Financial Successes #02 2015

ВСЕУКРАИНСКИЙ НАУЧНОАНАЛИТИЧЕСКИЙ ЖУРНАЛ №2 (110) • 2015

ИЗДАЕТСЯ С 1997 ГОДА

КОРОЛЕВА ФИНАНСОВОГО УСПЕХА’2015 участники и номинанты конкурса

генеральный партнер проекта

www.ukrbizh.com

Уважаемые Дамы и Господа, дорогие наши читатели! Сегодняшние участники – победители нашего ежегодного проекта «Королева финансового успеха». Это успешные женщины, не привыкшие к активной публичности. И, возможно, вы не знаете всех их в лицо. Но они находятся на ведущих позициях в финансовых компаниях. За ними, как правило, стоит последнее слово в принятии важного решения при заключении реальных финансовых сделок. Их роль в компании велика. Требования к ним со стороны акционеров порой выходят за пределы финансовых возможностей. Они должны быть финансовыми стратегами, успешными переговорщиками, организаторами и реформаторами бизнеса. И особенно в кризисный и после кризисный период, на фоне падения экономики, обрушения рынков капитала. Наши Королевы мастерски справляются с экономией денег внутри своих компаний и зарабатывают их. Они профессионалы, дипломаты в ведении ключевых для компании переговоров. Они весьма преуспевают в области построения отношений, в саморазвитии и развитии других. Незаурядные лидерские способности – это не просто атрибут, это их достоинство. Перед ними всегда возникала потребность выбора между карьерой и семьей. Мы знаем, какой путь прошли многие из них, сколько сил и энергии было отдано для того, чтобы получить образование, найти себя в бизнесе, посвятить себя карьерному росту, при этом оставаясь мамой, любящей женой, бабушкой. Ведь у них получается одновременно решать бизнес-вопросы и домашние проблемы. На работе они изысканные бизнес-леди, а дома – хранительницы домашнего очага. Имея в своем послужном списке набор ключевых качеств образования и практической работы, они идут вверх по карьерной лестнице и занимают должности топ-менеджеров – первых лиц компаний. И именно они были оценены Редакционным Советом и Оргкомитетом проекта как лучшие лидеры и стали Королевами финансового успеха. Мы популяризируем и способствуем продвижению успешно работающих женщин на позициях лидеров на финансовом рынке, публикуя их достижения в нашем журнале. Об их благополучном пути по жизни и в бизнесе должны узнать наши читатели, среди которых первые лица известных финансовых компаний, акционеры, учредители, клиенты финансовых учреждений, ведущие специалисты, менеджеры высшего и среднего звена и многие другие. Нашим читателям интересно познакомиться с самыми очаровательными, лучшими из лучших женщин в сфере финансовых услуг. Им присвоен статус «Королева финансового успеха» 2015». И на торжественной церемонии Презентации проекта «Королева финансового успеха» номинантам будут вручены награды, эксклюзивные призы и подарки. Мы уверены, что именно они могут носить это гордое имя «Королева финансового успеха».

оТ реДаКТора

Николай СТЕПАНОВ, Шеф-редактор ИД «Украина Бизнес»

1

Королева финансового успеха

Жіноче обличчя сучасного підприємництва З кожним роком все більше жінок підкорюють найвищі, майже неприступні, висоти ділового світу. І, незважаючи на не завжди сприятливі стартові умови, жінки здатні добитися успіху і впевнено показують себе як конкурентоспроможні менеджери в бізнесі. За статистикою ЮНЕСКО, у світі сьогодні близько чверті підприємців – жінки. Чимало відомих представниць бізнесу успішно працюють, створюючи нові, доволі популярні, види та галузі підприємств. Це дає змогу зруйнувати стереотип щодо підприємництва як суто чоловічої справи. Існує твердження, що в усьому світі жіночий малий бізнес розвивається енергійніше, ніж чоловічий. Багатьма найбільшими світовими підприємствами минулого століття керували жінки. Саме тому успішні компанії світу мають в своєму штаті вдвічі більше жінок, аніж чоловіків. Саме жінки займають високі посади – головні менеджери, віце-президенти і члени ради директорів. Успішні жінки є лідерами у реалізації перспективних проектів і знаються на секретах управління великими компаніями. Як показують дослідження, у ринкових умовах сталі компанії з жінками на керівних посадах перевершують компанії з винятково чоловічим керівництвом. Споконвіку жінка була берегинею домашнього вогнища і своєї сім’ї, і цю, закладену предками турботу, вона проявляє і в ставленні до своєї компанії. В Україні за останні роки значно зросло і продовжує зростати жіноче підприємництво. Жінки в Україні активно відкривають власну справу та започатковують успішну підприємницьку діяльність.

2

Президент Українського Національного комітету Міжнародної Торгової Палати (ICC Ukraine) Володимир Щелкунов Українки починають свій бізнес із закономірними амбіціями і бажанням досягти більшого, а позитивні результати і перші здобутки стають мотивацією продовжувати рух у цьому напрямку, незважаючи на труднощі. У сучасному українському суспільстві жінки прагнуть не лише виконувати сімейні ролі, а також виявляти себе в інших сферах. Економічне лідерство, як і політичне, притаманне не лише чоловікам, а й багатьом жінкам. Жінки-керівники в Україні публічно займаються благодійні-

стю та використовують свій вплив на залучення суспільної уваги до гострих проблем суспільства. Потрібно підтримувати ініціативність жінок-підприємців, бажання їх особистісної самореалізації. Проект «Королева фінансового успіху» спрямований на створення позитивного іміджу жіночого підприємництва. Він здатний покращити формування підприємницької культури та підвищити підприємницький потенціал українського суспільства.

№2(110)/2015 ■ ФИНАНСОВЫЕ УСЛУГИ

www.ukrbizh.com

Королева финансового успеха

Шановні колеги, дорогі друзі! Від імені Ліги страхових організацій України та від себе особисто щиро вітаю чарівних жінок, успішних леді – учасниць і переможниць урочистої церемонії нагородження «Королева фінансового успіху 2015»! Започаткований Видавничим домом «Україна Бізнес» проект, кожного року розповідає про ділові досягнення у сфері фінансових ринків прекрасної половини людства – жінкам топ-менеджерам, власницям бізнесу та державним службовцям, чий професійний і життєвий досвід стають прекрасним життєствердним прикладом для читачів. Ми знаємо, який шлях пройшли наші переможниці, скільки сил і енергії було віддано для того, щоб отримати освіту, знайти себе в роботі і бізнесі, присвятити себе кар’єрному росту, щоб сьогодні радувати нас своїми успіхами та чарівними посмішками. Талановиті жінки, керівники великих компаній, кандидати і доктора наук, керівники кафедр, вдома – берегині домашнього вогнища, турботливі мами, люблячі дружини і бабусі. Впевнені, що майбутнє наших учасниць, чарівних жінок, складеться чудово, і всіх їх чекають нові кар’єрні вершини і реалізація намічених планів!

Президент ЛСОУ Олександр ФІЛОНЮК

3

Королева финансового успеха

www.ukrbizh.com

Переможцям проекту «Королева фінансового успіху» Шановні колеги! Від імені Ради Спілки підприємців малих, середніх і приватизованих підприємств України щиро вітаю Вас з перемогою в конкурсі на звання «Королева фінансового успіху». Все найдорожче, що є у нашому житті – щастя, радість, надія, кохання, пов’язане з жінкою. Без вас, дорогі жінки, не було б стільки світла, любові і тепла. Ви наповнюєте будні яскравими фарбами, спонукаєте до шляхетних вчинків і добрих справ. Жінка виступає берегинею роду, миру, злагоди і гармонії на рідній землі. Разом з тим, ми свідомі того, що без вашої активної позиції, наполегливості, підтримки, розуміння, ініціативності та творчої думки неможливі добрі переміни в нашому суспільстві. Своєю працею та силою духу ви звеличуєте батьківський край, примножуєте його успіхи і досягнення. Саме тому ми покладаємо великі сподівання на ваш значний внесок у розвиток підприємництва, створення благодатної атмосфери творення, в якій маємо всі працювати. Ми цінуємо Ваші зусилля, Ваші ініціативи, які спрямовані не тільки на примноження свого капіталу, а й на реалізацію різноманітних проектів у сфері соціальної відповідальності. Щиро бажаємо Вам творчої наснаги, міцного здоров’я, великого людського щасті та благополуччя.

Перший віце-президент Спілки підприємців малих, середніх і приватизованих підприємств України В. Биковець

5

Королева финансового успеха

Названы лучшими

1 Ангела Меркель. В пятый раз подряд эта смелая женщина заняла первую строчку в рейтинге самых влиятельных женщин мира, который ежегодно составляет американский Forbes. Всего в этом списке канцлер Германии появлялась десять раз за 12 лет его существования и девять раз – на первом месте.

4 На четвертой строчке рейтинга экономист, глава Федеральной резервной системы Джанет Йеллен.

6

2 Кандидат в президенты Хилари Клинтон – сейчас заняла второе место. Клинтон появляется в списке Forbes c момента его основания в 2004 году как сенатор, потом как госсекретарь и просто как влиятельная личность.

5 Пятое место занимает генеральный директор General Motors Мэри Барра.

3 Тройку лидеров закрывает предприниматель и филантроп, супруга основателя Microsoft Мелинда Гейтс.

6 Директор-распорядитель международного валютного фонда Кристин Лагард на шестом месте рейтинга.

№2(110)/2015 ■ ФИНАНСОВЫЕ УСЛУГИ

Королева финансового успеха

www.ukrbizh.com

в мире…

7 8

10

На седьмой строчке в 2015 году оказалась президент Бразилии Дилма Руссефф, опередив на три позиции первую леди США Мишель Обаму (10-я строчка). В десятку самых влиятельных женщин также входят операционный директор Facebook Шерил Сэндберг и вице-президент Google Сьюзен Войчицки (8-е и 9-е место соответственно).

11

В топ-25 рейтинга входят в основном женщины из мира политики и бизнеса. Шоу-бизнес представлен телеведущей Опрой Уинфри, которая владеет собственным капиталом в $3 млрд. (12-я строчка) и певицей Бейонс Ноулз (21-я строчка). Из политиков в топ-25 входят президент Южной Кореи Пак Кын Хе (11-я) и президент Аргентины Кристина Киршнер (16-я). Forbes также отмечает в списке гендиректоров IBM Вирджи-

12

нию Рометти (13-я), исполнительного директора Hewlett-Packard Маргарет Уитмен (14-я), СЕО PepsiCo Индру Нуйи (15-я) и других. «Понятие власти может быть расплывчатым – особенно когда дело доходит до пола. По состоянию на январь 2015 года 10 женщин являлись руководителями государств и 14 были главами правительств. В настоящее время женщины занимают 23 управляющие

21

позиции в 500 компаниях, имеющих наибольшую капитализацию (4,6% от общего числа). Из общего числа глобальных миллиардеров (1,826 тыс.) из них 197 – женщины (11% от общего числа). В Силиконовой долине 9% руководителей составляют женщины», – отмечают издатели. При составлении рейтинга учитывают капитал, упоминание в СМИ, сферы влияния и воздействие на отрасль.

7

Королева финансового успеха

Виват, Королевы!

ИД «Украина Бизнес» на протяжении многих лет выпускает Всеукраинский аналитический журнал «Финансовые услуги». За это время вышло более ста номеров. Среди наших авторов и читателей было немало красивых, умных и талантливых женщин. Сегодня любая женщина хочет быть успешной, однако на своем пути к этому ей приходится столкнуться с рядом трудностей, которые обычно не касаются мужчин. Пока, к сожалению, мы живем в то время, когда женщина не всегда может быть услышана, ее мнение не всегда может быть воспринято, что часто мешает проявить свой потенциал. Разумеется, мужчины и женщины не могут быть одинаковыми, однако они заслуживают на равные права в обществе, возможности для роста, учитывая человеческие приоритеты. Это говорит о том, что в бизнесе и финансах женщины могут преуспевать и преуспевают, опережая часто многих мужчин. Женщины хорошо себя проявляют в области построения отношений, в саморазвитии и развитии других, а гибкий ум, свойственный женщинам от природы, позволяет им по-новому посмотреть на каждую проблему и незамедлительно прийти к идеальному решению. Социальная ошибка, которая приводит к исключению женщин из лидерства, должна быть устранена. Именно поэтому мы, желая сделать в этот процесс какой-то вклад, проводим ежегодный конкурс-проект «Королева финансового успеха», чтобы познакомить мир с успешными женщинами, их успехом и талантом лидера. В прошлом году, по итогам 2013 года, Издательский Дом «Украина Бизнес» вместе с Украинским национальным комитетом Международной торговой палаты Украины (ICC), УСПП, при поддержке институционно-правовых организаций, Лиги страховых организаций Украины, рекламной поддержке Первого Делового Телеканала, ИА «УкрИнформ», Телеканала BUSINESS, телепередачи УКРАВТОконтинент, Радио Киев 98-FM, реализовал ежегодный проект-конкурс «Королева финансового успеха». Вот они, Королевы 2014 года:

8

Падун Елена Леонидовна, финансовый директор ООО «СЕЛЛЕР ВЕЙ»: «Если ты действительно интересуешься тем, что делаешь, – ты стараешься быть первым».

Пиголь Светлана Николаевна, заместитель Председателя правления АО «Страховая компания «ЭТАЛОН-Полис»: «Мое жизненное кредо – ценить то, что имеешь!»

№2(110)/2015 ■ ФИНАНСОВЫЕ УСЛУГИ

www.ukrbizh.com

Королева финансового успеха

Тарканий Оксана Михайловна, заместитель директора аудиторской фирмы «Максимум-Аудит», доктор философии в области экономики: «Заставить человека идти к своей цели может только любовь, любовь к тому, что ты делаешь»

Пешкова Елена, управляющий партнер компании «ACABureau», финансовый директор «АприлАссистанс Украина»: «Самое главное – выполнять взятые на себя обязательства»

Сырик Ирина Владиславовна, учредитель «HappyDream, Украина»: «Придет время и твоя тыква превратится в карету, а твою рабочую одежду заменит бальное платье!»

Временко Людмила Васильевна, Президент Харьковского союза страховщиков, кандидат экономических наук, доцент «Личных успехов я добилась благодаря своим учителям»

Елисеева Елена Владимировна, Директор Харьковской дирекции ГРУ ЧАО «УПСК»

Зубченко Ирина Ивановна, Представитель правления ПАО «ХМСК» «Страховой бизнес – это для меня все…»

Сидоренко Любовь Ивановна, директор харьковской региональной дирекции ЧАО «Страховая компания «СТАТУС»: «Я хочу дарить людям добро»

Курченко Татьяна Павловна, директор Харьковского представительства ЧАО СК «Украинский Страховой Стандарт» «Мое главное качество – обаяние»

Толкачева Виктория Александровна, директор СК «Центральная»: «Работа для меня – это жизнь»

9

Королева финансового успеха

Мировые стандарты ведения бизнеса 10

№2(110)/2015 ■ ФИНАНСОВЫЕ УСЛУГИ

www.ukrbizh.com

Королева финансового успеха

Деятельность АО «ПЛАСКЕ» — многопрофильная, но все направления построены на общем базисе, поэтому во всех направлениях достигается высокое качество и комплексность оказываемых услуг. Компания нацелена на постоянное удовлетворение требований потребителей и заинтересованных сторон при оказании комплекса услуг. С удовольствием представляем Людмилу Ивановну Платонову, заместителя Председателя Наблюдательного совета АО «ПЛАСКЕ» по финансам. Как начиналась Ваша карьера? Моя трудовая деятельность началась 1 августа 1979 г., после окончания Одесского финансового техникума. Я получила распределение в инспекцию Госстраха Раздельнянского района Одесской области. С 1980 по 1985 годы училась в Одесском институте народного хозяйства по специальности финансы и кредит. С августа 1981 г. по август 1994 г. работала в Управлении Госстраха Одесской области, где прошла путь от ревизора отдела до главного бухгалтера. С января 1999-го — директор департамента финансов АО «ПЛАСКЕ». С ноября 2009 года и по настоящее время — зам. Председателя Наблюдательного совета АО «ПЛАСКЕ» по финансам. А теперь немного о компании «ПЛАСКЕ», где я соучредитель и работаю на протяжении многих лет. На рынке мы уже 17 лет и основная цель — индивидуальные логистические решения для эффективной экономики. АО «ПЛАСКЕ» — многопрофильная организация, мощная транспортно-экспедиторская организация, имеющая большой опыт работы по организации железнодорожных перевозок, перевалки и отправки грузов через украинские морские порты, предоставлении потребителям услуг, уровень которых отвечает их ожиданиям. Кроме этого, мы оказываем такие виды деятельности как организация путешествий, продажа билетов на культурно-массовые мероприятия, услуги по подготовке специалистов в области транспортного экспедирования и туристических агентов по работе в системах бронирования туристических продуктов, издательская деятельность. А еще мы издаем журналы «Транспорт», «Столичный экспресс». Также мы активно издаем книги об Одессе. И ежеквартально издаем специализированный Альманах «Дерибасовская — угол Решильевкая». АО «ПЛАСКЕ» ответственно относится к разработке и реализации мероприятий, направленных на повышение уровня надежности и стабильности предоставления услуг. АО «ПЛАСКЕ» аккредитовано как грузовой ы пассажирский агент Международной ассоциацией перевозчиков (IATA). АО «ПЛАСКЕ» является

членами ассоциаций: Международная ассоциация грузовых экспедиторских организаций (FIATA), Европейская бизнес ассоциация, Европейская ассоциация экспедирования, транспорта, логистики и таможенных услуг, Ассоциации транспортно-экспедиторских организаций Украины «Укрзовништранс», Ассоциации международных экспедитора Украины (АМЭУ), Ассоциации таможенных брокеров Украины. Все наши заслуги подтверждены Международными дипломами FIATA, IATA, сертификатами подтвержден уровень и компетентность персонала Организации. Кадры решают все? На протяжении 11 лет построения и совершенствования системы управления мы накопили объемный багаж ценных знаний и опыта в сфере управления Организацией, которые сохраняют и преумножают люди, работающие во внутренней и внешней среде Организации. Начиная с 2004 года, мы успешно достигаем вершины целей, поставленных руководством, для обеспечения жизнедеятельности Организации требованиям и рекомендациям национальных и международных стандартов и нормативных документов в области управления. Благодаря построенной Системе управления Организацией, потребители получают соответствующую внутренним и внешним требованиям готовую продукцию, а заинтересованные стороны удовлетворяют свои интересы. Для того чтобы построить систему управления, отвечающую требованиям деловой и социальной среды, мы поддерживаем принципы Глобального договора ООН и используем международный опыт управления организациями, включая рекомендации и требования Международной Организации по Стандартизации (ISO), ЕЭК ООН, документы которых для нас являются приоритетными для построения и совершенствования системы управления. Всего за время развития СУО Организация внедрила принципы 14 общепризнанных международных стандартов и нормативных документов, регулирующих систему управления, которые продолжает поддерживать и популяризировать в обществе на национальном уровне.

В 2014 году организация АО «ПЛАСКЕ» прошла внешнюю проверку экспертами ГП НТЦ «СТАНКОСЕРТ». По результатам независимой оценки Организация подтвердила работу СУО согласно требованиям стандартов ISO 9001, ISO 28000, ISO 14001, OHSAS 18001, SA 8000 путем получения сертификатов соответствия. Что было самой большой проблемой в бизнесе, которую Вы успешно решили? Учитывая то, что я в Организации отвечаю за финансы, учет. Большой проблемой был оперативный учет. В 2008 году акционерами Организации было принято решение о постановке оперативного учета с помощью программного продукта 1С. На протяжении 2009–2010 годов, совместно с компаниями ООО«3Д Консалтинг», ООО «Абис-Софт» были написаны программные продукты «АРМ экспедитора» — оперативный учет в области организации перевозки грузов, и «Оперативный учет в туризме» — учет продаж услуг по направлению организация путешествий. Конечно, процесс усовершенствования этих программных продуктов продолжается и по настоящее время. Сегодня поставлен вопрос автоматизации системы планирования доходов и расходов по Организации, платежей, а также проведения анализа ее хозяйственной деятельности. Что Вам интересно вне бизнеса, работы, карьеры: хобби, увлечения, любимые занятия. Конечно, очень много времени занимает работа. Но для того что бы отдохнуть от работы, я начинаю заниматься облагораживанием клумб во дворе, то есть люблю процесс высадки цветов, а затем наблюдать за их ростом. Люблю путешествовать. Особенно люблю отдых в круизах. Хотя сейчас нечасто получается это. Много времени занимает работа. Пожелания читателям журнала «Финансовые услуги» Прежде всего, хочу пожелать читателям журнала «Финансовые услуги» мира, благополучия и стабильности. Также хочу пожелать постоянного самосовершенствования в области финансового планирования. Беседовала Полина Уварова

11

Королева финансового успеха

Про страхування та сервіс від «АСКО-Медсервіс»

Медичне страхування в «АСКО-Медсервіс» – піклування про здоров’я і життя без проблем

12

№2(110)/2015 ■ ФИНАНСОВЫЕ УСЛУГИ

www.ukrbizh.com

Королева финансового успеха

Компанія «АСКО-Медсервіс» працює на ниві страхування з 1993 року. Пройшовши шлях становлення і ребрендингу, нині – це універсальна страхова компанія, що надає якісні страхові послуги як приватним, так і великим корпоративним клієнтам. Страхова компанія «АСКОМедсервіс» отримала найвищу рейтингову оцінку серед страхових компаній України, увійшовши до «Золотого фонду» страхового ринку. Звичайно, компанія – це, в першу чергу, фахівці. Знайомтеся, номінантка Проекту «Королева фінансового успіху-2015» Голова Правління «АСКОМедсервіс» Тетяна Валеріївна ПАВЛЮЧЕНКО. Пані Тетяно, як почалась Ваша кар’єра? Моє перше та єдине місце роботи – Страхова компанія «АСКО-Медсервіс», компанія, що стала частиною мого життя. Почала працювати в ній, ще коли була студенткою факультету правничих наук Києво‑Могилянської академії. Цікаво, що коли я прийшла в СК «АСКО-Медсервіс» на співбесіду вперше, мене не взяли на роботу. Лише пізніше, після тривалих кадрових пошуків, керівництво обрало мене і, як бачите, це було мудре рішення. Я зростала разом із компанією: пройшла шлях юриста, потім – керівника юридичного відділу, згодом – заступника Голови Правління з правових питань. А з 2014 року мене призначено Головою Правління Страхової компанії «АСКО-Медсервіс». Загалом у царині страхування працюю вже 10 років. Який Ваш колектив, його мета й успіхи?

Команда Страхової компанії «АСКО-Медсервіс» унікальна. Професіоналізм цих людей поєднаний з простотою та щирістю. А ключові характеристики корпоративної культури, які відмічають всі, – чесність, відкритість, довіра. Ми всі настільки різні, що інколи дивно, як ми спрацьовуємось, але так ми взаємодоповнюємо один одного: кожен має свій талант, яким допомагає іншим. Я маю честь очолювати команду цих молодих та амбітних людей, які люблять свою справу, а тому, думаю, все ще попереду. Що було найбільшою проблемою в бізнесі, яку Ви успішно вирішили? Поділіться секретом такого успіху. На мою думку, справжній успіх керівника – це кожен задоволений клієнт. Адже, коли клієнт задоволений – це значить, що і з продуктом все чудово, і команда правильно підібрана, і процеси відпрацьовані, і фінансовий успіх гарантований. А от кожна скарга від клі-

єнта – це особистий провал керівника, який не створив, не пояснив, не організував, не забезпечив… Порівняно із цим, створенням задоволених клієнтів всі інші досягнення в роботі – другорядні, хоч є серед них і першість на ринку в отриманні унікальних ліцензій на страхування професійної відповідальності, і створення професійних продуктів для приватних нотаріусів, арбітражних керуючих, адвокатів (так званий блок АСКО-ЮР-СЕРВІС) і потроєння збору премій з 10 млн грн до 30 млн грн за рік, та інші. Досягнень собі не приписую, але дякую за все Богу. Якщо ж говорити про коло професійних інтересів – мені надзвичайно цікаво спробувати зробити із звичайної української компанії компанію системну, провести її від хорошого до величного. Це дуже серйозний виклик. Адже історія Страхової компанії «АСКО-Медсервіс» – це, по суті, історія українського малого та середнього бізнесу, якому тепер доводиться не легко, але за яким майбутнє. Тетяно Валеріівно, а що Вам цікаво поза бізнесом, роботою, кар’єрою: хобі, захоплення, улюблена справа? Поза роботою я дружина та мама. З коханим чоловіком виховуємо доньку та будуємо власне «гніздечко». Ваші побажання читачам журналу «Фінансові послуги»? Бажаю всім, хто працює в страхуванні, бути багатими на добрі справи та вдячних клієнтів. Без цього фінансовий успіх нічого не вартий. Бесіду вела Поліна Уварова

13

Королева финансового успеха Группа страховых компаний «Ильичевская» является ярким примером классических, рыночных компаний, которые сумели за 10 лет работы занять лидирующие позиции на страховом рынке. Страховое общество «Ильичевское» входит в ТОП-25 крупнейших страховщиков страны и в ТОП20 системообразующих страховщиков, влияющих на развитие страхового рынка Украины. СК «Ильичевская» вошла в ТОП-10 крупнейших компаний по объему собранных платежей. Достижение такого результата стало возможно благодаря непрерывной работе по реформированию системы менеджмента компаний, а также введению и улучшению методов стратегического планирования. Непрерывное улучшение качества предоставляемых услуг – главная идея работы СО «Ильичевское». Первый заместитель директора по страхованию и развитию Надежда Пыж номинирована на звание «Королева финансового успеха-2015»..

Следовать «правилу оптимиста»: каждое положительное событие в жизни – закономерность! Надежда Михайловна, как началась Ваша карьера? Сложно сказать точно, когда начинается карьера человека. Отсчет можно вести с первой записи в трудовой книжке, можно со вступления в вуз, где ты получишь соответствующие образование, а можно с того времени, когда родители начинают воспитывать новую личность, придав ей черты, которые сыграют решающую роль в карьерном ро-

14

сте. Я считаю, что главной в моей жизни, безусловно, стала Страховая группа «Ильичевская». Здесь мой карьерный путь начался со специалиста, сейчас я топ-менеджер. Росла компания, с ней росла и я, как специалист по страхованию, как менеджер, как управленец. Дорога к идеальному «Я» – длинна…, а возможно даже бесконечна. Я очень хорошо помню свой первый семинар, когда нам сказали: «Если вы зарабаты-

ваете 50 долларов, то ровно настолько вы оцениваете свой интеллект. Вы просто разрешаете кому-то оценивать себя на эту сумму. Если вы хотите зарабатывать больше, значит позвольте себе зарабатывать больше». Эти слова были очень важными для меня: в институте нас учили просто работать, а не зарабатывать. А здесь мне впервые показали жизненную философию, где я сама себе позволяла или не позволяла зарабаты-

№2(110)/2015 ■ ФИНАНСОВЫЕ УСЛУГИ

www.ukrbizh.com вать деньги. Когда-то давно один мудрый человек сказал: «Вера способна творить чудеса». Сегодня мы не можем уверенно сказать, так ли это, но то, она неотъемлемая составляющая успеха – неоспоримый факт. Именно с этого начинается путь в карьере человека. Моя карьера в страховании началась еще во время учебы в Киевском Национальном Экономическом Университете. Первым работодателем была всем известная страховая компания, где я, как и большинство начинающих в сфере страхования, начинала со страхового агента. Следующей была СК «Страховая защита», впоследствии выкуплена металлургическим заводом имени Ильича и переименована в Страховое общество «Ильичевское». Именно благодаря моей теперешней компании я состоялась как специалист и менеджер страхового рынка Украины, за что хочу выразить искреннюю благодарность! Компания – это люди, что Вы скажете о коллективе, его целях и успехах? Коллектив – это одна из наибольших ценностей компании. С каждым годом работы в моем подчинении находилось все больше людей. Это люди, которые работают в разных подразделениях компании с разным функционалом, люди разного возраста, разным трудовым стажем и опытом. При таких разных вводных условиях мы все стремимся к одной цели. За более чем 10 лет ведения успешного страхового бизнеса мы преодолели немало трудностей. Иногда мне приходилось вдохновлять сотрудников на новые свершения, иногда я сама заряжалась от них оптимизмом и рвением к новым целям. Меня окружают талантливые людьми, которым я доверяю, которые могут дать мне хороший совет и обратную связь. Это и помогало нам успешно не только переживать кризисные года, но и развивать наш бизнес. Что касается коллектива топ-менеджеров нашей компании, он уже давно сформировался и является опорой для стабильной деятельности СО «Ильичевское». Также у меня есть большие надежды на наших молодых сотрудников, которые пытаются доказать свою состоятельность и уже занимают должности менеджеров среднего звена в нашей компании. А вообще в управлении персоналом я согласна со Стивом Джобсом, который говорил: «Нет смысла нанимать толковых людей, а затем указывать, что им делать. Мы нанимаем людей, чтобы они говорили, что делать нам». Вот собственно эта фраза и отображает отношение нашего менеджмента к коллективу и его целям. Я выросла из коллектива. В развитии карьеры по такому сценарию основной проблемой было выстроить новый стиль взаимоотношений с подчинен-

Королева финансового успеха ными, которые вчера были коллегами. Придется отказаться от прежних связей и даже пересмотреть круг подруг. Нужно быстро ограничить свою территорию и установить личный статус-кво. Сложность заключается в том, чтобы не утратить эмпатичность отношений. С одной стороны, надо дать понять: «Я всегда готова вас выслушать!» С другой,– провести четкую границу, что можно и что не позволительно для подчиненных. Начальница должна определить требования, которых все обязаны придерживаться: профессионализм, пунктуальность, надежность, обязательность и никаких «женских штучек», то есть эмоций, сплетен, разговоров и ярлыков. Втрое: нужно сразу же мотивировать коллег не «к», а «от»: обозначить, чего бы не хотела в своем коллективе. Один из распространенных стереотипов: бизнес – мужское занятие. Потому что он всегда связан с риском, а слабому полу свойственно стремление к стабильности. Но сегодня женщины завоевывают и эту, сугубо мужскую, территорию. Правда, используя свои методы. Слабая и сильная сторона женщины в бизнесе состоит в том, что у нас очень высокая – по сравнению с мужчиной – степень лояльности. Сейчас самые ценные качества сотрудников, на которые, прежде всего, обращают внимание работодатели, это профессионализм и лояльность. К недостаткам можно отнести излишнюю эмоциональность женщин, но и с этим мы научились справляться. Если не давать волю эмоциям, то в остальном, оказывается, выгоднее поступать как истинная женщина. Джим Коллинз, автор одних из лучших, по мнению журнала Forbes, бизнес-книг, считает, что сегодня для достижения успеха надо менять тактику. Как было раньше? Сначала определялась цель, а под нее – набиралась команда. В работе «От хорошего к великому» Коллинз говорит, что нужно поступить с точностью до наоборот: собрать единомышленников, они и направление определят, и смогут создать все условия для победы. Собственно, это чисто женский подход. Дамы сначала выстраивают горизонтальные связи, а уж потом двигаются к намеченной цели. В отличие от мужчин, которые нацелены только на результат работы, и их мало интересует микроклимат в коллективе. Женщины подбирают кадры с точки зрения совместимости людей, чтобы команда была слаженной. А это – залог успеха. Хороший менеджер в противовес старой модели руководства «кнута и пряника» в наше время должен вдохновлять людей, задействовать их внутреннюю мотивацию, вызывать эмоциональную

привязанность работника к компании и к делу. Если женщина хочет стать хорошим руководителем, ей придется научиться контролировать эмоции, приложить гораздо больше усилий для самосовершенствования, нежели ее коллеге-мужчине. Но если она проведет эту внутреннюю работу, то сможет достичь еще больших высот, чем ее коллега-мужчина. Будьте собой, не изменяйте себе, живите по-настоящему, так, чтобы не приходилось потом жалеть, что вы что-то не успели в жизни, что вы что-то не сделали. Следуйте «правилу оптимиста»: рассматривайте каждое положительное событие в жизни как определенную закономерность. Улыбайтесь чаще, даже когда очень плохо. Ведь улыбка притягивает позитив. Что было самой большой проблемой в бизнесе, которую Вы успешно решили? Поделитесь секретом такого успеха. Всякая работа трудна до времени, пока ее не полюбишь, а потом она вдохновляет и становится легче. Когда мы только начинали развивать СО «Ильичевское» в 2005 году, ее воспринимали как «очередную» компанию. Но с самого начала нашей деятельности мы поставили задачу стать узнаваемой рыночной страховой компанией. К 2010 году мы этой цели достигли и вошли в ТОП50 самых крупных страховых компаний Украины. А самой тяжелой задачей и проблемой было удержать компанию на плаву страхового рынка Украины, сохранить и приумножить имеющиеся достижения. И могу сказать, что на данный момент мы на пути достижения этой цели – 23 место по сборам премий украинского страхового рынка по итогам 2014 года. Искренне поздравляем коллектив и Вас с таким успехом. Но жизнь это не только работа, Надежда, а что Вам интересно вне бизнеса, работы, карьеры? Все, что Вы сейчас назвали и есть мое увлечение и любимое занятие. Но, все же, даже любимая работа напряженная и полна стрессов. Поэтому за пополнением энергии я обращаюсь к спорту. А еще вечным источником вдохновения, счастливых незабываемых мгновений, эмоциональных картинок, бережно хранимых в памяти, для меня является природа. Что бы Вы пожелали читателям журнала «Финансовые услуги»? «Когда-нибудь потом» – опаснейшая болезнь, которая рано или поздно похоронит ваши мечты. Время не стоит на месте, начинайте реализовывать задуманное прямо сейчас. И, конечно же, я желаю мира украинской земле. Автор

15

Королева финансового успеха

Вікторія Залізнюк:

«За кожним тріумфом стоїть клопітка наполеглива праця й натхнення» Видатний філософ Жан-Жак Руссо наголошував, що: «Сільське господарство – єдиний засіб для збереження незалежності держави від кого завгодно. Навіть якщо ви володієте усіма багатствами світу, але вам нічого їсти – ви залежите від інших… Торгівля створює багатство, а сільське господарство забезпечує свободу». Підтверджує це життєве правило корпорація «Украгрохімхолдинг». За час свого існування холдингу вдалося зібрати команду однодумців, людей, захоплених своєю справою. Більшість топменеджерів зростали спільно з розвитком корпорації, стали фахівцями найвищого рівня і продовжують вдосконалювати професіональні якості. Девіз корпорації – «Виважена кадрова політика та професіоналізм». Чарівна жінка, інтелектуальна особа, заступник генерального директора із зовнішньоекономічних зв’язків Вікторія Петрівна ЗАЛІЗНЮК поділилася секретами успіху. Пані Вікторіє, з чого почалася Ваша успішна діяльність? Хороше питання. Зізнаюся, що все почалася зі щасливого випадку. 90‑ті роки неабияк позначилися на долях українців: зміни, злами, нові цінності, реалії та можливості. На той час я, молодий дипломований психолог, мріяла про наукову кар’єру, тому вступила до аспірантури факультету соціології та психології Київського Національного університету імені Тараса Шевченка. Щоправда, заочної форми навчання і шукала роботу, бо працевлаштування було офіційною вимогою. Волею долі отримала запрошення на роботу у велику корпорацію хімічного та металургійного ринку, а знання іноземної мови стало головною перевагою моєї кандидатури. Відверто кажучи, я сподівалася, що за півроку форма навчання зміниться, та доля внесла корективи… 17 лютого 1997 року був мій перший робочий день у корпорації «Украгрохімхолдинг». Без пафосу скажу, що дійсно пройшла шлях від рядового співробітника до керівника найвищого рангу, чим надзвичайно пишаюся. Яким був перший колектив, у якому Ви почали працювати, з яким зростали? О, це не менш цікава історія: колектив був суто чоловічим. І коли я, молода жінка, фактично дівчина, очолила департамент, то ставлення було з певним гумором: «Що ж, спробуй». Проте, оскільки я «пройшла» усі етапи роботи, вивчила її специфіку, «камені спотикання», особливості кожного працівника, тож зростання було спокійним. А далі, цитуємо: «Навчись організовувати трьох, далі кількість значення не матиме».

16

Завдання перед нами стояли знайомі, мета – чітка, лишалося чесно й сумлінно виконувати свої обов’язки. А найбільшим досягненням вважаю збереження позитивного духу і конструктивізму в діяльності колективу. За 18 років роботи в одному колективі стало зрозуміло, що наш ринок відрізняється стабільністю, особливо у частині партнерства, де головні гравці ті самі. Ніша виробництва добрив – сталий ринок, де партнерство триває 20–30 років, принаймні так з мого досвіду. Це як велика родина зі своїми традиціями, звичками і навіть гумором: професіоналізм незаперечний, довір’я та порядність на високому рівні, краса й молодість працівників – поза часом. А кожне нове обличчя, нова компанія викликає традиційне запитання: «Звідки він узявся?» Тепер серйозно: промислові галузі не терплять гармидеру, хаосу і броунівського руху постійних змін. Щоб заробити авторитет, треба 7, а то й 10 років наполегливо працювати над своїм реноме. І це лише початок! Потім усе життя і професійне, і приватне, маєш «тримати марку». Інакше нічого не вийде. У нас амбітна людина, в позитивному розумінні, не може бути вузько направленим фахівцем. Топ-менеджери мають бути обізнаними і в хімії, і в економіці, і в міжнародному праві, у фінансовій сфері. Такої освіти жоден найпрестижніший ВУЗ не дасть. Подібні знання можна взяти з досвіду роботи. Ця «друга» освіта приходить після 10 років наполегливої, вдумливої, творчої, не боюся цього слова, роботи на виробництві, де кожен день непередбачуваний, і кожен день як перший.

І ще один вирішальний момент прийняття до «клубу відповідальних партнерів» – це повна довіра слову, даному партнерові! З доброго дива сьогоднішнє рішення завтра змінювати недопустимо! Якими для Вас є критерії успішного керівника? Формально – це людина із високими показниками прибутковості, звітності, рейтингів, брендовості, якщо хочете. Проте для мене головним критерієм є людяність, уважність і повага до кожного працівника. Успішний керівник, на моє глибоке переконання, повинен знати ім’я, по батькові, турботи, переживання й радощі людей, які щоденно працюють пліч-о-пліч з ним. Який обсяг роботи і на якому етапі виконує працівник, що входить до сфери відповідальності кожного співробітника, які своєю, нехай невеличкою працею, створюють потужні славетні корпорації, випускають вкрай необхідну продукцію. До запланованих подій чи явищ ми готові, а от мобілізація при форс-мажорах дає чітке уявлення про життєздатність колективу й особу та успішність керівника. Будь-який колектив – це човен, де кожен має власне «весло», тому напрямок руху – успіх, розвиток, перемоги! Пані Вікторіє, Ви маєте хобі при такому завантаженні роботою? Спілкування з однокурсниками. Склалося так, що я працюю в іншій галузі, не так тісно пов’язаній із першою вищою освітою. Натомість мої друзі студентської пори стали успішними в психології. Це відомі науковці, викладачі, практики. Ми часто зустрічаємося, спілкуємося, обговорюємо новини. І маю щиро зізнатися, я, окрім інтелектуального задоволення, отримую знання, які

№2(110)/2015 ■ ФИНАНСОВЫЕ УСЛУГИ

www.ukrbizh.com

потім застосовую у співпраці з колегами, партнерами, навіть конкурентами. Та й щоденне життя вимагає знань психології. Як і двадцять років тому, ми поринаємо у світ юнацьких мрій та сподівань, хоча нині усі ми успішні фахівці, сформовані особистості. Це спілкування наповнює радістю й натхненням щоденні турботи.

Королева финансового успеха

Ваші побажання читачам журналу, колегам. Завжди бажаю здійснення мрій! Не бійтеся мріяти й наполегливо йдіть до втілення мрії у життя. Ніколи не зупиняйтеся на досягнутому, постійно працюйте над собою. Бажаю не боятися змін, здатності визнавати помилки й обов’язково віднайти свою стежку

в житті. І якщо це станеться не з першого кроку, знайте, будь-які знання та досвід стануть у пригоді! Пам’ятайте, за кожною успішною людиною стоїть життєвий шлях, який складається зі щоденної наполегливої праці. Більшість бачить лише тріумф, і мало хто знає про тернистий шлях до перемоги! Бесіду вела Лариса Семака

17

Королева финансового успеха

СК «НОВА»: КОМАНДА ПРОФЕССИОНАЛОВ ЧАО «Страховая Компания «НОВА» – универсальная страховая компания, с широким спектром услуг. В своей деятельности СК «НОВА» стремится к установлению долгосрочных отношений с клиентами и партнерами, базирующимися на стабильности, открытости, абсолютном доверии, к качественному сопровождению клиента на протяжении всего срока страхования. При этом важной составляющей являются принципы этики и справедливости, обеспечивающие баланс интересов компании и клиентов. Компания предоставляет профессиональные страховые услуги, делая вклад в развитие культуры страхования Украины. Все эти правила воплощает Председатель Правления ЧАО «Страховая Компания «НОВА» Виктория Леонардовна Волошина, обладательница Гран-при в специальной номинации «Пани Insurance» Всеукраинского конкурса «Лидер страхового рынка» – 2012, 2013, 2014. Виктория Леонардовна, как началась Ваша карьера? Начинала трудовую деятельность в компании топливно-энергетической отрасли менеджером по продажам. В какой-то момент, находясь на должности начальника управления, поняла, что переросла этот уровень, а движения по вертикали не предвиделось. Решила попробовать силы в другом направлении – так началась моя карьера страховщика. До СК «НОВА» я работала в нескольких страховых компаниях. Каждая из них дала мне действительно неоценимый опыт и в продажах, и в управлении. Это время активного саморазвития и реализации собственных идей по организации продаж. И каждая следующая работа была очередным шагом в профессиональном развитии. Сегодня страховая компания «НОВА» является моим вторым домом, и я очень этому рада. Стараюсь собрать вокруг себя профессионалов. Одобряю, когда топ-менеджеры «вырастают» непосредственно в компании. Каков Ваш коллектив? Что или кто определяет его цели и успехи? Залог успеха СК «НОВА» – в поддержании боевого духа нашей команды. У нас общие цели, люди мотивированы на достижение высоких результатов и верят в успех. В сегодняшней экономической ситуации многие компании концентрируют свое внимание только на продажах, упуская такие важные моменты, как работа с персоналом (подбор и обучение, корпоративные мероприятия), внешний и внутренний PR, система управления финансами и др. Для меня же важен баланс всех этих направлений.

18

Команду формирую с учетом опыта, профессиональных знаний, менеджерских навыков. Стараюсь, чтобы каждое направление возглавлял профессиональный руководитель, умеющий организовывать и контролировать процесс на вверенном ему участке. Он должен проявлять инициативу и не останавливаться в развитии. Управление людьми – процесс трудоемкий и долгосрочный, напрямую связанный с общей стратегией развития компании. Чтобы бизнес работал, как четкий механизм, за каждый отрезок рабочего процесса должен отвечать компетентный сотрудник. Хочу отметить, что в нашем коллективе сложился особый микроклимат, положительно влияющий на результаты деятельности. Часто слышу, что эмоциям нет места в бизнесе. Но на практике убеждаюсь, что это не так. Эмоциональный фон, присутствующий при принятии решений, играет одну из решающих ролей при их реализации. В компании действует Кодекс корпоративной этики. Участие в его разработке приняли все сотрудники. Цель принятия этого документа – поддержание деловой репутации СК «НОВА» и благоприятного психологического климата в коллективе. Основные принципы, которые в нем заложены – преданность делу, ответственность, открытость и профессионализм. Наши сотрудники задействованы в программах корпоративной социальной ответственности (КСО). Более того, многие мероприятия стали возможными благодаря их инициативе. Это направление активно развивается

в СК «НОВА» уже три года. В компании сложилась атмосфера оказания помощи, когда тот или иной сотрудник выходит с предложением помочь детскому дому, беженцам, раненым, а другие тут же откликаются. Мы поучаствовали во многих благотворительных проектах. По моему мнению, это тот важный момент, который сплачивает коллектив. Для команды важны общие цели, и совпадение их с личными. В нашем коллективе объединились люди, для которых помощь другому – принцип жизни, а ведь это и есть миссия страховщика – помогать в сложную минуту. Талантливая личность проявляется во всем, что Вам интересно вне бизнеса? Расскажите о хобби, увлечениях, любимых занятиях? Генри Форд как-то заметил, что наибольшего успеха достигаешь, когда работа это высокооплачиваемое хобби. Отчасти это так. Но и кроме работы должно быть что-то для отдыха и релакса. Для меня одно из таких занятий – вышивка крестом. Вышивая картину, отвлекаешься от суеты, приводишь мысли в порядок после активного трудового дня. Люблю выращивать цветы – уже собралась целая коллекция разнообразных фиалок и орхидей. У меня много растений, как дома, так и на работе. Кстати, фиалки очень чувствительны к окружающему их энергетическому фону. Рада, что в нашем офисе царит атмосфера добра, и фиалки на рабочем месте всегда цветут. Дома есть кошка Маша – «дворянка», как я ее называю. Маленький и беззащитный пушистый комочек я получила в подарок несколько лет назад. А в приемной СК «НОВА» наш коллектив радуют забавный и неугомонный попугайчик и черепаха. Виктория Леонардовна, Ваши пожелания читателям журнала «Финансовые услуги» и Вашим коллегам. Сегодня непростое время для всей Украины. Если только сидеть сложа руки и жаловаться на жизнь, результата не добиться. Чтобы адаптироваться к новым условиям, нужно действовать, причем еще активнее, чем обычно. Планируйте свое будущее и верьте в лучшее, чтобы двигаться только вперед, и тогда завтрашний день принесет всем нам намеченные результаты. Удачи во всех начинаниях! Беседовала Елена Панасюк

№2(110)/2015 ■ ФИНАНСОВЫЕ УСЛУГИ

www.ukrbizh.com

Королева финансового успеха

19

Королева финансового успеха

20

№2(110)/2015 ■ ФИНАНСОВЫЕ УСЛУГИ

www.ukrbizh.com

Королева финансового успеха

Деловая репутация и качество обслуживания клиентов – визитная карточка успешной компании ТДВ СК «Киев Ре» – мощная компания, которая предлагает потребителям широкий выбор страховых услуг, приоритетными из которых являются: обязательное страхование гражданскоправовой ответственности владельцев наземных транспортных средств; обязательное личное страхование от несчастных случаев на транспорте; добровольное страхование ответственности перед третьими лицами; добровольное страхование медицинских расходов; добровольное страхование наземного транспорта; добровольное медицинское страхование и другие виды услуг. Компанию с таким широким спектром услуг возглавляет очаровательная Альбина Тищенко.

Альбина, расскажите, как началась Ваша карьера? Моя карьера в страховом бизнесе началась в 1998 году в Киевском филиале «Гарант Аренда» ВАТ УСК «Гарант Авто» с должности страхового агента и за четыре года прошла путь до должности заместителя директора филиала. Работа в филиале дала мощный фундамент методологических и практических навыков, позволила ознакомиться с различными участками работы: проведение переговоров с клиентами, заключение договоров страхования, урегулирование убытков, перестрахование рисков в партнерских компаниях. После ВАТ УСК «Гарант Авто», я работала в СГ «ТАС», СК «ВИ ЭЙ БИ». В 2005 году меня пригласили в СК «Добробут» на должность заместителя председателя правления по методологии и андеррайтингу, а в 2008 – на должность первого заместителя председателя правления СК «Интер». С 2011 года и по настоящее время возглавляю ТДВ СК «Киев Ре». Каким был Ваш коллектив, как Вы определяли его цели и оценивали успехи? В ТДВ СК «Киев Ре» в настоящее время работает 85 штатных сотрудников и более 100 страховых агентов. Коллектив компании – сплоченная команда высококвалифицированных специалистов, имеющих большой опыт работы на рынке финансовых услуг. Цель нашей команды – удержать звание стабильно развивающейся компании, имеющей доверие и уважение со стороны клиентов и деловых партнеров. Альбина, вспомните, что было самой большой проблемой в биз-

несе, которую Вы успешно решили? Поделитесь секретом такого успеха. Самой большой проблемой в бизнесе для меня было удержать позиции компании в период финансового кризиса и политической нестабильности в стране, найти замену потерянным объемам платежей на территории Крыма и Донбасса за счет открытия точек продаж в Одессе, Кировограде, Харькове, Херсоне и ряде других областей. Важно было переориентировать направление работы с корпоративного страхования на развитие розничного сектора. Достичь успеха в бизнесе, на мой взгляд, можно только работая в команде профессиональных сотрудников – единомышленников, умеющих в самых сложным ситуациях находить правильные решения, помогать и поддерживать друг друга, вместе идти к поставленным целям. Кроме того, необходимо стараться всегда выполнять свои обязательства перед клиентами и деловыми партнерами. Что Вам интересно вне бизнеса, работы, карьеры: хобби, увлечения, любимое занятие? В свободное от работы время я занимаюсь спортом, много путешествую по Украине и за ее пределами, изучаю культуру и религию разных народов мира. Ваши пожелания читателям журнала «Финансовые услуги». Читателям журнала «Финансовые услуги» я желаю мира, достатка, гармонии в жизни, здоровья, успехов во всех начинания, реализации всех планов, надежных партнеров. Беседовала Полина Уварова

21

Королева финансового успеха

Кредитна спілка «Господар» – свій до свого по своє На сьогодні спілка – потужна фінансова установа, яка об’єднує до тисячі членів та має в своїх активах понад 3 млн грн. За роки свого існування спілка стала справді рятівним колом для жителів району. Сьогодні членами КС «Господар» є різні верстви населення, а саме: вчителі, медпрацівники, сільгоспвиробники, підприємці, пенсіонери. Тобто люди різних вікових категорій, з різним матеріальним достатком. Завдяки порядності та надійності, оперативності та індивідуальному підходу до кожного, спілка завоювала повагу та довіру людей. Усе це заслуга її керівника – Оксани Булаєнко.

22

Оксано Миколаївно, як розпочався Ваш шлях у кредитній спілці? У кредитну спілку я прийшла працювати у вересні 2002 року, після 14-річного досвіду роботи в банківській сфері. Сьогодні можна відверто вже сказати, що на той час це був нелегкий крок, але тринадцять років роботи на посаді Голови правління у кредитній спілці я жодного разу не шкодувала, що зробила цей крок. Початок діяльності не назвеш простим, переважно через незначні фінансові ресурси, які члени спілки здійснювали як внески, а також через відсутність чіткої законодавчої бази. Але згодом довіра населення до спілки зростала, зростало членство спілки, зростали суми залучених коштів, зростали активи. Але моєю метою як керівника було не тільки зростання спілки кількісно, а й якісно, перетворившись у вагому фінансову установу, яка демонструє надійність, фінансову стабільність. Яким був Ваш колектив, назвіть його мету й досягнення? Звичайно, найбільше надбання – люди, мої колеги. Колектив нашої кредитної спілки невеликий, усього п’ятеро працівників. Але це команда фахівців, відданих своїй справі. Завдяки, перш за все, професіоналізму колективу та грамотно розробленим програмам лояльності у наданні фінансових послуг, спілка стала надійною, міцною і популярною установою не тільки в районі, а і у Київській області. Тому ми з надією та оптимізмом дивимося в майбутнє, адже запорукою нашого успіху є колектив – енергійні, активні, цікаві люди, готові працювати і рости. До речі, наш колектив вже 10 років незмінний. Пані Оксано, пригадайте, що було найбільшою проблемою у роботі, яку Ви успішно вирішили?

Звичайно, у нас, як і у решти кредитних установі, прострочена заборгованість є однією із найгостріших проблем. У таких випадках ми докладаємо максимум зусиль для повернення простроченої заборгованості, застосовуючи увесь комплекс заходів, як досудового, так і судового врегулювання спорів. У нас накопичився позитивний досвід роботи з проблемними кредитами, основними принципами якої стали індивідуальний підхід до кожної ситуації і чітке слідування букві закону. Ми ретельно вивчаємо ситуацію кожного проблемного позичальника і знаходимо персональний підхід. Зокрема, разом із позичальником ми спільними зусиллями знаходимо шляхи виходу із ситуації, використовуючи реструктуризацію заборгованості, активно консультуючи його, а іноді і просто підтримуючи добрим словом. На мою думку особисте спілкування і прямий контакт із боржником мають більший ефект, а звернення до суду є винятковою мірою і повинно застосовуватися лише коли інші методи вичерпано. Чим Ви захоплюєтеся у вільний від роботи час? Я дуже люблю квіти, тому моїм любимим заняттям є вирощування квітів: кімнатні рослини і садові. Це захоплення перенеслося і на робоче місце – у нас у офісі дуже багато вазонів із квітами. Крім цього, ще одним із захоплень є збирання грибів, але на жаль, на це не завжди вистачає часу. Ваші побажання читачам і колегам. Користуючись нагодою, хочу побажати усім читачам журналу «Финансовые услуги» міцного здоров’я, благополуччя, здійснення планів і задумів, розуміння і терпіння. Нехай 2015 рік принесе у ваші домівки лише радість, а в Україні запанує мир та спокій!

№2(110)/2015 ■ ФИНАНСОВЫЕ УСЛУГИ

www.ukrbizh.com

Королева финансового успеха

23

Королева финансового успеха

За время работы на рынке аудиторских услуг компания зарекомендовала себя надежным партнером, ответственным аудитором и высококвалифицированным консультантом в принятии грамотных и взвешенных решений в самых сложных и неординарных бизнесситуациях. В 2010 году Аудиторская фирма «Капитал Плюс» стала лауреатом премии «Украинский Финансовый Олимп» в номинации «Квалифицированный аудит и консалтинг». И основная заслуга во всех достижениях компании – это ежедневный труд сплоченного коллектива единомышленников, профессионалов высокого уровня, специалистов, знающих и любящих дело, которым они занимаются. Знакомьтесь, «Королева фінансового успеха-2015» – Татьяна Сергеевна Шевцова.

Аудитор – лучший помощник Татьяна Сергеевна, с чего все началось– карьера, успех, признание? Моя карьера началась в 1988 году с должности инженера-технолога на Киевском заводе «Арсенал», куда меня распределили после окончания Киевского политехнического института. Затем, я решила получить 2-е высшее образование, уже экономическое. А с 1994 года работаю в сфере аудита. Моя работа в сфере бухгалтерского учёта и аудита началась в качестве наемного сотрудника в аудиторской фирме. В 1996 году я получила сертификат аудитора серии А. В 1999 году создала свою Аудиторскую фирму «Капитал Плюс», которая успешно работает на рынке аудита Украины уже более 16-ти лет. Один человек, даже самый талантливый, может не так много, как бы хотелось. Кто Ваши помощники, единомышленники, коллеги? На сегодняшний день коллектив Аудиторской фирмы «Капитал Плюс» составляет 12 сотрудников, которые объединены общими целями и интересами. Одной из главных задач является

24

расширение круга клиентов, которые, сотрудничая с нами, могли бы получить профессиональные аудиторские услуги и, соответственно, экономический эффект. Наш коллектив состоит из высококвалифицированных специалистов с большим опытом работы, которые могут находить общий язык с самыми разнообразными клиентами. При таком потенциале коллектива, каким качествами должен обладать руководитель? Основным стержнем, или даже идей в аудиторском бизнесе является налаживание с клиентом таких отношений, при которых последний получает максимум в виде экономической выгоды или морального удовлетворения от работы с аудитором. Налаживание коммуникации с клиентом, его доверительного отношения к аудитору не как к внешнему ревизору, а как к внешнему помощнику является основной задачей. Естественно, такая коммуникация должна основываться на профессионализме аудитора. Так как, зачастую, заказчиком аудита является руководство компаний или их

собственники, то бывает, что при первой встрече с аудитором, бухгалтерия принимает его «в штыки». Поэтому самым трудным является добиться признания бухгалтерами (которые являются профессионалами в своем деле) результатов работы аудитора. Такой подход имеет и обратную сторону, удовлетворение от своей работы аудитор ощущает, когда выявленные ошибки исправлены, а рекомендации воплощены. Человек – это не только работа, но и отдых, увлечения. Кто Вы вне бизнеса? Вне работы я увлекаюсь спортом (теннис, горные лыжи, плавание, фитнес, велосипед), люблю путешествовать на автомобиле, вязать, читать, готовить. Что бы пожелали всем читателям журнала, Вашим коллегам? Всем читателям журнала «Финансовые услуги» я желаю, в первую очередь мира, здоровья и благополучия. А также жизненных успехов, процветания и взаимопонимания. Пусть всем сопутствует удача! Беседовала Полина Уварова

№2(110)/2015 ■ ФИНАНСОВЫЕ УСЛУГИ

www.ukrbizh.com

Королева финансового успеха

Предлагаем выбрать именно ВАШЕ путешествие! «Инкомартур 93» – единственная на туристическом рынке Украине компания, предлагающая авторские эксклюзивные туры с нашими гидами в Индонезию, Малайзию, Корею, Японию, США, Индию, Непал… Мы не останавливаемся на достигнутом и расширяем ассортимент! Мы постоянно радуем наших туристов новинками и предлагаем нестандартные решения Благодаря такому подходу к качеству обслуживания клиентов, стабильность роста, компания получила доверие и уважение соотечественников и пользуется титулом надежного партнера. Говорят профессионалы… Современный украинский турист, его требования и приоритеты? Турист очень изменился. Если ранее люди мало где бывали и меньше видели, их легко было удивить и очаровать. Сейчас турист стал более грамотным и интеллектуально и более требовательным к организации. Всегда хотят иметь свободное время в турах, чтобы самостоятельно ознакомиться с городами, посетить музеи, обязательно время на горячие обеды. Люди хотят путешествовать с комфортом. Безусловно, сегодня спрос на бюджетные туры, но также и многие готовы тратить деньги на эксклюзив, недешевый, но, безукоризненно выполненный. Турист больше ценит время, поэтому длинные туры не все могут себе позволить. Активный средний класс готов

вылететь в Европу на 5–6- дней. и мы предлагаем такой вариант отдыха в минигруппах с гидом. Как вы определяете перспективные направления путешествий внутри страны и за рубежом? Всегда будет популярен пляжный отдых, мы все нуждаемся в перезагрузке. Но мы как раз предлагаем пляж+ экскурсии в Испании, Италии, Хорватии,– очень удачное сочетание экскурсий и спокойного отдыха на море. Туры по Украине – сейчас расцвет этого направления. Туристы, объездив Европу (свое всегда успеется!) и ввиду сложной финансовой обстановки часто выбирают отдых на родине. Поездки и отдых в Украине – наше новое направление. Плюс сейчас открывают для себя Азию, Америку.

Что первично для успешной работы компании: спрос или предложение? Разумный баланс. Если увеличивается спрос на бюджетный отдых, это не значит, что нужно бросить все остальное. Но добавить в ассортимент более экономные туры необходимо. На наш взгляд – успех компании – в своем стиле, фишке, изюминке. Безликих не запоминают. Если есть то, что не делает никто другой – у вас всегда будет клиент. Какими качествами, по Вашему мнению, должен обладать профессионал в сфере туризма? Главное – любовь к туристу. Понимание причин его требовательности. Способность понять ожидания и представления туриста об отдыхе и предложить ему именно его вариант. Плюс к этому – сделать немного больше, чем то, на что турист рассчитывает. Беседовала Карина Нюпик

25

Королева финансового успеха

Работайте с профессионалами! Наталия Наумец – известный киевский риелтор с 21-летним стажем и 15-летней юридической практикой, генеральный директор и юристконсульт корпоративного объединения риелторских фирм ООО «Консультационный центр недвижимости, оценки и права», член АСНУ и Лиги Экспертов Украины. Автор ряда практических семинаров и тренингов для профессиональных участников рынка недвижимости и практическому применению законодательства в сфере недвижимости. Сегодня она поделилась историей своего профессионального развития и становления. Наталия, Вы известный и успешный игрок на рынке недвижимости. Как Вам удалось достичь успеха в этом непростом бизнесе? Расскажите о себе, об образовании, оно повлияло на выбор профессии? Первое образование я получила в Киевском политехническом институте. Это было техническое образование – факультет информатики. Но для меня, скорее, это была школа жизни, «разминка мозгов», благодаря которой, я научилась логически мыслить, находить общий язык с людьми, всегда взвешивать и проверять любые решения. По окончанию института я не стала работать по профессии, хотя программирование у меня хорошо получалось. К сожалению, в то время эта профессия была не востребована. И уже тогда Вы пришли в риелторство? Однажды стал вопрос о размене нашей семейной квартиры, и я стала принимать активное участие в этом процессе, мне было очень интересно. И риелтор, который тогда занимался нашим вопросом, сказал мне: «Послушай, у тебя отлично получается. Советую попробовать себя в этом!» Возможно, в тот момент, его слова меня здорово подстегнули, и я начала свою карьеру с работы помощника брокера. Сейчас Вы – генеральный директор «Консультационного центра недвижимости, оценки и права». Как Вы к этому пришли? Открыть свой бизнес в этой сфере и успешно работать на протяжении долгих лет – довольно непростая задача… Я начинала риэлторскую практику в небольшой фирме на бирже «Десятинная». Затем стала начальником отдела недвижимости. Накопив необходимые знания и навыки, я решила открыть свою первую фирму – агентство недвижимости «Мой город». В последствии идею объединения риэлторов реализовала в так называемой «площадке» для самостоятельно работающих риэлторов и небольших

26

агентств недвижимости – «Консультационный центр недвижимости». В феврале 2009 года, в период кризиса, центр входило 12 фирм. Основной моей идеей было собрать в одной команде риелторов, которые имеют большое желание развивать профессию. Сейчас в наше объединение входит около 40 фирм и частных предпринимателей, работающих в сфере недвижимости. Для них мы проводим обучение, семинары по законодательству, консультации, предоставляем возможность пользоваться офисом для встреч с клиентами и подписания договоров, даем различную информацию по рынку недвижимости, оценке, банковским услугам. Делаем все, чтобы работа риэлтора была полноценной и квалифицированной. Вы совмещаете работу риелтора и юриста. Как вам удается одновременно успешно практиковать в этих направлениях? Отсутствие в молодой независимой стране профильных юристов в сфере недвижимости побудило во мне желание начать дополнительную практику в этом направлении. Я получила юридическое образование в финансово-экономическом институте (сейчас это Налоговая Академия) и эти знания неоднократно помогли мне в работе. Несмотря на загруженность, я по сей день работаю в обоих направлениях. Действительно, загруженность колоссальная. Расскажите, как проходит Ваш день? Обычный день состоит из текущих консультаций для риэлторов и клиентов, переговоров по объектам, оформления договоров с клиентами на продажу или покупку объектов, предварительных договоров. Часть времени тратится на административную работу в Консультационном центре недвижимости. Все свободное от работы время, я, конечно же, посвящаю семье. Особо горжусь тем, что нашла время получить еще одно высшее образование по психологии – это была моя детская мечта. Это образо-

вание и опыт работы дали возможность помогать моим риелторам в качестве коуча, создать тренинг по психологии риелторской профессии. Какая была самая сложная проблема в вашем бизнесе и как Вы ее решили? Любой даже самый незначительный вопрос может вызвать в последствии серьезную проблему. Поэтому я не оставляю нерешенных вопросов «на потом». Нужно ставить цель, формировать задачу, просчитывать пути решения, выбирать оптимальный – и ДЕЙСТВОВАТЬ! Поделитесь, какие основные качества помогают Вам достигать успеха? Качества и навыки для успешной работы – это желание трудится, постоянное обучение, выдержка, умение и желание работать с людьми. Если говорить о личных качествах – то у любого человека должен быть «стерженек», то есть какие-то внутриличностные установки, которые сохраняют целостность характера. Но это уже тема совсем другой беседы. Так что же все-таки главное в вашем бизнесе? Каков секрет успеха? Главное – нужно говорить с людьми, слушать их, понимать их потребности. Тогда риэлтор сможет помочь клиенту продать на выгодных для клиента условиях, купить клиенту то, что ему действительно нужно. Тогда и юрист сможет дать правильную и полезную консультацию, а не просто перечислить статьи законодательства. Что бы Вы пожелания читателям журнала? В любом даже самом маленьком и незначительном вопросе ищите профессионала. Только при грамотном и системном подходе к решению задаче вам не придется в последствии исправлять ошибки, которых могло не быть. Ищите опытных, профессиональных, честных людей в любой сфере вашей жизни. Беседовала ХТО?

№2(110)/2015 ■ ФИНАНСОВЫЕ УСЛУГИ

www.ukrbizh.com

Королева финансового успеха

27

Королева финансового успеха

«АРКТУР»: готовность решать задачи и вера в победу Туристическая компания «Арктур» – ведущий туроператор по въездному туризму в Украину. В апреле 1994 года как часть международной компании ASLA Travel Group с головным офисом в Великобритании, она предоставила услугу пребывающим в Украину индивидуальным и групповым туристам. Сегодня, благодаря опыту, прочным многолетним партнерским отношениям с локальными поставщиками туристических услуг (гостиницами, ресторанами, транспортными компаниями, ж/ди авиакомпаниями и пр.), конкурентным ценам и высокому качеству предоставляемого обслуживания, создано отличное предложение даже для самых требовательных клиентов. А для корпоративных клиентов компания «Арктур» проработала уникальные программы и туры. За каждым успехом компании – коллектив и его очаровательный руководитель – Наталия Соболева. Как началась Ваша карьера? После защиты диссертации и получения степени кандидата ф.-м. наук, я решила попробовать себя в новой области деятельности. Я имела диплом гида-переводчика и определенный опыт в организации научных конференций и семинаров и поэтому, когда английская туристическая компания предложила мне стать представителем в Украине, я согласилась. Через полгода

28

мы создали ООО «АРКТУР» – турфирму, которая работает на рынке въездного и делового туризма Украины уже 20 лет. Ваш коллектив, его цели и успехи? Практически все сотрудники приходили в «АРКТУР» с нулевым опытом работы в туризме и получали практическое туристическое образование, работая в компании. Я с гордостью могу сказать, что среди успешных директоров и ведущих менеджеров украинских отелей есть выходцы из нашей фирмы, которые порядка 10 лет проработали в «АРКТУРе». Конечно, я бы предпочла

не расставаться ни с одним из своих сотрудников, но, с пониманием отношусь к карьерным амбициям людей. Мы продолжаем профессиональное сотрудничество и поддерживаем хорошие отношения с моими бывшими сотрудниками. Мой коллектив – это команда профессионалов высокого уровня со знанием иностранных языков и компьютерных технологий, которые мы активно применяем в ежедневной работе. Вся работа от ведения контрактов с поставщиками до выставления инвойсов партнерам автоматизирована, что позволяет со-

№2(110)/2015 ■ ФИНАНСОВЫЕ УСЛУГИ

www.ukrbizh.com кратить трудозатраты моих сотрудников и организовать эффективный учет и контроль операционной и финансовой деятельности. Залог успеха нашего коллектива – это слаженная профессиональная работа, позволившая «АРКТУРУ» стать ведущим ДМС и туроператором въездного туризма. Что было самой большой проблемой в бизнесе, которую Вы успешно решили? Поделитесь секретом такого успеха. Проблемы возникают каждый день, самое трудное – сохранять постоянную готовность к их решению и веру в победу, которыми нужно заразить всех сотрудников. Мне кажется, что с этим я пока справляюсь. Сейчас тяжелое время для туризма, особенно въездного. Поток туристов значительно сократился из-за событий на Востоке страны. В этой ситуации, как никогда, важно найти новые пути в бизнесе, новые подходы к работе с сотрудниками и новые слова в общении с партнерами и соучредителями. Важно также, от-

Королева финансового успеха крыть в себе неиссякаемый источник оптимизма и свято верить в то, что все туристических потоки вернутся в Украину в самом ближайшем будущем… С другой стороны, сейчас хорошее время для привлечения в Украину новых рынков, власть нас слышит, что очень важно… Есть также, большой потенциал на нашем внутреннем рынке туристических и MICE-услуг. Кроме того, активисты туротрасли, к числу которых я себя отношу, занимаются разработкой нового Закона о туризме, вопросами статистики и стандартизации в туризме, решают задачи по продвижению украинского турпродукта на мировом туристическом рынке и другие актуальные задачи отрасли в рамках Экспертного Совета при Комитете ВР по вопросам семьи, молодежной политики, спорта и туризма, Украинского национального комитета Международной Торговой Палаты (ICC Ukraine), Ассоциации делового туризма (ВТА), Киев Конвеншн и Визиток Бюро (KKVB), группы Реанимационный Пакет Реформ в туризме (РПР) и др.

Что Вам интересно вне бизнеса, работы, карьеры: хобби, увлечения, любимое занятие? У меня два главных увлечения: бальные танцы и горные лыжи. Я занимаюсь в студии бального танца Артур Мюррей, участвую в соревнованиях, в том числе и международных. Сочетание музыки и движения, нарядное бальное платье, красивая прическа – женщины меня поймут, если я скажу, что все вместе дает огромный заряд энергии и положительных эмоций, так необходимый в работе, да и просто в жизни! Горные лыжи – это зимнее, ни чем не сравнимое, удовольствие. Неделя в Буковеле позволяет восстановить силы и насладиться катанием, природой, свежим горным воздухом. Тот, кто начал заниматься горными лыжами уже не остановится, это увлечение – навсегда. Ваши пожелания читателям журнала «Финансовые услуги». Я желаю всем мира, финансовой стабильности и благополучия. Пусть наши законы помогают развитию бизнеса! Беседовала Лариса Семака

29

Королева финансового успеха

Наше кредо – гармония во всем, красота через здоровье!

Oriental Spa «Око Возрождения» – новое место нашей столицы, его атмосфера и дизайн располагают к полному расслаблению и получению не только физического, но и эстетического удовольствия. В салоне представлены поистине королевские спаритуалы для лица и тела, которые подарят нежный и основательный уход и мгновенную красоту. При совершении процедур мастера используют роскошную профессиональную косметику Morjana и La Sultane de Saba, в коллекцию которых входят драгоценные масла для тела, пилинги и соли, маски и кремы, эликсиры и сыворотки, полные наборы роскошных beauty-продуктов для хаммама – все на основе натуральных сверхполезных ингредиентов, витаминов и чистых продуктов. Знакомьтесь, Алена Кононенко, владелица салона «Око Возрождения».

30

№2(110)/2015 ■ ФИНАНСОВЫЕ УСЛУГИ

www.ukrbizh.com

Королева финансового успеха Алена, как возникла идея создания столь уникального места? Я много путешествую по миру и являюсь большой любительницей массажа и всевозможных спа-ритуалов, особенно привлекал Восток. Вообще в Азии очень популярны такие салоны. Там знают, что внешность человека – это отражение его внутреннего состояния. В Китае, Индии, Таиланде, Японии, Бали давно заметили положительное влияние массажа на весь организм. Спектр его воздействия очень велик. Мне хотелось в это нелегкое для Украины время, полное стрессов и дисгармонии, создать что-то полезное, место, где царит атмосфера полного расслабления, покоя и комфорта. Где можно отдохнуть телом, разумом и душой и возвратиться в мир полностью обновленным. В нашем салоне человек может восстановить свои силы и возродиться. Ведь восточные методики оздоровления через наложение рук уходят далеко в историю, накоплен огромный опыт лечения, в них огромная сила. Так и возникла идея объединить все культуры под одной крышей и привезти частичку Востока в Киев. Как создавался интерьер и есть ли предметы особой гордости? Интерьер салона создавался исключительно исходя из моих предпочтений: являясь человеком творческим, я дала волю фантазии. В интерьере много старинных элементов и предметов ручной

работы, в частности и моей. У нас представлена мебель со всех уголков мира и много предметов антиквариата: медный рукомойник XVIII века, купленный на аукционе, старинный сосуд с невероятным мраморным отливом, сундук, марокканские скамьи, моя любимая картина богини Процветания, китайского художника Zeng Hao, в которой особенно красиво преподнесен культ восточных учений, влияние буддизма и искусства йоги и много других интересных вещиц. Сложно ли было найти специалистов? Эта крайне важная тема. Все специалисты – мой личный выбор. Прежде чем что-то предложить гостям, я испытываю это на себе, прислушиваясь к личным ощущениям и полагаясь на свой опыт. У нас трудятся мастера высокого уровня, с опытом работы 10–15 лет в лучших спа мира, они сертифицированы и проходят медицинскую комиссию. Специалисты владеют обширными знаниями и древними техниками массажа. Для них это образ жизни, а не работа. Ведь технике научиться сложно, а еще труднее постичь философию. На Востоке другое отношение к жизни, в том числе и к массажу, там это способ, который люди испокон веков использовали для лечения различных болезней, это особое искусство, которое передается из поколения в поколение и впитывается с молоком матери. Бесадовала ЧЧЧЧ

31

Королева финансового успеха

Управлять изменениями, расширяя возможности развития бизнеса

Именно таким видит будущее рынка финансовых услуг Елена Линник, управляющий партнер Gryphon Investment Consulting Group, консультант IFC по правовым вопросам (Группа Всемирного банка), член экспертного совета Фонда гарантирования вкладов физических лиц.

32

№2(110)/2015 ■ ФИНАНСОВЫЕ УСЛУГИ

www.ukrbizh.com Gryphon Investment Consulting Group объединяет компании, предоставляющие услуги в сфере финансового консультирования, правового и налогового консалтинга, управления рисками, учета и аудита. Вы сопровождали крупные публичные проекты выхода на новые рынки, сделки в сфере слияний и поглощений, купли-продажи активов, реструктуризации. Однако рынок в последние годы активно изменяется, некоторые финансовые услуги становятся менее востребованными, на смену им приходят новые. Елена Анатольевна, как Ваша компания переживает этот непростой период изменений на финансовом рынке Украины? Прежде всего, следует отменить, что в Gryphon Investment Consulting Group с момента его создания уделялось особенное значение развитию практики консалтинга по вопросам осуществления банковской, финансовой и страховой деятельности. Мы принимаем участие в процессах реформирования государственного регулирования финансовых рынков, включаясь в законотворческую работу основных государственных регуляторов, изучаем и предлагаем к адаптации в Украине международный опыт развития аналогичных сегментов финансового рынка. Все это позволяет не просто решать текущие задачи организации и ведения деятельности на банковском, финансовом и страховом рынках, но и предлагать комплексные стратегии управления изменениями, расширяя возможности развития бизнеса. Не секрет, что ослабление банковского рынка и жесткие валютные ограничения последнего года, стали благоприятной почвой для активного развития новых сегментов финансовых рынков, таких как небанковское кредитование, перевод денежных средств, обмен валют. Вместе с тем, меняют свою структуру и традиционные финансовые услуги. Банки, страховые, финансовые и инвестиционные компании в жесткой конкурентной гонке сегодня делают ставку на инновации и дополнительные клиентские сервисы. Сейчас мы разрабатываем ряд инновационных проектов в сфере электронной коммерции, вендинговой торговли, а также реализуем проекты по внедрению IT-решений для компаний финансового рынка и организации безналичных расчетов в интересах компаний реального сектора экономики. Елена Анатольевна, Gryphon Investment Consulting Group получил признание ряда престижных международных и национальных рейтинговых исследований, и входит в топы лучших консалтинговых компаний Украины в банковской

Королева финансового успеха и финансовой сфере. В чем Ваш секрет? Наша команда состоит их опытных специалистов различных отраслевых специализаций, включая такие как банковское и страховое дело, управление активами, рынки капитала, а также специалистов в сфере налогового планирования и структурирования бизнеса, управления рисками, антикризисного управления, расследования финансового мошенничества, комплаенс и аудита. Такой подход к ведению бизнеса, объединение в одну команду профессионалов из смежных отраслей дал нам возможность сформировать в своём роде уникальный комплексный продукт. Кроме того, финансовый рынок Украины является безусловным форвардом в разрезе адаптации к международным стандартам ведения бизнеса как такового. За последние годы были введены и международные стандарты финансовой отчетности, и институт согласования существенного участия в финансовом учреждении, которые требовали от собственников банков и финансовых учреждений детального раскрытия перед регулирующими органами их структуры собственности, повышения прозрачности деятельности. Также у государства впервые появилась фактическая возможность отслеживать и, впоследствии, на консолидированной основе осуществлять надзор за деятельностью банковских и небанковских финансовых групп. Все это время, мы участвовали в процессе формирования законодательства, готовили предложения по его усовершенствованию. С другой стороны, на практике вместе с нашими клиентами, реализовывали пионерские проекты по приведению финансовых и страховых компаний к новым стандартам деятельности на финансовом рынке. В 2012-1014 наблюдался активный уход иностранных инвесторов с Украины, которые активно распродавали свои активы, были и серьезные проекты по укрупнению бизнеса внутри страны. Мы реализовывали проекты в этом направлении, осуществляя комплексное правовое и налоговое сопровождение сделок. Среди первых на рынке, наши специалисты предложили услуги в сфере комплаенс, осуществляя комплексную проверку соответствия финансовой деятельности банков, кредитных учреждений, страховых и финансовых компаний, а также предприятий из других сегментов экономики с целью минимизации правовых и репутационных рисков, возникающих вследствие нарушения профессиональных и этических стандартов, причастности к коррупционным схемам. Елена Анатольевна, а какие именно услуги Gryphon Investment Consulting Group сейчас наиболее востребованы на рынке?

Прежде всего, это услуги в сфере финансового консультирования и повышения финансовой эффективности предприятий. В этом разрезе повысился спрос на внутрикорпоративные аудиторские проверки, проведение связанных с ними экспертиз, консультации по вопросам налогового и бухгалтерского учета, аудит финансовой отчетности, разработку учетных политик, комплексный анализ финансово-хозяйственной деятельности. Также мы осуществляем обязательный аудит финансовых учреждений, а также профессиональных участников фондового рынка, налоговый аудит компаний, включая оценку реального финансового состояния, выявление обременений на активы, подготовку специальных аудиторских заключений по отдельным вопросам, в том числе для подтверждения соответствия финансовых показателей, платежеспособности и финансовой стойкости. Особенным спросом, не теряющим своей актуальности, пользуются услуги наших специалистов в сфере налогового планирования и международного налогового структурирования, что особенно актуально в условиях постоянной смены правил игры и принципов налогообложения в Украине. Кроме того, бизнес в Украине активно переходит в режим экономии, отдавая на аутсорсинг ведение бухгалтерского учета, подготовку и сдачу финансовой отчетности. Также мы осуществляем комплексный кадровый консалтинг для финансовых и страховых компаний, кредитных учреждений, в том числе проводим оценку внутренних подразделений и служб финансовых учреждений, обучение кадров, оптимизацию основных бизнес процессов. Каковы Ваши прогнозы относительно направлений развития финансового рынка Украины на ближайшие годы? Финансовые рынки в Украине высоко конкуренты и их структура активно меняется. В условиях возрастания роли электронной коммерции и онлайн коммуникации, доли безналичных расчетов, все больше компаний ставят перед собой задачи освоения новых рынков, вывода на рынки новых продуктов и сервисов. На мой взгляд, самый вероятный сценарий развития финансового рынка – это его интеграция с реальным сектором экономики, как то возрастание успешных проектов по внедрению IT-решений для компаний финансового сектора, а также финансовых решений для производственно-промышленных предприятий, трейдеров и дистрибьюторов, предприятий в сфере транспорта, инфраструктуры, медиа и телекоммуникаций. Будущее за технологиями, это также верно и для финансового рынка.

33

Королева финансового успеха

ресторан

«DEVICE-CLUB»

баланс вКуса и стиля Device Club – ресторан c десятилетней историей и богатыми кулинарными традициями. Приятная атмосфера, безупречный сервис и главное – великолепная авторская кухня – заставляет гостей наслаждаться каждой минутой, проведенной в этом заведении… Ресторан – один тех немногих киевских ресторанов, которые непременно стоит посетить каждому знатоку и любителю хорошей кухни. Блюда в исполнении шеф-повара заведения потрясающе вкусны и надолго заряжают хорошим настроением. Виктор Тымчишин, шеф-повар ресторана «Device-Club», приоткрыл секреты успеха.

34

№2(110)/2015 ■ финансовЫе услуги

www.ukrbizh.com

Вы разделяете мнение, что мужчины ценят кухню больше, чем это присуще женщинам? В чем, на Ваш взгляд, преимущества мужчины шеф-повара? Повар – это профессия без половых признаков. Однозначно готовят неплохо как повара-мужчины, так и «поварихи»-женщины. Но мужчины к при-

Королева финансового успеха

готовлению подходят с максимальной ответственностью, концентрацией на результат и без лишней эмоциональности с отсутствием «двойственности» в принятии решений при приготовлении где их нужно принимать моментально, при этом зачастую нужно готовить «параллельно» несколько блюд. И еще, когда мужчина готовит, к примеру, стейк,

он в это время не думает о помаде, сериале и т. д . Он максимально сконцентрирован на прожарке мяса и получению лучшего результата. Сколько времени должно пройти, прежде чем приходит сознание, что ты лучший в своем деле? Если специалист мудрый, то он перефразирует известное философское высказывание «чем больше знаний, тем больше появляется незнаний». Мой профессиональный опыт составляет более 24 лет поваром и шеф-поваром, но, к счастью, я понимаю грань знаний, самоуверенности и гениальности. Признавать себя лучшим, думаю, это глупо нужно, чтобы признание приходило из вне. Успех это и есть признание. Если ты реально осознаешь, что ты лучший, а об этом больше никто не знает – думаю, это повод обращаться к докторам. Что Вы считаете «коронным блюдом мастера»? Поделитесь секретом своего кулинарного успеха. Вынужден огорчить ожидания. «Коронного» блюда не у меня существует, я не шеф- повар одного блюда. Однозначно я люблю готовит как мясо, так и рыбу. Кулинарный успех – первое, что нужно делать,– это думать, анализировать (в принципе, как и везде) любить то дело, которым занимаешься и, соответственно, опыт работы, в контексте – место, «рафинированности кухни» – это самое важное. Что на Ваш взгляд первично в индустрии культуры питания – спрос или предложение? Сложно ответить на этот вопрос, это на самом деле замкнутый круг. Но я знаю точно, что предложение рождает спрос. Назовите отличительные черты изысканной кухни. Использование качественных, правильных ингредиентов. Продукты, как правило, специально подбирались по размеру, вкусу, региону происхождения и являются в чем-то исключительными. К примеру, я использую дикую рыбу – гольца, которая специально доставляется по заказу в ресторан и в свободной продаже ее купить невозможно. Грибы – сморчки – я сам собирал их в лесах Киевщины, а нашим уважаемым гостям такое повторить сложно. Кроме того, я готов назвать еще несколько составляющих: правильно подобранная посуда, презентация и сервировка блюда, полный баланс вкуса и стиля. Что же касается сравнения «классика или новизна» – на самом деле это не так важно – главное, чтобы было изысканно! Ваши пожелания читателям журнала «Финансовые услуги». Читателям желаю побольше правильных, честных, прозрачных, приятных и изысканных Финансовых услуг. Беседовала Дарья Фесенко

35

Королева финансового успеха

Праздник –

это всегда радость и положительные эмоции Ева Ткаченко – организатор и совладелец праздничного агентства «Jam Studio», создатель и директор «Свадебного агентства Евы Ткаченко».

Праздничное агентство «JAM студия» основано в 2006 году людьми имеющими опыт работы в рекламном бизнесе, а также в сфере развлекательных услуг. Главное направление компании – предоставление услуг по комплексной и частичной организации всех видов праздников. Главное преимущество – опыт, знания, креативность и молодость! Успешная деятельность «JAM студии» на рынке развлекательных услуг в Житомирском регионе позволила создать репутацию надежного партнера для многочисленных заказчиков. О принципах работы и секретах праздничной индустрии мы поговорим сегодня с директором и создателем праздничного агентства «Jam Studio» Евой Ткаченко. Сегодня Вы лидер среди свадебных и праздничных агентств Житомира. А как все начиналось? Наш самый первый бизнес – это семейный бизнес, который мы открыли вместе с мужем (фотограф и совладелец «JAM студии» Андрей Ткаченко) и он родился вместе с нашей семьей. В определенный момент семейные ценности стали для меня основным приоритетом в жизни. Начинали мы в 2006 году,

36

и на тот момент мы были первым и единственным агентством по проведению праздничных мероприятий в Житомирском регионе. То есть фактически просто придумали этот новый для нас бизнес. Кто были Вашими первыми клиентами? Мы начинали свою деятельность с организации и проведения абсолютно всех праздников. И так как мы пришли

из рекламного бизнеса, то поначалу занимались проведением корпоративных мероприятий, продвижением новых товаров и услуг, различными рекламными акциями. Как повлиял на развитие Вашей компании кризис 2008 года? Что такое кризис? Это переломный момент. Ситуация в стране кардинально меняется, и ты либо меняешься вместе с ней, либо проигрываешь. Нам пришлось уволить многих сотрудников, мы арендовали маленький офис и фактически работали сами. Мы начали искать другие варианты и полностью изменили концепцию деятельности нашего агентства, занявшись организацией частных семейных праздников. Вы были первооткрывателями – стали первым агентством праздничных услуг. Были ли какие-нибудь сложности? Главная сложность, с которой мы столкнулись – отсутствие рынка сбыта. Люди просто не знали, что кто-то организовывает твою свадьбу или день рождения. Нам звонили и спрашивали: «А что, можно заказать праздник? А как

№2(110)/2015 ■ ФИНАНСОВЫЕ УСЛУГИ

www.ukrbizh.com это?». Фактически мы сами создавали рынок праздничных услуг в Житомире практически с нуля. И Вам это удалось… сейчас рынок even-индустрии, несмотря на политические и экономические проблемы в Украине, стремительно развивается… и у вас наверняка появились конкуренты. Какие с ними отношения? У нас достаточно конструктивные, дружеские отношения. Вообще рынок праздничных услуг довольно динамичен – все постоянно меняется – новые агентства открываются, кто-то закрывается или меняет профиль деятельности… Какое направление Вашей деятельности Вы считаете основным для себя? Любой праздник – это всегда радость и положительные эмоции. Прелесть нашего бизнеса в том, что мы продаем настроение, радость, улыбки. Сейчас я занимаюсь только организацией свадеб. Ведь свадьба – не просто событие, не рядовой праздник или юбилей. Это таинство, знаковое событие в жизни каждого человека, своеобразная точка отсчета – момент, когда Ты молод, красив, счастлив и любим. И наша миссия – сделать так, чтобы молодожены максимально «прожили» этот день и в полной мере ощутили «эти» эмоции. Ведь этот день они будут помнить всю свою жизнь. Каковы современные тенденции в организации свадеб? Что сейчас модно? Каждый раз, создавая свадьбу, мы стараемся сделать ее отражением самой пары, максимально персонализированной и индивидуальной. Мода, тренды и прочие копии у нас всегда на втором месте, а на первом только молодожены. Мы узнаем их характер, привычки и интересы, а уже исходя из этого, выстраиваем всю концепцию праздника. Создается идея, сюжет, который проходит через всю свадьбу. … например? Например, из последних: «абрикосовая», «джинсовая», «уютная», «осенняя» или, «волшебная свадьба» и т. д. Все наши праздники – уникальны, не один не похож на другой… Не бывает одинаковых людей, и каждая свадьба – это уникальный дар от нас нашим клиентам. Вы работаете вместе с мужем? Как это сказывается на Вашей личной жизни и не мешает ли в работе? Нет, наоборот – нам это только помогает. Это – прекрасная возможность для нас видеться. Мой муж – это огромная поддержка для меня, и я знаю, что всегда могу положиться на него – и в работе, и в личной жизни. Кроме того, у нас действительно команда профессионалов, и вме-

Королева финансового успеха

сте создаем настоящий праздник для молодоженов. Также хотелось бы добавить, что мы открыли Первый в Житомире Клуб Невест – место, где в уютной и доброжелательной атмосфере наши девчонки обсуждают самые разные предсвадебные моменты, и не только… В помощь нашим будущим невестам я написала книгу «Как организовать свою свадьбу?». Информацию о нас Вы сможете найти на сайте http://www.evawedding.com.ua. А как Вы отдыхаете? Да, действительно, времени на отдых остается совсем мало. Я не занимаюсь спортом и не люблю пассивный отдых. На работе я аккумулирую эмоции других людей, и наша задача – оказать в праздник максимальную поддержку и понимание. Это выматывает эмоционально… Поэтому лучший отдых для меня – это тишина, лес, природа и уединение… Когда-то я занималась проведением Китайской Чайной Церемонии – это

очень интересный и романтический ритуал, который позволяет отрешиться от насущных проблем, взбодриться и очистить душу… Сейчас у меня появилась возможность осуществить свою давнюю детскую мечту – и я занимаюсь игрой на барабанах, правда пока только учусь… Очень люблю музыку… Творческие люди всегда очень многогранны и любят узнавать что-то новое… Чем Вы сейчас увлекаетесь? Меня интересует все, что связано со Средневековьем – живопись и архитектура. Замки, картины… Мы с мужем открыли для себя Украину – здесь действительно есть, что посмотреть: множество средневековых замков в Западной Украине, историческая прелесть Львова, загадки Каменец-Подольского, очарование Одессы… Еще я очень люблю отели. Что мы чувствуем в отелях? Прежде всего – заботу о нас… Ты приезжаешь голодный, уставший и полный впечатлений – и получаешь горячий ужин, уютный номер и чистую постель… В хорошем отеле клиентов не обслуживают – о них заботятся. Мы стараемся привнести это и в наш бизнес – искренне заботимся о наших клиентах. В чем секрет Вашего успеха? У меня нет привязки к материальным ценностям. Не стремлюсь что-то накапливать или чем – то обладать. Я люблю учиться и постоянно узнавать что-то новое. Часто езжу на различные обучающие семинары и не жалею на это денег… Знания, информация – вот истинные ценности. В чем, на Ваш взгляд, состоит главное препятствие для развития малого и среднего бизнеса в нашей стране? Главная сложность – отсутствие уверенности в завтрашнем дне. Беседовала Ольга Савицкая

Контакты: http://www.jam-studio.com.ua http://www.eva-wedding.com.ua/

37

Королева финансового успеха

Людмила Петровна Жукова: «Даже безнадежного больного мы возвращаем к жизни» Уже много лет я пишу о новых достижениях в мире медицины, о талантливых врачах и мудрых ученных. Поэтому удивить меня тяжело, а уж заставить поверить в чудо, чудо полной и безоговорочной победы над болезнью тем более. Но благодаря Людмиле Петровне Жуковой я убедилась, что чудеса еще существуют.

Итак, знакомьтесь, Людмила Петровна Жукова – биоэнерготерапевт, профессор, академик Украинской академии наук. Она единственная женщина в мире, которая награждена Мальтийскими орденами: орден Святого Иоанна Иерусалимского и орден «Рыцарь милосердия 4-й степени», а также эксклюзивной наградой Великобритании: орденом Королевы Виктории. Ей присвоен титул Гранд-дама рыцарей Мальтийского ордена. Людмила Жукова – основатель и руководитель Медицинского Центра «Энергетика». Ее амплуа во врачебном мире определить сложно. В Центр приходят люди, которые разуверились в официальной медицине. Многие из них услышали приговор: «Ваша болезнь неизлечима…» А Людмила Петровна ожидания на помощь, участие и исцеление всегда оправдывает. Практикует она уже более сорока лет. В ее послужном списке десятки тысяч пациентов, которых она вылечила от тяжких недугов. Академик Жукова – это соль земли. Благодаря ее служению людям мир становится теплее и добрее. Она исцеляет не только тело, но и душу. Уникальность медицинской практики Людмилы Жуковой в том, что она доказала на практике, что при лечении пациентов научная медицина и биоэнергетика не противоречат, а только дополняют друг друга; ни в коем случае нельзя противопоставлять биоэнергетику официальным методикам. Центр «Энергетика» давно приобрел известность и уважение во всем мире.

– Людмила Петровна, в чем суть вашего метода?

38

– Современная наука уже не отрицает, что физическое тело человека окружает биоэнергетический кокон, состоящий из разных полей. В первую очередь, это ментальное (то есть клеточное) мышление – это аура человека. У здоровых и больных органов частота энергетических колебаний не одинаковая, они излучают холод или тепло. И опытный биоэнергетик умеет почувствовать разницу вибраций отдельных органов и по ним определить заболевший орган. Затем нужно гармонизировать вибрации клеток, их обменные процессы и, самое главное, восстановить энергетический баланс. Но это только один из слагаемых диагностики и лечения. Людмила Жукова собрала в Центре уникальную команду опытнейших, лучших специалистов в своей области. Начиная от главного врача, заканчивая секретарем. В первую очередь ее дочь, врач-биоэнергетик Алина Валерьевна Войтенко. Династия в мире медицины – явление не такое уж частое. Даже при условии, что ее основатель заложил добрые семена, и служение медицине было избрано детьми, удержаться в семейном деле, вопреки обстоятельствам, трудно. Алина Валерьевна не только унаследовала дар Великого врача Жуковой, но и как талантливая ученица, опытный специалист внесла в работу Центра авторские методики диагностики и лечения. В начале обследования каждый попадает в чуткие руки главного врача Центра – Татьяны Васильевны Карцан. Нужно отметить, что она является лучшим специалистом в области диагностики

по методу Фолля. Точности ее диагностических результатов завидуют многие врачи. В Центре «Энергетика» введена практика двойной диагностики. В ходе лечения врачи Центра сталкиваются с необходимостью применения различных врачебных методик, в том числе лечебного массажа. «Золотые руки» массажиста высшей категории Александра Владиленовича Золотухина, способны творить чудеса. Индивидуальный подход к каждому пациенту, умелое владение всеми разновидностями массажных практик, возвращают к нормальной жизни, казалось бы, уже безнадежных больных. Но основной этап лечения все же ложится на плечи двух удивительных женщин – Людмилы Петровны и Алины Валерьевны – руки которых творят чудеса. *** Алина Войтенко: – Человек берет свою жизненную энергию из Космоса, природы. Поэтому целитель не только лечит болезни, но и стимулирует эту энергию работать.

№2(110)/2015 ■ ФИНАНСОВЫЕ УСЛУГИ

www.ukrbizh.com Мы, биоэнергетики, умеем руководить своей энергией и тем самым влиять на организм пациента, очищать его, избавлять от отрицательной энергии, накапливать внутренние силы и тем самым бороться с болезнями. Пока биоэнергетик не «включит» энергетический механизм больного, в его организме, увы, ничего не изменится. Ведь мы воздействуем не на отдельное заболевание, а на весь организм в целом. Направляем наших пациентов на новые обследования, дабы наблюдать динамику оздоровления.

– Я знаю, что вы успешно помогаете больному на расстоянии. Ваше воздействие не имеет границ – это просто фантастика! Людмила Жукова: – Нет, это не фантастика, это реальность. Дистанционный метод лечения давно оправдал себя. Я слушаю голос человека, по его вибрациям создаю фантом, то есть, образ человека, вижу его внутренние органы. Работаю и спрашиваю, что чувствует человек: тепло, холод, вибрации… Расстояние не помеха. Ведь мыслями мы можем преодолеть за мгновение тысячи километров. Так же работаю и я. Посылаю свою энергию в любой уголок нашей планеты. Главное – установить контакт с пациентом. Академику Жуковой было под силу, находясь в Киеве, загасить обширный инфаркт (за пять дней!) у больного, который находился на лечении в Вене. Австрийские врачи потом удивлялись – электрокардиограмма не обнаружила даже рубцов на сердце. Это подтверждено документально.

– Сколько нужно пройти сеансов для полного выздоровления? Алина Валерьевна Войтенко: – Все зависит от состояния здоровья пациента. У каждого индивидуальная программа. Если человек приходит на прием с открытой душой и готовностью победить недуг, у меня тут же рождается желание сделать для человека все возможное и невозможное. В таинственном деле исцеления не должно быть барьера недоверия и сомнения. Ведь моя помощь заключается в направлении потока, состоящего из микролиптонов – мельчайших частиц положительной энергетики. Передать ее в полном объеме – это и есть величайшее мастерство биоэнергетика. Людмила Петровна Жукова: – … И моя дочь владеет этим мастерством. Алина практически полностью переняла мой дар. Она врач от Бога. Недавно она спасла от смерти женщину с тяжелой формой сердечной недостаточности, остановила развитие глумерулонефрита и сахарного диабета. У женщины со страшной гипертонией (иногда показатели тонометра зашка-

Королева финансового успеха

ливали за 300!) после десяти сеансов давление полностью нормализовалось. И возврата к болезни не было. Алина Валерьевна Войтенко: – Нужно отметить, что мы никогда не забываем наших пациентов. Попав однажды в наш Центр, пациента «ведут», то есть, наблюдают, периодически проводят обследование и после выздоровления. После лечения пациент не переходит в категорию «бывший». Людмила Петровна – единственный биоэнергетик на территории СНГ, обучающий пациентов, как работать над собой. Успокаивать боль, «подзаряжаться» энергией солнца, противостоять болезням. «Неизлечимым» для классической медицины нередко помогают нетрадиционные методы лечения. Ведь, по мнению Людмилы Жуковой, абсолютно безнадежных больных не бывает. «Я молюсь, чтобы у каждого из вас был мир в душе, здоровье в теле, гармония в семье и удача в делах. Пусть

искра Божья внутри вас воспламенится ярким сиянием мудрости и озарит ваш жизненный путь. Чтобы каждый человек был счастлив настолько, насколько доступно ему это понятие». Фантастика, ставшая реальностью, ведь от рук Людмилы Петровны обрели счастье материнства 68 женщин, на которых традиционная медицина поставила крест с приговором – стопроцентное бесплодие. Как никому подходит Людмиле Жуковой высказывание Авиценны, характеризуя личные качества целителя: «Врач должен обладать «глазами сокола, руками девушки, мудростью змия и сердцем льва». Именно в Жуковой и определяется та невидимая пропорция сочетания «сердца» и «мудрости». Вся жизнь Людмилы Петровны – это огромный вклад в копилку достижений и открытий ЧЕЛОВЕЧЕСТВА. Влада Ласкавая

39

Королева финансового успеха

Выбрать духи,

чтобы изменить жизнь Кто владеет запахом, тот владеет сердцами людей. Аромат может быть сильнее слов, очевидности, чувства и воли. А главное, со «своим» запахом можно работать и жить в состоянии эйфории. Он вдохновляет, вселяет уверенность и – что важнее – вызывает любовь ко всему сущему. Как такой аромат подобрать? И как создать индивидуальные духи? Чем вообще должна пахнуть успешная женщина? Все эти тайны мы выведали в месте, где живут ароматы. Знакомьтесь – говорят эксперты парфюмерного дома «Niche». Что должен означать аромат духов: настроение, внутренний мир, отвлекающий маневр? Что говорят парфюмеры? Аромат –штука очень личная и даже интимная. После нанесения он будет сопровождать вас как минимум до тех пор, пока последние молекулы не покинут кожу или предмет гардероба, на который они попали. А это значит, что вы будете незримо ощущать его присутствие, и оно будет оказывать определенное влияние на ваше состояние. Как сказала Коко Шанель, аромат – это невидимый,

40

но самый важный аксессуар в гардеробе женщины, которая, покинув комнату, продолжает свое присутствие с помощью аромата. Какие секреты определения подлинника? Стойкость, маслянистая текстура, в верхних нотах не должен ощущаться алкоголь – это первые признаки, по которым, потребитель без особых усилий может отличить подлинник от «фейка». Формула нишевогоаромата включает в себя много натуральных ингредиентов. В нишевой парфюмерии используются высококачественные натуральные иногда даже редкостные и неповторимые ингредиенты и ароматические масла. Мода или традиция руководят покупателями?

Известные бренды перед тем как выпустить на рынок новый аромат, проводят множество иследований, изучая потребительский спрос. И их главная цель, чтобы аромат нравился всем. Создатели же нишевой парфюмерии не следуют моде – им важно, чтобы аромат воспроизвел их фантазии, их мысли, их не интересует себестоимость продукта- им нужно качество и неповторимость продукта, они не задаются вопросом как это будет продаваться – они ищут единомышленников, последователей. Любителя нишевой парфюмерии можно привлечь исключительно индивидуальностью, «нишевая» парфюмерия –это харизма, яркое воспоминание, бескомпромиссность, неповторимая эмоция. На каких принципах строится успешный парфюмерный бизнес? Главным принципом успешности, является эксклюзивность, авторские разработки, стойкость продукции и высококачественные ингридиенты. Ваши пожелания любительницам духов в Украине? Ищите часть себя в аромате.

№2(110)/2015 ■ ФИНАНСОВЫЕ УСЛУГИ

www.ukrbizh.com

Королева финансового успеха

Дисциплина, смелость и мудрость приведут к успеху В красивом человеке тонко переплетено все: важна внешняя привлекательность, насколько естественно исходит от него аура добра, мирный характер, уверенность и внутреннее спокойствие, манера говорить и относиться к другим с добротой и невыразимой нежностью. Людмила Кушнир, директор ООО «Прайм Адвертайзинг», издатель газеты «Киевляне», основатель Всеукраинских детских вокально-хореографических конкурсов-фестивалей «Твой Олимп» та «За крок до успіху», умело совмещает их в себе. Такой настрой приносит победы, а ее делает по-настоящему счастливым человеком.

Людмила, какими успехами Вы гордитесь? Семьей и работой. Главная задача и отличительная черта нашей компании агентства – принести на украинский рынок рекламы качественный, эффективный продукт, которым являются наши рекламные концепции. Наша команда обладает огромным потенциалом и имеет в запасе большое количество новых идей. Что же касается конкурса-фестиваля, то это – будущее страны, ее творческий потенциал и финансово-экономическое процветание. Дети, их творческая энергия и талант – лучшая инвестиция! Коллектив помогает продвижению бизнеса, поддерживает проекты? Строителям дают план, и их работа заключается в том, чтобы как можно лучше построить дом. После того как построен первый проект, можно продолжать, совершенствуя свое умение с каждой новой идеей, чтобы следующая была лучше предыдущей. Так и наш коллектив – мы разные, у каждого свой подход и к каждому свой подход, но вместе мы – надежное плечо, советчики и единомышленники. Каким должен быть руководитель успешной компании?

Уверена, что руководитель должен быть приятным человеком, энтузиастом и прагматиком, надежным партнером, стремиться к совершенству. Ему надо оригинально мыслить, быть хорошо осведомленным и любопытным, иметь коммерческую жилку. Еще – уметь задавать вопросы, не вызывая напряжения собеседников. Кроме того, быть точным, способным очаровывать, обаятельным и здраво рассуждающим. Он должен быть: плодотворным, разносторонним, понятно выражающим свои мысли, хорошим слушателем. Должен иметь

страсть к работе. Не взрываться от ярости и не вести себя как примадонна. Чтобы Вы пожелали коллегам, партнерам? Мира и благополучия! Женщинам – красоты, радости, всегда хорошего настроения и надежных помощников, которые при своей силе, мужественности, доброте делали все, чтобы деловая женщина ощущала собственную независимость, значимость. А мужчинам – любить своих муз! Беседовала Лариса Семака

41

Королева финансового успеха

Успеха в мире хватит на всех! Улыбнитесь – все хорошо и у Вас тоже! Украина богата талантливыми людьми, это неоспоримый факт! И прекрасно, что среди них множество женщин – молодых, состоявшихся, полных сил, энергии, очарования и новых грандиозных планов! Светлана Сергеевна Подлесна – владелица нескольких направлений успешного бизнеса, чей труд оценен многими благодарностями, дипломами и наградами от Киевской мэрии и Кабинета министров Украины. Сегодня Светлана Сергеевна возглавляет Общественный союз «Общественное движение «Ассоциация Европейский Киев». Светлана Сергеевна, каким был Ваш приход в бизнес? После окончания торгово‑экономического университета я знала, что буду развивать собственный бизнес. Вспомните магазины конца 90‑х: все дефицит, все низкого качества и минимальный ассортимент… Добавьте к этому повсеместный разгул стихийной торговли…

1999 году на всех станциях метрополитена появилась сеть специально изготовленных стоек для продажи кондитерских и хлебобулочных изделий. Основной целью бизнеса было: качество, безопасность для здоровья, демократичная ценовая политика и эстетика. Аккуратные, приветливые продавцы с удовольствием предлагали вкусную, всегда свежую продукцию. Поскольку жизнь в мегаполисе движется в высокоскоростном режиме, значит, продукцию надо было максимально приблизить к потребителю. Позже появилось новое направление – сеть магазинов с ассортиментом товаров для женщин. Жизнь не стоит на месте, а я человек, исповедующий принцип: «чем сложнее, тем интереснее!». Поэтому идея проведения городских праздников ко Дню семьи, Дню матери, Дню защиты детей, Дню молодежи в 2007 году уже рассматривала как старт новой ступени в своей жизни, а моя компания «Ройял Холидей Груп» воплотила эту идею. Сегодняшнее количество уличных мероприятий и праздников вы видите сами, а вот создать этот формат празднования, впервые воплотить его в жизнь, это, признаюсь, было большой ответственностью, что было отмечено Подякой главы КМДА и Главного управления семьи и молодежи гор администрации. Памятным было открытие туристической компании «Grand Voyge Ukraine» в 2006 году. Сейчас закончился ребрендинг и мы, как туроператоры, обеспечиваем отечественных путешественников приятным качественным отдыхом, предлагая собственные интересные программы. Не скрою, приятно и почетно получать признание качественной, ответствен-

42

ной работы. Поэтому правительственная Подяка «За вагомий особистий внесок у творенні духовних і матеріальних цінностей та досягнення високої майстерності у професійній діяльності», Грамота «За вагомий особистий внесок у формування національної економіки і розвиток підприємництва та формування ринкової структури в Україні» были не только подтверждением моих заслуг, но и началом общественной деятельности. Теперь мои интересы направлены в общественную деятельность. В частности, на поддержку общественной организации Владельцы малых архитектурных форм (киосков) в метрополитене, где я представляю интересы многих предпринимателей разного направления малого и среднего бизнеса. В круг моих забот входит не только экономические, правовые взаимоотношения, но и социальные вопросы: создание и сохранение рабочих мест, благотворительность, детские программы, помощь и поддержка малообеспеченных категорий населения. И это направление при нынешней финансово‑экономической ситуации в стране, я считаю приоритетным! Кто поддерживал Ваши идеи, каким был Ваш коллектив? Мой первый коллектив состоял из 150 человек. Это продавцы, менеджеры, поставщики, логистика и т. д. Люди самого разного возраста, привычек, мировоззрения, а я директор, которому едва исполнилось 25 лет! Приятно осознавать, что с самого начала удалось достичь главного – взаимопонимания и готовности работать качественно. Мы были настроены на успех и достигли его. С гордостью скажу, что почти все, с кем мы начинали, и по сей день со мной. По Вашему мнению, в чем секрет высокого авторитета руководителя? Вряд ли это секрет. Моя главная цель – заслужить уважение сотрудников, научить их ценить свой труд, уважать свою работу, работу коллег, партнеров и верить самым «сумасшедшим» идеям руководителя. А таких идей, уверяю вас, на день приходиться по десятку! Собственно, сегодня мало, что

изменилось. Сегодня я руковожу многопрофильным бизнесом, но принципы построения коллектива, его жизнеспособность, а значит, – успешный бизнес и благосостояние сотрудников, остались неизменными! Каждый руководитель, это, прежде всего, человек. Значит, ему присущи все качества обычного человека, только ответственность намного больше. Поэтому, очень важно относиться к людям так, как он хотел бы, чтобы относились к нему, проявлять уважения столько, сколько он хотел бы себе, то же касается порядочности, человеческого тепла и добра. Надо быть лучшим вариантом самого себя, а не второсортной копией кого- то другого. Светлана Сергеевна, кто вы вне бизнеса? М-м, сразу трудно ответить… Современные женщины, к сожалению, забывают о легкости, грации, флирту, интриге если хотите. Поэтому мое хобби танцев, рисования, дизайна одежды и просветительско-образовательного общения с успешными самодостаточными женщинам переросло в организацию Женского клуба «Moliene». Этот клуб помогает нашим леди открыть природный потенциал, найти новые грани своего естества. А раскрепоститься, насладиться общением, музыкой, пластикой можно в танцевальной студии «Мoliene». Это и мой собственный мир женского призвания, мое проявление любви к этому миру. Немалую долю этой любви я отдаю занятиям йогой и верховой езде. Что Вы считаете главным в жизни, что бы пожелали читателям журнала и коллегам? Всегда прислушивайтесь к своей интуиции и верьте в то, что вы делаете. Во вселенной двери открыты для всех, не бойтесь сомневаться и делать выбор. Процесс проб и ошибок это удовольствие роста и развития. Жизнь – это сегодня и сейчас! Наполняйте себя знаниями, умениями, познавайте мир и себя в этом мире. Позитивное мышление притягивает большие победы! Автор

№2(110)/2015 ■ ФИНАНСОВЫЕ УСЛУГИ

www.ukrbizh.com

Королева финансового успеха

43