Unicred Private Bank

UM DOS OBJETIVOS CENTRAIS DA UNICRED ALIANÇA É HUMANIZAR MAIS E MAIS AS RELAÇÕES FINANCEIRAS COM OS COOPERADOS

OSistema Unicred surgiu na região Sul do Brasil, como uma cooperativa de crédito para movimentação financeira para as Unimed’s e dos próprios médicos, que até então trabalhavam com o sistema bancário convencional. No início da década de 1990, o Sistema Unicred chegou a Uberlândia. Desde então se expandiu, aprimorou seus produtos e serviços e, acima de tudo “humanizou” as relações com os cooperados, priorizando não a relação financeira em si, mas a colaboração para um futuro promissor de cada cooperado. Com essa perspectiva, de personalizar ainda mais o atendimento.

UNICRED

Para chegar a este patamar de excelente relacionamento entre cooperativa e associados, a Unicred Aliança percorreu um longo caminho. A partir do final da década de 1990, o Banco Central do Brasil permitiu que as cooperativas de crédito pudessem se expandir para outras categorias. Daí, a Unicred Aliança ampliou sua atuação para outros setores da saúde, totalizando hoje 13 modalidades de profissionais da área da saúde, como também alcança outras fronteiras geográficas para a sua atuação, chegando a locais como Ituiutaba, Araguari, Monte Carmelo, entre outras cidades do Triângulo Mineiro, e posteriormente para outras localizações, como o vizinho estado de Goiás, em cidades como Catalão, Itumbiara e Goiânia, além do Sul de Minas, em Três Corações, Caxambu e São Lourenço e da região metropolitana de Belo Horizonte. Segundo o presidente da Unicred Aliança, Dr. Luiz Mauro Coelho Nascimento, um dos objetivos centrais da Unicred Aliança é humanizar mais e mais as relações financeiras para com os cooperados, em contraponto a rigidez dos bancos tradicionais e da frieza das fintech’s.

Os produtos oferecidos são basicamente os mesmos da rede comum, com o diferencial de valorizar fundamentalmente as pessoas e exercer no relacionamento com elas a flexibilidade que for possível. “Olhamos o ser humano de uma forma global, de uma maneira inteira. Não valorizando para o que a pessoa tem, mas principalmente para o que ela é, assim a cooperativa tenta ajudála em seu desenvolvimento profissional, fazendo de tudo para oferecer não só a

Luiz Mauro Coelho Nascimento, presidente da Unicred Aliança

educação financeira, mas também a cultural e a cooperativista. Assim, com informação adequada, consciência do cooperado, a própria filosofia cooperativista é difundida”, explicou Dr. Luiz Mauro, acrescentando que “dentro do capitalismo, talvez a grande saída seja por meio das cooperativas, onde existe a colaboração como princípio”. Ele atribui a essa atitude o sucesso dos sistemas cooperativos de crédito, especialmente a Unicred Aliança. As nomenclaturas da cooperativa foram sendo alteradas de acordo com sua expansão geográfica. No início, Unicred Uberlândia, passou a ser Unicred Triângulo Mineiro, depois Unicred Mineira e hoje Unicred Aliança.

Dr. Luiz Mauro ressaltou a qualidade do atendimento em todas as unidades, considerando a premissa de respeito ao ser humano, e que na sua opinião, provavelmente em decorrência da formação profissional, faz toda a diferença. Seguindo esta trilha, a Unicred Aliança inova, apresentando agora um núcleo, no qual objetivamos um olhar “holístico” sobre cooperado, onde procuramos entendê-lo em todos os aspectos da sua vida, com educação financeira e serviços feito à mão, e não simplesmente vendendo algo para ele, mas auxiliando-o a projetar o seu futuro de modo mais consistente, seja para quem esteja iniciando a sua carreira ou para aqueles que já estão pensando na aposentadoria, este núcleo é o Unicred Private Bank. Danilo Pereira de Brito, pós-graduado em Finanças, é quem vai cuidar desse novo núcleo.

O seu papel ali é de ser um conciliador, um consultor altamente especializado, que ajude o associado a planejar as melhores estratégias para alcançar seus objetivos, destacando para isso os melhores caminhos existentes no mercado financeiro, a melhor eficiência tributária, a melhor proteção dos bens patrimoniais e a melhor rentabilidade. Segundo ele, essa proposta surgiu unicamente pela preocupação da cooperativa com o bemestar financeiro de seus cooperados. “Esse núcleo tem vistas exclusivamente, ao atendimento diferenciado para o cooperado, com um olhar mais abrangente para ele, considerando seus investimentos, seu nível patrimonial e seus objetivos de vida. Esperamos que essa área de ‘private bank’ possa contribuir não somente para os seus investimentos, mas também para orientálo, ajudá-lo na construção e manutenção de um patrimônio”, disse ele.

Ele explicou que, diferente das transações bancárias habituais, os produtos serão customizados de acordo com as necessidades de cada cliente. “Aquela venda bancária que as pessoas estão acostumadas, de o gerente do outro lado da mesa ‘empurrar’ alguns produtos, aqui na Unicred Aliança a gente pretende exatamente o contrário, identificar o cooperado, o seu momento de vida, suas principais necessidades e objetivos, e, a partir daí, customizar os produtos e serviços de acordo com as suas necessidades específicas. Nada será massificado. Será um atendimento personalizado e em nível de excelência”, relatou o consultor.

Para que uma empreitada como essa dê certo, é necessário sobretudo uma relação de confiança, patamar já atingido pela Unicred Aliança e conquistado ao longo de mais de duas décadas de atuação. “O nosso histórico, em si, já nos dá um respaldo muito grande, mas um atendimento direto e honesto, sempre priorizando atender às demandas específicas de cada cooperado, traz a percepção do cooperado que ele pode confiar ainda mais na Unicred Aliança. A gente não quer só rentabilizar o dinheiro dele, a gente quer ajudá-lo a alcançar seus objetivos de vida. Essa transparência, essa clareza no atendimento, esse ‘olho no olho’ é que vai proporcionar esse ganho de confiança”, otimizou Danilo. O consultor fez questão de enfatizar que o “private bank” não é somente para aqueles que já têm um patrimônio consolidado, mas também para os que querem constituí-lo. “A gente pensa inclusive naquele jovem cooperado, que acabou de se associar, recémformado, para estarmos ao lado dele, auxiliando-o na construção de um patrimônio ao longo de sua carreira, com vistas à qualidade de vida deste cooperado e de sua família, em uma relação de longo prazo”, esclareceu.

“Não basta chegar à cooperativa e ser prontamente atendido. É preciso um estudo minucioso de cada caso, para apresentarmos as soluções ideais, os veículos ideais que facilitem aos cooperados atingirem seus objetivos. Essa é a premissa do Unicred Private Bank, um atendimento personalizado e visionário, em nível de excelência, em uma relação sensível e humanizada, com o foco nas intenções, desejos e decisões de cada cooperado”, concluiu Danilo de Brito. Enfim o Dr. Luiz Mauro enfatiza que o cooperativismo é o caminho para uma sociedade mais equilibrada, com sustentabilidade, com atuação marcante em cada município onde esteja presente, é deste modo que a Unicred Aliança se apresenta nas localidades onde atua, procurando desenvolver também estas regiões onde atua.