KEY PERFORMANCE INDICATORS CONVERTER DADOS EM INFORMAÇÃO DE GESTÃO Coordenação JOAQUIM BARREIROS
PORQUÊ?
O QUÊ?
É comum encontrarem-se organizações que, embora utilizem aquilo a que chamam de Key Performance Indicators – KPIs para avaliarem o seu desempenho, continuam a não conseguir atingir os níveis de inovação, adaptabilidade e rendibilidade que procuram. Mais ainda, algumas organizações utilizam na sua gestão quotidiana um conjunto de indicadores de desempenho que, por serem muitos e desadequados, só contribuem para as desfocar do que é importante, conduzindo ao desalinhamento e baixo desempenho das suas equipas. Hoje em dia o que não falta às organizações é informação. O desafio que atualmente se impõe consiste em definir e selecionar qual a informação relevante. Para isso, é essencial que os diferentes níveis da organização tenham presente o que é relevante, o querem medir e como fazê-lo.
Licenciado em Economia pela Faculdade de Economia do Porto. Docente nas Faculdades de Engenharia e de Economia da Universidade do Porto e na Porto Business School. Atualmente consultor foi Diretor Financeiro e Controller em organizações de vários setores de
O programa Key Performance Indicators pretende sensibilizar os participantes para a compreensão das caraterísticas desejáveis de indicadores-chave de desempenho. O programa aborda a metodologia a desenvolver para a seleção e criação de indicadores robustos, fundamentais para a implementação de sistemas de Enterprise Performance Measurement, usando, nomeadamente, tecnologias de Business Intelligence.
atividade. É membro da “Certified Premium Community, Boston”, possuindo o certificado de “Kaplan-Norton Balan-
PARA QUEM?
A Descrição do Negócio à Luz da Estratégia · Joaquim Barreiros e Vasco Viana · 8h I dentificação dos fatores críticos de sucesso; Definição das relações causa-efeito entre os objetivos estratégicos; Construção de mapas estratégicos.
Saber identificar os aspetos críticos do negócio à luz da estratégia e desenhar mapas estratégicos.
A Medição do Negócio e da Estratégia · Joaquim Barreiros · 6h Atributos de um bom indicador e critérios para a sua seleção; A seleção dos aspetos a controlar; Indicadores de resultados (lag) e indicadores de indução (lead); Avaliação da qualidade dos indicadores.
Saber como escolher “bons” indicadores para a monitorização da atividade.
Implementação dos KPIs Suportados em Sistemas de Informação Empresariais · Vasco Viana · 6h Enterprise Performance Measurement (EPM) Business Intelligence (BI) na operacionalização de KPIs; Utilização de um sistema EPM.
Saber operacionalizar um sistema EPM.
ced Scorecard Certified Graduate”. VASCO VIANA Licenciado em Economia pela Faculdade de Economia do Porto [FEP]. Docente da Porto Business School e da FEP.
Responsáveis por unidades de negócios ou centros de responsabilidade. Atuais ou futuros responsáveis por departamentos de planeamento e controlo de gestão e responsáveis pela construção, execução e controlo de orçamentos. Responsáveis por áreas financeiras e de controlo de gestão ou todo o gestor operacional interessado em definir objetivos e monitorá-los.
Foi Senior Manager da Divisão de Consultoria de Gestão da PwC. Fez parte da equipa que criou a Sociedade Por-
METODOLOGIAS
Case Studies
Action Learning
Peer Learning
COMO?
tuguesa de Inovação, S.A.. É consultor nas áreas de estratégia empresarial.
DURAÇÃO 2 dias e 1 manhã Manhãs: 9h00-13h00 Dias completos: 9h00-18h00 Carga Horária Total: 20 horas PREÇO 1300 euros Early bird fee até 1 mês antes do início do programa *material de apoio às aulas, almoços e coffee-breaks incluídos. Os associados da Porto Business School e os antigos alunos beneficiam de condições especiais.
INSCRIÇÕES 226 153 270 kpis@pbs.up.pt para informações, reservas ou inscrições
Os aspetos críticos para a execução estratégica
A medição do negócio e a seleção de KPIs
O QUE MEDIR
COMO MEDIR
O que nos interessa controlar
LOCAL Porto Business School
Selecionar/validar/ melhorar os nossos KPIs
Implementação e operacionalização dOs KPIs
MEDIR/AGIR Os sistemas de informação e a operacionalização de KPIs
Consulte as datas de realização deste programa no Calendário anexo. Políticas de cancelamento, pagamento, reservas e descontos na página 107 e em www.pbs.up.pt/ formacao/ informacoesgerais.html
/78
/79
KEY PERFORMANCE INDICATORS Finanças e Controlo de Gestão
Porto Business School Finanças e Controlo de Gestão
NOVO