the best of

“ os melhores de . ..

Every year the Employees of the Year are announced at our hotels in Portugal, within PortoBay Services and the PortoBay Group.

This is in recognition of the commitment and work done throughout the year. Read about the best of 2022 and a word from their managers explaining why they were chosen.

( Todos os anos são anunciados os Colaboradores do Ano nos hotéis de Portugal, na PortoBay Serviços e no Grupo PortoBay.

Este é um reconhecimento do empenho e trabalho realizado ao longo do ano. Conheça os melhores de 2022 e uma palavra dos respetivos diretores a explicar porque foram escolhidos. )

Our dear Carla, she arrived with an embarrassed smile, but full of dreams and the will to win. I had never met anyone so shy, but with so much drive, delicacy, discipline, passion and professionalism. Carla loves all the details that make a difference in the lives of her guests. She has come on leaps and bounds, which I hope she will never stop doing. The whole team loves your hugs !! I wish you all the joy in the world, Carla !! Thank you for being this amazing person by our side, every day.

( A nossa Carlinha, chegou com um sorriso envergonhado, mas cheio de sonhos e vontade de vencer. Nunca tinha conhecido ninguém tão tímido, mas com tanta garra, delicadeza, disciplina, paixão e profissionalismo. A Carlinha vibra com todos os detalhes que façam a diferença na vida dos hóspedes. Toda a equipa adora os seus abraços !! Desejo a Carla, toda a alegria do Mundo !! Obrigada por seres esse ser incrível ao nosso lado, todos os dias. ) ana teresa matos general manager ( diretora geral )

Carla Badim

Given that the word of 2022 was ‘resilience’, this is the word that best defines Mara. She has the ability to adapt at any time and in any situation; she is cordial and has a respectful relationship with colleagues and managers; she is always available to help at the last minute. She is always kind and helpful to customers, and is without doubt an example to follow.

( Tendo em conta que a palavra de 2022 foi “resiliência”, esta é a palavra que mais define a Mara. A capacidade de adaptação em qualquer altura e em qualquer situação; a relação cordial, e sempre com respeito, em relação as colegas e chefia; sempre disponível para ajudar à última da hora. Sempre amável e prestável para os hóspedes é, sem dúvida, um exemplo a seguir. ) marília dias resident manager ( diretora residente )

Fernando Barcelos was part of the maintenance team at Porto Santa Maria from the start. He was always available for any task he was asked to do and always did it with a smile on his face. A colleague dear to all, a companion with an easy and friendly manner. Fernando, we remember you at every corner we turn at the Porto Santa Maria. Thanks and see you again !!

( O Fernando Barcelos fez parte da equipa de manutenção do Porto Santa Maria desde o início. Um funcionário sempre disponível para qualquer tarefa que lhe fosse solicitada e sempre o fez com um sorriso na cara. Colega querido por todos, colaborador de trato fácil e amistoso. Fernando, recordamos-te a cada esquina que dobramos no Porto Santa Maria. Obrigada e até um dia !! ) carla bacanhim general manager ( diretora geral )

Nelson is a colleague for whom team spirit, professionalism, dedication and respect for customers are always present. His humility further enhances these characteristics that we all recognise, including our guests. There is no better form of thanks and praise than when it is done by your peers : “modest, always available to help the team, always setting an example”. Thank you !!

( O Nelson é um colega onde o espírito de equipa, profissionalismo, dedicação e respeito pelos clientes estão sempre presentes. A sua humildade enaltece ainda mais estas características que todos reconhecemos, incluindo os nossos hóspedes. Não há melhor forma de agradecimento e elogio, do que quando é feito pelos seus pares : “humilde, sempre disponível para ajudar a equipa, sendo sempre um exemplo”. Obrigado !! ) antónio pais general manager ( diretor geral )

N Lson Fernandes

There is nothing small about our Pedro Ferreirinha, quite the contrary. His colleagues describe him as no one else can : “He is super professional, passionate, a genuine human being, always well turned-out, with a twinkle in his eyes and uniquely generous towards others. Wonderful Ferreirinha !! We are privileged to have you with us !!

( O nosso Pedro Ferreirinha, de pequenino não tem nada, antes pelo contrário. Os colegas descrevem-no como ninguém : “É um mega profissional, apaixonante, ser humano genuíno, comportamento sempre elegante, sorri com os olhos e de uma generosidade com o próximo fora do normal.

Grande Ferreirinha !! Somos uns privilegiados por te termos connosco !! ) ana teresa matos general manager ( diretora geral )

PEDRO FERREIRINHA RECEPTION ( RECEÇÃO)

We have had the pleasure of having Luis on our team for over ten years. He has never failed to take on and overcome any challenge that has been presented to him with flying colours. He always shows unparalleled dedication, and strong, professional leadership. But he is also friendly and human with his great team, either at “his” Atlântida, or at the many weddings and events we do at our hotel. Congratulations on your deserved recognition and thank you !!

( Temos o prazer de ter o Luís na nossa equipa há mais de dez anos. Nunca deixou de aceitar e superar com distinção qualquer desafio que lhe foi apresentado. Sempre com uma dedicação ímpar, uma liderança forte e profissional, mas também próxima e humana junto da sua grande equipa, seja no “seu” Atlântida, ou nos tantos casamentos e eventos que fazemos no nosso hotel. Parabéns pelo justo reconhecimento e obrigado !! )

andré caldeira general manager ( diretor geral )

Lu S Henriques

Restaurant

Luís is a model colleague. He is a great asset to the PortoBay group. One of the best I have ever had the pleasure to work with. He represents organisation and integrity, and perfectly practises the expression „Il talant de bien faire“. We have grown together, and I hope to continue to do so for a very long time.

( O Luís é um colega exemplar. Uma grande mais-valia para o grupo PortoBay. Dos melhores com quem já tive o prazer de trabalhar. Organização, integridade, pratica na perfeição a expressão “Il talant de bien faire”. Temos feito um crescimento em conjunto ao qual espero poder dar continuidade por muito e bom tempo. ) markus dickmeis diretor de compras ( head of purchasing )

Lu S Ornelas

Sofia is a very cheerful colleague, always with a smile on her face, both for customers and colleagues. She likes to collaborate with everyone, is a team player and has a very keen sense of humour. She always sees the positive side of things, and this is reflected in her attitude and her customer service. Not to mention having inexhaustible energy !! She is conscientious and has a very responsible attitude to all her tasks; she likes everything to be done well !!

( A Sofia é uma colega muito bem-disposta, sempre com um sorriso na cara, tanto para os hóspedes como para os colegas. Gosta de colaborar com todos, veste a camisola, tem um sentido de humor muito aguçado, vê sempre o lado positivo das coisas, e isto reflete-se na sua atitude e serviço ao cliente. Além de ter uma energia inesgotável !! Preocupada, e muito responsável com todas as suas tarefas, gosta de fazer tudo muito bem feito !! )

silvia rio general manager ( diretora geral )

PURCHASING ( COMPRAS)

Portobay

Sofia Melo

Ana Rita is the face of breakfast at the PortoBay Falésia. She starts every day with her contagious smile, welcoming and seating guests during breakfast and continues through the rest of the day with the same smile and joy. She is always ready to attend and solve our guests’ requests, and they recognise her as an example to follow. A good work colleague, she is a reference point for her peers.

( A Ana Rita é a cara do pequeno-almoço do PortoBay Falésia. Começa todos os dias com o seu sorriso contagiante a receber e sentar os hóspedes durante o serviço de pequeno-almoço e continua durante o resto do dia com o mesmo sorriso e alegria. Sempre pronta a atender e resolver os pedidos dos nossos hóspedes, que a reconhecem como um exemplo a seguir. Boa colega de trabalho, é perante o seus pares uma referência. ) fernando filipe general manager ( diretor geral )

Ana Rita Alves

Portobay Fal Sia

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