La compa\u00F1\u00EDa que hizo \u2018zoom\u2019 a las reuniones virtuales, en RUAV

Por: Vivian Lorena Díaz, Comunicadora Soluciones y Servicios IP.

Solo se necesita un clic en las salas virtuales Zoom, y dos, tres o más dispositivos tecnológicos conectados entre sí, para llevar a cabo reuniones, talleres, seminarios, conferencias, clases y sustentaciones de tesis, en las que la distancia no sea un impedimento para interactuar entre participantes, y evitar el ausentismo, optimizando mejor el tiempo y reduciendo costos, tanto en equipos especializados como en desplazamientos.

Algunas universidades asociadas a RUAV, la red académica avanzada del Valle del Cauca, como la Pontificia Universidad Javeriana Cali, la Universidad Icesi, La Universidad Libre seccional Cali, la Universidad del Valle y la Universidad Autónoma de Occidente entraron en la vanguardia tecnológica para la educación global, al adquirir por medio de la empresa Servicios y Soluciones IP (S&S IP SAS), una de las mejores soluciones de licenciamiento de software en videoconferencia a nivel mundial: Zoom Video Communications.

La empresa S&S IP SAS, que distribuye Zoom en el país, ha asesorado a cada universidad, ha hecho demostraciones, brindado soporte e informado acerca de las actualizaciones o adiciones del servicio, para garantizar que los usuarios saquen su mayor provecho.

Antes, las universidades solían utilizar otra licencia de videoconferencia que les generaba dificultades en la comunicación, y afectaba sus objetivos educativos y de administración. No obstante, al renovarse y apostarle a Zoom, lograron obtener calidad de audio y video HD, estabilidad en la comunicación y menor consumo en el ancho de banda.

Según uno de los ingenieros que vivió esta transición, Adalberto Rendón, de la Universidad Libre seccional Cali, este cambio ha impactado de manera positiva a su institución, puesto que ha disminuido, sustancialmente, la cantidad de quejas por problemas de comunicación.

Así mismo, Jorge Prieto, Ingeniero de Operaciones de la Pontificia Universidad Javeriana Cali, afirmó que Zoom ha sido de gran utilidad para la comunidad Javeriana.

También, manifestó que muchos directivos de la Javeriana, cuando quieren usar Zoom, simplemente ingresan desde sus dispositivos móviles, en su oficina o en el lugar donde se encuentren, programando reuniones con colegas o con personas de otras ciudades, sin ningún inconveniente, y mejor aún, sin tener que desplazarse.

Otra dato interesante, que manifestó el ingeniero Prieto, fue que algunos estudiantes de postgrado que están en otros países, y necesitan sustentar sus tesis de grado, han usado Zoom para este fin, cumpliendo con éxito su requerimiento académico.

Características para estar más cerca

Además de todas las ventajas mencionadas por los entrevistados, Zoom tiene a disposición magníficas herramientas virtuales como: la grabación de la sesión, el uso compartido de contenido, la pizarra digital y la anotación conjunta, elementos que potencian el trabajo colaborativo en línea y hacen que la experiencia en la web sea tan especial y cercana, como si todos los participantes del evento estuvieran en el mismo lugar.

En cuanto a la parte técnica, la plataforma permite el monitoreo de la conexión, identificando si los participantes se han conectado desde PC/MAC, IOS/Android o con equipos H323/SIP. Igualmente, detecta si estos dispositivos están conectados vía Wifi o en un punto de red, obteniendo gráficas sobre el comportamiento, minuto a minuto, del servicio de Internet de los participantes, y en caso de fallo, entender qué lo está ocasionando.

Según un estudio de US News and World Report: “El 96% de las principales universidades de E.U utilizan Zoom, y el 87% de las instituciones encuestadas planean aumentar la inversión en herramientas de colaboración en línea”. Lo anterior refleja la importancia que tiene a nivel mundial el uso de la TICs, tanto en el ámbito administrativo como en la parte educativa, ya que esta es una manera de globalizar el conocimiento académico y científico, y facilitar los procesos de comunicación de las organizaciones con el mundo.

S&S IP SAS

Servicios & Soluciones cuenta con sedes en Cali, Bogotá y Eje Cafetero, y ofrece múltiples servicios y soluciones tecnológicas como: Videoconferencia (Cámaras USB, Lifesize, AVER y la solución en nube ZOOM), Soluciones de Telefonía IP (PBX IP, Teléfonos IP, Gateways), Seguridad en redes de voz y datos (Session Border Controllers y Firewalls), y Servicios en la Nube basados en Amazon Web Services – AWS, que conectan a las organizaciones, a nivel global, y con tecnología de vanguardia. </>