2011
2012
Werken aan balans
1
2013
2
Toekomstgerichte initiatieven in vijf programmalijnen Voor u ligt de rapportage van Zorg aan Zet over haar
Binnen deze programmalijnen zijn de bestaande
werkzaamheden van juni 2011 tot juni 2012.
activiteiten en projecten helder gestructureerd en
Hierin leest u meer over hoe de diverse producten
nieuwe initiatieven voor de komende periode
en diensten de afgelopen twaalf maanden vorm
opgenomen.
hebben gekregen. Een woord van dank aan iedereen die een bijdrage Uitgangspunt bij alle activiteiten is samenwerking
heeft geleverd aan de bereikte resultaten; de mede-
met en input vanuit de organisaties. We zijn alert op
werkers van Zorg aan Zet, onze samenwerkings-
relevante ontwikkelingen, en pakken alleen dingen op
partners, maar vooral aan onze aangesloten organisa-
als de organisaties daar zelf ook energie in steken.
ties voor hun investeringen in de gezamenlijke
Voor ons staat samenwerken en opbouwen voorop.
activiteiten.
We proberen zaken op de agenda te zetten, maar zorgen dat we niet te ver vooruitlopen. Een kwestie van de balans zoeken. Cock Aquarius Vanaf 1 januari 2012 werken we met vijf programmalijnen: •
strategisch arbeidsmarktbeleid
•
duurzame inzetbaarheid
•
anders werken
•
werven met beleid
•
kwalificeren voor zorg en welzijn
3
voorzitter
4
Krachtenbundeling en sectorbrede initiatieven Zorg aan Zet (ZaZ) heeft als kerndoelstelling de
Krachtenbundeling en sectorbrede initiatieven zijn en
belangenbehartiging, dienstverlening, facilitering en
blijven van beduidende betekenis. De ambitie van ZaZ
ondersteuning van deelnemers - de werkgevers in
is dat organisaties ons zien als een hoogwaardig
zorg en welzijn in Limburg - op het gebied van werken
expertisecentrum op het gebied van de zorgarbeids-
en leren in de zorg. ZaZ richt zich op diensten zoals
markt. Expertise die voor zowel strategische als
arbeidsmarktanalyses, ZorgnetLimburg, imago-,
operationele vraagstukken toegevoegde waarde heeft.
instroom-, behoud- en opleidingsactiviteiten, het
Daarnaast fungeren wij voor de organisaties als
bieden van infrastructuur en het ondersteunen van
verbindingsschakel met de overheid, het onderwijs
subregionale en Limburgbrede netwerken tussen
en andere relevante partijen die bijdragen aan het
overheid, onderwijs en publieke en private onderne-
aanpakken van problemen op de arbeidsmarkt in zorg
mers.
en welzijn.
Zorg aan Zet is een platte organisatie met korte lijnen
Landelijk verband
tussen beleid en uitvoering. Met het vaste inkomen uit
RegioPlus is het landelijke coĂśrdinatiepunt van de
jaarlijkse bijdragen van de deelnemers, exploiteert
samenwerkende regiostructuren. ZaZ is ĂŠĂŠn van
Zorg aan Zet een klein bureau met een goed op elkaar
de 17 regiostructuren die samen een landelijk
ingespeelde groep slagvaardige en bekwame mede-
dekkend netwerk vormen.
werkers (9,8 fte). Samen dragen zij zorg voor de
Via RegioPlus worden regionale belangen landelijk
uitvoering, ondersteuning en facilitering van de
behartigd en worden gelden gegenereerd om regio-
diverse projecten.
naal arbeidsmarktbeleid vorm te geven. (zie verder www.regioplus.nl)
Expertisecentrum De zorgsector staat de komende jaren voor grote veranderen en uitdagingen. Demografische ontwikkelingen, veranderingen in de zorgvraag maar ook het
Joep Mooren
beleid van de overheid spelen daarbij een grote rol.
manager
5
6
Strategisch arbeidsmarktbeleid RAIL
Er is een aantal actielijnen gedefinieerd die van
Waar voorheen uit verschillende bronnen werd geput
2012 tot 2015 zullen worden uitgevoerd.
en verschillende rapportages over dit onderwerp
Als belangrijkste doelstellingen kunnen worden
werden gemaakt, is door Zorg aan Zet gekozen voor
genoemd:
deelname aan het RAIL-rapport (Regionale Arbeids-
•
het initiëren van grensoverschrijdende samen-
marktinformatie Limburg). De cijfers voor de zorgsec-
werking met respect voor eigenheden en de
tor zijn hier uitgesplitst en begin 2011 gepresenteerd
specifieke cultuur van de betrokken regio’s;
aan de organisaties. In mei 2012 verscheen RAIL 2012
•
de inzet van menskracht;
(zie verder www.rail.nl) • Euregionaal arbeidsmarktproject Euregio Maas Rijn heeft het initiatief genomen om tot intensievere grensoverschrijdende samenwerking te
benchmarking, voornamelijk waar het gaat om het verbeteren van het imago van werken in de zorg;
•
het stimuleren van opleidings- en loopbaanmobiliteit
komen. Binnen de EMR participeren in de zes regio’s in totaal 27 organisaties en instellingen in het project.
Strategische personeelsplanning
Aan Nederlandse zijde zijn dat naast Zorg aan Zet:
In 2011 zijn zes organisaties aan de slag gegaan met
Calibris, Zuyd Hogeschool, Zorgacademie Parkstad
de door Zorg aan Zet aangeboden tool van Bureau
Limburg, Stadsregio Parkstad Limburg en UWV.
IJsselvliet. De eerste resultaten zijn opgeleverd en
Belangrijke doelstelling van het project is om vanuit
voldoen aan de verwachtingen van de organisaties.
een gezamenlijke arbeidsmarktproblematiek binnen
Daarnaast hebben 20 andere organisaties een
de zorgsector samenwerkingsverbanden tussen de
demonstratie ontvangen van de tool. Zorg aan Zet
diverse partijen tot stand te brengen.
positioneert de tool overigens als hulpmiddel om
Het project kent een looptijd van drie jaar en is gestart
daadwerkelijk met SPP aan de slag te gaan.
in januari 2012. Het project wordt mede mogelijk
De overige ondersteuning bestaat uit de realisatie van
gemaakt door de toekenning van een Interreg-
een Leernetwerk, waarmee eind 2011 is gestart.
subsidie. De Nederlandse projectpartners worden
Hieraan nemen 15 organisaties deel.
bovendien ook nog financieel ondersteund door de Provincie Limburg.
7
Implementatie strategische personeelsplanning
Benchmark /Human Capital Agenda
Zorg aan Zet biedt organisaties externe expertise aan
Op dit moment onderzoekt Zorg aan Zet of een
(op uurbasis) om hen te helpen bij het tot stand
benchmark SPP mogelijk is, en of er provinciebreed
brengen en versnellen van hun SPP proces. Door
een HRM zorgagenda kan worden gerealiseerd.
subsidie vanuit VWS kan Zorg aan Zet dit aanbieden
(Human Capital Agenda ofwel HCA). ZaZ is hierover
tegen een aantrekkelijk tarief. Tot nu toe maakt ĂŠĂŠn
in gesprek met de provincie Limburg.
organisatie hier gebruik van. De verwachting is dat meerdere organisaties zich in 2012 zullen aansluiten.
8
Duurzame inzetbaarheid WAI: project Werkvermogen in Limburgse zorg
De belangrijkste resultaten tot nu toe kort op een rij:
en welzijn
• 78% van de medewerkers in de Limburgse zorg
Medio 2010 startte Zorg aan Zet – met financiële
heeft een goed of uitstekend werkvermogen.
ondersteuning van VWS en de provincie Limburg -
Bij 18% is dat verminderd en bij 4% slecht.
het project WAI-werkvermogen in de Limburgse zorg.
De laatste twee groepen hebben dus een
WAI staat voor Work Ability Index: een instrument om
verhoogde kans op vervroegde uitval uit werk;
het werkvermogen van medewerkers te meten.
• verminderd of slecht werkvermogen heeft grote
Werkvermogen geeft een beeld van de mate waarin
gevolgen voor de arbeidsproductiviteit en de
medewerkers in staat zijn mentaal en fysiek aan de
gezondheid. Medewerkers met een uitstekend
eisen van hun werk te voldoen.
werkvermogen scoren hun eigen arbeidspro-
Als projectpartners acteren de Stichting IZZ, en
ductiviteit op 92%, waar medewerkers met een
PreventNed als gelicenseerd uitvoerder van de WAI.
slecht werkvermogen met 69% hun arbeidsproductiviteit beduidend lager inschatten;
Inmiddels participeren 23 instellingen in het project,
• medewerkers met een verminderd of slecht
die van en met elkaar leren in een lerend netwerk.
werkvermogen hebben vaker de intentie van
Halverwege 2012 zullen ca. 13.000 WAI-vragenlijsten
baan te wisselen of zelfs de zorgsector te
zijn uitgezet en daarmee is het meteen het grootste
verlaten;
onderzoek op dit gebied in de zorg tot nu toe.
• disbalans tussen werk-privé, evenals een
De onderzoeksgroep Arbeid en Gezondheid van de
gebrek aan waardering die medewerkers
afdeling Maatschappelijke Gezondheidszorg van het
ontvangen van organisatie en en/of cliënten
Eramus MC Rotterdam maakt een gedetailleerde
hangen samen met een verminderd werkver-
analyse van de oorzaken en gevolgen van werkvermo-
mogen.
gen binnen deze deelnemersgroep. De tussentijdse resultaten van 15 deelnemende instellingen zijn
Implementatie onderzoek WAI-werkvermogen
ondertussen bekend en geanalyseerd door onderzoe-
Met dit gevalideerde onderzoek worden naar verwach-
kers van Eramus MC.
ting díe factoren zorgbreed zichtbaar die uiteindelijk het werkvermogen van de individuele medewerker succesvol en hopelijk blijvend beïnvloeden. De resultaten van het onderzoek zullen niet alleen regionaal onder
9
10
deelnemers, maar ook landelijk verspreid worden. Het projectplan is gehonoreerd met een subsidie die is toegekend door ZonMw. Deze organisatie stimuleert gezondheidsonderzoek en zorginnovatie en werkt in opdracht van het Ministerie VWS en de Nederlandse Organisatie voor Wetenschappelijk Onderzoek (NWO). Het onderzoek loopt van 2012 t/m 2014 en houdt in elk geval een WAI-hermeting in. Het WAI-werkvermogen project en het onderzoek naar bevorderende en belemmerende factoren bij de implementatie van interventies liggen nadrukkelijk in elkaars verlengde en dienen de volgende resultaten op te leveren: •
bewustwording en beleid op het gebied van duurzame inzetbaarheid;
•
het maken van concrete plannen van aanpak voor interventies;
•
randvoorwaarden voor een succesvolle implementatie van interventies;
•
gevolgen van interventies op duurzame inzetbaarheid;
•
verbetering van de meer “harde” ratio’s, zoals daling ziekteverzuim, stijging arbeidsproductiviteit en daling (personeels)kosten.
11
12
Anders werken Toekomstbestendig maken van de zorg
betreft de processen die bij innovatie van belang zijn.
De te verwachten schaarste op de arbeidsmarkt is niet
De vernieuwingen zijn gericht op verhoging van de
alleen op te lossen met meer personeel. De schaarste
kwaliteit van de zorg (voor cliënt en zijn/haar naasten)
stelt ook grenzen aan de zorg en de organisatie van de
en/of verlaging van de kosten. De deelnemende
zorg (werk- en bedrijfsprocessen).
organisaties doen daar onmiddellijk zelf hun voordeel
Via innovaties en het benutten van technologie moet
mee doordat het eigen innovatieproces wordt versterkt
men komen tot het slimmer organiseren van de zorg.
én ze helpen de gehele Limburgse zorg om een slag te
Hierbij moet aansluiting worden gezocht bij andere
maken. Daarvoor krijgen ze ook erkenning.
rollen en verantwoordelijkheden van burgers en zorgprofessionals. Nieuwe zorgpaden moeten worden
In de praktijk
ontwikkeld en er zal steeds meer worden ingevuld
Zeven potentiële deelnemers zijn al in 2011 benaderd
rondom de thuissituatie van de cliënt. Kortom: het
en enthousiast om mee te doen en mee te denken.
toekomstbestendig maken van de zorg.
Er is naar hen geluisterd bij het denken over de invulling van Anders werken in de praktijk; het beoogde
Het streven van Zorg aan Zet is om in 2012 een tiental
platform, waarvoor hen gevraagd wordt iemand af te
zorgorganisaties als deelnemer van een platform te
vaardigen, is daarvan het resultaat.
betrekken in de agenda van Anders werken.
Deelnemers worden bij voorkeur gezocht binnen de V&V en gehandicaptenzorg, omdat de cultuuraspecten
Wat levert het op?
bij dit soort organisaties een grotere rol spelen dan bij
De deelnemende organisaties profileren zich als
bijvoorbeeld ziekenhuizen.
innovatief én hun innovatief vermogen wordt aanmer-
Ingecalculeerd wordt dat de eerste drie maanden in
kelijk vergroot doordat hun afgevaardigde in het
het teken staan van aftasten en het ontwikkelen van
platform voortdurend gevoed wordt met nieuwe kennis.
vruchtbare interacties. Daarna zal vernieuwing in de
Zowel op het gebied van concrete initiatieven als wat
Limburgse zorg effectief worden versneld.
13
Werven met Beleid Meerjarige imagocampagne
van de eigen organisatie in te zetten. Het aantal
De imagocampagne voor zorg en welzijn in Limburg
gastlessen steeg in de verslagperiode van 48 naar 120.
(Ik ben belangrijk) is operationeel sinds het schooljaar
Daarmee werden ca. 3000 leerlingen bereikt.
2010-2011 en is inmiddels stevig verankerd zowel binnen de organisaties van zorg en welzijn als in het
De tweede pijler is het succesvolle project zorgXperi-
onderwijs (van basisonderwijs tot wo). De campagne
ence , dat een kijkje biedt achter de schermen bij een
draagt bij aan een positief en reëel beeld van het
zorgorganisatie. Deelname aan een zorgXperience
werken in zorg en welzijn. Een van de kernwaarden die
levert een wezenlijke bijdrage aan de beeldvorming van
we gezamenlijk voor de sector zorg en welzijn in
zorg en welzijn – en daarmee aan mogelijke toeleiding
Limburg willen communiceren is ‘belangrijk zijn’, met
naar een beroep in de sector.
als onderliggende boodschap ‘kies voor mensen’.
In vergelijking met het schooljaar 2009/2010 is het aantal inschrijvingen voor een zorgXperience toegeno-
De campagne rust op drie belangrijke pijlers:
men van 420 naar 526 belangstellenden, met een
De eerste pijler is de ambassadeurspool: het inzetten
steeds groter groeiende groep zij-instromers
van ambassadeurs en het geven van gastlessen op
(150 leerlingen en 376 zij-instromers). Dit is een
scholen voor het basisonderwijs (groep 7/8), voortgezet
toename van ruim 25 %. Wel zijn er verschillen waar
onderwijs, mbo, hbo en wo. Alle ambassadeurs zijn
te nemen tussen de diverse sectoren. De gehandicap-
voorzien van een lespakket. Dit lespakket bevat diverse
tenzorg trok veel extra belangstellenden.
materialen en biedt alle ruimte om ook lesmateriaal 526 Ziekenhuizen -2%
420
V&V en Thuiszorg +12% Gehandicaptenzorg +91% 140 156 145
143 139 76
62
85
Geestelijke gezondsheidszorg +37% Totaal +25%
2009-2010
14
2010-2011
De derde pijler in de campagne is de website (www.
plaatsen etc. Ook wordt tijdens deze open dagen de
ikbenbelangrijk.nu) voor leerlingen, decanen, docenten
Landelijke Open Dag van Zorg en Welzijn gepromoot
en ambassadeurs. De website biedt naast praktische
met flyers en ballonnen.
informatie voor jongeren ook les- of voorbereidings-
Voor de open dagen 2012 van de ROC ’s werd de
materiaal voor decanen, docenten en ambassadeurs,
zorgtrailer van het Florence Nightingale Instituut
zoals beroepenfilmpjes op www.ikbenbelangrijk.tv, de
gecharterd. De trailer stond bij Gilde Opleidingen
loonkwis en extra informatie via extranet.
locatie Venlo en het Arcus college in Heerlen. De trailer trok veel belangstelling.
IK-magazine Het IK-magazine kwam in 2010 voor het eerst uit en is
Landelijke Open Dag van Zorg en Welzijn
een op de onderbouw van het voortgezet onderwijs
De Landelijke Open Dag van Zorg en Welzijn wordt
gerichte uitgave die onder meer als voorbereiding voor
elk jaar gehouden op de derde zaterdag van maart.
gastlessen of beroepskeuzeoriëntatie dienst doet. In
Het is een uniek middel om een breed publiek de
2011 verscheen het magazine twee keer en werd het
wereld van zorg en welzijn te tonen. Zorg aan Zet
verspreid via de scholen in het voortgezet onderwijs,
coördineert en promoot deze dag in Limburg. De
in een oplage van 8.000 per keer. In 2012 zal het
twaalfde editie in 2012 was de grootste open dag ooit:
IK-magazine ook bij bibliotheken, huisartsen en de
in Nederland waren meer dan 1250 locaties geopend,
zorgorganisaties verkrijgbaar zijn; daarmee wordt het
waarvan 78 in Limburg. Het totaal aantal landelijke
grootst mogelijk publiek bereikt.
bezoekers wordt geschat op 700.000. In Limburg waren dat er 5.000, een verdubbeling ten opzichte van 2011.
Open dagen Opleidingsinstituten Zorg aan Zet neemt, samen met zorg- en welzijnsorga-
Om aandacht voor het werk in zorg en welzijn te vragen
nisaties, deel aan de open dagen van Arcus, Leeuwen-
heeft de Open Dag van Zorg en Welzijn in samenwer-
borg, Gilde en Zuyd Hogeschool. Tijdens deze dagen
king met Bakker Bart dit jaar een nationale zoektocht
wordt gebruik gemaakt van het standmateriaal dat
naar de Zorgkanjers van 2012 georganiseerd. Deze
Zorg aan Zet daarvoor heeft ontwikkeld. Dit standmate-
eretitel viel in 2012 ten beurt aan de afdeling ZIC/7 van
riaal heeft betrekking op zowel Ik ben belangrijk als op
Sevagram Plataan te Heerlen; een leerafdeling met
ZorgnetLimburg.nl. Voor de Open Dagen is een
veel jonge zorgmedewerkers. De uitreiking van de prijs
eenvoudig stroomdiagram gemaakt om geïnteresseer-
genereerde samen met de Landelijke Open Dag veel
den voor de sector snel en gemakkelijk te laten zien
(landelijke) publiciteit voor de Limburgse zorg en
waar ze terecht kunnen voor vragen over opleidingen,
welzijn.
vacatures, diplomawaarderingen, stages, opleidings-
15
16
ZorgnetLimburg.nl
Mediaservice Zorg aan Zet
Deze portal van Zorg aan Zet is al jarenlang de spilsite
Naast werving via ZorgnetLimburg kunnen deelnemers
op het gebied van arbeidsmarktcommunicatie voor
hun (vacature)advertenties via Zorg aan Zet met korting
zorg en welzijn in de regio Limburg. Als het gaat om
in de printmedia plaatsen. Dit gebeurt via onze media-
werken en leren in zorg en welzijn, is de website een
service.
belangrijk instrument om de arbeidsmarkt en de
Tegen aantrekkelijke tarieven kunnen advertenties
opleidingen in de sector zorg en welzijn binnen
worden geplaatst in dagbladen, huis-aan-huis bladen,
Limburg in kaart te brengen. Doelstelling is het bieden
vaktijdschriften zoals Medisch Contact en Nederlands
van een website met zo volledig mogelijk en correcte
tijdschrift voor geneeskunde.
informatie over vacatures, zorgorganisaties, beroepen en werkvelden voor de sector om daarmee de door-
In 2011 bedroeg het aantal vacatures in Limburg 2923.
stroom en instroom op de arbeidsmarkt te bevorderen.
Hiervoor werden in totaal via Zorg aan Zet 3520
Daarmee is de regioportal naast een wervingsinstru-
oproepen geplaatst:
ment ook een ondersteunend instrument ter promotie
•
2923 op ZorgnetLimburg.nl.
van de diverse beroepen, werkvelden, organisaties en
•
245 op diverse andere websites
opleidingen, waarbij het belangrijk is goede informatie
•
151 advertenties in (regionale)dagbladen
te bieden zodat we nieuwe aanwas ook behouden voor
•
160 advertenties in hah-bladen
de sector. Denk daarbij onder andere aan het maken
•
37 advertenties in vakbladen
van een goede keuze voor een (vervolg-)opleiding.
• 4 advertenties in buitenlandse dag- en vakbladen
Met gemiddeld meer dan 80000 bezoekers per maand (in maart 2012 een record aantal van bijna 95.000) kan
Mediaservice wordt niet alleen ingezet bij het kostenef-
niemand om het succes van ZorgnetLimburg heen.
fectief plaatsen van vacatures, maar ook bij het
Bezoekers vinden onder meer alle (deelnemende)
plaatsen van reguliere advertenties. Ook kunnen
zorgorganisaties in Limburg die hun eigen webpagina’s
deelnemers via de mediaservice een beroep doen op
presenteren en actuele vacatures plaatsen.
Zorg aan Zet bij het ondersteunen van imago- en
Daarnaast bevat de site volledige en gedetailleerde
andere publiciteitscampagnes. Hierbij wordt onder
opleidingsinformatie, het Centraal Aanmeldpunt voor
meer gebruik gemaakt van outdoormedia, zoals
opleidingsvacatures, een cv bank, een agenda, nieuws
busreclame, abri’s en stationsspreads en TV Limburg.
en koppelingen met social media.
In 2011 is een dergelijke grote campagne afgerond voor Maastricht UMC+.
17
18
Samenwerking met andere sites
afgesloten, opmerkelijk genoeg niet alleen voor de
Om haar deelnemers nog beter te faciliteren heeft
kleine organisaties.
Zorg aan Zet een samenwerking met de populaire
Voor 2012 wordt ingezet op uitbreiding van dit aantal
vacaturesites Limburgvac/Brabantvac en carriereinlim-
en op de bewustwording dat de overeenkomst met
burg.nl. Daarmee zijn doorlinkmogelijkheden vanaf
meerdere bureau`s kan worden afgesloten, wat
ZorgnetLimburg tegen een gereduceerd tarief voor
inkoopvoordeel moet genereren als de “preferred
onze deelnemers mogelijk gemaakt. Ook zijn afspraken
supplier” niet kan leveren.
gemaakt met de specialistische sites artsenbanenbank.nl en artsennet.nl. Wanneer vanuit de deelnemers
Informatiebijeenkomsten UWV
verdere wensen voor koppelingen en samenwerking
Door Zorg aan Zet zijn tijdens deze bijeenkomsten
kenbaar worden gemaakt, zal daar op worden
workshops gegeven voor belangstellenden; de opkomst
ingespeeld.
was ca. 40 personen per bijeenkomst. Ook bij speeddate bijeenkomsten was Zorg aan Zet aanwezig om
Mantelovereenkomst met uitzendbureaus
belangstellenden te informeren over werken en leren in
In 2011 ging de mantelovereenkomst van kracht.
zorg en welzijn.
Met vijf uitzendbureau`s zijn afspraken gemaakt voor een gunstiger inleentarief. De overeenkomst is voorna-
Banenmarkten
melijk bedoeld om de kleinere zorgorganisaties te laten
In 2011 heeft Zorg aan Zet deelgenomen aan verschil-
profiteren van een tarief dat lager is, dan dat wat zij zelf
lende banenmarkten van het UWV. Tijdens deze
kunnen uitonderhandelen. Zorg aan Zet alsook de
banenmarkten, waarvan de doelgroep varieerde van
uitzendbureau`s hebben de zorgorganisaties hierover
schoolverlaters tot langdurig werklozen, werd leren en
geïnformeerd. Dit heeft er toe geleid dat er eind 2011
werken in zorg en welzijn intensief onder de aandacht
voor acht organisaties een mantelovereenkomst is
gebracht.
19
20
Kwalificeren voor zorg en welzijn De Zorgnavigator
Centraal Aanmeldpunt (CAP)
Deze gratis onlinetest op www.ZorgnetLimburg.nl
Het Centraal Aanmeldpunt is een online matchings-
genereert voor een deelnemer in 15 minuten een
punt waarbij een groep van 22 zorgorganisaties
voorkeursrichting voor een zorgbranche en een
afspraken heeft gemaakt om opleidingsvacatures
zorgberoep op basis van de ingevoerde voorkeuren.
centraal te registreren. Deze zijn te vinden op de
Via www.ZorgnetLimburg.nl is de test voor iedereen
website www.ZorgnetLimburg.nl. Alle kandidaten
toegankelijk. In twee jaar tijd is de test meer dan
solliciteren via de website. Zorg aan Zet controleert de
15000 keer gemaakt door potentiële kandidaten die
sollicitaties op de harde eisen en bij akkoord worden
hierdoor meer bewust zijn geworden van de variatie
deze vrijgegeven voor de betreffende organisaties.
aan werkzaamheden binnen de sector én van hun
Zij handelen de verdere procedure af. Het aantal
eigen mate van geschiktheid. Ook partijen als UWV,
opleidingsplaatsen voor het schooljaar 2012/2013
ROC’s en collega arbeidsmarktorganisaties verwijzen
steeg van 400 naar 600. Bijna 2500 kandidaten
kandidaten naar de Zorgnavigator als bewezen
solliciteerden in totaal 3800 keer. Dat is praktisch
succesvol ‘voorsorteerstation’. Begin 2011 zijn de
een verdubbeling ten opzichte van de cijfers voor het
wegingsfactoren bijgesteld, waardoor de uitslagen nog
schooljaar 2011/2012: 1439 kandidaten solliciteerden
evenwichtiger zijn geworden. Voor verdere oriëntatie
2050 keer.
worden deelnemers verwezen naar websites met uitgebreide uitleg over sectoren en beroepen
Zorg aan Zet is met Toolbox55 in 2011 aan de slag
(www.ikbenbelangrijk.nu en www.ZorgnetLimburg.nl)
gegaan om het programma te upgraden met als basis
en natuurlijk naar de mogelijkheden om via de
het oude systeem. Het verbeterde Centraal Aanmeld-
zorgXperience een kijkje achter de schermen te
punt ging in oktober 2011 online. De betrokken
nemen. Hiervoor zijn de rechtstreekse doorklikmoge-
organisaties zijn ondersteund in het gebruik van het
lijkheden in 2011 verder uitgebreid. Zo staan kandida-
systeem door instrueren op locatie.
ten straks voorbereid aan de start van hun carrière en maken ze meer kans op een baan of opleidingsplaats
Online assessments
én krijgen de zorgorganisaties een beter gekwalifi-
Sinds enkele jaren biedt Zorg aan Zet het gebruik van
ceerd aanbod.
online assessments aan om de selectie van opleidingskandidaten te verbeteren. Ook hier maken vrijwel alle organisaties met een aanzienlijk opleidings21
22
volume gebruik van. Van 1 september 2011 tot juni
competenties sterk uiteen kunnen lopen. Steeds meer
2012 zijn er ca. 1750 tests uitgezet.
zorgorganisaties en medewerkers beseffen dat ze veel
Onder de noemer HRorganizer zijn tests beschikbaar
meer competenties en leerpotentieel hebben dan
voor zorgorganisaties, afgestemd op de kwalificatie-
hun oorspronkelijk diploma laat zien.
dossiers en eindtermendocumenten van het onder-
Zorg aan Zet ondersteunt organisaties bij het in kaart
wijs. De organisatie kan een kandidaat naar de test
brengen van de aanwezige ‘competentievoorraad’
verwijzen en deze kan hem thuis via het internet
met een competentieset die speciaal voor de zorg
maken. Dit resulteert in een (Zorg aan Zet) maatwer-
ontwikkeld is en een expertsysteem waarmee online
krapport, waarin onder meer competenties en het
beoordelingen beheerd kunnen worden. Verder
potentieel van de kandidaat worden uitgedrukt. Daar-
worden organisaties begeleid bij het strategisch
mee heeft de organisatie een goed onderbouwde
inkaderen van competentiebeheer in de organisatie-
onderlegger voor een gesprek dat dankzij dit voortra-
doelstellingen.
ject niet aan de oppervlakte hoeft te blijven. De functionarissen van de deelnemende organisaties zijn door
Pilot competentievoorraad Vincent van Gogh
Zorg aan Zet getraind in de toepassing van de testen.
Centrale vraagstelling binnen de pilot was hoe Vincent van Gogh Instituut (voor GGZ) kan toewerken naar een
In kaart brengen van competenties
organisatie waarin medewerkers hun eigen compe-
Naast toekomstgericht opleiden van nieuwe mede-
tenties kennen en waarin vanuit de organisatie de
werkers wordt de inventarisatie en het beheer van
vereiste competenties op de actualiteit afgestemd
het eigen personeel steeds belangrijker. Niet alleen
zijn. Een kwalitatieve benadering van krapte dus,
focussen op instroomvergroting als oplossingsmoge-
naast het zoeken naar uitbreiding van het aantal
lijkheid voor de krapte maar ook op ‘zuinig zijn op wat
mensen voor de zorg in de toekomst.
je al hebt’.
De pilot loopt in 2012 af en de resultaten hiervan
De gezondheidszorg is traditioneel een sector waarin
zullen in 2012 breder in de provincie ingezet worden.
diploma’s bepalen op welke functie mensen inzetbaar
Vanuit deze concrete situatie worden nu de kennis
zijn. Hoewel medewerkers niet stoppen met leren
en ervaring geabstraheerd en verder in de sector
bij indiensttreding, is het arbeidssysteem zo wel
verspreid. Zorg aan Zet vervult een actieve rol om de
georganiseerd. Een verpleegkundige van 20 of 60 jaar
ervaringen kopieerbaar te maken en vanaf 2012
oud wordt qua taken gelijk behandeld, hoewel de
regionaal beleid te kunnen voeren.
23
24
E-learning Sinds 2009 helpt Zorg aan Zet instellingen die met E-learning aan de slag willen. Aanvankelijk zijn vier gehandicaptenorganisaties op weg geholpen met ondersteuning bij het vormen van een visie op leren, gevolgd door een uitgebreide inventarisatie van wensen en aan het systeem te stellen eisen. Na de afronding van dit proces heeft Zorg aan Zet met een leverancier een set van inkoopvoorwaarden afgesproken die ook beschikbaar zijn voor alle volgende organisaties die aan de slag willen met E-learning. Al vijf instellingen hebben hiervan gebruik gemaakt en nog eens vier willen hiermee van start gaan. Verder organiseert Zorg aan Zet regelmatig een samenkomst van experts, leveranciers en instellingen om kennis en ervaring uit te wisselen. Zorg aan Zet zal dit proces ook in 2012 voortzetten om E-learning voor alle organisaties (ook de kleinere) beschikbaar te stellen.
25
Netwerken Deelname aan regionale overleggen
onderwijs, overheid en kenniscentrum Calibris.
Voor Zorg aan Zet is netwerken een essentieel onderdeel
De overleggen vergaderen gemiddeld twee maandelijks.
van haar werkzaamheden. Zij geeft hieraan invulling via een subregionale aanpak om zodoende ook in te spelen
Voorzitter van het LOAZ-Zuid is Dominique Nijssen,
op de verschillen binnen de provincie. Zorg aan Zet
HR manager Mondriaan terwijl Jan Pirovano, manager
initieert enerzijds zelf netwerken en sluit anderzijds ook
P&O Laurentiusziekenhuis, voorzitter is van het
aan bij andere relevante netwerken.
LOAZ-Noord.
In Limburg functioneren twee regionale overleggen
inspiHRe
waarbij Zorg aan Zet vaste deelnemer is, kwaliteit
Uit de regionale arbeidsmarktoverleggen is het initiatief
bewaakt en thema’s aanreikt of inbrengt die van belang
voortgekomen om alle HR zorgprofessionals enkele
kunnen zijn voor het arbeidsmarkt- en opleidingsbeleid
malen per jaar samen te laten komen om kennis op te
van de deelnemers. Per 1 januari 2012 zijn POAZ en
doen, nieuwe inzichten te verwerven, inspiratie op te doen
MOAZ samengegaan in het Limburgs Overleg Arbeids-
en vooral ook om elkaar beter te leren kennen.
markt Zorg Zuid (LOAZ-Z). Tegelijk is het resterende
Deze inspiHRe bijeenkomsten zijn inmiddels een groot
overleg doorgegaan als LOAZ-Noord (LOAZ-N).
succes en worden bezocht door gemiddeld 100 à 125 HR zorgprofessionals met een gemiddelde waardering
De voorzitters worden door Zorg aan Zet met raad en
van een 7.7. De ambitie is om met inspiHRe een netwerk
daad ondersteund bij het voorbereiden van de bijeen-
te laten groeien van alle HR-professionals in Limburg om
komsten. Daarnaast zorgt Zorg aan Zet dat- waar nodig
zodoende bij te dragen aan de verdere professionalisering
of nuttig- dwarsverbanden tussen de overleggen worden
van deze doelgroep. Thema’s in 2011 waren ‘de toekomst
gemaakt. Rode draad voor Zorg aan Zet is het verhogen
van HR’, met medewerking van Jan de Bes en Paul Smit
van de kwaliteit van het overleg om daardoor meer-
en ‘het nieuwe werken’ met medewerking van onder
waarde te creëren, onder meer gelegen in kennis- en
meer Roos Wouters. In 2012 is onder meer aandacht
informatie-uitwisseling. Dat ondersteunt ook het streven
besteed aan het thema ‘jongeren en de arbeidsmarkt‘.
naar het verder verhogen van het aantal deelnemers.
Deze bijeenkomst is georganiseerd in samenwerking met
In deze overleggen zijn in principe de belangrijkste
het leernetwerk Imago.
arbeidsmarktpartijen vertegenwoordigd: werkgevers,
26
Leernetwerk Imago
mogenmonitor aangetoonde correlatievelden met
Er is een leernetwerk Imago ingericht, waarvoor een
verminderd werkvermogen. De rol van Zorg aan Zet
breed publiek wordt uitgenodigd: decanen en docenten
is voornamelijk initiërend en faciliterend. Van de deelne-
zorg en welzijn uit het voortgezet onderwijs, HR-,
mers wordt een ‘halen en brengen’-mentaliteit verwacht.
opleidings- en PR functionarissen uit de organisaties en
Waar lacunes in kennis worden geconstateerd, worden
natuurlijke alle ambassadeurs. Samenbrengen van
externe experts uitgenodigd om de ontbrekende exper-
opleidingen en zorgarbeidsmarkt is daarbij het uitgangs-
tise in te brengen. Ook best practices van eerdere
punt. In de leernetwerkbijeenkomst van 2011 schetste
(kleinschalige) toepassingen van de WAI werden bespro-
professor Rob Vinke voor de ruim 70 aanwezigen de
ken. Erasmus MC, PreventNed en projectpartner
uitdagingen en mogelijkheden die zich voordoen, nu de
Stichting IZZ zijn permanent in het leernetwerk vertegen-
nieuwe generaties instromen in organisaties waar van
woordigd. Met een gemiddelde van een acht wordt dit
oudsher de babyboomers de dienst uitmaken.
leernetwerk hoog gewaardeerd.
Het netwerk komt éénmaal per jaar bij elkaar. Het gemiddelde waarderingscijfer voor deze bijeen-
Bestuurlijk overleg
komsten is een acht.
Het bestuur van Zorg aan Zet heeft in januari en februari 2012 in een tweetal regionale sessies bestuurders van de
Leernetwerk SPP
aangesloten zorgorganisaties geïnformeerd over de
Op 5 juli 2011 heeft een eerste leernetwerk SPP plaats-
actuele ontwikkelingen rondom project WAI-werkvermo-
gevonden. Tijdens deze bijeenkomst is de BC tool van
gen en de Programmalijnen 2012 van Zorg aan Zet.
IJsselvliet Organisatieadviseurs met succes gedemon-
De bestuurders werden op de hoogte gesteld van de
streerd. Met deze tool zijn thans zes organisaties aan de
tussentijdse resultaten die het meten van werkvermogen
slag. Zorg aan Zet voert de regie en heeft het instrument
hebben opgeleverd. Ook werd tijdens deze sessies
exclusief voor haar deelnemers ingekocht.
uitgebreid aandacht besteed aan de programmalijnen
Het leernetwerk komt ca. 8 keer per jaar bijeen en heeft
die Zorg aan Zet voor 2012 heeft uitgezet en waarvoor
een gemiddeld waarderingscijfer van 7.9.
VWS subsidiegelden beschikbaar heeft gesteld.
Leernetwerk Duurzame inzetbaarheid /(WAI) Gemiddeld dertig deelnemers (HR managers, projectleiders duurzame inzetbaarheid, beleidsmedewerkers etc.) delen tijdens tweemaandelijkse bijeenkomsten kennis en ervaringen betreffende (de inzet van) de WAI en de te plegen interventies op grond van de via de WAI-Werkver-
27
28
De organisaties die participeren in Zorg aan Zet per 1 juni 2012 Ziekenhuizen
-
Parc Imstenrade, Heerlen
Academisch:
-
Sevagram, Heerlen
-
-
Sint Jozef Wonen en Zorg, Meijel
Algemeen
-
Verpleeghuis Bergweide, Heerlen
-
Atrium Medisch Centrum Parkstad, Heerlen/
-
Vincent Depaul, Panningen
Brunssum/Kerkrade
-
Vivantes Zorggroep, Geleen
-
Laurentiusziekenhuis, Roermond
-
Vivre, Maastricht
-
Orbis Medisch Centrum, Sittard
-
Zorgcentrum La Providence, Grubbenvorst
-
St. Jans Gasthuis, Weert
-
VieCuri Medisch Centrum, Venlo/Venray
Maastricht UMC (MUMC+)
Gehandicaptenzorg, organisaties voor mensen met
Categoraal:
een verstandelijke of lichamelijke beperking
-
Stichting MAASTRO clinic (Maastricht Radiation
-
Boerderij Ophovenerhof, Sittard
Oncology), Maastricht
-
Daelzicht, Heel
Adelante, Hoensbroek
-
De Seizoenen, Oploo
-
Dichterbij, Gennep
Verpleging en verzorging
-
Koninklijke Visio, Grave
-
azM herstelzorg, Maastricht
-
NOVIzorg, Hoensbroek
-
De Beyart, (WZC Maastricht
-
Maatman Zorggroep, Weert
-
Cicero Zorggroep, Hoensbroek
-
RADAR, Maastricht
-
Congregatie Zusters onder de Bogen, Maastricht
-
Stichting Gehandicaptenzorg Limburg (SGL),
-
De Zorggroep, Venlo
-
Land van Horne, Weert
-
Stichting Koraal Groep, Sittard
-
MeanderGroep Zuid-Limburg, Heerlen
-
Stichting Oase, Hoensbroek
-
Mosae Zorggroep, Maastricht
-
Stichting Pedagogisch Sociaal Werk
-
Orbis Medisch en Zorgconcern, Sittard
-
29
Sittard
Midden-Limburg (PSW), Roermond
- Stichting Pergamijn, Echt/Sittard
Welzijn
- Stichting Philadelphia Zorg Limburg, Sittard
- Huis voor de Zorg, Sittard
- Stichting WonenPlus, Sittard
- MOV Limburg, Roermond
- Zorgverlening PGZ, Nederweert
- Steunpunt Mantelzorg Rode Kruis Zuidelijk
(gespecialiseerde zorg)
Zuid-Limburg, Maastricht
Geestelijke gezondheidszorg
Jeugdzorg
- Buro van Roosmalen, Roermond
- Rubicon Jeugdzorg, Horn
- Mensana RIBW Noord- en Midden-Limburg, Venlo - Mondriaan, Heerlen
Overige
- Mutsaersstichting, Venlo
- Bevolkingsonderzoek Zuid, Maastricht/Den Bosch
- Orbis GGZ, Sittard
- Diagnostiek voor U
- RC GGZ, Weert - Vincent van Gogh, voor GGZ, Venlo/Venray Thuiszorg - Ambulante Thuiszorg - De Zorggroep, Venlo - Groenekruis Domicura, Maastricht - Markanto thuiszorgburo, Simpelveld/Echt - Meander Thuiszorg, Heerlen - Mosae Thuiszorg, Maastricht - Orbis Thuiszorg, Sittard - Parkstad Thuiszorg, Landgraaf - Sevragam Thuiszorg, Heerlen - Thuiszorg Land van Horne, Weert - Vivantes Zorggroep, Sittard-Geleen - Zorg Groep Beek B.V.
30
Het bestuur van Zorg aan Zet bestaat op 1 juni 2012 uit: - Mevrouw drs. C. Aquarius, voorzitter - De heer E. Delsing, algemeen directeur Land van Horne - De heer drs. P. van Dreumel, voorzitter Raad van Bestuur Adelante - De heer drs. L. Lemeer, manager HRM Vivre - De heer drs. H. de Veen, voorzitter Raad van Bestuur Mondriaan - De heer drs. W. Weijnen, algemeen secretaris Limburgse Werkgeversvereniging
Het bureau van Zorg aan Zet bestaat op 1 juni 2012 uit: - Joep Mooren
secretariaatsmedewerker
manager - Raymond Braeken projectcoördinator
- Salihe Barsboga projectmedewerker - Ellen van Dijk
- Roel Custers projectcoördinator - Chantalle Dörenberg projectcoördinator
projectmedewerker - Emile van Mullekom projectmedewerker - Marieke van Oers
- Ina van Haeff projectcoördinator
projectmedewerker - Maayke Snelting
- Loes Claessen communicatie en
- Loes Caspanni
management secretariaat
projectmedewerker - Wenny Trepels financiën
31
Zorg aan Zet Postbus 204 6040 AE Roermond www.zorgaanzet.org info@zorgaanzet.org Š2012 Zorg aan Zet