Revista Marcas Ícones by Preview Comunicação e Marketing

ANO 1 JUNHO 2012 UMA PUBLICAÇÃO DA REDE VITÓRIA

Conheça as

mais lembradas pelos capixabas

A mais lembrada por

82%

dos entrevistados*.

FOMOS OS MAIS LEMBRADOS, PORQUE OS MOMENTOS DE FELICIDADE NINGUÉM ESQUECE. A Garoto é bem mais que chocolate. É a lembrança de momentos felizes, de delícias e de compartilhar com quem mais se gosta. Ser Garoto é ter prazer, energia, carinho e orgulho. Um jeito de ser bem brasileiro, bem Garoto. E nós, capixabas, sabemos como ninguém o que é ser Garoto.

Pesquisa Ad hoc Mídia Mix Top of Mind, realizada pelo Ibope.

sumário

24 48 64 76 92 108 118

ALIMENTAÇÃO

ARTIGOS PESSOAIS

EMPREENDEDORISMO

IMÓVEIS, CONSTRUÇÃO E REFORMA

MODA

SERVIÇOS ESPECIALIZADOS

TRANSPORTE

Marcas Ícones 2012

42 52 68 86 98 114 122

ARTIGOS PARA CASA

EDUCAÇÃO

FINANÇAS

LAZER

SAÚDE

TELEFONIA

VEÍCULOS

EXPEDIENTE | MARCAS ÍCONES Presidente (Grupo Buaiz) Americo Buaiz Filho Diretora administrativofinanceiro (Grupo Buaiz) Eduarda Buaiz Diretor Geral Fernando Machado Superintendente Comercial e de Marketing Geraldo Vimercati Superintendente de Operações e Artístico Silvio Roberto Gerente de Mídia e Mercado Rede Vitória Giselle Alves Gerente Comercial TV Vitória e Rádio Vitória 640 AM Davi Wescley Gerente Comercial Jovem Pan Gustavo Faleiro Coordenador Comercial Folha Vitória Luciano Oliveira Coordenador Comercial Vitória Vídeo Luiz Flávio (Mazelas) Coordenadora de Marketing Rede Vitória Andrea Monteiro Coordenador de Jornalismo Rede Vitória Alexandre Carvalho Preview Editora Ltda Rua Professor Sarmento, 41, lj 01, Praia do Suá, Vitória, ES CEP: 29.052-370 contato@previeweditora.com.br www.previeweditora.com.br (27) 3225-6119 / (27) 3225-0184 Diretor executivo Tiago Feliz Martins Diretor administrativo Rodolfo Feliz Martins Jornalista responsável Betty Feliz Textos Ariani Caetano e Betty Feliz Fotos Cloves Louzada e divulgação Projeto gráfico e diagramação Link Editoração www.linkedit.com.br (27) 3337-7249 Impressão Gráfica GSA

ESTAR NA SUA LEMBRANÇA É UM PREÇO QUE A CONCORRÊNCIA NÃO CONSEGUE COBRIR.

Eletrocity, a mais lembrada na pesquisa IBOPE, categoria loja de eletrodomésticos. Pesquisa: ''Ad hoc Mídia Mix Top Of Mind''.

Todo mundo compra aqui.

ed i t o r i al

Marcas Ícones, as mais lembradas do Espírito Santo A Rede Vitória, antenada ao desenvolvimento do mercado e também para medir os esforços empreendidos em comunicação, foi além do esperado e contratou o Ibope, sinônimo de credibilidade em pesquisa de opinião pública, para realizar um estudo de lembrança de marca, para mensurar quais são os serviços, produtos e empresas mais lembrados pelos capixabas da Grande Vitória. Esta revista, “Marcas Ícones: as mais lembradas”, fruto dessa pesquisa top of mind, chega como ferramenta de acompanhamento da eficiência e do posicionamento das marcas que atuam em nosso mercado e, com isso, dá pistas do trabalho criativo desenvolvido por nossos publicitários, profissionais de Marketing e clientes de maneira geral. Agora, o mercado de

Marcas Ícones 2012

publicidade tem condições de trabalhar respaldado para criar estratégias e ações para ser percebido pelo público consumidor dos produtos e serviços que ele representa no âmbito da comunicação. Este é apenas nosso primeiro passo. O primeiro de muitos que queremos dar no intuito de oferecer ao mercado as melhores ferramentas de aferição do trabalho realizado tanto pelas marcas, quanto pelos profissionais responsáveis por suas reputações e imagens institucionais. Foi para isso que criamos “Marcas Ícones: as mais lembradas”. Conheça quem são elas e aproveite as lições de seus gestores para figurar entre os mais lembrados por um público consumidor exigente e responsável. Vale ressaltar que, antenada

com o desenvolvimento de um mercado publicitário cada vez mais criativo, inovador e presente no dia a dia dos capixabas, a Rede Vitória oferece alternativas consolidadas de espaços tanto para desenvolver, quanto para veicular mensagens capazes de fidelizar serviços, produtos e empresas nos corações e mentes dos capixabas. Nossa TV Vitória/Record, nosso jornal online Folha Vitória, nossas rádios Vitória e Jovem Pan e nossa produtora Vitória Vídeo são os mecanismos de que o mercado dispõe para fazer uma comunicação forte, dirigida e certeira, focada no público que mais lhe interessa Boa leitura. Fernando Machado, diretor-geral da Rede Vitória

Marcas Ă?cones 2012

P A L AV R A D O M E R C A D O

“Marcas Ícones” chega para balizar trabalho de comunicação Importante ferramenta de mensuração da imagem da empresa, a pesquisa “Marcas Ícones: as mais lembradas” chega causando grande expectativa no mercado publicitário e de comunicação do Estado. Veja o que eles pensam sobre o estudo, um verdadeiro raio-x das preferências e gostos dos capixabas.

Marcas Ícones 2012

O Marketing prediz, em sua teoria, que a marca representa o bem mais valioso de uma empresa. Daí advém a importância para o branding das pesquisas que medem o top of mind das marcas de determinado mercado. A Ampla é uma agência que acompanha passo a passo a evolução do Marketing e a introdução de novos conceitos e estudos relacionados com a Comunicação. Na nossa ferramenta de planejamento

estratégico de comunicação, informações e pesquisas de mercado representam um capítulo dos mais importantes. Assim, o acesso aos resultados do estudo “Marcas Ícones” será, com toda certeza, elemento importante a ser considerado nas discussões com os clientes da agência e nas nossas proposições estratégicas da sua comunicação. Queiroz Filho, presidente da Ampla Comunicação

A marca é o maior ativo de uma empresa. Por isso, é necessário cuidar com inteligência e muita competência desse bem tão valioso. O grande desafio das agências é não deixar que esse valor se perca. Para isso, precisamos cada vez mais de ferramentas seguras para orientar nossas estratégias com eficiência. E esta pesquisa ajudará a balizar nossas ações junto a

esse mercado tão competitivo, pois serve como um termômetro da percepção do consumidor em relação à marca. Esta, aliás, deve ser uma preocupação constante da empresa, para conquistar ou manter a fidelização e procurar sempre se superar, melhorar o que é bom e corrigir o que é deficiente. Sylviene Cani Guaitolini, diretora de Criação da AQuatro

P A L AV R A D O M E R C A D O

Marcas Ícones 2012

Este tipo de pesquisa realizada pela Rede Vitória é de suma importância para o mercado publicitário. Estar entre as mais lembradas significa que os investimentos em Marketing e Comunicação estão trazendo retorno. A consciência de que a marca é uma das mais lembradas faz com que a empresa seja estimulada a continuar no mesmo caminho, oferecendo produtos e serviços de qualidade, investindo em comunicação e ações de relacionamento, o que facilita bastante o trabalho das agências. Empresas e agências

podem refletir sobre os dados da pesquisa, planejando com mais segurança. Juntas as que estão bem colocadas, essas empresas chegam à conclusão de que devem continuar buscando o reforço do seu posicionamento em todas as suas ações, para manter a imagem positiva da marca na mente do consumidor. E as que não figuram entre as mais lembradas podem reavaliar suas ações de comunicação de forma a mudarem o resultado da próxima pesquisa. Flávia Rodriguez, diretora-geral da Criativa

A pesquisa de lembrança de marca mostra para as empresas como suas marcas estão posicionadas na mente do consumidor, de modo que possam tirar proveito disso. Afinal, quem não é lembrado tem muito mais dificuldade de atuação no mercado e tem que fazer grande parte do esforço de venda sozinho. Para a Prisma, que é uma agência com 25 anos e clientes de

vários segmentos, esta pesquisa mostra-se como uma oportunidade e um desafio: a oportunidade de verificarmos o posicionamento dos nossos clientes junto ao mercado e o desafio de buscar sempre um crescimento na cabeça das pessoas. Parabenizo a TV Vitória por essa parceria com o Ibope. Fernando Manhães, diretor-presidente do Grupo Prix

A pesquisa ‘Marcas Ícones’ tem tudo para se tornar uma nova referência para o mercado capixaba, que está cada dia mais profissional e maduro, tanto do ponto de vista das agências, quanto das grandes e médias empresas. Essa maturidade envolve planejamento e mensuração de resultados cada vez mais precisos. Uma pesquisa com a credibilidade do Ibope e da TV Vitória é de suma

importância, pois, além de suprir essa necessidade do mercado, influencia diretamente nos caminhos traçados paras as marcas. Além disso, a pesquisa também tem grande relevância paras as pequenas empresas, pois, muitas vezes, é sua única referência de métrica, incentivando-as a planejar e estabelecer novas estratégias. Mário Guerra, diretor da Set Comunicação

P A L AV R A D O M E R C A D O

Marcas Ícones 2012

Toda informação é importante para o nosso mercado, que é muito carente de pesquisas e dados sobre a indústria de comunicação capixaba, ainda mais respaldados pelo Ibope. Saber o quanto a marca é lembrada faz as empresas se preocuparem mais com a comunicação e, além do mais, comprova que o investimento traz resultado. Espero desta pesquisa

continuidade. Precisamos que esta iniciativa da TV Vitória receba cada vez mais apoio de todo o mercado, para que possa nos guarnecer de informações importantes para o desenvolvimento do mercado publicitária capixaba. Luiz Roberto Cunha, diretor-presidente do Sindicato das Agências de Propaganda do Espírito Santo (Sinapro-ES)

Sem dúvida nenhuma, esse tipo de pesquisa é sempre enriquecedor. Afinal, é a boa pesquisa que nos dá norte para futuros trabalhos. Ela é ponto de partida para os planejamentos de comunicação. Com ela, fica mais fácil destacar os diferenciais das marcas pelas quais trabalhamos, otimizar o investimento nas campanhas realizadas e potencializar na medida certa cada trabalho. Além disso, essa pesquisa

revela a eficácia dos esforços empreendidos, e saber o quanto a marca é lembrada só motivará o anunciante a investir mais e melhor. Como todo trabalho realizado pela Rede Vitória, ‘Marcas Ícones’ será um sucesso e representará mais uma importante ferramenta não apenas para a Artcom, mas para todo o mercado publicitário. Adilson Lourenço, diretor da Artcom

Pesquisa é a melhor maneira para se chegar à cabeça do nosso consumidor, principalmente nos dias de hoje, em que o público tem informação de todos os lados e o tempo todo. Sem pesquisa, não há como chegar aos desejos e pensamos de quem move toda a nossa indústria. Por isso, pesquisa é vital. Saber o quanto é lembrada faz as empresas se preocuparem mais ainda com comunicação. Se a marca do cliente ocupa o primeiro lugar na mente do consumidor, nosso

trabalho é mantê-la lá; se ainda não ocupa, nosso trabalho é fazer com que chegue lá. Esperamos que esta pesquisa aponte um direcionamento. Queremos saber o que o consumidor está querendo. Afinal, conhecer suas vontades e necessidades é o primeiro passo para desenvolvermos um trabalho que mantenha a marca dos nossos clientes de forma positiva na mente dos consumidores. Maria Angela Galvão, diretora-geral da Contemporânea

P A L AV R A D O M E R C A D O

A pesquisa de lembrança de marca demonstra, de forma inequívoca, quais marcas estão no imaginário do consumidor e, portanto, presentes em suas escolhas. O primeiro passo para se gostar ou escolher uma marca ou produto é conhecê-la. Uma vez que você se torna conhecido, suas chances de conquistar a preferência são maiores. A ‘lembrança’ é o primeiro degrau da longa escada que constrói marcas ícones. A lembrança espontânea de uma marca é o resultado da visibilidade que a marca alcança (já vi), de sua familiaridade (eu conheço) e de sua significância (é importante). Todos esses ativos refletem a capacidade das marcas de se comunicarem com seus públicos. Aqui, vale a máxima do célebre Chacrinha: ‘quem não se comunica se trumbica’. Que a pesquisa promova uma reflexão nos responsáveis pelas marcas sobre a importância que suas atitudes têm hoje e o futuro das marcas que estão sobre sua gestão. Que a tratem com o devido carinho e respeito e, sobretudo, que entendam que a construção de marcas fortes é uma obra feita tijolo a tijolo, e que a boa comunicação é a mais poderosa aliada nessa construção. Pierre Debbané, diretor da MP Publicidade 14

Marcas Ícones 2012

Vivemos num mundo dinâmico, na era da hipercompetição. Para sobreviver nestes novos tempos, empresas e organizações precisam conhecer as necessidades dos seus clientes para estabelecer suas estratégias de negócios e construir marcas fortes, desejadas e confiáveis. Enquanto uma marca desconhecida vai encontrar muitas barreiras e desconfiança de quem compra, uma marca com alto índice de lembrança é como alguém da família, uma pessoa próxima. E, para torná-la conhecida, próxima e desejada, um bom plano de comunicação com investimentos consistentes é fundamental. Parabenizo a Rede Vitória pela elaboração do projeto ‘Marcas Ícones’, que será uma valiosa ferramenta, um excelente guia para os profissionais de Marketing e Comunicação que atuam no Estado. Ronaldo Carneiro, superintendente de Comunicação Social do Estado do Espírito Santo

METODOLOGIA

O Ibope perguntou e o capixaba respondeu Quais são, afinal, as marcas ícones dos moradores da Grande Vitória? Encomendada pela primeira vez pela TV Vitória ao Ibope, a pesquisa “Marcas Ícones: as mais lembradas” surge para suprir uma demanda do mercado de conhecer quais marcas, sejam elas de produtos, serviços ou instituições, são as mais lembradas pelos capixabas. Realizada junto a moradores da Grande Vitória, a pesquisa usou como universo indivíduos de 15 anos de idade ou mais, de todas as classes sociais, tendo uma amostra de 791 entrevistas, realizadas de 9 a 29 de janeiro de 2012. Entre os entrevistados, 53%

Marcas Ícones 2012

correspondiam ao sexo feminino e 47%, ao masculino. Com relação ao grau de instrução dessas pessoas, 55% delas tinham, na data da pesquisa, do ensino fundamental completo ao superior incompleto; 40% ocupavam a faixa entre analfabetismo e ensino fundamental incompleto, e 5% possuíam ensino superior. Divididas entre classes A/B, C e D/E, 30% dos entrevistados ocupavam a primeira faixa, enquanto 52% das pessoas pertenciam à classe C e 17% à classe D/E. Além disso, 52%

estavam ocupados quando da realização da pesquisa e 48% não estavam ocupadas. Com relação à faixa etária dos moradores ouvidos pelo Ibope, 26% tinham 50 anos ou mais; 21% tinham entre 30 e 39 anos; 18%, entre 40 e 49 anos; 13% tinham de 25 a 29 anos; 12%, de 20 a 24 anos, e 11%, de 15 a 19 anos. A amostra ampla deve-se à vontade da TV Vitória, junto com o Ibope, de mensurar o grau de recordação das marcas junto à população da Região Metropolitana da Grande Vitória. Agora, o resultado da pesquisa de top of mind supre a necessidade não só de mensurar a força da marca, mas também de contribuir

Make? Shopping Vitória.

Jaqueta? Shopping Vitória.

Pulseira? Shopping Vitória.

Calça?

Cineminha com namorado? Você também já sabe.

Shopping Vitória.

Bolsa? Shopping Vitória.

Com você dos pés à cabeça.

Sapato? Shopping Vitória.

O shopping do

Espírito Santo.

O shopping mais lembrado do Espírito Santo.

METODOLOGIA

na definição de estratégias voltadas para o público em que a marca tem maior força, nortear o desenvolvimento de planos para aumentar a lembrança espontânea em públicos específicos e avaliar o plano de comunicação e mídia desenvolvidos pela marca e detectar se acertam o alvo e o objetivo propostos. O gerente de Negócios de Rádio, Jornal e Ad Hoc do Ibope, Affonso Barella, responsável pela pesquisa “Marcas Ícones: as mais lembradas”, ressalta que, diante do resultado do estudo, as marcas terão a possibilidade de avaliar o quanto elas estão presentes na memória do consumidor. “Como sabemos, a lembrança, além de contribuir fortemente para a perpetuação do negócio, é o principal elemento na hora de buscar informações que preencham a escolha de um produto ou serviço”, acrescenta. Num universo cada vez maior e mais diversificado de marca, ser o mais lembrado exige

Marcas Ícones 2012

investimentos dos mais variados, de um plano de comunicação bem desenhado à presença contínua e eficaz na mídia local. Entretanto, o fator emocional conta consideravelmente para que uma marca seja lembrada pelo consumidor. É o caso de muitas marcas capixabas, que figuram entre as mais lembradas graças ao afeto do capixaba, que as elege principalmente por conta do orgulho de serem da terra, com indústria ou centro de distribuição instalado no Espírito Santo. “É uma surpresa a ótima performance das marcas regionais em diversas categorias levantadas no estudo. É interessante resaltar que,

em muitas dessas categorias, elas concorrem diretamente com marcas nacionais ou globais”, frisa Affonso. Locais, nacionais ou internacionais. Conheça a seleção de marcas ícones dos capixabas, aqueles de que eles mais se lembram em 68 diferentes categorias.

Algumas coisas são inesquecíveis. Quem Não Se Lembra Daquele 1º Beijo? Do 1º Namoro, Do 1º Celular, Do 1º Carro, O 1º Emprego, Dos 1º Passos Do Seu Filho, Do 1º Dia Na Escola. Quem Não Se Lembra? Afinal, Os Melhores acontecimentos Ficam Pra Sempre Na Memória, como a Danúbio. 1º lugar em todas as pesquisas de móveis há mais de 20 anos, uma conquista inesquecível. Muito obrigado.

Pesquisa Ad hoc Midia Mix Top of Mind, realizada pelo IBOPE.

T O P D OS T O P S

100% TOP DOS TOPS Marcas locais destacam-se entre as mais mencionadas pelos capixabas

Entre as mais lembradas, sempre há aquelas marcas que têm ainda maior número de menções, sendo destaques em suas categorias ou entre um grupo específico da amostra. Na pesquisa “Marcas Ícones: as mais lembradas”, também há casos assim, e as marcas Garoto (81%), Globo (71%), Vivo (64%), Coca-Cola (61%), Oi (57%) e Skol (57%) foram as campeãs em menções, entre o público geral de entrevistados. Considerando apenas o top feminino, ou seja, as marcas com maior lembrança entre as

Marcas Ícones 2012

mulheres entrevistadas, Globo (74%), Garoto (65%) e Mistura para Bolo Regina (64%) são as mais mencionadas por esse público. Já entre os homens, os tops são as marcas Garoto (79%), Globo (68%) e Vivo (65%). Entre os entrevistados que pertencem à classe A/B, as marcas tops são Garoto (91%), Globo (72%) e Mistura para Bolo Regina (67%). Entre o público de outras classes sociais, as marcas mais mencionadas foram Garoto (80%), Globo (73%) e Vivo (65%). De acordo com o gerente

de Negócios de Rádio, Jornal e Ad Hoc do Ibope, Affonso Barella, responsável pela pesquisa “Marcas Ícones: as mais lembradas”, “o que torna uma marca top entre os tops é ter um plano de comunicação bem desenhado, com presença contínua e eficaz na mídia local”. A particularidade de ter várias marcas capixabas entre as mais mencionadas reflete, segundo o gerente, o fator afetivo: “há a forte presença na memória do consumidor capixaba de marcas locais de sucesso”, reforça.

MARCA

Uma marca que já nasce forte e tradicional Uma boa pesquisa pede uma boa marca, não é? Com “Marcas Ícones” não poderia ser diferente. A Finart Publicidade foi a responsável pela produção da identidade visual da marca, do selo e do troféu Marcas Ícones. O logotipo Marcas Ícones foi desenvolvido para traduzir o significado e a importância da pesquisa e desta publicação para a TV Vitória. Por isso, cada plano de informação transmite os sentimentos e valores atribuídos à marca. O brasão envolto da faixa dourada transmite segurança, tradição e confiabilidade, atributos que traduzem não só o trabalho do Ibope, que realizou a pesquisa, mas também o da própria Rede Vitória. O escudo representa, assim, a força que a credibilidade da marca possui após uma trajetória de vitórias. Com criação da Finart, o troféu Marcas Ícones foi desenvolvido pela Oficina de Arte Ana Paula Castro.

Marcas Ícones 2012

CHOCOLATE 25 CAFÉ 26 SAL 28 LEITE E DERIVADOS

Alimentação

SUPERMERCADO 32 MISTURA PARA BOLO

FARINHA DE TRIGO

REFRIGERANTE 36 AZEITE 38 SORVETE 38 CERVEJA 40

Marcas Ícones 2012

A L IM E N TA Ç Ã O

Garoto: o chocolate do Espírito Santo Com 83 anos de história, a Garoto tem tido um expressivo crescimento, especialmente na última década, quando quadruplicou seu faturamento e alcançou a maior presença em pontos de venda da categoria. Nesse período, a empresa renovou totalmente seu portifólio, hoje com mais de cem produtos, e aumentou o número de colaboradores. Seus produtos podem ser encontrados em mais de 50 países, com foco especial nos mercados da América Latina, África e do Oriente Médio. Seus maiores sucessos são o Serenata de Amor, o Talento, o Baton e a “Caixa Amarela”. Uma dos três maiores fabricantes de chocolate do hemisfério Sul, a Chocolates Garoto está presente em mais de 400 mil pontos de vendas em todo o país. O plano

91% Garoto

CHOCOLATE

de expansão de negócios de mais de R$ 200 milhões, iniciado em 2007, já começa a colocar no mercado novos produtos, como o Baton 2 em 1 e a nova caixa de Mundy Descobertas, novos segmentos, como sorvetes e biscoitos, entre outras novidades, como informa o gerente-executivo de Marketing da empresa, André Barros. “Acredito que o capixaba associa a empresa a uma companhia que faz parte da sua vida, do seu dia a dia, que está ao seu lado. Também acredito que somos lembrados por sermos genuinamente capixabas, por cuidarmos daqueles que nos cercam e oferecermos qualidade, acima de tudo. E, claro, pelo nosso chocolate, com um sabor que só o brasileiro pode oferecer”, ressalta André.

A empresa se preocupa em contribuir para melhorar a qualidade de vida dos seus colaboradores e da comunidade onde está inserida André

5% 2% 1% Nestlé Cacau Show Nescau Marcas Ícones 2012

A L IM E N TA Ç Ã O

O café Número Um está presente no dia a dia dos capixabas. Por isso, estamos atentos e procurando diversificar cada vez mais nosso mix de produtos Tadeu

Cheirinho e gostinho bem capixabas Empatadas na preferência do capixaba na categoria Café, as marcas Cafuso e Número Um dividem os 34% de lembrança de marca na pesquisa “Marcas Ícones”. A marca Cafuso, de café torrado e moído, é produzida pela Realcafé, fundada no Espírito Santo em 1971. Inaugurada com capacidade para torrar cem mil sacas de café por ano, a fábrica precisou passar logo por ampliações, em virtude do crescimento das demandas interna e externa, e hoje torra até 450 mil sacas anualmente. No Brasil, são consumidas cerca de 320 milhões de xícaras de café Cafuso por ano, o que demonstra a preferência do consumidor pela marca. Por isso, segundo afirma o presidente da Realcafé, Sérgio Giestas

Marcas Ícones 2012

Tristão, a meta da empresa “sempre foi e sempre será a constante melhoria dos produtos e serviços e respeito aos consumidores”. Já o café Número Um tem 85 anos de mercado e teve sua nova fábrica inaugurada em 2009, na Serra, o que representa a primeira fase de um grande projeto batizado como Centro Industrial Américo Buaiz (Ciab), em homenagem ao fundador do Grupo Buaiz. O projeto contempla a utilização racional dos equipamentos verticais e áreas separadas e distintas para matéria-prima, torra, ensilagem, empacotamento e estocagem de produtos acabados, insumos e embalagens. Com a inauguração dessa nova fábrica, o mix de produtos foi ampliado, a partir do lançamento dos

cafés especiais Número Um: Extra forte, Prime, Rio de Janeiro e Minas Gerais e o Espresso Gourmet. Para este ano, está previsto o lançamento do café Número Um Extra Forte Alto Vácuo e, posteriormente, dos cafés Tradicional e Prime, também na opção alto vácuo. Empresa 100% capixaba, a Número Um tem toda sua linha de produtos com certificados com os selos de Pureza e Qualidade da Associação Brasileira das Indústrias de Café (Abic). Segundo o superintendente de vendas e Marketing da Buaiz Alimentos, Tadeu Zanoteli, “esse resultado é fruto de um trabalho contínuo voltado para a qualidade dos produtos que colocamos no mercado e respeito aos nossos consumidores”.

A L IM E N TA Ç Ã O

No exterior, são consumidos, por ano, o equivalente a quatro bilhões de xícaras de café solúvel produzido pela Realcafé.

34%

Café

Número Um / Cafuso

10% 5% 4% Três Corações Meridiano Pilão / Praça 8

A L IM E N TA Ç Ã O

O branquinho que dá gosto Marca genuinamente capixaba, consagrada há mais de 45 anos no mercado nacional e líder absoluto no Espírito Santo, a Sal Globo é a mais lembrada pelo capixaba, conforme mostra a pesquisa “Marcas Ícones”. Quem industrializa, comercializa e distribui a marca é a Brasisal Alimentos, empresa com sede administrativa em Vila Velha, e cuja produção e refino de sal são efetuados no Estado do Rio Grande do Norte, especificamente na cidade de Mossoró, maior região produtora de sal marinho do país. Com o objetivo de atender ao aumento de demanda de seus produtos, a Brasisal está investindo na construção de mais uma unidade armazenadora, que, em decorrência da sua localização, permitirá a

93% Globo

Marcas Ícones 2012

Sal

distribuição e uma logística mais eficazes. “Com o trabalho desenvolvido ao longo tempo, nada mais justo que o resultado positivo da pesquisa correspondesse ao esforço e dedicação de todos os envolvidos nesse processo, como funcionários, fornecedores, clientes e, principalmente, consumidor final. Isso nos dá um grande sentimento de orgulho, reconhecimento e felicidade”, diz o diretor comercial da empresa, Nelson Antonio Ferlin Junior. Compõem a linha de produtos da empresa sal refinado, sal grosso para churrasco e sal temperado, azeite extra virgem e vinagres tinto e branco, que estão presentes na maioria das grandes redes de supermercados, varejo, atacadistas e distribuidores.

Dedicação, responsabilidade e tecnologia estão entre os fatores que fizeram com que a Brasisal Alimentos se distinguisse no mercado brasileiro, onde conquistamos confiabilidade na qualidade de nossos produtos Nelson

6% Cisne

A L IM E N TA Ç Ã O

Selita tem gostinho de quero mais O grande diferencial da cooperativa Selita, localizada em Cachoeiro de Itapemirim, sempre foi a qualidade dos seus produtos. O slogan “Nossa qualidade é a grande diferença” não é apenas uma frase de efeito, é a missão da empresa há 74 anos, diz seu presidente, José Onofre Lopes. “Recebemos a notícia de que ficamos em primeiro lugar no segmento com imenso orgulho. Esse destaque da Selita vem reafirmar o resultado de um trabalho sério e dedicado que fazemos, com a valorização do homem do campo. Esse resultado também serve como balizador para traçarmos nossas ações

44% Selita 30

Marcas Ícones 2012

Leite e Derivados

e estratégias”, comemora José Onofre. A Selita oferece mais de cem produtos, entre queijos, leites, iogurtes e doces. Orgulhosa por gerar um total de 15 mil empregos diretos e indiretos, a cooperativa pratica ainda ações de responsabilidade social, mantendo três projetos em funcionamento junto à comunidade. Criada em 1938, a Selita hoje conta com quase dois mil cooperados e 450 funcionários, tem investido em modernização com sustentabilidade e se prepara para lançar, em breve, dois novos produtos: o creme de ricota e a manteiga light.

8 % 27%

Capel

Ibituruna

A Selita beneficia 300 mil litros de leite por dia e comercializa seus produtos no Espírito Santo, Rio de Janeiro e Bahia José Onofre

3% Nestlé/Parmalat/Ninho

O que é, o que é? Você não tira

dos pés,

mas está sempre

na cabeça.

BBN BRASIL | ITAPUÃ

Itapuã Calçados. 1º lugar no segmento Varejo de Calçados na Pesquisa Marcas Ícones – Rede Vitória em parceria com o IBOPE.

A Itapuã foi a marca de calçados mais lembrada pelos capixabas, com 57% de liderança na Pesquisa “Marcas Ícones: As Mais Lembradas do Espírito Santo”, realizada pela Rede Vitória em parceria com o IBOPE; primeiro lugar que só quem oferece o melhor da moda há mais de 56 anos, com qualidade, variedade e vantagens para a família toda, tem o privilégio de comemorar. Agradecemos o carinho, a confiança e a preferência de todos. Para nós, vocês também estão em primeiro lugar!

Dados extraídos da “Pesquisa ad hoc Mídia Top of Mind”, realizada pelo IBOPE.

A L IM E N TA Ç Ã O

Epa: de Minas para o Espírito Santo O presidente do Epa Supermercados, Levi Nogueira, não esconde sua felicidade com a primeira colocação da empresa na pesquisa “Marcas Ícones”: “É muito gratificante para nós, que temos uma marca de 53 anos de presença no mercado e menos de dez no Espírito Santo. Mas, além de nos sentirmos muito gratificados, entendemos que essa premiação gera mais responsabilidade para com o público capixaba, que soube nos receber e deu essa demonstração de que valoriza nossa presença e nossa marca”. Originário de Minas Gerais, onde possui 74 lojas, o Epa começou no Estado em 2003 com nove lojas, e hoje já são 21 as unidades capixabas em funcionamento. “O Espírito Santo é um dos estados de maior linha de crescimento no Brasil e estamos atentos a isso. Buscamos nos desenvolver e crescer”, diz Levi. Focada, desde a fundação, nos clientes das classes C, D e E, em 1996, o Epa decidiu entrar em outro nicho de mercado, que é a clientela das classes A e B. Para realizar esse objetivo, a empresa elaborou o Projeto Mart Plus, com a inauguração da primeira loja em 1998. Desde então, o Epa vem se expandindo, crescendo e solidificando-se no mercado do Espírito Santo.

20% EPA 32

Marcas Ícones 2012

Supermercado

15% Extrabom

Nessa atividade do varejo, não podemos escolher ficar do mesmo tamanho Levi

10% 9% Perim

Carone

PRODUTO ESPANHOL

Acidez 0,4 %

500ml

PRODUTO ESPANHOL

Acidez 0,4 %

250ml

A L IM E N TA Ç Ã O

Hora do lanche? Chame a Regina Queridinha das donas de casa, a Mistura para Bolo Regina foi a mais lembrada por 80% dos entrevistados da pesquisa “Marcas Ícones”, mostrando o sucesso da marca, que está sempre à mesa do consumidor. Fabricada pela Buaiz Alimentos com equipamentos de tecnologia de ponta, modernos e automatizados, o produto está disponível em dez sabores de bolo (Chocolate, Festa, Baunilha, Coco, Laranja, Fubá, Abacaxi, Milho, Leite Condensado e Limão), sendo que os três últimos acabam de ser lançados. Além disso, o mix conta anda com a mistura especial Bolinho de Chuva. De acordo com o superintendente de vendas e Marketing da Buaiz Alimentos, Tadeu Zanoteli, a Mistura para Bolo Regina, que tem mais de 11 anos de mercado, é também um produto líder de recall e vendas no Espírito Santo, com destaque também no Rio de Janeiro. “Ser a marca mais lembrada nesse segmento só aumenta nosso compromisso com a qualidade em tudo o que leva o nome Regina. Investimos em desenvolvimento de novos sabores, temos um laboratório que testa a qualidade dos 34

Marcas Ícones 2012

A L IM E N TA Ç Ã O

produtos diariamente e estamos sempre buscando novidades”, afirma Tadeu. E como tudo o que leva o nome Regina é um sucesso, a marca também foi destaque na categoria Farinha de Triago, com 51% de lembrança, seguida da Farinha de

80%

Mistura para Bolo

Regina

51% Regina

Trigo Número Um, outro sucesso da Buaiz Alimentos. Com mais de 65 anos de mercado, a Farinha de Trigo Regina, é um produto mais do que tradicional para as famílias capixabas. “Esse reconhecimento por parte de nossos consumidores é fundamental

para continuarmos evoluindo em qualidade, serviços e atendimento”, ressalta Tadeu, que conta ainda que recentemente o moinho da Buaiz Alimentos foi todo modernizado para garantir um produto melhor para os consumidores do Espírito Santo, Rio de Janeiro, Minhas Gerais e Bahia.

Dona Benta

Farinha de Trigo

6% 1%

Vilma / Número Um Glória

30% 10% Número Um

Dona Benta

Rosa Branca

A L IM E N TA Ç Ã O

Globais e locais, elas são as preferidas Há 125 anos, a Coca-Cola se posiciona como uma das marcas mais queridas e preferidas do mundo inteiro. Posicionada sempre com uma visão positiva em temas de forte tensão cultural, a marca foi a mais lembrada pelo capixaba na pesquisa “Marcas Ícones”, com 64% de menções. O foco do Sistema Coca-Cola, que engloba os fabricantes, fornecedores e clientes comerciais, é o consumidor. Por isso, o sucesso da empresa está completamente atrelado à relação entre a empresa e o consumidor. Presente na vida de quase todos os brasileiros, o refrigerante é associado sempre a momentos de alegria, descontração e celebração.

Marcas Ícones 2012

Em segundo lugar na pesquisa, está a capixaba Uai, que produz refrigerantes nos sabores guaraná, cola, uva, laranja e limão em embalagens de dois litros, de 600 ml e 250 ml, o popular Uaizinho. O grande destaque do mix de produtos é o Guaraná Uai. A empresa está atualmente ampliando a rede de distribuidores nas regiões do Vale do Aço, Rio Doce e do Mucuri, em Minas Gerais, sul do Rio de Janeiro e sul da Bahia. Essa ampliação, com a inclusão de nova rede de distribuidores, trará condições para que a indústria aumente sua performance junto ao público consumidor e, consequentemente, a elevação da participação de mercado. Segundo o sócio-administrador da

A L IM E N TA Ç Ã O

Uai, João Gilberto Sartório, o Brasil é o terceiro produtor mundial do setor, com 11 bilhões de litros por ano, atrás dos Estados Unidos (49 bilhões de litros por ano) e México (14 bilhões de litros por ano). “Diante desse cenário, nossas perspectivas de crescimento são da ordem de 10% ao ano, em virtude da boa operacionalidade do sistema PET (garrafas em resina injetada), que quebrou a barreira da logística, que, antes, impedia o avanço para novas bases de consumo, muito baseado no binômio qualidade x preço”, ressalta.

64%

A trajetória escolhida pelo Grupo Uai é a de um crescimento duradouro com foco estratégico Sartório

11 % 4 % 12%

Refrigerante

Coca-Cola

Uai

Coroa

Antarctica

SER LEMBRADO POR VOCÊ É MUITO IMPORTANTE PRA GENTE.

NA PESQUISA Hoje somos a maior rede de supermercados do Espírito Santo,com 21 lojas e 2.100 funcionários. Temos o orgulho de contar com a melhor equipe de profissionais do mercado, o respeito e amizade de nossos fornecedores e, em especial, o carinho do povo capixaba.

Continuaremos trabalhando para ser, todo dia, melhor pra você.

Obrigado por lembrar da gente.

Pesquisa Ad hoc Midia Mix Top of Mind, realizada pelo Ibope.

A L IM E N TA Ç Ã O

O português que está sempre à mesa Com grande destaque no mercado do Espírito Santo, que está em ascensão, a lembrança do azeite Gallo é uma prova de que, cada vez mais, o capixaba se interessa por azeites, o que, consequentemente, aumenta o consumo do produto. Foi a partir do final da década de 30 que essa marca premium de azeite foi ganhando abrangência no país, com elevada qualidade e uma gama variada. O azeite Gallo foi

47%

Azeite

Gallo

evoluindo junto com o consumidor, tendo sido responsável pela grande dinamização da categoria, o que tornou possível levar um pouco da tradição de Portugal ao Brasil. Além disso, a empresa se preocupa em explicar quais são os benefícios do azeite, mostrar por que é uma das opções mais saudáveis na alimentação e difundir seu uso no preparo dos alimentos. Para 2012, a meta da empresa é crescer em torno de 30%.

36% Oliva

3% 2%

Andorinha Maria / Faizão

Gostoso que faz bem Surgida quando a geladeira ainda não era nada popular, a fábrica de sorvetes Kibon instalou-se no Rio de Janeiro em 1940 e começou a operar em 1942, fabricando inicialmente as grandes estrelas da marca, o Eskibon e o famoso picolé Chicabon. Uma das primeiras marcas a utilizar a estratégia do merchandising na TV, com o patrocínio a episódios do “Sítio do Pica-Pau Amarelo”, a Kibon desenvolveu não só sua comunicação, como também sua linha de produtos, passando a fabricar, ainda na década de 50, sorvete em lata, sundae, picolés de frutas

79% Kibon 38

Marcas Ícones 2012

Sorvete

e bolo gelado. Hoje, o mix da empresa é variado e conta com as linhas Balance, Cornetto, Fruttare, Kids, Magnum, Momentos, Yogo, a sobremesa Carte D’or e os clássicos Chicabon, Tablito, Brigadeiro, Chokant, Eskibon e Milho Verde.

9% 5% 2% Luigi

Nestlé Kiabai

A L IM E N TA Ç Ã O

A cerveja preferida dos capixabas Cerveja líder no Espírito Santo e no Brasil, com mais de 33% de participação de mercado, a Skol adota estratégias que conferem à marca uma identidade de maior proximidade com seu público. Apostando no pioneirismo em inovação, em novidades na área de entretenimento, na comunicação ousada e irreverente e em projetos especiais regionais para manter a marca mais próxima de seus consumidores, a Skol também os fideliza.

69% 1

18% 5% 2%

Cerveja

Skol CEP_Revista.pdf

E de tão fidelizado, o público capixaba se lembrou da marca em primeiro lugar na pesquisa “Marcas Ícones”, em que a Skol aparece com 69% de menções. Aliás, todas as ações da marca são pensadas para facilitar a rotina do público e garantir que ele tenha uma experiência positiva com a bebida. Outro destaque da marca está na realização e patrocínio de eventos culturais nacionais e regionais, como o Skol Sensation, o Skol Folia e a Plataforma Surf.

05/06/12

18:07

Brahma

Antarctica Itaipava

Artigos para casa

Marcas Ícones 2012

LOJA DE ELETRODOMÉSTICO

LOJA DE DEPARTAMENTO

LOJA DE DECORAÇÃO

LOJA DE ROUPA DE CAMA, MESA E BANHO

A R T I G OS PA R A C A S A

Eletrocity: onde todo mundo compra Há 27 anos, a Eletrocity vem trabalhando a fórmula perfeita para ser a número um dos clientes: bom atendimento e melhor compra. Por isso, os consumidores que entram em qualquer uma das 20 lojas da rede desfrutam de um ambiente limpo, bem iluminado, agradável, climatizado e onde encontram outros atrativos que fazem da Eletrocity a mais lembrada dos capixabas na pesquisa “Marcas Ícones”, na qual teve 47% de lembrança. “Outro grande diferencial que a Eletrocity oferece aos seus clientes, além do mix de produtos e um preço

47% Eletrocity

Loja de Eletrodoméstico

justo, é a entrega mais rápida do Brasil. Hoje, o cliente da Grande Vitória que comprar na Eletrocity até as 14 horas recebe seu produto no mesmo dia. E esse serviço só a Eletrocity oferece ao seu cliente”, destaca o presidente da empresa, Jackson P. Laurett. Presente no Espírito Santo e na Bahia, onde há uma unidade, a Eletrocity busca consolidar a credibilidade conquistada sobretudo com o serviço de pós-venda, através do atendimento ao cliente por meio de um SAC eficiente e ágil. Não à toa, como diz o slogan da loja, “todo mundo compra na Eletrocity”.

A Eletrocity conta com 1.070 colaboradores em suas 20 lojas do Espírito Santo e Bahia e orgulha-se de ter uma equipe comprometida com a satisfação do cliente, seja no momento da compra, seja no pós-venda.

25%

12% 7%

Ricardo Eletro

Casas Bahia Sipolatti Marcas Ícones 2012

A R T I G OS P A R A C A S A

Dadalto é a mais lembrada em Departamento e Decoração

Destaque em outras categorias da pesquisa “Marcas Ícones”, a Dadalto comemora a lembrança de 25% e 22% dos capixabas também nas categorias Loja de Departamento e Loja de Decoração, respectivamente. Empresa familiar reconhecida como uma das mais tradicionais do Estado, a Dadalto começou sua trajetória em 1937 e a partir de 2010 reformulou sua estrutura gerencial, agora mais voltada à superação de resultados, o que possibilitou a expansão ainda maior do negócio, a partir da modernização das lojas, incremento de novos produtos e serviços e conquista de novas praças.

A Dadalto trabalha com um grande mix de produtos de varejo, como cama, mesa e banho, utilidades do lar, brinquedos, eletrodomésticos, eletroeletrônicos, esporte e lazer. Além disso, pratica as menores taxas do mercado, graças à parceria com a Dacasa Financeira, outra empresa do Grupo Dadalto. “Ser a mais lembrada tem um sentimento de dever cumprido e de que todos os esforços estão valendo a pena. É um reconhecimento da sociedade capixaba ao trabalho de uma grande equipe, que está mobilizada em aperfeiçoar

processos de trabalho e gerar cada vez mais benefícios aos clientes”, destaca o diretor de varejo do Grupo Dadalto, Milton Amorin. Neste ano, para a abertura de 33 novas lojas no Espírito Santo, Minas Gerais e Bahia e para a construção de um centro de distribuição, a Dadalto está investindo cerca de R$ 60 milhões.

25%

24%

13% 11%

Americanas

Renner

Loja de Departamento

Dadalto

22%

Loja de Decoração

Dadalto 44

Marcas Ícones 2012

Somos um dos maiores anunciantes do Estado e buscamos nos comunicar com a sociedade de forma ética e transparente Milton

Riachuelo

13%

10%

Casa Cor

Danúbio

A R T I G OS P A R A C A S A

Empresas destacam-se em artigos para cama, mesa e banho Primeira colocada na pesquisa “Marcas Ícones”, a Casas Santa Terezinha há 69 anos oferece aos consumidores capixabas excelência no atendimento e qualidade em seus produtos, tornando-se referência no setor. Com 13 lojas distribuídas na Grande Vitória, Linhares, Colatina e Cachoeiro de Itapemirim, a empresa atribui a lembrança de 28% dos entrevistados ao trabalho realizado em prol do atendimento de qualidade e da oferta do mais completo mix de produtos do segmento. Atualmente, a empresa está investindo no lançamento de novos produtos nas lojas, de modo que a

Marcas Ícones 2012

cada visita o cliente encontre muitas novidades nos pontos de venda. Além disso, outras novidades são o maior investimento nas linhas de colchões, utilidades e artigos para presentes e o lançamento do serviço de listas de enxovais e presentes para casamentos e outras comemorações. Na mesma categoria, empatadas na segunda posição, as lojas Storary e Dadalto compartilham 13% da lembrança dos consumidores. Em terceiro lugar, está a Distribuidora São Paulo, com 11% de menções. “É motivo de orgulho saber que o povo capixaba reconhece o nosso trabalho e dedicação de mais de 35

Agradecemos o sucesso da nossa marca ao público capixaba Edivaldo

A R T I G OS PA R A C A S A

anos no setor de confecções, artigos de cama, mesa e banho. Trabalhamos com as maiores indústrias do país, com grande volume de compras, o que nos permite oferecer sempre as melhores marcas do mercado com o menor preço”, assegura o diretor-presidente da Distribuidora São Paulo, Edivaldo Comério. Inaugurada em 1976 em Colatina, a Distribuidora São Paulo atualmente tem como meta o aprimoramento dos funcionários, além da modernização das lojas, acompanhando a evolução do mercado, de modo a satisfazer totalmente os clientes.

28%

Loja de Roupa de Cama, Mesa e Banho

Santa Terezinha

13%

11% 10%

Storary / Dadalto

São Paulo

Mercadão

Seu sonho merece brilhar

Uma marca de tradição é lembrada por fazer os seus momentos especiais. Obrigada por você fazer parte da nossa história!

Centro de Vitória - (27) 3222.8896 Jardim da Penha - (27) 3227.1408

www.sonianoivas.com.br

Marcas Ícones 2012

PESQUISA AD HOC MÍDIA MIX TOP OF MIND REALIZADA PELO IBOPE.

Artigos Pessoais ÓTICA 49 PAPELARIA 50

Marcas Ícones 2012

A R T I G OS P E SSO A IS

Óticas Diniz: atender bem para atender mais Fundada em 1992 no Maranhão com a proposta de um atendimento personalizado como principal diferencial competitivo, as óticas Diniz conquistaram o Brasil e o coração dos capixabas, que se lembraram primeira dela na categoria Ótica da pesquisa “Marcas Ícones”. Contando hoje com 560 lojas, mais de cinco mil colaboradores e 1,8 milhão de óculos vendidos todo ano, as óticas Diniz pautam sua atuação em três pilares, que já fazem parte do DNA da empresa, em todas as suas unidades: atendimento personalizado, variedade de marcas e facilidade no pagamento.

35% Diniz

ótica

“É uma grande satisfação para o grupo Diniz ser um dos mais lembrados. Esse fato sinaliza que estamos no caminho certo. Queremos crescer de forma estruturada e não perder o foco da essência da empresa”, diz o diretor nacional de expansão das óticas Diniz, Francisco Helder de Aguiar Vidal. E falando em expansão, o grupo espera crescer em maior proporção nas regiões Sudeste e Sul do país nos próximos anos. “Sabemos que existe um potencial para conquista desse mercado e o diferencial competitivo da Diniz pode fazer a diferença nessas praças”, acrescenta Vidal.

Este reconhecimento é o reflexo do trabalho constante em atender bem e inspirar os colaboradores do grupo nesse mesmo caminho Vidal

30%

14% 3%

Do Povo

Paris

Sonótica Marcas Ícones 2012

A R T I G OS P E SSO A IS

Na Rainha, os capixabas são reis “Na Papelaria Rainha, a majestade é você”. Com um slogan desses, quem consegue se esquecer da Papelaria Rainha? O capixaba não só se lembrou dela como colocou a empresa no primeiro lugar da pesquisa “Marcas Ícones”, com 21% de menções. Empresa familiar, no mercado de papelaria desde 1994, a Rainha orgulha-se de suas instalações modernas em Vila Velha e, principalmente, do calor humano e aconchego oferecidos para todos os clientes. Pioneira em cadernos encapados, a papelaria conta hoje

21%

Papelaria

Rainha 50

Marcas Ícones 2012

com 30 funcionários e um espaço de 1.500 metros quadrados, onde ficam a loja, o estacionamento e as quatro salas equipadas para cursos. “Somos gratos por estarmos em primeiro lugar nesta pesquisa de lembrança de marcas. Sabemos que jamais estaríamos neste patamar sem o trabalho exaustivo e com muito carinho de toda nossa equipe, que sabe valorizar o cliente, sempre ofertando produtos de qualidade e lançamentos”, destaca João Carlos de Angelo, proprietário da papelaria junto com Andreia Giorisatto.

18% Castorino

Fomos pioneiros em encapar cadernos e livros didáticos João Carlos

8% 3% Rabisco / Gecore Santana

Pesquisa Ad hoc Midia Mix Top of Mind, realizada pelo Ibope.

Vila Velha, Vitória, Laranjeiras e Carapina • colegiocontec.com.br • 2127 1111

Educação CURSO PREPARATÓRIO PARA CONCURSOS

ESCOLA DE IDIOMAS

PÓS-GRADUAÇÃO 56

Marcas Ícones 2012

ENSINO SUPERIOR

CURSO TÉCNICO PROFISSIONAL

ESCOLA PARTICULAR

EDUCAÇÃO

CEP: há 15 anos preparando vencedores Respaldado em sua tradição de seriedade e credibilidade, o CEP é hoje o maior e melhor curso preparatório para concursos do Estado do Espírito Santo, acumulando inúmeras aprovações ao longo de seus 15 anos de existência, preparando o candidato não apenas para a aprovação no concurso público, mas também contribuindo para sua formação. Lembrado por 12% dos entrevistados da pesquisa “Marcas Ícones”, o CEP, primeiro curso preparatório capixaba, atende candidatos de todas as áreas de formação em seus variados projetos, além de colocar à disposição da comunidade a participação em inúmeros eventos que realiza, como aulões gratuitos, seminários, encontros de concursandos,

12% CEP

Curso Preparatório para Concursos

lançamentos de livros etc. “É extremamente importante para o CEP receber o reconhecimento da comunidade capixaba. A avaliação que fazemos é de que vale a pena prestar um serviço de excelência, focado no resultado e implementando, como sempre foi feito, respeito absoluto pelos alunos”, destaca a diretora pedagógica do CEP, Ivone Goldner. A visão de futuro do CEP é ser um centro de excelência de estudos, pesquisas e debates em matéria correlacionada a concursos públicos e, buscando contribuir para a formação de especialistas de alto nível para o governo, vem investindo, também, na realização de programas de pós-graduação, em parceria com reconhecidas instituições de ensino superior.

Nosso constante investimento é no quadro de professores e em melhores condições de estudo para os nossos alunos Ivone

11%

10%

Senai

Sesi

Contec Marcas Ícones 2012

EDUCAÇÃO

Tradição em inglês e espanhol Criada em 1958 pelo americano Richard Hugh Fisk, a escola de idiomas Fisk já formou desde então mais de 15 milhões de alunos. No Espírito Santo, são 2.800 estudantes, em sete unidades, que oferecem cursos de inglês, espanhol, informática e português para brasileiros. Para a Fisk o fato de ser considerada uma das marcas mais lembradas deve-se à importância que é dada às ações de visibilidade

34% Fisk

Escola de Idiomas

da marca, como campanhas publicitárias, tempo de estabilidade no mercado de ensino e tradição. A partir deste ano, a Fisk, que é a maior rede independente de escolas de idiomas do Brasil, prevê a abertura de 50 novas escolas em todo o país,

aumentando, assim, o número de alunos e um crescimento de 20% para os próximos anos.

29%

11% 6%

CCAA

Wizard

Yázigi

EDUCAÇÃO

Faesa é aprovada em Educação Superior Destaque em duas categorias da pesquisa “Marcas Ícones”, Ensino Superior e Pós-Graduação, com 30% e 22% de lembrança, respectivamente, a Faesa está há 40 anos no mercado de educação, com a missão de promover o desenvolvimento social por meio do conhecimento. A origem da Faesa se deu em 1972 com a oferta do curso de graduação em Administração no campus da Av. Vitória. Já o Centro de Pós-Graduação foi criado em 1981, com a oferta de cursos lato sensu. Hoje, a instituição conta com três campi, uma Faculdade de Tecnologia (CETFaesa) e mais de dez mil alunos.

Além disso, são 39 cursos de graduação, sendo 37 presenciais, distribuídos entre os quatro campi e dois na modalidade de educação a distância. No Centro de Pós-Graduação, são 20 especializações, distribuídas em sete áreas de conhecimento. “Estar em primeiro lugar numa pesquisa tão importante quanto esta, realizada pela TV Vitória, representa a certificação da confiança e do reconhecimento do valor da Faesa pela sociedade capixaba e sua relevância na

Educação Superior”, comemora o superintendente institucional da Faesa, Alexandre Nunes Theodoro.

Segundo Alexandre, o grande desafio da instituição é a transferência, em 2013, do campus São Pedro para a Av. Vitória, com a oferta de novos cursos, manutenção dos que estão funcionando, bem como de todos os serviços prestados para a comunidade

22%

Pós-Graduação

Faesa 56

Marcas Ícones 2012

19%

12% 10%

Ufes

UVV

FGV

EDUCAÇÃO

Faculdades têm boas notas em Ensino Superior

Quando o assunto é Ensino Superior, as faculdades mais tradicionais do Estado foram as que tiraram as melhores notas na pesquisa “Marcas Ícones”. A Faesa, em primeiro lugar, conquistou 30% de lembrança dos capixabas. Em segundo lugar, a Universidade Vila Velha (UVV) foi lembrada por 19% dos entrevistados. Fundada em

1975, a instituição é hoje o maior Centro Universitário do Espírito Santo e oferece 57 cursos superiores (17 tecnológicos e 40 de graduação), em três campi, todos em Vila Velha. Além disso, a UVV possui a maior biblioteca particular do Estado, que está ainda mais moderna, após a ampliação de suas instalações visando a um maior conforto à comunidade acadêmica.

A instituição é a primeira de ensino superior particular credenciada como Universidade no Espírito Santo, a partir dos votos unânimes dos conselheiros do Ministério da Educação. Dessa forma, a UVV conquistou o degrau máximo do status acadêmico que uma instituição nacional poderia alcançar, consagrando sua autonomia para crescer e se desenvolver ainda mais.

Na terceira colocação, estão empatadas a Faculdade Católica Salesiana, a Universidade Federal do Espírito Santo (Ufes) e a Novo Milênio, com 6% de menções. A Faculdade Católica iniciou suas atividades no Espírito Santo em 2000 com quatro cursos de graduação e, apoiada em sua política de expansão, chega a 2012 com 18 cursos, tendo recentemente aprovado junto ao MEC a graduação em Arquitetura e Urbanismo, que já será ofertado no segundo semestre deste ano. Entretanto, o Plano e Desenvolvimento Institucional (PDI) prevê a implantação de mais

12 cursos superiores até 2014. A Faculdade Católica Salesiana funciona em um único campus, em Vitória, e tem em torno de três mil alunos nos 17 cursos

em andamento na instituição, distribuídos nos turnos matutino e noturno. Para os próximos anos, a faculdade tem um projeto ousado: chegar a Centro Universitário.

Marcas Ícones 2012

EDUCAÇÃO

Já a Ufes foi criada em 1954 e possui hoje quatro campi universitários, dois em Vitória, um em Alegre e outro em São Mateus. Oferece 91 cursos de graduação, com um total de 4.975 vagas anuais, e tem cerca de 21 mil estudantes matriculados. Na pesquisa científica e tecnológica possui cerca de 600 projetos em curso, e na extensão universitária desenvolve 700 projetos e programas com abrangência em todos os municípios capixabas, contemplando mais de um milhão de capixabas. Na infraestrutura física, alcançará até o final deste ano um total de 292 mil metros quadrados de área construída. A Ufes também presta diversos serviços ao público

acadêmico e à comunidade, como teatro – o maior e mais moderno do Estado –, cinema, galerias de arte, centro de ensino de idiomas, bibliotecas, Planetário e Observatório Astronômico, instalações esportivas, além de oferecer serviços na área

Para Sebastião, constância é uma virtude indispensável a qualquer realização

30% Faesa

de saúde, por meio do Hospital Universitário Cassiano Antonio Moraes (Hucam), a principal unidade pública de saúde do Espírito Santo, com atendimento em dezenas de especialidades, e de ser referência em atendimento de média e alta complexidade.

Credenciada pelo MEC em 1999, a Faculdade Novo Milênio foi idealizada com o propósito de promover o desenvolvimento social e cultural aliado a um ensino integrado ao mercado de trabalho. Situada em Vila Velha, a instituição oferece um corpo docente especializado, com mestres e doutores, a cerca de três mil alunos, distribuídos em 17 cursos de graduação. “Receber a notícia de

que a Faculdade Novo Milênio foi uma das instituições mais lembradas vem coroar nosso empenho e perseverança na constância das ações que procuram levar o ser humano a nós confiado a ser capaz de se aperfeiçoar e de se lançar tanto na vida pessoal, quanto na profissão escolhida, como indivíduo que faz a diferença”, afirma o diretor-geral da faculdade, Sebastião Estevam Receputi.

19%

Ensino Superior UVV

Salesiano / Ufes / Novo Milênio

6% 5% Pio XII / Estácio de Sá Marcas Ícones 2012

EDUCAÇÃO

Ensino técnico para o desenvolvimento Empatadas na categoria Curso Técnico Profissional, as instituições Senai-ES e Ifes compartilham 18% de lembrança dos capixabas na pesquisa “Marcas Ícones”. Com 60 anos de atuação no Espírito Santo, o Senai-ES apresenta uma trajetória de ações de sucesso em educação profissionalizante, formando cidadãos e atendendo às principais demandas do setor industrial. Ao longo de sua trajetória, a entidade vem atuando também em serviços técnicos e tecnológicos especializados, prestando consultoria às empresas, exercendo um importante papel de difusor das inovações tecnológicas. Hoje, a instituição contabiliza 2.875 alunos formados nos 11 cursos técnicos que oferece. O resultado de seu esforço é que aproximadamente 82% dos alunos que deixam o Senai estão inseridos no mercado de trabalho. Além disso, para 2012, o Senai-ES prevê um investimento da ordem de R$ 37 milhões para ampliação e reforma de quatro unidades e implantação do Instituto Senai de Tecnologia (IST). “Esse excelente resultado se deve à qualidade do ensino do Senai, que vem se aprimorando nesses 60 anos de história no Espírito Santo, acompanhando os diversos ciclos da

Marcas Ícones 2012

economia e demandas de mão de obra da indústria capixaba. São mais de meio século de excelência em educação profissional e tecnologia, o que faz da entidade uma referência no mercado e para a comunidade”, atesta a diretora regional do Senai-ES, Solange Siqueira.

É uma grande honra para o Senai estar entre as entidades mais lembradas pelo capixaba Solange

EDUCAÇÃO

Já o Instituto Federal do Espírito Santo (Ifes) tem 102 anos de existência e atende a cerca de 17 mil alunos, oferecendo mais de 100 cursos, entre Formação Inicial e Continuada; Técnicos Integrados com Ensino Médio Regular; Técnicos Integrados com Ensino Médio para Jovens e Adultos; Técnicos Concomitantes, Subsequentes e Proeja; Cursos Superiores de Tecnologia, Licenciaturas e Bacharelados; Pós-Graduações Lato Sensu e Mestrados.

18%

Curso Técnico Profissional

Senai / Ifes

Com 17 campi no Estado, o Ifes espera continuar sendo referência em educação profissional e tecnológica e assumir o posicionamento de referência em desenvolvimento de pesquisa aplicada e tecnologia.

Também lembrado pela pesquisa, o Colégio Contec oferece 14 cursos técnicos nas unidades de Vila Velha, Laranjeiras e Carapina, nas áreas de Design, Gestão, Indústria, Saúde, Informática e Construção Civil.

13%

10% 9%

Contec

Senac

Cedtec

EDUCAÇÃO

Da Educação Infantil ao Ensino Médio Com 23 anos de atuação, o Darwin é referência em qualidade de ensino no Espírito Santo e confirma a soberania de ser a mais lembrada escola particular do Estado, com 26% de menções na pesquisa “Marcas Ícones”. Atualmente, a escola conta com quase sete mil alunos, distribuídos nas 12 unidades do Darwin, sendo dez no Espírito Santo e duas no sul da Bahia. A instituição atua na Educação Infantil, no Ensino Fundamental, no Ensino Médio e no Pré-Vestibular. Em segundo lugar na pesquisa, está o Colégio Salesiano Nossa Senhora da Vitória, fundado em 1943 a partir dos anseios da comunidade cristã para educar seus filhos dentro de uma filosofia católica. Nestes 69 anos de existência, o Colégio Salesiano vem contribuindo com a história do Espírito Santo, fazendo parte da vida dos capixabas. Nomes expressivos na cultura, política, economia e educação tiveram formação Salesiana, cuja proposta educativa destaca a 62

Marcas Ícones 2012

preparação para o mercado de trabalho, os valores humanos, a cidadania, o compromisso com o desenvolvimento sustentável e o respeito às diferenças. O colégio Salesiano possui duas unidades em Vitória e atua nos segmentos de Ensino Fundamental e Médio, atendendo aproximadamente dois mil alunos. O grande desafio para o futuro da escola é a inovação de seu Projeto Político Pedagógico, voltado, além da qualidade acadêmica, para a interação dos professores com a nova geração. “Ser lembrada significa que há uma percepção da sociedade de que o Colégio Salesiano é uma instituição de ensino consolidada no mercado educacional de Vitória, devido aos seus relevantes resultados acadêmicos e seu diferencial de educar os jovens na formação de valores, na construção de seu projeto de vida e na convivência saudável de uma sociedade plural”, afirma o diretor-geral do Salesiano, Pe. Antídio de Andrade Carvalho.

Precisamos educar alunos críticos em relação à informação recebida, empreendedores e inovadores Pe. Antídio

EDUCAÇÃO

Já o Sesi-ES, na terceira colocação da pesquisa “Marcas Ícones”, é a maior rede privada de educação no Espírito Santo, com aproximadamente 11 mil alunos na Grande Vitória e interior, distribuídos nas dez unidades no Estado. Neste ano, pela terceira vez consecutiva, o Sesi-ES superou o Também ocupando a terceira posição, o Colégio Contec, fundado em 1973 tem 3.700 alunos em três unidades, em Vila Velha, Laranjeiras e Carapina, e oferece da Educação Infantil ao Ensino Médio, além do Pré-Ifes, do Pré-Vestibular e de cursos técnicos. Na Educação Infantil, oferecida em Laranjeiras e Vila Velha, os destaques são os investimentos em estrutura, o trabalho pedagógico diferenciado, a parceria com a Rede Pitágoras para o fornecimento de material didático e o carinho no trato com as crianças. Para 2012, há ainda a parceria do colégio com o projeto Sangari, pela qual o Contec inaugura o uso da tecnologia 3D, com a possibilidade de aulas com projeção de filmes para demonstração e simulação de conceitos de Física, Química, Biologia e Matemática. Essa moderna tecnologia, agregada

26% Darwin

Escola Particular

recorde no número de matrículas. Em 2012, a entidade ultrapassou a meta estabelecida de 11.363 vagas, contabilizando mais de 11.500 matrículas. Além disso, uma das novidades previstas para 2012 na Rede Sesi de Ensino é o Lego Robótica, ferramenta importante que auxilia o aluno a aprender, fazer, ser, pensar e conviver.

ao trabalho competente dos professores, promoverá um avanço significativo na qualidade da aula e contribuirá para a melhoria do aprendizado. Para o diretor do colégio, Fernando Carlos da Silva Cobe, estar entre os mais lembrados “é um estímulo ao trabalho de busca constante do aperfeiçoamento. É gratificante saber que nossa dedicação e empenho são reconhecidos pela comunidade”.

9% Salesiano

Propomo-nos a promover uma dinâmica de ensino arrojada e com formação de valores para a realização dos sonhos dos alunos Fernando

6% 4% Contec / Sesi

UP Marcas Ícones 2012

empreendedorismo GRANDE EMPRESA

COOPERATIVA 66

Marcas Ícones 2012

E M P R E E N D E D ORISMO

Uma empresa que Vale muito Primeira colocada na categoria Grande Empresa, a Vale é hoje a maior companhia de mineração de ferro do mundo, a segunda maior mineradora do planeta e a maior empresa do Espírito Santo. É no Complexo de Tubarão, em Vitória, que estão situadas sete das dez usinas de pelotização que a empresa mantém no Brasil, cuja capacidade produtiva é de 25 milhões de toneladas por ano e que em 2011 foi responsável pela produção recorde de 36,6 milhões de toneladas de pelotas. Em 2012, a mineradora está prestes a inaugurar a oitava usina de pelotização do Complexo de Tubarão. A planta, com capacidade

33% Vale

GRANDE EMPRESA

de produção de 7 milhões de toneladas por ano, tem previsão de estar concluída até o final do ano. Estão sendo investidos US$ 832,6 milhões no empreendimento. Tamanha grandiosidade na estrutura e nos números faz da empresa uma das mais queridas dos capixabas. Segundo seu diretor de pelotização, Maurício Max, “ser a mais citada reflete o compromisso e as ações da Vale voltadas a promover, de forma sustentável, o desenvolvimento social e econômico do Espírito Santo”. De acordo com o gestor, a Vale pauta sua atuação na defesa das causas nas quais acredita e, por isso, é bem percebida pelos capixabas.

Nossa empresa está em constante transformação, preocupada com o desenvolvimento econômico e social das comunidades com as quais se relaciona e das regiões onde está presente Maurício Max

11% 7% 6% CST

Petrobras

Garoto

Marcas Ícones 2012

E M P R E E N D E D ORISMO

Cooperativismo de crédito é lembrado Presente no Espírito Santo desde 1989, o Sicoob foi o mais lembrado na pesquisa “Marcas Ícones” na categoria Cooperativa. Com 86 agências em 67 municípios capixabas, a instituição de crédito cooperativo é a sexta maior rede bancária do Brasil e a terceira do Espírito Santo. No Estado, são 130 mil associados, e em 2011 o lucro do Sistema no Espírito Santo somou R$ 78,7 milhões, um incremento de 41,3% em relação ao ano anterior. Para 2012, uma das grandes apostas do Sicoob é o lançamento

42% Sicoob

COOPERATIVA

de uma linha de crédito imobiliário, que será oferecida a partir do segundo semestre. Outro projeto é ampliar o atendimento na Grande Vitória com a inauguração da quarta agência na capital e da segunda no município da Serra. O Sicoob também tem a meta de crescer 30% em relação

a 2011 e de fechar o ano com R$ 2 bilhões de ativos. A expectativa de lucro é de aproximadamente R$ 100 milhões.

6% 5% 4%

Credi Garoto / Coopertaxi

Selita

Vale

FINANÇAS FINANCEIRA 69 CONSÓRCIO 70 SEGURO 72 BANCO 74

Marcas Ícones 2012

f i nança s

Dacasa financia sonhos para capixabas Quase unanimidade entre os capixabas, a Dacasa Financeira foi lembrada por 83% dos entrevistados da pesquisa “Marcas Ícones”. E razões para isso não faltam. A empresa está completando 30 anos de mercado, tendo sido criada com o objetivo de proporcionar à população um crédito acessível, a um custo justo, além de oferecer aos clientes um planejamento financeiro que possa atender as suas expectativas e atingir suas metas. Com 37 unidades distribuídas nos estados do Espírito Santo, Minas Gerais, Rio de Janeiro e Bahia, a Dacasa orgulha-se de praticar as menores taxas do

83% DACASA

Financeira

Buscamos a cada dia aprimorar nossos processos, inovando e agindo com a rapidez que o mercado necessita Leonardo

mercado e operar com agilidade e sem burocracia, o que permite a concessão de crédito na hora e em dinheiro, sempre com uma administração que prima pelo respeito ao cliente, pela ética e transparência em suas operações. “Acredito que a conquista do primeiro lugar é resultado de um trabalho sério e organizado que está sendo reconhecido pelo capixaba. É um prêmio coletivo conquistado por um grande time de pessoas focadas em objetivos comuns e que não medem esforços para levar a satisfação aos nossos clientes”, destaca o diretor da Dacasa Financeira, Leonardo Dadalto.

Sobre as estratégias que a empresa mantém para estar sempre na lembrança do capixaba, a Dacasa busca exercer uma comunicação ética e respeitosa, estando presente em espaços estratégicos e sendo detalhista e exigente com todas as peças que compõem o mix de atividades que exerce no contato com o público. Ainda para este ano, a Dacasa estabeleceu a meta de atingir R$ 1,5 bilhão em financiamentos. Além disso, a financeira quer também ser referência em crescimento sustentável atingindo mercados da Bahia e Minas Gerais com a mesma participação que tem no Espírito Santo.

7% 3% 2% BV

BMG LOSANGO Marcas Ícones 2012

f i nança s

Consórcio Viwa: milhares de produtos e serviços entregues Norteada por valores como transparência, inovação e empreendedorismo, herdados do Grupo Coimex, do qual faz parte, o Consórcio Viwa é o mais lembrado pelos capixabas quando o assunto é Consórcio, de acordo com a pesquisa “Marcas Ícones”. Criada há 37 anos, a empresa realiza consórcio de automóveis, imóveis (seu atual carro-chefe) e do segmento de prestação de serviços, sendo uma das primeiras empresas a atuar nos consórcios para casamentos, formaturas, viagens, cursos, reformas, intervenções cirúrgicas etc. Desde que foi fundado, o Consórcio Viwa vem se consolidando líder no mercado capixaba, com mais de 115 mil bens entregues, entre automóveis, motocicletas, imóveis e serviços dos mais diversos. Em 2011, por exemplo, 86% do seu faturamento foram provenientes do

consórcio de imóveis. E só no primeiro quadrimestre de 2012, a empresa já apresentou um resultado 79% melhor do que no mesmo período do ano anterior. De acordo com o diretor administrativo-financeiro do Consórcio Viwa, Robson Subtil de Amorim, figurar como o mais lembrado pelos capixabas é, na verdade, o reflexo do trabalho desenvolvido em todos esses anos de atuação no segmento de consórcios. “É muito gratificante ser o mais lembrado. Isso renova nossas forças para aprimorar a busca constante pela excelência”, reforça o diretor. Para 2012, a empresa projeta um crescimento de 68% de seu faturamento, o que, para ser alcançado, exige investimentos nos colaboradores, tecnologia, estrutura, desenvolvimento e adequação de novos produtos para atender todas as classes sociais e idades.

23%

14%

12%

Contauto

Honda

Fiat

Consórcio

VIWA 70

Marcas Ícones 2012

Acreditamos no nosso negócio. Consórcio é a melhor maneira de você iniciar ou ampliar seu patrimônio Robson

F i nança s

Seguradoras empatam na preferência do capixaba

A Banestes Seguros está sempre pronta para oferecer soluções mais adequadas em produtos e serviços de primeira linha, além de toda assistência. Para o cliente, isso se traduz em rapidez e tranquilidade José Carlos

Marcas Ícones 2012

Empatados no primeiro lugar na lembrança dos capixabas na categoria Seguro, a Banestes Seguros e a Bradesco Seguros foram citadas por 24% dos entrevistados da pesquisa “Marcas Ícones”. A Banestes Seguros foi instituída em 1971 e está presente de norte a sul do Espírito Santo, em algumas cidades do Rio de Janeiro, Bahia e Minas Gerais. Detentora de uma fatia considerável do mercado capixaba, nos ramos de automóvel e vida, a empresa possui em seu portifólio coberturas nas áreas de acidentes pessoais, previdência, seguro residencial e para proteção financeira. O sucesso da seguradora justifica-se, segundo seu diretor-presidente, José Carlos Lyrio Rocha, pela confiabilidade da marca Banestes. “Nosso grande diferencial de mercado é possuir pontos de atendimento e administração no Estado. Essa excelente performance empresarial justifica-se também pela qualidade dos produtos com preços acessíveis, elaborados na medida, para o pronto atendimento das necessidades de um público cada vez mais exigente”, assegura. O diretor justifica o reconhecimento que a marca obteve na pesquisa à forte presença da empresa no mercado capixaba. “Em todo o Estado, são mais de 20 empresas que atuam no ramo de seguros de automóveis. Por isso, ser lembrada como a empresa ‘número um’ entre os capixabas, diante de tanta competitividade, é motivo de orgulho”, comemora José Carlos.

f i nança s

Já a Bradesco Seguros é líder do mercado de seguros no Brasil e tem atuação multilinha, em âmbito nacional. Até março de 2012, seu faturamento atingiu R$ 9,418 bilhões nos segmentos de seguros, capitalização e previdência complementar aberta. Esse valor representou uma evolução de cerca de 20% em relação aos R$ 7,850 bilhões totalizados no mesmo período de 2011. Para 2012, o objetivo do Grupo Bradesco Seguros é continuar crescendo

24% Banestes

Seguro

em todos os ramos, já que o momento econômico permite às empresas e à população adquirir, além dos seguros patrimoniais, produtos como seguros de vida, saúde e previdência privada. Por isso, o nicho de pequenas e médias empresas tem sido uma grande oportunidade para a seguradora.

24%

23%

Bradesco

Porto Seguro

BMG

700 destinos. 216 mil viagens. 11 milhões de novas histórias. A cada viagem, uma nova história. Momentos marcantes vividos por 11 milhões de passageiros todos os anos, em 216 mil viagens para 700 destinos diferentes. Uma relação de confiança que posicionou a Águia Branca como a empresa de transporte de passageiros mais lembrada na pesquisa Marcas Ícones. E que cresce todos os dias, a cada partida ou chegada em nossos ônibus.

f i nança s

O banco do Brasil e dos capixabas O Banco do Brasil foi o mais lembrado na categoria Banco da pesquisa “Marcas Ícones”, com 29% de menções. Buscando sempre as melhores soluções para os clientes, o BB entende que bom mesmo é ter um banco que se preocupa em ajudar a manter o orçamento sob controle, com taxas de juros reduzidas e prestações ainda menores. Com 93 agências no Espírito Santo, sendo 90 de varejo, uma Estilo, uma Empresarial e uma

29%

banco

Banco do Brasil

Governo, o Banco do Brasil está presente em 59 municípios capixabas, com 663 terminais de autoatendimento e 111 pontos de atendimento nas agências dos Correios, através do Banco Postal. Para este e o próximo ano, há a projeção de implantação de mais oito agências na capital, na Região Metropolitana de Vitória e no interior, nos municípios de São Domingos do Norte e Vila Pavão. Em todo o Espírito Santo, o BB aplica R$ 730.845 milhões em

crédito para pessoa física e R$ 1.415.620 bilhão em crédito para pessoa jurídica. São 572 mil contas correntes, sendo 532 mil de pessoa física e 40 mil de pessoa jurídica.

18%

17%

16%

CAIXA

Bradesco

Banestes

IMÓVEIS, CONSTRUÇÃO E REFORMA IMOBILIÁRIA 77

Marcas Ícones 2012

CONSTRUTORA DE IMÓVEIS

LOJA DE TINTAS

MATERIAL DE CONSTRUÇÃO

MÓVEIS PLANEJADOS

IM Ó V E IS , C O N S T RU Ç Ã O E R E F ORM A

Imobiliária é Universal Lembrada por 29% dos consumidores, a Imobiliária Universal está completando 37 anos no mercado imobiliário. Fundada em 1975, ela ocupou um papel importante no desenvolvimento do Estado, gerando muitos empregos, diretos ou indiretos. E, nesses anos, não apenas aumentou a carteira de clientes, mas sim primou pela transparência em todas as suas ações, com assegura o diretor da empresa, Valdecir Torezani. Segundo ele, a equipe da Universal é formada por colaboradores empenhados em manter a credibilidade que a empresa conquistou. “Hoje,

29% Universal

Imobiliária

oferecemos ao mercado produtos que atendem a todas as classes sociais, desde lotes com toda a infraestrutura para construção de casas ou comércio, até grandes áreas para indústrias e outros fins, além de casas, apartamentos, imóveis comerciais e todo tipo de imóvel que o público consumidor necessitar”, diz Valdecir. O planejamento estratégico de marketing adotado pela Universal, com propagandas estratégicas em veículos de grande visibilidade, além da participação em eventos de grandes vultos, é, para ele, essencial para fixar uma marca na memória do consumidor. Entretanto, “o melhor marketing

é a satisfação dos nossos clientes”, resume o diretor. Com relação ao futuro, a meta da Universal é manter-se líder no segmento, investindo em qualidade e no marketing, sempre de olho na necessidade do mercado imobiliário.

A Universal sempre trabalha de forma que o seu crescimento supere o do mercado Valdecir

8% 5% 4% Francisco Rocha

Du Lucas Canal / Épora / Solo Marcas Ícones 2012

IM Ó V E IS , C O N S T RU Ç Ã O E R E F ORM A

Construindo imóveis e reputações O boom imobiliário pelo qual passa o Espírito Santo não passou desapercebido pela pesquisa “Marcas Ícones”. Três importantes construtoras do Estado aparecem como as mais mencionadas pelos entrevistados. Em primeiro lugar, com 26% de lembrança, está a Galwan. Fundada na década de 80, em Vila Velha, a empresa começou sua trajetória de sucesso construindo edifícios residenciais no sistema de condomínio fechado. Hoje, a Galwan está entre as maiores do Espírito Santo, construindo também prédios corporativos e hotéis, além de trabalhar com loteamento. A grande quantidade de obras colocou a Galwan entre as 35 maiores construtoras do país. Em 2010, para atingir o crescimento previsto no seu plano de metas, a Galwan se capitalizou

Marcas Ícones 2012

com e entrada de um novo sócio, passando a ser uma sociedade anônima. “O melhor prêmio é o reconhecimento. Temos muitos clientes que repetem a compra de imóveis Galwan, o que confirma o sucesso do sistema de condomínio fechado e a maneira com que trabalhamos”, afirma o diretor-presidente da empresa, José Luís Galvêas Loureiro. Com 21% de lembrança de marca, a Lorenge trata seus negócios com responsabilidade e respeito aos clientes, operando sempre com produtos da mais alta qualidade. “Ser lembrado pelo consumidor por bons motivos representa energia para novos propósitos. É recompensador, pois indica um caminho certo percorrido”, diz o diretor-presidente da Lorenge, José Élcio Lorenzon.

Galwan é a mais lembrada por 26%

Os meios de comunicação que a Galwan utiliza confirmam que os investimentos em comunicação e marketing têm valido a pena José Luís

IM Ó V E IS , C O N S T RU Ç Ã O E R E F ORM A

Com três décadas de atuação, a empresa se destaca como a maior construtora capixaba, presente na Grande Vitória e nas cidades de Linhares e Aracruz, classificando-se entre as de maior crescimento no país. Os números recentes mostram bem isso. Em 2011, o faturamento superou os R$ 300 milhões. José Élcio exalta que essa boa performance estimula a empresa a seguir sua trajetória com metas de crescimento arrojadas e desenvolvimentistas, ampliando cada vez mais sua área de atuação. Já a construtora Morar comemora os 14% de lembrança de marca junto ao aniversário de 31 anos da empresa, completados em junho. Nesse tempo, a construtora entregou 49 empreendimentos, totalizando mais de 2,5 mil unidades residenciais, comerciais e empresariais. Até agora, já são mais de 618 mil metros quadrados de área construída na Grande Vitória. Ainda neste ano, serão entregues três outros empreendimentos. Além disso, a empresa também está apostando no conceito de condomínios fechados.

26% Galwan

Empreendimento da Lorenge com torres empresariais e residenciais

Construtora de Imóveis

Segundo o vicepresidente da Morar Construtora, Rodrigo Gomes de Almeida, é uma enorme satisfação ver o reconhecimento do trabalho por meio do resultado da pesquisa “Marcas Ícones”. “A Morar preza muito pela satisfação de seus clientes e pela qualidade dos imóveis que entrega. Ficamos felizes em saber que o capixaba reconhece isso”, comemora Rodrigo.

21%

14% 7%

Lorenge

Morar

MRV Marcas Ícones 2012

IM Ó V E IS , C O N S T RU Ç Ã O E R E F ORM A

Politintas: a loja de tintas oficial dos capixabas Empresa familiar, surgida há 36 anos em Cariacica, a Politintas constitui hoje a maior rede de lojas de tintas do Espírito Santo e foi também a marca mais lembrada pelos entrevistados da pesquisa “Marcas Ícones”, com 45% de menções. Considerada por seus fornecedores e parceiros uma referência em estrutura, organização de lojas e filosofia de trabalho, a Politintas investe constantemente no treinamento e na capacitação de seus colaboradores.

45%

LOJA DE TINTAS

Politintas 80

Marcas Ícones 2012

A Politintas conta hoje com sete lojas localizadas na Grande Vitória, um centro de distribuição e um extenso mix de produtos que supera seis mil itens. A empresa sempre procurou trazer as últimas novidades do mercado de tintas para o Espírito Santo, oferecendo novos produtos, serviços e tecnologias aos seus clientes. “O resultado mostra que a empresa está no caminho certo. Ser a loja mais lembrada significa que quando o capixaba pensa em tinta, ele logo se lembra da Politintas. E isso demonstra

Esse tipo de pesquisa permite que o empresário tenha a oportunidade de medir o retorno dos investimentos feitos nas áreas de comunicação e marketing Vinicius

que a Politintas está cada dia mais consolidada no mercado capixaba”, assegura o diretor da empresa, Vinicius Ventorim. Segundo ele, a Politintas está atualmente planejando novidades para os pontos de venda. “Vamos iniciar a ampliação de uma das lojas e ainda estamos preparando o projeto de um novo centro de distribuição. Além disso, a partir deste ano, todas as lojas passaram a contar com o colorímetro, que é um aparelho que identifica na hora as cores de amostras que os clientes trazem”, diz Vinicius.

10% 10% 7% Eletrotintas

Suvinil

Timbol

IM Ó V E IS , C O N S T RU Ç Ã O E R E F ORM A

Material de construção é com elas A Dadalto foi a empresa mais lembrada pelos entrevistados da pesquisa “Marcas Ícones” na categoria Material de Construção. Com 11% de menções, a empresa vende um variado mix de produtos de material de construção por

meio de outra loja do grupo, o D&D Home Center, criado em 2004 para atender a demanda exclusiva desse segmento. Hoje já são nove lojas do D&D, situadas em Vitória, Vila Velha, Serra, Cariacica, Cachoeiro de Itapemirim, Linhares e São

Mateus, todas especializadas em material de construção. As unidades D&D também serão beneficiadas pelo Centro de Distribuição que o Grupo Dadalto está construindo, o maior centro logístico do varejo no Espírito Santo.

Se você melhora sua estrutura na venda, com bons funcionários, a compra é uma consequência Paulo 82

Marcas Ícones 2012

IM Ó V E IS , C O N S T RU Ç Ã O E R E F ORM A

Em segundo lugar na pesquisa, aparece a Rede Constrular, com 10% de lembrança. A empresa nasceu em junho de 2001 com o objetivo de unir a cooperação no setor de materiais de construção no Espírito Santo e conta hoje com 27 lojas, 22 associados e uma central de distribuição, situada na Serra. “A implantação dessa central foi um passo importante para a rede, pois permite aos associados aumentar seu capital de giro, uma vez que têm seu estoque reduzido; disponibilizar espaço físico nas

11%

Material de Construção

Dadalto

lojas associadas, e ainda competir no mercado com melhores preços e como sócios de uma empresa atacadista do setor de materiais de construção”, assegura o presidente da Rede Constrular, Paulo Altoé. O status de associação permite à rede ganhar força para investir tanto em marketing, quanto no treinamento de pessoal, o que garante aumento da competitividade no segmento. Associados, os lojistas deixaram de ser concorrentes para serem amigos, o que proporciona troca de informações e experiências.

Além disso, por ser uma associação, a Rede Constrular tem como um dos diferenciais o preço. “Nós temos uma força de compra junto aos principais líderes de mercado e conseguimos uma negociação muito melhor”, explica Paulo, que afirma ainda: “O resultado desta pesquisa foi muito interessante. Mostra que o temos feito tem tido efeito. O nosso caminho é esse e está certo. Enquanto lojas de bairro, como éramos, não teríamos chances no mercado, que evolui cada vez mais rápido”.

10%

Constrular

Construir

AS / Servicasa

1º Lugar no Marcas Ícones - As Mais Lembradas A Imobiliária e Construtora Universal, conquistou: O 1.º Lugar no Prêmio Marcas Ícones - As Mais Lembradas. Este prêmio significa muito para nós, pois retrata um reconhecimento a todo trabalho que desenvolvemos ao longo destes 37 anos. A todos vocês que nos indicaram e contribuíram para o recebimento deste memorável prêmio de reconhecimento público, recebam o nosso mais sincero agradecimento e aproveitamos para dedicar a vocês este prêmio.

37 Anos

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IM Ó V E IS , C O N S T RU Ç Ã O E R E F ORM A

Danúbio e Rimo são destaque em móveis A história da Danúbio, a empresa mais lembrada na categoria Móveis Planejados da pesquisa “Marcas Ícones”, começou a ser construída em Castelo, há 39 anos, com a fabricação de sofás. Em 1974 veio a fábrica em Linhares, e de lá para cá, a empresa só tem se expandido no mercado capixaba. Com uma maior variedade de móveis de qualidade e diferencial no atendimento, o que permite estar presente junto do público A ao C, atualmente a Danúbio tem sua rede de lojas distribuída nos principais pontos comerciais da Grande Vitória, com dez endereços. “Sabemos que conquistar a liderança de mercado não é uma tarefa das mais fáceis para as empresas de qualquer segmento e porte. É difícil chegar nessa posição e mais difícil ainda é mantê-la, muito mais ainda quando o cliente tem a sua disposição muito mais ofertas e variedade de preços”, salienta o diretor da 84

Marcas Ícones 2012

Danúbio, Miguel Fernando Bassini. Com a meta de crescimento sustentável, visando à excelência na oferta de móveis de qualidade, a Danúbio tem criado, em parceria com seus fornecedores, móveis com design diferenciado e qualidade superior ao que é oferecida pela concorrência, remodelação constante na sua rede de lojas, aberturas de novos pontos de vendas e ampliação do mix de produtos. Segunda colocada na pesquisa “Marcas Ícones”, a Rimo inaugurou sua fábrica em 1989 e, desde então, vem ocupando lugar de destaque no mercado nacional de fabricação de móveis. Conhecida pela qualidade e durabilidade de seus produtos, a empresa ganhou destaque, inicialmente, na produção de móveis para quarto, embora hoje fabrique peças para toda a casa. Contando com uma das mais modernas estruturas fabris do Brasil, a Rimo é reconhecida por oferecer soluções em móveis com inovação e

A notícia de bons resultados é sempre motivo de grande comemoração, ainda mais em uma categoria onde existem tantos concorrentes trabalhando em alto nível Rigoni

IM Ó V E IS , C O N S T RU Ç Ã O E R E F ORM A

responsabilidade social. A garantia dessa qualidade foi estabelecida com a implantação da ISO 9001. “Ser lembrado pelo cliente é sempre muito importante. É um sinal claro de que o trabalho que vem sendo desenvolvido, tanto nos produtos, quanto nos serviços agregados e na comunicação, está no caminho certo”, assegura o diretor-presidente da Rimo, Luiz Rigoni. Segundo ele, a empresa está modernizando seu parque fabril, para melhoria no produto final. “Os produtos da Rimo são voltados para as classes B e C, através de um mix equilibrado, mas também variado. Em 2011, tivemos um crescimento significativo, e para 2012 as projeções são bem otimistas”, enfatiza Rigoni.

61% Danúbio

Móveis Planejados

Fábrica da Rimo em Linhares

15% 5% 3% Rimo

Conquista

Brumatti / Todeschini / Dellano

lazer

ACADEMIA 87 SHOPPING CENTER

MOTEL 90

Marcas Ícones 2012

laze r

Razões do Corpo: uma academia vitoriosa “Serviço qualificado e com preço justo”. Esse é o diferencial que faz a Razões do Corpo ser a academia mais lembrada pelos entrevistados da pesquisa “Marcas Ícones”, como garante seu diretor, Marcus Frizzera. Desde sua inauguração, em 1987, a academia já foi frequentada por cerca de 80 mil alunos e visitantes. Agora, às vésperas de comemorar bodas de prata, a Razões do Corpo mantém a filosofia de busca constante de melhoria da qualidade de vida das pessoas, sem abrir mão da preocupação com a responsabilidade social e o respeito ao meio ambiente. “Os colaboradores da Razões do Corpo tratam a academia como extensão da própria casa e os alunos como integrantes da família. O pré-requisito para fazer

Academia

Razões do Corpo

parte da nossa equipe é o respeito ao próximo, nos mais variados aspectos e também ao mundo em que vivemos”, assinala Marcus. Uma das primeiras academias com projeto arquitetônico voltado para a atividade física, a academia oferece também, como diferencial, os departamentos de avaliação física e nutricional. Além disso, a Razões do Corpo foi a primeira academia a contar com um médico especialista em medicina esportiva. “A bem da verdade, quando decidimos inaugurar a Razões do Corpo, em 8 de setembro de 1987, em pleno aniversário de Vitória, não escolhemos a data por acaso. Imaginávamos e torcíamos muito para que o projeto fosse vitorioso, já que ele foi feito para a cidade”, lembra Marcus.

Estes 25 anos de trabalho foram pautados pela ética e compromisso com o bemestar dos alunos e colaboradores Marcus

Show Mil

Fitness

Ponto 1 Marcas Ícones 2012

laze r

Shopping Vitória: o shopping do Espírito Santo Empreendimento do Grupo Buaiz, o Shopping Vitória sempre busca a variação de seu mix para oferecer ao cliente diversidade com qualidade e ser o mais lembrado da categoria. Hoje, conta com 12 lojas âncoras, grifes nacionais e internacionais, com marcas exclusivas no Estado. Suas operações totalizam 385, dentre lojas, estandes e quiosques, e uma praça de alimentação com várias opções gastronômicas. Sua primeira expansão deu-se em 2002. Em 2007, para suprir uma necessidade da população capixaba, foi inaugurado um amplo complexo de cinema, com oito salas da rede Cinemark, contando com o que há de mais moderno em termos de projeção. Em 2010, graças a um novo projeto de expansão, foi construída a Galeria Enseada, que ocupa uma área

69%

Shopping Center

Vitória 88

Marcas Ícones 2012

de seis mil metros quadrados, com três megastores: a livraria Saraiva, o restaurante Outback SteakHouse e a HD Kids. Complementando o espaço, um mix de marcas inéditas no Estado. “O Shopping Vitória possui diferenciais que o transformam em primeira opção do capixaba. Sua localização privilegiada é um dos seus importantes atrativos, além do grande leque de serviços, como bancos, agência de turismo, casa de câmbio, casa lotérica, serviço fotográfico, chaveiro, sapataria e salão de beleza”, reforça seu superintendente, Raphael Brotto. Inaugurado em 28 de junho de 1993, o Shopping Vitória alia beleza arquitetônica, valorização da paisagem natural e localização privilegiada ao que há de mais moderno em produtos e serviços.

Ser reconhecido por uma pesquisa com essa credibilidade é a certeza de que estamos fazendo o melhor pelo nosso público Raphael

20% 4% 3% Praia da Costa

Mestre Álvaro

Laranjeiras

Somos a marca de consórcio mais lembrada.

Pesquisa Ad hoc Midia Mix Top of Mind, realizada pelo Ibope.

ouvidoria: 0800 725 0995

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laze r

Status e Yes são preferidos dos capixabas Mais lembrado na categoria Motel da pesquisa “Marcas Ícones”, com 40% de menções, o Status está em atividade desde 1977, quando começou a funcionar com apenas 30 suítes, bem menos do que as 112 atuais. “Essa premiação é extremamente gratificante. Saber que nosso trabalho está sendo bem visto e recebendo críticas positivas nos faz concluir que sempre estivemos no caminho certo. Mas isso se deve ao esforço de todos os funcionários e ao investimento

Marcas Ícones 2012

em treinamento”, afirma o diretor financeiro do Status, Flávio Matias. Ele diz que uma das fórmulas do sucesso de seu empreendimento reside em sempre se perguntar: “Como eu quero ser tratado como cliente? Como eu me sentiria feliz em ser tratado?”. Essas perguntas, assegura, são fundamentais para que se promova o bom atendimento à clientela do motel. Por isso, a empresa não pretende abrir mão das inovações e da criatividade para surpreender sempre.

Queremos continuar sendo o melhor, sempre com novidades para nossos clientes Flávio

laze r

O objetivo do Yes é ampliar-se cada vez mais e atender com mais qualidade Rômulo O Yes Motel, segundo colocado na pesquisa de lembrança de marca, iniciou suas atividades em 1994 com apenas sete suítes e, desde então, registra um fluxo de clientes intenso e sempre satisfeito com os serviços oferecidos, como enfatiza seu sócio-

40%

diretor, Rômulo Dantas Guimarães. Foi esse sucesso que levou a empresa a um projeto de ampliação que, em menos de um ano, elevou para 20 o número de suítes do Yes. “Atualmente, estamos com 45, todas com decoração diferenciada

e atendendo a uma grande fatia do mercado”, diz Rômulo. Dentro dos planos da empresa destaca-se a abertura de mais seis suítes, uma delas com um minicerimonial e estacionamento para diversos carros.

motel

Status

Yes / Kiss

6% 5% 4%

Tipiti / Chalé / CQ Sabe

Star / Dunas

Cidade Saúde é a preferida Uma cidade que se destaca em várias áreas do turismo, seja ecoturismo, turismo náutico, turismo rural, turismo histórico e, principalmente, o de praia e sol. Assim é Guarapari, o balneário mais famoso do Espírito Santo e a Cidade Turística mais lembrada na pesquisa “Marcas Ícones”. Cartão postal com cerca de 50 praias paradisíacas, proximidade entre mar e montanhas, impressionante

14% Guarapari

Cidade Turística

biodiversidade marinha, monumentos históricos e gastronomia diversificada estão entre os atrativos turísticos que encantam os que conhecem a cidade. No verão, milhares de turistas e visitantes são atraídos pelos encantos da Cidade Saúde. Pessoas de todas as partes do Espírito Santo e do Brasil, principalmente de Minas Gerais, Rio de Janeiro e São Paulo – totalizando uma população flutuante de aproximadamente 700 mil pessoas no período do Réveillon ao Carnaval.

11%

Rio de Janeiro

Vitória / Porto Seguro Salvador Marcas Ícones 2012

Moda

Marcas Ícones 2012

LOJA DE NOIVAS

MODA PRAIA

LOJA DE CALÇADOS

m o da

Sônia Noivas: sim à tradição Quando o assunto é o vestido para subir ao altar, os capixabas não têm dúvida: a Sônia Noivas foi a loja mais lembrada. A grande presença entre o público feminino e masculino deve-se à tradição do lugar, fundado há quase 30 anos em Cariacica. A Sônia Noivas está presente atualmente com três lojas no centro de Vitória e uma em Jardim da Penha. No centro, uma loja está voltada especificamente para vestidos de noivas; a outra para trajes masculinos, e a terceira para vestidos de dama, festas e debutantes. As noivas que optam pela Sônia Noivas têm a sua disposição modelos importados e confeccionados pela equipe do ateliê, formada por 12 profissionais.

63%

Loja de Noivas

Sônia Noivas

De acordo com a proprietária, Sônia Mota Zanelato, possuir uma marca tão lembrada pelas pessoas é, para a empresa, a certificação de um trabalho de imagem realizado de maneira muito especial. “O resultado da pesquisa é um aspecto motivador para que a empresa dê continuidade aos seus projetos, mantendo seu status de referência nesse segmento”, avalia. O próximo projeto da empresa é a ampliação da loja de noivas do centro de Vitória, que já anseia por maior espaço de atendimento às noivas. Além disso, está entre as prioridades da loja aumentar ainda mais o leque de fornecedores exclusivos para vestidos de noivas, com o intuito de alcançar maior satisfação das noivas da Grande Vitória.

Tradição, inovação e relacionamento são conceitos defendidos pela loja Sônia

9% 5% 3% Catarina

Arley

Rosimeire Marcas Ícones 2012

m o da

Magia do Mar: preferência em todas as estações O Espírito Santo tem motivos para se orgulhar não só de suas praias, mas também da moda produzida para os capixabas desfilarem nelas. Prova disso são os 59% de menções da Magia do Mar na pesquisa “Marcas Ícones”. Fundada em 1993, a empresa é explorada comercialmente por um sistema de franquias dentro e fora do Espírito Santo. As coleções de moda praia e fitness são criadas por uma equipe de estilo, que pesquisa tendências brasileiras e internacionais e desenvolve peças diferenciadas, com tecidos e estampas exclusivos. “Figurar entre as mais lembradas é muito importante porque nos dá

59%

Moda Praia

Magia do Mar 94

Marcas Ícones 2012

a certeza de que estamos seguindo no caminho certo, rumo ao sucesso da marca. Além disso, é uma injeção de estímulo em todos que participam do ciclo de produção”, ressalta o sócio-proprietário da Magia do mar, Anderson Deps. Presente em Vitória, Vila Velha, Serra, Cariacica, Guarapari, Cachoeiro de Itapemirim, Rio de Janeiro e Salvador, a Magia do Mar tem como desafio o crescimento sustentado nos patamares já alcançados de qualidade e atendimento. “O crescimento só será possível se associado ao desenvolvimento dos recursos humanos envolvidos nos processos”, destaca Anderson.

Com uma filosofia descentralizadora, a Magia do Mar garante agilidade administrativa e logística, de modo que as atividades de desenvolvimento, criação, supervisão e marketing são desvinculadas das operações das lojas, que são administradas por diferentes proprietários, com direito de usar a marca Magia do Mar.

6% 35% Cobra D’Água

Outras

m o da

Com os pés e o coração na Itapuã Quem diria que uma pequena oficina de produção artesanal de calçados em Cachoeiro de Itapemirim seria hoje a empresa mais lembrada pelos capixabas quando o assunto é Loja de Calçados? Fundada há 56 anos, a Itapuã é atualmente uma grande empresa, que conta com uma indústria de calçados; uma rede de sapatarias multimarcas, a Itapuã Calçados, e uma rede de lojas de calçados e artigos esportivos, a Itsport. Hoje, a Itapuã comercializa cerca de 5,5 milhões de itens por ano, estando presente em 11 cidades do Espírito Santo, 11 de Minas Gerais e 13 do Rio de Janeiro, com 132 lojas nesses estados. Para o diretor-comercial da Itapuã, Roberto Cerutti, o fato de ser uma empresa genuinamente capixaba pesa bastante no reconhecimento

57%

Loja de Calçados

Itapuã 96

Marcas Ícones 2012

que a empresa tem no Espírito Santo. Entretanto, segundo ele, é o trabalho consistente e coerente que a empresa conduz que faz dela uma referência em seu segmento. “É claro que ser a empresa mais lembrada entre todas do setor de varejo calçadista no Espírito Santo muito nos orgulha e envaidece; mas é a responsabilidade de ter e manter esse padrão que nos preocupa e nos ocupa dia a dia. Para nós, não basta ser a marca mais lembrada, é preciso ser a mais querida”, diz. E com o objetivo de ser a mais querida, a empresa pretende manter o processo de expansão nos estados onde está presente. Até o final deste ano, a Itapuã espera alcançar a marca de 145 lojas nessas praças, consolidando sua estratégia de crescimento.

Nosso desafio de todos os dias é atender aos gostos de toda a família, com qualidade e conforto Cerutti

20%

Elmo

Los Neto

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Saúde HOSPITAL 99 LABORATÓRIO DE ANÁLISE CLÍNICA

Marcas Ícones 2012

100

FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO

102

FARMÁCIA / DROGARIA

104

PLANO DE SAÚDE

106

Meridional: o hospital do capixaba Criado por 14 médicos em 2001, o Hospital Meridional, em Cariacica, tornou-se, nestes 11 anos, referência em procedimentos de alta complexidade e avanços científicos. Não à toa, foi a instituição médica mais citada por 15% dos entrevistados da pesquisa “Marcas Ícones”. O Meridional é, hoje, o único do Estado credenciado pelo Ministério da Saúde para realizar transplantes de coração. Além disso, é referência na realização de transplantes de fígado, sendo responsável por 95% de todos os transplantes já realizados no Espírito Santo. Também responde por mais de 70% dos transplantes de rins realizados no Estado e é um dos dez hospitais do Brasil capaz de realizar transplantes de múltiplos órgãos. Neste ano,

15% Meridional

Hospital

passará ainda a realizar transplantes de pulmão, sendo o quarto hospital do país a ter esse procedimento. Consagrado como o primeiro hospital acreditado do Estado, com acreditação nacional e internacional, o Meridional foi, ainda, pioneiro no Estado a fazer parte da Associação Nacional de Hospitais Privados (Anahp), órgão que reúne os melhores hospitais privados do país. Tanta importância e atuação em prol da saúde do capixaba tornou o Meridional um verdadeiro grupo, composto pelos hospitais Meridional e São Francisco, em Cariacica, e Praia da Costa e São Luiz, em Vila Velha. O Grupo Meridional quer, agora, construir um hospital em Vitória, um em Guarapari e terminar a unidade de São Mateus, o que está previsto para 2013.

O Hospital Meridional conta hoje com 314 leitos, 77 leitos de UTI, 19 salas cirúrgicas e 826 médicos ativos, tendo realizado até maio de 2012 15.722 internações, 9.887 cirurgias e 365.305 atendimentos no pronto-socorro

13%

Dório Silva

São Lucas

Metropolitano Marcas Ícones 2012

s aúde

Tommasi e Labortel: destaques em análise clínica Os 50 anos do Tommasi Laboratório não poderiam ser comemorados de melhor forma. No ano de seu quinquagésimo aniversário, o laboratório ganha de seus clientes o reconhecimento do trabalho desenvolvido desde 1962 pelo farmacêutico-químico Henrique Tommasi Neto, que ainda hoje preside o laboratório. Com 17% de menções na pesquisa “Marcas Ícones”, a instituição foi pioneira na coleta de sangue a vácuo e recebeu a certificação de acreditação da Sociedade Brasileira de Análises Clínicas em 2000. Presente em nove municípios, com 28 unidades de atendimento, 100

Marcas Ícones 2012

o Tommasi conta com a confiabilidade no resultado dos exames, uma equipe técnica altamente qualificada e a rapidez e facilidade de acesso aos resultados dos exames, além de ter como principal diferencial, o investimento em tecnologia aliado à experiência dos coletores de sangue, o que marca a lembrança positiva dos clientes. De acordo com Henrique, “o segredo do nosso crescimento sempre foi objetivar a dedicação, o trabalho e o interesse pelo cliente, tanto o que nos procura, quanto o seu médico”. Por isso, para o futuro estão entre os planos do laboratório

o segredo do nosso crescimento sempre foi objetivar a dedicação, o trabalho e o interesse pelo cliente Henrique

a continuidade do processo de crescimento, a ampliação do leque de abrangência no Estado e a manutenção do padrão de atendimento, qualidade e ambiente. Em segundo lugar na pesquisa “Marcas Ícones”, com 16% de menções, o Laboratório Labortel também tem como meta principal a manutenção da qualidade dos serviços prestados aos capixabas. Por isso, o laboratório conta atualmente com um dos maiores parques tecnológicos do Espírito Santo e capacidade máxima de automação analítica disponível no mercado. Fundado há 34 anos pelo

s aúde

farmacêutico-bioquímico Francisco de Assis Paiva, ainda seu diretor, o Labortel tem como especialidades exames bioquímicos, imunológicos, hormonais, marcadores tumorais, hematológicos e microbiológicos,

17% Tommasi

Laboratório de Análise Clínica

entre outros. Além disso, o laboratório está equipado com tecnologia capaz de atender mais de três mil exames por hora, de forma totalmente automatizada, o que elimina possíveis falhas humanas.

Totalmente automatizado, o Labortel tem capacidade para mais de três mil exames por hora

16%

14%

Labortel

Nobel

Cremasco

s aúde

Farmácia Mônica: destaque na Grande Vitória Destaque nas categorias Farmácia / Drogaria e Farmácia de Manipulação na pesquisa “Marcas Ícones”, com 15% e 26% de lembrança de marca, respectivamente, a Farmácia Mônica conta com 20 lojas na Grande Vitória, estando no mercado desde 1984. Focada no público de classe C, a empresa tem empreendido seus esforços estratégicos para atingir esse segmento e também os idosos, para quem está desenvolvendo ações específicas e direcionadas. “Acreditamos que esta conquista é o resultado de nossa constante busca pelo fortalecimento da marca junto ao nosso público. Hoje, a Mônica é a única farmácia de manipulação com a certificação ISO 9001, o que garante segurança ao cliente

26%

FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO

Mônica 102

Marcas Ícones 2012

na hora de efetuar uma compra”, atesta o diretor da Farmácia Mônica, Delci Pereira da Silva. Com relação à manipulação, o diretor garante que os profissionais da empresa estão sempre buscando fórmulas inovadoras e eficazes para atender as expectativas dos consumidores. “A nossa proposta é trabalhar o manipulado com qualidade, economia e adaptado ao perfil de cada consumidor”, ressalta Delci. Para o gestor, o bom resultado em duas categorias deve-se ao bom atendimento, à oferta de produtos de qualidade e preço baixo, o que considera fatores primordiais para se aproximar ainda mais do consumidor e conquistar cada vez mais uma fatia maior do mercado.

Vamos continuar inaugurando novas lojas Delci

13%

12% 11%

Alquimia

Santa Lúcia

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Qualidade em conteúdo e design

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Santa Lúcia: 24 horas A rede de farmácias Santa Lúcia atua no Espírito Santo há 35 anos, tempo mais do que suficiente para a empresa se consolidar no mercado e figurar como a mais lembrada na pesquisa “Marcas Ícones”. Em todo o Estado, são 30 lojas, sendo que seis funcionam 24 horas. Reconhecida pela variedade de medicamentos, dermocosméticos, perfumaria e higiene pessoal, a Santa Lúcia obteve, neste ano, uma importante conquista: a abertura de uma loja dentro de um shopping center. Inédita para a empresa, a experiência já tem mostrado a satisfação do público, que se mostra cada dia mais receptivo a essa novidade. Outra facilidade que a rede de farmácias oferta para o público capixaba, e que, certamente,

15%

Farmácia / Drogaria

Mônica / Santa Lúcia 104

Marcas Ícones 2012

colabora para sua boa colocação na pesquisa de lembrança de marca, é o cartão de crédito próprio, mais uma prova da capacidade de inovação da rede. “Sem dúvida, é um grande diferencial ser a marca mais lembrada. Isso nos incentiva a continuar investindo em melhorias, oferecendo produtos e serviços de qualidade, com variedade e um excelente atendimento”, reforça a diretora de Marketing da rede de farmácias Santa Lúcia, Fernanda Itaboraí Moreira Peixoto. Segundo ela, estar entre as mais lembradas significa ainda que os investimentos em qualidade, inovação e bom atendimento foram percebidos pelo consumidor, que, por sua vez, reconhece todo o empenho da Santa Lúcia em fazer o melhor por ele.

Nosso objetivo é que a marca Santa Lúcia transmita toda sua seriedade, honestidade, respeito, pontualidade e lealdade Fernanda

5% 4%

Avenida

Popular

Pague Menos

s aúde

Capixaba elege cooperativa médica Referência entre os planos de saúde de todo o país, a Unimed foi a empresa mais lembrada na categoria Plano de Saúde da pesquisa “Marcas ícones”, sendo mencionada por 47% dos entrevistados. Fundada em 1979, a cooperativa começou com um número reduzido de clientes empresariais e gradativamente conquistou novos

47%

mercados, ganhou solidez e expandiu horizontes. Tanto que hoje, só a Unimed Vitória conta com 2.211 cooperados e 1.700 colaboradores, que, juntos, buscam a satisfação de mais de 300 mil clientes. Já há alguns anos, a cooperativa vem firmando e ampliando sua rede própria de atendimento, e, hoje, a Unimed Vitória conta com dez espaços

Plano de Saúde

Unimed

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10% 9% 8% SM Saúde

Samp

São Bernardo

serviços especializados GRÁFICA 109

108

Marcas Ícones 2012

REVENDEDORA DE GÁS

110

EMPRESA DE VIGILÂNCIA

112

S E R V I Ç OS E S P E C I A L I Z A D OS

Grafitusa: imprimindo há 90 anos Com 36% de lembrança em “Marcas Ícones”, a Grafitusa comemora não só o primeiro lugar na pesquisa, mas também seu aniversário de 90 anos. A história da gráfica teve início com a chegada do pintor italiano Tullio Samorini ao Brasil. Foi ele quem deu os primeiros passos para transformar a empresa na principal gráfica do Espírito Santo. Hoje, quem comanda o negócio é o neto, também batizado de Tullio Samorini, e que tem o apoio dos filhos Cristhine (diretora comercial) e Romulo (diretor industrial). Referência do segmento gráfico, a Grafitusa investe em alta tecnologia, capacitação profissional e infraestrutura e tem a

36% Grafitusa

característica de acompanhar mundialmente o mercado. A estrutura do seu parque gráfico permite um volume de produção de 26 milhões de impressões por mês e conta com máquinas de impressão offset para pequenas, médias e grandes tiragens. Por mês, utiliza 160 toneladas de papel e, além de impressão colorida, tem equipamentos para impressão em verniz, em linha e possui máquinas para impressão em papéis de alta gramatura. Nestes 90 anos, a empresa mudou muitos conceitos para se adaptar à realidade

do mercado. Tanto que hoje o segredo da gráfica está em oferecer um serviço de qualidade com agilidade, e foco no bom relacionamento com clientes e parceiros. “O primeiro lugar na pesquisa é reconhecimento do trabalho de qualidade que realizamos. Estamos sempre atentos em desenvolver produtos diferenciados para os clientes. Nossa equipe técnica realiza constantes especializações e a empresa possui um parque gráfico comparável com o que há de melhor na indústria gráfica mundial”, afirma Cristhine Samorini.

Tullio, Cristhine e Romulo: eles comandam a Grafitusa, a primeira gráfica capixaba a conquistar a certificação internacional FSC, marcando o compromisso com a sustentabilidade do negócio

6% 5% 4%

Gráfica Espírito Santo

Grafinal / Lisboa Santo Antônio Marcas Ícones 2012

109

S E R V I Ç OS E S P E C I A L I Z A D OS

Revendas são tradição em Gás LP slogan: “Especialista no que faz”. Esse pensamento Empatadas na lembrança do consumidor capixaba, a vai desde a oferta de um produto com qualidade Ultragaz e a Supergasbras aparecem com 25%, cada e segurança à preocupação em realizar um uma, de menções na pesquisa “Marcas Ícones”. atendimento com excelência. A fundação da Já a Supergasbras, Ultragaz marcou empresa que faz parte o surgimento da do grupo holandês SHV comercialização do Energy, líder mundial em gás engarrafado no distribuição de Gás LP, país, em 1937, a partir responde por 21% do mercado da capacidade criativa brasileiro. O volume anual e empreendedora de comercializado pela empresa Ernesto Igel, imigrante é de aproximadamente 1,5 austríaco que vislumbrou milhão de toneladas por Ultragaz, o botijão azul reconhecido a oportunidade de por todas as donas de casa ano. A empresa atende usar Gás LP em fogões cerca de 11 mil postos de e aquecedores. revendas, dez milhões de famílias e mais de 40 mil Tendo como ícone o botijão azul, reconhecido clientes industriais e comerciais em todo o país. em todo Brasil, a Ultragaz distribui 1,6 milhão de No Espírito Santo, a Supergasbras atende toneladas de Gás LP por ano, atendendo 10,8 milhões mil clientes no segmento comercial e industrial, de domicílios e 41,9 mil clientes empresariais. A possui aproximadamente 200 revendas e cerca companhia acredita que os consumidores também de 1.600 instalações no segmento granel. reconhecem o seu compromisso diário na prática do

Supergasbras: 200 revendas só no Espírito Santo

25%

Revendedora de Gás

Ultragaz / Supergasbras 110

Marcas Ícones 2012

5% 4%

Liquigás

Minas Gás Butano

PESQUISA AD HOC Mﾃ好IA MIX TOP OF MIND, REALIZADA PELO IBOPE.

S E R V I Ç OS E S P E C I A L I Z A D OS

Visel: um novo conceito em segurança No mercado há 20 anos e desde maio de 2010 fazendo parte do Grupo Graber, a Visel mostra ao mercado uma nova filosofia de qualidade, respeito ao meio ambiente e cuidado com a saúde e segurança no trabalho de seus funcionários. Não à toa, ela foi a mais lembrada na categoria Empresa de Vigilância por 35% dos entrevistados da pesquisa “Marcas Ícones”. Entre os principais diferenciais da empresa, que está presente não só no Espírito Santo, mas também em Minas Gerais, Bahia, Sergipe e Alagoas, destaca-se o fato de ser a primeira empresa brasileira de segurança a ser tricertificada no ISO 9001 (Qualidade), ISO 14001 (Meio Ambiente) e OHSAS 14001

(Saúde e Segurança no Trabalho). “Sermos a empresa de segurança mais lembrada mostra o reconhecimento da seriedade do trabalho de um time coeso e motivado e reforça nossa responsabilidade em buscarmos sempre a inovação e a percepção pelo cliente da qualidade dos serviços prestados”, comemora o diretor-presidente da Visel, Nelson Ferreira. Entre as metas da empresa estão a de

participar do crescimento do Estado e ampliar a presença nos estados vizinhos, além de sempre se renovar e humanizar. “A comunidade percebe quando o trabalho é bem realizado. Cada funcionário da Visel é uma fonte de boas informações e clientes satisfeitos geram um foco irradiador fundamental. E tudo se reflete na lembrança de nossa marca”, reforça Nelson.

Com forte presença junto a clientes públicos e privados, a Visel atua nos estados do Espírito Santo, Minas Gerais, Bahia, Sergipe e Alagoas

36%

Empresa de Vigilância

Visel 112

Marcas Ícones 2012

16%

11% 10%

Vigserv

Garra

Prossegur

telefonia

114

Marcas Ícones 2012

OPERADORA DE TELEFONIA CELULAR

115

OPERADORA DE TELEFONIA FIXA

116

TELEFONIA

Vivo é líder no Espírito Santo A Vivo está presente no Espírito Santo desde 1998 e foi a primeira empresa de telefonia celular a garantir 100% de cobertura 3G em todas as sedes municipais do Estado. Com um market share de 69,7% e 3,1 milhões de clientes, a empresa dispõe de mais de 201 pontos de vendas, sendo 14 deles lojas próprias. “O Estado tem uma importância muito grande para a Vivo. Aqui sempre buscamos priorizar lançamentos inovadores”, diz a gerente da Vivo para o Espírito Santo, Erica Nápoles. Com uma penetração de mercado superior a 74%, a Vivo também é líder em market share de dados no Estado. E também líder da pesquisa “Marcas Ícones”, com 69% de lembrança dos capixabas. Há 11 anos na empresa, Erica acredita que esse resultado é decorrente, principalmente,

69% Vivo

do comprometimento de colaboradores, parceiros e fornecedores em priorizar a satisfação do cliente. “Toda empresa está focada em sustentar a preferência do capixaba com um atendimento de qualidade, atestado pela Anatel com o melhor Índice de Desempenho no Atendimento (IDA), além de ofertas agressivas, qualidade de sinal e ampla capilaridade de lojas e agentes credenciados”, acrescenta. Para a gerente, figurar entre a mais lembrada na pesquisa é motivo de orgulho para a Vivo. “Nossos clientes podem contar que continuaremos a oferecer a melhor relação custo-benefício e um portifólio cada vez mais abrangente de produtos e serviços, agregando soluções móveis e fixas com a qualidade de cobertura que só a Vivo oferece”, garante.

Operadora de Telefonia Celular

Agradecemos aos capixabas por essa preferência Erica

19% 6% 5% Oi

Claro TIM Marcas Ícones 2012

115

TELEFONIA

Telefonia fixa é lembrada em pesquisa Lembrada por 67% dos capixabas na pesquisa “Marcas Ícones”, a Oi é pioneira na prestação de serviços convergentes no país, oferecendo transmissão de voz local e de longa distância, telefonia móvel, banda larga e TV por assinatura. A Oi está presente em todo o território nacional, e em dezembro de 2011 possuía 69,7 milhões de Unidades Geradoras de Receitas (UGRs). Desse total, 43,3 milhões estavam no segmento Móvel

67% Oi

Pessoal, 17,8 milhões no segmento Residencial e 7,8 milhões no segmento Empresarial/Corporativo. Pelo quarto ano consecutivo, a empresa integra o Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) da BM&F Bovespa, refletindo o alto grau de comprometimento da companhia com a responsabilidade social e a adoção de práticas gerenciais sustentáveis. A Oi participa também da primeira carteira do Índice de Carbono Eficiente (ICO2) da BM&F Bovespa.

Operadora de Telefonia Fixa

10% 8% 7% Embratel Telemar GVT

Agradecemos aos clientes e amigos pela lembranﾃｧa. PESQUISA AD HOC Mﾃ好IA MIX TOP OF MIND REALIZADA PELO IBOPE

Alta tecnologia > garantia de qualidade, confianﾃｧa

transporte

118

Marcas Ícones 2012

EMPRESA DE ÔNIBUS

119

EMPRESA AÉREA

120

t r an s p o r te

Águia Branca assume dianteira entre empresas de ônibus Lembrada por 27% dos entrevistados da pesquisa “Marcas ícones”, a Águia Branca figura entre as empresas mais queridas dos capixabas e uma das quais mais se orgulham. Tamanha importância deve-se à ampla atuação da empresa, já que, atualmente, as viações Águia Branca e Salutaris – incorporada ao Grupo Águia Branca há nove anos – oferecem transporte rodoviário interestadual e intermunicipal de passageiros nos mercados do Espírito Santo, Bahia, Rio de Janeiro, São Paulo e Minas Gerais. São 313 linhas interestaduais e intermunicipais que transportam 12 milhões de passageiros por ano. A liderança da Águia Branca vem sendo construída a partir de sua solidez e tradição no mercado,

27%

Empresa de ônibus

Águia Branca

além do reconhecimento de suas boas práticas de gestão e operação e certificação pela ISO 9001. Com 66 anos de operação, a empresa conta com 750 ônibus na frota. “Destacar-se na lembrança do consumidor é o maior reconhecimento que uma marca pode ter. Vindo de uma pesquisa de mercado, esse reconhecimento é ainda mais imparcial e amplo”, destaca a diretora comercial e de Marketing da empresa, Paula Barcellos Tommasi Corrêa. Buscando a evolução de seus processos e melhoria no atendimento, a empresa investe na qualificação dos profissionais, principalmente pelo Programa Medicina do Sono, ofertado há 12 anos aos motoristas.

Ser lembrado é, para nós, sempre muito gratificante Paula

23%

8% 7%

Transcol

Itapemirim San Remo Marcas Ícones 2012

119

t r an s p o r te

Decolando na lembrança do capixaba Fundada em 1976 com o compromisso de encantar o cliente ao oferecer serviços diferenciados de alta qualidade a preços competitivos, a TAM responde hoje pela liderança do mercado doméstico brasileiro. Com 39,9% de market share, em abril de 2012, foi a empresa aérea mais lembrada na pesquisa “Marcas Ícones”, com 54% de menções. A TAM opera atualmente voos diretos para 42 destinos no Brasil e 19 na América Latina, Estados

54%

Unidos e Europa, sendo também a companhia aérea brasileira líder entre as que operam rotas para o exterior. Com a maior frota de aviões de passageiros do país (115 aeronaves), a TAM atende seus clientes com espírito de servir e busca tornar as viagens de avião cada vez mais acessíveis ao conjunto da população. Além disso, foi a companhia

35%

Empresa aérea

GOL

Fleming

TAM

Líder por competência Ser a marca mais lembrada é o reconhecimento da busca pela excelência no atendimento aos clientes, respeito ao ser humano e ao meio ambiente Empresa certiﬁcada ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001

(27)

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"PESQUISA AD HOC MÍDIA MIX TOP OF MIND", REALIZADA PELO IBOPE.

aérea brasileira pioneira no lançamento de um programa de fidelização, o TAM Fidelidade, que conta hoje com 8,9 milhões de associados.

4% 2% Varig / Vasp Trip

A TEMPORADA AINDA NEM ACABOU E A PIRELLI JÁ É TRICAMPEÃ.

Pesquisa ad hoc Midia Mix ToP of Mind, realizada Pelo iboPe.

A MARCA DE PNEUS MAIS LEMBRADA NO ESPÍRITO SANTO. OBRIGADO A TODOS QUE FAZEM PARTE DESSA EQUIPE CAMPEÃ.

agradecimento da Pirelli e sua rede oficial de revendedores: aBoucHar, cola Pneus, colatina, Pneuac, stange Pneus e 4 Pistas.

Veículos BATERIA DE AUTOMÓVEIS

123

POSTO DE COMBUSTÍVEL

124

CONCESSIONÁRIA DE MOTO

126

CONCESSIONÁRIA DE AUTOMÓVEIS

126

PNEU 128

122

Marcas Ícones 2012

LOCADORA DE VEÍCULOS

130

REVENDA DE CARROS USADOS

130

V E Í C U L OS

Moura, além de inteligente, dura mais “Ouvimos clientes, visitamos parceiros, investimos em tecnologia, oferecemos ampla rede de assistência técnica, trabalhamos com foco na nossa marca sempre com constância de propósitos”. É isso que a Baterias Moura faz, de acordo com a gerente de Marketing da empresa, Andréa Lyra, para ser a mais lembrada pelos consumidores. Com 74% de menções na pesquisa “Marcas Ícones”, a Baterias Moura foi fundada há 54 anos em Pernambuco e, de lá para cá, se transformou em um complexo com cinco plantas industriais e dois centros técnicologísticos no Brasil e mais uma planta e um centro técnico-logístico na Argentina. Além disso, a empresa conta com rede própria de distribuição, formada por mais de 65 unidades espalhadas pelo Brasil que atendem

69% Moura

Bateria de automóveis

mais de 40 mil clientes, sendo mais de 850 só no Espírito Santo. Comprometida com a sustentabilidade ambiental, a Moura investe num consistente programa de Logística Reversa, tendo capacidade de reciclar mais de 100% de sua produção, ou seja, para cada bateria Moura colocada no mercado, uma volta para a empresa, para processo de reciclagem. Estar entre a mais lembrada entre os capixabas é, para a empresa, “um retorno importante do investimento que fazemos constantemente na nossa marca para mantê-la líder e a prova que estamos no caminho certo”, como conta Andréa, que adianta: “nossa meta é crescer fortalecendo nossos vínculos com clientes revendedores e consumidores e nossa liderança em vendas e rentabilidade no Mercosul”.

Para garantir retorno de imagem e lembrança de marca, a empresa investe de forma consistente e planejada, prezando sempre pelo melhor para os clientes revendedores e consumidores

13% 3% 2% Heliar

Tudor Bosch Marcas Ícones 2012

123

V E Í C U L OS

O combustível do Brasil

16%

12% 10%

Ipiranga

Esso

Posto de Combustível

Petrobras

Descobrimos a fórmula para

EDUCAÇÃO Valores e resultados que todos os capixabas reconhecem. SALESIANA.

estar sempre em sua memória:

Farmácia Mônica. A melhor na Pesquisa Marcas Ícones - as mais lembradas.

inov aç ão

sin

fam

ília

1º lugar na categoria Farmácia/Drogaria 1º lugar geral na categoria Farmácia de Manipulação

FONTE: “PESQUISA AD HOC MÍDIA MIX TOP OF MIND”, REALIZADA PELO IBOPE.

Shell

“PESQUISA AD HOC MÍDIA MIX TOP OF MIND”, REALIZADA PELO IBOPE.

lidad e

32%

álcool hidratado e gás natural como combustíveis automotivos. Foi também pioneira em fornecer óleos combustíveis ultraviscosos,

reduzindo expressivamente os custos nas indústrias. A companhia ainda foi a primeira a lançar no Brasil o óleo classe SJ, o Lubrax SJ, o Lubrax SL, um óleo de última geração, em simultaneidade com os Estados Unidos, além do primeiro lubrificante para motores a álcool, o Lubrax Álcool, a Gasolina Supra o Extra Diesel, lubrificante ecológico, além de várias outras ações comerciais pioneiras.

q ua

Maior e única rede de postos presente em todo o território nacional, a Petrobras Distribuidora conta com sete mil postos de serviços, que atendem mais de dez mil grande clientes, entre indústrias, termoelétricas, companhias de aviação e frota de veículos leves e pesados. Criada em 1971, foi a primeira companhia a utilizar no Brasil bombas eletrônicas para abastecimento e a comercializar

1. “Pesquisa Adhoc Mídia Mix Top of Mind” realizada pelo IBOPE.

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Essa mistura gera resultado de confiança. Investir em tecnologia avançada e em profissionais doutores, mestres e especialistas são nossos desafios diários para conseguir entregar a você um resultado de confiança. E esse resultado se completa quando recebemos o seu reconhecimento. Tommasi Laboratório. Marca Ícone 2012. 1º Lugar na Pesquisa Ibope Rede Vitória na Categoria Laboratórios de Análises Clínicas¹.

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V E Í C U L OS

Liderança em duas rodas Com 80% de lembrança na pesquisa “Marcas Ícones”, a Honda destaca-se quando o assunto é Concessionária de Moto. A história da empresa no Brasil teve início na década de 70, quando praticamente não existia mercado para motocicletas no país. Com a fundação da Honda Motor do Brasil, em 1971, cresceram a importação de motocicletas e, dois anos

80%

depois, a de produtos de força. O grande passo ocorreu em 1976, com o início da produção nacional. Hoje, na Moto Honda da Amazônia Ltda (HDA), em Manaus, são produzidos

motocicletas, quadriciclos e motores estacionários. A Honda é líder nacional no setor de motocicletas e, em 2009, ultrapassou a marca de 13 milhões de unidades produzidas. No Espírito Santo, a Honda é representada por 18 concessionárias. Em 2012, no acumulado, a Honda representa 85,4% de market share no Estado.

7% 5%

Concessionária de Moto

Honda

Moto Vena

Yamaha

Líder de vendas e líder na lembrança Compromisso com o Brasil, pioneirismo e inovação como características marcantes, produtos de alta qualidade e tecnologia, design admirado, respeito ao consumidor e responsabilidade social. Esses atributos compõem o perfil da Fiat Automóveis, uma das empresas automobilísticas com maior crescimento no mercado brasileiro e líder de vendas no setor. Instalada em Betim, Minas Gerais, desde 1976, a Fiat

23%

Concessionária de Automóveis

Fiat 126

Marcas Ícones 2012

Automóveis é capaz de produzir até 800 mil veículos por ano. Resultado de investimentos na ordem de R$ 5 bilhões até 2010, o que a torna uma das maiores fábricas de automóveis do mundo e a marca mais lembrada na categoria Concessionária de Automóvel da pesquisa “Marcas Ícones”. Em 2009, o faturamento líquido da Fiat foi de R$ 20,6 bilhões, 11,5% maior que o obtido no ano anterior, refletindo

o maior volume de vendas no mercado brasileiro. A maior empresa do Grupo Fiat no Brasil fechou o ano com 736.973 veículos emplacados. Já as exportações atingiram 45.218 unidades.

21%

10% 9%

Volkswagen

Chevrolet

CVC

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a mais lembrada!

Quem conhece a importância da qualidade, tem a resposta na ponta da língua. SELITA, 1º Lugar na Pesquisa Marcas Ícones da Rede Vitória. Fonte: Ibope*

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Pneu das ruas e pistas de corrida Líder de segmento no Brasil e na América Latina, a Pirelli instalou sua primeira fábrica no país em 1929. Hoje, com mais de dez mil funcionários nas cinco unidades fabris, o mercado brasileiro é o principal da empresa, que conta ainda com uma fábrica na Argentina e outra na Venezuela. Entre os fatores que colaboram para a forte presença da marca na mente do consumidor brasileiro, como na pesquisa “Marcas Ícones”, em que aparece com 72% de menções, está a sua liderança de mercado: cerca

72% Pirelli

de 50% dos carros de passeio e 90% das motocicletas saem das linhas de montagem com pneus da marca. É líder também no mercado de reposição no segmento de carros de passeio e motos e tem mais de 600 pontos de venda em todo o Brasil. O retorno à Fórmula 1 também contribuiu para reforçar ainda mais a imagem da marca junto ao público em geral.

Pneu

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Goodyear

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A DISTRIBUIDORA SÃO PAULO AGRADECE AO POVO CAPIXABA PELO RECONHECIMENTO

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São

Paulo Fotos Ilustrativas

V E Í C U L OS

Presente no Espírito Santo, no Brasil e no mundo Maior rede de aluguel de carros da América Latina, a Localiza possui 501 agências, mais de três milhões de clientes e aproximadamente 104 mil carros em nove países, incluindo o Brasil. No Espírito Santo, são sete agências, nas cidades de Cachoeiro de Itapemirim, Colatina, Guarapari, Linhares, São Mateus, Vila Velha e Vitória. Tamanha abrangência no território do Espírito Santo contribuiu para que a empresa

57%

fosse a mais lembrada no segmento Locadora de Veículos da pesquisa “Marcas Ícones”, com 57% de menções. A empresa, que teve início com uma frota de seis Fuscas usados, está no mercado de ações desde 2005, quando começou a oferta pública de ações. De lá para cal, houve valorização de mais de 777% nas ações, e a Localiza está avaliada em torno de R$ 3,4 bilhões.

Locadora de Veículos

Localiza

Golvel / Locatel / Vix King / Rent a Car

Seminovos com procedência e garantia A primeira unidade da CVC foi inaugurada em 1985, na Serra. Hoje, 27 anos depois, a rede é reconhecida no Estado por prezar pela qualidade do atendimento e de todos os serviços, o que colaborou para a empresa ser a mais lembrada na pesquisa “Marcas Ícones”. Integrante do Grupo Lider, que tem 61 concessionárias na Região Sudeste, a CVC tem quatro lojas e três pontos de venda no Espírito Santo, onde o quantitativo mensal de

Revenda de Carros Usados

CVC 130

Marcas Ícones 2012

vendas de seminovos tem girado em torno de 170 unidades. Todos os carros comercializados pela concessionária são inspecionados, têm certificado de procedência e garantia. Os modelos passam por uma avaliação e apenas aqueles que atendem a uma série de especificações são colocados à venda. Para este

ano, uma nova loja da CVC será inaugurada em Vitória e, até 2013, todas as demais concessionárias serão reformadas, passando a seguir o novo padrão Chevrolet.

Localiza

Podium

FAESA. A nossa história passa pela sua.

“PESQUISA AD HOC MÍDIA MIX TOP OF MIND” REALIZADA PELO IBOPE.

A instituição mais lembrada nas categorias Ensino Superior Particular e Pós-graduação.

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A FAESA comemora 40 anos como a mais lembrada no Pesquisa Marcas Ícones. Uma conquista que também é dos alunos, professores, corpo administrativo e sociedade, que reconhecem a FAESA como uma referência em educação superior no Espírito Santo e no Brasil.