Бизнес-журнал Presston's № 3 (14) Апрель 2015 by Presston's

Правила в бизнесе Николай Лялин: «Чем рискуют итальянцы в России?» 8 Бизнес-завтрак Публичные выступления без страха 30 Противостояние Кейтеринг: нюансы и стандарты 44

16+

Руководство к действию Апрель | 2015 | № 3 (14)

presstons.com

СОДЕРЖАНИЕ

НОВОСТИ

ОтЛИЧНОСТИ ПРАВИЛА В БИЗНЕСЕ

Николай Лялин: «Чем рискуют итальянцы в России?»

Бизнес не планирует сокращать расходы на рекламу

Опрос с комментариями Надежды Луканиной

Мнения калининградских компаний

Публичные выступления без страха

Создание производства кремового мёда

Создание лежачего кинозала

СВОЙ БИЗНЕС ТОНКОСТИ

МЕРОПРИЯТИЯ БИЗНЕС-ЗАВТРАК

СВОЙ БИЗНЕС БИЗНЕС-КЕЙСЫ

ПРОТИВОСТОЯНИЕ КАБИНЕТ ДИРЕКТОРА

Кейтеринг: нюансы и стандарты

Обзор книги «45 татуировок менеджера»

СВОЙ БИЗНЕС САМОРАЗВИТИЕ presstons.com

16+

ВО ВРЕМЯ ПОДГОТОВКИ НОМЕРА МЫ УЗНАЛИ, ЧТО:

Рекламное издание Presston's № 3 (14), апрель, 2015 Учредитель: ООО «ИнтеллектПро» Руководитель проекта: Денис Князев Арт-директор: Алексей Волков Реклама: Дмитрий Егоров РЕДАКЦИЯ ЖУРНАЛА Главный редактор: Алексей Анатольевич Волков Выпускающий редактор: Катерина Пугайкина Журналисты: Виктория Большакова, Ольга Зигангирова

У АНГЛИЧАН, ФРАНЦУЗОВ И ИТАЛЬЯНЦЕВ СЫР.. НЫЙ ФУРШЕТ, ГДЕ ВСЕ УГОЩЕНИЕ СОСТОИТ ТОЛЬКО ИЗ СЫРОВ И. .ВИН, ДОСТАТОЧНО ШИРОКО РАСПРОСТРАНЕН И СЧИТАЕТСЯ ВЕРХОМ СОВЕРШЕНСТВА «ВЛАДЕНИЯ» СЫРОМ.

Обложка: MilkandBees Адрес редакции, издателя: 236000, Калининград, ул. Генерал-лейтенанта Озерова, 19в, оф.777 +7 (4012) 77 42 56 info@presstons.com presstons.com Типография: ООО «ПРИНТ-ЭКСПРЕСС», 236004, Калининград, ул. Кл. Назаровой, 6 +7 (4012) 57-16-35 Тираж: 3000 экз. Цена свободная Дата выхода: 7 апреля, 2015

ЗАВИСИМОСТЬ ОТ ЗАПАДНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В БОЛЬШИНСТВЕ ОТРАСЛЕЙ РОССИЙСКОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ ВЕСЬМА ВЫСОКА. ТАК, В СТАНКОСТРОЕНИИ ОНА СЕГОДНЯ СОСТАВЛЯЕТ .. 90%, ТЯЖЕЛОМ МАШИНОСТРОЕНИИ – 60-80%, ФАРМАЦЕВТИКЕ И МЕДИЦИНСКОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ — 70-80%. ДОЛЯ ИСПОЛЬЗУЕМОГО В РОССИИ ЗАРУБЕЖНОГО ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ СОСТАВЛЯЕТ 67%, А В АППАРАТНОЙ ЧАСТИ ДОХОДИТ ДО 90%.

Распространение: Аэропорт Храброво, банки, калининградская торгово-промышленная палата, правительство Калининградской области, администрация города, крупные промышленные предприятия, нотариальные конторы, туристические фирмы, гостиницы, рестораны, бутики, ювелирные салоны, фитнес-клубы, медцентры, автосалоны, элитное жильё. Редакция не несёт ответственности за содержание рекламных материалов. Рекламируемые товары и услуги подлежат обязательной сертификации. Перепечатка материалов, опубликованных в журнале Presston's, возможна только с письменного разрешения редакции. Журнал зарегистрирован Управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Калининградской области. Свидетельство ПИ № ТУ39-00255 от 11 декабря 2013 г.

КАЛИНИНГРАДСКИЕ БИЗНЕСМЕНЫ НЕ УВИДЕЛИ ПЛЮСОВ ОТ ВСТУПЛЕНИЯ РОССИИ В ВТО. В ЧАСТНОСТИ, ПРЕЗИДЕНТ ГК «ПРОДУКТЫ ПИТАНИЯ» СТЕФАНО ВЛАХОВИЧ, ОТМЕТИЛ, ЧТО В ПРОДУКТОВОЙ ОТРАСЛИ НЕ БЫЛО ЗАМЕЧЕНО ДОСТУПА К МЕЖДУНАРОДНЫМ РЫНКАМ. ПОДОБНОЕ МНЕНИЕ ПРОЗВУЧАЛО ВО ВРЕМЯ II МЕЖДУНАРОДНОГО ФОРУМА ПО ПРАВУ ВТО. 4

presstons.com

РАЗРАБОТКА ИЗДАНИЯ Арт-директор: Алексей Волков a.wolkov@milkandbees.com

БИЗНЕС И НАУКА

СОБЫТИЯ

ЧИТАЙТЕ НА САЙТЕ

НУЖНЫ ЛИ КАЛИНИНГРАДУ ЭЛЕКТРОМОБИЛИ? На данный момент только 5% калининградцев видят себя в роли обладателя электромобиля. При этом половина респодентов готовы приобрести подобное авто, но при наличии подобающей инфраструктуры и большей массовости и доступности этого явления. Однако по оценке автопроизводителей, российский рынок электромобилей в обозримом будущем станет крупнейшим в Европе, и электромобили займут в нём достойное место. > Из опроса «Нужны ли Калининграду электромобили?»

presstons.com

ПОЧЕМУ РЕГИОНАЛЬНЫЕ ИННОВАЦИИ НЕ НАХОДЯТ ПОД ДЕРЖКУ У КАЛИНИНГРАДСКОГО БИЗНЕСА? На этот вопрос искали ответ участники круглого стола «Техноло‑ гический суверенитет России. Региональный потенциал». Он вызвал наибольший интерес у предпринимательского сообщества среди 4‑х круглых столов, которые проходили 14 марта в рамках 1‑го Калинин‑ градского форума Всемирного Русского Народного Собора «Рубежи русской государственности: глобальные вызовы, региональные от‑ веты». Организатором форума выступила Калининградская Епархия Русской Православной Церкви, при поддержке Межрегиональной общественной организации «Клуб «Русский предприниматель». Гостя‑ ми мероприятия стали Святейший Патриарх Кирилл и заместитель председателя Госдумы РФ Александр Жуков. Открывая заседание, начальник сектора международных экономиче‑ ских организаций Российского института стратегических исследований Вячеслав Холодков отметил, что «украинский кризис отчётливо показал низкий уровень экономической и технологической безопасности России, уязвимость российского государства вследствие сильной зависимости от импорта западных технологий. Считаю, что необходимо разработать долгосрочную государственную стратегию импортозамещения и запросить субъекты федерации и ведомства, что они могут сделать для реализации общегосударственной политики». Рашид Яфасов, начальник управления инновациями КГТУ, рассказал, что калининградские вузы ежегодно получают десятки патентов на уни‑ кальные разработки, однако они по большей части не востребованы биз‑ несом. «Предприниматели не хотят вкладывать средства во внедрение инноваций, потому что все эти проекты долгосрочные», — сказал он. Уполномоченный по правам предпринимателей Калинин‑ градской области Георгий Дыханов отметил, что среди 120 диссертаций, которые пишут калининградские учёные, бизнес интересуют от силы 3‑4. «Большинство исследователей, к сожалению, удовлетворяют своё любопытство за государственные деньги», — прокомментировал он. Участники круглого стола пришли к выводу, что необходимо наладить систему учёта спроса и предложения, чтобы вузы выполняли заказ со сто‑ роны бизнес-сообщества, а не складывали патенты «на полку». Подробнее о том, какие инновационные разработки предлагают калининградские учёные предпринимателям, в какие из них действи‑ тельно готов вкладываться бизнес, а также как увеличить инновацион‑ ный потенциал региона — в майском номере Presston's.

ЗАКОНОПРОЕКТ

ИНВЕСТИЦИИ

ВЛАСТИ ХОТЯТ ЗАСТАВИТЬ ФЕРМЕРОВ ПЕРЕРАБАТЫВАТЬ ОТХОДЫ

КАЛИНИНГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ ТЕРЯЕТ ИНВЕСТИЦИОННУЮ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬ

В Министерстве природных ресурсов и экологии РФ зреет законопроект «О внесении изменений в ст. 18 ФЗ № 89 «Об отходах производства и по‑ требления». Поправки устанавливают требования по периодическому сокращению количества отхо‑ дов предприятий животноводства и птицеводства, пищевой промышленности, а также лесопро‑ мышленного комплекса. Компании этих отраслей должны будут 1 раз в 5 лет фиксировать от 10 до 20 % сокращения отходов, которые должны быть переработаны во вторичное сырье. По мнению законотворцев, захоронение органических отхо‑ дов на специально отведенных для этого местах приводит к выбросам токсичных газов в окружа‑ ющую среду. С точки зрения экологии документ, конечно, важен, однако, какие последствия могут быть для самих фермеров — вопрос открытый. И пока Минприроды изучает, как документ может повлиять на фермерские хозяйства, сами малые и средние предприниматели бьют тревогу.

По сравнению с предыдущим периодом Калинин‑ градская область опустилась на 20 пунктов в ежегод‑ ном рейтинге субъектов РФ по уровню развития госу‑ дарственно-частного партнёрства и оказалась лишь на 53 месте — в группе с низким уровнем развития ГЧП. Данный рейтинг, публикуемый Министерством экономического развития и Торгово-промышленной палатой РФ, является прямым сигналом для инве‑ сторов при принятии решения об инвестициях в тот или иной регион.

СЕРГЕЯ ЗАЕЦ Глава одноименного фермерского хозяйства в Нестеровском районе

«Для переработки отходов во вторичное сырьё нужно приобретать дорогостоящее оборудование, а у мелких производителей такой возможности нет. Крупные агрохолдинги получают господдержку и могут себе это позволить. Нужно, чтобы государство помогло в этом малым предприятиям, например, субсидировало затраты или разработало ещё какие-то меры. Иначе придётся или сокращать производство, или поднимать цены».

Причины падения инвестиционной привлекательно‑ сти области объяснимы: инвесторы не понимают, по ка‑ ким правилам им придётся работать после 2016 года, когда прекратят действия льготы ОЭЗ. О том, что режим особой зоны не оправдал ожи‑ даний, говорили и участники II ежегодного междуна‑ родного Форума по праву ВТО, проходившего в Кали‑ нинграде с 25 по 27 марта и посвящённого повышению конкурентоспособности отечественного бизнеса на ми‑ ровом рынке в условиях членства России во Всемирной торговой организации. «Любые субсидии наносят ущерб национальной экономике в долгосрочной перспективе. С помощью ОЭЗ мы создали хрупкую экономику с легко сворачиваемыми инвестициями и низкой добавленной стоимостью. Была решена проблема выживания, но не проблема развития», — отметил в ходе заседания форума Георгий Дыханов, региональный Уполномоченный по защите прав предпринимателей. «Необходимо делать ставку на открытие новых нематериалоёмких производств и территориально отраслевых кластеров несырьевых секторов или на местном сырье (соль, торф, янтарь). Именно долгосрочную конкурентоспособность и устойчивость экономики следует поставить главными целями для эксклавных регионов РФ, если мы хотим перейти от парадигмы выживания и постоянных компенсаций к развитию», — резюмировал бизнесомбудсмен.

presstons.com/from-personality

ОтЛИЧНОСТИ

СКОРО НА САЙТЕ

ОЛЕГ МАТУКЕВИЧ Собственник группы компаний «ИНОК»

«Умные сотрудники не бывают слишком хитрыми, они много работают даже за маленькую зарплату, и на них с удовольствием валят. Но когда такой человек уйдёт, то на его место нужно будет поставить четверых. Задача руководителя состоит в том, чтобы таких людей видеть и думать, куда их деть. Иногда лучше даже c ними расстаться» > Из правил в бизнесе Олега Матукевича [скоро на сайте]

presstons.com

Журналист: Виктория Большакова Фото: © Алексей Полищук

ПРАВИЛА В БИЗНЕСЕ

Николай Лялин: «Чем рискуют итальянцы в России?»

О том, кого брать на работу в первую очередь, на чём нельзя экономить при запуске производства и как эффективно продавать эксклюзивные итальянские обои «made in Russia»

О КОМПАНИИ:

Название компании: Фабрика обоев Prima Italiana Дата основания: 29 июля 2011 года Генеральный директор: Николай Лялин Учредитель: итальянская фирма Emiliana Parati Сфера деятельности: производство итальянских обоев Инвестиции на старте: 500 млн рублей Сроки окупаемости: более 5 лет Проектная мощность предприятия: 2 млн рулонов/год Объём производства: 550 тыс. рулонов в 2014 году План развития: наращивание объёмов производства, экспорт продукции в европейские страны ДОСЬЕ ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА: Николай Лялин родился в 1981 году в Москве. Образование: высшее, Международный университет, Москва. 2002-2005 г.г – работа в ТД «Транснефтепродукт», Москва. 2003 г. – получение второго диплома о высшем образовании в Международ‑ ном университете, Москва. 2005-2011 г.г. – работа в сфере между‑ народной коммерции, Италия. С 2011 г. – работа на фабрике обоев Prima Italiana, Калининград. Численность сотрудников в подчинении: 53 человека. 9

ПРАВИЛА В БИЗНЕСЕ НИКОЛАЯ ЛЯЛИНА

ПРАВИЛА СТАРТА «Найди выгодное месторасположение» Как это было: Решение собственников итальянской фабрики Emiliana Parati запустить производство в Калининградской области было про‑ диктовано стремлением занять значительную долю российского рын‑ ка обоев. К этому шагу подстегнули прямые конкуренты фирмы, также итальянцы по происхождению, вышедшие в Россию первыми в 2009 году и начавшие строительство фабрики обоев в Подмосковье. Однако запустились они лишь в 2014 году. Для итальянских производителей обоев российский рынок является стратегическим. Вовремя отреаги‑ ровав на действия конкурентов, с 2013 года Prima Italiana уверенно на‑ чала завоёвывать позиции.

НИКОЛАЙ ЛЯЛИН ВОЗГЛАВИЛ ПРЕДПРИЯТИЕ, НА КОТОРОЕ ИТАЛЬЯНСКИЕ СОБСТВЕННИКИ ВОЗЛОЖИЛИ СЛОЖНУЮ ЗАДАЧУ ПО ЗАВОЕВАНИЮ РОССИЙСКОГО РЫНКА ОБОЕВ ПРЕМИУМСЕГМЕНТА. ЗА 2 ГОДА ГЕНЕРАЛЬНОМУ ДИРЕКТОРУ ФАБРИКИ PRIMA ITALIANA, ПОХОЖЕ, УДАЛОСЬ ДОКАЗАТЬ СВОИМ КЛИЕНТАМ, ЧТО «MADE IN RUSSIA» НИЧУТЬ НЕ ХУЖЕ «MADE IN ITALIA». КАК ПРОДАВАТЬ ЭКСКЛЮЗИВНЫЙ ПРОДУКТ, СДЕЛАННЫЙ В КАЛИНИНГРАДЕ, И НА КАКИЕ ПОДВОДНЫЕ КАМНИ НАТОЛКНУЛИСЬ ИТАЛЬЯНЦЫ В РОССИИ? 10

presstons.com

Преимущества расположения: Близость региона к Европе, возможно‑ сти без труда торговать на европейском и российском рынках, особая экономическая зона. В 2011 году компания зарегистрировалась в области в качестве ре‑ зидента ОЭЗ. Учитывая планы по выходу на европейские рынки, Кали‑ нинград рассматривается в качестве плацдарма. Перед конкурентами это явное преимущество, поскольку логистическое плечо из Подмо‑ сковья в Европу больше, чем из Калининградской области. Подводные камни: Перспективы 2016 года и отмена таможенных льгот для резидентов ОЭЗ. По поводу наступления 2016 года мы переживаем так же, как и весь бизнес. Но надеемся на лучшее, ведь доля импортного товара в нашей готовой продукции составляет 85 %, глубина переработки — более 50 %, добавленная стоимость — выше 45 %. Помимо того, что в 2016 году будут введены таможенные пошлины, у нас всё равно останется по‑ слабление по налогообложению. К тому же Президент РФ пообещал не оставить Калининградскую область без внимания, и мы на это очень надеемся.

ПРАВИЛА В БИЗНЕСЕ НИКОЛАЯ ЛЯЛИНА

«Закладывай временной люфт на поиск подходящего участка» Подводные камни: пока идёт поиск участка, могут «подвиснуть» догово́ры по поставкам оборудования. Мы потеряли год на поиск и оформление участка. Изначально наш проект предусматривал месторасположение в Советске, потом в Гвар‑ дейске. Везде, куда бы ни пришли, там либо не было газа, зато была электроэнергия, либо не было электроэнергии, но был газ, либо была отличная площадь участка, но не было коммуникаций. В итоге наш‑ ли участок в Зеленоградском районе, на котором стояли лишь разва‑ лины бывшего завода советских времен. В это время пришло из Ита‑ лии наше оборудование. Пытались уговорить поставщиков подержать станок у себя, но безуспешно. В результате машина стоимостью 2 млн евро, детали которой перевозили 11 фур, стояла в полузаброшенном сарае, накрытая тентом.

«Первыми сотрудниками компании должны быть: юрист, главный бухгалтер и таможенный декларант» Нам очень повезло сразу найти людей на эти ключевые позиции, в итоге мы минимизировали риски при заключении сложных сделок на приобретение недвижимости и не испытывали трудностей при веде‑ нии учёта и при импорте нашего оборудования.

ПРАВИЛА МАРКЕТИНГА «В кризис снижай цены» Предоставляйте отсрочку платежа клиентам и более льготные усло‑ вия по хранению товара. Нужно думать не о том, как больше зарабо‑ тать, а о том, как завоевать бо́льшую долю рынка. Изначально мы не планировали строить в Калининграде склад, фабрика должна была ра‑ ботать под конкретный заказ. Сейчас, ввиду того что мы предоставля‑ ем клиентам возможность оплатить и вывести товар позже, пришлось построить склад, на котором на данный момент находится ещё неот‑ груженный товар. Но мы точно знаем, что его купят. Подводные камни: Рискованно превращать сырьё в товар, который завтра может выйти из моды. 12

presstons.com

ПРАВИЛА В БИЗНЕСЕ НИКОЛАЯ ЛЯЛИНА

«Сосредоточься на своём клиенте» Мы работаем в премиум-сегменте и сейчас концентрируем усилия на том, чтобы понять, как рынок отнесётся к ещё одному игроку, ко‑ торый производит итальянские обои «made in Russia». Но одно из опасений, что «made in Italia» и «made in Russia» для потребителя нашего сег‑ мента — это 2 разных «мейда», не оправдалось. Клиенты убедились, что обои, выпущенные в Рос‑ сии, ничем не уступают итальянским. В результате за прошлый год нам удалось продать 550 тыс. ру‑ лонов (это примерно четверть от проектной мощ‑ ности предприятия). Каждая коллекция разрабатывается нашим ху‑ дожественным директором совместно с заказчи‑ ком. Сначала делаются принты, потом цилиндры, затем производятся уникальные обои. Например, владелец магазина одежды или дома моды хочет поклеить в своём салоне эксклюзивные обои с ло‑ готипом компании — мы можем для него разрабо‑ тать дизайн и выпустить продукцию.

«Делайте упор на акции и программы лояльности» Эксклюзивный товар нуждается в особом про‑ движении. Совместно с нашими партнёрами в Калининграде мы проводим акции. Я разрабо‑ тал систему сертификатов для компаний, партнё‑ ров, контрагентов, которых мне хотелось бы по‑ благодарить за участие в запуске нашего проекта. Также эксклюзивный товар хорошо представлять на ярмарках. Ещё один способ продвижения — это семинары, которые проводит наш художествен‑ ный директор в городах России. Также мы плани‑ руем приглашать менеджеров, которые работают у наших дистрибьюторов, в Калининград, чтобы показать им завод, познакомить с технологиями производства.

presstons.com

ПРАВИЛА В БИЗНЕСЕ НИКОЛАЯ ЛЯЛИНА

ПРАВИЛА КОНКУРЕНЦИИ «Опережай конкурента в выборе одного из лучших поставщиков оборудования» Не оставляй конкуренту поля для манёвра в повышении своего тех‑ нологического уровня. Фабрика по производству итальянских обоев в Подмосковье — наш основной конкурент, с которыми идёт борьба за рынок на протяжении 40 лет: коллекции, дизайн, технологии. Мы сразу подняли планку по оборудованию максимально высоко — стали работать с одним из лучших изготовителей и поставщиков цилиндров и настолько загрузили его работой, что он, как мы предполагаем, уже не сможет уделить время конкурентам. Сейчас мы технологически ушли далеко вперёд и можем позволить себе, не оглядываясь назад, сосредоточиться на развитии новых направлений в производстве.

«Не пренебрегай членством в ассоциациях, участием в ярмарках и выставках» Они могут пригодиться при отслеживании деятельности конкурен‑ тов, позволяют увидеть «товар лицом», заключать ключевые сделки, находить новых клиентов. Например, мы являемся членами Ассоциа‑ ции «РОСОБОИ», куда входят все производители обоев как в РФ, так и в бывшем СССР. На собраниях в ассоциации каждый игрок рынка выступает с отчётом о проделанной работе, данные открыты для всех членов объединения. Мы заявили о себе на строительной выставке MosBuild в Москве, по‑ казали нашу 1-ю продукцию. На таких выставках проходят основные сделки, которые и определяют всю твою деятельность на ближайший год. Наша головная компания Industrie Emiliana Parati выбилась в ли‑ деры благодаря сотрудничеству с Итальянскими домами высокой моды. Например, в 2013 году наша компания в Италии впервые пред‑ ставила коллекцию обоев, разработанную совместно с Roberto Cavalli. В 2014 году добавился дом моды Blumarine.

presstons.com

ПРАВИЛА В БИЗНЕСЕ НИКОЛАЯ ЛЯЛИНА

ПРАВИЛА ПЕРСОНАЛА «Не скрывай от сотрудников финансовое положение компании» Даже если дела идут хуже, чем ожидалось. Я понимаю, что люди, которые со мной работают, пережили уже не один кризис и видели быстрые взлёты и резкие падения компаний. Я не боюсь говорить, что на сегодняшний день финансовая эффективность компании ниже, но в этом нет нашей вины. Мы не стали меньше работать, поэтому з / плата будет выплачиваться в том же объёме и в срок, и я буду ста‑ раться поддерживать премиями или бонусами тех людей, кто будет по‑ казывать бо́льший КПД.

«Не отказывайся от семейственности на работе» Она может быть полезной. Братья держатся друг за друга, им удобнее работать в команде. В Италии развит семейный бизнес, и я стремлюсь к тому, чтобы все сотрудники чувствовали себя членами одной семьи.

«Проводи сам отбор персонала» Чтобы вовремя выявить человека, который в будущем может создать тебе проблемы. Мои критерии просты: человек должен радоваться работе в нашей компании, уметь работать в команде, стать частью нашей семьи.

«Не наказывай сотрудников» Это приведёт лишь к агрессии людей, что неминуемо скажется на качестве продукции. Не вижу смысла штрафовать и лишать бонусов и премий, иначе в один прекрасный момент кто-то из наших клиентов вместо рулона обоев найдёт в упаковке неизвестно что. И директор ни‑ когда не сможет это отследить.

presstons.com

ПРАВИЛА В БИЗНЕСЕ НИКОЛАЯ ЛЯЛИНА

«Соблюдайте тайну бонусов» Сотрудники не должны знать, у кого какая премия. Если Иванову кажется, что Петров не работает, тогда Иванов и другие сотрудники должны мотивированно объяснить, чем они не довольны. Как правило, такие случаи выявля‑ ются во время испытательного срока.

«Не раздувай штат» В компании не должно быть ненужных единиц, каждый должен быть на своём месте. В случаях, когда мне удаёт‑ ся найти сотрудника, который может работать по совместительству на нескольких участках, это очень хорошо как для меня, так и для работника, который получает существенную прибавку к своему окладу. Я очень ценю сотрудников, которые не ограничиваются своими должностными инструкциями и не работают по принципу «от звонка до звонка». Я считаю, что работа на новой фабрике, запущенной с нуля, открывает для всех горизонт больших возможностей карьерного роста, необходимо лишь желание и старание.

МОЛОДЫЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ СПРАШИВАЮТ

ИВАН КЕСОРЕЦКИХ Сооснователь арт-лаборатории креативных индустрий KATZ CANT READ

>>Индивидуализация продуктов продаж набирает обороты. Считаете ли вы это направление востребованным?

НИКОЛАЙ ЛЯЛИН: <<Оно востребовано, но не выгодно. Работоспособность машины позволяет мне выпускать до 100 метров полуфабриката в минуту. В свою очередь, 100 метров полуфабриката — это 10 метровых рулонов, которых хватит сделать ремонт в одной комнате. Если человек хочет эксклюзивный дизайн, то он может у меня раз‑ местить заказ на 1 тыс. рулонов на 1 артикул. Коллекция может состоять из 30 артикулов, таким образом, если дела обстоят хорошо, то я могу получить один заказ на 30 тыс. рулонов. Его, естественно, мне интерес‑ нее производить больше, чем для кого‑то выпустить 100 или 200 рулонов. Надо учитывать трудозатраты, энергоресурсы, брак; каждая остановка — это время и деньги. 20

presstons.com

Всё ли мы знаем о своих зубах, пломбах и коронках?

Рассказывает кандидат медицинских наук, врач стоматолог-терапевт Мария Калугина.

Добрая и уютная стоматология «Альфа-Дент» Калининград, ул. Черняховского, 1-5 +7 (4012) 337-752, +7 (4012) 335-431, +7 (4012) 533-216 (факс) alfa-dent39.ru 22

presstons.com

В подавляющем большинстве случаев врач основывается только на собственном опыте и определённом комфорте, удобстве при смыкании зубов со слов пациента. В результате такой привычной нам всем работы во рту пациента, имеющего пломбы, коронки, мостовидные протезы, накапливаются ошибки, связанные с неправильным смыканием зубов (неправильные окклюзионные контакты), которые, в свою очередь, приводят к перегрузке зубов и так называемой травматической окклюзии, клиническими проявлениями которой являются: • изменение положения зубов (передние зубы могут выдвигаться вперёд); • трещины на эмали; • сколы эмали; • подвижность зубов; • возникновение заболеваний пародонта (тканей, окружающих зуб); • дефекты и сколы пломб, керамических коронок; • нарушение устойчивости имплантатов. Также вследствие нарушения смыкания зубов происходит изменение положения нижней челюсти, что влечёт за собой перегрузку элементов височно-нижнечелюстного сустава и нарушение работы жевательных мышц. Характерным для этого являются: • головные и лицевые боли; • неприятные ощущения в области височно-нижнечелюстного сустава и жевательных мышц; • напряжение в затылочной области. О том, как избежать многих проблем, связанных с нарушением окклюзии после проведения стоматологического лечения, читайте в следующем номере журнала Presston’s.

НЕОБХОДИМА КОНСУЛЬТАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА

Современная стоматология располагает различными методами исследования зубов и челюстей. Однако для определения контактов при смыкании зубов (окклюзии) по старинке используется копировальная бумага, воск и т. д. Но они показывают только наиболее широкие по площади точки-контакты, которые порой и не мешают правильному смыканию зубов. Вопрос: какие из них пришлифовывать?

presstons.com/business

ТОНКОСТИ

СВОЙ БИЗНЕС

ЧИТАЙТЕ НА САЙТЕ

ТАТЬЯНА ТАРАНЦОВА Руководитель отдела корпоративных продаж «Клипер Недвижимость»

«Бо́льшая часть наших потребителей нуждается в ипотечном кредитовании. Так что для них и для нас важно, чтобы ипотека в стране продолжала действовать и была достаточно доступной»

Бизнес не планирует сокращать расходы на рекламу С целью выяснить, какая рекламная политика на 2015 год выбрана малым и средним бизнесом, был проведён опрос. Итоги исследования прокомментировала Надежда Луканина, генеральный директор РА «Анклав-реклама». Кроме того, несколько калининградских компаний высказали своё мнение относительно данного вопроса, поделившись опытом управления рекламным бюджетом. Всего опрошено: 170 человек

> Из материала «Чёрный декабрь»

presstons.com

Целевая аудитория: представители малого и среднего бизнеса Калининградской области

Опрос проведён: калининградским контакт-центром «К-линия»

ТОНКОСТИ

Как изменились расходы на рекламу в 2015 году?

40% – остались без изменений 25% – значительно сократились 18% – вообще не рекламируются 7% – незначительно сократились 6% – незначительно выросли 4% – значительно выросли

КОММЕНТАРИЙ СПЕЦИАЛИСТА

НАДЕЖДА ЛУКАНИНА Генеральный директор РА «Анклав-реклама»

«Результаты радуют в тех позициях, что, оказывается, есть компании, которые оставили без изменений и даже чуть увеличили расходы на рекламу — всего около половины опрошенных. Среди наших клиентов преобладает сокращение расходов на рекламу и перераспределение бюджета на более дешёвые рекламные поля. Некоторые и вовсе остановили рекламу до более чёткого понимания ситуации на рынке» 25

ТОНКОСТИ

Какой примерный бюджет на маркетинг и рекламу вы запланировали на 2015 год?

22% – от 20 до 50 тыс. A (4166,66 A/месяц) 21% – от 10 до 20 тыс. A (1666,66 A/месяц) 19% – свыше 100 тыс. A (8333,33 A/месяц) 16% – от 5 до 10 тыс. A (833,33 A/месяц) 12% – до 5 тыс. A (416,66 A/месяц) 10% – от 50 до 100 тыс. A (8333,33 A/месяц)

КОММЕНТАРИЙ СПЕЦИАЛИСТА

НАДЕЖДА ЛУКАНИНА Генеральный директор РА «Анклав-реклама» 26

presstons.com

«В опросе учитывался крайне низкий порог годового бюджета. Например, на 416,66 рублей в месяц можно только визитки напечатать. Аналогично по другим позициям — задействовать только один недорогой рекламный канал 1 раз в месяц. Или 1 раз в год на весь бюджет»

ТОНКОСТИ

За счёт каких каналов планируется сокращение рекламных расходов в 2015 году?

32% – печатные издания 24% – не планируют сокращать 14% – радио 13% – телевидение 9% – интернет-порталы 5% – наружная реклама 3% – контекстная реклама

КОММЕНТАРИЙ СПЕЦИАЛИСТА

НАДЕЖДА ЛУКАНИНА

«Соглашусь с тем, что на данном этапе клиенты переходят в зону интернет-каналов. Традиционно в приоритете остаётся и наружная реклама. По крайней мере, если и сокращают расходы в этих направлениях, то в последнюю очередь»

Генеральный директор РА «Анклав-реклама» 27

ТОНКОСТИ

СЕРГЕЙ ФРОЛОВ

ОЛЬГА ИЛЬИНА

Генеральный директор компании MODA ЦЕНТР

Директор медицинского центра АМД Лаборатории

Я считаю, что кризис — это возможность взглянуть на компанию под другим углом, исправить те или иные недостатки, усовершенствовать методы и технологии. Это некий фильтр, через который бизнес с правильной философией проходит без особых потрясений, чем тот, чьи цели сосредоточены исключительно на извлече‑ нии сверхприбыли. Нынешняя экономическая ситуация заставила нашу компанию пересмотреть маркетинговую по‑ литику, сосредоточив внимание на различных про‑ граммах лояльности. Сейчас перед нами стоит зада‑ ча не только сохранить наших постоянных клиентов, но и привлечь новых. В настоящее время в MODA ЦЕНТР действует бонусная система, разработаны вы‑ годные специальные предложения для всех покупате‑ лей. Что касается распределения бюджета, в компании взят курс на его оптимизацию. Т. к. среди людей бы‑ тует мнение, что брендовая одежда в европейских ма‑ газинах стоит дешевле, чем у нас. Хочу развеять этот миф. В магазинах нашей компании цены такие же, как в Европе, поэтому не нужно ехать за качественны‑ ми вещами за границу — их можно приобрести у нас и на выгодных условиях. Также нами было принято решение скорректировать коллекцию по принципу «цена-качество», чтобы она стала ещё более привлека‑ тельной для наших покупателей. Если говорить о рекламной политики компании, то здесь особое внимание уделяется улучшению рабо‑ ты нашего сайта и его продвижению. Помимо этого, планируем пересмотреть нашу рекламную стратегию. Возможно, откажемся от позиционирования в некото‑ рых масс-медиа, и, скорее всего, сосредоточимся на ре‑ кламе только в тех изданиях, которые наибольшим об‑ разом соответствуют нашей целевой аудитории. 28

presstons.com

Сегодня мы уже реально ощущаем, что сложившаяся эконо‑ мическая ситуация в стране не прошла мимо наших пациен‑ тов: поток их уменьшился, средний чек снизился. Вроде насту‑ пил момент для компании, оказывающей медицинские услуги, начинать экономить и снижать затраты. Но, увы и Слава Богу, нет! Экономить в области эстетической медицины нельзя! Сменить известных и проверенных поставщиков и препа‑ раты невозможно, не потеряв в качестве оказываемых услуг. Российские аналоги, к сожалению, все ещё не соответствуют препаратам, произведенным в Европе. А начать оказывать ус‑ луги нашим пациентам с менее предсказуемым и ожидаемым результатом мы не готовы. Так что всё, что мы можем, — это держать цены до разум‑ ного предела. Экономия сегодня отражается, прежде всего, на доходности компании, которой приходится поубавить свои аппетиты и запросы, поступиться прибылью собственников. Вспоминая цепную реакцию Дёминга, сейчас все происхо‑ дит с точность наоборот. В оригинале: уменьшение расходов влечёт понижение цены и повышение доли рынка. У нас же: удержание расходов влечёт удержание цены и сохранение доли рынка. Именно такая задача стоит перед АМД Лаборатории в Кали‑ нинграде. Надеюсь, что мы достойно справимся с этим, не рас‑ теряв и даже увеличив поток пациентов, которые в это непро‑ стое время будут выбирать лучшие и более сильные компании. Если же вернуться к вопросу возможных сокращений расходов, то первым «битым» направлением становится маркетинг и затраты на рекламу. Всё более взвешенно под‑ ходим к выбору партнёров и рекламных площадок, стара‑ емся заключать годовые догово́ры с фиксированием цен и площадей. Выбор склоняется в сторону более солидных и проверенных СМИ. С прошлого года делаем всё больше ак‑ цент на бесплатном размещении информации на интернетплощадках, работаем с информационными партнёрами за «спасибо за предоставленную информацию».

ТОНКОСТИ

ТАХИР БИККИНИН

ОЛЬГА МЕДВЯНОВА

Заместитель директора центра недвижимости RELIFE

Директор по продажам и маркетингу отеля Radisson Kaliningrad

Кризис — это время возможностей. И я полностью согласен с этим тезисом. Причём возможностей разных: найти нужных людей, занять новые ниши и взглянуть на свой бизнес со сто‑ роны. Во времена стабильности, когда всё хорошо, у собствен‑ ника или топ-менеджера зачастую нет причин для переос‑ мысления и стратегического планирования, компания нахо‑ дится в так называемой зоне комфорта. Теория «зоны комфорта» гласит, что в таком состоянии че‑ ловек не может находиться постоянно: либо он сам выйдет из неё в новые условия, либо жизнь его из неё вытолкнет. Параллель для бизнес-среды наблюдается более чем чёткая. Как раз в такие моменты есть причины, и, что важно, нахо‑ дится для этого время, задуматься о стратегических нюансах компании, в т. ч. маркетинговом позиционировании и, в част‑ ности, рекламном бюджете. RELIFE не является исключением. Хотя в вопросе марке‑ тинговой политики мы были подготовлены. Подготовлены в том смысле, что и ранее расходы в данном направлении не были необоснованными. Распределяли бюджет на то, где есть максимальный эффект в соотношении затраты / количе‑ ство обращений. Знали, что из этого работает не так, как нам надо, и с лёгкостью отказывались от него. Мы не присутству‑ ем везде. К примеру, не используем радио и телевидение, т. к. есть понимание, что к подобным каналам продвижения нуж‑ но подходить очень взвешенно. Также появился повод осознать, что в новых услови‑ ях старые инструменты работают неэффективно. Нужно что‑то другое, что смогло бы помочь нам преодолеть труд‑ ности, поэтому сейчас мы трудимся в этом направлении. Так, публикация объявлений в газетах и интернет-площадках яв‑ ляется одним из традиционных инструментов. Но, к сожале‑ нию, авито и прочие порталы с объявлениями являются на‑ шими косвенными конкурентами, и на сегодняшний день мы пересматриваем вопрос их использования.

Для нас реклама и маркетинг являются важными инструментами продвижения наших услуг и обще‑ ния с партнёрами и клиентами, поэтому мы не пошли по пути сокращения бюджета в этих сферах. Вместо этого, мы предпочли оптимизировать наши затра‑ ты на рекламу и маркетинговые мероприятия. В первую очередь, мы делаем упор на более интен‑ сивное воздействие на аудиторию через социальные сети. На данный момент отель Radisson Kaliningrad представлен во всех популярных на территории Рос‑ сии и мира ресурсах: Facebook, ВКонтакте, Google+, Foursquare, Twitter и Instagram. Эта мера позволила нам сохранить часть средств для участия в интерес‑ ных проектах. Кроме того, социальные сети являются отличной платформой для формирования лояльной аудитории, а также это двусторонний ресурс — мы действительно общаемся с нашими гостями и колле‑ гами через социальные сети. Мы проводим там кон‑ курсы и акции, получаем отзывы и тем самым улуч‑ шаем качество наших услуг. Вторым шагом стал более тщательный подход к отбору контента для размещения на различных каналах продвижения. Мы делаем ставку на наши уникальные особенности, выгоды для наших клиен‑ тов от сотрудничества с брендом Radisson и эмоцио‑ нальную подачу. Кроме того, тщательно анализируем конверсию от различных мероприятий по продви‑ жению, предпринятых в прошлом году в аналогич‑ ные периоды. Своей третьей мерой по оптимизации мы избрали более глубокий и релевантный подход к проведению промо-мероприятий, соответствующих тому виду ус‑ луг, которые мы хотим продвигать на рынок.

presstons.com/events

МЕРОПРИЯТИЯ

ЧИТАЙТЕ НА САЙТЕ

БИЗНЕС-ЗАВТРАК

Журналист: Ольга Зигангирова Фото: © Алексей Полищук

Публичные выступления без страха Об основных тезисах и выводах бизнес-завтрака, которые, возможно, помогут каждому разобраться со своими проблемами до и во время выступлений перед аудиторией.

КАТЕРИНА ТУЛЬСКАЯ Практик и эксперт по методикам дизайнмышления, партнёр компании «Сайнбокс»

«Подходы дизайнерского мышления используют в инновационном предпринимательстве. От создания и разработки нового продукта до необходимости серийного производства инноваций, а именно — создания инновационной бизнес-культуры в компании» > Из материала «Дизайн-мышление: инструменты и методики»

presstons.com

Первый в этом году весенний бизнес-завтрак Калинин‑ градская торгово-промышленная палата совместно с журналом Presston's провели 4 марта. Местом встречи была выбрана традиционная площадка, заранее настраи‑ вающая на продуктивное утро, а именно конференц-зал КТПП. Тема встречи: голос как инструмент успеха. Если подробнее, то: как бороться со своими страхами, высту‑ пая перед аудиторией, неважно каких размеров, от са‑ мой многочисленной до узкого клиентского круга, каких ошибок не допускать и какие приёмы помогут сделать так, чтобы речь звучала правильно и интересно. С целью помочь гостям разобраться во всех тонкостях выбранной темы, была приглашена немалоизвестная калининград‑ скому радиослушателю ведущая Анастасия де Круа.

Участники бизнес-завтрака:

АНАСТАСИЯ ДЕ КРУА

АНДРЕЙ ГОРБУНОВ

Спикер бизнес-завтрака, радиои телеведущая, владелица «Школы красивого голоса», ведущая мероприятий

Заместитель управляющего Калининградского отделения № 8626 ОАО «Сбербанк России»

ОЛЬГА АКИМОВА Руководитель рекрутингового агентства «Формула успеха»

СВЕТЛАНА ЕЛИСЕЕНКО Руководитель сети магазинов «Милан-Классик-Парад-Браво»

АЛЕКСАНДР МАКАТАЕВ

ОЛЬГА ИЛЬИНА

Президент ООО «БалтикДом Групп»

Директор медицинского центра АМД Лаборатории

ВИТАЛИЙ ДЗЮБА

ИГОРЬ САДОВСКИЙ

Директор ООО «Кадастровый инженер»

Директор обособленного подразделения в Калининграде ООО «СТМ»

ИРИНА КОЧЕНКОВА

ОЛЕГ ЕФИМОВ

Директор ООО «МЕДИА-ПАРТНЁР»

Старший партнёр ООО «Юрис»

Участники бизнес-завтрака:

АННА ХЛЕВТОВА Директор филиала ОАО «Мобильные ТелеСистемы» в Калининградской области

ЭВЕЛИНА МИХАЙЛОВА

НАТАЛЬЯ РЯБИНИНА Конгресс-менеджер КТПП

НАТАЛЬЯ ЛИНЬКОВА

Руководитель инфоцентра КТПП

Управляющая ресторанногостиничного комплекса

ЛИДИЯ ПОГОРЖЕЛЬСКАЯ

ЕКАТЕРИНА ПОНОМАРЁВА

Генеральный директор ООО ЦУС «Таурус»

Начальник отдела рекламы и продвижения ООО «Мадлен»

АЛЕКСАНДР ПОПОВ

ЕКАТЕРИНА ОНОПКО

Президент Ассоциации центров поддержки малого и среднего бизнеса по Калининградской области

Начальник отдела координации работы с предпринимателями КТПП

ДЕНИС КНЯЗЕВ Руководитель журнала Presston’s

ДМИТРИЙ ЕГОРОВ Директор по рекламе журнала Presston’s

Партнёры бизнес-завтрака:

БИЗНЕС-ЗАВТРАК

Какие страхи в основном волнуют выступающих? Именно с этого вопроса своё выступление начала ведущая делового утра. И, как оказалось, страхов достаточно много, и они довольно‑таки разнообразны. Например: • страх неправильно выразить свою мысль; • страх не удержать внимание аудитории; • страх пространства; • страх выйти к аудитории; • страх заблудиться в своих мыслях и словах; • страх быть неуслышанным.

Как избавиться от неуверенности в теме и не остаться непонятым? Владение информацией: Необходимо очень хорошо знать тему, с которой выступаете, быть в теме как рыба в воде, неважно финансовый это доклад или отчёты перед налогоплательщиками.

Как не заблудиться в речи и успеть донести всю важную информацию до слушателей? Работа с текстом: Текст должен быть максимально сведён к тезисам так, чтобы буквально один тезис, одно слово или предложение служило толчком для продолжения темы выступления. Необходимо: свести текст сначала до 10‑15 коротких предложений, а далее каждое предложение сократить до 2‑3 главных слов. Выступающему, глядя на них, должно быть понятно, о чём он будет дальше говорить. И в конце вы‑ бранные тезисы разбить на параграфы.

Как перестать бояться своего голоса и уметь говорить перед аудиторией? Репетиция речи: «Кому с 1-го раза нравится, как звучит его голос в записи? Кому с 1-го раза нравится смотреть на себя на фотогра‑ фиях?» Зато взглянув на фото или послушав запись несколько раз, успокаиваешься. Так и с голосом. Чтобы он начал в 1-ю очередь нравиться вам — необходимо уметь видеть и слышать себя со стороны. Для этого важно все тексты, которые выносятся на аудиторию, репетировать по несколько раз перед зеркалом.

presstons.com

БИЗНЕС-ЗАВТРАК

Как избежать ошибок во время выступления? Тренировочный процесс: Важно найти человека, который согласится не просто вас слушать, а будет максимально критично относиться к вам и вашей речи.

Как снять нервное напряжение до выступления? Разминка конечностей и дыхательная гимнастика: Чтобы каждый почувствовал ответ на этот вопрос на себе, Анастасия подняла на ноги всю аудиторию. И уже вместе со всеми провела разминку, позволяющую снять нервный зажим в конечностях, успокоиться и восстановить дыха‑ ние, от разминки рук до самообнимания, от вдохов до выдохов.

Как не бояться аудитории? «Упростите аудиторию»: Чтобы снять напряжение, сделайте аудиторию для себя немного забавной. Например, представьте, что слушающие — это дети. Этот приём позволит психологически расслабиться и настроиться позитивно. 34

presstons.com

БИЗНЕС-ЗАВТРАК

Как перестать думать о том, что вдруг что‑то пойдёт не так? Никто не идеален: Никакого психологического самоедства. Говорите про себя и о себе только хорошее. Призываю проще относиться к тому, что делаете, будьте легки и непринуждённы. Не раздувайте из мухи слона.

Помимо текста выступления, что ещё важно? Хорошо выглядеть: Важно быть бодрячком, чтобы нести позитивный посыл аудитории. И помимо того, что вы говорите, важно то, как вы это говорите. Речь спикера должна быть живой и интересной.

Какой части выступления уделить больше времени? Правило процентного соотношения: 20 % — выступление: представление, знакомство, обозначение темы. 60 % — основная часть: раскрытие проблемы, поиск решений, вопрос-ответ для коммуникации с аудиторией. 20 % — заключение: выносите результаты вашего выступления, подытоживая всё, что сказали выше, а также дайте аудитории рассла‑ бляющую информацию, например, расскажите интересную притчу или анекдот в тему.

Как задать динамику своему выступлению? «Крючок внимания»: Это очень интересная фраза, которая должна заинтриговать слушающих и задать ритм вашему выступлению. На‑ пример: «Поднимите руки те, кто знает, что мы будем сегодня с вами делать? А теперь поднимите руки те, кто не знает, зачем мы собрались?» Таким образом вы разрядите атмосферу в зале.

Как тренировать себя в домашних условиях? Читайте сказки: Читая детям сказки, приходится исполнять голосом роли за всех персонажей, что позволяет раскрыться потенци‑ алу ваших голосовых связок ещё больше. Не забывайте, голос — это самый главный инструмент любого спикера, и очень многое зависит не от того, что вы говорите, а как вы это делаете. 35

Стала замечать, что появляются носогубные складки. Как можно от них избавиться безоперационно?

В гармонии со своей красотой Что такое анафилактический шок? И почему любое новообразование кожи необходимо лечить в условиях специализированной клинике? На эти и другие вопросы отвечает Павел Иванов, главный врач ЦЭМ «Капли дождя», пластический хирург, врач эстетической медицины.

Центр эстетической медицины и косметологии «Капли дождя» Калининград, ул. Дм. Донского, 20 +7 (4012) 777-655 raindrops39.com 36

presstons.com

Решение: В настоящее время для уменьшения проекции носогубной складки и её выраженности используют методы, позволяющие перераспределить объём скуловой области. Среди таких процедур стоит отметить скуловой лифтинг, липофилинг и имплантацию в зону искусственных имплантов. Эти процедуры обеспечивают на срок до 2‑х лет перераспределение объёма мягких тканей, делают зону скул более выразительной и позволяют значительно уменьшить глубину носогубной складки. Кроме того, не стоит забывать и об использовании лигатурного армирования (нитевой подтяжки) средней трети лица, применяемой в качестве самостоятельной процедуры при слабовыраженном провисании тканей, а также как дополнение к вышеуказанным объёмозамещающим методикам.

МУЖЧИНА, 27 ЛЕТ: После отдыха в Турции нашёл у себя на теле пигментное пятно. Насколько это опасно? Можно ли обойтись домашними средствами? Или всё же лучше довериться специалисту?

Причины: Постинсоляционная пигментация — это своего рода реакция организма на раздражающий фактор (излишнее ультрафиолетовое облучение). Появляется она на открытых, локально ограниченных участках кожи, в большей степени — в области лица и шеи в виде пятен от светло-коричневого до тёмного, чёрного оттенка. Структура поражённых участков кожи не отличается от нормальной. Чаще такое поражение кожи характерно для женщины. У мужчин подобный тип гиперпигментации встречается крайне редко, что обусловлено гормональной зависимостью данного заболевания. Лечение таких поражений зачастую оказывается малоэффективным без устранения провоцирующего фактора. Если после лечения опять воздействовать на кожу солнечным светом, то возможен рецедив. Решение: Необходимо обследовать образование дерматоскопически, т. к. не совсем ясно, были ли у вас до посещения Турции на этом месте какие-либо нарушения пигментации или пигментация возникла спонтанно. Также важно помнить, что любое новообразование кожи, в т. ч. внезапно возникшее нарушение пигментации кожи, необходимо лечить в условиях специализированных клиник, т. к. неправильное лечение, равно как и нелечение, может привести к развитию меланомы (злокачественной опухоли кожи), важно не пропустить её.

НЕОБХОДИМА КОНСУЛЬТАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА

ДЕВУШКА, 29 ЛЕТ:

НЕОБХОДИМА КОНСУЛЬТАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА

ИНТЕРВЬЮ

ЖЕНЩИНА, 43 ГОДА:

ЖЕНЩИНА, 41 ГОД:

При введении препарата Surgiderm для коррекции носогубных складок у меня был анафилактический шок. Какими другими препаратами я могу пользоваться без угрозы для жизни?

Можно ли избавиться от коричневых кругов под глазами? Уже длительное время они не проходят, постоянно приходится замазывать корректором. Посоветуйте что-нибудь, пожалуйста?

Решение: Анафилактический шок — это тяжёлое, угрожающее жизни больного патологическое состояние, развивающееся при контакте организма с некоторыми чужеродными веществами (антигенами). Анафилактический шок относится к аллергическим реакциям немедленного типа, при которых соединение антигена с антителами вызывает выброс в кровеносное русло ряда биологически активных веществ (гистамин, серотонин, брадикинин). Лечение такого состояния, если оно возникает, возможно лишь в условиях реанимационного отделения, применения внутривенных вливаний, введения гормонов и т. д. Surgiderm — это гель на основе гиалуроновой кислоты, стабилизированный сложными эфирами, как любой современный препарат, допущенный на медицинский рынок, подвергается высокой степени очистки, чтобы сделать препарат биологически интактным. Поэтому реакция на введение Surgiderm у вас возникнуть не могла, если только врач не использовал под маркой Surgiderm контрофактный (некачественный) инъекционный препарат либо применил не подходящую вам инъекционную анестезию (на введение местных анестетиков возможна аллергическая реакция). По всей видимости, в вашем случае произошёл обморок (нейрогенный обморок, синкопе) — это кратковременная потеря сознания в результате кратковременного нарушения мозгового кровотока и, следовательно, нехватки кислорода в тканях головного мозга. Данное состояние возникает у людей в определённых ситуациях — при боли, страхе, эмоциональном стрессе, виде крови, духоте, длительном стоянии и т. д.

Причины: Можно безапелляционно утверждать, что круги под глазами являются внешним симптомом ряда внутренних заболеваний, т. к. при малейших нарушениях состава крови и повышения проницаемости сосудов зона вокруг глаз, являющаяся сверхтонкой и полностью лишённой жировой прослойки, тут же меняет свой цвет либо отекает. Коричневые круги вокруг глаз могут говорить о нарушении работы печени, дисфункции желчевыводящих протоков и о ряде заболеваний мочевыделительной системы, почек. При этом они сопровождаются отёками по утрам, самостоятельно исчезающих к вечеру. Решение: Пытаться самостоятельно изменить ситуацию к лучшему и избавиться от тёмных кругов под глазами с помощью каких-либо косметических средств или народных методик опасно. Рекомендую вам перед обращением к специалисту сдать ряд анализов: биохимический анализ крови, анализ мочи, сделать УЗИ или МРТ органов брюшной полости и забрюшинного пространства. С результатами анализов вы должны обязательно посетить гепатолога или уролога. Если общесоматические заболевания исключены либо выявлены, но уже назначено лечение узким специалистом, то на этом этапе вы можете обратиться к врачу дерматологу-косметологу. Он порекомендует вам ряд процедур, возможно, инъекционных, позволяющих снизить проницаемость сосудистой стенки (капилляров) в зоне вокруг глаз, тем самым заметно уменьшится интенсивность пигментации.

presstons.com/business

СВОЙ БИЗНЕС

Бизнес-кейсы

ЧИТАЙТЕ НА САЙТЕ

СОЗДАНИЕ РЫБНОЙ ЭКОЛАВКИ

ИДЕЯ Менеджер, долгое время работающий в сфере рыбной продукции, решил открыть собственный бизнес по продаже морепродуктов. Эта идея зародилась в тот момент, когда он начал замечать, что очень многие знакомые и друзья просят его привезти «в подарок» морепродукты во время рабочих командировок в Сахалин. Бизнесмен стал думать, как открыть доходный бизнес в этой сфере.

> Из бизнес-кейса «Создание рыбной эколавки»

presstons.com

Несколько интересных бизнес-кейсов, предоставленных бизнесменами.

БИЗНЕС-КЕЙС

Создание производства кремового мёда

Идея Проведя исследование красноярского рынка, бизнесмен решил производить кремовый мёд (который не представлен на рынке России в коммерческом производстве) для людей с доходом выше среднего. В стандарты качества было заложено максимально ручное и органическое производство.

Спорные моменты Как осуществлять продажи? Где организовать производство? Где искать средства на расширение в случае успеха бизнеса?

Реализация 1) Была найдена подходящая пасека в деревне недалеко от Красноярска. В Германии был куплен аппарат для взбивания мёда (150 тыс. рублей), фасовочная машина (70 тыс. рублей) и тара (20 тыс. рублей). Производство было организовано прямо на территории пасеки. В работники были наняты жители деревни (60 тыс. рублей — сдельная оплата 4-х работников за изготовление 1-й партии товара). Всего первоначальные затраты составили около 300 тыс. рублей. 2) Кремовый мёд требовал обязательной сертификации. Для ускорения процесса получения сертификата для пищевого продукта бизнесмен отправился в центр сертификации, заплатил пошлины (30 тыс. рублей), и в краткие сроки были подготовлены все необходимые бумаги. 3) Готовая продукция была отправлена на участие в ряд ярмарок мёда, а также после договорённости с некоторыми московскими и красноярскими сетями органической пищи — на оптовые поставки в эти сети. 4) Была организована продажа через социальные сети без наценки (группы в Facebook и Вконтакте c общим количеством пользователей около 4 тыс. человек) — в Москве, где были установлены партнёрские связи. Также продажа осуществлялась в родном для бизнесмена Красноярске, где имелась возможность лично продвигать продукт «от и до» — бизнесмен непосредственно общался с большинством клиентов, и, зачастую, собственноручно развозил крупные заказы. 5) Продукт начал обретать популярность, но объёма продаж не хватало на то, чтобы расширить производство до полноценного цеха. Была создана краудфандинг-компания по сбору примерно 500 тыс. рублей на строительство цеха — около 450 человек откликнулось, деньги были собраны, и началось строительство цеха.

Результат За 8 месяцев существования компании её оборот составил более 1 млн рублей — бизнес стал доходным в 1-й же месяц, но все доходы направлялись и направляются на его расширение. По словам бизнесмена, после запуска цеха доход компании составит около 700‑900 тыс. рублей в месяц. 39

БИЗНЕС-КЕЙС

Создание лежачего кинозала

Идея Бизнесмен из Санкт-Петербурга, имеющий опыт в сфере управления кинотеатрами-мультиплексами, организовал кинозал принципиально нового типа. В голову ему пришла неожиданная идея — лежачий кинозал, с кроватями вместо обычных кресел.

Спорные моменты Где и как достать качественную и недорогую мебель? Как решить вопрос ценообразования на билеты и необходимого количества кроватей? Как организовать чистку мебели? Как привлечь клиента?

Реализация 1) Бизнесмен договорился с крупной мебельной торговой сетью на доставку необходимого количества кроватей по цене ниже оптовой в обмен на активную рекламу компании внутри будущего кинозала. В итоге кровати обошлись в 3 раза дешевле (стандартная розничная цена — около 10 тыс. рублей). 2) Цена билета составила от 300 до 1000 рублей (в зависимости от сеанса) и включала в стоимость аренду одной кровати. Всего было поставлено 20 штук — 5 рядов по 4 кровати. Учитывая их размер, комфортно могли разместиться двое взрослых и маленький ребёнок. В итоге 95 % посетителей стали посещать кинозал из расчёта «2 человека на одну кровать». 3) Уличную обувь было решено сдавать перед посещением зала. Для чистки мебели (включая стирку белья) после каждого сеанса была привлечена клининговая компания. В обмен на рекламу компания предложила свои услуги по более низкой цене (около 30 тыс. рублей / месяц). 4) За месяц до открытия зала была начата скромная рекламная кампания: через посты и акции розыгрышей в соцсетях (группы в Facebook и Вконтакте с общим количеством пользователей примерно 2500 человек) и раздачу флаеров (было роздано около 2000 листовок) возле кинотеатра. Примерно 15 % зрителей услышали о лежачем кинозале из этих источников. Однако большая часть посетителей узнавала о новом зале во время посещения кинотеатра.

Результат Учитывая тот факт, что лежачий кинозал существует буквально 5 месяцев, с начала своей работы он уже принёс примерно 2 млн рублей чистого дохода (это в 1,5‑2 раза выше обычного кинозала). 80 % сеансов — аншлаговые, проходимость составляет от 180 до 220 человек в день. 40

presstons.com

КАБИНЕТ ДИРЕКТОРА

ПРОТИВОСТОЯНИЕ

СКОРО НА САЙТЕ

Журналист: Ольга Зигангирова

Кейтеринг: нюансы и стандарты Presston’s решил узнать, какова тактика ведения бизне‑ са выездного питания у «новичков» и «ветеранов»: су‑ ществуют ли между ними существенные отличия в при‑ оритетах, нюансах и тонкостях или же, наоборот, в этой сфере первостепенную роль играют стандарты.

КИРИЛЛ ТРУХМАНОВ Арт-директор и владелец Имидж-лаборатории «Персона» в Калининграде (бастион Кронпринц)

«Обычно предпринимательством занимаются люди, имеющие к этому способности, а люди, склонные к индивидуальному творчеству, в данном случае стилисты, парикмахеры и визажисты, открывая салон, вынужденно убирают свои инструменты и таланты в ящик и начинают заниматься другими функциями» > Из материала «Салоны красоты по франшизе и без» [скоро на сайте]

presstons.com

Ветеран

Новичок

НАТАЛЬЯ ВОЛКОВА

СЕРГЕЙ ВИШНИВЕЦКИЙ

Собственник/партнёр агентства событийного маркетинга «Корпус» и «Корпус кейтеринг Сервис»

Генеральный директор кейтеринговой компании «Гарсон кейтеринг»

КАБИНЕТ ДИРЕКТОРА

Какие блюда и напитки пользуются большей популярностью? НАТАЛЬЯ ВОЛКОВА: Это зависит от нашего заказчика. Для кого‑то важна сытность пищи, а для кого‑то новомодный фингер-фуд. Но есть то, что всегда пользуется популярностью — это тар-тар из лосося с творожным муссом на галете или креветка с соусом гуакамоле в шоте, ароматные овощи-гриль и всевозможное мясо.

СЕРГЕЙ ВИШНИВЕЦКИЙ: Говоря о популярности продуктов, не стоит забывать о сезонности нашего бизнеса. Если зимой многие хотят согре‑ вающий глинтвейн и жирные закуски, то летом мы видим преимущество мохито, лимонадов, а также барбекю и лёгких закусок. Сезонность, как и национальные праздники, имеет высокое влияние на рыночный спрос, исключая «якорных» клиентов.

Какие ошибки или нюансы в сложившейся обстановке нельзя допускать, чтобы не потерять своего клиента? НАТАЛЬЯ ВОЛКОВА: Качество ни при каких обстоятельствах не должно страдать. Например, запреты на продукты, которые раньше были в свободном доступе: сыры, овощи, фрукты и прочее — повлияли на то, что цены на эти продукты значительно выросли. В таком случае главное, чтобы качество оставалось на достойном уровне. Мы не заменяем продукты на похожие и дешев‑ ле стоимостью. Мы продолжаем покупать те же, по новым ценам. И, как я говорила раньше, у нас нет стандартного спи‑ ска блюд. У каждого клиента свои пожелания и вкусы, важно — составлять меню с учётом его пожеланий.

СЕРГЕЙ ВИШНИВЕЦКИЙ: Чтобы не потерять клиента, нужно предвосхищать его потребности. Сервис — наше всё. Говоря о корпоративных кли‑ ентах, они ценят в первую очередь сервис и своевременность, порой они могут сэкономить на продуктах (не теряя внеш‑ ний вид блюда!), но слаженная работа персонала закроет все погрешности. В секторе же частных клиентов ценят именно качество блюда, его вкусовые свойства, зато не сильны в оценке работы персонала.

КАББИНЕТ ДИРЕКТОРА

Какие тренды, виды анимаций и дополнительные удобства в сервисе выездного обслуживания вы сегодня используете? НАТАЛЬЯ ВОЛКОВА: Трендов много, но, скажем честно, редко когда заказчики просят им следовать. Т. к. инновационность проигрывает русской душе. Инновационные подходы в кей‑ теринге предполагают стильность, минимализм, изысканность, а, как показывает практика, русский человек любит сытно и много. «Не надо нам финтифлюшек ваших, давайте мяса, — говорят нам, — и хлеба». Но если в целом о трендах, цветовые гаммы мы стараемся соблюдать не только в оформлении, но и на стильном столе. Что касается анимации: мы предлагаем и бармен-шоу, и мастер-классы по фудсъёмке. В первую очередь нацелены на высококлассное обслуживание, куда входят дизайнерское накрытие, аренда мебели и шатров. Также у нас есть вертел для дичи и любого мяса. Если обобщить, то у нас нет рамочного меню, мы не зациклены на одних и тех же блюдах только потому, что на них есть технологические карты. Клиент может просто сказать, что именно он хочет, а мы, как волшебники, исполним.

СЕРГЕЙ ВИШНИВЕЦКИЙ: Удобство — это в первую очередь сервис. Здесь мы стараемся минимизировать все возможные неудачи на стадии предзаказа, диверсифицировать все риски с самим заказчиком и также ухватить его не только визуально, но и за другие рецепторы. А именно: все блюда, которые были заказаны — даём попробовать, а также предла‑ гаем вариации и миксы с напитками. Говоря о дополнительных продажах, то это шо‑ коладные фонтаны, шоу-программы, бармен-шоу, выездные бары, шоу официантов и т. д. Как говорится, «любой каприз за ваш счёт». Но любое шоу и дополнительная программа, в любом случае, должны согласовываться с заказчиком, самоуправство не всегда бывает к месту. Те компании, которые специализируются на большом спек‑ тре услуг, содержат большой штат и имеют гораздо больше рисков в наше нестабиль‑ ное время. Исходя из экономической ситуации, мы видим переходы между секторами заказчиков, многие уходят в эконом, кто‑то в премиум. В данной ситуации имеется актуализация межсекторальных заказов: еда стандарт-уровня, оплата за эконом-сер‑ вис (или самообслуживание). Это расширяет клиентский рынок.

КАБИНЕТ ДИРЕКТОРА

Есть ли у вас примеры нестандартного подхода в организации вашей работы? НАТАЛЬЯ ВОЛКОВА: Кейтеринг — это всегда выезд, где площадки постоянно разные — от трясущегося корабля до ветреного побережья. Вот и получается, что у нас каждый раз нестандартные ситуации. Т. е. текстиль, посуда и дизайн всегда подбираются инди‑ видуально под мероприятие. Например, на презентации Фольксваген Жук у нас было много веток деревьев и травяного покрытия, на весеннем кейтеринге для ювелирного салона — море цветов, стилизация в розовой цветовой гамме и candy bar [с англ. - сладкий бар]. На кубинской свадьбе мы приготовили традиционное блюдо — молочный поросёнок на вер‑ теле. И так всегда — мы учитываем тематику мероприятия и фирменные цвета компании заказчика в своём накрытии и оформлении.

СЕРГЕЙ ВИШНИВЕЦКИЙ: Из нестандартных примеров работы можно выделить новый вид досуга: организация мальчишника (девичника), ког‑ да официанты (- тки) в очень экстравагантных нарядах радуют не только едой, но и своим внешним видом. Или повар на заказ, для более состоятельных клиентов. Вообще все тренды исходят из потребностей самих клиентов, они и задают тенденции.

Давайте смоделируем ситуацию. Например, у крупного предприятия юбилей, но в это время идёт Великий пост. Каким образом вы сервируете стол, исходя из условий? НАТАЛЬЯ ВОЛКОВА: Стол сервируется исходя из мероприятия. Это цветовая гамма, флористика и т. д. На дворе пахнет весной, а значит — это свежесть, зелень и дерево. А пожелания заказчика по составу блюд всегда выполняются. Если же говорить о неких пищевых запретах — то это те же блюда, но с соблюдением правил.

СЕРГЕЙ ВИШНИВЕЦКИЙ: Самый простой способ — это дать общие блюда. А каждый гость сам делает выбор, потому что все соблюдают пост по‑разному. Более кропотливый способ — поставить задачу персоналу опросить гостей. Но мы — молодое поколение, и не можем без креатива. Например, я бы выделил места расположения постящихся цветовой салфеткой (те, кто соблю‑ дает пост, берут себе зелёную салфетку, давая сигнал персоналу при их обслуживании, а все остальные — красную). 48

presstons.com

Признание победителям В Калининградской художественной галерее чествовали победителей конкурса «Открытка на счастье» и участников проекта «Цветы жизни».

Спасаем детей вместе! Благотворительный фонд Калининградской области «Берег надежды» зарегистрирован 27 декабря 2010 года. Фонд оказывает помощь тяжелобольным детям, проживающим в Калининградской области, в оплате лечения, а также реализует проекты для детей с ограниченными возможностями.

+7 (4012) 337 575 +7 963 738 75 75 (моб.) bereg-nadejdy.ru 50

presstons.com

Юные художники, среди которых и ребята с ограниченными возможностями здоровья, с нетерпением ждали объявления результатов. В конкурсные работы они вложили всю душу, и каждый из них искренне и непосредственно передал собственное представление о том, что же такое счастье. На конкурс было представлено порядка 80 работ. И лишь несколько десятков из них обрели формат открыток, которые напечатал документальный центр «39 Принт». Победителей поздравили с полным размахом. Им вручили дипломы, подарки, подготовили для них концерт и устроили занимательные мастер-классы, в которых поучаствовали и дети, и взрослые. В конкурсе принимали участие студенты БФУ им. И. Канта, учащиеся художественных школ и студий Калининграда и области.

Теперь каждый может получить свою открытку на счастье за небольшое пожертвование в офисе фонда «Берег надежды», который расположен в Морском бизнес-центре по ул. Театральная, 35, офис 405. Отдельную благодарность выражаем коллективу художественной галереи за организацию чудесного праздника. ПОБЕДИТЕЛИ КОНКУРСА «ОТКРЫТКА НА СЧАСТЬЕ» В номинации «ДЕБЮТ» 1 место — Артём Антипин, 12 лет, преподаватель Баёва Наталья Викторовна, Студия «Цветы жизни» за работу «Семейное счастье» 1 место — Филипп Прусов, 16 лет, преподаватель Баёва Наталья Викторовна, студия «Цветы жизни» за работу «Живи ярко!»

В номинации «ЛЁГКОСТИ БЫТИЯ» 1 место — Марк Баталов, преподаватель Ермоленко Марина Эдуардовна, Светлый В номинации «ПУСТЬ ВСЕГДА БУДУТ РУКИ, ГОТОВЫЕ ТЕБЯ ОБНЯТЬ» 1 место — Полина Ганюкова, 6 лет, преподаватель Ермоленко М. Э., Светлый 1 место — Полина Кузнецова, 13 лет, преподаватель Матвеева Надежда Васильевна В номинации «МОРЕ СЧАСТЬЯ В НОВОМ ГОДУ» 1 место — Александр Филипповский, 9 лет, преподаватель Матвеева Н. В. 1 место — Эмилия Брюккер, 12 лет, преподаватель Воронова Н. Ю., ДХШ В номинации «РЯДОМ С ТОБОЙ У МЕНЯ ВЫРАСТАЮТ КРЫЛЬЯ» 1 место — Ксения Белик, 11 лет, преподаватель Матвеева Н. В. В номинации «ОСОБЫЕ ПОЖЕЛАНИЯ» 1 место — Иван Пухович, 9 лет, за работу «С тобой даже в космос», пр. Василегина, художественная галерея 1 место — Лёша Янушекевич, за работу «Мой герой» 1 место — Степан Горой, 6 лет, за работу «Я достану тебе звезду» 1 место — Влада Фетисова, 9 лет, за работу «Как же я вас люблю, братцы»

Вернём улыбку Насте Степановой Любую молодую девушку украшает её улыбка. Но для Насти Степановой пока что широко улыбаться – непозволительная роскошь. Ей необходимо провести несколько сложных стоматологических операций. В благотворительный фонд «Берег надежды» за помощью для Насти обратились сотрудники соцслужбы. Следя за судьбой девочки, они надеются, что неравнодушные люди смогут ей помочь. Восстановление повреждённых зубов — очень дорогостоящая процедура. И, к сожалению, она не относится к перечню услуг, оплачиваемых государством. Наши партнёры, клиника «Апрель», готовы оказать Насте необходимую помощь. Из собранных средств будут оплачены работы по себестоимости. По словам лечащего доктора, практически 80 % полости рта Насти нуждаются в лечении. После того, как эта часть работы будет выполнена, врачи приступят к самому сложному этапу — восстановлению передних зубов, которые в настоящее время попросту отсутствуют. Давайте вместе поможем Насте, чтобы она могла одарить нас своей очаровательной улыбкой!

КАК ПОМОЧЬ:

Перечислить средства для Насти, а также для других подопечных фонда «Берег надежды», можно несколькими способами. Например, можно отправить СМС на короткий номер 7715 со словом «плюс» пробелом и суммой пожертвования. Кроме того, можно сделать банковский перевод. Реквизиты: ИНН 3906188822 КПП 390601001 р/с 40703810720010000037 к/с 30101810100000000634 БИК 042748634 Отделение 8626 Сбербанка России г. Калининград. Подробная информация о работе фонда на сайте bereg-nadejdy.ru. 51

presstons.com/business

СВОЙ БИЗНЕС

ЧИТАЙТЕ НА САЙТЕ

ИНТЕРВЬЮ САМОРАЗВИТИЕ

Полезные Такое близкое татуировки и родное, но вменеджера для новой оболочке Presston's обратили внимание на необычный автобус, Обзор книги «45 татуировок менеджера. который недавно стал разъезжать по улицам города. Правила российского руководителя». О книге: Книга написана членом правления компании «Что делать Консалт» Максимом Батырёвым. Данная книга является хитом российской бизнес-литературы.

ТАХИР БИККИНИН Заместитель директора центра недвижимости RELIFE

«Книга помогает вспомнить те моменты в нашей жизни, когда интуиция проявлялась в полной мере. Это даёт уверенность в силе собственной интуиции и понимание, что ей можно пользоваться осознанно»

> Из рецензии на книгу «Выше бога не буду. Как развить шестое чувство»

presstons.com

Для кого эта книга: Прежде всего, эта книга для руководителя и того, кто собирается им стать, кто готов учиться и стремиться к успеху.

Автор: Максим Батырёв Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2014 г.

Фишка книги: Названия глав в этой книге — татуировки, оставшиеся в памяти и сердце менеджера, его житейский и организаторский опыт. Это правила о том, как относиться к коллегам, каким образом действовать в определённых ситуациях. За каждой главой стоят осмысленные действия, чья‑то боль, мучения, радости, удачный и неудачный опыт, подъёмы и падения, увольнения и лидерство, а главное — нужный результат. От автора: Проделав путь от маленького продавца до победителя профессионального конкурса федерального масштаба, я хочу поделиться своим опытом. Хочу показать свои грабли, на которые наступал и набивал себе шишки, свои успехи и неудачи, чтобы другим наёмным менеджерам или тем, кто хочет стать таковым, было легче подниматься и возрождать нашу страну.

РЕЦЕНЗИИ

ДЕНИС КНЯЗЕВ Руководитель издания Presston’s

В наше время существует огромное количество книг, которые учат, как стать успешным, богатым или как правильно управлять компанией. Но большинство из них написано людьми, которые имеют поверхностное отношение к менеджменту и бизнесу в целом. Как правило, та‑ кие авторы выстраивают свои советы и стратегии за счёт теоритических знаний, и неизвест‑ но, как они сработают на практике. Ещё одна особенность таких писателей заключается в том, что в качестве основы для своих книг они берут несколько умных мыслей, а дальше пускаются в словоблудие, порой на 200‑300 страниц. Поэтому я поставил себе задачу: найти такое издание, где будет меньше «воды» и больше практической пользы. Мой выбор пал на книгу Максима Батырёва, которая заинтересовала, прежде всего, тем, что её автор имеет большой опыт работы в должности руководителя крупной компании.

«Каждая татуировка является практическим инструментом в работе, реальным кейсом из жизни, где любой сможет узнать себя и найти ответы на вопросы» Книга является сводом правил и принципов, которые были выведены автором в процессе его работы. Как относиться к коллегам, как вести себя в коллективе, как подобрать команду — все рекомендации даны в контексте российских реалий. Образно информация преподносится в виде татуировок, которые «нанёс» себе автор при возникновении определённых ситуаций. Написанную лёгким и понятным языком книгу хочется прочесть сразу от начала и до кон‑ ца. Она имеет чёткую тезисную структуру, никакой лишней информации или пережёвывания одной идеи. При этом автор не навязывает свои советы, он делится произошедшими в его жиз‑ ни ситуациями и теми уроками, которые вынес из них. Конечно, некоторые советы могут по‑ казаться спорными или не подходящими для вашей компании. Другие же, наоборот, помогут разобраться, что вы, возможно, делаете не так. Невольно начинаешь анализировать себя и свои поступки, пересматривать недавно нане‑ сённые татуировки и пробовать применять их в работе. После прочтения книги заряжаешься жизненной энергией и желанием что‑то изменить в лучшую сторону. Определённо рекомен‑ дую! 53

advert@milkandbees.com milkandbees.com