Creación y dialéctica del conocimiento UPAEP Online
Paradoja Pensamiento, proposición o argumento que contraria los principios básicos y generales que acostumbran orientar el pensamiento humano, o desafía la opinión concebida, la creencia ordinaria y compartida por la mayoría.
Sobre las paradojas… De acuerdo a Charles Handy (1994) vivir con paradojas no es fácil ni mucho menos cómodo, sin embargo las empresas exitosas no están apenas enfrentando la paradoja, sino tomando ventaja de ella.
“La prueba de una inteligencia diferenciada es la capacidad de mantener dos ideas opuestas en mente, al mismo tiempo, y aĂşn mantener la capacidad de funcionarâ€? Scott Fitzgerald
Los opuestos en la economía
Joseph Schumpeter postulaba el "desequilibrio dinámico" como el único estado estable de la economía, y la "destrucción creativa", por parte de los innovadores, como la fuerza impulsora de la economía.
Uno de los motivos del fracaso Las empresas tienden a eliminar las paradojas, atrapando las antiguas rutinas creadas por su ĂŠxito anterior. Esto va en contra del Taylorismo.
Empresas dialécticas Son empresas que entienden las paradojas y saben utilizarlas. • Están abrazando activamente los opuestos • Están cultivando contradicciones positivamente • Están usando las paradojas, de forma entusiasta
Ondas de transformación REVOLUCIÓN AGRÍCOLA
REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
HASTA 1750 DC
REVOLUCIÓN INFORMÁTICA
1970
PARADIGMAS DEL PODER POLÍTICO Y ECONÓMICO
POSESIÓN DE LA TIERRA
CAPITAL FINANCIERO
CONOCIMIENTO
Evolución de los modelos de gestión I – ONDAS DE TRANSFORMACIÓN (MACROAMBIENTE SOCIOECONÓMICO) REVOLUCIÓN AGRÍCOLA
REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
REVOLUCIÓN INFORMÁTICA
HASTA 1750 DC
1970
II – ERAS EMPRESARIALES (AMBIENTE ORGANIZACIONAL) Era de la producción en masa 1920
Era de la calidad 1970
Era de la eficiencia 1950
Nuevos modelos de gestión
Modelos tradicionales de gestión • Administración científica • Administración de las relaciones humanas
• Administración burocrática • Otros modelos tradicionales
Era de la competitividad 1990
• • • •
Administración japonesa Administración participativa Administración emprendedora Administración holística
Era del conocimiento 2000
Modelos emergentes • Empresa virtual • Gestión del conocimiento
Paradoja y conocimiento en la sociedad industrial
• Algo a ser eliminado • Línea de montaje • El proceso era dividido en pequeñas tareas o módulos
Paradoja y conocimiento en la sociedad de la información y del conocimiento
• Algo aceptado y cultivado • Las dicotomías y las oposiciones no son ajenas al conocimiento • El conocimiento en sí está formado por dos componentes aparentemente opuestos - tácito y explícito
Tipos de conocimiento CONOCIMIENTO EXPLÍCITO Rápidamente transmitido, formal y sistematizado Expresado por palabras, números, sonidos, documentos, productos y manuales CONOCIMIENTO TÁCITO No es fácilmente visible o aplicable Altamente personal y difícil de formalizar De difícil comunicación y difícil de compartir Profundamente enraizado en las acciones y experiencias del individuo Dimensión técnica Engloba las habilidades informales y de difícil detección – “know how” Dimensión cognitiva Consiste en las creencias, percepciones, ideales, valores, emociones y modelos mentales tan insertados en nosotros que los consideramos naturales
“El conocimiento no es explícito o tácito. El conocimiento es tanto explícito y tácito. El conocimiento es inherentemente paradójico, pues se forma de lo que aparenta ser dos opuestos".
Conocimiento y dialéctica Forma de raciocinio que remonta la Grecia antigua y enfatiza dos características
Cambio
Oposición
Espiral de la tesis-antítesis-síntesis Tesis
SÍNTESIS
Punto inicial del movimiento dialéctico
Antítesis
SÍNTESIS
Siguiente etapa, oposición al punto inicial ANTÍTESIS
Síntesis Etapa de conciliación de la tesis y antítesis Nuevo concepto
TESIS
ANTÍTESIS
Conocimiento y dialéctica ¿¡Qué horas son esas de llegar!? ¡Te emborrachaste!
Tesis
¡No estoy tan borracho! ¡Claudia bebió conmigo!
Antítesis
Además de borracho… ¿estabas con otra mujer?
Síntesis
Conocimiento y dialéctica El proceso dinámico en el que la empresa crea, mantiene y explora el conocimiento es muy similar a la espiral.
El raciocinio dialéctico es la clave para liderar el proceso de creación del conocimiento, trascendiendo y sintetizando esas contradicciones.
“La esencia de la creación del conocimiento está profundamente arraigada en el proceso de construir y administrar síntesis”.
Conversión del conocimiento
Socialización
Externalización
Combinación
Internalización
Tácito para tácito
Tácito para explícito
Explícito para explícito
Explícito para tácito
Compartir y crear conocimiento tácito a través de experiencia directa.
Articular el conocimiento tácito a través del diálogo y de la reflexión.
Sistematizar y aplicar el conocimiento explícito y la información.
Aprender y adquirir nuevos conocimientos tácitos en la práctica.
Espiral del conocimiento Compartir y crear conocimiento tácito a través de la experiencia directa
TÁCITO
SOCIALIZACIÓN
EXTERNALIZACIÓN
TÁCITO
EXPLÍCITO
INTERNALIZACIÓN Aprender y adquirir conocimiento tácito nuevo en la práctica
Articular conocimiento tácito a través del diálogo u de la reflexión
COMBINACIÓN
EXPLÍCITO
Sintetizar y aplicar el conocimiento explícito y la información
Entidades envueltas en la creaciรณn de conocimiento
Barreras en la conversión del conocimiento
Tácito para Tácito
Explícito para Explícito
(Socialización): Menor
(Combinación): Medio
Explícito para Tácito
Tácito para Explícito
(Internalización): Menor
(Externalización): Mayor