NYHETER

TIPS Mobilcertifikat underlättar uträttandet av ärenden elektroniskt!

Certifikatet ansluts till SIM-kortet i mobiltelefonen och med det kan man bekräfta sin identitet i olika nättjänster i stället för att göra det med bankkoder. För att ta certifikatet i bruk behöver man bara kontakta sin telefonoperatör. Ytterligare information: mobiilivarmenne.fi

MED E-SIGNERING

uträttas ärenden snabbt och säkert

TEXT: NITA TORNI || BILD: JAN LYDMAN

Borgå Energi har tagit i bruk e-signering vid undertecknandet av flera formulär för uträttande av ärenden på sin webbplats. e-signeringen sker med hjälp av Telia Sign -tjänsten och baserar sig på stark autentisering.

DDet blir allt vanligare att uträtta ärenden elektroniskt och börjar bli vardag inom de flesta samhällssektorer. Utvecklingen leder sannolikt till att pappersdokument, som undertecknas fysiskt, snart kommer att gå till historien. – Att uträtta ärenden på nätet är dagens melodi. Det är redan vanligt att utnyttja olika elektroniska tjänster, för det är ett snabbt och smidigt sätt att sköta ärenden. Coronatiden har ytterligare påskyndat denna utveckling, kommenterar Berndt Hjelt, teknisk försäljare på Borgå Elnät med ansvar för elanslutningar och småskalig elproduktion.

Utgångspunkten när det gäller elektroniskt uträttande av ärenden är att man med en digital underskrift kan sluta bindande avtal på ett säkert, snabbt och smidigt sätt var och när som helst. En på stark autentisering baserad e-signering bekräftar undertecknarens identitet, och någon handskriven underskrift behövs inte längre därefter. De undertecknade dokumenten finns genast att tillgå och kan lätt sparas i egna arkiv. Någon risk för att pappersdokument skall tappas bort finns inte längre.

ETT NATURLIGT STEG I KUNDBETJÄNINGEN

Digital signering är inte heller i Borgå Energis tjänsteutbud något nytt. Elavtal har redan länge kunnat beställas med e-signering via Online-tjänsten, och nu går det i en handvändning att på webbplatsen också beställa till exempel en elanslutning.

Det var uttryckligen användar- och kundvänligheten, som motiverade en ut-

vidgning av e-signeringsmöjligheten, och det föll sig naturligt att nu ta teknologin till hjälp också vid undertecknandet av andra allmänt använda beställnings- och avtalsformulär. – Vår primära målsättning är att göra vardagen enklare för våra kunder. När man NÄR DU FLYTTAR till exempel kan sköta sina avtalsärenden på BEHÖVER DU ETT nätet då det bäst pas-

ELAVTAL, NÄR sar en själv, behöver

DU BYGGER, man inte beställa tid hos kundbetjäningen ELANSLUTNING inom bestämda tidsOCH ELAVTAL. ramar, kommenterar Borgå Elnäts kundrelationschef Tomas Nordström. Tillsvidare kan man på webbplatsen elektroniskt underteckna elavtal, beställningsformulär för elanslutning och formulär för anslutning av småskalig produktion till elnätet samt ett allmänt upplysningsformulär, med vilket en elentreprenör kan skicka till exempel en anslutnings-/mätbegäran. I fortsättningen kommer formulärurvalet att ytterligare breddas.