NOVO
CONSTRUIR A EXCELÊNCIA NAS OPERAÇÕES Coordenação
Américo Azevedo PhD em Operações pela FEUP. Especialista em Gestão de Operações e em Engenharia e Gestão de Processos de Negócio. Tem sido responsável por variados projetos empresariais (consultoria e de I&D) de âmbito nacional e internacional. É coordenador e docente na Pós-graduação de Gestão de Operações da PBS e Professor Associado da FEUP. No âmbito do Programa MIT Portugal, tem estado envolvido no programa EDAM (Engineering Design and Advanced Manufacturing) no âmbito da Gestão de Operações. É responsável de projetos no INESC TEC sendo desde 2010 assessor da direção.
Apresentação
DESTINATÁRIOS
A Gestão de Operações assume, cada vez mais, um papel preponderante na competitividade das organizações, sejam elas industriais ou de serviços, contribuindo seguramente para o seu sucesso e sobrevivência.
Consideram-se como destinatários preferenciais do programa responsáveis de operações, logística, produção e afins.
Cada vez mais se é confrontado com questões fundamentais, nomeadamente: • Como construir e avaliar o sistema de operações, numa lógica de maximização de valor e de alinhamento com a sua estratégia? • Como posicionar e adequar os recursos, processos, e competências operacionais a estratégias empresariais específicas? • Como conseguir melhorar de forma sustentada o desempenho no sentido de caminhar em direção à excelência operacional?
PLANO GERAL
Nesse sentido, é proposto um programa diferenciador, que conjuga a aquisição de conhecimentos, técnicas e ferramentas, na exploração de abordagens inovadoras em diferentes áreas temáticas das operações e na identificação das melhores práticas através da análise e discussão de casos de referência (casos reais de âmbito nacional e internacional). O programa foi estruturado num conjunto de temas considerados críticos no domínio das operações. Assim, o programa começa por explorar a relação e o alinhamento da estratégia e competitividade da empresa com a estratégia das operações (foco nos recursos e cadeia de processos internos) desenvolvendo o tema fundamental da gestão operacional da cadeia de valor onde a empresa se integra. Por outro lado, a necessidade de garantir um posicionamento e competitividade sustentável leva a explorar a dimensão crítica da inovação e melhoria em operações através da sistematização de abordagens e práticas diferenciadoras de excelência operacional. Por fim, a importância em gerar e gerir uma dinâmica de mudança, assim como a necessidade de criar equipas de excelência, é igualmente explorada tendo por base as “boas-práticas” de referência internacional.
BENEFÍCIOS O programa Construir a Excelência nas Operações proporciona a oportunidade de contacto com os mais recentes desenvolvimentos no domínio da Gestão das Operações.
Estratégia de Operações [Américo Azevedo]
Nível Recomendado Quadros intermédios e quadros seniores
• Quadro de referência em operações: competências, recursos e processos • Trade-off operacional, flexibilidade e eficiência • Organização e foco operacional • Integração vertical e outsourcing
8h
Gestão Operacional da • Decisões estratégicas e estruturais (organização, integração, sourcing, posicioSupply-Chain namento, etc) [Alcibíades Paulo Guedes] • Gestão e Planeamento Operacional da Cadeia Logística • Custeio da Supply-Chain
8h
Melhoria & Excelência Operacional [Nuno Fontes]
• Atingir a Excelência Operacional através da melhoria da qualidade do produto e do serviço, do aumento da produtividade e da motivação dos colaboradores • Modelos de Referência, Ferramentas e Técnicas • Desenvolvimento de programas de melhoria
8h
Gestão da Mudança em Operações [Luís Monteiro]
• Desafios da Mudança nas empresas, equipas e operações • Fatores críticos de sucesso e barreiras nos processos de mudança • Construção da abordagem e plano para a mudança • Gestão e implementação do processo de mudança
8h
METODOLOGIA Para cada um dos temas a explorar em cada sessão, serão especificamente selecionados dois casos de referência: um será escolhido entre a oferta de casos de referência internacional; o segundo caso terá por base a situação especifica de uma empresa de referência convidada a participar na sessão em questão. Assim, cada um dos temas será desenvolvido de acordo com as seguintes fases: I - Apresentação de conceitos fundamentais, novas abordagens, técnicas e ferramentas relativos ao tema; II - Análise e discussão do caso internacional de referência selecionado para a sessão (leitura prévia do caso por cada participante); III - Apresentação e discussão de caso por representante da empresa convidada para a sessão; IV - Síntese de conclusões e fecho da sessão.
O programa conta, por um lado, com uma estrutura temática focada em áreas críticas da gestão moderna das operações e, por outro, com docentes com grande experiência empresarial, familiarizados com a utilização de instrumentos pedagógicos que permitem a aplicação das abordagens e ferramentas exploradas a casos reais. Desta forma, o programa Construir a Excelência nas Operações possibilitará aos participantes adquirir conhecimentos e competências que lhes permitam analisar, organizar, aplicar, coordenar e liderar atividades e iniciativas de gestão de operações. Procurar-se-á garantir a partilha e discussão das experiências dos participantes, oriundos de diversas empresas e setores, nomeadamente, potenciar o networking e a criação de relações entre empresas.
DURAÇÃO
LOCAL
PREÇO
INSCRIÇÕES
4 dias [à 3.ª feira] 9h00-18h00
Porto Business School
1700 euros [material de apoio às aulas, almoços e coffee-breaks incluídos]. Os associados da Porto Business School e os antigos alunos beneficiam de condições especiais.
22 615 32 70 ceo@pbs.up.pt [para informações, reservas ou inscrições]
Carga horária total: 32 horas
Consulte as datas de realização deste programa no Calendário anexo. Faça o download da brochura em www.pbs.up.pt Políticas de cancelamento, pagamento, reservas e descontos na página 96 e em www.pbs.up.pt/formacao/informacoesgerais.html
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Porto Business School
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