En personal mĂŠdico que trabaja en el
Hospital del DĂa de la Universidad Central del Ecuador, 2016.
El estrés laboral en el personal médico que trabaja en el Hospital del Día de la Universidad Central del Ecuador, 2016. PRAXIS, Consulting consultaspraxis@gmail.com 1.- Resumen
La presente investigación pretenderá: evaluar e identificar el grado de estrés en médicos del
Este artículo considera los distintos enfoques de índole teórico sobre el estrés laboral, sus complicaciones a nivel de salud y el desempeño en
hospital del día con el fin de mejorar su salud y estabilidad,
por ende mejorar la atención del
servicio.
su área de trabajo. Se plantea una metodología para medir el estrés a través de los siguientes test:
3.- Referencias
Test de Maslach, Test de Salud Total de LangnerAmiel, Test de Maslach y Test de Salud Total. Con
3.1.- Estrés
estos datos se puede determinar: el agotamiento
Se conoce como estrés al desequilibrio emocional
emocional, despersonalización y la realización
que se manifiesta en los seres vivos y de forma
personal en el trabajo que se ve traducido en
particular en los seres humanos, El estrés se
niveles de estrés de los doctores del Hospital del
desarrolla por la vida cotidiana acelerada y por
Día de Universidad Central del Ecuador.
tratar de conseguir las metas planteadas de una
2.- Introducción
forma no planificada y urgente, entre las consecuencias que conllevan el estrés tenemos el
Los médicos están expuestos a un estrés laboral
bajo desempeño laboral, para lo cual vemos la
continuo, especialmente producido por el exceso
necesidad de estudiar estrategias de afrontamiento
de trabajo, situaciones de emergencia, urgencias,
del estrés. (Bruno, De Rosa, Stover, & De la
la inexperiencia clínica, las graves patologías que
Iglesia, 2012)
se atienden, la sobresaturación en los servicios de salud, las dudas diagnósticas y las denuncias, entre otros. En los últimos años el estrés ha sido muy estudiado, en diversas poblaciones, haciéndolo responsable de múltiples patologías. Pero su estudio es escaso en la población sanitaria ecuatoriana; y casi inexistente entre los médicos,
3.2.- Estrés laboral Son altos niveles de angustia en el trabajo, causados por aspectos adversos o nocivos en el ambiente de trabajo, siendo la base fundamental de provocar algunas enfermedades, también tienen relación con su nivel cultural, sus necesidades y su situación personal.
específicamente sobre todo en los que están en
Además se presentan estresores Psicosociales,
formación.
debido a la demanda de carga horaria, apoyo o
acoso
del jefe inmediato superior. (Chiang,
Gómez, & Sigoña, 2013) Se presenta también el agotamiento emocional, considerándose que por la exigencia laboral y demandas se llegan a extenuar los empleados y no tienen respuesta positiva a la presión que reciben por cuenta de los Jefes o Administradores, sin
características de la organización: variables estructurales
(tamaño
y
unidades,
centralización,
diferenciación
de
formalización),
definición de competencias, estructura jerárquica, canales relaciones
de
comunicación interpersonales,
e
información, procesos
de
socialización y desarrollo de la carrera, estilo de liderazgo y tamaño.
pensar en un modo de protegerse de sí mismo o del agotamiento laboral. (Román, Bertot, & Pacheco,
El estar expuestos a estos riesgos no complica
2012)
completamente la utilizando
3.3.- Riesgos ocupacionales
las
salud del trabajador, correctas
estrategias
y de
afrontamiento funcionales se podrá conseguir un
Especialmente en el Área de la salud, se presenta en los trabajadores agravios en la salud física y
correcto desempeño laboral. (Gil-Monte, 2012) 3.5.- Estrés en profesionales de la salud
mental por exceso de trabajo debido a varios factores de riesgos ocupacionales tales como
Los profesionales de la salud comúnmente
cansancio físico y mental, pérdida de sueño y de
presentan niveles superiores de ansiedad y estrés,
apetito, necesidad de utilizar ansiolíticos y otras
debido a la dificultad de atender las necesidades
drogas para cubrir turnos de trabajo y guardias
en una situación de trauma en los usuarios de su
correspondientes.
servicio.
También se evidencia el incremento del peso
El estrés puede ser sencillamente considerado
corporal, sensación de tristeza, cefaleas, episodios
como una respuesta, que en sí misma carece de
de llanto, dolores articulares y otros ocasionados
nocividad, ms bien posee un carácter adaptativo
por el estrés y por consiguiente el exceso de
que permite la supervivencia. Pero cuando dicha
trabajo que los empleados de la salud y
los
respuesta se manifiesta de manera frecuente,
médicos tienen que afrontar día a día. (Mora,
intensa o duradera produce un derroche de
Flores, Hernández, Sánchez, & Marroquín, 2013)
recursos
y
concomitantemente
aparecen
problemas de diversas índoles (Deterioro del 3.4.- Estresores
rendimiento, malestar físico...) (H. Herrero Sanza,
Entre los estresores psicosociales tenemos la cantidad de trabajo, desarrollo de aptitudes, carencia
de
complejidad,
monotonía
o
repetitividad , automatización, ritmo de trabajo, precisión , responsabilidad , falta de autonomía, prestigio
social
dentro
del
trabajo
las
2012) Se sabe que los niveles de estrés son mayores hombres, respecto a las mujeres, además el trabajar en un área rural es un factor protector frente al aparecimiento de estrés.
En contra parte trabajar en un área urbana, con una
4.1.- Matriz de Relación de Variables
gran cantidad de pacientes y con una gran presión asistencial son factores importantes asociados al desarrollo de estrés.
Variable explicativa
Variable moderadora
Proceso laboral
Motivación laboral
Respecto a los cargos desempeñados, los niveles más altos de estrés se observan en cargos administrativos y médicos familiares, el personal de enfermería suele presentar niveles de estrés 5 veces menores a los cargos antes citados.
Variable dependiente
Por último, la principal manera de luchar contra el
Variable moderadora Motivación laboral
Afrontamiento
problema parece ser el abuso de psicofármacos, ya que se ha observado que los trabajadores sanitarios estresados
consumen
cantidades
10
veces
superiores de psicofármacos con respecto a la
5.-Metodología 5.1Diseño de la Investigación
población normal. (Navarro-González, 2014) Diseño observacional, analítico transversal 3.6.- Desempeño Laboral 5.2
Población y muestra
El desempeño laboral, es un objetivo específico que se moldea y complementa múltiples ejes, es la
Definición de la Población:
piedra angular de la producción, actividad, organización, procesos de trabajo, condiciones y ambiente laboral, los cuales se encuentran correlacionados de manera directa, por lo que es necesario desglosar cada uno de ellos y situarlos dependiendo el rango. Partiendo de esta manera de organización se extienden, a continuación los diferentes ejes y su relación con el desempeño
Corresponde a 56 profesionales que se encuentran en servicio activo en el Hospital del Día de la Universidad Central del Ecuador en el año 2015 y al tratarse de un universo finito, homogéneo y cualitativo se aplicara el muestreo aleatorio simple. Muestra:
laboral. (Harari R., 2011) Se trabajará con 49 trabajadores que se encuentren 4. Planteamiento de la Hipótesis El estrés afecta el desempeño laboral de los médicos que trabajan en el Hospital del Día.
en servicio activo en el Hospital del Día de la Universidad Central del Ecuador, mismos que firmaran el respectivo consentimiento informado para participar en el estudio.
denominada de intensidad, donde el individuo
Gráfico 1
debía contestar cada ítem a partir de preguntas
Cálculo de la Muestra
relativas a pensamientos y sentimientos que guardaban relación con el ámbito laboral y su desempeño habitual en el mismo. En la versión definitiva de 1986 se descarta la escala de intensidad y se mantiene la escala de frecuencia por su similitud con otras medidas de tipo autoinforme para evaluar sentimientos y actitudes. El cuestionario se realiza en 10 a 15 minutos, el
4.3Criterios de inclusión
inventario se divide en tres subescalas que miden Médicos que ejercen servicio activo en el Hospital
tres factores: agotamiento emocional (9 ítems);
del día de la Universidad Central del Ecuador y
despersonalización (5 ítems); y, realización
que por medio del consentimiento informado,
personal en el trabajo (8 ítems), de tal forma que
aceptaran participar en la investigación.
se obtenga una puntuación estimada como baja, media o alta, tomando como corte de criterio
4.4Criterios de exclusión
percentil 33 y el 66
Se excluyen de este estudio a los médicos que no pertenecen
al
hospital
del
día,
personal
• Test de Salud Total de Langner-Amiel
administrativo, enfermería y de servicio, además
El segundo instrumento que se utilizará en la
de los mismos médicos que no accedan a
presente investigación será el Test de Salud Total
participar en el estudio.
de Langner – Amiel, mismo que ha sido utilizado
4.5Descripción general de los Instrumentos a utilizar
con anterioridad en población trabajadora para conocer
el
estado
general
de
la
salud,
identificando las alteraciones psicofisiológicas relacionadas con las condiciones psicosociales de
• Test de Maslach
trabajo. Para el presente estudio se utilizará el test Maslach Bunout
Inventory (MBI).
El cual es un
Dicho test intenta evaluar, a partir de 22 ítems
instrumento conformado por 22 ítems, cada uno
referidos
valorado con una escala de frecuencia de cinco
psicosomáticos.
grados.
a
ciertos
síntomas
psíquicos
y
Cada uno de los ítems tiene dos o tres opciones de
En su versión original de 1981, la escala contaba
respuesta. Pero sólo una de las respuestas puntúa
con una forma adicional de evaluar los ítems,
como “respuesta sintomática”
4.6Validez y confiabilidad (de observadores,
Salud Total de Langner Amiel posee un
procedimientos, técnicas y/o instrumentos)
coeficiente de correlación de r=0.80.
• Test de Maslach
4.7 Procedimiento de recolección de datos
Este instrumento y sus dimensiones en sus
Previo al inicio del estudio, se solicitará la
versiones CESQT-PS y CESQT-PD, ha alcanzado
respectiva autorización, mediante un oficio
valores de consistencia interna alfa de Cronbach
dirigido al director del Hospital del Día de la
superiores a 0.70 en todos los estudios realizados,
Universidad Central del Ecuador, además se
y según los valores de asimetría las escalas se
socializará la propuesta de investigación con el
ajustan a una distribución normal.
personal.
En estudios de análisis factorial confirmatorio los
Una vez obtenida la autorización, se entrevistara a
índices globales de ajuste del modelo (por
todos los médicos que voluntariamente deseen
ejemplo, GFI, NFI, NNFI, CFI) han alcanzado
participar en el estudio, en dicha entrevista se les
valores superiores a 0.90 con valores para el Root
informará el objetivo de la investigación y se les
Mean
hará llegar el consentimiento informado.
Square
of
Aproximation
(RMSEA)
inferiores a 0.08. Una vez firmado el consentimiento informado, se Los valores sobre validez concurrente también han
procederá a aplicar el formulario para la
sido adecuados al considerar las escalas del MBI.
recolección de datos.
Por ejemplo, considerando el MBI-HSS, la correlación entre la escala de Ilusión por el trabajo y la escala de Realización personal en el trabajo ha alcanzado valores de r > 0.50 (p < 0.001), la correlación entre la escala de Desgaste psíquico y la escala de Agotamiento emocional ha alcanzado valores de r > 0.85 (p < 0.001), y la correlación
Durante la relección de datos, se contará con la presencia de un investigador, mismo que indicará las instrucciones para el llenado de los formularios y solventará dudas en caso de que estas se presenten. 4.8. Procedimiento para el análisis de datos
entre la escala de Indolencia y la escala de Despersonalización ha obtenido valores de r >
• Test de Maslach
0.49 (p < 0.001) (Gil-Monte 2005; Gil-Monte 2007; Gil-Monte et al. 2006; Olivares y Gil-Monte 2007). (Olivares & Gil-Monte, 2009). • Test de Salud Total Mediante pruebas efectuadas por el Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo de Madrid ha quedado en evidencia que el Test de
Para el análisis de datos se utilizará una valoración de la escala de frecuencia de la siguiente forma: 1 = Nunca 2 = Algunas veces al año 3 = Algunas veces al mes
4 = Algunas veces a la semana Despersonalizació
Inferio
n
ra5
Logros personales
Inferio
5 = Diariamente Se realizará la medición de la puntuación obtenida por los participantes en las 3 subescalas que corresponden
a
agotamiento
6-10
Superior a 11
34-39
Inferior
r a 40
a3
emocional,
despersonalización y realización personal en el Para el análisis e interpretación de los valores
trabajo, de la siguiente forma:
obtenidos después de la sumatoria de cada ítem indicado para cada subescala y haber obtenido la
Agotamiento Emocional:
calificación baja, media o alta según la tabla 1 se Se sumará los números con los que ha valorado los ítems 1, 2, 3, 4, 6, 8, 13, 14, 16 y 20.
utilizarán los siguientes criterios para la medición del estrés:
Despersonalización:
1. Estrés
alto:
puntuaciones
elevadas
en
Se sumará los números con los que ha valorado los
agotamiento emocional y despersonalización, y
ítems 5, 10, 11, 15 y 22.
bajas en realización personal en el trabajo.
Realización personal en el trabajo debe sumar los
2. Estrés bajo: puntuaciones bajas de agotamiento
números con los que ha valorado los ítems 4, 7, 9,
emocional y despersonalización y elevadas en
12, 17, 18, 19 y 21.
realización personal en el trabajo.
Para la interpretación de las subescalas nos
• Test de Salud Total
remitiremos a la tabla 1 que expresa una calificación baja, media o alta; de los puntajes obtenidos en cada una de las subescalas medidas en el cuestionario.
Se ha considerado que una puntuación de ≤4 respuestas positivas no debe llamar la atención, puntuaciones entre 5 y 7 respuestas afirmativas puede ser señal de aviso, y puntuaciones
Tabla 1. Interpretación de las subescalas
superiores
a
8
respuestas
positivas
medidas en el cuestionario de Maslach
posibilidades de indicar riesgo de disfunción. En tal virtud se obtendrán 3 grupos:
Bajo
Medio
Alto
Agotamiento
Inferio
17-27
Superior
emocional
r a 16
a 28
tiene
el voluntario para acceder al estudio, aun así
Tabla 2. Grupos de respuestas
también teniendo la libertad de interrumpirlo o Grupo con
4 o menos
puntuación baja
respuestas
revocar en su decisión si es necesario. Se informará a todos los participantes en el estudio
positivas
de los resultados obtenidos y la beneficencia del Grupo Intermedio
Entre 5 y 7
mismo, y se respetará la integridad y exactitud del
respuestas positivas
informe, se tomará en cuenta lo positivo y lo negativo de la investigación y estará a disposición
Grupo Extremo
Superior a 8
del público en general.
respuestas positivas En caso de que la investigación cause daño a los 4.9
Consideraciones bioéticas
participantes o terceras personas se suspenderá y
En la investigación se respetará la autonomía de la población a estudiar, así como la integridad de la
se dará un aviso oportuno de su maleficencia. 5.- Análisis de resultados
institución donde se realizará la investigación, de acuerdo con
la Comisión Nacional para la
Durante el 2015 fueron recolectadas encuestas
en
provenientes de 22 médicos que realizan su trabajo
Investigaciones Biomédicas y de la Conducta
en el Hospital del Día en la Universidad Central
(Informe Belmont), donde se protege a los seres
del Ecuador. La mediana de la edad fue de 30 años
humanos en la investigación basándose en la ética
(rango 23 a 48 años). El 41.2% de las individuos
médica, se aplicara así el respeto a las personas
laboran diariamente 8 horas. Cabe destacar que el
tratándolos con cortesía y teniendo en cuenta el
35.3% laboran más de 8 horas diarias. Más de la
consentimiento
se
mitad (52.9%) de los sujetos cuenta con 3 o menos
resguardara la confidencialidad de la información
años de experiencia laboral. La siguiente tabla
de cada persona que participa en la investigación,
resume los datos socio-demográficos de la
teniendo en cuenta que eso beneficiara a terceras
población evaluada.
Protección
de
Sujetos
informado,
Humanos
así
también
personas, minimizando así los riesgos para los sujetos en la investigación. En cuanto a la justicia se utilizará procedimientos razonables no explotadores y bien considerados para asegurarse que se administran correctamente, tanto en la investigación como en los voluntarios. Cada persona involucrada en la investigación será informada de los objetivos, métodos y beneficios del estudio a tratar, con un documento firmado por
Tabla 1: Características socio-demográficas
Con respecto a la despersonalización, el nivel medio aumento 5.9%, igual cifra que disminuyo el nivel
bajo
entre
la
evaluación
final
en
comparación con la inicial; sin embargo en el nivel alto no hubo ningún tipo de cambio. Los sujetos mostraron una disminución de 17.7% en el nivel bajo, relacionado con la dimensión de realización personal. Lo que indica que al inicio de la semana la
muestra
evaluada
presenta
una
menor
realización personal y que al transcurrir la jornada evaluada, ésta mejoró. Tabla 2: Comparación de la intensidad del Síndrome de Burnout por dimensiones Fuente: Encuesta médicos del Hospital del Día (UCE, 2016)
Gráfico 1: Frecuencia de horas laboradas diariamente
Fuente: Encuesta médicos del Hospital del Día (UCE, 2016)
Gráfico 2: Cambios en cada una de las dimensiones antes y después de la jornada laboral.
Fuente: Encuesta médicos del Hospital del Día (UCE, 2016)
La siguiente tabla muestra la intensidad del Síndrome de Burnout en cada una de las dimensiones experimentadas por los sujetos evaluados antes de iniciar y finalizar la jornada laboral. El agotamiento emocional mostro un aumento del 11.8% en el nivel alta, mientras que
Fuente: Encuesta médicos del Hospital del Día (UCE,
los niveles bajo y medio disminuyeron un 5.9%
2016)
cada uno (siguiente gráfico).
Con el fin de determinar si existe algún tipo de
Tabla 4: Nuevas variables agrupadas
asociación entre las variables socio-demográficas con las dimensiones del Síndrome de Burnout, se agruparon las dimensiones medio y bajo en una sola, para realizar la comparación con la dimensión alta (Siguiente tabla). Tabla 3: Comparación de la intensidad del Síndrome de Burnout por dimensiones agrupadas Fuente: Encuesta médicos del Hospital del Día (UCE, 2016)
No hubo ninguna significancia estadística en cada una de las dimensiones, ni antes, ni después de la Fuente: Encuesta médicos del Hospital del Día
jornada laboral, por cada una de las variables evaluadas. En las siguientes tablas se presentan los
(UCE, 2016)
valores p, luego de aplicar la prueba Ji cuadrado y Gráfico 3: Cambios en las dimensiones
el test de Fischer.
agrupadas antes y después de la jornada laboral. Tabla 5: Evaluación de la dimensión Agotamiento Emocional vs variables socioeconómicas
Fuente: Encuesta médicos del Hospital del Día (UCE, 2016)
Fuente: Encuesta médicos del Hospital del Día
Basado en las frecuencias de los datos obtenidos, se construyeron nuevas variables agrupadas (siguiente
tabla),
teniendo
en
cuenta
aproximadamente el 50% de la frecuencia acumulada para cada una de las mismas. Lo anterior con el fin de realizar las comparaciones con cada una de las dimensiones.
(UCE, 2016)
Tabla 6: Evaluación de la dimensión Despersonalización vs variables
una sola dimensión alterada hasta requerir la alteración de las tres dimensiones).
socioeconómicas No podemos establecer comparaciones fidedignas de nuestros resultados de prevalencia con otros estudios realizados en nuestro contexto, ya que en su mayoría utilizaron diferentes puntos de corte para establecer los niveles alto, medio y bajo del MBI. Se encontró que de los 22 médicos estudiados, son adultos jóvenes con 3 o menos años de experiencia laboral en el 52%, pero llama Fuente: Encuesta médicos del Hospital del Día (UCE, 2016)
Tabla 7: Evaluación de la dimensión Realización personal vs variables socioeconómicas
la atención que el 11% trabajan entre 12 y 13 horas al día, teniendo relación este tiempo con alta prevalencia de Síndrome de Burnout, según estudios realizados. En nuestro trabajo se evidenció que antes de la jornada laboral existe un agotamiento emocional alto en el 35.3% de los médicos y medio- bajo del 23.5%, elevándose a 47.1% en valor de alto posterior a la jornada con disminución de mediobajo a 17.6%. En cuanto a la dimensión de despersonalización no se evidencian cambios relevantes en los niveles
Fuente: Encuesta médicos del Hospital del Día (UCE, 2016)
DISCUSION DE RESULTADOS
alto y medio-bajo al inicio o final de la jornada. La realización personal previa a la jornada laboral para nivel alto fue de 11.8% comparada al finalizar la jornada de 5.9%, y para los valores medio-bajo
En este estudio se describe la prevalencia de síndrome de Burnout en médicos del Hospital del
fue del 5.9% al inicio de jornada y 29.4% al finalizar la misma.
Día (UCE), de la ciudad de Quito, Ecuador. Las cifras de prevalencia del síndrome de Burnout
Este estudio es novedoso debido a que en la
comunicadas en la literatura varían según el
literatura
cuestionario utilizado, los puntos de corte
publicaciones como la realizada por nuestro grupo
aplicados pueden provenir de diferentes fuentes y
en donde se quiso comparar si existían cambios en
la interpretación de los resultados puede ser muy
la presencia de Burnout, previa a la jornada laboral
variable (desde considerar caso de Burnout con
y después de la misma, además de medir las
revisada,
no
se
encontraron
dimensiones del test de Maslach y relacionarlas
inevitable con el mundo real de la práctica
con variables sociodemográficas establecidas en
cotidiana.
estudios realizados en personal médico. En nuestro estudio esta variable no revelo tener un Dentro de las variables sociodemográficas
valor significativo que confirmara estrés laboral.
analizadas tenemos el género, y en nuestro estudio
En cuanto a las horas de trabajo laboradas se
el 64% de los encuestados fueron mujeres y 35.3%
observó que la población lo hace más de 8 horas,
fueron
así como lo han demostrado estudios anteriores.
hombres,
pero
no
encontramos
significancia estadística entre esta variable y las En nuestro estudio los médicos trabajaban en
dimensiones del Test de Maslach.
más de un sitio de trabajo en el 58.8%, pero tal Hay estudios que demuestran que el sexo
vez debido al tamaño de la muestra, este
femenino es un factor de riesgo para padecer
estudio no arrojó un resultado significativo que
desgaste profesional. El principal estresor que
determinara relación con las dimensiones del
perciben las mujeres, es el conflicto entre su cargo
Burnout.
y su vida personal según estudios colaboradores. Es importante en nuestro medio estudiar esta Para otros investigadores como Caballero (2014,
variable, debido a que la mayoría de los
pág. 99), detectan una mayor vulnerabilidad en el
médicos generales en nuestro país en su
varón respecto a la mujer, quizás causado por unas
mayoría trabajan en varios sitios para satisfacer
expectativas profesionales mayores al inicio de su
sus necesidades básicas debido a la mala
carrera que no se ven satisfechas con el paso del
remuneración que se obtiene por su práctica
tiempo.
médica. Otra de las variables estudiadas fue el número de puestos de trabajo, y tampoco se
En general los estudios publicados hasta la fecha aportan resultados contradictorios. En cuanto a la edad varios estudios revelan que a mayor edad existe un menor nivel de Burnout, quizás porque
obtuvo
significancia
estadística
al
ser
relacionadas con las dimensiones del Maslach sin embargo se obtuvo que el 58.8% de los médicos trabajan solo en este lugar de trabajo.
el trabajador adquiere mayor seguridad en las tareas que desempeñan y se hace menos
En estudios de Anderson (2010, pág. 210), los
vulnerable al estrés laboral. En otro estudio,
años de experiencia en el puesto de trabajo no
realizado por Vega y Cols (2010, pág. 177), se
aporta datos concluyentes. La religión en los
determinó que la edad y el tiempo de experiencia
estudios que revisamos no fue tenida en cuenta
de trabajo son factores inversamente relacionados
como variable sociodemográficas, pero a
con el síndrome
profesional,
nuestro modo de ver puede tener una influencia
posiblemente porque el estrés de una preparación
positiva o ser un factor protector ante los
académica y una estructuración de la personalidad
síntomas del síndrome de Burnout, ya que
inadecuada,
contrarrestaría el agotamiento emocional que
de desgaste
asociada
a
un
enfrentamiento
es muy común entre los médicos. Los médicos
Es importante seguir desarrollando estudios
estudiados reportaron ser en su mayoría
centrados en este tema y en especial en el
casados 58.8% y sin hijos (52.9%), pero para
personal médico, ya que puede contribuirse a
nuestro estudio no se establece prevalencia
desarrollar intervenciones orientadas a reducir
significativa relacionada con el agotamiento
este tipo de Síndrome y así mejorar la calidad
emocional,
de vida de nuestros compañeros, así como
realización
personal
o
despersonalización.
optimizar la calidad de atención a los pacientes. Sería conveniente ampliar las investigaciones a
En el estudio de Anderson (2010, pág.215), aparece que la paternidad se relaciona con un menor cansancio emocional fruto, al parecer por un mejor afrontamiento de conflictos y estrés laboral. De otra parte los médicos de nuestro estudio demostraron no realizar ninguna clase de actividad diferente a su labor
trabajadores que no sean solo médicos, para conocer la magnitud e impacto de esta problemática en Ecuador en personal de empresas productoras (fabrican productos), comercializadoras (compra para vender el producto) o de servicios (con o sin ánimo de lucro) tanto en el sector público como privado.
en el 47.1%, pero se describe en un estudio que es importante que se realicen actividades
Bibliografía
externas al trabajo, debido a que se demuestra
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En la recolección de información el perfil de los profesionales fue de: género femenino (64.7%), edad media de 30 años, con un rango etareo de 23 a 48 años, casados (58.8%), sin hijos (52.9%), que trabajan solo en un lugar de
estrés, apoyo social percibido y sintomatología psicopatológica: estudio preliminar en buenos aires.
IV
Investigación
Congreso
Internacional
y Práctica Profesional
de en
Psicología XIX, 9-10.
trabajo (58.8%), de religión católica (98.1%),
Chiang, M., Gómez, N., & Sigoña, M. (2013).
que no tienen otro tipo de actividades
Factores psicosociales, stress y su relación con
diferentes al trabajo (47.1%), y que laboran
el desempeño: comparación entre centros de
más de 8 horas de trabajo (41.2%).
salud1. Salud trab. (Maracay), 112-113.
Para futuros estudios se sugeriría tener en
Gil-Monte, P. R. (2012). Riesgos psicosociales
cuenta estas variables en un número mayor
en el trabajo y salud ocupacional. Rev Perú
muestra de individuos encuestados, y también
Med Exp Salud Publica, 238.
se sugiere realizar estudios previos a iniciar
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una actividad laboral, y al terminar la misma
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