000 OOG OP ORGANISATIE
#03
September 2019
Maak kennis met de afdeling Finance
Pioniersgeest binnen Resolu
Interview met Sabine van Thiel
Interview met Roland Klarenbeek
Veelzijdige Volle kracht vooruit collega bij Optios met team vitaliteit 1
2 | #3 September 209 | ParaDIGMA groep | Oog Op Organisatie
Oog Op Organisatie | ParaDIGMA groep | #3 September 2019 | 3
Symposiumstress…? Nog 10 dagen , 15 uren, 48 minuten en 32 seconden…. De website vertelt mij hoe lang ik nog heb voor ons symposium daadwerkelijk aanvangt. Het wordt weer een echte happening. Meer dan 700 mensen hebben zich ondertussen reeds aangemeld. De vitaliteitskermis staat klaar. Toch mijn presentatie maar eens maken dus. Joost en collegae wachten erop… Medewerkers moeten vitaal zijn en blijven, zo luidt het nieuwe adagium in organisaties. De klank bevalt me wel…. Vitaal! Ik vraag me echter af of ik precies weet wat het is, en of ik het wel wil. Afzien is het…. Daar gaan de gezellige borrels en bitterballen… ! De duimschroeven worden steeds verder aangedraaid. In 1960 bracht de Franse regering nog een gezondheidsadvies uit wat aanraadde om niet meer dan twee liter wijn per dag te drinken. Elk glas is er nu al een te veel! Matigen met zijn allen dus! Maar ja, je wilt toch ook geen chagrijnige, veganistische marathonloper worden. Men spreekt wel over een “gezellige dikkerd”, maar zelden over een “gezellige magere”!
meer overwerken en jonge vaders moeten zich eerst ook maanden op de nieuwe wereldburger storten alvorens het werk weer op te pakken. Je moet ook achter je bureau en tijdens de vergadering nog fietsen en koffie is ook al uit den boze. Tussendoor knabbel je natuurlijk lekker aan de rauwe wortels. De leefregels vliegen je om de oren en veranderen zo ongeveer per week. Tussen de linzen en de liters water door mag je ook niet meer op je telefoon kijken als het zes uur ’s avonds geweest is…. Een hele kunst dus om te weten hoe je nog moet leven. Hiermee is zowaar de titel van mijn presentatie geboren: “Vivre est un art”. Wees een levenskunstenaar! In het voorwoord van ons relatiegeschenk voor het symposium heb ik geschreven dat in mijn optiek het leven omarmen en ten volle leven waarschijnlijk de beste garantie is voor optimale vitaliteit! Veel plezier op 26 september Rudo
50 plussers moeten zorgen dat ze niet (verder) slijten, Millennials mogen niet
IN DIT NUMMER:
12 Maak kennis met de afdeling Finance
20 Pioniersgeest binnen Resolu
26
08 Interview met Roland Klarenbeek
Volle kracht vooruit met team vitaliteit!
16 PSION goes Scientific
24 Veelzijdige collega bij Optios
8 | #3 September 2019 | ParaDIGMA groep | Oog Op Organisatie
Oog Op Organisatie | ParaDIGMA groep | #3 September 2019 | 9
Roland Klarenbeek Inverzo
In de laatste editie van Oog op Organisatie hadden we het over het welkomstfeest van Inverzo en de officiële lancering van het label op 1 maart 2019. Naar ons inzicht begint Inverzo aardig vorm te krijgen. Roland Klarenbeek, Arbeidsdeskundige van Inverzo, neemt ons mee in wat er in de afgelopen maanden allemaal is gebeurd! Roland is sinds 1 maart 2019 officieel niet meer werkzaam bij Argo Advies, maar bij Inverzo. Qua werk en contact merkt hij weinig verschil van de overgang van Argo Advies naar Inverzo. Roland vertelt dat er positieve punten zijn aan het feit dat Inverzo los is gekoppeld van Argo Advies. “Het eerste voordeel heeft ermee te maken dat wij niet zo makkelijk meer inzage hebben in de dossiers van werknemers. De communicatie tussen ons en de adviseurs, die nog wel toegang tot het systeem hebben, is daarom meer en beter geworden. Daarnaast proberen wij het label Inverzo meer te verkopen naar buiten als losstaand label. De klanten reageren positief op de bedrijfswijziging”. En op papier is er meer afstand tussen de bedrijfsarts en arbeidsdeskundige, dit is ook voor veel werkgevers duidelijker.
heeft hij deze opleiding afgerond en zal hij ingezet worden. Naast de samenstelling van het team, zijn er nog meer ontwikkelingen binnen Inverzo. ‘Naast onze werkzaamheden zijn we bezig om de processen van Inverzo meer vorm te geven en op de kaart te zetten. Toen ik binnenkwam bij de paraDIGMA groep waren we vooral bezig met arbeidsdeskundige onderzoeken voor spoor 1 en 2. Wat daarna is ontwikkeld, is het stuk berekening van loonwaarden. Hier vergelijk je een medewerker met beperkingen met een gezonde gelijke. Dan is het mogelijk om te weten welke efficiënt verlies die medewerker specifiek heeft en een reëel uurloon wat daar tegenover zou moeten staan. En Marrit Schippers houdt zich bijvoorbeeld ook bezig op het sociaal domein voor gemeentes.’
Het team van Inverzo is sinds de start nog niet veranderd. Op dit moment werken ze met z’n zevenen. Hiervan is Patrick Schellingerhout met zijn opleiding als Arbeidsdeskundige bezig. Binnenkort
Van alle labels binnen de paraDIGMA Groep wordt het meest samengewerkt met Argo Advies, maar ook Optios is belangrijk geworden.
10 | #3 September 2019 | ParaDIGMA groep | Oog Op Organisatie
“
Met de Adviseur Inzetbaarheid van Argo Advies overleg je voor- en achteraf welke stappen je gaat ondernemen en wat het beste is voor de werknemer.
“
Met de bedrijfsarts van Argo Advies is het vooral het medisch stuk wat we bespreken. Met Optios overleggen we als we twijfelen over eventuele functies voor de werknemer. Mocht dit nodig zijn dan kunnen we ook een haalbaarheidsonderzoek doen. Dit is een onderzoek om te zien of er op de arbeidsmarkt nog mogelijkheden zijn en/ of we spoor 2 nog wel in moeten gaan. Als er verder vragen zijn bij het spoor 2 traject over de medewerker en de rapporten, dan beantwoorden wij die ook. Qua specialisatie hebben wel alles wel binnen de groep. Wel schakel je eens in het eigen netwerk met een arbeidsdeskundige of het UWV om te zien hoe zij naar een specifieke casus kijken. En waar houdt Roland zich zelf mee bezig binnen Inverzo? “Ik doe voornamelijk de spoor 1 en 2 arbeidsdeskundige onderzoeken. Daarnaast probeer ik met mijn bestanden en berekeningen de processen sneller, makkelijker en efficiënter te laten verlopen. En Resolu ondersteun ik, waar nodig, bij het onderwerp eigenrisicodragerschap. Dit was in het verleden meer werk, maar
ik heb ze denk ik te goed opgeleid en nu hebben ze mij minder nodig! Voor Resolu heb ik een QuickScan gemaakt. Hiermee kunnen zij binnen enkel minuten uitrekenen wat een zieke medewerker kost als hij/ zij uiteindelijk in gaat stromen en wat de gevolgen zijn voor de premie van het UWV. Voor verdere vragen kunnen zij me altijd benaderen, als een soort vraagbaak! Voor de rest ben ik nog aan het nadenken wat ik nog meer leuk vind om ernaast te doen. Binnen Inverzo staat de visie centraal dat het arbeidsdeskundige werk het belangrijkste blijft, maar dat je ook iets van afleiding hiernaast moet hebben. Voor iedereen zijn we aan het zoeken naar een taak of label die ze leuk vinden, om ondersteuning te bieden! Concluderend vertelt Roland wat hij het leukst vindt aan het vak van arbeidsdeskundige. ‘Je kunt vanuit je expertise zowel met een werkgever als een werknemer onafhankelijk meekijken naar welke stappen je het best kun nemen in belasting en belastbaarheid. Voor mij is het leuk, omdat ik hier écht een adviserende rol heb. Per traject kijken wat iemand nodig heeft! Vanuit de rol als arbeidsdeskundige zouden we wel meer betrokken mogen blijven na het advies. Bij het spreken van een Adviseur Inzetbaarheid proberen we altijd wél te vragen hoe het verder gaat bij de werknemer.
Oog Op Organisatie | ParaDIGMA groep | #3 September 2019 | 11
Oog Op Organisatie | ParaDIGMA groep | #3 September 2019 | 13
Maak kennis met de afdeling Finance Zoveel meer dan je zou denken!
Onze afdeling Finance bestaat uit 4 collega’s: Wing Lam, Tony Blonk, Serdar Tosun en Melissa Eshuijs. Wat doen onze collega’s van de afdeling nu precies en bij wie moet je zijn met je specifieke vragen? We hebben het ze gevraagd! Onze afdeling Finance doet zoveel meer dan simpelweg het verzorgen van ‘de facturatie’. Melissa vertelt dat haar werk begint bij het aanmaken van een abonnement in Afas dat gebruikt wordt om de arbodienstverlening van Argo Advies te factureren. De diensten van de andere 012
labels worden doorgaans per verrichting gefactureerd. Uit deze facturatie volgen cijfers waar Tony en Serdar zich mee bezig houden. Tony vult aan dat er diverse rapportages verzorgd worden richting Rudo. Sinds dit jaar is het de bedoeling dat er steeds meer richting de labelhoofden
gerapporteerd wordt, zodat ook zij meer inzicht krijgen in hun cijfers. Aan het einde van elk jaar/ begin van het nieuwe jaar verzorgen we ook een jaarrapport, met daarin alle wettelijke verplichtingen opgenomen. “We werken ook samen met een accountantskantoor dat onze jaarrekening controleert. We zijn sinds dit jaar controle-plichtig”, vertelt Serdar, wat betekent dat externe accountants vanaf dit jaar jaarlijks onze jaarrekening komen controleren. Verder houdt Finance zich bezig met een stukje HR, met name de payroll. “We werken samen met een externe partij wat het uitvoeren van de salariswerkzaamheden betreft, maar het aanleveren en verwerken van alle mutaties ligt tot op heden bij Finance. Er wordt sinds kort wel meer op gestuurd dat de leidinggevenden van de collega’s dit zelf oppakken. Het scheelt onze collega’s van Finance namelijk veel tijd als zij niet meer verantwoordelijk zijn voor de invoer van nieuwe medewerkers bijvoorbeeld”. Met het inkoop- en verkoopproces is ook veel werk gemoeid, met name voor Melissa. Naast dit alles ligt ook de debiteuren- en crediteurenadministratie bij Melissa. Het wagenpark beheren we van A tot Z, met ondersteuning van Riemersma Leasing. Dit ligt bij Serdar. Wat maakt jullie werk nou zo leuk? Het leukst is het hebben van verantwoordelijkheid, vertelt Melissa: “Het is mijn ding wat ik doe en dat doe ik met alle plezier”. De uitdaging aangaan om alles op tijd af te krijgen, met behoud van kwaliteit natuurlijk. Het blijft veel met cijfers en controle wat je doet, maar voor mij is het de perfecte baan.” Melissa vindt het fijn om in een mannenteam te werken, al werkt ze ook graag alleen. Ze vertelt tevreden en trots te zijn op wat ze tot nu toe heeft bereikt binnen de paraDIGMA groep en is van plan om zo door te gaan. Zo wil ze op een gegeven moment wel weer
starten met een opleiding: MBA (Moderne Bedrijfsadministratie). Tony is blij met de afwisseling in zijn werk en niet dagelijks hetzelfde stramien te hoeven volgen. “Het zelf invullen van je tijd, de flexibiliteit, de vrijheid en de zelfstandigheid die we binnen paraDIGMA mogen genieten, waardeer ik heel erg. Voor mij persoonlijk wordt het ook leuker wanneer we als bedrijf nog groter worden, dan wordt het voor mij interessanter en komen er meer uitdagingen. Die zie ik met de huidige groei zeker aan komen.” Serdar sluit zich hierbij aan: “voor mij is het ook de diversiteit in de werkzaamheden, waar ik energie van krijg”. Ik krijg de volle breedte te zien: salarisadministratie, stukje HR, wagenpark, stukje financiële administratie en het contact met de collega’s. Serdar en Tony nemen ons mee in de laatste ontwikkelingen binnen Finance.. “We zijn de laatste tijd veel bezig met de efficiëntie van het systeem, o.a. wat betreft de inrichting, maar ook het in gebruik nemen van de Afas pocketapp voor bijvoorbeeld declaraties. Eerder gaven we al aan dat we met Durescom reeds over zijn gegaan op de app voor het schrijven van de uren. Waar nodig proberen we nu ook binnen Argo Advies en Inverzo de collega’s zover te krijgen dat ze zelf hun facturatie in gang zetten. Daarnaast zijn we druk geweest met het automatiseren van het proces van het in dienst nemen van nieuwe medewerkers; Ook zijn we betrokken bij het verbeteren en updaten van het CRM gedeelte; Zoals al eerder aangegeven zijn we met Riemersma bezig om in die samenwerking een efficiëntieslag te maken en aanpassingen te doen in hun dienstverlening, zodat wij er vanuit Finance eigenlijk nog minder mee te maken
013
14 | #3 September 2019 | ParaDIGMA groep | Oog Op Organisatie
Oog Op Organisatie | ParaDIGMA groep | #3 September 2019 | 15
Vacatures krijgen en dat medewerkers direct met de leasemaatschappij schakelen. Voor het pensioen hebben we sinds dit jaar een nieuwe aanbieder gecontracteerd. En natuurlijk het informeren van de verschillende labels over hoe ze er op financieel gebied voor staan. Uiteindelijk zullen we ook zover gaan dat we de labels kunnen adviseren over hoe zichzelf te verbeteren, de pijnpunten te duiden en hoe deze aan te pakken (business control). Tot slot nog een paar laatste tips voor alle collega’s, zodat het werkplezier van onze Finance afdeling nóg groter wordt: Melissa wordt blij van vaste, eenduidige contract- en tariefafspraken met (grote) klanten. “Op dit moment hebben we te maken met verschillende soorten maatwerkafspraken, waardoor we de inrichting van de facturatie niet kunnen automatiseren zoals we zouden willen.
Daar komt dan bij dat dat de gemaakte afspraken voor mij niet altijd duidelijk zijn en daardoor soms (onnodig) veel tijd kwijt ben met uitzoeken wat precies is afgesproken met een klant en bij wie ik waarvoor moet zijn.” Serdar zou graag zien dat de verschillende inboxen op de juiste manier worden gebruikt: Heb je een vraag over het wagenpark? Mail dan naar wagenpark@paradigma.nl. Heb je een vraag voor de salarisadministratie? salarisadministratie@paradigma.nl.
Adviseur Inzetbaarheid
Arboverpleegkundige
Tony zou het erg waarderen dat we CRM gaan gebruiken zoals het bedoeld is: meer en goed vastleggen, zodat afspraken te herleiden en terug te vinden zijn. Uiteindelijk is dit iets waarbij we als paraDIGMA groep allemaal gebaat zijn!
Bedrijfsarts
Junior Salesmanager
Consultant Vitaliteit & Ergonomie
Helpdesk medewerker
Trainee
Junior Applicatiebeheerder
Ervaren Psycholoog meerdere regio’s in Nederland
16 | #3 September 2019 | ParaDIGMA groep | Oog Op Organisatie
Oog Op Organisatie | ParaDIGMA groep | #3 September 2019 | 17
PSION goes Scientific Interview met Sabine van Thiel
016
017
18 | #3 September 2019 | ParaDIGMA groep | Oog Op Organisatie
Oog Op Organisatie | ParaDIGMA groep | #3 September 2019 | 19
We weten allemaal dat PSION ingezet kan worden voor psychische interventies en trainingen op het gebied van psychische klachten, maar weten we ook dat PSION midden in een wetenschappelijk onderzoek zit? Om iedereen bij te praten hebben we Sabine van Thiel gevraagd om hierover te vertellen! We vroegen Sabine: hoe is dit idee ontstaan en hoe ben jij hierbij betrokken geraakt? Circa vier jaar geleden is Sabine gebeld over een gesprek dat ze heeft gehad op de Universiteit van Tilburg, met Margot Joosen (een bekende van onze Argocollega Maaike Meulenbroek). In eerste instantie zou het namelijk gaan om een samenwerking met Argo Advies, maar gaandeweg het gesprek bleek dat het toch meer in de hoek van PSION zou passen. Het zou namelijk gaan om het wetenschappelijk toetsen van de PSION methodiek. Sabine zag hierin een leuke nieuwe uitdaging en is kennis gaan maken met Margot Joosen van de Universiteit van Tilburg en Tranzo. Tranzo heeft aangeboden om een “science practionersplaats” te maken. Sabine vertelt dat Tranzo dit vaker doet. “Dit houdt in dat ze samenwerkingen aangaan met gezondheidsinstellingen door het land, om medewerkers uit die gezondheidsinstellingen een werkplek te bieden om wetenschappelijk onderzoek te
doen.” En dan? Waar begin je dan mee? De eerste stap was in de literatuur te duiken. Wat is een vraag die zowel voor de wetenschap als voor PSION interessant is? “Dat was nog wel een struggle”, vertelt Sabine. “Want de vraag “Is de PSION methodiek effectief?” is voor de wetenschap geen interessante vraag. Wel is het wetenschappelijk gezien een hele interessante vraag wat de PSION methodiek effectief maakt; waarom is de PSION methodiek effectief?” Samen met copromotor Arno van Dam heeft ze Rudo Vissers en Brenda van der Burgt over deze vraag geïnterviewd: wat is nou hetgeen PSION doet? Wat maakt dat deze interventies zo goed gaan? Uit deze interviews kwam naar voren dat de belangrijkste factor voor effectiviteit van PSION ligt in de selectie en opleiding van de psychologen en wat voor type personen dat zijn; “Allereerst moet de psycholoog goed kunnen voelen. Maximaal empathisch. Vervolgens willen
we dat iemand ook durft te bespreken wat hij/zij voelt en vindt; iemand die durft te confronteren. Daarnaast moet de psycholoog kunnen bespreken dat het werk een middel is om het herstel juist te bevorderen. Zo kwamen we langzaam aan tot het recept voor wat voor ons een goede psycholoog inhoudt.” In het onderzoek gaan we dus enerzijds kijken naar de interpersoonlijke vaardigheden van de therapeut in gesprek met cliënten. Vervolgens gaan we ook de persoonskenmerken van de therapeuten onderzoeken. Als laatste nemen we ook de context waarin de begeleiding plaatsvind mee in het onderzoek. PSION spreekt cliënten bijvoorbeeld geregeld op de werklocatie, de trajecten worden gefinancierd door de werkgever, de gesprekken duren 1,5 uur per sessie. Dit zijn factoren die erg kunnen verschillen met begeleidingen van andere providers of zorg uit de reguliere sector. Om dit allemaal goed te kunnen vergelijken, zullen naast
PSION ook andere bedrijven of organisaties in dat onderzoek mee gaan doen o.a. GGZ NoordWest Brabant. Wat is de vervolgstap nu de hoofdvraag is geformuleerd? Toen de onderzoeksvragen waren geformuleerd zijn we allereerst op zoek gegaan naar hoe we die belangrijke vaardigheden van psychologen kunnen meten, vertelt Sabine. Dit was de eerste uitdaging. “Ik ben, via Arno van Dam, in contact gekomen met Kim de Jong, docente en onderzoeker aan de Universiteit van Leiden. Zij was op haar beurt weer in contact met een onderzoeker uit Amerika, dr. Timothy Anderson, die een instrument heeft ontwikkeld om interpersoonlijke vaardigheden van therapeuten te meten. Dat instrument heet FIS (Facilitative Interpersonal Skills). Hier ben ik met haar samen verder ingestapt. De FIS is een simulatie waarin therapeuten filmpjes krijgen te zien van cliënten en cliëntsituaties. Op een bepaald moment stopt dat filmpje en wordt aan de therapeut gevraagd om op de cliënt te reageren zoals hij / zij denkt dat helpend is. Die reacties van de psychologen worden gefilmd en die worden vervolgens gescoord. Zo krijg je dus eigenlijk een observatie van het gedrag en van de vaardigheden”. “Vervolgens is het belangrijk om te toetsen of het instrument dat we hebben vertaald en
ontwikkeld ook meet wat we willen meten. Je wilt iets kunnen zeggen over de betrouwbaarheid en validiteit van het instrument”. Hier is Sabine vorig jaar mee aan de slag gegaan en heeft ze een studie opgezet. Sabine vertelt dat dit soms moeilijk uit te leggen is; “je gaat zo diep in de materie dat het voor buitenstaanders heel lastig wordt te begrijpen wat dit nu nog met PSION te maken heeft. Maar wil je straks iets kunnen zeggen over het verschil in psychologen, dan moet je weten en aan kunnen tonen dat je meetinstrument deugt. Ik heb hiervoor 350 Tilburgse studenten de filmpjes laten zien. Zij hebben de filmpjes beoordeeld op twee verschillende vragenlijsten. Hier hebben we nu de scores van en deze zijn goed gebleken dus daar zijn we tevreden over. Wat zal de volgende stap zijn? In het afgelopen half jaar ben ik bezig geweest met het schrijven van een onderzoeksvoorstel voor de ethische commissie. Je moet namelijk eerst toestemming krijgen van de commissie, voordat je daadwerkelijk onderzoek mag doen en proefpersonen mag gaan meten. “Om toestemming te krijgen moet je beschrijven wat je wilt meten, waarom je dat wilt en hoe je dat gaat doen. Ook beschrijf je in dit voorstel hoe je de proefpersonen gaat informeren hoeveel over het onderzoek, hoeveel (bedenkings)tijd ze
krijgen, hoe/of de gegevens anoniem verwerkt worden, waar deze worden opgeslagen, of de proefpersonen een toestemmingsverklaring ondertekenen, welke statistische analyses je gaat doen om je hypotheses te toetsen, kortom alles moet beschreven worden! Ondertussen heeft ze het akkoord van de ethische commissie binnen en wordt er vanaf oktober gestart met een groot veldonderzoek waarin ze de psychologen van PSION en de andere deelnemende organisaties gaan meten. Sabine houdt de psychologen van PSION middels een nieuwsbrief op de hoogte van de laatste ontwikkelingen van het onderzoek. Vind jij dit ook interessant en wil jij deze zogeheten Nieuwsflits ook ontvangen? Laat Sabine dit dan via de e-mail weten!
Sabine van Thiel
20 | #3 September 209 | ParaDIGMA groep | Oog Op Organisatie
Oog Op Organisatie | ParaDIGMA groep | #3 September 2019 | 21
Pioniersgeest binnen Resolu Sinds een aantal maanden is Resolu bezig om zichzelf op de kaart te zetten, dit doen zij op een hele onderscheidende manier binnen de paraDIGMA groep. Pauline Avontuur, Register Casemanager Corporate bij Resolu, in het bijzonder. Zij vertelt wat ze doen!
Pauline Avontuur Register Casemanager Corporate bij Resolu
Resolu is bezig met een aantal verschillende projecten om de klanten beter te kunnen bereiken. We hebben natuurlijk de paraDIGMA groep als hoed, waardoor wij al een grote groep bereiken. De eerste lijntjes kunnen we daarin goed gebruiken, maar dit is niet breed genoeg voor ons. We willen breder, omdat ook het onderwerp ‘eigenrisicodragerschap’ breder is getrokken. Dit is voor veel werkgevers nog onbekend, maar hier is een hele grote markt voor denken wij! Januari 2020 wordt weer een omslagpunt. Veel werkgevers kunnen terug vanaf het UWV naar privaat verzekeren, waarbij Resolu een uitvoerder zou kunnen zijn. Het komende half jaar is dus heel erg belangrijk voor ons, om zoveel mogelijk klanten te kunnen benaderen, zodat zij ook na gaan denken over eigenrisicodragerschap.
Daarnaast vinden wij, uiteraard, dat wij het beter doen dan andere organisaties en ons slagingspercentage ook écht hoger is. Dit willen wij aan de buitenwereld laten zien. Hoe komt dit? Wij zitten strakker op de bal en kunnen aan de voorkant al sturing geven tijdens de dossiers, omdat ze vaak ook klant van Argo Advies zijn. Kun je ons precies vertellen wat je allemaal uit de kast heb getrokken voor deze communicatiecampagne? We zijn op dit moment webinars aan het doen met verschillende onderwerpen die elke keer eigenrisicodragerschap als raakvlak hebben. Ofwel zelf eigenrisicodrager worden of misschien toch bij het UWV blijven, maar alsnog daarin Resolu kunnen inzetten
22 | #3 September 2019 | ParaDIGMA groep | Oog Op Organisatie
voor sturing. De webinars zijn heel laagdrempelig: je doet dit vanaf je eigen computer. Daar proberen we de continuïteit in te kunnen leveren om dit elke 1 à 2 keer in de maand te kunnen doen. Daarbij schrijf ik ook altijd een whitepaper over die webinar. Mensen kunnen dit daarna weer downloaden. Wat voor ons weer een lead kan geven om met die klant in gesprek te kunnen gaan! Daarnaast hebben we de afgelopen weken een aantal kennissessies georganiseerd voor alle klanten, vooral van de afdeling HR en Finance, die zich daarvoor wilden aanmelden. Dit om meer kennis te kunnen vergaren over het onderwerp eigenrisicodragerschap. Daar hebben we ook twee externe partijen voor uitgenodigd die daar spreken. Een verzekeraar en een actuariële analist. Deze keuze voor het eigenrisicodragerschap maak je niet zomaar, daar moet echt wel een grondige analyse voor komen wil je die keuze maken. Hier hangen natuurlijk ontzettend veel financiële consequenties en belangen aan vast. Dus op die manier proberen we ook via LinkedIn steeds meer content en input naar buiten te brengen om klanten daarin te triggeren om naar onze website te kunnen gaan, webinars te kunnen kijken, whitepapers te kunnen lezen, om zich zo aan ons te binden! Je bent er nu een tijdje mee bezig en wat zijn je eerste bevindingen? Nou dat we echt al meer verkeer krijgen op onze website en LinkedIn. Dit resulteert in dat mensen ons benaderen via LinkedIn, dat ze zelf willen solliciteren binnen Resolu en dat ze meer
geïnteresseerd zijn in wat we aan het doen zijn. Dit merken we aan de vragen die ze stellen en hoe ze bij ons terecht zijn gekomen”. En zijn er, naast Argo Advies, nog andere labels waar jullie intensief mee samenwerken? Jazeker, met bijna alle labels. Voor de WGA begeleiding zijn we bezig met het ontwikkelen van een product samen met Inverzo en Optios. Hoe gaan we een medewerker die in die WGA zit ook begeleiden zodat die uiteindelijk ook uit gaat stromen uit de WGA. Daar heb je natuurlijk ook weer allerlei informatie en benodigdheden, rapportages etc. voor nodig, waarbij zowel Inverzo als Optios een rol in kunnen gaan spelen. Tot slot de laatste leuke ontwikkelingen binnen Resolu. Het team breidt zicht uit met Margo Jansen, die per 1 oktober 2019 volledig overgaat naar Resolu. Zij is aan het afbouwen bij Argo Advies. En onze nieuwe aanwinst, Joyce van Dulst. Die voor zowel Optios als Resolu de backoffice aan het oppakken is.
Oog Op Organisatie | ParaDIGMA groep | #3 September 2019 | 23
24 | #3 September 2019 | ParaDIGMA groep | Oog Op Organisatie
Veelzijdige collega bij Optios Wat voor werkzaamheden voer je allemaal uit binnen Optios? “Ik focus me voornamelijk op spoor 2 trajecten. Dit zijn medewerkers die uitgevallen zijn in het werk en minimaal één jaar ziek zijn; die begeleiden we naar ander werk”. Verder houd ik mij ook bezig met outplacementtrajecten. De basis is redelijk hetzelfde alleen het startpunt is niet per se dat iemand al ziek is waardoor hij een hele tijd al niet kan werken. Dat zijn de hoofdwerkzaamheden waar ik mij mee bezig houd.
Oog Op Organisatie | ParaDIGMA groep | #3 September 2019 | 25
Ik vind het leuk om trainingen te geven en voor de groep te staan. En kinderen zijn een leuke doelgroep om mee te werken. Het is druk om te combineren, maar omdat ik alles zo leuk vind om te doen is dat geen probleem! Ik zit op mijn plek bij Optios en de combinatie met de opleiding bevalt voor mij hartstikke goed! En toen stond Tim ook ineens voor de camera! Vanuit Optios is het idee ontstaan om een filmpje op te nemen die naar mensen gestuurd kan worden
die in een spoor 2 traject terecht komen. Wat we merkten, is dat mensen aan het begin, tijdens het intakegesprek, heel erg zenuwachtig waren. Zij hadden geen idee wat spoor 2 eigenlijk inhield en wat er allemaal ging gebeuren. Het doel van het filmpje is om de mensen te informeren. Wij sturen vooraf het filmpje door om te laten zien wat zij kunnen verwachten. Het eerste gesprek ga je dan in met iemand die al meer op zijn gemak is, in plaats van dat we eerst inhoudelijk aan het uitleggen zijn wat spoor 2 inhoudt.
Wat vind je zo leuk aan het werken bij Optios? In deze editie van Oog op Organisatie willen wij iemand van Optios aan jullie voorstellen, namelijk Tim Koenen. Sinds september 2018 is Tim werkzaam als loopbaanconstultant. Naast zijn werk bij Optios is Tim een bezige bij..
24
Het leuke aan dit werk vind ik dat het heel gevarieerd is en je veel verschillende mensen ontmoet. Je moet steeds met andere ideeën komen om mensen te helpen. Er is niet één standaardformule om ze te helpen en daar ligt ook gelijk de uitdaging. Het is iedere keer weer proberen wat werkt! Afgelopen december heeft Tim besloten de Pabo lerarenopleiding erbij te gaan doen. Dit is een deeltijdopleiding die ongeveer 2 jaar duurt. Op maandagavond ga ik naar school en op vrijdag sta ik als stageopdracht voor de klas, vertelt hij. Ik wilde deze opleiding gaan doen.
25
26 | #3 September 209 | ParaDIGMA groep | Oog Op Organisatie
Volle kracht vooruit met team vitaliteit! Team Vitaliteit willen we graag onder de aandacht brengen! Wie zijn er bijvoorbeeld werkzaam, waar houden zij zich mee bezig en wat zijn de plannen van de afdeling binnen Argo Advies? Stefan Arp, coördinator van de afdeling, licht het toe. Stefan, hoe ben jij bij Argo Advies terechtgekomen? Dat is een grappig verhaal. Ik werk nu bijna drieënhalf jaar bij Argo Advies, op 1 april 2016 ben ik begonnen. Ooit heb ik gesolliciteerd op de functie Adviseur Inzetbaarheid, na een heel leuk gesprek werd ik daar helaas voor afgewezen. Toen heb ik nogmaals gesolliciteerd, ik vond het namelijk zo’n leuke organisatie. Iemand van Durescom gaf toen aan: “Moet jij niet gaan solliciteren bij Vitaliteit?” Ik ben toen in contact gekomen met Stijn Langeweg, toen leidinggevende vitaliteit, en redelijk snel daarna gestart! Na de start ben ik veel opgetrokken met veiligheidskundigen, heb ik werkplekonderzoeken gedaan, naar de fysieke kant gekeken, vitaliteitstrajecten
28 | #3 September 2019 | ParaDIGMA groep | Oog Op Organisatie
gedaan, workshops bedacht en gegeven en steeds meer rondom vitaliteit bedacht. Nu sinds 1 januari ben ik coördinator van de afdeling geworden!
Welke specifieke diensten hebben jullie allemaal en wie houden zich daar mee bezig? Anouk Höppener en Sander van Wieringen houden zich bezig met het preventief medisch onderzoek. Samen met klanten maken zij onder andere vragenlijsten en doen zij fysieke onderzoeken. Daarnaast voert Anouk ook de Pago uit en is zij een sparringspartner voor het RI&E. Wij zetten hier op dit moment voornamelijk externe partijen voor in. Zij voeren allerlei onderzoeken uit op het stuk van de Arbowetgeving (denk aan risico-inventarisatie van veiligheid en brand, beleving van werkdruk, temperatuur, arbeidshygiëne, gevaarlijke stoffen etc.). En Nathalie Ruscaa coördineert dit. Roy Roodenburg neemt onder andere het arbeidsverpleegkundige gedeelte en een stuk vitaliteit voor zijn rekening. Jorik Vissers is voornamelijk bezig met de vitaliteitscoaching. Hier ben ik zelf ook actief mee. Dan kun je denken aan onderwerpen over levensstijl, energie, fysieke belasting etc. Daarnaast ben ik ook bezig om te kijken waar we naartoe gaan met de afdeling vitaliteit.
Wanneer kunnen collega’s van de paraDIGMA groep bij jullie binnenstappen? Als je bij een werkgever komt
die goed werkgeverschap wil tonen en wil nadenken over hoe hij zijn werknemers fitter en vitaler door het leven wil laten gaan”. Wij kunnen dit écht met de klant vormgeven en maatwerk aanbieden. Daarnaast kunnen wij ook helpen met de verplichte onderdelen. Vanuit de wetgeving moet je bijvoorbeeld een RI&E hebben bij meer dan één medewerker en bij meer dan 25 medewerkers moet je dit laten toetsen door een externe partij. Dat doen wij ook. En alle (levensstijl) workshops en trainingen op locatie natuurlijk!
Welke kant wil jij opgaan met de afdeling vitaliteit? We bestaan nu uit een
aantal onderdelen: RI&E, PMO, medische onderzoeken en het onderdeel vitaliteit (o.a. werkplekonderzoeken, workshops en coaching). Wat ik graag zou zien is door de groei van de organisatie de verplichte onderzoeken ook mee te laten groeien: dan hebben we het over de RI&E en PMO. De klant moet dit standaard hebben. Daarnaast is er een beweging gaande bij klanten dat ze van de verplichte onderdelen ook naar het stuk vitaliteit willen gaan. Wat we écht willen is om te kijken: hoe gaan we nou preventief aan de slag met die klanten en een stap verder dan alleen maar de verplichtingen. Het doel is om een sparringpartner te worden op het gebied van vitaliteit en dit preventief in te zetten bij onze klanten. We willen mensen aan de voorkant triggeren. De spiegel voorhouden met de vraag: wie
Oog Op Organisatie | ParaDIGMA groep | #3 September 2019 | 29
ben je en waar wil je naartoe? En als ze het pad daar naartoe nog niet weten, dan zijn wij er om te helpen en coachen.
Het aankomende ‘Anders Denken Symposium’ heeft als thema De zin en onzin over vitaliteit, wat verwacht je daarvan? Ik verwacht daarvan dat wij en klanten heel veel inspiratie krijgen over het thema vitaliteit. Ik ben heel benieuwd naar de sprekers. Zij brengen altijd frisse ideeën mee vanuit hun eigen visie. En rondom het symposium, in de pauzes en daarna, staat er nog iets spannends te gebeuren. Een lancering van een concept om te laten zien hoe wij naar de wereld kijken.
Stefan houdt naast zijn werkzaamheden gelukkig ook tijd over voor zijn eigen vitaliteisbeleving!