O QUÊ? – O conceito de marca; A importância da marca como elemento de diferenciação e identificação – a identidade visual da marca; – As fases do ciclo de vida das marcas – lançamento, crescimento e reposicionamento (antes do declínio); – A construção de uma imagem marca – temas, valores e posicionamento – ajustada à expetativa dos clientes; – Modelos operacionais e estratégicos de caracterização das marcas – desenvolver um “Livro da Marca” que a caracterize e seja a base para o seu desenvolvimento e crescimento; – O desafio da comunicação da marca – visibilidade, relevância e “apelo para a ação” – como usar diferentes meios e recursos para apresentar a marca ao mercado; – Aprender a valorizar a marca e construí-la como uma entidade com vida própria que merece ser partilhada com os clientes. Refletir sobre os valores, temas e personalidades da marca como base da promessa para os clientes. – Escrever um livro – “O Livro de Marca” – cada participante levará consigo um documento sobre uma marca, a sua marca. Um repertório de elementos de caracterização da marca mas também um compromisso de ação inspirador para o futuro.
METODOLOGIAS