Comunicação Externa CoordenadorA
ABR 2013 2ª EDIÇÃO / PORTO
Isabel Borgas
CoordenadorA / DOCENTE
BENEFÍCIOS
Isabel Borgas: Diretora de Comunicação Institucional da Sonaecom, com responsabilidade das áreas de comunicação interna e relação com os media, patrocínios e mecenato, e sustentabilidade na sub-holding do Grupo Sonae para as Telecomunicações, Media e SSI.
O programa foca práticas e políticas de comunicação externa e a forma como estas devem ser desenvolvidas e relacionadas com as diferentes perspetivas de gestão e os vários perfis de liderança. Os participantes aprendem a pensar estrategicamente sobre as suas práticas de comunicação e a maximizar o seu impacto na criação de valor para a organização.
APRESENTAÇÃO
Este programa proporciona aos participantes: • Competências de comunicação no contexto da estratégia organizativa; • Capacidade de planear caminhos estratégicos e ações táticas; • Conhecimento sobre o contexto, os intervenientes e as ferramentas; • Contacto com as questões mais relevantes da comunicação on-line e a web 2.0.
“O bater de asas de uma borboleta em Tóquio pode provocar um furacão em Nova Iorque” Vivemos no primado da comunicação. Nunca como agora esta teve um papel tão relevante no desenvolvimento dos negócios, das carreiras e das empresas. A cada dia que passa, o mundo fica mais pequeno, tudo acontece mais rápido e sem aviso.
DESTINATÁRIOS
Saber agir e como reagir junto da opinião pública, dos mercados e dos media pode ser a diferença entre ter a comunicação como parte do problema ou parte da solução. É assim a nova realidade dos negócios, a todos os níveis mais exigente e competitiva, com marcas e empresas a verem a sua reputação posta à prova a todo o momento.
Gestores e quadros com responsabilidades eminentemente orientadas para o exterior, seja por questões relacionais, seja por questões funcionais, independentemente da área funcional ou do nível hierárquico. Profissionais que pretendam requalificar as suas competências.
O forte desenvolvimento tecnológico e os conceitos de mercado, que crescem a um ritmo alucinante nesta nova dinâmica, trazem consigo desafios, mas também novas oportunidades.
Nível Recomendado Quadros seniores e quadros intermédios
No atual contexto, conhecer as ferramentas de comunicação, saber usá-las de forma estratégica e tática é essencial para alavancar produtividade e gerar valor percebido para organizações e líderes. Não chega uma abordagem de comunicação uni-departamental, é necessária uma estratégia de comunicação, bem planeada e implementada, com o envolvimento de CEOs e restantes gestores de topo. É necessário afirmar identidades diferenciadas neste mercado fortemente exposto, construir reputações sólidas e salvaguardadas, criar relações qualificadas com todos os stakeholders.
Porto Business School
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8 e 9 ABRIL
PLANO GERAL O programa abrange os seguintes tópicos: Introdução à Comunicação Empresarial
Conhecer as categorias da comunicação / Compreender os níveis e fluxos comunicacionais / Conhecer as audiências externas
Planeamento da Comunicação
Analisar do contexto, agentes e vicissitudes / Definir os objetivos de comunicação / Desenhar mensagens claras e consistentes / Definir métricas de avaliação
Gestão da Comunicação
Criar um plano estratégico de comunicação / Modular o discurso à audiência e ao contexto / Selecionar as ferramentas e canais
Comunicação com os Media
Compreender o panorama dos media nacionais e internacionais / Desenvolver técnicas de comunicação com os media
Comunicação de Crise
Identificar os pontos de crise potencial / Planear o inesperado / Comunicar corretamente em situações de forte pressão / Manter a credibilidade e confiança
DURAÇÃO
LOCAL
PREÇO
INSCRIÇÕES
2 dias consecutivos 9h00-18h00 Carga horária total: 16 horas
Porto Business School
1100 euros [material de apoio às aulas, almoços e coffee-breaks incluídos]. Os associados da Porto Business School e os antigos alunos beneficiam de condições especiais.
22 615 32 70; cext@pbs.up.pt [para informações, reservas ou inscrições]
Políticas de cancelamento, pagamento, reservas e descontos na página 106 e em: www.pbs.up.pt/formacao/informacoesgerais.html Se desejar obter a brochura detalhada deste curso aceda à página: www.pbs.up.pt
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