8 | #3 September 2019 | ParaDIGMA groep | Oog Op Organisatie
9 | #3 September 2019 | ParaDIGMA groep | Oog Op Organisatie
Naast onze reguliere werkzaamheden verrichten wij ook specifieke deeltaken Marrit Schippers, Arbeidsdeskundige bij Inverzo, vertelt
In de vorige editie van Oog op Organisatie stelde Roland Klarenbeek, Arbeidsdeskundige bij Inverzo, ons op de hoogte van de laatste ontwikkelingen binnen Inverzo. In dit interview vertelde hij dat de Inverzo-Arbeidsdeskundigen zich met verschillende aandachtsgebieden bezighouden. We vroegen Marrit Schippers, ook Arbeidsdeskundige bij Inverzo, ons wat meer te vertellen over haar deeltaak: het sociaal domein. Arbeidsdeskundigen bij Inverzo voeren met name arbeidsdeskundige onderzoeken uit vanuit de Wet Verbetering Poortwachter. Dit zijn de zogenaamde “reguliere” onderzoeken, waarbij de arbeidsdeskundige de arbeidsmogelijkheden in spoor 1 en 2 verkent. Binnen zo’n onderzoek gaan zij het gesprek aan met werknemers die vaak al een jaar arbeidsongeschiktheid zijn. Vervolgens brengen zij de werkmogelijkheden in kaart, zodat de werknemer zo snel mogelijk weer aan de slag kan. Of dit nu bij de eigen werkgever is of bij een andere. Marrit Schippers is in januari 2018 begonnen bij Argo Advies als Arbeidsdeskundige. Tot begin van dit jaar, want sinds 1 maart 2019 bieden zij hun dienstverlening aan vanuit een nieuw label: Inverzo. Voordat Marrit bij Argo Advies in dienst kwam, heeft zij een aantal jaar bij een sociale werkvoorziening gewerkt als consulent wettelijke taken en als intern Arbeidsdeskundige. Ook heeft zij bij de voorlopers van het UWV (CWI en Arbeidsvoorziening) gewerkt.
Marrit vertelt dat een deel van de Arbeidsdeskundigen van Inverzo, naast deze “reguliere” arbeidsdeskundige onderzoeken, ook andere onderzoeken verricht, binnen een specifiek werkgebied.
Voor Marrit zijn dat onderzoeken binnen het sociaal domein. “Ik ben in dit domein beland, omdat ik veel affiniteit heb met deze doelgroep: mensen met een arbeidsbeperking en/of afstand tot de arbeidsmarkt. Voordat ik aan de slag ging bij Argo Advies, heb ik meerdere jaren met deze doelgroep gewerkt voor verschillende gemeentes.” Onder de term ‘sociaal domein’ verstaan we alle inspanningen die de gemeenten verrichten rond werk, participatie en zelfredzaamheid, zorg en jeugd. Marrit: “In opdracht van een onafhankelijke organisatie voor sociaal-medische expertise (Treve Advies), voer ik arbeidsdeskundige onderzoeken uit voor verschillende gemeentes in Nederland. Binnen deze onderzoeken spreek ik veel mensen met
10 | #3 September 2019 | ParaDIGMA groep | Oog Op Organisatie
11 | #3 September 2019 | ParaDIGMA groep | Oog Op Organisatie
Even voorstellen: onze nieuwe collega Catharina!
Mijn eerste indrukken bij Inverzo Op 7 oktober ben ik gestart als Arbeidsdeskundige bij Inverzo! Daarom stel ik mij graag voor! een bijstandsuitkering. Dit zijn mensen die al een langere tijd geen betaald werk hebben verricht of mensen die nooit hebben werkt. Als een arts heeft beoordeeld dat de bijstandsgerechtigde in staat is om te werken, ondanks (enkele) medische beperkingen, dan ga ik aan de slag om een advies uit te brengen voor een passende werkrichting en werkomgeving. Ik hou dan natuurlijk rekening met de beperkingen, het opleidingsniveau, de affiniteiten en de opgedane werkervaring van de bijstandsgerechtigde. In mijn advies neem ik tevens een concreet stappenplan op, waarmee de bijstandsgerechtigde en medewerker van de gemeente aan de slag kunnen, bijvoorbeeld door te starten met vrijwilligerswerk of door een korte training te volgen.” Een andere belangrijke doelgroep binnen het sociaal domein is studenten met een medische beperking die een individuele studietoelage willen aanvragen. Om deze toeslag aan te kunnen vragen, dient de student niet in staat te zijn het minimumloon te verdienen vanwege een medische beperking. Marrit: “mijn rol hierin is een advies te geven of de student het minimumloon kan verdienen en welke beroepsrichting en welke werkomgeving en -inrichting hierbij passend is.”
De komende periode gaat Inverzo aan de slag om de taken in het sociaal domein verder uit te breiden. Marrit: “we zijn nu in gesprek met een gemeente over het uitvoeren van loonwaardenmetingen. Deze meting is voor mensen die aan het werk zijn en ingeschreven staan in het doelgroepenregister, maar vanwege een beperking een verminderde loonwaarde kennen. Dit kan zijn omdat zij, vanwege een beperking, een lagere productie kennen, een lagere kwaliteit kunnen leveren of verminderd inzetbaar zijn. Na een objectief uitgevoerde loonwaardenmeting, kan een gemeente een werkgever onder voorwaarden een loonkostensubsidie toekennen en uitbetalen.” Marrit vindt haar taken voor het sociaal domein een leuke afwisseling van de reguliere arbeidsdeskundige onderzoeken: “ik spreek regelmatig mensen met zeer bijzondere verhalen. Daarnaast ben ik van mening dat er voor een groot deel van de bijstandsgerechtigden wel degelijk werkmogelijkheden zijn en elke bijstandsgerechtigde uiteindelijk beter af is met een vorm van werk! Ik vind het een leuke uitdaging om te zoeken naar een geschikte werkomgeving!”
Ik heb 28 jaar gewerkt bij Facilicom Services Group. Ik ben op zoek gegaan naar een nieuwe uitdaging als Arbeidsdeskundige, omdat ik zojuist mijn diploma’s heb behaald voor HBO Sociale Zekerheid en Arbeidsdeskundige en omdat de betrokkenheid die ik altijd heb gevoeld bij Facilicom, steeds minder werd. Het opheffen van de interne arbodienst van Facilicom, was voor mij een goed overstapmoment. Omdat ik zo lang heb gewerkt bij Facilicom, verwachtte ik dat een nieuwe uitdaging bij paraDIGMA groep wel heel erg wennen zou zijn. Maar tot nu toe heb ik alleen maar positieve ervaringen. Ik vond het vanaf de eerste dag leuk om hier te werken! Natuurlijk is het even wennen aan de cultuur van een kleinere en hechte organisatie. Op mijn vorige werkplek zag ik zelden collega’s van een andere verdieping en konden personele veranderingen ongemerkt plaatsvinden. Nu maak ik kennis met iedereen van alle labels; ondanks de vele nieuwe gezichten – zoals ik bij iedere kennismaking hoor – blijft er interesse in nieuwe collega’s. De sfeer is warm, gezellig
en gemoedelijk. Ik heb veel ervaring in langdurig ziekteverzuim, bezwaarprocedures en eigen risicodragerschap voor de WGA en ZW; als Arbeidsdeskundige ben ik startend. Ik loop nu mee met collega’s om ervaring op te doen en te zien hoe mijn nieuwe collega’s werken. Het voelt goed om ervaren collega’s te hebben die behulpzaam zijn, waardoor ik het arbeidsdeskundig vak snel eigen kan maken. Ook is het fijn om te zien dat de collega’s onderling blijven sparren, meedenken en elkaar scherp en goed geïnformeerd houden. paraDIGMA groep maakt een sterke groei door; ik hoop dat de huidige cultuur van betrokkenheid, loyaliteit en samenwerking die ik ervaar, behouden blijft. Ik denk dat dit voor iedere sterk groeiende organisatie een uitdaging is. Ik kijk er naar uit om binnenkort zelf de arbeidsdeskundigeonderzoeken uit te voeren en natuurlijk om jullie allemaal te ontmoeten!
13 | #3 September 2019 | ParaDIGMA groep | Oog Op Organisatie
Even in het kort: wie is Rima? “Een jaar geleden kwam ik in dienst bij paraDIGMA groep. Als je mij een paar jaar daarvoor had verteld dat ik op een afdeling Kwaliteit zou belanden, had ik je niet geloofd. Toen ik mijn studie Cultureel Maatschappelijke Vorming (CMV) had afgerond, startte ik bij de kinderopvang, waar ik als coördinator al snel de bureautaken op mij nam. Vervolgens ging ik aan de slag als sociaal makelaar voor jeugdhulpverlening en buurthuiswerk binnen scholen, speeltuinen en op straat in Leidsche Rijn (Utrecht).
Zeggen wat je doet en doen wat je zegt; daar draait het om! Zoveel meer dan je zou denken!
Een niet onbekend gezicht binnen paraDIGMA groep is Rima van Kwaliteit en Security. Met enige regelmaat kom je haar tegen in de wandelgangen of stapt ze je kantoor binnen om even een praatje te maken. Hoog tijd om meer te weten te komen over Rima haar werkzaamheden. In een interview vertelt zij alles over haar werk en de lopende projecten.
012
Binnen het vak van sociaal werk heb je veel te maken met regels en procedures. Als snel kwam ik erachter dat ik uitdaging vond in het werkbaar maken van deze regels. Dus daar waar ik kon, pakte ik de portefeuille ‘kwaliteit’ op en zorgde ik voor de rapportages en subsidieaanvragen naar de gemeente. Al snel hadden mijn collega’s door dat ze bij mij wat structuur konden halen. Zodoende ben ik op zoek gegaan naar een job die aansloot bij deze interesse en ben ik terechtgekomen op de afdeling Kwaliteit van paraDIGMA groep.” Kwaliteit: wat is dat precies? “Ik zorg ervoor dat het pad dat paraDIGMA groep bewandelt – de werkwijze, de cultuur, de visie en ga zo maar door – inzichtelijk wordt, zodat we dit kunnen verantwoorden. Ik houd mij dus bezig met verschillende aspecten binnen paraDIGMA groep en haar labels. Waar collega’s vaak direct aan denken is privacybewaking en informatiebeveiliging. Dat klopt ook, maar daarnaast houd ik mij ook bezig met borging en verantwoording, veiligheid en wet- en regelgeving. Ik probeer als het ware mijn collega’s te faciliteren in zijn of haar werk door regels, beleidsprocessen en zware beleidsteksten toegankelijk, luchtig en vooral werkbaar te maken. Denk bijvoorbeeld aan de documenten die jullie kunnen vinden op AFAS InSite
bij ‘Zo doen wij dat’. Hier vind je alle functiebeschrijvingen, de werkwijze van paraDIGMA groep, onze cultuur etc. Deze documenten stel ik op, zodat deze gebruikt kunnen worden voor bijvoorbeeld het inwerkproces van nieuwe medewerkers. Daarnaast zijn dit verplichte documenten, waarmee we verantwoording afleggen voor onder andere de ISO-certificaten.” Regeltjes en procedures; zijn we daar als paraDIGMA groep niet wars van? “Dat klopt wel een beetje”, lacht Rima. “Stiekem pas ik ook helemaal niet bij de paraDIGMA-cultuur. Ik ben er om de regels op te volgen en processen te beschrijven en te rapporteren, terwijl in de paraDIGMA geest ‘buiten de lijntjes tekenen’ wordt gestimuleerd. Maar dat doe ik ook. Als we kijken naar bepaalde regels en eisen waar we ons als organisatie aan moeten houden, dan probeer ik altijd wel een weg te vinden die voor ons werkbaar is en bij ons past. Ook als dat betekent dat we een andere invulling moeten geven aan een bepaalde regel. ParaDIGMA levert diensten van hoge kwaliteit en we voldoen aan alle regels en eisen waar organisaties aan gebonden zijn. Daarentegen is onze route daar naartoe soms iets anders… Anders zouden wij paraDIGMA niet zijn. We werken in een bijzondere keten, met een unieke samenwerking tussen verschillende organisaties. Dat vraagt met enige regelmaat om een andere denkwijze dan in de standaard regels beschreven staat.” Je had het net over de ISO-certificaten. Kan je daar wat meer over vertellen? “Kort gezegd: het is zeggen wat je doet en doen wat je zegt. Elk jaar komen de auditors voor de ISO-certificering over de vloer. Eerst voor Argo Advies, dan voor paraDIGMA en Humaris en eind van het jaar voor PSION. En begin volgend jaar ook voor Optios. Dus als de ene certificering is afgerond, werk ik alweer naar de volgende toe. Het doel van een ISO-certificaat is
013
14 | #3 September 2019 | ParaDIGMA groep | Oog Op Organisatie
vaststellen of de labels van paraDIGMA groep voldoen aan de kwaliteitseisen uit de ISO 9001 en aan de informatie beveiligingseisen uit de ISO 27001 en, in geval van Argo Advies, voldoet aan het certificatieschema Arbodiensten. Indien wij daaraan voldoen, geven wij de klant het vertrouwen dat wij een professionele organisatie zijn die werkt volgens hoge standaarden. Om te bepalen of wij voldoen aan de eisen van de ISO, gaan auditors in gesprek met meerdere collega’s van paraDIGMA groep. De auditors stellen vragen over hoe bepaalde zaken binnen de organisatie geregeld zijn. Bij de ISO 9001 kunnen dit bijvoorbeeld vragen zijn over je eigen werkzaamheden, zoals: hoe is de planning van je werkzaamheden ingericht? Of over klantgerichtheid: krijg je weleens klachten van klanten en hoe ga je hiermee om? De afgelopen maanden stond de certificering van paraDIGMA groep en Humaris op de planning. In die periode ben ik onder andere druk bezig geweest met rollen en functieomschrijvingen van paraDIGMA groep-medewerkers, zodat wij dat konden verantwoorden naar de auditor. Deze omschrijvingen opstellen was geen gemakkelijke taak. De meeste collega’s zullen dit wel herkennen: de paraDIGMA cultuur is dat we het samen oplossen. Hierin doe je wat nodig is, ook al bekleed je daardoor een soort dubbelrol. Ik heb daar wel een leuk voorbeeld van: Joost (marketingmanager) en Jorik (adviseur Vitaliteit) vonden dat er te weinig werd gedaan op facilitair gebied op kantoor. Zo had de zonwering al tijden kuren. Zelfstandig namen zij contact op met een aannemer.
Maar, het is nou niet dat facilitaire ondersteuning in de functieomschrijving van een marketingmanager of van een vitaliteitscoach staat. Zie dat dan maar eens te verantwoorden naar een auditor als hij of zij vraagt wat alle paraDIGMA-medewerkers ‘nou eigenlijk doen de hele dag’. Of wij dingen nu anders aanpakken of niet, het moet verantwoord worden. Daar ben ik dus het afgelopen jaar mee aan de slag gegaan: iedereen die hier hard aan het werk is en kwaliteit levert, wat doet die dan precies? Eerlijk zijn is hierin het belangrijkste. Ik wil bewijzen dat onze werkelijkheid, namelijk: het ‘anders denken en werken dan andere organisaties’, ook werkt en volgens de regels kan. Dat soort dingen uitzoeken, vind ik een leuke uitdaging. Ik krijg vaak terug dat we het de auditoren niet gemakkelijker maken. Maar eigenlijk vinden ze het ook heel interessant dat ze bij een organisatie over de vloer komen die niet het gebruikelijke pad volgt.” Je zei net dat de auditors in gesprek gaan met meerdere collega’s. Hoe bereid je je collega’s voor op zo’n auditgesprek? “Ik maak een selectie van collega’s die ik vraag om mee te werken aan het auditgesprek. Ik schuif zelf ook aan bij dit gesprek. Wat ik mijn collega’s mee geef is dat ze praten over datgene waar ze trots op zijn of waar ze enthousiast over zijn. Als er niet gevraagd wordt naar zaken die minder goed gaan, begin er dan vooral niet over. Maar voornamelijk stimuleer ik collega’s om eerlijk en oprecht te zijn. Als toch blijkt dat jij een map met persoonsgegevens open en bloot op jouw bureau hebt liggen, zonder dat iemand daar toezicht
15 | #4 November 2019 | ParaDIGMA groep | Oog Op Organisatie
op houdt, dan klopt er dus iets niet met de beveiliging van persoonsgegevens. Als dat zo is, dan is dat zo en gaan we daarmee aan de slag. En natuurlijk mag je best een beetje poetsen en dingen mooier maken. En als we aan het einde van twee dagen auditen een compact lijstje met simpele verbeterpunten hebben, dan trekken wij natuurlijk de champagnefles open!” Binnen kwaliteit heb je dus veel verschillende werkzaamheden en lopen er veel projecten tegelijkertijd. Heb je iets bereikt in de afgelopen periode waar je trots op bent? Per label moet ik één keer in het jaar monitoren of we nog werken zoals we het op papier hebben staan. Bij Argo Advies doen we dat al jaren door ieder jaar dezelfde, lange interviews af te nemen. Dan selecteren wij een bepaald thema, zoals verzuimbegeleiding, en dan gaan collega’s met drie adviseurs één-op-éen in gesprek. De centrale vraag is dan: hoe voer jij je werk uit? En dan maar hopen dat ze hetzelfde antwoord geven als hoe wij het genoteerd hebben. Ik analyseer vervolgens de antwoorden en beoordeel of we nog aan de norm voldoen. Het is heel droge materie, waar eigenlijk niemand zin in heeft. De eerstvolgende op de agenda van de auditoren was PSION. Samen met PSION ben ik gaan zitten om te kijken hoe dit anders kan. Daar kwam een goed idee uit voort: wat nou als we er een quiz van maken? Op die manier wordt monitoren van kwaliteit leuker en toegankelijker. De quiz bestaat uit A, B en C vragen, waar een aantal instinkers in verwerkt zijn. Het resultaat: veel meer respons en een betrouwbare analyse. Van deze analyse maak ik dan een kort en overzichtelijk
rapport en laat dat zien aan de auditor. Vorige week heb ik deze werkwijze toegelicht aan de auditor; ik hoorde hem denken aan de andere kant van de lijn: ja, dit is eigenlijk wel grappig. Zo kan het dus ook… Als dit dus eind van de maand wordt goedgekeurd, dan ben ik echt wel trots.” Zou je nog wat aan je collega’s willen meegeven? “Weet me te vinden en loop vooral bij me langs! Heb je vragen, zoals: waarom moet ik deze dossiercheck doen? Of waarom moet ik dit op deze manier doen? Daag me dan uit. Vraag het me. Dat is de uitnodiging die ik iedereen wil meegeven!”
16 | #3 September 2019 | ParaDIGMA groep | Oog Op Organisatie
Oog Op Organisatie | ParaDIGMA groep | #3 September 2019 | 17
“Vol vertrouwen en met veel energie het nieuwe jaar in!” Interview met Lars Vissers
016
017
18 | #3 September 2019 | ParaDIGMA groep | Oog Op Organisatie
Van de Salesafdeling naar de directeursstoel: per 1 januari 2020 gaat Lars Vissers aan de slag als directeur van Argo Advies! We vroegen Lars ons wat meer te vertellen over deze stap binnen paraDIGMA groep en de ontwikkelingen binnen Argo Advies.
Veel veranderd in de afgelopen jaren Ruim 7 jaar geleden startte Lars binnen Argo Advies om samen met een collega de afdeling Marketing, Sales en Service op te zetten. “Mijn werk bestond onder andere uit acquisitie, het relatiebeheer van bestaande klanten en een stuk marketing. Naast mijn werkzaamheden op de salesafdeling, heb ik ook ondersteuning aan de ICT-afdeling geboden. Toentertijd werkte slechts één collega op de ICT- afdeling, terwijl er eigenlijk te veel werk lag voor een persoon. Ik vond het daarom prima en ook leuk om een handje te helpen bij het installeren en uitgeven van laptops en telefoons. Na verloop van tijd kreeg ik het drukker met mijn saleswerkzaamheden en heb ik dat losgelaten. Verandering blijft lastig, dus sommige collega’s weten me tot op de dag van vandaag nog te vinden met IT gerelateerde vraagstukken…!” Lars vertelt dat hij in de afgelopen jaren veel heeft samengewerkt met verschillende collega’s op de salesafdeling. “Daarnaast heb ik vaak genoeg een beroep gedaan op de hulp van collega’s die helemaal niet op de salesafdeling werkten. Dat is toch ook wel uniek aan paraDIGMA groep: samen doe je wat nodig is en ondersteun je elkaar waar nodig.”
Van de salesafdeling naar de directeursstoel “Zoals ik al zei, werk ik 7 jaar bij paraDIGMA groep. En in principe vertellen we nog steeds hetzelfde verhaal als 7 jaar geleden. Met andere woorden: ik ken de hele organisatie en onze denk- en werkwijze, doordat ik de ontwikkeling en groei van heel paraDIGMA van zeer dichtbij mee heb mogen maken. Uiteindelijk ben ik op een punt gekomen waar ik ben gaan nadenken over wat ik wil in de toekomst en waar mijn interesses liggen. Sales vind ik nog steeds leuk, maar ik merkte dat de “kick” en de voldoening na het scoren van een nieuwe klant steeds minder werd. Wat ik dan wel wilde, wis ik niet precies, maar het leek mij in ieder geval een uitdaging om mij meer bezig te houden met het bedrijfsmatige stuk en het operationele gedeelte. In de periode dat ik hierover nadacht, werd ook duidelijk dat er binnen Argo Advies het een en ander zou gaan veranderen. Er werd met name nagedacht over de invulling en werkwijze van de regioteams en de teamleiders. Met andere woorden: de structuur binnen Argo Advies wordt volgend jaar anders vormgegeven. Zo
Oog Op Organisatie | ParaDIGMA groep | #3 September 2019 | 19
krijgen de teamleiders volgend jaar een grotere rol en meer verantwoordelijkheden, zodat beslissingen sneller gemaakt worden. Deze ontwikkeling is nog steeds in volle gang en om hier invulling aan te geven, werden er in de afgelopen periode verschillende scenario’s geschetst. Uiteindelijk werd er aan mij gevraagd of ik openstond voor een nieuwe uitdaging in dit proces. Wat dat precies voor mij inhield, wist ik nog niet, maar het was duidelijk dat ik deze kans niet aan mij voorbij wilde laten gaan. Vervolgens werden de plannen van dit scenario steeds concreter en kreeg ik uiteindelijk te horen wat de nieuwe structuur wordt in 2020: één directeur die alle teams gaat aansturen, met daarnaast een expertisecentrum die projectmatig bijspringt wanneer gewenst. Toen ik gevraagd werd voor de rol van directeur, heb ik niet lang getwijfeld!”
Met alle vertrouwen Tot nu toe voelt het voor Lars nog een beetje onwerkelijk dat hij in januari in deze nieuwe rol stapt. “Maar aan de andere kant vind ik het ook een gave uitdaging en ik heb er alle vertrouwen in dat het goed komt”, vertelt Lars. “Als salesmanager heb ik mij nooit echt met het vakinhoudelijke gedeelte van Argo Advies beziggehouden, dus van exacte wetgeving, casuïstiek en tijdslijnen heb ik maar beperkt verstand. Maar met deze vakinhoudelijke afstand, kan ik wel overkoepelend kijken naar de organisatie en waar we naartoe willen in de toekomst. Maar het blijft natuurlijk een grote stap, dus ik kan alle hulp en ondersteuning van collega’s goed gebruiken. In het begin zal ik ook veel met Rudo samenwerken en ondersteuning krijgen van de heren van het MT: Wing en Erwin en andere collega’s binnen paraDIGMA. Maar ik heb natuurlijk ook de hulp van collega’s die vakinhoudelijk alles weten binnen Argo Advies, hard nodig. Maar dat komt vast goed!”
Een succesvolle formule
Volgens Lars liggen er veel mooie kansen voor Argo Advies. In 2019 zijn de teams met de teamleiders in het leven geroepen en is de basis gelegd om in 2020 hier de vruchten van te plukken. Met name in de inzet en de positionering van de kleinschalige – en daardoor flexibele en betrokken – teams. De teams zijn nu opgedeeld in vier regio’s: Noordoost, Noordwest, Zuidoost en Zuidwest. Elke regio heeft op het moment van schrijven drie teams, maar in Zuidoost zal spoedig een 4 e team starten, met elk één teamleider. Een team bestaat uit ongeveer 8 tot 12 leden. “Ik wil de teams graag faciliteren door samen met de teamleiders een effectieve formule voor deze teams te creëren. In deze formule wil ik niet alleen de focus te leggen op de kosten en op de omzet, maar ook op medewerkerstevredenheid, verloop onder collega’s, het aantal klanten, de klanttevredenheid, het verzuimcijfer etc. Zo zijn er nog veel meer factoren die ik wil gaan bundelen tot een succesvolle formule, zodat we goed kunnen zien hoe een team functioneert. Het voordeel is dan ook dat je gericht met een team aan de slag kunt en goed ziet waar de knelpunten zitten. Ook creëren we hiermee voor ieder individu de mogelijkheid om, naast de kerntaken van de werkzaamheden, neventaken te verrichten die het werk extra leuk maken, zoals een stuk werving en selectie en sales,” Daarnaast ziet Lars de groei van de organisatie als een mooie kans voor Argo Advies om bepaalde onderwerpen meer op de kaart te zetten. “Een groeiende organisatie vraagt natuurlijk om goed en voldoende personeel, maar biedt daarnaast veel mogelijkheden en kansen voor iedereen, wat werken bij Argo Advies nog leuker kan maken. Ik heb er vertrouwen in dat we ook in de komende jaren nog steeds de juiste mensen binnen weten te halen en langer weten te binden, waardoor
20 | #3 September 2019 | ParaDIGMA groep | Oog Op Organisatie
we gemakkelijker mee kunnen bewegen met deze groei. Dan zie ik vervolgens veel kansen om meer uit de klantrelatie en marketing & communicatie te halen, zodat we bepaalde onderwerpen nog beter onder de aandacht krijgen. Denk bijvoorbeeld aan het thema ‘vitaliteit’, waar nu een fantastische kermis voor is opgezet! We hopen dit soort acties vaker te kunnen doen in de toekomst. Zo blijven we uniek en vooroploper op de rest van de markt!”
Aan de slag “Voor nu ben ik nog bezig om alle Salestaken af te ronden of over te dragen, maar ik blijf altijd wel een bepaalde betrokkenheid houden bij Sales. Geleidelijk aan kom ik steeds beter in mijn nieuwe rol. Ik kijk uit naar het volgende jaar en wat er op mijn pad gaat komen! Ik heb er zin in!”
Oog Op Organisatie | ParaDIGMA groep | #3 September 2019 | 21