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retos& negocios
¡Ahora puedes llevarnos contigo! “Venezuela tiene un pasado que exhibir y un futuro que construir”. Víctor Vargas irausquín
retos& negocios
AllBank y Bancamérica: A paso firme Los dos bancos internacionales de servicios múltiples del Grupo Financiero cierran 2015 con avances importantes en su gestión y proyecciones positivas para afianzar su presencia en los mercados en los que operan. P10-11
• Diciembre • Año 1 • Edición # 9 •
B.O.D. se crece
¿Qué hay de nuevo?
ante las dificultades
• EncuEsta dE calidad dE sErvicio intErno 2015 •
Conoce los pasos que debes seguir para descargar esta edición en la contraportada.
Con la finalidad de evaluar la calidad de los servicios que se ofrecen en todas las unidades del B.O.D., la VP de Calidad Corporativa realizó la Encuesta de Calidad de Servicio Interno 2015, desde el 18 de noviembre hasta el 30 de diciembre. En esta oportunidad se contrató a la empresa Intelligent Corp para el desarrollo de la aplicación de la encuesta en línea. El estudio se caracterizó por ser totalmente anónimo y confidencial, enfocándose en las Gerencias y Vicepresidencias y no en las personas. Todos los datos serán utilizados para fines estadísticos, de manera agregada y no de forma individual, con el objeto de seguir trabajando para ser una mejor organización.
En un encuentro que reunió a todo el equipo ejecutivo del banco y las empresas que conforman el Grupo Financiero, Víctor Vargas realizó la presentación de los logros alcanzados durante el año 2015. P8-9
2016: Un año de retos y desafíos Rumbo al cumplimiento de la Planificación Estratégica Agualinda 2014-2016, cuatro Vicepresidentes Ejecutivos del B.O.D. comparten los aspectos más importantes en los que trabajarán las áreas a su cargo durante el venidero año para consolidar la posición del banco en el sistema financiero venezolano. P2-3
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noviembre con
• nBl Entró En su fasE final •
balance positivo Al cierre del penúltimo mes, el volumen de captaciones alcanzó 295.739 millones de bolívares, lo que representó un incremento de 9% versus octubre. Por su parte, la cartera de crédito totalizó Bs. 173.163 millones, 102% más que diciembre de 2014. P4-5
El proyecto Nueva Banca en Línea ha asegurado dos tercios del plan y ha entrado en su fase final de manera exitosa. Así lo aseguró Tyrone Carrión, Gerente de Productos Alternos y Canales y líder del proyecto, quien al cierre de 2015 se siente satisfecho con los resultados obtenidos hasta ahora. “Se desarrollaron en total más de 50 funcionalidades principales de lo que será la nueva Banca Digital del B.O.D. y en las certificaciones el equipo gestionó cerca de 3.000 pasos de pruebas, concluyendo con cero hallazgos y 100% de pasos exitosos”.
comitéejecUtivo
retos&negociosB.o.D. • Diciembre 2015
Rumbo al cumplimiento de la Planificación Estratégica Agualinda
Retos y desafíos para 2016 Durante 2015 el B.O.D. logró afianzar su lugar en los primeros puestos del ranking de la banca privada venezolana. Fue un año de logros y de éxitos que permitieron el nacimiento del Grupo Financiero B.O.D., con el cual las organizaciones que lo conforman buscan su expansión internacional. En esta primera entrega, cuatro Vicepresidentes Ejecutivos comparten lo que para ellos representarán los aspectos más importantes en los que se debe trabajar durante el venidero año. Por: Edwin Prieto salcedo.
“
El objetivo de la Consultoría Jurídica para el año 2016 es el de impulsar, desde el punto de vista legal, el cumplimiento de las metas de negocio que se ha planteado el B.O.D., asegurando la rapidez en la documentación de todos los créditos y asistiendo a las diferentes áreas interesadas. Adicionalmente, incrementar los montos recuperados de la cartera que se nos asigne, para apuntalar de esa manera los resultados de la institución. Igualmente, estaremos apoyando a todas las oficinas y áreas del banco en lo que se refiere al conocimiento y aplicación de las nuevas leyes y normativas de interés que se vayan generando en un año que luce será muy dinámico”. José Manuel Guanipa
VP de Consultoría Jurídica
• Marzo • Año 2 • Edición # 11 •
DASE permitirá brindar una experiencia diferenciadora para el cliente
Son 10 los pilares fundamentales que conforman DASE, modelo de dirección y actuación de servicio que convertirá a la institución en un referente del mercado financiero venezolano. Conoce en esta edición de Retos & Negocios todo sobre este modelo que permitirá al cliente vivir una experiencia innovadora a la manera B.O.D. P.6 P6
¿Qué hay de nuevo? • Nuevo régimen cambiario
El pasado mes de marzo el Banco Central de Venezuela anunció el Convenio Cambiario N° 35 que establece nuevos mecanismos para la adquisición de divisas a través de dos tipos de cambio oficiales: DIPRO y DICOM. El DIPRO, o divisa protegida, tiene una tasa establecida en Bs. 9,975 para la compra y Bs. 10,00 para la venta por cada dólar. Este tipo de cambio aplica para las importaciones de alimentos y medicamentos, para pensiones o ayudas pagadas por el IVSS a residentes en el exterior, gastos para recuperación de salud, deportes, investigaciones científicas, gastos de actividades académicas en el exterior y adquisición de divisas para la administración pública. El DICOM es un tipo de cambio fluctuante cuya tasa dependerá de la dinámica económica del país y tiene un valor de Bs. 206,00 por cada USD al momento del cierre de esta edición. Este cambio aplica para la venta de divisas a instituciones internacionales, consumo de divisas por viajes al exterior y ventas de divisas de PDVSA. • Iniciamos el Ciclo de Desempeño 2016 -
El Plan Estratégico del banco lo construiremos entre todos
Pymefactoring: continúa apostando por el futuro
El pasado 9 y 10 de marzo, la vicepresidencia ejecutiva de Planificación Estratégica organizó un ciclo de conferencias que contó con la participación de diversos expertos que compartieron con la alta gerencia del banco las variables del entorno actual del país para construir el próximo plan estratégico 2017-2019. P3
Una de las empresas del Grupo Financiero B.O.D. que ofrece a pequeñas y medianas empresas (Pymes), la liquidez necesaria para la obtención de capital de trabajo, se afianza en República Dominicana. P8-9
Si eres empleado activo del B.O.D. de cualquier nivel, función, región o negocio, llegó el momento de establecer tus objetivos individuales para este Ciclo de Desempeño 2016 con el fin de trabajar con un foco común, alineado a la planificación estratégica del banco y para alcanzar las metas de tu área. Considera fijar solo objetivos “significativos” que harán crecer el negocio, tu área o a tu equipo. Recuerda que los objetivos deben cumplir los criterios SMART: Específico, Medible, Alcanzable, Realista y en un Tiempo determinado. Tienes hasta el 22 de Abril para Fijar tus Objetivos en SAED. ¡El esfuerzo coordinado de cada uno de nosotros permitirá que logremos resultados excepcionales en el 2016!