sentido no supondrán un cambio drástico en la movilidad y el funcionamiento del tejido, la importancia del tejido comercial en este ámbito plantea la necesidad de desarrollar un importante trabajo de concertación con los comerciantes de la zona. Por otro lado, la participación más reducida (comparativamente a otros ámbitos) con la que se ha contado en el taller de participación que ha tenido lugar hace que las labores de comunicación sobre el programa deban ser iniciadas en el corto plazo. Para ello, el trabajo de validación con técnicos del Distrito, que ha permitido identificar dinámicas de uso de los espacios públicos y los equipamientos del barrio ,que indica que el Parc de l'Espanya Industrial se presenta como el espacio más adecuado para plantear acciones de sensibilización acerca del programa Superillas combinadas con dinámicas de recogida de perpciones destinadas al público general. 27

Maternitat i Sant Ramon (Les Corts) El proceso de trabajo de la Superilla de distrito de Les Corts es el que se encuentra en un estado más avanzado, si bien hasta ahora el trabajo ha estado centrado fundamentalmente en las acciones a corto plazo. No obstante el trabajo participativo y de contacto con agentes ha permitido identificar la inclusión como una de las temáticas principales en torno a la cual orientar la estrategia de ampliación de la participación en el programa. El carácter fundamentalmente residencial del ámbito de la Maternitat i Sant Ramon y la existencia de colectivos y entidades que trabajan sobre la diversidad funcional permiten iniciar esta línea de trabajo, complementada con acciones y actividades orientadas al público infantil y, consecuentemente a las familias resultado del contacto desarrollado con centros educativos. Esquerra de l'Eixample (Eixample) El ámbito de la Esquerra de l'Eixample se presenta como uno de los casos de mayor complejidad debido entre otros factores a la estructura urbana y su situación dentro de la ciudad de Barcelona, que lo convierten en un espacio conector entre diferentes zonas de la ciudad, lo que implica una mayor dependencia del vehículo privado no tanto de los residentes como de la población de paso. Esta realidad se ve también reflejada en los equipamientos presentes en el barrio, entre los que se cuentan grandes centrales como la Escola Industrial y el Hospital Clìnic. Este hecho ha de ser por tanto aprovechado para el desarrollo de acciones que permitan visibilizar el programa Superilles más allá del propio ámbito mediante acciones a que tengan lugar en estos espacios. En términos generales, el trabajo de contraste y validación ha indicado que la movilidad se plantea en este ámbito como uno de los aspectos de mayor relevancia por las implicaciones que tiene para toda la ciudad y para los residentes del ámbito. En este sentido, será importante desplegar estrategias de trabajo con comerciantes y público general que permitan tanto la sensibilización como la recogida de percepciones sobre este tema. Poblenou (Sant Martí) El estado de desarrollo del proceso en el ámbito de Poblenou se encuentra en estos momentos en un estado más inicial que el resto de ámbitos, por lo que el trabajo de validación ha tenido lugar por medio de reuniones con el equipo de Hàbitat Urbà y el análisis del entorno y las piezas que lo conforman. En todo caso, se identifica, al igual que en el ámbito de Sants i Hostafrancs un tejido urbano de menor densidad con una menor intensidad del tráfico rodado que facilitará operaciones de pacificación del tráfico. Por contra, el elevado índice de locales cerrados y la relación del tejido urbano con su entorno colindante propician el desarrollo de estrategias enfocadas a la dinamización de la actividad y la cualificación del espacio público. Por ello, y a la espera de obtener valoraciones más concretas, se plantea una estrategia orientada hacia familias y público general que aborde estos temas.

Cronología del proceso desarrollado en cada ámbito de superilles Sants i Hostafrancs (Sants-Montjuïc) 07.07.2014.- Presentación del programa Superilles a las entidades de Sants y Hostafrancs 19.11.2014.- Constitución del Grupo Impulsor 16.12.2014.- 1er Taller de participación Superilles Sants i Hostafrancs: compartir ideas y propuestas de qué se quiere y qué puede llegar a ser el ámbito de la Superilla de Sants i Hostafrancs. Maternitat i Sant Ramon (Les Corts) 24.02.2014.- Presentación de la medida de Gobierno al Consejo Municipal Distrito Les Corts. "Barris Inclusius, Barris Sostenibles a velocitat humana. Barri de la Maternitat i Sant Ramon" 20.03.2014.- Constitución del Grupo Impulsor 09.04.2014.- 1er Taller de participación Superilles la Maternitat i Sant Ramon: compartir ideas sobre el desarrollo de las Superilles de la Maternitat i Sant Ramon en los próximos años (qué futuro se quiere, qué temas habrían de abordarse y qué acciones concretas deberían realizarse. 27.04.2014.- Carpa informativa sobre el programa Superilles en la Festa de la Primavera 19.06.2014.- Reunión del Grupo Impulsor 10.07.2014.- 2o Taller de participación Superilles la Maternitat i Sant Ramon: valorar las propuestas que mayores beneficios ambientales, sociales e innovadores aportaban y cuáles menos, así como las propuestas que podían abordarse a corto plazo con la implicación ciudadana. 11.10.2014.- Carpa informativa sobre el programa Superilles en la Fiesta Mayor de les Corts 22.10.2014.- Reunión del Grupo Impulsor 11.11.2014.- 3er taller de participación Superilles la Maternitat i Sant Ramon: presentación del estado de ejecución de las acciones y proyectos que se desarrollaron o se van a desarrollar y concretar los proyectos a desarrollar por parte de la ciudadanía. Esquerra de l'Eixample (Eixample) 07.07.2014.- Presentación del programa Superilles a las entidades del Camí Amic de l'Eixample 29.09.2014.- Presentación y debate sobre el programa Superilles abierto a todos los vecinos de l'Esquerra de l'Eixample 17.11.2014.- 1er Taller de participación Superilles Esquerra de l'Eixample: compartir ideas y propuestas de qué se quiere y qué puede llegar a ser el ámbito de la Superilla de l'Esquerra de l'Eixample. Poblenou (Sant Martí) 12.11.2014.- Presentación del programa Superilles en el marco de la reunión Eix Pere IV ACCIONES A CORTO PLAZO A DESARROLLAR EN CADA ÁMBITO DE SUPERILLES Sants i Hostafrancs (Sants-Montjuïc) 19.01.2015.- 2o Taller de participación Superilles: acciones concretas, priorización e identificación de agentes impulsores. Maternitat i Sant Ramon (Les Corts) Febrero 2015.- Presentación y retorno de actuaciones a desarrollar durante 2015 Marzo 2015.- Taller de participación Superilles: Priorización de acciones y proyectos a largo plazo Esquerra de l'Eixample (Eixample) 13.01.2015.- 2o Taller de participación Superilles: acciones concretas, priorización e identificación de agentes impulsores Enero 2015.- Constitución del Grupo Impulsor Poblenou (Sant Martí) Enero / Febrero 2015.- Constitución del Grupo Impulsor y 1er taller Superilles 29

5. ESTRATEGIA PORMENORIZADA 5.1 Sants i Hostafrancs (Sants-Montjuïc) 5.2 Maternitat i Sant Ramón (Les Corts) 5.3 Esquerra de l'Eixample (Eixample) 5.4 Poblenou (Sant Martí)

En base a la estrategia general planteada en el apartado anterior y tras las sesiones de validación y contraste mantenidas con técnicos y entidades de cada uno de los ámbitos, a continuación se plantea el DOCUMENTO ESTRATÉGICO para cada una de las cuatro Superilles piloto objeto de este trabajo. Para la definición de cada una de las estrategias pormenorizadas se han tenido en cuenta los siguientes aspectos: - Estado diferencial de desarrollo: Cada uno de los ámbitos de las Superilles cuenta con un calendario propio que ha sido definido al inicio del proceso por los distintos Distritos, el equipo de Hàbitat Urbà y los agentes ciudadanos. Por tanto las actividades que se plantean han de enmarcarse en este calendario, lo que determina no solo su programación temporal sino también el objetivo de las actividades, que tendrán un carácter más informativo o más propositivo en función del estado de desarrollo del proceso global. - PARTICULARIDADES TEMÁTICAS: Si bien los objetivos generales del programa son comunes a todos los ámbitos piloto, existen factores que determinan un mayor peso de ciertas temáticas en cada uno de los ámbitos. Por ello se define para cada Superilla una TEMÁTICA PRINCIPAL en torno a la cual habrán de girar la mayor parte de las actividades, sin que eso signifique que no se desarrollen actividades complementarias. - ESPACIOS Y COLECTIVOS: A partir de las reuniones mantenidas y la asistencia a los talleres participativos que han tenido lugar se han identificado de manera más precisa los colectivos a los que las actividades deberán dirigirse. De la misma manera, la relación de espacios públicos y equipamientos presente en el diagnóstico de cada Superilla se ha cualificado a través de estas reuniones, identificando las dinámicas de uso, los tiempos de mayor utilización y los colectivos y sectores de población que mayoritariamente emplean estos espacios.

5.1 SANTS I Hostafrancs (Sants-Montju誰c)

5.1.1 Datos básicos SUPERILLA SANTS I HOSTAFRANCS Superficie: 27 ha Población: 7.267 habitantes Actividades económicas: 344 actividades Vehículos censados: 2.815 turismos Árboles: 685 árboles Densidad de viviendas: 142 viv. / ha Densidad de población: 269 hab. / ha Espacio de estancia por habitante: 11,5 m2 / habitante ESPECIFICIDADES - Ámbito delimitado por ejes comerciales de gran afluencia, pero con una red secundaria semi-pacificada. - Población entre 30 y 45 años abundante. - Nivel de renta y estudios semejantes a la media de Barcelona. - Ámbito con superávit de aparcamiento. ESPACIOS PUBLICOS Y EQUIPAMIENTOS - Parc de l’Espanya Industrial: gran espacio de estancia y de usos deportivos, también tienen lugar actividades culturales de entidades diversas. En su interior la Casa del Mig (centro para jóvenes). - Plaça de Herenni, Plaça d’Osca y Plaça Joan Pelegrí: espacios públicos de menor tamaño - Centro Cívico Casinet Hostafrancs - Mercat de Sants - Centro Cívico Cotxeres de Sants y Seveis Socials PRINCIPALES RASGOS POR INDICADORES

Complejidad Urbana OCUPACIÓN DEL SUELO

Metabolismo Espacio Público Verde Urbano y Biodiversidad Movilidad

COLECTIVOS ESTRATÉGICOS:

Niños y Padres Jóvenes Comerciantes Temática Principal:

Comercio 33

5.1.2 Actividades A. Taller con comerciantes Lugar: Local de la Asociació de Comerciants de Creu Coberta Colectivos: Comerciantes (Associació de Comerciants de Creu Coberta y Sants Establiments Units) Una vez realizado un primer contacto con los diferentes comerciantes de la zona, tanto de la Creu Coberta como del interior de la superilla, se desarrollará un taller específico acompañado de material audiovisual para reconocer sus preocupaciones e intereses frente al proyecto. El objetivo de esta actividad, además de recoger las percepciones del colectivo de comerciantes del ámbito, es que sirva como una primera de contacto que permita desarrollar actividades posteriormente con su colaboración. El material audiovisual, que se preparará previamente, servirá para comparar el día a día de zonas de carácter comercial pacificadas o peatonales frente a otras que no lo están, valorando con los asistentes los aspectos positivos y negativos de los diferentes espacios e identificando aspectos que habrán de ser tratados e incorporados al trabajo temático. El resultado de estas actividades y las percepciones recogidas en el serán empleadas como base para el desarrollo de la siguiente actividad (B.«Suport Superilles»). B. «Suport Superilles» Lugar: Comercios con mayor compromiso o con dinámicas favorables para la interacción (peluquerías, cafeterías y bares, etc.) Colectivos: Comerciantes y Público general (usuarios de los establecimientos comerciales) Una vez desarrollado la primera actividad con comerciantes, los resultados de ese taller serán expuestos en unos paneles que recogerán las conclusiones principales que en él hayan surgido. Estos paneles actuarán a modo de reclamo y serán dispuestos, con la colaboración de los comerciantes, en sus propios locales, bien en el interior o en los escaparates cuando sea posible. Contarán con la siguiente información: - Un elemento identificativo del Programa Superilles adaptado a la idea de "Comercio comprometido con el programa Superilles". - Eslóganes o frases de conclusiones resultado del taller realizado que recojan tanto percepciones de los comerciantes como datos y objetivos del programa. - Espacio para que clientes y personas que pasen por el comercio dejen sus propias percepciones por medio de rotuladores, post.its, etc. Mediante esta estrategia no sólo favorecemos el apoyo de los comerciantes al programa y garantizamos su implicación en el mismo, si no que generamos espacios en los que la población del barrio pueda informarse del programa a través tanto de la información dispuesta en el panel como por la propia comunicación oral con el dueño del comercio, que actúa de esta manera como difusor de información. C. «Dia de la Superilla» Lugar: Parque de l'Espanya Industrial Colectivos: jóvenes, familias, mayores, extranjeros Evento de carácter festivo y lúdico que concentrará una variedad actividades orientadas a la pedagogía y la recogida de información relacionada con el Programa Superilles. Como elemento de reclamo, necesario para el acercamiento de la población del barrio, se definirá un programa de actividades con las entidades del barrio que hacen uso de las instalaciones del Parc de 34

l'Espanya Industrial (exhibiciones de danza y de actividades que desarrollen las diferentes entidades, competiciones deportivas, exposiciones del trabajo que se lleva a cabo en la Casa del Mig, etc. Asociadas a estas actividades se diseñarán dinámicas para la recogida de información en las que los asistentes identificarán sus preferencias bajo varias temáticas (usos, movilidad, espacio público, comercio), estableciendo valoraciones negativas y positivas de diferentes aspectos situaciones que tienen lugar en el barrio. Estos paneles serán dispuestos en varios espacios del Parc simultáneamente, de manera que se recoja información mientras tienen lugar las distintas actividades. Complementariamente se dispondrán paneles informativos que permitan dar a conocer el programa y los principio que promueve. Dado el carácter de esta actividad, habrá de desarrollarse como evento de fin de semana en horario de mañana y tarde. D. Video Superilles Sants Lugar: Redes, medios de comunicación y equipamientos públicos Colectivos: Público general Aprovechando la realización del evento del «Dia de la Superilla» y de los talleres con comerciantes, se propone grabar un vídeo con entrevistas a vecinos y personas del barrio que cuenten sus deseos sobre el proyecto. Esta documentación se intercalará con imágenes de las actividades y material propio de las Superilles. El vídeo se utilizará como reclamo en redes y podrá ser proyectado en equipamientos del barrio. E. Plafones informativos Lugar: Centre Cívic Cotxeres de Sants, Centre Cívic Casinet d'Hostafrancs Colectivos: Público general Dispositivos en equipamientos públicos del barrio que mostrarán información sobre el Programa Superilles y sus beneficios (datos de población afectada, reducción de CO2ruido). Además se acompañarán de pegatinas en las que la gente pueda dejar sus propuestas y sugerencias sobre las principales temáticas (Espacio Público, Movilidad, Participación y Gobernanza, Actividad Económica, Biodiversidad y Verde Urbano, Energía y Residuos, cada una asociada a un color específico) junto a su nombre y edad para así poder clasificar la información. F. «Historia de la superilla» Lugar: Centre Cívic Casinet d'Hostafrancs. Colectivos: mayores. Actividad participativa en la que se recogerán los recuerdos e historias de los vecinos para después construir una instalación sobre la memoria de la superilla. La recogida de información se realizará a través de un itinerario que recorra los principales elementos históricos del barrio, así como a través de material existente (fotografías, periódicos…) que aporten residentes del barrio, entrevistas y cuestionarios rellenados por los participantes. Una vez desarrollado el recorrido y la recopilación de información, los resultados serán expuestos como paneles en cada uno de los puntos del barrio a los que hacen referencia las historias recopiladas, de manera que la población del barrio pueda conocer dicha historia.

5.1.3 Calendario

5.2 MATERNITAT I SANT RAMON (LES CORTS)

5.2.1 Datos básicos SUPERILLA MATERNITAT I SANT RAMÓN Superficie: 21 ha Población: 11.049 habitantes Actividades económicas: 333 actividades Vehículos censados: 4.374 turismos Árboles: 705 árboles Densidad de viviendas: 262 viv. / ha Densidad de población: 524 hab. / ha Espacio de estancia por habitante: 3,5 m2 / habitante ESPECIFICIDADES - Ámbito formado por dos Superilles. - Principales ejes conectores: Regent Mandieta, Felipe de Paz i Maria Barrients, Benavent y Carrer d’Emèrita Augusta. - Población envejecida, por encima de la media de la ciudad. - Nivel de estudios y de renta mucho mayores que la media de Barcelona. - Estructura urbana de calles estrechas, pero con piezas de espacio libre. Pocas posibilidades de nuevos espacios libres. - Ambito de carácter residencial (menor índice de diversidad urbana, pero comercio de proximidad). ESPACIOS PUBLICOS Y EQUIPAMIENTOS - Jardins Bacardí (zonas deportivas y de juegos) i Josep Goday - Plaça de Ceràmiques Viçens - Biblioteca de les Corts - Centre cívic Riera Blanca - EBM Can Bacardí - Centre Cívic Joan Oliver – Pere Quart - Espai Familiar i Centre Obert PRINCIPALES RASGOS POR INDICADORES

Densidad Confort del espacio público

Complejidad Urbana Eficiencia Energética Espacio verde por habitante

COLECTIVOS ESTRATÉGICOS:

Niños y Padres colectivos de diversidad funcional Temática Principal:

inclusión 38

5.2.2 Actividades A. «Un dia al barri» Lugar: Escola Lavinia, Escola Barcelona. Colectivos: niños/as de primaria. Actividad escolar para alumnos/as de educación primaria, en la que cada escolar relatará a través de un cómic cómo es su camino hasta el colegio y su vuelta a casa, qué cosas hace durante el trayecto, qué problemas encuentra y, en general cómo es un día en su barrio desde que se levanta hasta que se acuesta. Para el desarrollo de la actividad se proporcionará a los centros escoalres el soporte gráfico con el que realizar la actividad, en el que cada viñeta tiene un momento del día asociado, de manera que cada alumno/a relate, con dibujos u otros medios, dicho momento. Todos estos cómics serán después colocados a modo de exposición en un soporte que cuente con información sobre el programa superilles, de manera que sirva también como mecanismo de información para padres y madres. B. «El meu parc de jocs» Lugar: Escola Public Bressol Can Bacardi. Colectivos: niños/as de educación infantil. Actividad escolar para niños/as de educación infantil. Bajo la temática de "Tu espacio de juego ideal", se propondrá que cada niño/a realice una maqueta de cómo sería y qué tendría un espacio de juegos. Esta actividad sería realizada en casa con la ayuda de padres y madres y acompañada de un breve folleto informativo. Podrá disponerse también un elemento identificativo del programa Superillas que se colocará en la propia maqueta. Al igual que en el resto de actividades escolares, el objetivo es no sólo visibilizar el programa en los centros educativos, sino también entre los padres y madres de los escolares. Por ello, posteriormente, los trabajos serán expuestos en los centros educativos. C. «Ciutat adaptada» Lugar: Centre Civic Joan Oliver Pere Quart, Centre Civic Riera Blanca. Colectivos: personas con discapacidad, público general. Se plantea una actividad estructurada en varias partes con el tema de la inclusión y la diversidad funcional como temática principal. En primer lugar, se llevarán a cabo reuniones con distintos colectivos con diversidad funcional con el objetivo de realizar un catálogo de problemas cotidianos a los que se enfrentan estas personas en su vida en la ciudad, así como de las medidas que pueden tomarse para solucionarlos. Posteriormente se realizará una jornada lúdica en la que plantear una dinámica de gaming sobre la diversidad funcional en la ciudad. Por equipos y sobre un área urbana o espacio público definido se identificarán sobre el terreno las problemáticas recogidas en el catálogo y se propondrán soluciones. Cada equipo recibirá puntos por su capacidad para identificar los problemas y por la idoneidad de las soluciones planteadas, en función también de si estas soluciones resultan inclusivas para otros colectivos. Esta actividad se desarrollará, para resultar más pedagógica, sobre un espacio acotado, pero podrá ampliarse con un mapeo del ámbito completo que pueda ser utilizado como material expositivo pedagógico o como cartografía digital que sirva para el desarrollo de acciones en el ámbito. 39

D. Trivial Energia Lugar: Centre Civic Joan Oliver Pere Quart, Centre Civic Riera Blanca. Colectivos: público general. A partir del recorrido sobre la energía que se va a desarrollar en el ámbito de la Superilla de Maternitat i Sant Ramon, se plantea una dinámica de juego orientado hacia el planteamiento de propuestas concretas. La complejidad de las acciones en materia energética,que a menudo exigen de un conocimiento técnico elevado hace que esta dinámica esté orientada a la pedagogía de los beneficios que las distintas mejoras pueden suponer y la inversión necesaria para su implementación. Para ello se plantea un juego de preguntas y respuestas en las que con cada acierto podrán acumularse fichas que canjear por mejoras energéticas en función del valor de cada una. Al obtener una mejora debe colocarse sobre el tablero (una representación a escala de la superilla). Esta acción dispuesta sobre el espacio genera unos ahorros que pueden ser cuantificados, por lo que el juego valora la capacidad de los jugadores de plantear mejoras con una mayor relación ahorro/coste.

5.2.3 Calendario

5.3 ESQUERRA DE L'EIXAMPLE (eixample)

5.3.1 Datos básicos SUPERILLA ESQUERRA DE L'EIXAMPLE Superficie: 57,2 ha Población: 25.974 habitantes Actividades económicas: 985 actividades Vehículos censados: 10.255 turismos Árboles: 1.322 árboles Densidad de viviendas: 240 viv. / ha Densidad de población: 453 hab. / ha Espacio de estancia por habitante: 8,1 m2 / habitante ESPECIFICIDADES - Delimitado y cruzado por grandes vías: Diagonal, Roma, Gran Vía de Les Corts. - Función conectora entre zonas de la ciudad, ámbito dependiente del vehículo privado. - Población envejecida. - Nivel de estudios y de renta superior a la media de la ciudad. - Potencial de reconversión de cruces en espacios públicos. - Elevado nivel de ruido y contaminación. ESPACIOS PUBLICOS Y EQUIPAMIENTOS - Grandes Equipamientos: Escola Industrial, Hospital Clìnic, Mercat del Ninot - Espacios de relación: Jardins de Montserrat, Interior Escuela, Plaça Doctor Ferre, Patios interiores de manzana, Av. Roma. - Centro Cultural Teresa Pamies - Espai de Gent Gran - Eje comercial “Nou Eixample”

PRINCIPALES RASGOS POR INDICADORES

OCUPACIÓN DEL SUELO COMPLEJIDAD URBANA

METABOLISMO URBANO ESPACIOS VERDES HABITABILIDAD DEL ESPACIO PÚBLICO MOVILIDAD

COLECTIVOS ESTRATÉGICOS:

Niños y Padres cOMERCIANTES Temática Principal:

MOVILIDAD 43

5.3.2 Actividades A. Plantillas de sensibilización Lugar: Pasos de cebra. Colectivos: Público general. Acción viral en la que utilizar plantillas con datos e información sobre vehículos, población afectada, consumo de CO2, contaminación acústica como mecanismo de sensibilización de la población. Esta información es dispuesta en pasos de cebra de manera que sea recibida tanto por transeúntes como por conductores. B. Plafó itinerant Lugar: Centre Civic Urgell, Escola Industrial, Parc de Joan Miró, Mercat del Ninot, Hospital Clínic. Colectivos: público general. Actividad desarrollada con uno o varios dinamizadores en los que se trabaja sobre un gran plafón con el plano del barrio. En él, los participantes señalan los recorridos a pie y en vehículo privado que realizan con más frecuencia en su actividad cotidiana, los cuáles se van registrando con diferentes colores en función del medio de transporte. La acción está planteada para ser desarrollada en distintos espacios de manera que pueda atender a un gran número de personas y diversos colectivos y que aproveche además la condición del ámbito de la Esquerra de l'Eixample de tejido conector entre zonas de la ciudad y la presencia de los grandes equipamientos de ciudad a los que acude una gran cantidad de población tanto de fuera como de dentro del barrio. C. «Cruilles, què vols…» Lugar: Cruilles (varios de forma simultánea). Colectivos: público general. Estrategia de dispositivos físicos ubicados en diferentes cruces de la trama urbana en los que poder recoger las opiniones de las personas sobre qué les gustaría que ocurriese en ese lugar si no hubiera vehículos. El dispositivo se compone de un textil o superficie sobre la que poder escribir y útiles de escritura. Se disponen paneles en muros ciegos de los chaflanes que funcionan como galerías de deseos. El objetivo, más allá de las propuestas de actividades concretas es concienciar a la población sobre el potencial como espacio público de estas intersecciones y la mejora que pueden suponer en la calidad de la vida urbana. D. «Suport SuperilleS» Lugar: Comercios con mayor compromiso o con dinámicas favorables para la interacción (perruqueries, cafeteries…). Colectivos: Usuarios Disponer en establecimientos comerciales paneles informativos y participativos que actuarán a modo de reclamo y serán dispuestos, con la colaboración de los comerciantes, en sus propios locales, bien en el interior o en los escaparates cuando sea posible. En caso de que, por cuestiones de espacio, no puedan disponerse los paneles completos, se diseñará un formato de pegatina de "Comercio comprometido". Contarán con la siguiente información: - Un elemento identificativo del Programa Superilles adaptado a la idea de "Comercio comprometido con el programa Superilles". 44

- Espacio para que clientes y personas que pasen por el comercio dejen sus propias percepciones por medio de rotuladores, post.its, etc. Mediante esta estrategia no sólo favorecemos el apoyo de los comerciantes al programa y garantizamos su implicación en el mismo, si no que generamos espacios en los que la población del barrio pueda informarse del programa a través tanto de la información dispuesta en el panel como por la propia comunicación oral con el dueño del comercio, que actúa de esta manera como difusor de información. E. Dia del joc Lugar: calle cerrada al tráfico o plaza. Colectivos: público general, estudiantes universitarios. Actividad escolar a realizar en dos pasos. En la primera parte cada clase del centro escolar construye con los niños y niñas diferentes formatos de juegos (rayuelas, redes para deporte, etc.). Para facilitar el desarrollo de la actividad se aportarán ejemplos de juegos sencillos que no exijan una producción compleja. Posteriormente se organiza una jornada de sábado en el que poner en uso los juegos. La acción se llevará a cabo en un espacio cortado al tráfico de manera temporal o en una plaza o interior de manzana en el caso de que lo primero no fuese posible. Durante toda la jornada se realizarán diversos juegos y actividades en los que se implicarán tanto los niños/as que han participado en la construcción de los juegos como los mayores que estén a su cuidado. Además la actividad puede complementarse con un concurso para estudiantes de la Escola Industrial, que deberán diseñar y construir un juego para ser utilizado a lo largo del día.

5.3.3 Calendario

5.4 POBLENOU (SANT MARTÍ)

5.4.1 Datos básicos SUPERILLA POBLENOU Superficie: 16 ha Población: 5.580 habitantes Actividades económicas: 189 actividades Vehículos censados: 1.798 turismos Árboles: 459 árboles Densidad de viviendas: 152 viv. / ha Densidad de población: 348 hab. / ha Espacio de estancia por habitante: 5 m2 / habitante ESPECIFICIDADES - Ámbito que cuenta con tres ejes importantes: Rambla de Poblenou, Maria Aguilò y Pere IV. - Población entre 30 y 45 años muy abundante, tendente al envejecimiento. - Nivel de estudios y de renta ligeramente por debajo de la media de Barcelona. - Relación equilibrada entre espacio edificado y espacio libre. - Número de locales vacíos elevado ESPACIOS PÚBLICOS Y EQUIPAMIENTOS - Rambla de Poblenou - Can Felipa: plaza y equipamientos - Jardins de Xavier Berenguer - Escola Sant Martí, La Llacuna del Poblenou y Pere IV - Cuenta también con Instituto de Eduación Secundaria y Centro de Día - Biblioteca, Centre Cívic, Centro deportivo y oficina de Serveis Socials Can Felipa.

PRINCIPALES RASGOS POR INDICADORES

OCUPACIÓN DEL SUELO MOVILIDAD

METABOLISMO URBANO ESPACIO VERDE BIODIVERSIDAD

COLECTIVOS ESTRATÉGICOS:

niños y niñas familias Temática Principal:

POR DETERMINAR 48

5.4.2 Actividades A. Plafó itinerant Lugar: Centre Civic Can Felipa, CFA Martinet de Nit Colectivos: Público general Actividad desarrollada con uno o varios dinamizadores en los que se trabaja sobre un gran plafó con el plano del barrio. En él, los participantes señalan los recorridos a pie y en vehículo privado que realizan con más frecuencia en su actividad cotidiana los cuáles se van registrando por colores en función del medio empleado. La acción está planteada para ser desarrollada en distintos espacios de manera que pueda atender a un gran número de personas y diversos colectivos. Puede ser igualmente desarrollada en zonas próximas al ámbito de la Superilla, de manera que se analice también la influencia del entorno en el propio barrio. B. «Un dia al barri» Lugar: Escola la llauna del Poblenou. Colectivos: niños/as de primaria. Actividad escolar para alumnos/as de educación primaria, en la que cada escolar relatará a través de un cómic cómo es su camino hasta el colegio y su vuelta a casa, qué cosas hace durante el trayecto, qué problemas encuentra y, en general cómo es un día en su barrio desde que se levanta hasta que se acuesta. Para el desarrollo de la actividad se proporcionará a los centros escoalres el soporte gráfico con el que realizar la actividad, en el que cada viñeta tiene un momento del día asociado, de manera que cada alumno/a relate, con dibujos u otros medios, dicho momento. Todos estos cómics serán después colocados a modo de exposición en un soporte que cuente con información sobre el programa superilles, de manera que sirva también como mecanismo de información para padres y madres. C. Dia del joc Lugar: Escola la llauna del Poblenou. Calle cerrada al tráfico o plaza. Colectivos: niños/as de primaria, público general. Actividad escolar a realizar en dos pasos. En la primera parte cada clase del centro escolar construye con los niños y niñas diferentes formatos de juegos (rayuelas, redes para deporte, etc.). Para facilitar el desarrollo de la actividad se aportarán ejemplos de juegos sencillos que no exijan una producción compleja. Posteriormente se organiza una jornada de sábado en el que poner en uso los juegos. La acción se llevará a cabo en un espacio cortado al tráfico de manera temporal o en una plaza o interior de manzana en el caso de que lo primero no fuese posible. Durante toda la jornada se realizarán diversos juegos y actividades en los que se implicarán tanto los niños/as que han participado en la construcción de los juegos como los mayores que estén a su cuidado. Además la actividad puede complementarse con un concurso para estudiantes de la Escola Industrial, que deberán diseñar y construir un juego para ser utilizado a lo largo del día.

D. «Suport Superilles» Lugar: Comercios con mayor compromiso o con dinámicas favorables para la interacción (perruqueries, cafeteries…). Colectivos: usuarios. Disponer en establecimientos comerciales paneles informativos y participativos que actuarán a modo de reclamo y serán dispuestos, con la colaboración de los comerciantes, en sus propios locales, bien en el interior o en los escaparates cuando sea posible. En caso de que, por cuestiones de espacio, no puedan disponerse los paneles completos, se diseñará un formato de pegatina de "Comercio comprometido". Contarán con la siguiente información: - Un elemento identificativo del Programa Superilles adaptado a la idea de "Comercio comprometido con el programa Superilles". - Espacio para que clientes y personas que pasen por el comercio dejen sus propias percepciones por medio de rotuladores, post.its, etc. Mediante esta estrategia no sólo favorecemos el apoyo de los comerciantes al programa y garantizamos su implicación en el mismo, si no que generamos espacios en los que la población del barrio pueda informarse del programa a través tanto de la información dispuesta en el panel como por la propia comunicación oral con el dueño del comercio, que actúa de esta manera como difusor de información.

5.4.3 Calendario

paisaje transversal C/ Atocha 54, 2ยบ 28012 Madrid Tlfno: + 34 91 013 04 66 hola@paisajetransversal.org www.paisajetransversal.com http://twitter.com/paistransversal http://www.facebook.com/PaisajeTransversal