A Descrição do Negócio à Luz da Estratégia · Joaquim Barreiros e Vasco Viana · 8h I dentificação dos fatores críticos de sucesso; Definição das relações causa-efeito entre os objetivos estratégicos; Construção de mapas estratégicos.
Saber identificar os aspetos críticos do negócio à luz da estratégia e desenhar mapas estratégicos.
A Medição do Negócio e da Estratégia · Joaquim Barreiros · 6h Atributos de um bom indicador e critérios para a sua seleção; A seleção dos aspetos a controlar; Indicadores de resultados (lag) e indicadores de indução (lead); Avaliação da qualidade dos indicadores.
Saber como escolher “bons” indicadores para a monitorização da atividade.
Implementação dos KPIs Suportados em Sistemas de Informação Empresariais · Vasco Viana · 6h Enterprise Performance Measurement (EPM) Business Intelligence (BI) na operacionalização de KPIs; Utilização de um sistema EPM.
Saber operacionalizar um sistema EPM.