Valle del Cauca, líder en Arquitectura Empresarial

Por: Robert Veloza, CTO, Five Strategy.

El Sello de Excelencia Gobierno Digital es una distinción otorgada por el Ministerio de Tecnología de la Información y las Comunicaciones de Colombia, MinTIC, a aquellas entidades públicas que certifican la adopción, con sobresalientes niveles de calidad, de un marco de referencia de Arquitectura Empresarial que potencializa las capacidades en gestión de Tecnologías de la Información.

Una vez el Gobierno Nacional formalizó la resolución por la que se adoptaba el sello de excelencia, muchas entidades no ahorraron esfuerzos para ser pioneras en desarrollar su Arquitectura Empresarial. Consideraron esto como el mejor camino para evolucionar hacia un gobierno más eficiente y transparente, aumentar la confianza y la participación los ciudadanos en la administración pública e incrementar su prestigio. Así, se inició una competencia no declarada para obtener la honrosa distinción de ser la primera entidad pública en obtener el Sello de Excelencia en Gestión de TI en Colombia.

Entidades públicas del orden nacional, departamental y municipal contrataron a las más prestigiosas empresas multinacionales de consultoría para garantizar el cumplimiento de sus objetivos.

La Gobernación del Valle del Cauca le apostó a algo diferente y confió su proyecto a una empresa caleña, integrante de su ecosistema digital, Five Strategy Consulting Group. Dicha elección se fundamentó en que el talento local, con calidez, compromiso y pasión por su terruño, podía ser mucho más cercano a su realidad.

De esta manera, y después de mucho trabajo, el resultado fue una inmensa sorpresa para todos aquellos que, a nivel nacional, lidiaban por obtener el sello, pues la Gobernación del Valle del Cauca fue la primera entidad en el país en obtenerlo, un logro que fortaleció la percepción del departamento como líder tecnológico, en el país.

¿Cómo lo hicieron?

En la Gobernación del Valle del Cauca existía un ambiente adverso hacia el uso de las tecnologías, de manera innovadora. Años de trabajo rutinario habían hecho que muchos consideraran que solo existía una única manera de realizar las tareas adecuadamente.

Esto obligó a Five Strategy a pensar cómo afrontar el problema de una forma distinta a como se venía haciendo hasta ese momento. Inicialmente, fue necesario definir que la adopción del marco de referencia de arquitectura empresarial se basaría en planes que tuvieran mucha imaginación y creatividad, es decir, que se haría una apuesta atrevida y se emplearían estrategias altamente disruptivas.

Una de esas estrategias fue la denominada Del oro olímpico al oro Institucional, un producto de Five Strategy que mezcla dos exitosas tendencias en el proceso de crecimiento de una organización: la transformación digital, como un factor de cambio y el coaching deportivo, como paradoja de excelencia institucional.

A manera de ejemplo, una participación decidida y de superación, como la de la medallista olímpica y campeona Mundial Leydi Solís, permitió hacer tangible un ejemplo de superación y demostró a los colaboradores que, con las herramientas adecuadas, los objetivos se podían lograr.

Por otro lado, la Gobernación asumió que era su deber contar con una definición de Gobierno de TI dinámica y adaptable a los cambios, y al diseñar sus políticas, le apuntó a los objetivos predefinidos en el Plan de Desarrollo Departamental 2016-2019 El Valle está en Vos y en la política pública Valle Territorio Inteligente e Innovador.

La arquitectura empresarial fue diseñada desde su génesis como un marco de referencia para aportar a la entidad valor público, contemplando incrementar la calidad en los servicios a los ciudadanos, emitir una ordenanza departamental para fortalecer la estrategia y la implementación del Ecosistema Departamental de Innovación Digital.

Considerando como instrumento rector el Plan Departamental de Desarrollo, se determinó, durante el ejercicio, que uno de los objetivos prioritarios de la Secretaría TIC sería contribuir a la transformación del Valle del Cauca en un gran centro estratégico de aplicación de conocimientos, mediante programas de ciencia y tecnología, e incentivando una alianza entre universidades, el sector empresarial y el sector público.

Para esto, se planteó la necesidad de generar condiciones para estimular la creación y/o consolidación de parques tecnológicos, temáticos e industriales, centros de investigación, formación y entrenamiento del recurso humano, que permitieran organizar y concentrar talento, tecnología e infraestructura local especializada, acorde con la potencialidad de cada subregión, para el desarrollo de los sectores estratégicos.

Finalmente, se hizo formal la obligación de “Acoger la estrategia de Gobierno Digital”, abarcando todos los sectores de nivel central y descentralizado de orden departamental. </>