Memoria de titulo

universidad de chile – facultad de arquitectura y urbanismo – proyecto de título 2006

centro de convenciones + 1 alumno: patricio aldunate montes – profesor guía: Eduardo Lyon

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UNIVERSIDAD DE CHILE – FACULTAD DE ARQUITECTURA Y URBANISMO ESCUELA DE ARQUITECTURA

MEMORIA DE TITULO

CENTRO DE CONVENCIONES + 1 Vitacura-Santiago

PROFESOR GUIA: EDUARDO LYON ALUMNO: PATRICIO ALDUNATE M. SANTIAGO CHILE MAYO – DICIEMBRE 2006 universidad de chile – facultad de arquitectura y urbanismo – proyecto de título 2006 centro de convenciones + 1

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“Cuando seleccionamos un destino para nuestra reunión anual, buscamos un lugar que ofrezca cientos de historias distintas, para que cada periodista o fotógrafo vuelva con material diferente. Teniendo nuestra convención ahí, se generarán docenas de artículos en diarios y revistas, miles de fotos y una gran variedad de shows de radio y TV que llevarán las maravillas de Chile a la audiencia am ericana” Ed Malone, presidente de la SATW. Society of American Travel Writers

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INDICE

1 Introducción Prólogo Introducción Motivaciones 2 Problema 3 Contexto del problema ¿Qué es el turismo de Negocios? ¿Por qué hacer negocios en Chile? ¿Por qué hacer negocios en Santiago? ¿Por qué hacer un centro de convenciones en Chile? ¿Por qué hacer un centro de convenciones en Santiago?

Análisis del Problema Potencial usuario 4 Emplazamiento Criterios de elección de terreno Fotografías del terreno Concepción de Barrio de Convenciones Esparcimiento y Contexto Plano Regulador Antecedentes Bien Raíz 5 Modelo Operativo Modelo financiero Modelo de Gestión 6 Proyecto Componente espacial paisajístico Relación Espacial Programa Centro de Convenciones Programa Alojamiento Programa Esparcimiento Programa Área Administrativa y Servicios Imágenes anteproyecto 7 Bibliografía 8 Anexos

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CHILE, país de convenciones

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capitulo 1

INTRODUCCION

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PROLOGO

Absurdo, por decir lo menos, es denominar a un edificio de relevancia Nacional, como “Centro de Convenciones + 1”. No entrega una identidad de emplazamiento y sin lugar a dudas el “+ 1” desconcierta a la mayoría. Probablemente, si este fuese un proyecto real, y no un apronte académico, el centro tendría un nombre distinto, como por ejemplo, Centro de Convenciones Vitacura, o Centro de Convenciones 2010 (en relación al bicentenario de nuestro país.

Aunque parezca contradictorio, titulé de esta forma mi proyecto alejándome de un nombre que identifique al edificio pero que, como se verá más adelante, identifica el trabajo de investigación realizado y el proceso de éste.

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INTRODUCCION

Al comenzar un proyecto de esta envergadura, siempre hay propuestas de problemas y, con ellos, un tema a emprender. Problemas actuales, que de alguna manera se pueden intentar resolver con el auxilio de las pautas de gobierno, de intendencia e, incluso, del municipio. De esta manera se pueden detectar innumerables problemas: faltan viviendas, faltan colegios, faltan hospitales y probablemente hacen mucha falta centros para algo. No hay duda. Pero hay que extender la mirada más allá e intentar adelantarse a los nuevos desafíos que están por venir y tomar en cuenta problemas que aun no existen, pero que analizando todos los factores, son problemas que no van a tardar en llegar

De acuerdo a diversos parámetros internacionales el país marcha relativamente bien: ha experimentados un gran crecimiento, tanto en lo social, como en lo cultural, en materia de infraestructura y en el ámbito económico. La apertura al comercio internacional que hoy caracteriza a nuestro país nos obliga a tomar en cuenta también otros factores cuyo dinamismo no corresponde a estos ámbitos, ni están dentro de nuestras fronteras. Vienen de afuera en donde grandes empresas internacionales e importantes inversionistas extranjeros ven en nuestro país condiciones favorables para extender sus negocios y como plataforma segura para proyectarse a toda la región. Es así como Santiago se ha ido llenando de empresas y barrios empresariales que solo confirman lo descrito. Si proyectamos este proceso podremos vislumbrar nuevos problemas y desafíos que hoy apenas se anuncian.

¿Cuál es el problema entonces y cuales los nuevos desafíos?

En breves palabras, ¿cómo puede convertirse en un centro de irradiación un país ubicado en un extremo del mundo?

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Si este es el desafío no podemos contentarnos con los actuales barrios empresariales, con los tradicionales centros de convenciones y con la actual cultura nacional. Nuestra mentalidad isleña y provinciana incubada por siglos está sintiendo los embates de los nuevos tiempos, el mundo entero se nos está viniendo encima.

En este contexto mi desafío tiene que ver con la creación o reinterpretación de espacios para la estimulación empresarial en nuestro país. Está en la línea de dar ofertas de espacios alternativos con programas renovados para aquellas reuniones o congresos, que a nuestro país pueden traer grandes beneficios. Es un intento por superar los actuales centros de reunión y ofrecer más, incorporando otras características, más acorde al nuevo tipo de empresario transnacional o a los nuevos delegados internacionales.

A lo largo del estudio, que posteriormente es resumido, pude darme cuenta de las favorables proyecciones que tiene nuestro país en materia de convenciones internacionales. Algunos observadores señalan que en unos años más, Santiago estará llamada a ser un importante centro de convenciones en Latinoamérica; ya hay señales que apuntan en ese sentido. Para muchos economistas, Chile es actualmente la capital de negocios de Latinoamérica. Puede parecer desproporcionado pero así ha sido destacado por importantes revistas internacionales. Aparte de la fortaleza de nuestra economía, del importante crecimiento de nuestro comercio internacional hay otras condiciones sociales que avalan esta realidad: una democracia estable, una relativa baja criminalidad, niveles relativamente bajos de corrupción, un Estado que se moderniza, etc. En fin, así somos percibidos por los observadores internacionales que nos miran desde afuera contra el fondo de una América Latina más exuberante, imprevisible e insegura. Ello implica nuevas responsabilidades y desafíos a los que hay que responder hoy día para no dejar pasar las oportunidades que se nos abren. En esa línea mi propuesta apunta a la creación de espacios que puedan ser adecuados para la convivencia de empresarios, embajadores, políticos, expertos, etc., que puedan darse cita en nuestro país si aquí encuentran las condiciones para hacerlo.

En materia de espacios, hoy la oferta satisface la demanda, mañana no.

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MOTIVACIONES

Hace unos pocos años, Chile fue el punto de atención de todo el mundo, dos grandes convenciones internacionales que trajeron a decenas de mandatarios, economistas, políticos, expertos, especialistas e invitados, (lo que a la postre sumó 20.000 visitas internacionales), pusieron al país en las pantallas del mundo. Me refiero al FIGO en 2003 y a la APEC de 2004.

Fuera de las protestas realizadas por una minoría, esto sacó a la luz lo mejor de nosotros: Buena organización, seguridad en la ciudad, ornato y limpieza en las calles, en fin. Nuestros visitantes se llevaron un positiva visión de Chile a sus respectivos países. Pudieron comprobar en terreno lo que ya era notorio para los observadores internacionales. ¿Qué paso después?. Comenzaron a mirar a Chile con otros ojos, viéndolo como un ejemplo en nuestro continente, junto con ello llegaron las inversiones, las convenciones, los congresos, y cientos de actividades que incentivan el comercio en nuestro país, pero lo que es mejor aún, comienzan a visualizar a Chile como plataforma de acceso a todo el mercado americano La APEC tiene 21 miembros -referidos como "Economías Miembros"-, que reúnen a más de 2.5 billones de personas, un PGB combinado de US$ 19 trillones, y el 47% del comercio mundial.

También representa a la región más dinámica económicamente en todo el mundo, generando cerca del 70% del crecimiento económico global en sus primeros 10 años

Presidentes del Asia Pacifico en Chile

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Al diseñar un centro de convenciones apto para enfrentar los nuevos desafíos, pretendo aportar en varias direcciones:

a)

Ayudar a cambiar nuestra mentalidad isleña y provinciana al atraer recursos humanos del más alto nivel internacional hacia un espacio de irradiación tanto hacia el país como más allá de nuestras fronteras.

b)

Intentar responder a las responsabilidades y desafíos que el futuro próximo nos deparará en materia de centros de convenciones. Un futuro no muy lejano ya que según los expertos la demanda por espacios más modernos y diversificados ya se hará sentir en los próximos años.

c)

Favorecer el crecimiento y desarrollo de nuestro país al facilitar la presencia de empresarios e inversionistas internacionales.

d)

Al atraer las inversiones se pueden abrir nuevas oportunidades para la mayoría de la población y, con ello, favorecer una mejor distribución del ingreso.

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Ya tenemos los barrios industriales, los barrios empresariales,

(esparcidos

especialmente en la zona nor-oriente de Santiago), centros comerciales, pero son los centros de reunión masivos o pequeños en donde estamos ajustados a la demanda actual. Casi todos tienen los mismos programas o responden a un mismo esquema: el delegado que viaja solo, el cual puede optar por diversos servicios básicos o, en el mejor de los casos, elegir alguna actividad recreativa.

Esto puede llegar a ser una limitación para Santiago. La carencia de lugares innovadores para las convenciones, sobretodo para las que tienen un carácter económico, ya que son éstas las que solicitan mayores exigencias, tanto en seguridad, como en comunicación, tecnología y esparcimiento. Actualmente estas cosas no son fáciles de encontrar en nuestros centros ya que, a lo más, cuentan con un bar o un restaurante. Así mismo, se carece de programas que puedan dar facilidades a los participantes para venir acompañados por personas ajenas a los eventos: cónyuges, hijos y otros. Cosa que no ocurre masivamente en la actualidad pero que en el futuro puede ser una necesidad creciente, (sobre ello nos extenderemos más adelante). Creo que ese énfasis es fundamental para entender este ejercicio. De allí su nombre: Centro de Convenciones + 1.

Barcelona ocupa el primer lugar en convenciones internacional, con 79 en el 2005, luego vienen Copenhague, Estocolmo, Viena y Lisboa

Dar solución a este problema que se nos viene por delante es la primicia de este proyecto. Se puede decir que en su concepción se adelanta a la actualidad social, ya que proyecta como fundamental dar espacios para acompañantes, tanto parejas como hijos, para satisfacer en todo los sentidos

las demandas que están por venir.

En las

principales potencias del mundo, esto ya es una realidad.

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capitulo 2

PROBLEMA

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PROBLEMA

En Chile, especialmente en Santiago, faltan lugares, instalaciones y tecnología para la reunión de pequeños o grandes grupo de personas en torno a un tema o una convención. Esto puede ser perjudicial para las aspiraciones del país en un futuro próximo. De antemano sabemos que ya Santiago tiene comprometidas 27 importantes reuniones internacionales en los próximos 3 años, lo que obliga a esta ciudad a equiparse en un corto plazo para satisfacer esta exigente demanda. De no ser así, Chile pierde la posibilidad de albergar estos eventos que pueden traer tantos beneficios para al país. Beneficios no sólo económicos sino también culturales, políticos y sociales.

Según Michael De L´Herbe, director de SCB (santiago convention bureau), solo Casapiedra y Espacio Riesco están habilitadas para reuniones internacionales.

El resto de los centro de reunión tienen una orientación localista.

La actual capacidad hotelera de Santiago destinada a alojar a los Delegados que vienen a convenciones colapsa en cada oportunidad. Estamos hablando de no más de 7.500 habitaciones en hoteles de 4 o 5 estrellas ubicadas especialmente en la zona oriente de la capital. Estás habitaciones no dan abasto cuando se realiza una actividad de cierta magnitud en la ciudad o cuando coinciden en el tiempo varias de ellas, lo que de limita las reuniones más masivas. Ello no favorece al creciente número de turistas de negocios que ingresan al país o a los que podrían venir.

(el mercurio, 7 abril 2002)

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Otro problema asociado al anterior, es la ausencia de centro de convenciones con posibilidades de acoger, con instalaciones, alojamientos y actividades recreativas, a uno o más acompañantes de los delegados. Esto cierra las puertas a potenciales delegados que no quieren o no pueden viajar solos.

La ausencia de lugares paralelos a las convenciones,

con actividades para los

acompañantes afecta especialmente a mujeres dado que faltan instalaciones para poder acoger a los hijos que éstas tengan. Actualmente una persona con hijos pequeños no asiste a este tipo de actividades porque normalmente se requiere pasar una o más noches afuera. Esto por lo importante que es el cuidado personal de los padres al hijo. Además la opción de dejar a los niños en manos del servicio doméstico es cada vez más difícil. En nuestro propio país se estima que antes del año 2020 ya no Según The Daily Parent, un número cada vez mayor de empleados luchan más duro que nunca para establecer un equilibrio entre las demandas de su trabajo y las de sus vidas familiares.

Estudios demuestran que los padres que trabajan presentan una tasa creciente de ausentismo del trabajo al verse obligados a buscar servicios de cuidado de niños, hacer arreglos para los días feriados escolares, cuidar a niños enfermos, hacer arreglos alternativos cuando se enferman los proveedores de cuidado de niños, programar conferencias en la escuela y responder a lo no esperado.

será posible encontrar empleadas que cuiden a los niños. En Europa y otros países desarrollados esto es ya un hecho.

Por ello la falta de oportunidades para asistir a convenciones de personas que tienen responsabilidades familiares, (madre, padre, matrimonio), priva de potenciales turistas de negocios a nuestro país.

Según las proyecciones de Sernatur, al año 2010 el número de mujeres y hombres que ingresarán a nuestro país por viajes de negocios tenderá a equipararse. Ello significará una mayor demanda por lugares que sí permitan acoger a hijos u otros acompañantes.

En nuestros centro actuales aún no se ha previsto este fenómeno. No cuentan con lugares donde los acompañantes, cónyuges y/o hijos, puedan realizar actividades recreativas. Con lo que de alguna manera se limita la participación a las convenciones, especialmente a las madres.

Es un problema social creciente que abre oportunidades para aquellos centros que pueden entregar una solución adecuada.

Ello, además, podría generar otros

beneficios económicos importantes para el país. Al disponer de espacios para este tipo de delegados se abren nuevas oportunidades de ingresos. Ya no es una sola persona la que gasta e invierte en Santiago, sino que son 2 o en algunos casos 3. Ello puede implicar que los ingresos generados por este tipo de turista se multipliquen y puedan llegar a duplicarse o hasta triplicarse.

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capitulo 3

CONTEXTO DEL PROBLEMA

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¿QUE ES EL TURISMO DE NEGOCIOS?

El turismo de negocios es una actividad que consiste en realizar viajes por motivos comerciales a través de visitas a empresas, participación en ferias o salones monográficos, congresos, convenciones, seminarios, reuniones de trabajo, etc. Estas personas además de asistir a los eventos programados, también se comportan como turistas, vale decir, demandan alojamiento, transporte, alimentación, comercio, visitas turísticas, etc., lo que genera divisas para el país.

A lo anterior hay que agregar que este tipo de turista se caracteriza por tener más recursos monetarios que tiempo libre.

Lo que significa que las oportunidades de

recreación y esparcimiento deben estar cerca o no serán aprovechadas.

Por todo ello es de gran importancia potenciar este tipo de turismo en el país generando las condiciones de infraestructura adecuadas.

Las condiciones

económicas, políticas y sociales están dadas, lo que falta es el equipamiento adecuado para recibir el flujo inicial necesario para generar el encadenamiento dinámico de este tipo de eventos. Esto es, el éxito de un evento de esta naturaleza genera por si mismo la posibilidad de nuevos eventos en el mismo lugar. Ello puede dar lugar a un proceso circular acumulativo que haga de Santiago la capital de las reuniones de negocios de la región.

Alrededor de US$ 3 billones genera anualmente el turismo de negocios en el mundo, siendo éste el sector más rentable en el área de los viajes.

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Desde el punto de vista de los beneficios para el país a los ya señalados económicos, culturales, políticos y sociales podemos agregar otro que también puede ser importante. Dado que el sentido de las convenciones o de los eventos de negocios no es primariamente el turismo, sino que ello es un efecto colateral agregado, su temporalidad puede ser distinta y así puede contribuir a dinamizar la actividad turística en los períodos de baja o de media estación.

En esta línea, de acuerdo a las estimaciones de Sernatur, se deberían producir los siguientes avances para el país: •Ser anfitrión de por lo menos 55 reuniones el año 2007 •Aumentar el numero de delegados asistentes a una convención •Aumentar la estadía promedio de los delegados •Aumentar el ingresos de divisas por eventos •Instalar a Santiago como destino turístico

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Los sectores beneficiados directa o indirectamente son: -Las empresas y servicios de transporte, hoteles, restaurantes, agencias

de viaje,

casas de cambio, centros de entretenimiento, artesanías.

-El comercio, organizadores de eventos, agencias de publicidad y empresas de comunicaciones.

-El país y ciudad sede del evento, por la difusión que recibe.

-El sector público, por nuevas fuentes de ingresos.

-La comunidad, por la necesaria inversión pública que realizan los gobiernos locales para favorecer las condiciones de los visitantes.

Durante la década pasada el turismo de negocios ha experimentado un importante desarrollo en Chile, debido a factores como: crecimiento económico del país, estabilidad democrática, apertura económica al mundo, inserción de Chile en los mercados internacionales, entre otros.

TURISMO RECREATIVO TURISMO DE NEGOCIOS

El año 2005, de un total de 1.924.000 turistas ingresados al país, el 18% corresponde a turistas de negocios. El año 2002 esta cifra llegaba al 10%.

De este total, un 9% corresponden a turistas que asisten a convenciones intencionales.

El turismo de negocios tiene una seria de beneficios importante para Santiago, entre los que destacan: El Turismo de Negocios regula la estacionalidad de la demanda turística.

Mejora la ocupación en temporadas bajas.

Chile se ubica en el lugar 35 en el ranking mundial de países con mayor cantidad de convenciones.

Contribuye a elevar el gasto promedio de los visitantes.

Eleva la estadía promedio en el país.

Apoya la generación y distribución del ingreso por turismo en las localidades.

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¿POR QUE HACER NEGOCIOS EN CHILE?

Un creciente número de empresas multinacionales líderes en los mercados internacionales está consolidando en Chile la administración de sus negocios a nivel regional y, en algunos casos, Mundial. Hacia comienzos del 2005, ya cerca de 50 firmas habían instalado en el país sus centros de llamados, centro de soporte tecnológico, operaciones de servicio compartido, centros de desarrollo de software y sedes corporativas a nivel regional.

El favorable clima de negocios imperante en Chile – caracterizado por su estabilidad La Corporación de Promoción Turística (CPT) tiene como finalidad aunar los esfuerzos y recursos de los sectores público y privado para realizar conjuntamente la promoción turística de Chile en el exterior.

Está integrada por el Servicio Nacional de Turismo (Sernatur), 105 empresas socias directas y 500 socios indirectos representados por Cámaras, Corporaciones, Municipalidades y Asociaciones.

política, un muy buen desempeño económico, instituciones sólidas, infraestructuras y servicios logísticos de vanguardia, disponibilidad de ejecutivos calificados, sistema de telecomunicaciones de primera línea y calidad de vida, es el factor clave que ha llevado a estas empresas a tomar la decisión de instalar su plataforma de operaciones en el País.

MEJOR COMBINACION ENTRE CALIDAD DE VIDA, POTENCIAL DE NEGOCIOS DESARROLLO PROFESIONAL

CIUDAD LATINOAMERICANA QUE ENTREGA MAYOR VALOR A UN NEGOCIO

Fuente: América Economía

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¿POR QUE HACER NEGOCIOS EN SANTIAGO?

Este masivo éxodo de empresas y negocios que prefiere Chile como punto logístico, ha instalado, principalmente en Santiago, edificaciones corporativas en diversas partes de la Capital, se explica por diversos factores, transporte, alojamiento, instalaciones, y diversos números de estadísticas que favorecen a Santiago sobre otras ciudades en América. No por menos la revista América Economía coloca a Santiago de Chile como la mejor ciudad en América para hacer negocios en los años 2004 y 2005 y en un segundo lugar el 2006.

Ranking mejores ciudades de Latinoamérica para realizar negocios.

América Economía – Abril 2006

Este factor es fundamental a la hora de realizar convenciones internacionales en un Cada delegado que participa en un congreso o convención internacional gasta como promedio US$ 2.000 durante su estada.

determinado lugar. Si bien, la elección de una ciudad se hace a través de candidaturas hechas por las cancillerias o por empresas dedicadas al rubro (como CBC), son los propios delegados quienes tienen la ultima palabra. Ellos eligen dentro de las ciudades disponibles, la mejor opción. Si en Santiago reina esta tranquilidad para realizar negocios en forma segura, confiable, rápida, lo convierten en un lugar priviligeado para estas reuniones.

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¿POR QUE HACER UN CENTRO DE CONVENCIONES EN CHILE?

Chile es visto como un un destino adecuado para congresos, convenciones y viajes de incentivos, entre otras se señalan las siguientes razones:

Infraestructura de primer nivel Chile posee hoteles, resorts y centros de convenciones con modernas instalaciones y equipamiento.

Entorno privilegiado Chile asombra por sus paisajes extremos; desiertos, montañas nevadas, valles, bosques nativos, playas y glaciares.

Seguridad Chile registra altos índices de seguridad ciudadana por lo que es catalogado como el país más seguro de Latinoamérica.

Estabilidad económica y política La economía chilena es abierta, con normas claras, estables y su crecimiento es Una de las ventajas que obtiene Chile con respecto a otros países es la cantidad de vuelos aéreos comerciales Internacionales con las principales ciudades de América.

Estos a diciembre del 2005 eran los siguientes (frecuencia semanal) Buenos aires 79, Lima 28, Sao Paulo 21, Quito 3, Bogota 10,Ciudad de México 11, Miami 14,Atlanta 7 Dallas 7, Toronto 6, Nueva York 7, Los Ángeles 7, Auckland 4

sostenido.

En el grafico se muestra la Cantidad de eventos internacionales que requirieron de un Centro de Convenciones en Países de Latinoamérica en el año 2004, ubicando a Chile en el Segundo Lugar Fuente: Convention Bareau

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Múltiples atractivos turísticos Chile es un país de grandes contrastes con una gran variedad de atractivos turísticos.

Avanzada tecnología y comunicaciones Chile posee un avanzado sistema de telecomunicaciones, liderando en esta materia a Sudamérica.

Servicios La hospitalidad, amabilidad y el concepto de excelencia en el servicio se encuentran muy arraigados en la cultura del chileno.

Excelente gastronomía El vino chileno es conocido en todo el mundo

por

su

cuerpo

y

aroma,

complementando la cocina chilena que obtiene ventajas de la tierra y el mar.

Experiencia Chile ha sido sede de importantes y diversos eventos internacionales de gran magnitud: cumbres presidenciales, ferias, congresos y jamborees, entre otros.

País al fin del Mundo El año 2005 Chile recibió a más de 2 millones de extranjeros, de los cuales el 15% corresponde a Turistas de negocios.

Excentricidad que pocos países pueden tener. Un país al fin del mundo pero comunicado y accesible para todos.

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¿POR QUE HACER UN CENTRO DE CONVENCIONES EN SANTIAGO?

Santiago es una sede privilegiada para la realización congresos y convenciones internacionales dadas las siguientes razones:

Principal puerta de entrada al país

Aeropuerto más moderno y seguro de Latinoamérica

Mejor centro de negocios de Latinoamérica

Más de 7.000 habitaciones en hoteles de 4 y 5 estrellas

Excelente infraestructura y facilidades

Centros de convenciones equipados con tecnología de punta En la última década, el número de centros de convenciones en la ciudad de Santiago, se ha duplicado. Esto, producto de la gran demanda por realizar este tipo de eventos en nuestra ciudad. Actualmente Santiago cuenta con cinco grandes centros de convenciones que ofrecen infraestructura de primer nivel en equipamiento y tecnología.

Metros 2 Capacidad Hoteles

El 78% de los congresos del mundo reúnen entre 50 y 1.000 delegados

Pies 2

Auditorium

10.332

33.889

8.400

Espacio Riesco

8.000

26.240

6.500

Casapiedra

4.400

14.432

3.900

San Carlos de Apoquindo

2.000

6.560

2.000

Centro de Extensión UC

2.850

9.348

2.850

Centro Cultural Mapocho

8.600

28.208

5.100

Diego Portales

5.720

18.762

4.700

41.144

137.439

33.450

TOTAL

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Sin embargo esta cantidad metros cuadrados existente no será suficiente por la creciente demanda que se vislumbra para el futuro próximo y, como fue mencionado anteriormente, esta cantidad debiera ser duplicada en la ciudad de Santiago para el 2010. Esto por las razones señaladas anteriormente y, además, porque Chile es percibido como un país exótico ubicado al fin del mundo, lo que es un incentivo adicional para venir a Santiago.

Si no se actúa de manera rápida y el país no se prepara para satisfacer la demanda internacional, ciudades Latinoamericanas, como San Pablo, Río de Janeiro y Buenos Aires competirán con las postulaciones de Chile. Si bien Santiago actualmente es la segunda ciudad de Latinoamérica con mayor cantidad de convenciones internacionales y es la de mayor crecimiento en el área, no tiene el futuro asegurado.

Pero si las cosas se hacen bien puede pretender superar a Río de Janeiro en 10 años.

La modalidad del turismo de negocios en Chile generó el 2005 unos 250 millones de dólares, de los cuales 38 millones correspondieron a congresos y convenciones.

El gráfico señala la Cantidad de eventos internacionales que requirieron de un Centro de Convenciones en Ciudades de Latinoamérica en el año 2004, ubicando a Santiago en el Segundo Lugar.

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Numero de Reuniones y Congresos

Numero de Reuniones y Congresos

80 70 60 50 40 30

Numero de Reuniones y Congresos

20 10 0 2002

2003

2004

2005

2006 (*)

2007 (*)

Número de Reuniones internacionales de las cuales Santiago a sido sede.

Cantidad de Delegados

Cantidad de Delegados

40000 35000 30000 25000 20000 Cantidad de Delegados

15000 10000 5000 0 2002

2003

2004

2005

2006 (*)

2007 (*)

Numero de delegados internacionales que han llegado a Santiago a participar en reuniones o congresos. Se omiten los datos de la FIGO y la APEC Ingresos en US$

Ingresos en US$

60000000 50000000 40000000 30000000 Ingresos en US$

20000000 10000000 0 2002

Más del 80% de su ocupación hotelera de Santiago corresponde a ejecutivos que vienen a convenciones y congresos

2003

2004

2005

2006 (*)

2007 (*)

Cantidad de dinero que ingresa al país por solo el concepto de consumo de los participante en las convenciones. (*)Fuente: Estimación Sernatur

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ANALISIS DEL PROBLEMA

Al sumar y restar las estadísticas y las proyecciones de éste y los próximos años, claramente, se nos abren expectativas sobre el futuro de nuestro país como escenario de eventos comerciales, políticos, educativos, etc. de nivel internacional. No hay duda de ello.

Las dudas están más bien en el cómo se debe abordar esto hoy día para estar mejor preparados para el futuro, ¿igual como lo hacemos hoy?, ¿más centros, mas metros cuadrados de superficie?. Ello no parece suficiente. Hay también aspectos cualitativos que van más allá de los números y que dicen relación con los cambios sociales que se producen tanto en Chile como en el exterior. En Europa así como en la mayoría de los países desarrollados estos cambios ya son notorios. Las mujeres cada ves más incorporadas al mundo de los negocios lo que implica, como contrapartida, que los hombres tienen que acercarse cada vez más a la casa y a los quehaceres familiares y hogareños.

Esto es aún más evidente cuando la posibilidad de encontrar alguna persona que cuide a los niños, haga el aseo y mantenga el orden en la casa se hace cada ves más difícil. En estas condiciones son los mismos padres los que tiene que atender estas tareas y en forma complementaria. Esto ya es una realidad en Europa y en Chile El Turismo de Negocios regula la estacionalidad de la demanda turística.

Mejora la ocupación en temporadas bajas.

Contribuye a elevar el gasto promedio de los visitantes.

Eleva la estadía promedio en el país.

Apoya la generación y distribución del ingreso por turismo en las localidades.

podemos ver que nos acercamos rápidamente a esta situación. Si bien es cierto que las inmigraciones internacionales desde países cercanos como Perú y Ecuador han mitigado este efecto, de todas maneras la tendencia es clara. Por ejemplo, ya tenemos una natalidad muy cercana a la Europea. .

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Este conjunto de datos nos releva que la tendencia futura en centros de convenciones tenderá a cambiar. Las soluciones tradicionales ya no serán suficientes. Habrá que adecuarse a los cambios sociales. La sociedad cambia,

familia y empresa ya no

corren por distintos carriles como era lo tradicional. Ahora ya no se pueden separar tanto, ambas realidades hoy conviven compitiendo por la atención que le deben dar los padres. Aunque se considere a la familia como la principal empresa colocando a los negocios en un segundo plano, no obstante, los negocios no se detienen, lo que pone a los empresarios y productores en aprietos a la hora de tomar opciones.

La Solución se encamina a incluir, de alguna manera, a la familia en las actividades empresariales. Al realizar este cambio se potencia la sociedad familia, se integra y da mayores libertades comerciales sus miembros activos. Es decir, no existiría excusa para no asistir

a

una

convención

por

razones

familiares, (obviamente no entra en este caso fallecimientos,

enfermedades

o

motivos

mayores).

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Esta solución es un cambio relevante en la sociedad. Actualmente es una realidad que ya tiene precedentes. Es un cambio que entre otros muchos efectos apunta también a transformar los lugares de negocios, de reuniones, de congresos y convenciones. Ya no solo se debe satisfacer al personaje tipo, sino que a la vez debe atender nuevas necesidades, en espacio y programas: la familia.

Un centro de convenciones que reúna las actuales características de un centro de alto estándar que, además, incluya en su programa y arquitectura a estos nuevos individuo que no participaran en las reuniones, pero si acompañan al delegado, es la innovación que propone este centro de convenciones. Un lugar donde la actividad recreativa sea un motivo esencial para la elección de “ESTE” centro de convenciones sobre otros. Así mismo se abre a nuevos clientes y se perfilan nuevos negocios, lo que lleva de la mano a nuevas inversiones, recursos y empleo.

Por lo que el programa propuesto debe rescatar la seriedad de un centro de convenciones, con lo lúdico de un lugar de esparcimiento para niños, o lo relajante que puede ser para un acompañante mayor.

La definición de Ocio según el diccionario de la real academia tiene cuatro acepciones: Cesación del trabajo, inacción o total omisión de la actividad.

Tiempo libre de una persona.

Diversión u ocupación reposada, especialmente en obras de ingenio, porque estas se toman regularmente por descanso de otras tareas.

Obras de ingenio que alguien forma en los ratos que le dejan libres sus principales ocupaciones.

Un Participante

Reunión

Uno o dos acompañantes

Pareja (hombre o mujer)

Hijo (niño o niña 1 a 12 años)

Negocio Esparcimiento Esparcimiento

Esparcimiento

Relajación

Seguridad

Turismo

Juego

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POTENCIAL USUARIO

PERFIL CONGRESISTA ACTUAL (*)

Procedencia: Brasil, México, Usa, España, Italia y países asiáticos

Actividad: profesionales, médicos, científicos y delegados políticos

Genero: Hombres y Mujeres entre 40 y 60 años con alto poder adquisitivo

Gastos: promedio diario de 346 dólares (tres veces más a un turista normal)

Permanencia: 3 a 4 días

FUTURO PERFIL CONGRESISTA EN CHILE

Procedencia: El mundo y regiones de Chile

Actividad: Diversas

Genero: Hombre y Mujeres entre 30 a 60 años

Gastos: promedio 600 diarios (incluye gastos de 1 acompañante)

Permanencia: 5 a 10 días

El 2005, Chile recibió a más de 28 mil delegados que llegaron para participar en congresos y reuniones internacionales

Las reuniones a las que asisten los delegados o congresistas se pueden dividir según sus características y magnitud, lo que si lugar a dudas va personalizando a los delegados que asisten a la reuniones. Para ello se diferencia el tipo de reunión y los potenciales usuarios en cada caso. (ver anexo)

(*) Oscar Santelices, director Sernatur

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El viaje a convenciones con acompañante no es algo nuevo en el mundo, muchas empresas internacionales envían a sus delegados acompañados tanto con su pareja y/o sus hijos. Un 62% de los delegados que viajan dentro Estados Unidos, lo hace acompañado (*1). Algunas compañías en EEUU. y Europa incluso ya han adoptado políticas para que parte de sus ejecutivos viajen acompañados o, por lo menos, ofrecen amplias facilidades para que lo hagan.

Extraído de un reportaje de América Economía (*2)de manera textual, se describe de muy buena manera el potencial usuario que llegará a nuestro país en un corto tiempo, con el cual se demuestra que ningún centro de convenciones en nuestro país está en condiciones de ofrecer servicios a esta emergente demanda:

“En septiembre, la brasileña Valeria Cole, directora de marketing de PalmOne para América Latina y el Caribe, viajó desde su hogar en Miami a Atlanta. Por cuestiones de trabajo iba a ser entrevistada por la cadena de noticias CNN. Pero no fue sola. Al igual que en otras oportunidades, Cole se subió al avión con Giulia, su hija de diez años, con lo que transformó un simple viaje de negocios en una actividad familiar en la que la pequeña Giulia pudo conocer las instalaciones de la cadena televisiva de noticias. No es la primera vez que madre e hija viajan juntas. Y es que la brasileña debe trasladarse al menos una vez al mes dentro o fuera de Estados Unidos a reuniones de la empresa, eventos o entrevistas con la prensa para promocionar los nuevos productos tecnológicos de su empresa.

“Cuando se dan las condiciones para llevarme a Giulia conmigo,

no dudo en hacerlo”,dice Cole.“ El chileno Maurice Dimier, actual gerente general de la banca de inversiones Fit Research Chile, organizó sus viajes de negocios durante veinte años de manera de ir con su esposa y/o hijos.

(*1)Según elinform e “2004 Business Travelers Survey” de la agrupación TravelIndustry A ssociation (*2) América Economía Nº 317, Reportaje TODOS A BORDO, de Arly Faundes Berkhoff

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capitulo 4

EMPLAZAMIENTO

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CRITERIO DE ELECCION DE TERRENO

Al concebir un proyecto de estas características, -un gran edificio, destinado a reuniones de envergadura-, y dado el tipo de perfil de potenciales usuarios (definidos anteriormente), congresista, pareja e hijo, cada uno con distintos intereses, el emplazamiento del proyecto no puede ser al azar. Debe ser un sector que cuente con las siguientes condiciones:

1-Cerca de los hoteles de la zona oriente 2- Vías de acceso expeditas 3- Cercano a centro de esparcimiento para acompañantes y congresistas 4- Lugar en donde el transito se pueda cerrar.

5- Entorno natural cercano.

Dadas estas condiciones se emplaza el proyecto de Centro de Convenciones + 1 en la comuna de vitacura, en los terrenos aún desocupados pertenecientes al colegio Saint George, a un costado del edificio de El Mercurio.

Estos terrenos combinan factores fundamentales, como la accesibilidad, la urbanización, la cercanía con sectores de esparcimiento, la cercanía con otros centros de convenciones y un ambiente natural privilegiado.

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REGION METROPOLITANA – SANTIAGO - VITACURA

Fotografia aerea de Stgo 2003 Fuente: MOP

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3

2

1

Terrenos del loteo disponibles

4

5

6

7

Centros de esparcimiento

Desde el emplazamiento del proyecto al centro de la ciudad el desplazamiento es de solo 5 minutos por la Costanera Norte.

Centros empresariales

1 – Ciudad Empresarial 2 – Patio Mayor 3 – Centro eventos Los Almendros 4 – Centro eventos Casa Piedra

Centros eventos

5 – Gimnasio, Tenis 6 – Borde Río

Vías principales

7 – Cerro San Cristóbal

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TERRENO PROYECTO

La ubicación tiene a disposición excelentes accesos, por estar emplazada a un costado de la autopista Costanera Norte, tiene acceso a los principales punto estratégicos de la ciudad (aeropuerto, centro cívico, centros comerciales). Así mismo existen vías de excelente calidad las que facilitan la comunicación con los principales hoteles de la ciudad, lo que favorece la asistencia al centro de convenciones.

A 150 mts se encuentra Américo Vespucio, (zona de la pirámide), por la cual se obtienen acceso directo a toda la área empresarial de la zona norte de Santiago.

El tiempo en los recorridos, con la incorporación de estas autopistas, se han reducido en un 75%.

Así mismo existe un nuevo proyecto de carretera, que unirá este sector con Chicureo, Colina y zonas del sector Norte de la capital.

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El terreno se encuentra cercano a puntos comerciales y turístico importantes de la capital: Parque Arauco, Alto Las condes, Mall Plaza Norte.

Se encuentra cercano a puntos empresariales importantes en la capital. Ciudad Empresarial, Patio Mayor, Casa Piedra, Nueva Las Condes.

Cercano a centros de Salud: clínica Las Nievas, Clínica Tabancura, Clínica Alemana

Se encuentra cerca de destacado centro de esparcimientos en la ciudad, como es el caso de Borde río, Canchas de tenis de Hans Gildemaester y el Gimnasio Balthus.

Estas actividades deben complementar el programa propuesto en el mismo proyecto, y con ello generar un circuito de negocios y esparcimientos

La comuna de Vitacura a tenido un crecimiento destacable en los últimos 20 años. Un factor fundamental han sido las inversiones extranjeras en la construcción de importantes edificios, La distancia entre los terrenos del proyectos y centros importantes son las siguientes Aeropuerto - 18 min H. Radisson - 5 min H. Sheratton - 6 min H. Hyatt - 10 min H. Marriot – 14 Min C. Empresarial – 4 Min Patio Mayor – 4 Min El Cortijo – 8 Min Enea – 21 Min Mall Plaza – 6 Min M P Arauco – 10 Min M Alto Las Condes – 18 Min

Skyline Vitacura 1977

Skyline Vitacura 2000

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Colegio Saint George El Mercurio PROYECTO

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FOTOGRAFIAS TERRENO

Celetera de Servicio

Terreno proyecto

Terreno desde Costanera Norte

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CONCEPCION DE BARRIO DE CONVENCIONES

Un factor fundamental para insertar el proyecto en este emplazamiento es la cercanía a otros centros de convenciones importantes para el país: casapiedra y espacio riesco.

El insertar el proyecto en una ubicación cercana a estos centros, se obtiene un barrio definido por las convenciones y reuniones. Es decir, se forma el primer barrio de convenciones del país. Cosa que no es nueva, ya existe una concepción similar en Río de Janeiro y en Miami.

Las ventajas son múltiples: Controlar de mejor forma mega convenciones.

Facilidad de comunicación y transporte entre estos centros.

Dan una identidad de convenciones y negocios al sector.

Espacio Riesco Centro de Convenciones + 1 Casa Piedra

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ESPARCIMIENTO Y CONTEXTO

Una connotación especial debe tener el terreno con respecto al esparcimiento, pensando tanto en los delegados como en los acompañantes. Si bien es muy relevante la propuesta de esparcimiento al interior del proyecto, parte fundamental del turismo de negocios es conocer, salir del lugar de reuniones a divertirse y distraerse.

Sin embargo estas alternativas deben ser cercanas, no olvidemos una

característica relevante de este tipo de turista, el turista de negocios tiene más recursos económicos que tiempo.

Por esto es destacable que en el entorno inmediato del proyecto, se encuentran diversos centros de esparcimiento de gran calidad. Los cuales fueron diseñados para gente de negocios, como es el caso de Borde río, Canchas de tenis de Hans Gildemaester, y un Gimnasio Balthus. Estas actividades deben complementar el programa propuesto en el proyecto, y con ello generar un circuito de negocios y Según el director de SERNATUR, los desafíos para Santiago, es transformar la ciudad en uno de los destinos turísticos más importantes de Chile, y no sólo para los negocios. "Queremos que sea una ciudad donde te quedas porque cuenta con una variedad de actividades para los turistas. Así como queremos que mucha gente venga a la Patagonia o a San Pedro de Atacama, también que visiten Santiago, que disfruten de sus rutas del vino, barrio cívico, museos...".

esparcimiento. (ver fotografía aérea).

Gimnasio Balthus

Centro Gastronomico Borderio

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Además, existe una condición natural relevante dentro del contexto, lo que también es muy destacable ya que enriquecen enormemente las alternativas para las actividades recreativas y esparcimiento de los acompañantes, sobretodo de los niños.

Está al frente del cerro San Cristóbal con su gran parque metropolitano. De contención tenemos al cordón cordillerano del sector cerro Manquehue, que prácticamente termina en el terreno y, por último, el río Mapocho. Este último con un penoso caudal de agua, pero cuya situación puede cambiar como resultado de los proyectos existentes para convertirlo en un nuevo espacio de esparcimiento con innovadores programas para la ciudad.

Estos importantes factores de paisaje van a dar forma al proyecto, el cual se presentara más adelante.

Terreno proyecto

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PLANO REGULADOR

Área Total Terreno: 5.63 ha Precio terreno según avaluó fiscal: $406.396.900 Coeficiente de Constructibilidad: 1.6 Rasante: 60º Altura Máxima: 24.5 mts

Ante Jardín: 7 mts y 20 mts según calle Separación Mínima Medianero: 8 mts Adosamientos: No se permiten Densidad Neta Máx. (hab/ha) 800 Los subterráneos pueden ocupar hasta el 50% del terreno El 35% del nivel del terreno natural deberá ser área verde Uso según plano regulador: Preferente vivienda y oficinas (ver antecedentes previos en el anexo)

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Datos del Bien Raíz corresponden a todo el terreno del Colegio Saint George, y no contempla el loteo propuesto por la municipalidad

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capitulo 5

MODELO OPERATIVO

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MODELO FINANCIERO TERRENO

Para financiar el terreno del proyecto, el modelo que proponemos utilizar es el de la concesión.

Estos terrenos pertenecen actualmente a la congregación del Colegio Saint George, los cuales, consultados por la posibilidad de vender parte de sus terrenos, se han negado en múltiples ocasiones. Ellos quieren lotear el terreno en 3 subsectores, y dividirlos por calles.

Actualmente el terreno tiene una extensión de 48 has.

Colegio Saint George Centro de Convenciones + 1

Centro Comercial

Dijo Edgardo Vogel, director ejecutivo de Exhibits Chile: “… en Santiago tener un espacio ferial de 10 has puede costra al menos 10 millones de dólares sólo en terreno y, con una cifra tal, pocos se arriesgan a meterse al negocio”.

Al consesionar el terreno, ellos entregan en arriendo por 25 o 50 años, (según contrato), terrenos en los cuales se puede construir desde vivienda hasta grandes centros comerciales. Al finalizar el tiempo pactado ellos recuperan el terreno y administran la construcción existente.

El Centro de Convenciones + 1 tomará parte del subsector 3 y lo administrará durante 50 años. De la misma forma lo harán privados que quieren construir centros comerciales, del tipo stripcenter, en otros lugares del terreno.

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MODELO FINANCIERO CONSTRUCCION

El financiamiento de la construcción estará a cargo de intereses privados, quienes cada uno en sus distintos ámbitos velará por la concesión o administración de alguna de las área del proyecto. Los interese privados que deben ser cubiertos son el área hotelera, alimentación, administración, organización de eventos y gestión externa.

Como potenciales socios, hay muchas posibilidades, entre ellos la Municipalidad de Vitacura, El Mercurio, Cadenas de Hoteles y Cadenas de casinos en Santiago, Santiago Convention Bureau, entre otros.

Después de la convención FIGO realizada en Santiago, en donde las ganancia para el país, durante el gobierno del presidente Lagos, fueron de 60 millones de dólares. El gobierno gestiona, patrocina y financia parte de los proyectos de relevancia nacional.

“La idea es poder llegar a tener muchos más de estos eventos, de 5.000 personas o

más”,dice Ricardo Pantoja, presidente de Santiago Convention Bureau(*). Para ello, el gobierno en alianza con los privados evalúa la construcción de un recinto ferial y centros de convenciones en Santiago y regiones, los cuales podrían aumentar las menguadas capacidades que actualmente posee Santiago.

(*) América Economía, Nº 316

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MODELO DE GESTION

La gestión, administración y mantención del complejo, estará a cargo de privados, los cuales podrán postular como concesionarios para los diferentes servicios. Las partes que se podrían concesionar son el Hotel, los servicios de aseo, la banquetearía y sus instalaciones y los salones. La municipalidad de Vitacura, fiscalizará que estos servicios cumplan con los requisitos mínimos y podrá ser parte del equipo administrativo. A su vez existirá un equipo administrativo de alto nivel que tendrá a su cargo el edificio en su conjunto y será el responsable de organizar reuniones, convenciones y congresos dentro del mismo. Tendrán representantes del ministerio de relaciones de exteriores y del interior y, por supuesto, de las empresas Chilenas en el extranjero que velan por traer convenciones a nuestro país.

Se financiara por cobros a los usuarios por el uso de los salones, del auditorio y de las explanadas de actos. El hotel tendrá su propia administración. El mismo método se ocupa en los actuales centros de convenciones del país, en donde el cobro se hace a partir de la cantidad de metros cuadrados que se contratan.

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capitulo 6

PROYECTO

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PROPUESTA URBANA

Al emplazar el proyecto surgen a primera vista dos hitos de relevancia para el proyecto: el cerro Manquehue y todo su cordón cordillerano, y la autopista Costanera Norte.

Si bien esta última trae enorme beneficios al proyecto, también trae consigo una serie de problemas que habrá que resolver: el ruido, la velocidad, y el alto flujo vehicular que puede entorpecer las actividades realizadas en el terreno.

El cerro Manquehue, en cambio, produce todo lo contrario: nos desliga de la ciudad y nos aporta un colorido e impresionante paisaje, una sensación de protección y tranquilidad que lo convierte en un importante respaldo para el proyecto.

Reconocer estas dos variables opuestas es el primer paso para la concepción del diseño de proyecto. Si bien las dos se complementan para bien del proyecto, debe ser trabajado de manera opuesta, es decir, el proyecto debe negarse de alguna manera a esta velocidad y ruido de la autopista, y muy por el contrario, debe reconocer, en toda su majestuosidad a los cerros adyacentes, y abrirse a ellos, produciendo vistas, y sobretodo en el gesto producido por el edificio.

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Otros factores importantes que vale la pena destacar porque enmarcan la propuesta de emplazamiento son: el río mapocho, el colegio Saint George y el edificio de El Mercurio. Este último a diferencia de muchos edificios institucionales, retrocede varios metros dejando un amplio jardín al frente, que hace desaparecer el edificio.

Esta característica de dar a la comunidad un espacio verde antes del edificio, es una nota importante de rescatar.

El proyecto reconoce este gesto y, en cierto sentido, lo imita, es decir, se separa de la autopista, dejando un vacío verde, que invita a ser ocupado por la comunidad, dando una continuidad espacial con respecto al edificio adyacente, con lo cual se logra una lectura común a los peatones y, sobretodo, a los automovilistas.

Como se observa en el plano, el edificio del centro de convenciones (en naranjo), se alinea con el edificio del mercurio, y da la espalda a la costanera norte, abriéndose, con un gesto de paisajismo, a los cerros.

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COMPONENTE ESPACIAL PAISAJISTICO

Fundamental para entender la composición y la posición del edificio en el espacio proyectado, es el factor paisajístico que se utilizó. Existen vistas apremiantes en el terreno que deben ser aprovechados por las diversas partes que componen el edificio.

Se privilegian las vistas tanto al cerro San Cristóbal, como al Cerro Manquehue.

Además, como este terreno se encuentra a mayor altura que el resto de las edificaciones cercanas, se posible rescatar una panorámica completa a la Cordillera de los Andes.

Como se observa en la imagen, se obtiene una vista magnifica a la ladera sur del cerro san Cristóbal, (en amarillo), y al cerro Manquehue, (en rojo).

Al reconocer esto, el trabajo siguiente es componer espacios que puedan aprovechar estas vistas. Se estableció que la zona del hotel reconociera esta vista al cerro Manquehue y tratara de alcanzarla. Así mismo, el sector de Esparcimiento reconoce el cerro San Cristóbal, volcando sus vistas hacia ese sector.

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Hotel

Esparcimiento

Convenciones Por ultimo el sector de las convenciones reconoce la autopista, si bien su acceso es por el otro extremo, su linealidad y quiebres apuntan a la velocidad de la carretera y sus flujos. Además es la fachada principal de edificio, que corresponde al sector más solemne de este, por lo que es fundamental dar una identidad, para que los automovilistas reconozcan la presencia de este centro de convenciones.

Autopista Costanera Norte

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RELACION ESPACIAL

Con una forma conforme a la geometría del terreno, y al trabajo paisajístico, explicado anteriormente, se define un borde “de convenciones” hacia la autopista, el cual produce relaciones espaciales entre un lado y el otro, los cuales son interrumpido por la presencia de los salones y servicios.

Esta forma de entender el edificio, (en este caso en elevación), es llevado a todas las zonas del centro de convenciones, ya sea con una lectura en planta o en corte y/o elevaciones.

Relación espacial entre un lado externo e interno del proyecto

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PROGRAMA CENTRO DE CONVENCIONES

Al analizar las estadísticas y el nuevo perfil de usuario, pero aún siendo más prolijos con los datos que generan un auspicioso futuro para este tipo de Centros, he creído conveniente separar el programa en 3 áreas. Las dos primeras, Convención y Hospedaje son el fondo del problema, (falta de lugares de reunión y alojamiento).

La tercera área, el Esparcimiento ligado a las convenciones, es un tema nuevo que es preciso explorar. Mucho se habla de los actuales lugares donde este tipo de usuario se pueda desenvolver; costosos restaurantes, elegantes y modernos centros comerciales o un atractivo juego de golf. En fin, cosas muy básicas, que en nuestra capital no son muy fáciles de encontrar juntas. Una innovación o reforma al tema del esparcimiento es fundamental para atraer a potenciales empresarios y delegados, tantos nacionales como internacionales, por las razones antes mencionadas.

Así mismo, el uso del esparcimiento también está destinado en forma importantes a los acompañantes (esposas, esposos, amantes, hijos, padres, madres, etc.), los cuales se pueden dividir en dos: los adultos que puedan disfrutar del turismo y comercio de la ciudad, pero que también tengan las posibilidad de relajarse o participar en actividades o talleres comunes dentro del mismo recinto.

Por otro los niños, entre 1 a 12 años. Para ellos el esparcimientos está ligado mucho Cerca del 60% de los turistas de negocios regresa a Chile para realizar tours a los destinos turísticos de mayor interés, como la Patagonia, Desierto de Atacama e Isla de Pascua

más a lo exterior, a lo campestre, a lo natural, a lo deportivo. Sin embargo con una abismante capacidad de abstraer y dominar tecnologías que puedan ser un foco importante de ocio para ellos.

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PROGRAMA CONVENCIONES

Para decidir cuanto y que calidad de espacio se necesita para la realización de algún tipo de actividad comunitaria, ya sea congresos, convenciones u otras reuniones, hubo que realizar un exhaustivo estudio que comprendió los siguientes pasos.

Se estudiaron los registros del sernatur en las actividades del rubro en los últimos 5 años. Con ello, más la asesoría de un especialista, hicimos un proyección de las reuniones en los próximos años, (ver gráficos pagina 26).

Estas proyecciones nos aportan datos muy relevantes, como es la realización de una gran convención anual en los próximos 3 años y entre 2 y 3 convenciones anuales en los siguientes 5 años. Este tipo de reuniones son relevantes para el país pero los espacios que requieren son muy mayores. En el pasado reciente, Chile ha tenido dos reuniones masivas, la convención internacional de la FIGO y la reunión de los presidentes de APEC. Estas reuniones demandan espacio para cerca de 8.000 delegados, los cuales participan en diversa áreas y actividades también diversas. Actualmente esto se soluciona haciendo actividades paralelas en diversos centros de convenciones, cosa que hasta ahora ha sido exitosa ya que al diferenciar actividades se produce cierta independencia y, al reducir su tamaño, se hacen más manejables.

Salón de Actos, Casapiedra

Actualmente las reuniones masiva que congregan entre 2000 y 3000 personas las alberga Casapiedra, quienes cuentan con el salón más grande de Santiago, el cual puede dividirse en 3 para satisfacer las demandas de menores.

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El ideal de este centro es albergar pequeñas, grandes y mega convenciones, (estas últimas en conjunto con Espacio Riesco y Casapiedra). Tomando en cuenta estos parámetros y los recursos de infraestructura más cercanos es que hemos diseñado un Centro con capacidad para albergar hasta 3.000 personas.

Partiendo de este número, el cálculo de la superficie necesaria depende del tipo de actividad que se va a realizar. No es lo mismo una convención, una conferencia, un cóctel o una comida. En último término la capacidad depende de la forma en que se disponen las sillas.

Los salones de este centro de convenciones, (excluyendo el gran salón), tienen en conjunto una capacidad total de 3.000 personas. En estos salones pueden realizarse distintas actividades sin molestarse entre si ya que hay separaciones que favorecen la independencia entre ellas.

Así mismo, el gran salón, tiene una capacidad de 2.100 personas (1.670 m2), lo que lo transforma en el salón de convenciones más grande del país. A su vez, este salón puede dividirse en 3 para albergar reuniones de menor convocatoria.

Con estos parámetros se definió la cantidad de salones en el proyecto, los cuales se describen a continuación.

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PROGRAMA CONVENCIONES

Gran Salón de Convenciones. 1.670 m2 Diseñado para reuniones de alta convocatoria, con posibilidad de dividirse por medio de paneles hasta en tres espacios. Apto para auditorio, (2.100 personas), Cena (1.200 personas), Cóctel (1500 personas) y Escuela (750 personas).

Auditorio Diseñado para conferencias, actos y presentaciones, (450 personas).

Hall-Loby .

Espacio unitario en ambos niveles, desde los cuales se acceden a los salones. Diseñado para cócteles y reuniones informales.

8 Salones de Reuniones, (1.500 m2 en total) Salones divididos en dos niveles. Cada uno con diversas características, ya sea de iluminación, orientación y ubicación.

Servicios Higiénicos (320 m2) Dispuestos en ambos niveles y divididos para hombres y mujeres.

Además cuenta con baños especiales para discapacitados y niños.

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PROGRAMA ALOJAMIENTO

Este centro de convenciones, a diferencia de los otros existentes en la ciudad, cuenta con un hotel, (de entre 4 y 5 estrellas), el cual está destinado especialmente para los congresistas que van acompañados, ya sea de su pareja y/o hijo.

El hotel comprende habitaciones y áreas de esparcimiento entre habitaciones, para grandes y chicos, lo que realza aun más la presencia de este prototipo.

Espacios Comunes Compuestos por el lobby, hall y circulaciones. Así mismo existen espacios entre habitaciones con diversas temáticas: biblioteca, baby siter, punto de prensa, espacio para fumadores, entre otros.

Área administrativa.

Diversas oficinas para el funcionamiento del hotel y el sector del esparcimiento

Servicios.

Se han diseñados amplios espacios para los servicios del área hotelera: kitchen, bar, servicios higiénicos, lavandería y otros más ubicados en el nivel -1

30 Habitaciones para delegados + pareja, (40 m2 c/u).

Habitaciones en suite, diseñadas para cobija al delegado más a su pareja.

En Santiago existen más 7.500 habitaciones en hoteles con categoría 4 o 5 estrellas. Esta cantidad hoy es suficiente, sin embargo se espera que el 2010 esta cantidad deberá ser duplicada.

27 Habitaciones para delegados con o sin pareja + hijos, (40 m2 c/u).

Diseñadas para alojar a los delegados que puede ir acompañados de la pareja más algún hijo con todas las comodidades que esto requiere.

Circulaciones

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PROGRAMA ESPARCIMIENTO

Como todo hotel de buen nivel requiere de un área de esparcimiento, sin embargo este centro de convenciones debe incorporar en sus instalaciones el esparcimiento para diversos usuarios.

Tenemos el usuario congresista, quien, acabadas las reuniones, busca relajo y distensión.

El acompañantes pareja que busca en esta “huída” de su mundo real, relajo, conocer y recrearse.

El hijo, busca en estos espacios, diversión, entretención, amigos. Sin embargo, los padres agregan otros conceptos, como seguridad, cuidado. Para comprender y entender más a este usuario, realicé un pequeño estudio piloto cuyas principales conclusiones se presentan a continuación.

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PROGRAMA RECREATIVO INFANTIL

Un estudio realizado el año 2004 por un alumno de la universidad, me motivo para realizar una actividad con niños entre 3 a 5 años. Les pedí que me conversaran y me dibujaran como se imaginan ellos en la siguiente situación: ¿Cómo sería tu lugar

ideal para jugar o pasar un rato muy entretenido?.

Tanto las respuestas como los dibujos fueron muy diversos, sin embargo hubo un factor común que me sorprendió mucho: la seguridad.

Otros factores que se repitió fue el acento en las actividades al exterior, sobre todo en el caso de los varones, eso queda plasmado en los dibujos: la presencia de árboles, cielos y tierra. Sin embargo las niñas preferían un lugar más controlado, en el interior y con juegos, muñecas y adultos que cuidaran.

Esta actividad direccionó el programa en el sector de esparcimiento para el acompañantes infantes.

Un espacio acuático

Interior con muñecas

Plaza de juegos. Parque.

Interior con tíos

Exterior, lluvias, juegos, árboles

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PROGRAMA ESPARCIMIENTO

De acuerdo a lo ya señalado, el área de esparcimiento en el Centro de Convenciones +1, se encuentra dividido según usuarios. Existe una parte destinada a los delegados o congresistas emplazada en el sector poniente, mientras que al oriente, coexisten diversos programas para los acompañantes de lo participantes.

ESPARCIMIENTO DELEGADOS Restaurante Bar Cafetería Salón de Espera Salón VIP Sala de exposiciones

ESPARCIMIENTO ACOMPAÑANTES Piscina temperada interior Multicanchas SPA Sala Cuna Sala de Juegos Gimnasio Talleres de actividades Mini cine

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AREA ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS

Administración.

Compuesto por una serie de oficinas, salas de reuniones, oficinas gerenciales y atención a público.

Servicios 2 Cocinas, una para el área del restaurante y otra para satisfacer la demanda de las actividades dentro de los salones.

Cafetería

Servicios Higiénicos

Bodegas, ubicados tanto en el nivel 0 y en el -1.

Habitaciones Equipo Hotel.

Existe un área para el alojamiento y esparcimiento para un equipo de planta fija en el centro de convenciones. Este lugar cuenta con 7 habitaciones, baños y estar.

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IMÁGENES 3d anteproyecto 6 octubre 2006

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IMÁGENES maqueta anteproyecto 6 octubre 2006

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capitulo 7

BIBLIOGRAFIA

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BIBLIOGRAFIA

LIBROS-REVISTAS-DOCUMENTOS

Diversos Autores EL CROQUIS 88/89, (1998) Centro Lírico en Nagaoja, Toyo Ito

Yuri Rodríguez Navarrete ; Jorge Ortiz Veliz. (Tesis) Cambios socio espaciales y morfológicos en una comuna de alto status social del gran Santiago : el caso de Vitacura , (2005)

Juan P. Noriega R (Tesis) a del Mar . (1992)

Revista Arq Nº 14 , Diversos Autores Centro de Extensión de la Pontificia Universidad Católica de Chile . (1990. mar.), p.8-15

Arquitectura Viva Nº 34, Justo Isasi Tours de force : centro de congresos para la capital del loira . (1994. EneFeb) p.84-91

Cecilia Arias, Sernatur Turismo de Negocios en Chile, (2002)

Pablo Szmulewicz Turismo de congresos y convenciones en Chile. Estudios y perspectiva en turismo, Volumen 6, Nº 3 y 4(1997)

Gonzalo Valenzuela, Comité de Inversiones extranjeras Chile, centro de negocios de clase mundial, (agosto 2005)

Sernatur Mercado de Congresos y Convenciones en Chile,(2005)

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VISTAS:

Casa Piedra, 19 junio 2006

Espacio Riesco,20 junio 2006

Centro Convenciones Manquehue,16 junio 2006

Hotel Hyatt, 4 agosto 2006

Hotel Sheratton, 4 agosto 2006

ENTREVISTAS:

Macarena Errázuriz E. Secretaria Ejecutiva Casa Piedra

Felipe Aldunate: Director revista América economía

Mireya Danilo: Arquitecta, dirección arquitectura MOP

Rodrigo Toro, Arquitecto, ganador concurso, una nueva imagen para vitacura

Yuri Rodríguez , geógrafo, municipalidad de vitacura

Gabriela Gómez, coordinadora proyectos municipalidad de vitacura

Loreto Worh, arquitecto, vialidad MOP

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INTERNET:

Centros de Convenciones Internacionales Centro de convenciones Mapre, Madrid, España http://www.ccmapfre.com/madrid/madrid.htm Georgio International Convention Center http://www.gicc.com/index.asp Minneapolis Convention Center http://www.mplsconvctr.org/ McCormick Place http://www.mccormickplace.com/ Miami Beach Convention Center http://www.miamibeachconvention.com/ Moller Center, Cambridge, Inglaterra http://www.mollercentre.co.uk/ Washington State Convention & Trade center http://www.wsctc.com/ Washington Convention Center http://www.dcconvention.com/

Centro de Convenciones Nacionales Casa Piedra http://www.casapiedra.cl Espacio Riesco http://www.espacioriesco.cl Centro de Extensión los Almendros http://www.losalmendros.cl/ Centro de Convenciones y eventos Sur Activo http://www.arqa.com/informacion.cfm/n.5067.cfm

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Hoteles Internacionales Devoncoe Hotel,Glasgow,Escocia http://www.devoncovehotel.com/ Hoteles nacionales Hotel Sheraton http://www.sheraton.cl Hotel Hyatt http://www.hyatt.cl Hotel Ritz http://www.ritzcarlton.com/hotels/santiago/

otros: Requisitos para hoteles 5 estrellas http://www.arqhys.com/contenidos/hoteles-requisitos.html Chile, país de servicios http://www.chilexportaservicios.cl/ces/default.aspx?tabid=404 Santiago Convention Bureau http://www.scb.cl/ Sernatur http://www.sernatur.cl/ Revista América Economía http://www.americaeconomia.com/

Todos los links esta disponible desde www.palmo.cl/titulo2006

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capitulo 8

ANEXOS

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ANTECEDENTES PREVIOS

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TIPOS DE REUNIONES

Congresos Se aplica a toda reunión que se realiza con el objeto de encontrar, entre todos los asistentes, caminos comunes de acción en lo que se refiere a un tema u objeto de discusión.

Se define como congreso toda reunión profesional que tiene por objeto realizar una discusión y un intercambio profesional y/o académico en torno a un tema de interés.

La iniciativa de realizar el congreso puede ser gremial o institucional, la convocatoria es abierta y la participación voluntaria.

Dentro de esta categoría pueden incluirse los seminarios y juntas de negocios que tienen objetivos de intercambio profesional y académico, aún en el caso de que el patrocinio fuese hecho por una entidad privada o pública. Se considera el evento más complicado desde un punto de vista organizativo.

“Chile

ofrece excelentes condiciones para el turismo de negocios y en especial como sede de reuniones internacionales. En este caso los periodistas y escritores de turismo buscan naturaleza y rincones inexplorados, pero también buena infraestructura, calidad de instalaciones y servicios turísticos en un clima de seguridad y estabilidad en los ámbitos político, social y económico. Por ello nos eligieron como sede, y ahora nos toca a nosotros, como país, responder”indicó Oscar Santelices, Director del SERNATUR y Presidente de la CPT

Convenciones Se define como toda reunión gremial o empresarial cuyo objetivo es el tratar asuntos comerciales entre los participantes en torno a un mercado, producto o marca. La iniciativa suele ser empresarial, la convocatoria es cerrada, (limitada a un público personalizado y relacionado con el tema), y la participación suele ser por invitación.

Las convenciones incluyen, a diferencia de los viajes de incentivo, un programa técnico en el que los participantes se familiarizan y entablan negociaciones respecto a un campo de negocio específico.

En México se utiliza frecuentemente el término convención para denominar a los viajes de incentivo. No obstante esto es erróneo ya que ya que ni los objetivos ni la forma de patrocinar y operar de estos eventos, es la misma. Algunas convenciones incluyen exposiciones en sus actividades pero suelen restringirlas al público participante.

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Viajes de incentivo Es una estrategia moderna gerencial utilizada para lograr metas empresariales fuera de lo común al premiar a los participantes con una experiencia extraordinaria de viaje, una vez lograda esa parte que les corresponde a las metas fuera de lo común . El viaje de incentivo es un premio que alcanzan los que demuestran un mejor desempeño en su trabajo.

Ferias y exposiciones Las ferias especializadas son muestras o exhibiciones públicas que organizan profesionalmente empresas, asociaciones o individuos y cuya finalidad es la venta de productos o servicios de un sector determinado de la economía. Éstas se dividen en dos:

Industriales Son aquellas muestras o exhibiciones, de carácter privado o semi-privado, que reúnen a los miembros de un sector empresarial, profesional o comercial con el fin de mostrar adelantos tecnológicos y estimular la venta de productos entre miembros de un sector profesional.

Según Oscar Santelices expresó que: “ser sede

de la Convención de escritores de Turismo Norteamericanos es como traer el Mundial de fútbol a Chile".

Comerciales Son aquellas muestras o exhibiciones, que reúnen a miembros de un sector comercial, empresarial, profesional o social con el fin de promover la venta de productos o servicios al público objetivo.

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FAU

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