Processor News Ed.34 - Español by Grupo Processor

AÑO 11 | Nº 34

news

Transformación digital exige nuevo mindset en las empresas STARTUP

CLOUD

BIG DATA

WayUp, player de medios de pago, apuesta en la automatización

LiveCloudSaaS innova en la oferta de tecnología y aumenta productividad de las empresas

Ritmo acelerado de generación de datos desafía corporaciones 1

PN E WS :: EDI TORI AL

Foto: Flávia de Quadros

Cambiar no es más solo una opción Cambiar no es una opción, es condición de supervivencia. Esta parece ser una afirmativa muy categórica para iniciar una conversación, pero es el imperativo actual de las empresas para una sociedad que tiene en la transformación digital el criterio de permanencia en el mercado. La palabra transformación tiene el mismo origen etimológico de metamorfosis, que, de una forma más simplista, significa cambiar de forma. O sea, implica cambios más complejos que impactan en características relevantes en la estructura morfológica y en la forma mentis de un ente. Trayendo esto para la realidad de las empresas, estamos en un movimiento en el cual es preciso tener coraje de reverse y reinventarse, aunque el éxito esté presente. La innovación incremental es fundamento en este proceso, y debe ser vista como objetivo a ser perseguido diariamente.

LEANDRA ZAMBONI directora de Administración y Personas de Processor

Certificación ECMp y ECMs en 2010 #Processor #WeProc Leandra Zamboni @leandrazamboni

Es preciso revisitar las propuestas de valor para poder posicionarse de una forma diferenciada, teniendo el coraje de abandonar lo que no agrega resultados para el futuro, lo que impacta en la percepción diferenciada de los clientes o disminuye la eficiencia operacional de las organizaciones. Ser vencedor en el mundo de hoy no basta, es preciso tener coraje de transformarse digitalmente para no ser un case de éxito que se quedó en el pasado. Si hasta algunos años estábamos sólo en la selección natural de los profesionales, ahora estamos también en la selección natural de las empresas. ¿Pero, cómo empezar? Resiliencia es un buen comienzo para evaluar y adoptar nuevos estándares para viabilizar la convergencia digital y las nuevas lógicas de negocio. Entender las necesidades de los clientes, de sus clientes, también es fundamental. Processor es una empresa que está hace más de 28 años en el mercado y que tiene en su ADN la transformación como base. Conseguimos conducir a nuestro cliente en su caminata digital porque en primer lugar nos transformamos a nosotros mismos. Está en nuestra propuesta de valor envisionar e integrar soluciones que puedan revolucionar la productividad de los negocios de nuestros clientes. Practicar una TI de resultados que optimiza recursos, empodera personas e innova relaciones por medio de cloud transformation norteando todas nuestras interacciones junto a los clientes. Esa es nuestra forma de ver nuestro negocio y todo el ecosistema que nos cerca. Así es como estamos avanzando y como nos preparamos para ayudar a nuestros clientes a reinventarse en este mercado de infinitas posibilidades, que la transformación y convergencia digital permiten. Venga con nosotros para que aprovechemos juntos todo el potencial de la transformación digital. #JuntosSomosMas #WeProc

P NE WS : : R E DAC C I ÓN Editora Patricia Knebel (Reg. Prof. 9455) Revisión Simone Diefenbach Proyecto Gráfico y Diagramación Ursula Fuerstenau Impresión Comunicação Impressa

Matriz Porto Alegre/RS Unidades en Brasil São Paulo/SP Rio de Janeiro/RJ Belo Horizonte/MG Curitiba/PR Londrina/PR Florianóplis/SC Unidades en el Exterior Santiago — Chile Oficinas Comerciales Miami — Estados Unidos

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PN E WS :: T RANSFORMAC I Ó N D IGITAL Grupo Processor @grupoprocessor #tendencía #transformación #mobilidad #socialbusines #BigData #cloud #IoT

#TENDENCIA

TRANSFORMACIÓN DIGITAL EXIGE NUEVO MINDSET DE LAS EMPRESAS experimentos comienzan a formar parte del pensamiento del nuevo consumidor. Es un escenario lleno de posibilidades y, al mismo tiempo, desafiador. Especialmente para las corporaciones que se acostumbraron a seguir un modelo hasta ese momento vencedor para relacionarse con sus públicos y ahora se dieron cuenta de que eso empieza a formar parte del pasado. “Las empresas necesitan tener coraje de abdicar de cómo ellas operan hoy, aunque esto todavía esté funcionando, y evolucionar para un nuevo nivel”, afirma el presidente del Grupo Processor, Cesar Leite.

“Las empresas necesitan tener coraje de abdicar de cómo ellas operan hoy, aunque esto todavía esté funcionando, y evolucionar para un nuevo nivel.” CESAR LEITE

Presidente del Grupo Processor

Foto: Flávia de Quadros

Toda industria, tarde o temprano, será tocada por la transformación digital. No existe un lugar adonde ir. La tecnología viabilizó que los consumidores tuviesen más autonomía para investigar antes de comprar productos y servicios. Mostró que nuevos modelos de negocios son posibles y que, muchas veces, eso puede significar más facilidad, calidad y menores costos. Una nueva cultura comienza a surgir, dentro de una perspectiva de uso más inteligente, económico y eficiente de los bienes. Compartir productos, como coches o casas, colaboración en la creación de nuevas ideas y

Cesar Leite dice que cambios pueden ser graduales, pero necesitan empezar enseguida 3

PN E WS :: T RANSFORMAC I Ó N D IGITAL

Estudio de Gartner presentado al mercado en septiembre revela que los CEOs globales entienden que los negocios digitales son significativos lo suficiente para garantizar que sean liderados personalmente. Mitad de los entrevistados espera ver una gran transformación digital en sus sectores dentro de cinco años.

Las startups, que surgen con operaciones 100% digitales y ya alineadas con esta nueva mentalidad, salen al frente. Están allí nombres como Uber, Airbnb, Neftlix y WhatsApp para comprobar esto. Las atenciones ahora se dirigen para los players tradicionales de segmentos como industria, comercio, educación y salud, que precisan reinventarse. Para que esto funcione, la receta es construir un nuevo modelo mental dentro de las empresas y usar tecnologías como Cloud, Big Data, Mobilidad, Social Busines e Internet de las Cosas (IoT), que están allí para apoyar este cambio y también para ayudar a las empresas a tener estructuras más flexibles para el desarrollo de nuevos proyectos.

“No es fácil reposicionar los negocios, especialmente para operaciones con décadas de actuación y consolidadas. Los cambios pueden ser graduales, desde que empiecen enseguida”, sugiere Cesar Leite. Cuando el asunto es la transformación digital, las empresas brasileñas se encuentran en diferentes niveles de madurez. De manera general, están mejor las que enfrentan mucha competición y poseen operaciones en las que precisan estar más próximas a los clientes, como el comercio, explica el gerente de investigación y consultoría de la IDC Brasil, Pietro Delai. “Si tuviese que trazar una media con los mercados globales más pujantes, entonces estamos debiendo. La mayoría de nuestras compañías todavía está gateando”, relata.

Envisionar y revolucionar la productividad de los negocios de las organizaciones es la misión de Processor. Processor

apoya clientes en ese camino de cambios El escenario actual es disruptivo. Los cambios del próximo año pueden ser más impactantes que los de las últimas décadas. Es por esto que Processor quiere estar próxima a los clientes, para ayudarlos a identificar lo que forma parte de su propuesta de valor y lo que es necesario para que ellos se posicionen de manera diferente, dejando de lado los procesos menos eficientes. 4

Envisionar, o sea, mirar hacia el futuro es una constante en la relación de Processor con sus clientes, afirma la gerente de marketing de la empresa, Laura Denker. “Ayudar a los clientes a diferenciarse en el mercado, anticipar rumbos y acompañarlos en ese camino de transformación es parte de nuestra propuesta de valor”, relata. Para que esto sea posible, Processor actúa lado a lado para servirlos y ayudarlos a construir soluciones que generen valor y revolucionen la productividad. “Esa es la síntesis de una relación vencedora, donde todos se desarrollan y en la que estamos

siempre ocupados en construir”, agrega. Processor atiende a corporaciones de pequeño, mediano y gran porte de América Latina y tiene en su portafolio soluciones propias, además de actuar como integradora. Dentro de la oferta están servicios como Plataforma LiveCloud, Managed Services, Business Solutions, Business Process Outsource y Cloud & Software. “Queremos que el cliente nos perciba como únicos dentro de nuestra cultura de agregar valor a sus negocios. En la medida en que él entienda eso y se beneficie, la relación es más fiel y se genera un ciclo positivo de crecimiento”, observa Laura.

PN E WS :: T RANSFORMAC I Ó N D IGITAL

GoToBiz

califica oferta de soluciones de inteligencia digital

para ofrecer algo que tenga sentido, desarrollando lo digital de forma a extraer el máximo beneficio de manera sustentable”, explica Raffaele Veschi, de GoToBiz. Entre los diferenciales está el hecho de utilizar las principales tecnologías líderes en su segmento. Es el caso de Google para marketing digital, Salesforce en CRM y Neoway para inteligencia de mercado. “Comprobadamente conseguimos aumentar las ventas y la fidelidad, combinando con efectividad estrategia, comunicación, marketing e inteligencia de relaciones”, relata. El enfoque en este momento son las empresas medianas de Brasil, de las región Sur y de São Paulo. También existen algunos cases recurrentes en determinadas industrias que están haciendo posible verticalizar el abordaje de GoToBiz – se destaca el sector de educación y tecnología, principalmente con operación de canales.

Consultoría para diagnóstico y análisis situacional del cliente frente a lo digital. Este trabajo busca entender la realidad del cliente para proponerle un roadmap de iniciativas de convergencia y mantenimiento de lo digital;

Construcción de toda la presencia digital;

Marketing digital para la realización de campañas como forma de generación de nuevos negocios/leads;

Inteligencia de relaciones a través de CRM, comunidades y Big Data;

Social listening para capturar y entender lo que el mercado dice con respecto a su empresa.

Foto: Flávia de Quadros

El mundo digital ofrece una infinidad de soluciones y tecnologías, realidad que, a pesar de fascinante, acaba siendo un desafío para muchas organizaciones que no consiguen todavía tener claro como recorrer un camino de éxito en dirección a la convergencia. Fue para ayudar en este camino que GoToBiz, especializada en presencia digital e inteligencia de relaciones, llegó al mercado. La startup, que tiene como inversora a Processor, posee una serie de soluciones y un equipo calificado para apoyar a las empresas en la construcción de un ambiente propicio para este nuevo mundo. “GoToBiz posee un abordaje único para la transformación digital. Entendemos la estrategia y el posicionamiento de nuestros clientes

La oferta de GoToBiz

Parte del equipo de la startup

PN E WS :: T RANSFORMAC I Ó N D IGITAL

Spotfinder

aproxima usuarios de proveedores de servicios Aproximar a las personas de los lugares cercanos a ellas, de acuerdo con el interés del momento, como un restaurante, farmacia o librería. Con esta misión nació Spotfinder, aplicativo que utiliza la base de datos de Google Mi Negocio para mostrar, en cualquier lugar del mundo, las opciones disponibles. “En dos clicks, es posible encontrar cualquier proveedor de servicio en las proximidades”, observa Gabriel Luis de Oliveira, director de Marketing de Spotfinder. Spotfinder es un producto de GoToBiz y está siendo desarrollado en conjunto con Sirius. El proyecto comenzó en junio de 2015 y, en febrero de este año, tuvo la versión beta lanzada en

App ya tuvo más de 15 mil downloads en poco tiempo 6

el local de Google. A partir de allí, el sistema fue siendo mejorado y hoy ya está disponible también para iOS y Windows. Son más de 15 mil descargas del app. Oliveira comenta que, en esa primera fase, el foco es ayudar a las personas a encontrar los lugares. Pero el equipo ya está trabajando en la creación de una interface para que las empresas consultadas puedan divulgar sus negocios en el app. “Queremos aproximar las empresas a los usuarios para que puedan interactuar con sus clientes por el aplicativo y ofrecer sus servicios más directamente”, relata Oliveira. El director de Tecnología de Spotfinder, Evandro Oliveira, dice que uno de los grandes diferenciales de la herramienta es la facilidad de uso. Y eso no es por casualidad. “Trabajamos siempre con el objetivo de ofrecer una buena experiencia y usabilidad para que las personas encuentren

la información que desean de forma intuitiva”, evalúa. Google tiene millones de estabelecimientos registrados y, con eso, la empresa puede lanzar el aplicativo ya con esa base. “Colocamos nuestra inteligencia sobre esa plataforma, ofreciendo de forma simple y organizada los consejos”, concluye Evandro.

“Queremos aproximar las empresas a los usuarios para que puedan interactuar con sus clientes por el aplicativo y ofrecer sus servicios más directamente.” GABRIEL LUIS DE OLIVEIRA

Director de Marketing de Spotfinder

PN E WS :: PROCESSOR BP O

#OUTSOURCING

PROCESSOR AUTOMATIZA SERVICIOS PARA ATENDER ÁREAS DE NEGOCIOS La oferta-clave para atender ese nuevo perfil de demanda del mercado corporativo es el BPO de Processor, un conjunto de servicios y soluciones enfocados en outsourcing de TI y procesos de negocios. Es la entrega de servicios con eficiencia, automatización y seguridad, además de la gestión por medio de las mejores prácticas del mercado. De hecho eso significa asumir operaciones de negocios de los clientes, no necesariamente de TI, sino que también de automatización de fuerza de ventas, posventa, por ejemplo, y entregar como servicio. “En el backoffice de esa entrega están soluciones de gestión de procesos,

personas con expertise en el área que está siendo tercerizada (venta, RRHH, financiero, entre otras) y atención por nivel de servicio”, explica la directora de Outsourcing de Processor, Ana Cristina Pochmann Mairese. ¿Y el cliente, qué es lo que gana con eso? Productividad y la tranquilidad de tener un colaborador especializado gestionando toda la tercerización de proceso y servicios. “Somos una empresa que no sólo entiende de TI, sino que también tiene expertise, personal capacitado y herramientas para optimizar procesos de las áreas de negocios de una corporación”, enfatiza Ana. Foto: Flávia de Quadros

Ya hace tiempo que no es más solo la TI que es la encargada de comprar soluciones para optimizar los negocios. Estudios globales demuestran que áreas como Recursos Humanos (RRHH), financiero, jurídico y administrativo, sólo para citar algunas, están atentas para sus demandas internas y las oportunidades que el mercado de tecnología ofrece para que ellas sean más eficientes e innovadoras. Es un escenario de cambio que Processor ya comprendió y para el cual se preparó hace algún tiempo, saliendo al frente con una sólida solución.

>> Infórmese sobre BPO

Oferta garantiza la atención por nivel de servicio 7

PN E WS :: PROCESSOR P M Business Inteligence #precisión #agilidad #tomadedecisión #ProcessorPM

#MOBILIDADURBANA

Hasta hace poco tiempo, siempre que el sector financiero de la Empresa Pública de Transporte y Circulación (EPTC) de Porto Alegre necesitaba consultar alguna información relacionada con sus gastos mensuales, enfrentaba dificultades. Era común perder largos períodos para extracción de determinados datos, oriundos de diversas planillas de sistemas que no estaban integrados. Hoy, esa información está disponible casi en tiempo real por medio del Processor Performance Management (PPM). ¿Magia? No. La empresa apostó en los colaboradores, procesos y tecnologías correctos y, con eso, consiguió obtener beneficios significativos para su operación. “Es una ganancia real para que el gestor pueda, a cualquier momento, obtener los datos que necesita y cruces que le hagan posible una forma para toma de decisión más asertiva relata el coordinador de TI de EPTC, Félix Junqueira Flesch. La empresa implantó la solución de Processor en las áreas Financiera y de Recursos Humanos. Y fue más allá. Para mejorar la base de datos de esa herramienta y dejarla más ágil, agregó la solución de DataZen, software complementar al Processor PM que tiene una presentación gráfica diferenciada de los datos, generando informes dinámicos. Ahora, cuando los gestores quieren verificar determinada información, como indicadores o tela de servicios, acceden directamente esta solución, 8

Divulgação EPTC

EPTC REDUCE TIEMPO PARA TOMA DE DECISIÓN CON BI

“Es una ganancia real para que el gestor pueda, a

cualquier momento, obtener los datos que necesita y cruces que le hagan posible una forma para una toma de decisión más asertiva.” FÉLIX JUNQUEIRA FLESCH Coordinador de TI de la EPTC

que permite visualizar en tiempo real las informaciones por áreas, con una visión consolidada de los datos. La agilidad en la creación de informes y el dinamismo en la visualización de los escenarios, inclusive en los dispositivos móviles, son un diferencial de esa solución, comenta Flesch. La implementación dio lugar a un cambio que trajo muchos beneficios a los usuarios, reduciendo el tiempo de construcción de rutinas

y automatizando procesos, observa el consultor Enterprise de Processor, Felipe Pires da Silva. Dentro de Processor, este proyecto contó con la colaboración del área de Soluciones de Negocios, profesionales de arquitectura de soluciones, además del apoyo de los especialistas en la plataforma BI. “Trabajamos lado a lado con EPTC para garantizar que el proyecto fuese finalizado con éxito”, complementa.

PN E WS :: PROCESSOR P M

EPTC cualificó la base de datos de Processor PM para extraer informaciones de forma más inteligente y ágil y, así, entregar a los gestores informes más dinámicos y completos.

RRHH alcanzó mejoras en el control de las horas extras EPTC tiene un gran número de sistemas y, antes de la implantación de esas herramientas, el sector de Recursos Humanos y el Financiero tenían dificultades para obtener informaciones relevantes para su día a día. “Al cualificar la base de datos del BI, fue posible extraer esas informaciones de forma más inteligente y ágil y, así, entregar para los gestores informes más dinámicos y completos”, agrega. Él también destaca el papel de Processor en ese camino. “Nuestra relación con Processor es antigua y estratégica porque es un colaborador que siempre nos presenta las herramientas más actuales y alineadas con nuestras demandas – y dentro de

una perspectiva de costos interesante, especialmente en un momento difícil para la economía”, dice. El consultor Enterprise de Processor, Felipe Pires da Silva, relata que el Processor PM, junto con el DataZen, ofrece más movilidad en la toma de decisiones, conectando las bases de informaciones de la empresa de modo centralizado e integrando fuentes de diversas bases de datos. “Con dashboards intuitivos y dinámicos, el software aumenta la movilidad con seguridad de las informaciones de la empresa, dando agilidad a la consulta de las informaciones de modo consolidado, posibilitando un mayor entendimiento de la decisión a ser tomada”, concluye. Divulgação EPTC

El área de Recursos Humanos de EPTC también se benefició con la solución Processor PM para el control de interjornada, intrajornada y horas extras y ya consiguió bajar el número de ocurrencias. “Como no es preciso esperar hasta el final de mes para verificar los eventos de la hoja de tiempo, conseguimos visualizar el escenario en tiempo real permitiendo una intervención puntual en cada situación y evitando penalizaciones”, explica el coordinador de TI de la EPTC, Félix Junqueira Flesch. La expectativa de la empresa es expandir el uso del Processor PM con el DataZen para otras áreas, que están siendo evaluadas.

Gestores consiguen visualizar en tiempo real las informaciones estratégicas 9

PN E WS :: LIV ECLOUD BAC KU P

#CONTINUIDADDELNEGOCIO

SOLUCIÓN GARANTIZA DISPONIBILIDAD DE LOS DATOS CORPORATIVOS No importa si son informaciones estructuradas o no estructuradas; oriundas del área de Recursos Humanos, de Marketing o del Financiero. Si existe algo que las empresas precisan saber gestionar de forma inteligente, ágil y segura hoy en día, son sus datos. Este activo estratégico para players de cualquier porte y segmento de actuación ganó un servicio diferenciado dentro de la oferta de Processor: el LiveCloud Backup, creado a partir de la premisa básica de que todos los recursos que el cliente necesita consumir, independientemente del día u horario, estarán disponibles sin que él necesite preocuparse con nada.

“LiveCloud garantiza aumento de la eficiencia, de la flexibilidad, de la reducción de costos y de la agilidad.” ISABEL OLIVEIRA

Directora de Servicios LiveCloud de Processor

Esto le agrega valor a las corporaciones en la medida en que las libera de la obligación de tener recursos computacionales y personas para gestionar la infraestructura de seguridad y todos los requisitos de gestión y auditoría que esto implica. Todo queda bajo la responsabilidad del equipo de Processor. Además de pagar sólo por aquello que consumen, los gestores pueden acceder a la plataforma de servicios y acompañar por la web todos los servicios que están usando. “LiveCloud garantiza el aumento de la eficiencia, de la flexibilidad, de la reducción de costos y de la agilidad”, comenta la directora de Servicios LiveCloud de

#livecloud #backup #datos

Processor, Isabel Oliveira. LiveCloud Backup es una de las ofertas que forman parte del LiveCloud de Processor, una plataforma de servicios innovadora construida con base en las mejores prácticas del mercado y capaz de ofrecer un ambiente moderno para que las empresas puedan adquirir, rápidamente y conforme su necesidad, aplicaciones, servicios e infraestructura computacional, como almacenamiento de datos y backup. “LiveCloud nos está ayudando a revolucionar la productividad de los negocios de nuestros clientes, haciendo que la TI sea más efectiva y eficiente”, agrega.

Central de Atención 24/7 Para garantizar acceso en tiempo real a los datos, la Central de Atención Processor opera 24/7. Si el gestor necesita recuperar una caja postal que fue borrada sin querer, por ejemplo, basta abrir un llamado vía Portal LiveCloud y solicitar restore de caja. A partir de la ejecución de rutinas vinculadas al backup previamente definidas de acuerdo con las mejores prácticas del mercado, él pasa a tener acceso nuevamente a esos datos. Para las corporaciones, cada vez es menos importante saber cual es la tecnología usada por detrás de la solución de backup, desde que sus datos estén seguros y disponibles en el momento en que los precisen. “La palabra-clave es garantizar la continuidad del negocio. Por eso, la gran innovación del LiveCloud Backup está en la lógica de contratación y de la entrega de la información”, dice Isabel Oliveira.

PN E WS :: LIV ECLOUD BAC KU P

Clientes de cualquier perfil pueden beneficiarse del LiveCloud Backup, desde los de menor porte, que no tienen un equipo interno dedicado para administrar sus backups y confían en Processor para esa tarea, hasta las grandes empresas, que buscan un colaborador para garantizar la integridad de sus backups a cualquier hora del día, así como la reducción de los costos con los backups. Uno de esos cases es el de un player del área de transportes que contrató el servicio completo de backup en

nube de Processor con el objetivo de obtener los beneficios tales como alta disponibilidad, elasticidad, seguridad, gestión, monitoreo y apoyo. “Estábamos enfrentando algunos problemas en la realización de backups, lo que nos llevaba a tener una falta de garantía de la integridad de los datos en el caso de catástrofe”, recuerda la directora de la compañía. La propia Processor es un case de utilización del LiveCloudBackup. La empresa monitorea servicios críticos desde startups hasta clientes con operaciones globales y necesita estar alineada con las mejores prácticas del mercado. “Como proveedores de este tipo de servicio, tenemos que tener

una rutina de seguridad con tracking de todo lo que se hace, hasta para los efectos de auditoría”, explica Isabel. Como este monitoreo se hace en tiempo real, errores de backup son tratados en el momento en que ocurren, trayendo así más confianza en la solución de backup. “Periódicamente ejecutamos pruebas de integridad de lo que está almacenado, trayendo así comodidad a los clientes. También contamos con criptografía y la desduplicación en el origen; de esta forma, garantizamos que todos los datos estén seguros y que el link de internet del cliente será demandado lo mínimo posible”, relata el consultor técnico de Processor, Filipe Santos.

Foto: Marketing Processor

Inovación está en el modelo de entrega

Isabel y Santos comentan que oferta libera a los clientes de la gestión de la infraestructura de seguridad 11

PN E WS :: START UP

#WAYUP

STARTUP APUESTA EN LA AUTOMATIZACIÓN EN LA NUBE PARA APOYAR CLIENTES Comerciantes pueden tener su propia estructura de concesión de crédito y diferenciarse de los competidores

Guimarães, dando una idea práctica de cómo la tecnología apoya el negocio. Esto significa que los pequeños y medianos comerciantes de diferentes segmentos como supermercados, farmacias, comercios de vestuario y calzados y de material de construcción no necesiten desperdiciar el contacto con el cliente por burocracias al momento en que él está en el local vivenciando su experiencia de compra. El crédito es aprobado en tiempo real y la persona ya puede adquirir sus productos, así como puntuar en el

programa de fidelidad del comercio. “Este es un diferencial que impacta directamente las ventas de nuestros clientes”, agrega. La directora de Processor, Isabel Schmidt, comenta que el hecho de que la empresa haya dado el start en su operación con lo que existe de más moderno en términos de TI hizo con que consiga tener más agilidad en la entrega, seguridad y flexibilidad. “Todo esto ayuda al cliente a reducir costos y tener mayor capacidad de innovación, haciéndose más eficiente y competitivo”. Crédito CCO License

Olvídese del modelo tradicional de adhesión a la tarjeta de fidelidad de una red de comercio. Entrar en el negocio, ser conducido para un área especial por un empleado para responder un cuestionario y volver a su casa mientras espera que la aprobación del crédito sea procesada, es cosa del pasado. La tecnología está aquí para garantizar que ese y otros procesos hoy en día sean más simples y rápidos. Por lo menos para WayUp Brasil Administradora de Medios de Pagos, especializada en la implantación y gestión de programas de relaciones y gestión de crédito direccionado al consumo. La startup, con sede en Porto Alegre, fue fundada hace dos años con el objetivo de viabilizar a cualquier comerciante que tenga su propia estructura de concesión de crédito y pueda establecer una estrategia de diferenciación delante de la competencia. Mientras que la mayoría de las compañías enfrenta el desafío de transformarse digitalmente, WayUp ya nació digital. Y eso trae una ventaja considerable para su negocio. “Absolutamente todos nuestros procesos se basan en TI. El sistema automatizado de evaluación de crédito permite que, mientras que algunos comercios precisen de dos días a dos semanas para tener la aprobación, nosotros hagamos esto de forma on-line e instantánea”, ejemplifica el director de Tecnología e Innovación, Victorio

Estudio Comerciantes que ofrecen experiencias relacionadas a la transformación digital pueden generar un aumento del 15,6% en la ganancia, afirma un estudio realizado recientemente por la Cisco con más de mil consumidores de América Latina.

PN E WS :: START UP

Inovación y cloud dan el tono de la operación de WayUp “Ya salimos con una Ferrari.” Es así que el director de Tecnología e Innovación de WayUp, Victorio Guimarães, ejemplifica la apuesta que hizo, desde el comienzo de la operación, en tecnología de punta. La compañía utiliza Azure, infraestructura de nube de Microsoft, y sistemas de directorios AD integrado al Office, lo que garantiza la simplificación del mantenimiento de los usuarios. Otra apuesta fue en el Office 365. Además, también desde el punto de vista de la comunicación, los servicios acoplados a la tarjeta de relación, como envío de e-mails y notificaciones por dispositivos móviles, son automatizados. O sea, el comerciante no necesita preocuparse con nada. Todos los servicios y provee-

WayUp

dores son gestionados por WayUp. Todo fue implantando, integrado y apoyado por Processor de forma a garantizar la seguridad de datos, disponibilidad y escalabilidad. “La premisa de que tenemos que tener condiciones tecnológicas para crecer rápidamente tangencia todo nuestro trabajo. Y vimos en Processor la socia ideal para estar a nuestro lado”, agrega el ejecutivo. Isabel Schmidt, de Processor, relata que, desde el comienzo, hubo un entendimiento total de las necesidades de la empresa. “Diseñamos una solución amplia para dar una respuesta al business de WayUp, llevando todos sus procesos para cloud”, dice.

“Processor participó de la sustentación de nuestro negocio y ha sido muy importante contar con esa expertise desde entonces.”

WayUp es una especie de service broker que presta servicio de atención y gestión completa para el comerciante, que sólo necesita definir su estrategia comercial y atender bien a su cliente. La empresa ofrece varias soluciones para la captura de datos en el punto de venta, opciones para personalización de la tarjeta y reglas de eventos para comunicarse con el consumidor, herramientas de última generación para el análisis de crédito, control de ventas, emisión de facturas y gestión operacional de cobro. Con eso, las empresas no necesitan involucrarse con esos procedimientos que no son su especialidad y con los diversos proveedores, pasando a tener mejores condiciones para relacionarse de forma diferenciada con sus clientes.

Divulgação WayUp

VICTÓRIO GUIMARÃES | Director de Tecnología e Innovación de WayUP

Guimarães dice que el enfoque es tener condiciones tecnológicas para crescer rápidamente 13

PN E WS :: PROCESSOR SAM

#SOLUCIÓN

PROCESSOR SAM SIMPLIFICA GESTIÓN DE ACTIVOS EN LAS EMPRESAS seguimiento constante de la evolución, es flexible y tiene una excelente relación costo-beneficio para los clientes”, relata el coordinador de Contratos de Processor, Luciano Conti. La tecnología de punta y el apoyo del equipo de consultoría de Processor hacen con que los clientes se beneficien de una mejora en la toma de decisión en relación a inversiones futuras, que tengan acceso al uso de las políticas de seguridad a través de blacklists y alertas, reduzcan los costos en la contratación de activos de software, que tengan una previsibilidad presupuestaria y que simplifiquen la gestión de los contratos de software. Processor SAM ayuda a remover riesgos de compliance, minimizando los gastos adicionales, y a transformar el pasivo en activo estratégico de software.

Crédito CCO License

Desmitificar la adquisición de software. Convertir a la TI en más intuitiva y simple al ser utilizada por las empresas. Este es el concepto fundamental de Processor SAM, una solución en nube de gestión de contratos de activos para inventariar, controlar y optimizar el uso del parque de software y hardware instalado en el ambiente empresarial. Desarrollado por Processor para atender a las demandas de empresas de todos los portes y segmentos, este es un servicio consultivo en la medida en que entrega la metodología del ciclo de vida de software: gestión de contratos, control de licencias, control financiero, gestión sobre centro de costo, alertas personalizados, entre otros diferenciales. “La herramienta permite la realización de un inventario específico o

Solución permite control más efectivo 14

Herramienta ofrece funcionalidad de auditoría En el día a día de las operaciones, los clientes necesitan inventarios para responder a preguntas relevantes para sí y para sus proveedores, que incluyen contextos como lo que tienen de hardware y software, donde están, configuraciones y versiones, entre otros. No tener un control completo de los activos de software deja a la empresa vulnerable a auditorias de fabricantes de softwares y gastos adicionales/overspend, alerta el Busines Development Relationship de Processor, Gésio Santos. “Todas las organizaciones desean tener una herramienta simple que desmitifique la adquisición de software para realizar su gestión de activos de software de forma completa”, relata. Eso se vuelve todavía más decisivo en el caso de las empresas obligadas por la legislación a hacer esas demostraciones de forma transparente. Por eso, el equipo de desarrollo de Processor incluyó en el SAM una funcionalidad de auditoría.

>> Infórmese sobre SAM

PN E WS :: PROCESSOR SAM

Case

1. Visión consolidada de todos sus activos, haciendo con eso el ambiente de TI menos complejo; 2. Reducción de los costos, en la medida en que fueron redistribuidos

softwares que no estaban siendo utilizados;

3. Mitigación de posibles riesgos de no conformidad

Processor SAM consigue detectar más de 200 mil softwares comerciales y aplicar las reglas de adquisición, asegurando además que el sistema correcto está asignado para el usuario correcto y por un precio justo.

Foto: Flávia de Quadros

Las empresas destinan un 20% de su budget de TI para software, una inversión que podría ser optimizada con la realización de una gestión inteligente de los activos de software. Datos del mercado apuntan a que, luego de la implementación de la gestión de activos, del 20% al 30% obtuvieron un Retorno sobre la inversión (ROI) ya en el primer año. En ese escenario, un player del sector de transportes buscó a Processor para hacer un estudio de su ambiente de software y hardware. El objetivo era tener una visión precisa de sus activos, para reducir costos y riesgos de conformidad y hacer al ambiente de TI menos complejo. Processor analizó la situación y ofreció su solución de Gestión de Activos. Una vez hecho esto, la transportadora tuvo los siguientes resultados:

Tecnología de punta y el apoyo del equipo de consultoría de Processor apoyan toma de decisiones 15

PN E WS :: LiveCloudSaaS

#SOLUCIÓN

LiveCloudSaaS INNOVA EN LA OFERTA DE TECNOLOGÍA

Foto: Flávia de Quadros

Las empresas necesitan agilidad y simplificación de procesos para lograr aumentar su productividad y su capacidad de generar innovación. Esto es un hecho en el mercado actual y ayuda a explicar el aumento del interés por los softwares como servicio, SaaS (Software as a Service). De hecho, la intensidad con que las corporaciones han adoptado SaaS está acelerando mucho. Una investigación realizada por la Juniper Research proyecta que el mercado mundial de SaaS va a mover US$ 53,5 mil millones hasta 2018. Y, siguiendo esta tendencia global, la oferta de Processor – LiveCloud SaaS – está conquistando cada vez más clientes y se ha convertido en una increíble aliada de reducción de

Processor entrega una estructura de operación, apoyo y monitoreo de los servicios contratados por los clientes 16

costos y aumento de productividad de las organizaciones. LiveCloud SaaS en la práctica es un modelo innovador de uso y consumo de tecnología que ofrece de forma rápida, unificada y descomplicada soluciones de algunos de los principales players del mercado de software como Microsoft, Oracle, Veritas y Symantec. Complementarmente, hace disponible la operación del ambiente y soluciones contratadas, monitoreo de estas, seguridad y apoyo 24x7. Y todo esto está centralizado en el portal LiveCloud (www.livecloud. pro), que permite gestionar consumo, estimar inversiones, activar recursos y administrar de forma macro los servicios contratados, sin necesidad de conocimiento técnico para tal.

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Aumento de la productividad, activación rápida y flexible de los servicios y la garantía de softwares siempre actualizados son algunos de los beneficios de la solución SaaS de Processor.

PN E WS :: LiveCloudSaaS

Con LiveCloud SaaS no existe más la necesidad de gestionar activos, conocer reglas y modelos de contratos de licenciamiento de software, políticas de renovación y uso, etc. Usted solicita lo que necesita, paga mientras usa y no se preocupa con nada más. “Así es mucho más simple”, explica la directora de servicios LiveCloud de Processor, Isabel Oliveira. Más que entregar software como un nuevo formato de adquisición y consumo, Processor entrega una estructura de operación, apoyo y monitoreo de los servicios contratados, liberando al cliente de toda la estructura necesaria para operación de tecnologías de software. “De esta forma, compañías de todos los portes pueden utilizar tecnologías sofisticadas de alto rendimiento con servicios, y consumir según su necesidad”, resalta Isabel. El ambiente tiene monitoreo integral, 24x7x365, y los clientes poden acceder el portal para gestión de los servicios contratados, visualizando usuarios activos, nivel de consumo y otras funcionalidades administrativas. Además de esta modalidad de contratación de software como servicio – LiveCloud SaaS –, Procesor también ofrece infraestructura (LiveCloud IaaS) y plataforma (LiveCloud PaaS) como servicio dentro de la cartera de ofertas de solución. Esos servicios pueden ser activados rápidamente también, conforme necesidad de los clientes, facilitando y agilizando el proceso de transformación digital de las empresas y migración para uso de soluciones en nube.

Modelo permite que clientes compren a partir de demanda Utilizar el software de acuerdo con la demanda del momento. Nada más adecuado para las empresas que buscan reducir costos innecesarios y entregar herramientas que potencialicen la productividad de las personas, de acuerdo con su perfil de actuación. Ese es el cerne de la propuesta del LiveCloud SaaS. La compañía que adquiere la solución no tiene más la necesidad de invertir en estructura física, recursos, administración de tecnologías y políticas de licencias de los fabricantes de software. Todo esto pasa a ser realizado por Processor. El cliente de LiveCloud

se preocupa nada más que en usar las soluciones y aumentar su productividad. El director de Software de Processor, Reges Bronzatti, explica que los gestores contratantes de LiveCloud pueden decir cuáles los servicios y soluciones que pretenden usar y por cuánto tiempo. Y pagarán nada más que por esto. “Es un servicio con una lógica similar a la de la TV por subscripción o de uso de telefonía”.

“Es un servicio con una lógica similar a la de la suscripción o de uso de telefonía.” REGES BRONZATTI

Director de Software de Processor

Algunas de las ventajas del LiveCloud SaaS • Activación de los servicios contratados de forma rápida y segura; • Gestión del consumo unificado a través del Portal LiveCloud; • Operación, monitoreo y apoyo de Processor; • Reducción drástica en los costos con tecnología y en los plazos de entrega y disponibilidad a los usuarios; • Confidencialidad e integridad de datos; • Seguridad; • Backup (opcional); • No tiene más la propiedad del software, paga por lo que usa; • Software siempre actualizado, no tiene más el concepto de versionamiento; • No es dependiente de conocimientos de TI para uso corporativo de software; • Lógica universal – el mismo software disponible en varias lenguas/idiomas; • No tiene más la necesidad de invertir en servidores, datacenter y otras estructuras físicas – Processor cuida de todo.

PN E WS :: NOTAS VARIADAS

HCPA BI como diferencial competitivo

Divulgação HCPA

Y ya pasaron 15 años desde que el Hospital de Clínicas de Porto Alegre (HCPA) y Processor iniciaron un trabajo conjunto para ayudar a transformar las millares de informaciones que circulan diariamente en el hospital en datos estratégicos, para la toma de decisiones. La jefa de la Sección de Seguridad de la Información del HCPA, Ana Cristina Trois Endres, explica que la mayoría de los procesos administrativos de la institución son informatizados, lo que genera una base de datos muy rica. “El BI fue institucionalizado como una herramienta de apoyo a los procesos decisorios de los nuestros gestores. Desde que fue implantada, esta herramienta ha sido usada para cualificar las rutinas hospitalarias”. Al lado de Processor en todos estos años, el HCPA se ha beneficiado de las evoluciones por las cuales Processor PM ha pasado. La expectativa ahora es grande, por ejemplo, para la adopción que ya se está dando – primero por la Administración Central – de los cubos en tiempo real. “Ahora es posible saber a cada segundo lo que está sucediendo en la rutina de Emergencia, como cuántas personas están internadas y cuántas consultas ya fueron atendidas. Con esto, los gestores consiguen tomar

Gestoras dicen que la mayoría de los procesos gerenciales son informatizados, lo que genera una rica base de datos 18

decisiones más asertivas”, comenta la analista de TI Business Intelligence del HCPA, Marcía Ines Marasca Lazzeri. Ana Cristina refuerza los beneficios de esta jornada al lado de Processor. “Esta fidelidad hace con que Processor tenga un conocimiento profundo del impacto del BI dentro de la nuestra institución. Es un proveedor alineado con nuestra dinámica de desarrollo, aliado en las entregas y muy atento a las evoluciones que debemos hacer”, constata.

“Ahora es posible saber a cada segundo que está pasando en la rutina de la Emergencia, como cuántas personas internadas y las consultas que ya fueron atendidas. Con esto, los gestores logran tomar decisiones más asertivas.” MARCIA INES MARASCA LAZZERI

Analista de TI Business Intelligence del HCPA

PN E WS :: NOTAS VARIADAS

Full outsourcing Está completando dos años un proyecto estratégico de Processor de full outsourcing en uno de sus clientes, industria de gran porte que emplea más de 20 mil personas en el mundo, con una cartera de 3 mil clientes distribuidos en 150 países y líder mundial en su segmento de actuación. Con los resultados ya consolidados en todas las operaciones del grupo en Brasil,

comienza ahora la expansión para América Latina. El objetivo es proporcionar un servicio compartido estandarizado y de atención corporativa. El uso del BPO de Processor generó la optimización de la operación con seguridad y gestión de rendimiento, más agilidad, eficiencia y calidad. Esto permitió al cliente mantener el enfoque en el business.

Fútbol optimizado por la nube Dos clubes de futbol de la Región Sur de Brasil están apostando en las soluciones de cloud de Processor. Uno de ellos mejoró y estrechó la relación con sus hinchas a partir del desarrollo de un aplicativo que lleva las informaciones directo al smartphone de los usuarios. Las ventajas incluyen la posibilidad de que los hinchas acompañen los partidos vía radio y de los gestores mejorar la recaudación por medio de la asociación directa, venta de ingresos y de productos de la tienda. El equipo de Cloud de Processor fue responsable por implementar la arquitectura del app. El club tuvo disponibles ambientes de homologación y producción de una forma inmediata y con bajo costo. Otro punto decisivo para el club fue el de escalar el ambiente, lo que es fundamental, ya que, en días de juegos, los accesos suelen aumentar en un 800%, pasando de 100 mil. El otro proyecto implicó la adopción del Office 365, para aumentar la productividad de los equipos internos, lo que permitió mejoras como la sincronización de directorios del conjunto de herramientas, generando una simplificación de la administración

de las cuentas y servicios ofrecidos a los usuarios. La acción implicó además la implantación del OneDrive, abrió un espacio de 1TB por usuario, y de herramientas de colaboración de archivos con personas externas al club. Otro punto alto fue la migración para Exchange Online. El proyecto de implantación contó con la participación de los equipos de Consulting Services y Managed Services de Processor, siendo 100% ejecutado por Processor, sin la presencia de asociados.

PN E WS :: GEST I ÓN DE LO S DATO S

#BIGDATA

RITMO ACELERADO DE GENERACIÓN DE DATOS EXPONE ORGANIZACIONES A RIESGOS Cerca de 90% de los datos existentes en el mundo fueron generados en los dos últimos años. Es un ritmo de crecimiento acelerado y con un impacto avasallador en nuestro cotidiano. Este contexto genera una nueva realidad y nuevos desafíos en las organizaciones, que necesitan saber lo que tiene sentido mantener, actualizar o descartar. Por lo menos 85% de las informaciones que las empresas almacenan son desconocidas, redundantes, obsoletas o

triviales, los llamados datos oscuros (Dark Data). O sea, exigen infraestructura y energía de los profesionales, pero no son capaces de dar ningún tipo de retorno para el negocio, apunta un estudio hecho por Veritas Technologies, una de las líderes globales en gestión de información. Se estima que esto va a costar muchos miles de millones de dólares para que las organizaciones gestionen, consideren un equipo frame hasta 2020. En tiempos del Big Data y del desafío

MARCOS TADEU

Gerente de Ingeniería de Veritas Brasil

Divulgação Veritas

“A veces las empresas tienen datos de más de diez años que no tienen ningún valor para el negocio.” Tadeu relata que desafío es ayudar a los clientes a sacar más valor de los datos almacenados

#datos #storage #bigdata

de transformar datos en informaciones estratégicas esto representa, sin duda, un gran desperdicio. Consciente de eso y oyendo las necesidades de sus clientes, Processor ha buscado desarrollar y ofrecer soluciones que puedan reducir costos de storage, que permitan gestionar los datos de manera consistente y garantizar una gestión más eficiente de su acervo digital. Y en esa línea, Veritas, líder mundial en almacenamiento de datos, aparece como un socio ideal para complementar los servicios y soluciones administradas y monitoreadas que Processor ofrece. “El gran desafío que enfrentamos hoy en día es ayudar a los clientes a sacarles más valor a los datos que están almacenados”, explica el gerente de Ingeniería de la Veritas Brasil, Marcos Tadeu. Este escenario apunta para la necesidad urgente de invertir en la gestión de los datos. Primero para conseguir iluminarlos, o sea, descubrir cuáles son los datos que están allí disponibles. Solo después de eso es y hasta lo que se hará. “A veces son datos de más de diez años que no tiene ningún valor para el negocio, pero que las empresas guardan porque ni saben que están allí o porque tiene recelo de precisarlos algún día”, observa.

PN E WS :: GEST I ÓN DE LO S DATO S

Veritas lanzó el programa Dark Data Asesment (DDA), que hace el diagnóstico de los datos desconocidos, y que tiene en Processor un socio estratégico. “Estamos trabajando muy próximos. Encima de nuestro knowhow, Processor desarrolló nuevas herramientas, incluyendo dashboards con PowerBI y paneles de control para ayudar a sus clientes a conocer mejor sus datos y conseguir tomar decisiones adecuadas”, explica el gerente de Ingeniería de Veritas Brasil, Marcos Tadeu. Luciano Pitrez Colares, consultor de Processor, observa que, cuando la realidad involucraba pocos gigas, las corporaciones sabían lo que tenían y

detenían el poder en lo que se refiere a la gobernanza de esa información. Hoy, esto no es posible. “O las compañías mantienen este ritmo de acumulación, lo que es muy caro e ineficiente, o salen borrando sin criterios, lo que en muchos casos resulta en errores significativos”, dice. Además de esto, muchas veces los gestores descubren tardíamente que, por alguna ley o necesidad de compliance, retenciones deberían estar siendo hechas con ciertos criterios. “Fortalecemos a las empresas y a sus gestores con estos diagnósticos y soluciones, identificando cuáles son los datos que de hecho son importantes para dirigir el negocio”, observa Colares.

Fortalecer a las empresas y a sus gestores para que sean capaces de identificar cuáles son los datos que de hecho son importantes es una de las estrategias de Processor.

Foto: Flávia de Quadros

Veritas y Processor apuestan en programa de DDA

Colares observa que borrar datos sin criterios aumenta riesgos

PN E WS :: COLABORACIÓ N

#EDUCACIÓN

OFFICE 365 APOYA ENSEÑANZA Y BENEFICIA PROFESORES Y ESTUDIANTES La activación de la herramienta abre espacio para el uso de la nube en las instituciones de enseñanza y, a partir de eso, trae una serie de beneficios para la rutina escolar. Agilidad en la comunicación y ganancia en la colaboración entre el cuerpo directivo, profesores y alumnos son algunas funcionalidades que ayudan a explicar el gran crecimiento en la adopción del Office 365 en el área de Educación. La activación de esa herramienta abre espacio para el uso de la nube en las instituciones de enseñanza y, a partir de eso, trae una serie de beneficios para la rutina escolar. Una de ellas es la estandarización. Se acabaron las incompatibilidades entre las diferentes versiones de programas usadas por alumnos y profesores, lo que, en el día a día, suele complicar la entrega de proyectos, artículos, documentos y presentaciones, ya que muchas veces los estudiantes enviaban sus trabajos y los profesores no conseguían abrir los archivos. Ahora, todos pueden trabajar en los mismos documentos de forma compartida, utilizando softwares 22

actualizados y de última generación de Microsoft. Eso sin hablar que, con la nube, el acceso puede ser hecho en el campus, en casa o en cualquier lugar en el que estén, incluso en la playa, por medio de sus dispositivos móviles. “La adopción de esta poderosa herramienta relacionada a la nube garantiza para la comunidad universitaria la posibilidad de trabajo y troca de informaciones a cualquier tiempo y en cualquier lugar. Hasta porque cualquier local es lugar para aprender y colaborar”, destaca el director de Processor, Reges Bronzatti. En las Facultades Integradas de Taquara (Faccat), son 4 mil personas beneficiadas, entre estudiantes y profesores, que ahora tiene acceso facilitado a las herramientas tecnológicas capaces de apoyar la enseñanza. Este es uno de los principales resultados de la implantación del Office 365 en la institución riograndenser, un proyecto que contó con el apoyo de Processor en todas sus etapas. “Faccat tiene una constante preocupación de proporcionar a sus alumnos las mejores condiciones en todas las áreas. La colaboración de Microsoft y Processor va al encuentro de esa filosofía”, destaca el director-general de Faccat, Delmar Backes. Otro ejemplo es la Universidad Veiga de Almeida, que forma parte de la Ilumno, actualmente presente en siete países de América Latina y que pasó a usar el Office 365 en 2012 y desde 2016 cuenta con la asociación de Processor. “Iniciamos migrando el e-mail para la nube y hoy ya ampliamos el alcance,

agregando funciones de colaboración y comunicación, que es la gran idea de esa herramienta”, comenta el gerente de Infraestructura y Tecnología de Información de la institución, Marcelo Olaso. Él cita funcionalidades como el Skype for Business y el Drive On – que simplifica la disponibilidad e intercambio de archivos entre el área académica, dirección y estudiantes – como grandes destaques de esa solución. El consultor técnico de Processor, Marcelo Fornazari, comenta que con el nuevo Office 365 es posible atender de forma simples las verticales de voz, colaboración, seguridad y análisis de datos de las empresas. Todo esto con soluciones ágiles que proporcionan perfecta integración entre los colaboradores. “A través de herramientas unificadas que trabajan pro-activamente con el usuario, el Office 365 proporciona la construcción de un nuevo ambiente que tendrá más productividad, seguridad, ganancia y resultados”, observa.

“Faccat tiene una constante preocupación de proporcionar a sus alumnos las mejores condiciones en todas las áreas. La asociación con Microsoft y Processor vienen al encuentro de esta filosofía.” DELMAR BACKES

Director-general de Faccat

PN E WS :: COLABORACIÓ N

Principales workloads disponibles en el Office 365 Pacote Office Professional Plus (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) Exchange Online (plataforma completa para e-mails iniciando en el plan de 50 GB de espacio de almacenamiento) Skype for Business (voz y mensajería, apoyando llamados y videoconferencias en HD) Sharepoint, Yammer, Vídeo, Planner (plataformas para redes sociales, portales como Intranet o sitios corporativos) OneDrive for Business (almacenamiento de archivos, apoyando 1 TB por usuario) Archiving, DLP, Rights Management (recursos de seguridad que proveen almacenamiento, protección contra fugas de información y control de contenido)

Advanced eDiscovery, ATP (auditoría sobre el contenido y protección contra malwares y nuevas amenazas) Power BI Pro (herramienta de BI para análisis de datos y toma de decisión)

Crédito CCO License

Delve Analytics (control de datos y aumento de productividad)

Alumnos pueden acceder informaciones directamente desde sus smartphones 23

www.grupoprocessor.com

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