Creation Station Magazine1

visionscometrue

creative isyou 1

CS isyou1_Ivo.indd 1

08-11-11 10:48

feel the difference

CS isyou1_Ivo.indd 2

08-11-11 10:49

Creation Station

That’s why

Dwars door het bos. De wind door je haren. Weten waar je heen wilt en hoe

Het zijn zelden de harde feiten die

je er gaat komen. Metafoor voor je werk op de zaak, en aan de zaak. De visie

mensen overtuigen. We koersen veel

die je hebt ontwikkeld, de energie die je erin stopt, de richting die je ingaat;

meer dan we denken op ons buik-

met plezier je doelen najagen. Daarover gaat het in dit nieuwe magazine.

gevoel. Het is veelal de eerste indruk

Ondernemers en organisaties die uit het zadel komen om te winnen.

die bepalend is – en die indruk

Zich te onderscheiden. Hun doel sneller te bereiken. Visions come true,

ontstaat door waarnemingen waarvan

maar je moet er wel wat voor doen. Creation Station helpt je daarbij.

we ons nauwelijks bewust zijn.

Er samen een succes van maken, dat is kort gezegd onze missie.

De kwaliteit van je product of dienst

Samen creëren, visies aanscherpen, de diepte ingaan om de echte klantvraag

moet onberispelijk zijn, je moet

boven water te krijgen – en vervolgens effectief communiceren met de vastge-

waarde toevoegen, maar echt

stelde doelgroepen. Effectief in termen van resultaat én wat betreft de kosten

overtuigen doe je met de ‘look and

die daarmee zijn gemoeid.

feel’ van je product; met het verhaal dat je vertelt door je presentatie en

We horen vaak dat we de verwachtingen overtreffen, terwijl die over het

uitstraling.

algemeen toch al hoog gespannen waren. Misschien overtreffen we ze doordat we altijd normaal blijven doen. Creativiteit en effectiviteit zit ’m wat ons betreft niet in entourage, maar in de wezenlijke interactie die we aangaan met onze klanten. Dat is het verschil, en we nodigen ook u uit dat eens zelf te ervaren.

Hans Scheffers algemeen directeur

CS isyou1_Ivo.indd 3

november 2011

08-11-11 10:49

the right direction

CS isyou1_Ivo.indd 4

08-11-11 10:49

Je kunt je euro maar één keer uitgeven.

Dat geldt in goede en in mindere

“Visie is de kunst de onzichtbare dingen te zien,” zei Jonathan Swift al.

Een door alle medewerkers gedragen

tijden. In de meer dan twintig jaar van ons bestaan hebben we beide meer

visie die het magnetische noorden

dan eens meegemaakt, maar voor ons verandert het niet veel. Altijd staat

vormt bij alle strategische en tacti-

effectiviteit voorop. Altijd gaat het om partnerschap, cocreatie en samen

sche beslissingen geeft een bedrijf

de best mogelijke oplossing creëren.

een beslissende voorsprong in de markt. Visie schept transparantie in

Afspraak is afspraak.

de bedrijfsvoering en bevordert de Het is een

teamgeest.

fabeltje dat creativiteit gedijt in chaotische omstandigheden. Wij leveren creatieve oplossingen voor communicatievraagstukken, en die leveren

Onze visie is dat onze klanten het

we altijd volgens afspraak. We houden van helderheid en transparantie

beste verdienen wat wij ze kunnen

in alles – dus zeker ook in onze klantrelaties.

geven. Onze expertise, onze markten vakkennis, onze passie voor

De kracht van samenwerking.

effectieve communicatie, en onze

geven het liefst alles uit handen, andere zitten graag van begin tot eind aan

wel de dingen waarvoor onze klanten

tafel. Allebei worden ze op hun wenken bediend. Het gaat er niet om wat

een relatie met ons aangaan.

Samen bepalen we de koers. Sommige klanten

onverdeelde aandacht voor uw doelstellingen. Dat zijn misschien ‘onzichtbare dingen’, maar het zijn

wij prettig vinden, het gaat erom wat de klant wil. Natuurlijk zullen we adviseren en bijsturen waar nuttig of noodzakelijk. We zijn tenslotte partners met maar één doel. Het jouwe.

CS isyou1_Ivo.indd 5

08-11-11 10:49

in the picture

CS isyou1_Ivo.indd 6

08-11-11 10:49

Rockwool

hecht groot belang aan een veilige werkomgeving.

De campagne Rocksafe ging van start

Op technisch gebied is daaraan alles gedaan wat mogelijk is. Wat dan overblijft

met een ‘big bang’ waarvoor we onder

om het nóg veiliger te maken is het veiligheidsbewustzijn van mensen.

meer posters, banners, helmen met

Hun gedrag bepaalt of het streefcijfer van nul ongevallen werkelijkheid wordt.

opdruk, bodywarmers, sleutelhangers en een vakantieboekje met veiligheid-

Wij werden gevraagd te helpen om veilig werken en de regels die daarvoor

stips ontwikkelden.

zijn afgesproken zodanig onder de aandacht te brengen dat niemand er meer omheen kan. Sterker, dat niemand er meer omheen wíl. Onder de noemer

Tijdens de aftrap van Rocksafe

‘Rocksafe’ ontwikkelden we in nauw overleg met de afdeling Safety een

werden werknemers aan de poort

multimediale campagne die inmiddels internationaal de aandacht trekt.

verwelkomd door managers die campagnemateriaal uitdeelden en

Het in het arbobeleid vastgelegde uitgangspunt dat medewerkers net zo

door hun inzet duidelijk maakten dat

gezond naar huis gaan als dat ze naar het werk gekomen zijn, vormde het

het Rockwool ernst is met de aan-

ijkpunt voor de campagne. Het werd vertaald in de slogan “hier werk ik veilig”

dacht voor veiligheid.

die zowel de eigen verantwoordelijkheid van de medewerkers benadrukt als een uitdrukking is van de visie dat Rockwool geen onveilig handelen tolereert.

Voor interne communicatie zijn middelen nodig, maar het is vooral

Veiligheid is een kwestie van denken én doen, dat wordt met de campagne

een kwestie van mentaliteit!

Rocksafe op alle manieren en met alle middelen duidelijk gemaakt. Voor ons als Creation Station is het een eervolle uitdaging te werken aan een campagne die letterlijk van levensbelang is.

CS isyou1_Ivo.indd 7

08-11-11 10:49

in the picture

CS isyou1_Ivo.indd 8

08-11-11 10:49

Hauzer Techno Coating

is een

Beursmateriaal en standinrichting zijn

wereldspeler in een competitieve, technologisch geavanceerde sector.

in deze markt van cruciale betekenis.

Hauzer’s coatings en coatingprocessen bieden onder meer oplossingen voor

Beurzen en seminars zijn de gelegen-

het combineren van verschillende technologieën in één proces. Daarnaast

heden waar beslissers en technici

zijn er de Hauzer Competence Centers in Venlo, Shanghai en Yokohama,

zich oriënteren en laten informeren,

waar klanten worden geholpen met het ontwikkelen van coatings,

dus het is zaak hier optimaal voor de

proceskwalificatie en productiepilots.

dag te komen.

Communiceren met een breed veld van hoogtechnologische klanten en

Hauzer Techno Coating laat in

prospects vereist een uitgekiende strategie en hoogwaardige executie.

presentatie en uitstraling zien

Creation Station denkt mee en ontwikkelde naast een nieuwe huisstijl

waar het voor staat: technologisch

een aantrekkelijke beeldtaal waarmee niet alleen technici maar (vooral)

geavanceerd en tegelijkertijd open,

ook beslissers worden aangesproken.

transparant en benaderbaar.

De lat lag hoog. Kwaliteit, perfectie en innovatief vermogen zijn het Hauzer handelsmerk en dat zijn dus ook de karakteristieken die in de communicatie tot uitdrukking dienen te komen. Daarbij moest de nieuwe stijl onverkort recht doen aan de regionale verschillen in communicatiebeleving van de verschillende internationale afzetmarkten. Met de introductie van de nieuwe communicatiestrategie en -middelen wordt de keuze voor de PVD turnkey solutions van Hauzer op alle klantniveaus vergemakkelijkt. Be excellent, and show it.

Dat werkt.

CS isyou1_Ivo.indd 9

08-11-11 10:49

Case: Timmermans kantoor en omgeving Hein Timmermans runt samen met zijn broer Guido de office-speciaalzaak Timmermans kantoor en omgeving. Dat is de nieuwe naam die het familiebedrijf eind vorig jaar introduceerde. Tegelijk met de nieuwe huisstijl en positionering die door Creation Station werd verzorgd. “Sindsdien is het net of we een extra etage op onze professionaliteit hebben gezet,” zegt hij.

“We presenteren ons bedrijf op een nieuwe manier en staan zelf ook anders in de wereld. We leveren oplossingen. We ontzorgen onze klanten volledig op het gebied van kantoor. Dat zie je nu ook terug in onze uitstraling.”

Waar het om gaat

De complete make-over van Timmer-

mans was gebed in een grotere bedrijfsmatige verandering. Hein Timmermans: “We waren al een hele tijd aangesloten bij de All Office-organisatie toen daar een strategiewijziging werd voorgesteld. Het zou een complete franchise worden, maar dat kwam niet overeen met onze toekomstvisie. We hebben altijd onze eigen boontjes gedopt en dat geeft een goed gevoel. Misschien niet 100% volgens de modellen die op Nijenrode worden gedoceerd, maar wel op een manier waarvoor we waardering van onze klanten krijgen, terwijl we een goede

CS isyou1_Ivo.indd 10

08-11-11 10:49

Onderscheidend vermogen

Complete huisstijl prijs-kwaliteitverhouding realiseren

De herpositionering was een omvangrijke en ingrijpende operatie die zowel

en onze afspraken nakomen. Dat zijn

van invloed was op cultuur en strategie, als op de presentatie en uitstraling.

toch de zaken waar het wat mij betreft

De nieuwe huisstijl, op basis van een nieuwe naamstelling, werd het belang-

om draait. Maar toen we dus niet aan

rijkste middel om de nieuwe positionering uit te dragen.

die franchiseformule gingen meedoen was er wel meteen de vraag: hoe dan

Er werd een nieuw logo ontworpen en nieuwe huiskleuren vastgesteld.

verder?

Andere huisstijlelementen zijn de keuze van fotografie, en de positionering

Mooi moment “We overwogen aanvankelijk om

van de afzonderlijke elementen op de huisstijldragers, zoals gevel, briefpapier, visitekaartjes, busjes, bedrijfsshirts, reclamezuil, advertenties, catalogi, enzovoort.

gewoon weer zoals vroeger als Timmermans kantoren verder te

Een omvangrijk totaalpakket dat een flinke investering vergde. Hein Timmer-

gaan, maar eigenlijk was het een

mans: “Het heeft ook te maken met knopen doorhakken en keuzes maken.

moment om dieper op dit soort zaken

Op zeker moment leeft het traject en dan kun je niet zeggen, laat dit of dat

in te gaan. In een brainstormsessie

nog maar een jaartje zitten. Dat geldt voor je briefpapier en enveloppen, ook

met Creation Station, het bureau waar

al hebben we nog de oude die je eerst zou willen opmaken, en het geldt voor

we al lang mee samenwerken,

de busbelettering en de bedrijfsshirts. Je wilt het in één keer goed doen.”

CS isyou1_Ivo.indd 11

08-11-11 10:49

hebben we allerlei aspecten van onze transformatie de revue laten passeren.

We constateerden dat we verder waren ontwikkeld en dat we die ontwikkeling ook naar buiten uit moesten stralen. Met dat gegeven zijn ze bij Creation aan de slag gegaan.”

“Zij werken in veel opzichten hetzelfde als wij: ontzorgen; erachter komen wat de klant wil, en wat hij echt nodig heeft. Op basis daarvan in samenspraak het ideale aanbod samenstellen. Zo kwamen we op ‘kantoor en omgeving’, omdat onze disciplines verbreed zijn en omdat werk en privé steeds meer naar elkaar toegegroeid zijn. Kantoor en omgeving zijn niet meer zo strikt gescheiden als vroeger.” “Het hele proces verliep prettig. Het eerste ontwerp zag er al meteen goed uit, alleen de kleurstelling klopte nog niet. We kwamen daarna samen tot een combinatie van kleuren waar we heel tevreden mee waren. Maar bij het bureau kennelijk niet want een week later lag er een nieuw voorstel met compleet andere kleuren, maar die zijn het wel geworden. Ze gingen op eigen initiatief een stap verder en dat was echt een schot in de roos. Het had niet beter kunnen zijn.”

Wonderlijk soepel “We hebben in die periode met Verbeterpunt – een samenwerkingsverband van Creation Station met Mooren Management en Tekstbron/Klankbron – een strategische sessie gehouden over andere bedrijfsmatige aspecten. Dat droeg bij aan de interne helderheid over waar we voor staan en waar we naar toe willen. Dat is belangrijk als je een nieuwe positionering wilt creëren; de uitgangspunten moeten volkomen duidelijk zijn voor iedereen.

CS isyou1_Ivo.indd 12

08-11-11 10:49

Herpositionering

Hein Timmermans: “Het hele traject verliep wonderlijk soepel als je bedenkt hoe ingrijpend de positioneringwijziging was. Het voordeel is dat we dezelfde taal spreken als de mensen van Creation. Je voelt de overeenkomsten in denkwijze en opvattingen. Gevoel is belangrijk in zo’n relatie en in hun vak.

Ze moeten van een gevoel of abstract idee tot een concreet concept komen.

Dat hele proces waar we doorheen zijn gegaan maakt voor ons ook dingen

Overtuigd van het advies van je partner

gemakkelijker. Door de transformatie die we zelf hebben ondergaan spreek ik ook op een andere manier met klanten. Het gaat eigenlijk niet meer over

“Al met al is er met zo’n operatie

producten, maar vooral nog over oplossingen. Onze klanten weten: dat zijn

natuurlijk toch wel een heel bedrag

professionals die weten waarover ze het hebben en dat stralen ze ook uit.”

gemoeid en je moet reëel zijn. Op een gegeven moment zag ik het voorstel

“Als ik terugdenk aan waar we vandaan komen zie ik dat we een grote ontwikke-

voor de reclamezuil die voor de ingang

ling hebben doorgemaakt, we zijn een stuk verder gekomen. En dat is niet alleen

moest komen en die ettelijke duizen-

een kwestie van uitstraling; ook het denken dat erachter zit is geëvolueerd.”

den euro ging kosten. Die streepte ik uit het plan. Diezelfde dag nog belde Hans me op en zei dat hij wel verwacht had dat ik die zou willen schrappen, maar dat het nu net een van de belangrijkste elementen was.

Ik hoorde zijn argumenten en besloot op hun advies te varen, daar kies je een partner voor. Als ik nu die zuil zie staan, dan moet ik er niet aan denken dat die niet door zou zijn gegaan.”

CS isyou1_Ivo.indd 13

08-11-11 10:49

De touwtjes in handen

Wij adviseren

BPV adv navenant 6.indd 1

vestiging Roermond

vestiging Geleen

Minderbroederssingel 4

Mauritslaan 77

6041 KJ Roermond

6161 HS Geleen

T +31 475 31 04 50

T +31 46 423 00 23

E roermond@bpvnl.com

E geleen@bpvnl.com

bpvnl.com

24-08-11 16:59

BPV-huisstijl Een nieuw gezicht voor een financiĂŤle dienstverlener met oog voor de mensen achter de cijfers. Denken vanuit financiĂŤle kaders, handelen met gevoel voor ondernemers. Dat is het subtiele evenwicht dat ook in de vormgeving van de nieuwe huisstijl wordt bewaard.

CS isyou1_Ivo.indd 14

08-11-11 10:49

creations

Cox & Co Schnitzelparadies De visuele presentatie van de nieuwe succesformule van de Roermondse serial entrepreneur Wim Cox. Logo en website van het Schnitzelparadies communiceren de sfeer van ongedwongen genieten die een snel groeiende schare fans bijzonder aanspreekt.

CS isyou1_Ivo.indd 15

08-11-11 10:49

Rockwool Rocksafe Een compleet pakket communicatiemiddelen, variërend van banner-ups, sleutelhangers en een vakantieboekje met veiligheidstips, tot een zipcard met veiligheidsinstructies voor bezoekers en een compacte brochure met de Golden Safety Rules en de achterliggende gedachtes daarbij. Zo ondersteunen we het veiligheidsbewustzijn bij de grootste steenwolfabriek van Europa.

Golden SafetyRules

Veilig werken verplicht

1

Ik houd mijn werkplek schoon en opgeruimd.

2

Ik gebruik machines en gereedschappen alleen waarvoor ze bedoeld zijn en ik overbrug of omzeil geen beveiligingen.

3

Als heftrucker ben ik altijd voorzichtig en nooit roekeloos.

Voetgangers krijgen altijd voorrang.

4

Ik zet de omgeving af bij werkzaamheden.

5

Ik stel equipement veilig voor ik er aan werk, ik grijp nooit in een draaiende machine.

6

Ik draag altijd de voorgeschreven Persoonlijke Beschermings Middelen (PBM’s).

7

Ik meld alle onveilige situaties, schades en (bijna) ongevallen direct bij mijn leidinggevende en via een meldformulier.

8

Leidinggevend of niet, ik moedig veilig gedrag aan, spreek iedereen aan die onveilig handelt en gedoog geen onveilig handelen.

9

Ik draag bij reinigen met perslucht altijd stofmasker, veiligheidsbril en gehoorbescherming en ik veroorzaak geen overlast voor mensen in de omgeving.

10

Ik houd de leuning vast bij op- en afgaan van een trap en ren nooit door de fabriek.

Hier werk ik veilig Veilig werken doe ik voor mezelf en voor mijn collega’s. Rockwool heeft regels en procedures om veilig te werken. Ons gedrag bepaalt hoe veilig we met z’n allen in de praktijk werken. Veiligheid is een kwestie van denken én doen. Elke dag weer.

ROCKSAFE_A0_POSTER_GR_HELM_liggend.indd 1

CS isyou1_Ivo.indd 16

02-05-11 08:53

08-11-11 10:49

creations

Hauzer Techno Coating Het werkt ook voor u ontdek het zelf

Be excellent and show it. Vandaar de nieuwe Hauzer-huisstijl die een uitstraling van technologische

Bedrijventerrein Willem-Alexander Groeneweg 28 T +31 (0)475 - 33 28 34 6041 AX Roermond F +31 (0)475 - 31 10 95 Postbus 7 E info@kantoorenomgeving.nl 6040 AA Roermond

expertise combineert met toe-

kantoorenomgeving.nl

TIMMERMANS_def_omslag2012_AK_quantore.indd 1

27-07-11 15:27

gankelijkheid en transparantie.

Timmermans kantoor en omgeving De herpositionering van Timmermans kreeg onder meer vorm met een nieuwe huisstijl: nieuwe naam, een nieuw logo en nieuwe huiskleuren voor het drukwerk (van briefpapier tot visitekaartjes) en andere bedrijfsmiddelen (van bestelbusjes tot gevelbelettering). De website kreeg een complete make-over, inclusief een intuïtieve, zeer gebruikersvriendelijke webshop.

Timmermans All Office heeft een nieuwe naam: Timmermans kantoor en omgeving. Een naam die past bij onze ambitie om te ‘ontzorgen’.

Dat betekent dat u zich volledig kunt concentreren op uw kerntaken omdat we in en om uw kantoor alles perfect voor u hebben geregeld.

En dat doen we nu nóg beter. Om dat ook te laten zien hebben we onze huisstijl en uitstraling vernieuwd.

Surf naar onze website kantoorenomgeving.nl voor het complete beeld van de zorgeloze kantooromgeving die we voor u realiseren.

Onze adresgegevens zijn niet gewijzigd.

het werkt beter in een omgeving van timmermans

Alleen onze digitale adressen zijn nieuw: kantoorenomgeving.nl en info@kantoorenomgeving.nl Bedrijventerrein Willem-Alexander, nr 1614 Groeneweg 28 6041 AX Roermond Postbus 7 6040 AA Roermond

We werken helder en transparant, modern en vertrouwd, betrouwbaar en persoonlijk. Dat zijn ook de kenmerken van onze nieuwe huisstijl, waarvan deze kaart een voorbeeld is.

MAILING_timmermans.indd 3-4

CS isyou1_Ivo.indd 17

T +31 (0)475 - 33 28 34 F +31 (0)475 - 31 10 95 E info@kantoorenomgeving.nl

01-12-2010 15:07:05

08-11-11 10:49

Rabobank CRM-terras Een zorgvuldig door middel van kleurstelling, fotografie en kleurgebruik opgeroepen terrasgevoel. Tegelijk schept de setting duidelijkheid over de klantdoelstellingen en uitgangspunten van de bank. Ga zitten en ervaar de sfeer van de bank met ideeĂŤn.

CS isyou1_Ivo.indd 18

08-11-11 10:49

creations

Rabobank

QR-code

Inzicht geeft rust

In dit magazine ziet u op verschillende plaatsen een QR-code.

De eerste 4 maanden geen hypo-

QR is de afkorting van Quick

theekrente, dat is een boodschap

Response (‘snelle reactie’).

die gezien mag worden, en dat

Het werkt als volgt:

gebeurt dan ook.

U start de QR reader applicatie op uw smartphone. Houdt de lens van

Zekerheid is een belangrijk begrip

uw telefoon voor de code en de app

bij Rabobank Roermond-Echt en

vertaald deze automatisch naar tekst

Creation Station is een van de

of een domeinnaam. Vervolgens wordt

zekerheden van de bank als het

de website in de internet browser

om de combinatie van effectief en

van uw mobiele telefoon getoond.

creatief communiceren gaat.

Zoek bij Google op (gratis) QR app indien u deze applicatie nog niet heeft.

CS isyou1_Ivo.indd 19

08-11-11 10:49

Postbus 1110

Kapellerlaan 235

6040 KC Roermond

6045 AG Roermond

T +31 (0)475 32 42 42

info@creationstation.nl

creative isyou 1

CS isyou1_Ivo.indd 20

08-11-11 10:49