la primera empresa es la familia los martĂ?nez sada comparten su experiencia
MĂŠxico prehispĂĄnico Conoce parte de nuestra historia cultural
proveedores que debes contemplar para tu empresa
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En 1890 los empresarios Isaac Garza, José Calderón, José A. Muguerza, Francisco G. Sada y Joseph M. Schnaider fundaron en la ciudad de Monterrey la Fábrica de Hielo y Cerveza Cuauhtémoc. Contaban con 72 empleados y quizá ninguno de ellos, ni empresarios ni colaboradores, se imaginaron que 125 años después serían una de las empresas más influyentes de México y con presencia en 12 países.
● México
● Guatemala
●
Nicaragua
Venezuela
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● Costa Rica Panamá
Filipinas
● ● Perú
● Brasil
Chile
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Argentina
Un siglo después son líderes mundiales en industria de bebidas y comercio al detalle.
En Coca-Cola tienen una participación de Coca-Cola más grande del mundo.
48%, siendo el embotellador de productos
Las tiendas OXXO manejan en promedio alrededor de 3
mil artículos en cada tienda.
A través de OXXO se realizan más de 10 millones de transacciones diarias, muchas son de venta al consumidor, pero los OXXO han evolucionado de manera que a través de ellos se pueden pagar servicios y funcionan ya como corresponsales bancarios (ahí la participación es a 100%).
FEMSA Comercio opera a través de OXXO GAS, una red de estaciones de servicio para la venta de gasolina, lubricantes y productos para el cuidado del auto en México.
Siendo el origen de la empresa el cervecero, hoy son el accionista más grande de Heineken, con una participación de 20%.
Orgullosamente mexicana, FEMSA ha traspasado las fronteras, hoy operan en 12 países de distintas economías. En total, alrededor de 357.6 millones de consumidores son atendidos a diario por sus unidades de negocio.
www.femsa.com
@FEMSA
/FEMSA
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/FEMSA
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del director
director
Arturo Villarreal director de operaciones
La sabiduría y el entusiasmo se contagia E
n esta ocasión, traemos un interesante artículo de portada, entrevistamos a una familia inusual de 9 hijos, los cuales todos traen el “chip” de emprendedores. Escuchando esto, se pudiera suponer que en esta familia nacieron siendo emprendedores, que en el ADN de su familia traen las características requeridas para dirigir, arriesgar y operar un negocio.
Diego Estrada gerente comercial
David Alanís ejecutivos comerciales
Ricardo González José Luis Pérez Julio Vera Nancy Villavicencio Gerente editorial
Cindy Guzmán Editorial web
Andrea Guerra Redacción
Daniela Leal Adriana Montemayor Gerente de diseño
Nora Iglesias diseño gráfico
Joshua Bustamante
Ya en la convivencia con ellos, nos dimos cuenta que todos platicaban acerca de sus comidas familiares, donde comentan sobre sus vidas y negocios, comparten consejos y se apoyan en todo momento. Inclusive, uno de ellos nos mencionó que la familia era su primer negocio. Esto me hace pensar que más que el nacer con las características de emprendedor, esto se va forjando a través de los tiempos, y usualmente inicia con la familia, en esa mesa donde en el día a día se reúnen y platican.
fotografía y producción
La sabiduría y el entusiasmo se contagia, y se nota al convivir con esta familia que el reunirse muy seguido hace que se generen lazos que van más allá de crear sus propios negocios, sino más bien sus empresas son parte de las actividades y las razones por la cual, su familia, seguirá siendo el más importante y exitoso negocio que jamás emprenderán.
asistente administrativa
Verónica Colsa
Ricardo Vega Fotografía de portada percata imagery
ti en e presen cia en
“Never put business before family” - Walt Disney
p r o m ag a z i n e . m x @promag_mty /promonterrey @promag.monterrey
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relaciones públicas
Logística
Recomiendo para disfrutar aún más la revista, escuchar en Spotify la playlist: Hot Country
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Coordinación plataforma pro
Cristina Arredondo
Dinorah Ruiz
Les compartimos aquí un poco de lo que nos platicaron y también, así como ellos, otros empresarios nos cuentan sus consejos para seguir adelante y triunfar a pesar de los fracasos, sin descuidar el negocio más importante, su familia.
Arturo Villarreal Director PRO Magazine Monterrey
Sarai Cuello
(81) 1769 3906 / (81) 2087 0044 (81) 8448 2930 editorial@promty.mx eventos@promty.mx ventas@promty.mx
EDICIÓN
23 jun -201 6
Pro Magazine Número Edición 23, junio 2016 Revista de publicación mensual Editor Responsable: Cindy Janeth Guzmán Fernández Número de reserva otorgado por el Instituto Nacional de Derechos de Autor: 04-2014-062010522500-102 Número de certificación de licitud de título: Trámite Publicado, editado y distribuido por: Epimedios S.A. de C.V. Avenida Lázaro Cárdenas #1007 pte Col. Residencial Santa Bárbara San Pedro Garza García, NL. CP 66266 Impreso por : IMPRESORA TRADICIONAL DE MONTERREY, S.A. DE C.V. GALEANA #3305 Col. Del Norte Monterrey, N.L. Tel. (81) 8040-8201
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contenido
P44
EXPERIENCIAS QUE FORJAN HÁBITOS EMPRESARIALES Eduardo Berchelmann
P48
espacios, diseños e ideas Premiación Gilsa Design Awards
P14 Organiza y comunica a distancia a tu equipo de trabajo
P64 Institucionalización de la Empresa Familiar
Herramientas para trabajar online en un entorno de información compartida y actualizada
Diseña una estrategia para el futuro de tu negocio
P16 The hard things about hard things
P96 EL ASESOR DE INVERSIONES EN LAS EMPRESAS FAMILIARES Llegó la hora de decidir las inversiones financieras
Un libro de Ben Horowitz
P18 La base emprendedora desde la educación Conoce escuelas de emprendimiento en cuatro diferentes paises
P100 Falta de compromiso laboral, el virus de moda Forma parte de la nueva generación de empleadores
P102 bitcoin: su futuro ¿Cuáles son los bancos que formaron un esquema para el uso del blockchain?
P20 México Prehispánico Los vestigios arqueológicos más importantes que se mantienen como prueba de la historia cultural de nuestro país
P110 La nueva forma de vender Inbound marketing, ¿Cómo funciona? FINANCIERAS
JUN 2016 Soluciones 360º
PRO business
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top social
SOLUCIONES ABOGADOS
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NOTARÍAS
B U S I N E S S
Contenido online
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PRECAUCIONES ADECUADAS FRENTE A LA TECNOLOGÍA COMPUTACIONAL – Claudia Lerma
LA ESCRITURA TAMBIÉN ES DESINTOXICANTE – Courier12Escritores Análisis del poder de la escritura como terapia depuradora resumida en procesos que incluyen bienestar mental y productividad, según la metodología Getting Things Done, de David Allen.
Consejos del Vision Council sobre cómo tener una buena salud en todos los órganos expuestos a la tecnología y rendir al máximo con ellos para que el trabajo salga más rápido y mejor.
SE BUSCAN COMPRADORES, ¿QUIERES CONOCER MI PRODUCTO? – Rodrigo Laddaga
¿LOS SUPERHÉROES NOS ESTÁN ROBANDO? – Rolando Franco
La realidad es que no se atrae a los mejores clientes con frases como la que encabeza esta nota. Aquí, verán cuáles son las diferentes maneras para encontrar prospectos y convertirlos en clientes.
Conoce cómo los superhéroes de “ahora” tienen marcadas diferencias con los superhéroes del “ayer” a través de tendencias actuales en la industria cinematográfica.
MET GALA 2016: MANUS X MACHINA – Elie Banks
ACTOR VERDADERO: AMANTE DE LOS BUENOS MOMENTOS – Karla Soto
Es inevitable que se genere una ola de cambio al tener la opción de diseñar desde un nivel molecular. Descubre aquí la dicotomía ante el cambio entre el proceso artesanal versus la construcción tecnológica de prendas.
CHIHUAHUA (614) 541-53-75
Estás a tiempo de aprender aquello mágico y sin comparación, humano e instintivo, el verdadero don que el actor debe desarrollar durante toda su vida: el aquí y ahora.
LEÓN
(477) 293-88-20 y 21
QUERÉTARO
(442) 295-28-86 y 87
guadalajara (331) 815-30-22
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consejo editorial Arturo Galván Alberto Diosdado Alejandro Maiz Andrés Farías Carlos Murguía Claudia Cantú Javier Navarro Jorge Arredondo
Jorge Ballí Manuel Sada Mario Laborín Pablo Zubieta Rafael Ábrego Roberto Espinoza Zita Horváth Luis Iturralde
network
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consejo joven Rocío Díaz Celina Treviño Daniel Gómez Maki Marcos Diego Barraza Sebastián Cueva
David Tamez Alberto Lobeira Eduardo Letayf Fernanda Lozano Sonia Enriquez
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COLABORADORES
J un i o 2 0 1 6
1. Rob erto A da m e Fundador de Adame & Co. www.adameandco.com
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2. A arón Fem att Lic. en Relaciones Internacionales aaron_fematt@hotmail.com 3. Pr issci la baxter Fotógrafa profesional prisscila@baxterstudio.net 4. Estr ella Gonzá lez Gastroenterólogo pediatra HSJ egc123456@hotmail.com 5. artu ro qu i ñon ez m artí n ez Director Actinver Casa de Bolsa www.actinver.com 6. Cla u d i a Ca ntú Comunicación digital y marketing hola@claudiacantu.com
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7. Flory a n ette D i eck assa d Profesora e investigadora del ITESM fdieck@itesm.mx 8. J avi er Pr i eto VP de Oxford Leadership Academy y Presidente de SELIDER 9. Va ler i a G u erra Socia fundadora de Kiik Consultores @guerravaleria
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AGRADECEMOS TAMBIÉN A
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EMWA | Gerardo Galván | Elite Health | Epicentro | Roberto Espinoza Fernando Bolaños | PwC
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// online
ORGANIZA Y COMUNICA A DISTANCIA a TU EQUIPO DE TRABAJO
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on la tendencia creciente en el mundo empresarial por trabajar con personal a distancia, se ha vuelto necesario usar medios digitales para optimizar y facilitar la vida de una compañía. Existe un auge de herramientas para trabajar online de forma colaborativa que aportan comunicación instantánea y permiten trabajar en un entorno de información compartida y actualizada. Estas aplicaciones se pueden agrupar en dos grandes bloques: las que ayudan a gestionar tareas (to-do list) y las que permiten comunicación para gestionar proyectos. En ese sentido, presentamos 5 herramientas para comunicación y organización con la idea de mantener y mejorar la armonía en cualquier equipo de trabajo.
GANTTPROJECT www.ganttproject.biz GanttProject es una herramienta gratuita de gestión de proyectos, que permite realizar diagramas de Gantt a fin de planificar cada proyecto y gestionar los recursos oportunos. Cuenta con funciones para importar y exportar hacia Microsoft Project y permite exportar tareas en JPG, PNG, PDF y HTML.
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SLACK www.slack.com Slack es una herramienta de comunicación móvil para equipos modernos que condensa todo en un solo lugar: mensajería en tiempo real, archivos y búsqueda. Ofrece salas de chat organizadas por temas, así como grupos privados y mensajes directos que, además, respalda las integraciones hechas por la comunidad.
ASANA www.asana.com Asana es una aplicación web y móvil diseñada para mejorar la comunicación y colaboración en equipo, los cuales tienen un espacio de trabajo con proyectos y tareas donde añadir notas, comentarios, ficheros y etiquetas. Cuando cambia el estado de un proyecto o una tarea, los seguidores tienen la información de dichos cambios en sus buzones.
CALIXE www.calixe.com Calixe es una poderosa herramienta de evaluación del desempeño laboral y de gestión de personal para optimizar los recursos y aumentar la rentabilidad de la empresa. Mide el rendimiento del trabajo cotidiano para cumplir con los objetivos planeados, creando hábitos de evaluación continua e integral en cada equipo de trabajo.
GLIP www.glip.com Glip es una plataforma online móvil enfocada en mejorar la comunicación entre equipos, donde usuarios tienen acceso a herramientas integradas para mejorar su productividad. Además de la mensajería instantánea, Glip ofrece un panel de manejo de tareas, calendario compartido, video chat, edición de documentos online y un visor interactivo de imágenes.
POR Andrea Guerra
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// lifetime
The hard thing about hard things Ben Horowitz B
en Horowitz, una leyenda por derecho propio y alguien que se codea con la realeza de Silicon Valley, plasma en este libro sus aventuras y reflexiones como emprendedor venture capitalist. A primera vista el libro parece ser un manual para emprendedores, ocupados en hacer volar su start up, y si lo es, pero también es un excelente tratado de management para cualquier líder de negocios. Sin importar el tamaño de su empresa. Horowitz presenta en el libro dos secciones. La primera es una narrativa de su vida como empresario exitoso. Cómo inició sus empresas, cómo sobrevivió a los cambios del mercado y la tecnología, y cómo logro entusiasmar a sus empleados hasta construir una gran empresa y venderla a HP por 1.6 billones de dólares. Destaca cómo en todo su camino, siempre tuvo a la mano a un gran mentor que lo ayudó a sortear la crisis. En la segunda parte, usa de trasfondo la primera parte para compartir sus aprendizajes y reflexiones sobre cómo manejar una empresa en crecimiento. Aquí toca Horowitz casi todos los asuntos relevantes para el líder de negocios. Cómo contratar, cómo despedir de tal forma que el despedido sufra lo menos y los que se quedan no se desmoralicen. Cómo hacer crecer la empresa (escalarla) y desarrollarse como CEO entre muchas más prácticas. Una parte la dedica a relatar los malos ratos y malas temporadas de la vida del emprendedor. Él le llama “The Struggle” los momentos de intensa presión y duda, explicando con un grado de detalle que pocas veces se encuentra escrito en libros o revistas.
Apúrese a leerlo para poder recomendarlo a los amigos antes que le lluevan las recomendaciones de leerlo.
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Para algunos pocos ya especialistas, parte del libro les parecerá obvio y muy sabido, pero es altamente recomendable leerlo para hacer una revisión de las ideas y prácticas propias y compararlas con este estándar para encontrar dónde quedó el listón que estamos usando actualmente en relación a las nuevas empresas globales.
POR Roberto Adame. robertoadame.mx
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PROLIFE
// ecosistema emprendedor
La base emprendedora
desde la educación L a educación es quizá uno de los indicadores más importantes al determinar el nivel de desarrollo de una nación. Al crecer la importancia del conocimiento como recurso económico, surge la necesidad de aprender a lo largo de toda la vida. Por esto, las metodologías de enseñanza del siglo XXI son componentes indispensables para fomentar habilidades sociales en niños y jóvenes contemporáneos que les permitan mantenerse estables en una sociedad cambiante. Una sociedad globalizada, que cada día es más competitiva, donde surgen nuevos retos, nuevas formas de vida, otros intereses, diferentes culturas: una “sociedad del conocimiento”. Ésta se refiere al tipo de sociedad que se necesita para competir y tener éxito frente a los cambios económicos y políticos del mundo moderno. Es, también, la sociedad bien educada, que se basa en el conocimiento de sus ciudadanos para impulsar la innovación, el espíritu empresarial y el dinamismo de su economía. Pero, ¿fue acaso el progreso tecnológico causante del incremento de nivel educativo, o es el incremento del nivel formativo lo que ha impulsado la innovación tecnológica y, por consiguiente, la transición hacia la sociedad del conocimiento?
Al considerarse esta sociedad un elemento esencial de la cultura, las capacidades, competencias y relaciones humanas, la expansión de la educación a través de la capacidad innovadora es constitutiva para crearla. Factores cognitivos, creatividad, conocimiento e información contribuyen cada vez más a la riqueza de las empresas. Las reglas y evidencias de nuestra sociedad, ahora, están cada vez más sometidas a procesos de reflexión, todo esto implementado en modelos educativos de innovación y emprendimiento que prepare a los futuros líderes.
Criterios para reconocer una escuela emprendedora (fuente: Ashoka)
R Tiene visión R Promueve el aprendizaje activo R Innovación R Es un centro abierto R Son influyentes R Son un equipo
ESCUELAS DE EMPRENDIMIENTO FORMANDO SOCIEDADES DEL CONOCIMIENTO
México El modelo de “educación innovadora” está actualmente en México a través de iniciativas por jóvenes con intenciones de mejorar la educación en el país. Desde el 2014, cuatro estudiantes chihuahuenses lanzaron la primer “Escuela para Superhéroes” para niños y niñas de 4 a 11 años. Su modelo educativo es centrado en el amor, el cumplimiento de sueños y la búsqueda de la felicidad, formando pequeños superhéroes de manera dinámica, divertida y democrática. Sitio web: www.escuelaparasuperheroes.com
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POR Andrea Guerra
España Existen escuelas en España que están reimaginando la educación con modelos exitosos, adaptados a sus alumnos, y que funcionan. Se presentó el caso de las cuatro primeras escuelas españolas que ya forman parte de la red internacional de Escuelas Changemaker de Ashoka. Las “escuelas changemaker” son aquellas que están liderando la transformación del sistema educativo, con el objetivo de que niños y niñas crezcan felices, que aprendan a ser personas con iniciativa, capacidad de innovar y tener empatía. Ashoka es una organización global, independiente y sin ánimo de lucro que lidera la apuesta por la innovación y el emprendimiento social, construyendo una sociedad de ciudadanos que sean actores de cambios, o changemakers.
Holanda Fomentar la colaboración, la independencia del estudiante y el uso de las TIC’s (Tecnologías de Información) son las características más destacadas del modelo educativo holandés. Propone un aprendizaje autónomo, donde el estudiante es quien establece sus propias metas guiado por el maestro. Desde el año 2013, comenzó a implementar el modelo educativo “para la nueva Era”, creado por Steve Jobs. Este sistema integra la tecnología como parte fundamental para que los alumnos puedan, por un lado, acceder a contenido interactivo que enriquezca su proceso individual y, por el otro, conozcan herramientas digitales que faciliten la comunicación con sus maestros.
Reino Unido Con el objetivo de elevar los estándares educativos en los niños y jóvenes de 5 a 16 años, el gobierno británico anunció un nuevo modelo educativo que se implementará en la primaria. Éste se enfocará en desarrollar las habilidades básicas en los primeros grados, será mucho menos extenso y estará dividido en cinco módulos principales: matemáticas, inglés, computación, ciencia y diseño y tecnología. Por esto, el sistema educativo del Reino Unido siempre ha estado en la lista de modelos destacados del mundo, ya que constantemente busca la innovación y la adopción de nuevas tecnologías.
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pROLIFE // LIFETIME
México Prehispánico Por Aarón Fematt
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esde los primeros pobladores sedentarios en el territorio mexicano, hace más de 14,000 años, hasta el día de hoy, han existido numerosas civilizaciones. Con el transcurso del tiempo, muchas de éstas se han visto transformadas o erradicadas. No obstante, el impacto e influencia de las mismas, son elementos característicos de nuestra cultura. En esta ocasión te presentamos los vestigios arqueológicos más importantes que se mantienen de pie como prueba de la gran historia cultural de México.
1. El Tajín
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Cerca de la ciudad de Papantla en Veracruz, se encuentra la ciudad prehispánica El Tajín. Se cree que esta ciudad fue la capital del imperio totonaca entre los años 800 – 1150 d.C. El Tajín cuenta con diversas estructuras piramidales y canchas para el juego de pelota que ejemplifican el nivel arquitectónico y grandeza cultural totonaca. Por estas razones, este sitio arqueológico es considerado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO.
2 2. Monte Albán
A aproximadamente 9km de la capital de Oaxaca se encuentra, Monte Albán, una de las primeras ciudades de Mesoamérica, misma que fungió como sede del poder dominante zapoteca en la región de los Valles Centrales de Oaxaca durante los años 1500 a 700 a.C.
3. Teotihuacán
Teotihuacán o Ciudad de los dioses en náhuatl, fue una de las ciudades más importantes del periodo prehispánico con su mayor esplendor en el periodo Clásico Temprano (200-600 d-C.), en cuyo momento albergó a más de 200,000 personas. Hasta la fecha, se desconoce el origen de la ciudad y de sus primeros pobladores. Al momento de su descubrimiento, por los mexicas o aztecas, la ciudad ya se encontraba en ruinas.
4. Templo Mayor
Una vez ubicado en el centro de la isla de Tenochtitlán, el Recinto del Templo Mayor fue la sede de la vida y el poder religioso y político de los aztecas. Aquí se encontraban numerosos templos en donde se realizaban las ofrendas y sacrificios, mismos que presenciaron los primeros españoles en el territorio. Hoy en día, el Templo Mayor se encuentra en el corazón de la Ciudad de México a proximidad del zócalo de la ciudad.
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pROLIFE // LIFETIME
5. Tulum
Sobre la Riviera Maya en el estado de Quintana Roo se encuentran los vestigios mayas de la ciudad amurallada Tulum. Con origen en el siglo XIII, Tulum fungió como centro de comercio y culto hasta su abandono en el siglo XVI. Hoy en día, Tulum es un atractivo turístico que conjuga cultura, historia y playa.
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6. Palenque
En el Estado de Chiapas, cerca del río Usumacinta se puede encontrar el yacimiento arqueológico maya el Palenque. Se cree que su origen data desde 100 a.C. para ser abandonada en el siglo XVI. Este sitio es particularmente famoso debido a su arquitectura y detalles que se mantienen en buen estado.
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7. Chichén Itzá
Chichén Itzá, en el Estado de Yucatán, es uno de los sitios arqueológicos más importantes de la cultura maya. Desde su fundación en 525 d.C., Chichén se convirtió en uno de los centros políticos y ceremoniales más incluyentes de la región. En este sitio se encuentra el conocido Templo de Kukulcán, reconocido como una de las nuevas siete maravillas del mundo moderno.
PRO TIPS
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Al visitar uno de estos sitios, contrata un guía para que te explíque la historia y particularidades de las ruinas. Las estructuras que puedes encontrar en estos lugares son Patrimonio de la Humanidad, evita su maltrato. Para mayor entendimiento de los períodos prehispánicos, te incluimos una lista con fechas aproximadas.
Período Prehispánico Neolítico (12,000 – 3,000 a.C.)
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Preclásico Temprano (2,500 – 1,200 a.C.) Posclásico Tardío (1200 – 1521 d.C.)
Preclásico Medio (1,200 – 400 a.C.) Posclásico Temprano (900 – 1,200 d.C.)
Preclásico Tardío (400 a.C – 200 d.C.) Clásico Tardío (600 – 900 d.C.)
Clásico Temprano (200 – 600 d.C.)
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PROLIFE
// LIFETIME
Singapur
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ibrante y sorprendente: así es Singapur. Lo que ayer era un estado colonial, hoy es el Tigre Asiático, una ciudad, isla y nación que se ha convertido en un icono mundial. Junto con Bangkok y Hong Kong, Singapur es actualmente uno de los estandartes del Sudeste Asiático. Fundado como un puerto comercial británico en 1819, tiene una posición estratégica en el corazón de Asia que la convirtió en imán para empresas transnacionales interesadas en conquistar el mercado asiático. Sus garantías de estabilidad le han permitido, incluso, ser un aliado tanto de China como de Estados Unidos.
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El nivel de vida en esta República de más de cinco millones de habitantes ayuda a equilibrar la balanza del índice de desarrollo humano en la región, al ser muy superior al de países como Indonesia, Malasia, Tailandia, Camboya, Laos o Myanmar. En cualquier caso, la realidad de Singapur refleja un país con una idiosincrasia muy particular que todo viajero debe conocer antes de visitar la isla. Para dimensionar el impresionante y rápido éxito económico de Singapur, basta con recorrer el río Singapur en barco, comer en un hawker, ver los rascacielos desde el Parque de Merlion, visitar Little India, caminar por el barrio chino, y tomar una copa en Clarke Quay.
FOTOGRAFÍA PRISSCILA BAXTER www.prisscilabaxter.com LOZANO TRAVEL www.lozano.com
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PROLIFE
// Vive lo extraordinario
Una venezolana
en Monterrey
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uando un extranjero llega a vivir a un nuevo país, mete su vida apretujada en dos maletas y se aventura a tener nuevas experiencias con la incertidumbre de lo que pasará a futuro. En mi caso, mi país de destino fue México, específicamente Monterrey, Nuevo León; el impacto de esas grandes montañas que se alzaban en el horizonte y ese clima tan agradable de diciembre me parecieron fascinantes, aunque luego de unos meses confirmé lo que me decían del clima: “si no te gusta el clima de Monterrey, regresa mañana”.
Monterrey y su zona metropolitana es considerablemente más grande y mucho más complicada de transitar. Me aventuré a conocer parte de la ciudad recorriéndola en trasporte público y aunque me perdí infinidades de veces, la amabilidad característica de los neoleoneses siempre me ayudaba a llegar a mi destino. Una de las cosas que más me agradó de Nuevo León es la manera de hablar de la gente, con un acento muy bonito y las palabras típicas que poco a poco he ido aprendiendo y utilizando en mi vocabulario.
La magnitud de la ciudad, tantas direcciones, elevados, nombres de calles que se repetían y aprender el oriente, poniente, sur y norte fue todo un reto en comparación a la ciudad de la que vengo,
En cuanto a mi experiencia culinaria en México, puedo asegurar que fue como una explosión de sabores, y aunque ya la había experimentado de cierta manera en algu-
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nos restaurantes mexicanos en Venezuela, jamás se podrá comparar con la deliciosa comida en este país, y más en este estado, con sus carnes asadas familiares y su cabrito. Al bajarme del avión y pisar tierra, lo primero que hice fue probar tacos al pastor con sus respectivas salsas picantes, cebollita y cilantro picado que nunca pueden faltar en la mesa de una taquería. No puedo resumir en una página lo que ha sido vivir en Nuevo León, compartir y convivir con su gente, hablar con sus expresiones, perderme en sus inmensos paisajes y disfrutar su comida tanto, como si fuese la de mi tierra; sin duda alguna, ha sido una experiencia maravillosa y, orgullosa, puedo decir que estoy enamorada de la ciudad.
POR Sarai Cuello
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pROLIFE
// prostyle
BIG BANG
UNICO SAPPHIRE Transparencia absoluta Hublot escribe otro capítulo en la historia de la relojería gracias a su innovación y dominio de los materiales. Aplicando los conocimientos especializados que ha desarrollado con la utilización de materiales extremadamente duros, como el Magic Gold, Hublot ha creado una serie excepcional: 500 unidades del Big Bang Unico Sapphire, talladas sobre el mismo zafiro. Logrando que conserve su carácter único y exclusivo, este modelo hace que el zafiro sea más accesible. El zafiro es un material extremadamente difícil de trabajar que hasta el momento estaba reservado a piezas únicas o a colecciones altamente confidenciales. Tras el ambicioso proyecto del MP05 «LaFerrari» Sapphire y después de superar los grandes desafíos que planteó, Hublot sigue avanzando y reafirma su dominio en el manejo del zafiro, interpretándolo en una serie de 500 ejemplares. Un hito histórico: hasta el día de hoy, el zafiro jamás se había tallado a una escala tan importante. Una colección absolutamente transparente que consagra la célebre arquitectura del modelo Big Bang y las prestaciones del movimiento Unico, marca de la casa.
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Por EMWA
La carrura, el bisel y el fondo de caja del Big Bang Unico Sapphire están tallados en bloques de zafiro. Un material casi tan duro y resistente a los arañazos como el diamante (9 frente al 10 del diamante en la escala de Mohs). Hublot se ha beneficiado del savoir-faire del especialista suizo en la materia en el marco de una asociación exclusiva. Solo algunas piezas que forman parte de la columna vertebral del reloj son de titanio: los tornillos, la corona moldeada a partir de un modelo de silicona, la hebilla desplegable... su esfera esqueletizada de resina transparente deja ver todos los rodajes del movimiento de fabricación interna Unico HUB1242 y sus acabados. Para completar su etérea silueta, bajo la correa transparente, aparece la piel (transparentándose). En una edición de 500 ejemplares, el Big Bang Unico Sapphire conserva sus propiedades de hermeticidad a 50 metros. Un estilo minimalista, una pieza totalmente ligera, testigo de una nueva tendencia. Hublot, el arte de la mecánica relojera con una transparencia absoluta.
HUB 1242 Movimiento UNICO tratado con PVD negro desarrollado y manufacturado en Hublot; cronógrafo automático flyback con rueda de columnas y doble embrague visible en el lado de la esfera
Referencia 411. JX.4802.RT – Limitado a 500 ejemplares
Caja 45 mm de diámetro, fabricada en cristal de zafiro pulido Fecha Ventanilla en las 3 h
Bisel Cristal de zafiro pulido
Fondo de caja Cristal de zafiro pulido
3 h 7 min Apliques y agujas Material luminiscente blanco
Silicona transparente y titanio satinado
6 tornillos de titanio en forma de H embutidos pulidos-bloqueados
Esfera esqueleto de resina compuesta transparente pulida
Zafiro con tratamiento antirreflejos interior/exterior con el logotipo de Hublot
Reserva de marcha 72 horas aproximadamente Hermeticidad 5 atm, es decir, 50 metros aprox. Correa con líneas estructuradas transparente
Cierre Hebilla desplegable de titanio
«Después de la sugerencia de un movimiento en esqueleto, Hublot no deja nada a la imaginación. Una caja transparente que exhibe el alma del reloj, su mecanismo Unico. Una transparencia absoluta que también se aplica a la pulsera, que se ha vuelto invisible. Más allá del simbolismo y de los juegos de palabras, el Big Bang se desnuda. No tiene nada que ocultar y no teme mostrarlo todo».
Ricardo Guadalupe, CEO de Hublot www.emwa.com.mx
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PROLIFE
// hábitat
Quiero una propiedad para rentarla,
¿Casa o Departamento?
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onforme crecen las ciudades, la demanda de vivienda aumenta proporcionalmente. Este crecimiento ha ocasionado que la mancha urbana se expanda hacia territorios que antes estaban despoblados. Constantemente surgen nuevos fraccionamientos en la periferia de la ciudad, con casas a precios accesibles y, en algunos casos, amenidades atractivas. Una solución alternativa y que se ha ido popularizando en los últimos años es la vivienda vertical. A través del
Objetivo Debes establecer si quieres obtener una renta cuantiosa con el riesgo de que tarde en rentarse o si prefieres tener una renta moderada pero constante y con más probabilidad de ocupación.
ZONA La diferencia entre los precios de renta no siempre depende del tipo de inmueble, sino de la zona donde se localiza. Hay departamentos con ubicación céntrica cuyas rentas son mayores a casas que se localizan en suburbios más retirados. Por lo tanto, al delimitar la zona donde quieres adquirir la propiedad para renta, implícitamente estás definiendo el rango de ingresos que puedes obtener de la misma.
desarrollo de torres habitacionales o de usos mixtos, se crean espacios funcionales a precios atractivos y con características que los diferencían de una casa. Si nos enfocamos a la decisión entre una casa o un departamento como instrumento para generar rentas mensuales, es importante considerar varios factores para que identifiques cuál opción se acomoda mejor a lo que estás buscando como inversionista:
ventajas para el inquilino Es importante pensar en las ventajas competitivas que tu departamento o casa ofrecerá a los potenciales inquilinos. Si vas a elegir invertir en una casa, hay que considerar que tenga espacios amplios y cómodos, así como áreas verdes, amenidades y/o cochera privada.
mantenimiento El mantenimiento es una inversión que haces sobre tu inmueble para poder conservarlo y que su plusvalía se mantenga o aumente. Si inviertes en un departamento dentro de un condominio o en una casa dentro de un fraccionamiento, la oficina administrativa cobra una cuota mensual para llevar a cabo estos trabajos en todas las áreas comunes.
Cabe recalcar que no siempre se tiene que elegir entre un bien u otro. A través de una asesoría personalizada, se puede armar un portafolio de inversión que incluya dos o más inmuebles para que formen parte de tu patrimonio. Así te puedes ir haciendo propietario de diferentes tipos de bienes raíces, ya sean casas, departamentos e incluso espacios comerciales y/o corporativos. También se minimiza el riesgo y se maximizan los rendimientos a obtener. Evalúa correctamente tus opciones antes de tomar una decisión de inversión inmobiliaria.
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POR GERARDO GALVÁN. Legant Real State
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PROLIFE
// Salud
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os huesos son órganos de igual importancia que los músculos o el cerebro, tienen una amplia capacidad de regeneración y reconstitución.
Cumplen con funciones vitales en nuestro cuerpo como por ejemplo: protección, sostén, movimiento, almacenamiento de minerales y factores de crecimiento, almacenamiento de energía, equilibrio y desintoxicación. Una disminución de la densidad ósea puede estar asociada a diferentes factores como: envejecimiento, algunas enfermedades metabólicas, menopausia, deficiencia de calcio y vitamina D, así como la actividad física reducida. Esto da como resultado la osteopenia y osteoporosis en los huesos.
¿Cómo se mide la salud y estructura de nuestros huesos? Para esto es necesario la medición precisa de la densidad mineral ósea (DMO) como eje central para el diagnóstico. La Organización Mundial de la Salud nombra a la Densitometría Ósea (DEXA Scan) como el estudio básico, el Gold Standard para la detección oportuna de osteoporosis y el riesgo absoluto de fracturas a 10 años (FRAX). El DEXA Scan es un estudio muy rápido y sencillo que no necesita ningún tipo de preparación previa, y que utiliza una dosis de radiación mínima.
¿Qué es la osteoporosis? Es un trastorno esquelético sistémico caracterizado por la pérdida de masa ósea, que altera la microarquitectura del hueso, incrementando la fragilidad ósea, y una mayor susceptibilidad a las fracturas. No presenta síntomas.
Osteoporosis
Normal
¿Cuál es la mejor manera para prevenir la Osteoporosis? Principalmente adquirir hábitos saludables y una evaluación médica regular para conocer el estado de salud de nuestros huesos. En Elite Health nos enfocamos en las medidas y necesidades primordiales de cada paciente para cuidar la salud de nuestros huesos, contamos con tecnología de punta incluyendo el DEXA Scan de última generación.
Es fundamental para prevenir y detener el daño que causa la pérdida de minerales en los huesos. Su principal beneficio es brindarnos información acerca de nuestra masa ósea en cifras, de esta manera podemos prevenir o revertir cualquier daño, llevar un monitoreo y seguimiento. Como mínimo al inicio de la menopausia o si se cuenta con alguna condición que suponga afectación .
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POR Dra. Grecia Nolasco. Elite Health, grecia.nolasco@elitehealth.com.mx
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PROLIFE
// salud
tecnología para
el monitoreo fetal
E
l método de diagnóstico que emplean los obstetras para verificar la vitalidad del bebé, es lo que se refiere al monitoreo fetal, este estudio se basa en el registro del número de latidos por minuto que el bebé tiene y del número y calidad de contracciones uterinas que presenta la madre al momento del estudio. Este registro se transcribe a papel o a un trazo en la pantalla de un monitor. Generalmente se hace antes o durante el trabajo de parto. Todas estas valoraciones generalmente eran de tipo presencial, actualmente los sistemas portátiles han permitido que la paciente sea evaluada a distancia y casi en tiempo real; aplicando sistemas de cardiotocografía no invasiva, que usa una tecnología basada en el estudio Doppler, este capaz de medir la frecuencia cardiaca fetal, la frecuencia cardiaca de la madre y el registro simultáneo de las contracciones uterinas; esta información puede ser llevada a los dispositivos móviles inalámbricos como el smartphone o la tableta electrónica, utilizando redes 3 o 4G y Wifi.
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Estos equipos han sido ya aprobados desde el 2014 por la Food and Drug Administration (FDA) y la marca CE de la Comisión Europea para la comercialización de dispositivos médicos. Los dispositivos traen un sensor de presión que monitorean las fuerzas y frecuencias de las contracciones uterinas, esta información es trasmitida inalámbricamente a través del bluetooth, conectando el monitor a un sistema de almacenamientos de datos que son llevados a la nube y a través de un portal habilitado para verificar los trazos registrados (frecuencia cardiaca del bebé y los datos biométricos de la madre) el médico puede hacer la valoración a distancia usando así sistemas de telemedicina, se puede evaluar a la madre y al bebé casi en tiempo real. En algunos años más estos sistemas serán mejorados para que la mamá pueda estar monitoreando a su bebe en aquellos casos donde se conoce de antemano un riesgo para ambos.
POR Dra. Estrella González
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HIGHlights // MUSIC
DETRÁS DEL LENTE Artcore Films P
ara nosotros amantes de la música, los videos e imágenes que acompañan los ritmos y melodías de nuestras canciones favoritas, a veces llegan a ser la razón por la que nos llama la atención un artista. Lamentablemente no siempre podemos ver el trabajo que se lleva a cabo detrás de cámara. Es por eso que decidí platicar con Marcela Recio, cofundadora y voz de Artcore Films; productora mexicana de videos musicales, fundada por ella misma y Rika Dávila (originarios de Monterrey).
Esto es lo que me platicó sobre su experiencia tratando con músicos, artistas, logísticas, príncipes, revueltas civiles y demás obstáculos que solamente gente preparada, enérgica y con visión puede superar para así poder mostrar la belleza que captura la cámara y darle imagen a las rolas que forman parte de nuestras bandas sonoras personales.
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¿Cómo comienza Artcore Films? Artcore Films llega como una respuesta a una búsqueda de libertad laboral para crear proyectos sin muchas limitaciones, donde el cliente es parte de la idea y la disfrute tanto como nosotros. Llegó la oportunidad de replantear la dirección en nuestra vida laboral, hacia un estilo propio de trabajo donde la relación con el cliente se basa en amistad e ideas en común para lograr un resultado en el cual ambas partes quedan satisfechas. ¿Cómo comenzó la relación con Puma? La unión con Puma nace de la intención de llegar al público/consumidor con la música, para proponer un estilo de vida libre de miedos en donde el artista/músico se pone como ejemplo de logros, retos y la dedi-
cación que un sueño tan grande merece. Después nació el concepto de #PumaRocks como un movimiento que encabezan músicos de la avanzada regia. La música es parte de todo. Puma define su estilo de vida como un movimiento de gente que no se detiene, que crean y proponen formas nuevas. “Forever Faster” es una frase de poder con la que gente se identifica y se relaciona con Puma a través de la música. El nombre lo dice como es: when you rock, Puma rocks. ¿Cuáles han sido los mayores obstáculos para consolidar Artcore Films? ¡Todos! Nos encontramos con muchísimos retos. La idea de lograrlo (que aún seguimos persiguiendo) es lo que nos da la emoción cada día.
POR JULES VERA. EPICENTRO FOTOS JORGE CASTELLANOS
Nosotros no tuvimos un apoyo económico ni un equipo grande de personas; nos teníamos el uno al otro, Rika Dávila como director y creador de Artcore Films, y yo, Marcela Recio, a su lado y aprendiendo cual sería mi rol en algo que tenía todo mi interés. Nos encontramos muchas veces empezando desde cero, a veces con miedo pero siempre seguros de que funcionaría. Quisimos crear algo propio, sin intervenciones ni prioridades de naturaleza económica; sólo las ganas de comenzar una compañía creativa y donde nadie controlara nuestra forma de crear ni sus procesos, buscando siempre el beneficio para el artista y su agrado por el resultado y de nadie más. Mientras nos movíamos de ciudad en ciudad y en el mejor de los momentos fue cuando por fin tomó camino el proyecto de crear Artcore Films. Creo que aún estamos en ese gran momento. ¿Cuál ha sido el video más difícil de filmar y por qué? Uno de los más recientes, para la banda regiomontana Kinky. El día que tuvimos la primer junta con Gil Cerezo (vocalista) le propuse ser parte de #PumaRocks. Él preguntó, “¿Qué tan lejos podemos ir?” y le contesté, “¿Qué tan lejos quieres ir?”... lo filmamos en la India. Fue muy cansado y complejo. Filmamos en Delhi (en Chandni Chowk, el mercado más antiguo de Asia y también el más concurrido), dentro del estado de Rajastán, en la ciudad de Jodhpur (en el desierto con un grupo de músicos locales), en la ciudad de Udaipur dentro del Palacio del Rey y en Agra, ciudad donde se encuentra el Taj Mahal. Nos topamos con un submundo de comerciantes, tan ocupado y transitado que la movilidad era muy difícil, sin embargo la disposición y sorpresa de la gente era encantadora. El camino a Jodhpur fue una travesía; después de un vuelo perdido y 4 horas sin nada que hacer en el aeropuerto de Udaipur, finalmente nos dirigíamos al desierto donde nos encontraríamos con
el chofer que manejaría ese camino y que también haría de traductor con las personas que resguardaban ese espacio alejado en las dunas. Cruzamos una sierra por un camino muy estrecho pero con una vista alucinante.
VIDEOS MÁS RECIENTES:
La entrada al palacio con cámaras no fue nada fácil, tampoco conseguir el permiso del príncipe para filmar en su propiedad. Tuvimos mucha suerte y la ayuda de una amiga con quien estaremos siempre y profundamente agradecidos.
“Fantasmas” de Clemente Castillo
Otro día, al regreso de Agra, ocurrió en la carretera una revuelta civil, la cual desconocíamos y donde desgraciadamente gente local murió. Fuerzas militares bloquearon todo camino de vuelta, no teníamos traductor, nadie a nuestro alrededor hablaba inglés y nuestro vuelo de regreso a casa partía en unas horas. Tuvimos mucha suerte una vez más y logramos regresar justo a tiempo para tomar las maletas y regresar a casa.
“Acento En La Ú” de Kinky
Una de las mejores aventuras que hemos tenido. Encontramos mucha belleza, mucho presente, gente muy feliz, gente acertada y a pesar de todo lo que pasó regresamos a casa con un material impresionante ¿Cuál es el compromiso que tiene Artcore con los artistas? La amistad. Confiar en la visión que tiene el artista por sobre todas las cosas, hacer las cosas para y por esa visión y simplemente pasarla bien. No hay trabajo que se disfrute sin amor. ¿Con qué artista les gustaría trabajar algún día? Rika - Jungle / Kendrick Lamar Marcela - Diana Anastasia / Macaulay Culkin.
“Flotar” de Chetes
LARGOMETRAJES RECIENTES: Casi 30 Los Jefes Paraíso Perdido Julieta
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HIGHlights // Elevator pitch
Ciudad Ciudad
Chihuahua
Monterrey
Problema que soluciona
Problema que soluciona
Entretenimiento y sorpresas mediante el envío de mensajes de texto, fotografía y vídeo.
Crean divertidas apps e imparten talleres creativos para que los niños desarrollen talentos con ayuda de una tableta.
Tamaño del mercado potencial
Tamaño del mercado potencial
2,500 millones de usuarios. al inicio nos enfocaremos en un mercado más pequeño.
$417 millones de dólares
¿Cómo funciona? Con los talleres ayudan a que los niños le saquen el mayor provecho a su tableta, haciendo que las interaciones que tienen en el mundo digital las conecten al mundo físico, creando experiencias más enriquecedoras, mágicas y envolventes.
Ventajas competitivas
¿Cómo funciona? TimeChat es aplicación de mensajería única que genera expectativa mediante el envío de mensajes parcialmente ocultos que se mostrarán en un tiempo futuro. A esto es lo que le llamamos mensajería al futuro.
Ventajas competitivas Pioneros en generar una comunicación de sorpresa, misterio, diversion, sentimientos y expectativas entre usuarios.
Sus aplicaciones buscan enriquecer la relación padre-hijo a través de experiencias creativas mediante contendios interactivos.
Modelo de negocio
Modelo de negocio
Etapa de la empresa
La mayoría aplicaciones tienen un BMP Premium y algunas Freemium.
Lanzamiento de la version en iOS y Android desde el 15 de abril del 2016.
Etapa de la empresa
Inversión requerida
Etapa de crecimiento
Esperamos levantar 300,000 USD en nuestra próxima ronda de inversión
Equipo Ana Villegas, Kiki Villarreal, Maricarmen Villarreal, Melissa Dávila
Publicidad orgánica y compras dentro de la aplicación.
Equipo Ángel y Eduardo, encargados del desarrollo de Android. Anselmo, desarrollador iOS. Ivan, CEO y growth hacker. Jorge, especializado en diseño de productos.
woohoostudios.webs.com timechat.io 38
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Ciudad
Querétaro
Ciudad San Luis Potosí
Problema que soluciona
Problema que soluciona
Simplifica y eficientiza el proceso de pedidos entre distribuidor y un comprador.
Democratizar la educación tecnológica, principalmente en México y países de habla hispana, permitiendo desarrollar tecnología y habilidades digitales de manera sencilla.
Tamaño del mercado potencial
Tamaño del mercado potencial
Existen en México alrededor de 150,000 empresas distribuidoras y comercializadoras que les beneficiaría el uso de Pandatrak.
2700 millones de dólares (juguetes científicos y tecnológicos, según el Toys and Games at Euromonitor International)
¿Cómo funciona?
¿Cómo funciona? Un kit y una comunidad online que permite que las personas, desde los 8 años de edad puedan aprender electrónica, robótica y programación de manera fácil y divertida.
Ventajas competitivas Primer comunidad online en español para aprender habilidades digitales conectándolas con el mundo real por medio de un kit de robótica. Modelo educativo adaptable a cualquier institución educativa.
Modelo de negocio Venta de kits y otras herramientas de enseñanza tecnológica con soluciones personalizadas para instituciones educativas que incluyen planes de estudio y prácticas desde nuestra plataforma de enseñanza para sus alumnos.
Etapa de la empresa En lanzamiento
Inversión requerida 2.5 millones de pesos
Mediante un login y password, la empresa distribuidora, así como sus clientes, tienen acceso a la app. El cliente puede formular su pedido de entre del catálogo de productos. Este pedido queda registrado y la empresa distribuidora puede darle seguimiento en los diferentes estatus que puede tener un pedido (pendiente, aprobado, rechazado). Se generan reportes y estadísticas de los productos y pedidos solicitados.
Ventajas competitivas Se reduce significativamente el tiempo de proceso de pedidos. Es una aplicación web con diseño responsivo planeado para usarse en computadora y en dispositivos móviles.
Modelo de negocio Software As A Service (SAAS)
Etapa de la empresa Totalidad del desarrollo del software en un 95%
Inversión requerida $850,000 M.N.
Equipo
David Bustos, Bernardo Fernández, Juan Carlos Torres, Diego Peláez, Nathalia Salazar
Agencia CANALLA, Argents Magaña (Director de operaciones), Bánazak González (Director de tecnología), Gerardo Morales (Director de UI/UX), Alejandro Rosas (Director creativo)
briko.cc
www.pandatrak.com
Equipo
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HIGHlights // profesionales
Responsabilidad Penal de Personas Morales Innovación en una de las áreas más antiguas del derecho
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a teoría del derecho penal en México ha establecido, desde antaño, que sólo las personas físicas pueden ser responsables de la comisión de conductas delictivas, toda vez que únicamente éstas cuentan con la voluntad e intención que las normas exigen para poder ser enjuiciado y sentenciado así como cumplir las penas. En ese sentido, los cánones del derecho punitivo han sido constantes a través de los años pero el dinamismo que permea al mundo actual ha alcanzado por fin al paradigma de la responsabilidad penal.
El pasado 28 de abril de 2016, el Pleno de la Cámara de Diputados aprobó la denominada “Miscelánea Penal” y la turnó al Senado de la República. Esta Miscelánea regula, entre otros temas, la responsabilidad penal de las personas morales o jurídicas e incluye reformas a 10 ordenamientos entre los que destacan el Código Penal Federal, el Código Nacional de Procedimientos Penales, la Ley de Amparo y la Ley Orgánica del Poder Judicial de la Federación. Lo anterior con la finalidad de armonizar el orden jurídico mexicano en aras del correcto funcionamiento del sistema penal acusatorio, cuya fecha límite para entrar en vigor en toda la República Mexicana es el 18 de junio del presente año. La referida Miscelánea Penal representa un hito pues, si bien el artículo 11 del Código Penal Federal desde hace muchos años hace referencia a la responsabilidad penal de las personas morales, ahora los legisladores pretenden regular con más eficiencias este cambio de perspectiva en el derecho penal, mismo que sin duda alguna responde al exponencial desarrollo y notoria influencia de las corporaciones en la vida económica cotidiana. En ese tenor,
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Deyanira Flores Rodríguez
se plantea agregar el artículo 11 Bis al Código Penal Federal para establecer que la persona moral será responsable del delito cuando éste haya sido cometido por algún representante (de hecho o de derecho), administrador o miembro a nombre o en beneficio de la corporación o a través los medios que la empresa le haya otorgado. Las san-
ciones que la Miscelánea Penal contempla van desde la multa hasta la disolución de la persona moral, lo cual constituye un reto para las corporaciones porque deberán empezar a vigilar internamente su correcto funcionamiento. Asimismo, en la Miscelánea se establece el catálogo de delitos por los que se podrá procesar a una
POR Deyanira Flores Rodríguez. Socia Baker & McKenzie Abogados, S.C.
persona moral, entre los que se encuentran: terrorismo, operaciones con recursos de procedencia ilícita (lavado de dinero), tráfico de influencia, fraude, contrabando, defraudación fiscal, entre otros. En virtud de lo anterior, en Baker & McKenzie estamos comprometidos con el constante análisis y desarrollo de proyectos que permitan a nuestros clientes estar informados sobre las reformas al orden jurídico, con el objetivo de diseñar e implementar medidas necesarias de prevención que le ayuden a robustecer sus procesos con la debida calidad y seguridad que el giro de su negocio requiere. Para prevenir la responsabilidad penal de las personas morales es muy importante que cuenten con un órgano de control permanente que supervise sus procesos internos, ya que de entrar en vigor la Miscelánea Penal, las empresas deberán desarrollar planes de prevención que les permitan en su caso, demostrar que cuentan con suficiente evidencia sobre los protocolos de operación y controles internos para evitar la comisión de delitos. Por citar algunos, las certificaciones o actualizaciones (nacionales o internacionales) según el giro u objeto social, así como la evaluación continua de los empleados, administradores, representantes e incluso proveedores que actúen en representación de la empresa, ya que de contar y demostrar estos alcances, es factible que operen algunas atenuantes para las sanciones referidas que consisten en la disminución de las mismas hasta una cuarta parte. Así las cosas, estamos por presenciar uno de los cambios más trascendentes en el derecho penal mexicano desde las recientes reformas al sistema procesal penal; situación que deja de manifiesto que no obstante su larga y estricta tradición, el derecho punitivo debe adaptarse a los cambios del mundo globalizado. Ante tal circunstancia, los abogados debemos mantenernos actualizados y siempre con actitud creativa para plantear soluciones viables a los retos de nuestros clientes.
“Un abogado no solo debe conocer la ley, debe estar actualizado y sobre todo experimentado en temas internacionales, regionales y locales en diversas industrias.” – Deyanira Flores Rodriguez, Licenciada en Derecho y Ciencias Sociales con Master Security.
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HIGHlights // emprendedor
BELLEZA NATURAL EN CUELLO Y MANOS CROWN Jewelry Boutique
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erarquía, poder, amor, protección: la joyería siempre se ha usado para comunicarse con los demás. Ésto incluye el éxito, así como también cubrir una necesidad de respeto, reputación, prestigio y estatus. Sin embargo, la joyería al día de hoy se ha transformado de tal forma que los materiales que la conforman ya no son lo que le representa su valor principal. Este movimiento al que pertenecen las joyas de CROWN Jewelry Boutique se conoce como “ joyería contemporánea”, la cual es valuada con base en otro tipo de estándares, cuya importancia radica en la originalidad, manufactura, concepto, valor artístico y experimental. La joyería familiar CROWN surge porque Lissette Jiménez de Mellado y su mamá, Lissette Saca de Jiménez, sintieron identificación con el producto, pues ellas gustan de portar joyería e ir con las tendencias de la moda. Al sentirse conocedoras del tema, quisieron ofrecerlo a más mujeres mediante su joyería y así que la dieran en regalos o para uso personal, complementando sus vestuarios, tanto casuales como formales. ¿Qué encuentras en CROWN? - Piedras naturales - Plata - Baño de oro - Baño de rodio - Madreperla
@crown_mty Crown_MTY CROWN Jewelry Boutique
Los productos que ofrece la joyería son, en parte, importados: piedras y metales preciosos, de exquisitos acabados y detalles vienen directo de Brasil; otras piezas de igual valor son nacio-
nales. Lissette y su mamá viajan para conocer y escoger personalmente nuevos modelos de joyería para poder ofrecer innovación y calidad a sus clientes. A meses de su apertura, Crown se ha mantenido como empresa familiar, donde Lissette, junto a su esposo, papás y hermanos han podido administrar y dar a conocer la joyería, recibiendo una excelente respuesta del público. Además de contar con una tienda fija, parte de su mercado es a través de ventas por internet impulsadas por sus redes sociales. Esto les permite ampliar su mercado fuera de la ciudad de Monterrey con envíos a toda la república cuyo envío tarda máximo dos días. Las redes sociales que manejan les permiten estar, también, en constante comunicación con el cliente, brindarles una atención continua, y resolver inmediatamente cualquier duda sobre productos y/o envíos. Además, publican los nuevos modelos de joyería que van llegando a la tienda para que los clientes los conozcan. Crown se ha logrado distinguir en un mercado exigente a corto plazo gracias al servicio personalizado que ofrece a cada uno de sus clientes. De esta manera, su joyería contemporánea viene a refrescar el valor de uso al convertirlo en un objeto de colección, manteniendo el valor de cambio y de signo bajo los propios materiales y a través de los conceptos expresados, pero sobre todo, ha logrado enriquecer un campo que parecía estrecho. POR Daniela Leal FOTOS Cortesía CROWN Blanca Villar
Este reportaje es gracias a: Desde nuestro origen hace más de 125 años, en FEMSA buscamos la creación simultánea de valor económico y social que asegure la sostenibilidad del negocio y contribuya a la transformación positiva de nuestras comunidades.
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HIGHlights // emprendedor
eduardo Berchelmann
EXPERIENCIAS QUE FORJAN
HÁBITOS EMPRESARIALES
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ara emprender se necesitan cuatro cosas: Actitud (querer), Aptitud (saber), Recursos (poder) y un Equipo (socios). Quien logra combinar estos elementos, cuenta con las condiciones idóneas para ejecutar su idea de negocio. Eduardo Berchelmann González, hoy socio de Grupo AB, tiene experiencia en cada uno de estos elementos tras fundar B Clean y formar parte del CHOICE Group.
tillo, Ciudad Juárez y Monterrey. Y no fuera este logro sin su actitud de emprendedor al servicio de los demás, recuerda él aquellos momentos y atina en comentar “la verdad, no teníamos idea de cómo llegar (a Reynosa), pero vamos a tomar la oportunidad. Toda esta experiencia en abrir una plaza nueva, nos la sabemos todas, porque nosotros, literalmente, hicimos lo que estuviera en nuestras manos para arrancar el negocio.”
Muchos emprendedores ven en el socio una manera de ahorrar costes operativos, cuando lo que añade valor al equipo es desempeñar diversas tareas ellos mismos. Eduardo empezó hace 14 años con una lavandería industrial que daba servicio a restaurantes. Su primer socio, en ese entonces, le trajo la idea de poner un negocio de limpieza, el cual actualmente es B Clean. Pasaron 7 años de gran crecimiento desde su primera oportunidad en Reynosa, hasta tener presencia actualmente en plazas de Tijuana, San Luis, Querétaro, Sal-
La diversificación desarrolla el ojo para detectar oportunidades de negocio y al mismo tiempo mejorar el negocio en sí. Ofreciendo servicios a centros comerciales, Eduardo comprendió que estos lugares poseían mayor tráfico de clientes: en una oficina hay máximo 5; en un centro comercial, hay más de 40. Por lo que ya estando ahí en la plaza, se establecía y empezaba a tocar puertas. Sin embargo, como en todo negocio, tuvo rachas difíciles: tareas diarias como saber administrar y cobrar eran vitales para atraer clientes, así que contra-
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CONSEJOS PARA MANTENER VARIAS EMPRESAS:
Saber qué actitudes tomar ante la vida: ser inteligente, motivado y positivo
Prepararte en todas las áreas hasta convertirte en un socio creativo
POR ANDREA GUERRA
Conseguir socios estratégicos que se conviertan en tu mejor operativo
Rodearte de buenos amigos y personas que piensen igual que tú
tó una consultoría que sentó las bases y lineamientos que corrigieron su estructura. Fue en este punto donde surgió la necesidad de armar un equipo que reforzara las bases. La elección de un socio ideal debe basarse en criterios objetivos si se desea crecer de manera estructurada, diría Eduardo. Muchas cosas fueron cambiando para bien: en poco tiempo, Eduardo aprendió a elegir socios, porque sabía
Una persona puede ser el socio ideal para mejor qué hacer y qué no hacer. Al adenun tipo de negocio y no para otro, o simtrarse en la industria culinaria, Jaime, uno plemente puede ser el complemento ideal de sus 3 socios, sugirió la idea de poner para otro tipo de emprendedor. A la par un steakhouse, el cual lleva por nombre de tener CHOICE, Eduardo maneja por CHOICE. El tener un socio imperativo, uno las mañanas a B Clean con su todavía soque en realidad esté ahí, cambió el rumbo cio, Jesús. Cuenta que desde sus inicios, del negocio para Eduardo, y lo compruelo que promovió el crecimiento de su neba estando ya a un año y medio de abrir gocio de limpieza fue hacerlo todo ellos y operar CHOICE. “Cuando empezamos dos, sentados frente a frente en su ofi(Jaime y yo), prácticamente agarré la adcina, tiempo atrás. ministración del diEsto, opina Eduardo, nero y construcción sí provoca un desdel local, mientras “Las oportunidades vienen ajuste en el manejo que Jaime traía el después de lo planeado” del tiempo, pero el concepto, menús y Eduardo Berchelmann ser una persona que acomodo del mogusta de crecer y biliario. Al agarrar organizar tiempos, es lo que estar al cien. esta batuta, los nuevos socios automá“Me he sabido balancear más mediante el ticamente confiaron en nosotros: actualmanejo de muchos negocios”, afirmó. mente, somos 5 socios capitalistas que participan en la toma de decisiones y la Al final de cuentas, como bien dijo Eduarelaboración del proyecto.” Queda claro do, todos tienen su historia de éxito o que la clave para dar seguimiento a un historia de fracaso, pero de estas últimas equipo es estar en comunicación, pues suelen salir los empujones que ayudarán cada socio de Eduardo tiene, también, su a llevar todo negocio al éxito. Eduardo propia empresa. Procuraban darse muse ve a sí mismo en 5 años creando más chos consejos entre ellos, compartirlos proyectos, buscando oportunidades de como buen grupo, y eso los ayudó mucho expansión para CHOICE, a sabiendas que a tratar de ser perfeccionistas y estar inno será fácil, pero valdrá la pena. novando. Cada día, atraían el éxito entre todos y para todos.
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HIGHlights // innovación
compromiso e innovación para el mercado mexicano entrevista exclusiva con Francisco Javier González Lozano, Director General Adjunto de Negocios
¿Qué es AFIRME y cuáles son sus servicios? AFIRME es un Grupo Financiero orgullosamente mexicano, integrado por entidades financieras que complementan una diversa gama de servicios transaccionales, de financiamiento, de inversión, de almacenaje y de seguros, cuya principal tarea es satisfacer las necesidades financieras de todos los niveles socioeconómicos, desde personas que necesitan un apoyo para impulsar su micronegocio hasta las grandes empresas con necesidades específicas. AFIRME cuenta con presencia geográfica en todo el país, en el que por medio de alianzas cuenta con una red de 522 oficinas y 4,061 cajeros automáticos; en la que siempre ha buscado mantener a sus clientes en contacto con sus finanzas en cualquier lugar, además de contar con una poderosa Banca por Internet y Banca Móvil en las que ya no se necesita acudir a una sucursal para hacer uso de sus recursos.
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Breve historia de AFIRME AFIRME Grupo Financiero se integra formalmente en Octubre de 1993 en la ciudad de Monterrey. Las Entidades Financieras que lo conforman contaban con una trayectoria de servicio al público de más de cinco años, lo cual le ha permitido consolidar con eficiencia su desarrollo; además de ampliar su participación en el mercado al llevar sus servicios a nuevas plazas y a un número mayor de Clientes. Banca AFIRME se constituye en 1995. A lo largo de estos 21 años se ha transformado y crecido a tal magnitud, que hoy es más que un jugador regional en la amplia oferta de bancos que existen hoy en día.
FOTOS Cortesía AFIRME grupo financiero
¿Cuál es el compromiso de AFIRME con las personas morales y las empresas en nuestro país? En AFIRME reconocemos que este es un segmento donde el impacto de los financiamientos en la actividad económica del país es más notorio, por lo que se busca dar siempre una atención personalizada, diseñando soluciones a la medida y que cubran también las necesidades del manejo de su tesorería; para lo cual se cuenta con una robusta plataforma de cobros y pagos en donde destacan nuestros servicios de banca por internet, terminales punto de venta y servicio de dispersión de nómina.
“En AFIRME estamos convencidos que apoyar a las PyMEs es de suma importancia para el crecimiento económico del país”. A través de una red de ejecutivos especializados en el segmento empresarial, las grandes empresas podrán encontrar en AFIRME un asesor de negocios que los ayudará, con trajes a la medida, a cubrir cualquier necesidad que estas tengan, desde financiamientos hasta el manejo de su tesorería.
¿Cuáles son los retos más grandes que ve AFIRME en el mercado nacional? El reto principal es poder competir en un mercado saturado de ofertas, en donde la diferencia es mínima en temas de precios; por lo que constantemente diseñamos ofertas de valor que permiten diferenciarnos en temas de servicio, tecnología y tiempos de respuesta, acorde a las expectativas de nuestros clientes. Además, reconocemos que la inclusión financiera en nuestro país sigue teniendo áreas de oportunidad; viendo esto, AFIRME tiene un firme compromiso con la sociedad, desarrollando programas que impulsan el crecimiento de los microempresarios, tanto en zonas urbanas como en aquellas que no cuentan con la infraestructura financiera para ello.
ciero. Prueba de ello son las aperturas de las sucursales en Hércules, Coahuila; Aquila, Michoacán y Minatitlán y Tecomán, Colima, por mencionar algunas plazas en donde ningún banco ha tenido presencia.
¿Cómo se puede innovar en una empresa como AFIRME, qué están haciendo actualmente? AFIRME está conformado por un gran equipo multidisciplinario, experto en áreas financieras y tecnológicas, que monitorea permanentemente el pulso del mercado manteniéndonos siempre a la vanguardia. En AFIRME queremos superar las expectativas de nuestros Clientes, es por esto que estamos constantemente actualizando y renovando nuestro portafolio de productos, servicios y plataformas, con el fin de entregarle a nuestros clientes siempre lo más actual; ejemplo de esto es la reciente renovación a nuestra banca por internet, la cual es de las únicas plataformas en el mercado que es 100% responsiva (se adapta a cualquier tipo de dispositivo por el que se acceda: celular, Tablet, PC, etc.), más fácil de navegar, personalizable y con mayor seguridad.
¿Qué puede esperar un nuevo cliente de AFIRME? Tenemos las puertas abiertas a quienes buscan los mejores productos y servicios financieros. En AFIRME encontrarán el respaldo sólido de un grupo de clase mundial, con la confianza que esto genera; esto, junto con una atención cálida, ya que nuestro principal enfoque es el cliente. El nuevo cliente que llegue a AFIRME se sentirá como en casa. Porque de eso se trata ser el Banco de Hoy: de brindarle a la gente lo mejor, con un gran trato.
Nuestro compromiso en AFIRME es llevar servicios bancarios a zonas que no cuentan con ellos, ya que de acuerdo con datos del Reporte de Inclusión Financiera de la CNBV, en México el 39% de los adultos tiene una cuenta bancaria y solo el 50% de los municipios del país cuenta con algún intermediario finan-
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HIGHlights // innovación
espacios, diseños e ideas
Premiación gilsa design awards
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on honestidad, liderazgo, trabajo en equipo e innovación, GILSA creó GILSA Design Awards, un reality show para que estudiantes de diseño y arquitectura demostraran sus habilidades para crear el showroom de GILSA Santa Engracia, con el propósito de impulsar a las nuevas generaciones.
Don Gilberto Villarreal entrega el premio al Equipo UANL y a su mentor el Arq. Ugo Cardona
GILSA Design Awards es una plataforma que impulsa la apertura de nuevos espacios, diseños e ideas, abre la puerta a jóvenes emprendedores para realizar un proyecto profesional a escala real en un ambiente competitivo. Con un coctel de premiación ofrecido el pasado jueves 19 de mayo se premió a los ganadores de las dos categorías: The GILSA Experience y The Best GILSA Showroom. Los integrantes del equipo de la UANL fueron los ganadores de la noche, quienes recibieron 50 mil pesos al obtener el primer lugar en ambas modalidades. El premio otorgado en The GILSA Experience fue con base a la votación del público que asistió directamente a la sucursal de GILSA Santa Engracia y decidió cuál era su cuarto de iseño y funcionalidad.
Equipo CEDIM
GANADOR “THE BEST GILSA SHOWROOM” 1º Lugar - Equipo UANL GANADORES “THE SHOWROOM EXPERIENCE” 1º lugar - Equipo UANL 2º lugar - Equipo CEDIM
Directivos Gilsa
JUECES GILSA DESIGN AWARDS Arq. Andrés Noriega Arq. Lucas Villarreal Arq. Cristina Coppel Arq. Roberto Garza Cortez Arq. Guillermo Tirado
www.gilsa.tv fb.com/gilsa.tv
Jueces Gilsa Desgin Awards evualando las propuestas
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Para ver la galería completa visita nuestra página PROMAGAZINE.MX POR CINDY GUZMÁN
Conducción de agua residencial, comercial e indtustrial (PEX-a)
Climatización invisible (PEX-a) mediante conducción de agua caliente o fría.
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Highlights // TOP Man
Él no piensa que tener dinero define que se tendrá éxito. “I measure success by how many people love me. And the best way to be loved is to be lovable”.
Warren
Buffett El tercer hombre más rico del mundo
Por: Margarita Meraz 50 50
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esde muy pequeño se consideraba que Warren era un prodigio matemático, que podía hacer gráficas y operaciones de números grandes en su cabeza. También le gustaba pasar las tardes visitando a su padre en su oficina cuando era corredor de bolsa. Cuando cumplió 11 años hizo su primera inversión comprando tres acciones de “Cities Service Preferred” a 38 dólares cada una. A los 13 años su padre fue elegido para la Cámara de Representantes de Estados Unidos, por lo que su familia tuvo que mudarse de Omaha. Desde niño se dedicó a hacer negocios, después de haber comprado sus primeras acciones, su primer trabajo fue como repartidor del Washington Post donde le pagaban 175 dólares al mes, más que a muchos de sus maestros. Ser repartidor de periódico era uno de sus muchos trabajos, también vendía pelotas de golf usadas, armaba máquinas de PinBall y la puso en una barbería en donde dividía las ganancias con el dueño; también volvió una pista de caballos en un campo de juego lucrativo. Warren tuvo la oportunidad de tener educación superior de calidad, cuando tenía 16 años entró a la Universidad de Pennsylvania para estudiar negocios y ahí permaneció únicamente dos años. Después se transfirió a la Universidad de Nebraska para terminar su carrera. A los 20 años ya con su carrera en negocios finalizada, ya tenia 10,000 dólares adquiridos en sus negocios de la infancia. La lectura era una de sus grandes pasiones, influenciado por uno de sus libros favoritos: The Intelligent Investor de Benjamin Graham, decidió entrar a la Escuela de Negocios de Columbia (Columbia Bussines School) para estudiar economía e inversiones. Después de obtener su diploma en 1951,
vendió acciones durante tres años en la empresa de su padre Buffette Flak Company. Después trabajó para su mentor como analista en Graham en Newman Corp. En 1956 Warren formó la firma Buffett Partnership Ltd., en su ciudad de origen Omaha. Tuvo mucho éxito identificando empresas infravaloradas y se convirtió en millonario. Una de las empresas era una compañía textil llamada Berkshire Hahaway, empezó a incrementar el valor de sus acciones en los años 60 y para 1965 Warren ya había asumido el control de la empresa. A pesar de que Buffett Partnership Ltd., estaba teniendo mucho éxito, decidió disolverla para dedicarle toda su atención a Berkshire Hathaway. En lugar de expandir la compañía, Warren decidió comprar acciones en empresas como The Washington Post, GEICO (seguros) y Exxon (Petróleo); también realizó una grande inversión en Coca-Cola. Después de convirtió en director de la compañía desde 1989 al 2006. Fue director de Citigroup Global Markets Holdings, Graham Holdings Company y The Gillette Company. En el 2006 Buffett anunció que donaría el 85% de su fortuna a la fundación Bill and Melinda Gates Fundation. Creó la campaña The Giving Pledge para reclutar a individuos con privilegiada situación económica para apoyar causas filantrópicas. En el 2012 Buffett fue diagnosticado con cáncer de próstata y se sometió a tratamiento de radiación en julio y lo completó en noviembre de ese mismo año. El problema con su salud no lo detuvo para seguir involucrándose en el mundo de los negocios, en el 2013 compró H.J Heinz por 28 mil millones de dólares. Después se incluyeron en las compras de Buffett, Duracell y Kraft Foods Group.
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FUN Facts Había acumulado el equivalente a $53.000 cuando tan solo tenía 16 años. Fue rechazado por la Harvard Business School. Su ídolo Benjamin Graham se negó a contratarlo la primera vez que aplicó. Buffett gastó $100 en tomar un curso de Dale Carnegie para aprender a hablar en público. Buffett no mantiene una computadora en su escritorio y opta por utilizar un teléfono simple en lugar de un teléfono inteligente.
Se pasa el 80% de su día leyendo. Bebe una cantidad alarmante de Coca-Cola cada día. El 99% de su riqueza la obtuvo después de su cumpleaños 50.
El valor neto de la riqueza de Buffett es mayor que el PIB de Uruguay.
Lista de libros que Warren Buffett recomienda leer: 1. The Intelligent Investor de Benjamin Graham 2. Security Analysis de Benjamin Graham 3. Common Stocks and Uncommon Profits de Philip Fisher 4. Stress Test: Reflections on Financial Crises de Tim Geithner 5. The Essays of Warren Buffett de Warren Buffett 6. Jack: Straight From The Gut de Jack Welch 7. The Outsiders de William Thorndike, Jr. 8. The Clash of the Cultures de John Bogle 9. Business Adventures: Twelve Classic Tales from the World of Wall Street de John Brooks
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l mundo empresarial no es fácil de manejar ni comprender. Tener aptitudes de liderazgo, ganas de sobresalir y organización no es algo con lo que se nace; forjar hábitos que logren cumplir los sueños es un reto para cualquier persona. Sin duda, crecer en una familia con buenas costumbres y valores fomenta el desarrollo de estas habilidades. Cuando se habla de una organización funcional, podemos decir que la primera es la familia, ya que surge como la escuela principal antes de cualquier otra a la que querramos permanecer. Con el simple hecho de pertenecer a una familia, se es conciente que deben establecerse las primeras bases de la jerarquía, el trabajo en equipo, principios, y cumplimiento de metas. El trabajo en conjunto y los fuertes lazos que unen a hermanos y padres se dotan de flexibilidad, desarrollando en la familia una absoluta disposición para elaborar estrategias de sucesión, que en el futuro garantizarán permanencia. Si los negocios van más alla de la vida familiar, los integrantes tienden a fomentar valores como la lealtad, el compromiso y la dedicación; se aseguran de delegar autoridad, responsabilidad y manejo de recursos; aprenden a capacitar y entrenar al sucesor, involucrándolo en la toma de decisiones cada vez más trascendentales. Dora Martínez Sada
alberto Martínez Sada
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Evaristo Martínez Sada
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“La empresa más importante es la familia”
Jaime Martínez Sada
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Las familias son dinámicas y están en constante crecimiento. Lo mismo sucede con las empresas: las necesidades de ambas van cambiando, igual que su entorno. Según el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), las empresas familiares generan más de 90% del PIB y están en todos los giros: industriales, comercio y servicios. Por eso son vitales para el desarrollo económico de México. Según el censo, el 98.9% de todas las empresas tiene un solo establecimiento, es decir que no tienen sucursales o subsidiarias. Algunas empresas familiares nacen con la finalidad de construir un patrimonio y sumergirse en el mundo de los negocios. El prestigio de un buen negocio familiar no depende solo del conocimento, sino también de la persistencia. Las ideas se van moldeando con el tiempo, algunas se planean desde el inicio y otras nacen conforme la marcha. En vías de aprovechar algún activo o conocimiento disponible, la familia puede lograr salir adelante con preparación y tenacidad, siempre y cuando sean capaces de sobrevivir a los primeros errores y aprender de los obstáculos que causan fracasos. Rodrigo Martínez Sada
Para cada persona, la palabra “familia” puede tener diferentes significados, que dan como resultado: amor, compresión y apoyo. La motivación y los diferentes puntos de vista son los que hacen que la familia se convierta en el principal motor para seguir trabajando y cumpliendo los objetivos planteados diariamente. El panorama que presentamos en este reportaje es el de una familia numerosa conformada por nueve hermanos. Gracias al emprendimiento mostrado por sus padres y su familia, los hermanos Martínez Sada crecieron con la mentalidad de siempre seguir adelante y creer en sus proyectos e ideas. Perder el temor de emprender y aprender a apoyarse en la familia hará que el negocio que se tiene en mente pueda ser bien desarrollado. Tanto los padres, como la esposa o esposo, cuando se está casado, influyen de manera significativa en todas las decisiones, ya que de alguna u otra manera, éstas tendrán efectos en otras personas. Bernardo Martínez Sada
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HIGHlights // the pro Para los hermanos, la influencia de su familia es determinante a la hora de buscar diferentes alternativas, los comentarios de sus hermanos y padres sobre sus negocios es importante, tener varias empresas de diferentes ramas les da una visión amplia y completa. Así, la resolución de contratiempos es más fácil debido a que todos tienen experiencias en diferentes áreas. Diego Martínez, asegura que en sus hermanos no sólo tiene amigos, sino también consejeros que lo han apoyado a encaminar sus ideas, para él es muy importante la cultura del trabajo puesto a que sus padres les han inculcado esta práctica desde muy pequeños. Sobre el emprendimiento, todos coinciden en que entender y escuchar las necesidades de los clientes, cumplir con los tiempos y siempre enfrentar las situaciones con buena actitud, son las claves para ser un buen emprendedor. Además, el creer en lo que haces y concentrase en el “porque sí” pueden ayudar a ofrecer un mejor servicio y calidad. Dentro de las satisfacciones que han encontrado dentro de cada uno de sus emprendimientos está el ayudar a los demás, generar empleos y formar equipos de trabajo, ya que esto los motiva a seguir creciendo en sus empresas y llegar a las metas que se propongan.
diego Martínez Sada
¿En qué emprendieron? Empresa: Berry Nuts Emprendedores: Dora, Jaime y Rodrigo Martínez Sada www.berrynuts.mx |
/berry.nuts.bn |
@berry_nuts
Los tres hermanos comenzaron a emprender vendiendo la receta de la granola que hacía Dora, convirtiéndola en algo saludable y diferente a las que ya existían en el mercado. La marca comercial, Berry Nuts, actualmente es un negocio que ha ido creciendo, y ahora se produce en diferentes presentaciones y sabores que se vende en la mayor parte del noreste de la República Mexicana. El compromiso de esta empresa familiar es que cada producto sea casero, sin importar la cantidad que se produzca, siempre manteniendo el sabor y la alta calidad que los caracteriza.
Empresa: Inmerso Media Emprendedor: Gonzalo Martínez inmerso.media |
contacto@inmerso.media
Después de varios proyectos que no terminaron de madurar, continuar innovando y emprendiendo es una obligación. Así fue como Gonzalo decidió emprender Inmerso Media, una compañía dedicada a la publicidad digital. Inmerso Media desarrolla campañas basadas en resultados para sus clientes y monetiza páginas de internet de contenido a través de la página www.xillingo.com. Cuenta con un equipo creativo apasionado a la tecnología con el compromiso de innovar la publicidad en internet.
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HIGHlights // the pro Empresa: Temptec Emprendedores: Manuel y Bernardo Martínez Sada www.temptec.mx A dos años haber fundado la empresa, Manuel invitó a su hermano Bernardo a asociarse para juntos sacarla adelante. Ahora, con más de 5 años en el mercado, el negocio cuenta con un producto principal, TEMPTEC®, un aislante térmico y disipador de calor, diseñado para reducir la temperatura en interiores de inmuebles. Además de ofrecer productos de proveedores externos, también cuentan con servicios de instalación bajo los mejores estándares de calidad y servicio. Para Bernardo, actual administrador del proyecto, que sus clientes sean testigos de un producto funcional y un trabajo bien hecho, es lo más importante para vender mejor, ya que eso dará mayor credibilidad al producto y al servicio.
Empresa: Martínez Sada Abogados Emprendedor: Evaristo Martínez Sada www.martinezsada.mx |
evaristo@martinezsada.mx
Con el propósito de aprender y descubrir diversas posibilidades, Evaristo comenzó a trabajar desde el inicio de su carrera de derecho, cuando apenas tenía 18 años. Posteriormente, trabajó en varios despachos de la ciudad de Monterrey y en un despacho internacional en la ciudad de Nueva York, antes de independizarse y constituir su propio despacho. Hoy, ante las necesidades que percibió a lo largo de su experiencia como abogado en otros despachos, Martínez Sada Abogados es un despacho jurídico con amplia experiencia transaccional y corporativa, donde buscan asesorar y servir a clientes nacionales e internacionales, con respecto a sus operaciones en México y sus operaciones internacionales ligadas al mercado mexicano.
Empresa: Tinku Emprendedor: Alberto Martínez Sada Después de trabajar en una empresa familiar como ingeniero industrial recién egresado, Alberto decidió emprender Tinku, una empresa especializada en sistemas computacionales y redes tecnológicas, con la idea de entender las necesidades de los clientes y solucionar sus problemas. La oportunidad se le presentó cuando se ofreció instalar las computadoras y redes telefónicas en las oficinas de un familiar, ya que para él la tecnología resultaba fácil. Actualmente, Alberto considera que lo más importante para crecer es escuchar al cliente y trabajar con honestidad y responsabilidad, tanto para el cliente, como para sus empleados.
CONSEJOS BáSICOS PARA SER EMPRENDEDOR: Estar dispuesto a no ganar utilidades en varios años
Rodearse de excelentes personas
Trabajar día y noche
Escuchar a los demás
Buscar una necesidad en la sociedad
Entender al cliente
Aferrarse a una idea o proyecto
Tener valores como honestidad y responsabilidad, con el cliente y con los empleados
Tener actitud positiva ante las adversidades Estar abierto al fracaso
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PRObusiness
// consultoría
Institucionalización de la Empresa Familiar
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as familias empresarias en Nuevo León tienen una historia y experiencia similar, los patriarcas llevan profundamente marcado un legado de tradiciones donde se reconoce el fuerte lazo que existe entre la familia y la empresa. Sin embargo, a medida que las relaciones entre ambas luchan por integrarse de manera cordial, el creciente número de dueños de la empresa lo hace cada vez más complejo y los acuerdos que existieron alguna vez dejan de ser respetados o son desconocidos por las nuevas generaciones de accionistas.
Estas empresas viven una problemática económica y operacional dentro de un mismo entorno político, legal, fiscal y de seguridad, los cuales tienen un fuerte impacto en los modelos de negocios actuales. Por si esto fuera poco, los empresarios enfrentan problemas familiares que afectan su empresa, algunos de los más comunes son la falta de profesionalización en su negocio, conflictos emocionales, falta de planes de sucesión y la poca o nula comunicación efectiva entre los miembros de la familia. Estos factores llevan a las empresas a dividir el negocio y a que cada miembro de la familia luche por constituir un patrimonio y una entidad económica sólida y competitiva. Dentro de muchas empresas familiares en la región existen las condiciones para diseñar una estrategia congruente con los de-
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seos y objetivos de los accionistas que tienen en mente el futuro de sus negocios y de su familia. En estas entidades se debe considerar la participación de los miembros de la familia como dueños y no sólo como personal adicional del negocio. Cuando se tiene una planeación patrimonial que no esté alineada con la planeación familiar y la de sucesión, entonces se incrementa el riesgo de tener problemas de equidad, justicia y herencia. Cuando los miembros de una familia comparten la tenencia accionaria de una empresa implica también compartir un mismo destino económico, por lo que mantener la unidad económica unida, que hoy se encuentra en plena operación, representa un mayor poder de compra, mejor capacidad de ahorro o de apalancamiento, así como una posición económica más favorable para enfrentar una crisis. Por el contrario, la separación de la unidad económica debilita a las entidades y obstaculiza las sinergias administrativas. Tener reglas con peso legal suficiente dentro de la entidad permite definir una sucesión adecuada, la participación económica de todos los miembros de la familia, una plural y ágil toma de decisiones, mecanismos de comunicación e información transparentes para los miembros, así como procesos de desarrollo de los miembros de futuras generaciones.
POR Juan Carlos Simón Baqueiro. Socio de PwC México. Líder de Servicios a Empresas Familiares juan.carlos.simon@mx.pwc.com
En ocasiones nos da la impresión de que una empresa familiar llena de reglas parecerá más un centro de readaptación que una familia y una empresa; sin embargo, la historia nos muestra que con reglas claras se generan empresas familiares de éxito. Bien pensadas y diseñadas con validez legal, todos los miembros de la familia se apegan a ellas y se eliminan discordias que pudieran crecer hasta dañar, incluso acabar, a las empresas familiares mexicanas o a las mismas familias.
Las reglas deben regular tres aspectos fundamentales: a) La tenencia accionaria.
En ésta se definirá la estructura de participación de los distintos miembros de la familia, así como la organización de los distintos negocios que formen parte del núcleo familiar. b) La administración del negocio.
Aquí se deben describir muy claramente las estructuras de Gobierno Corporativo, delimitar responsabilidades y obligaciones, reglamentos específicos, manuales de operación e incluso un código de ética para los miembros de la familia. c) El flujo de fondos a los miembros de la familia.
Los fondos tanto sueldos como otros ingresos, deben estar contemplados dentro de las reglas y abarcar a todos los miembros de la familia que sean accionistas, sin importar que trabajen o no en la empresa, así se garantiza que cada miembro tenga lo que le corresponde, ni mas ni menos.
Además de estas reglas indispensables, tenemos una recomendación para los empresarios que desean institucionalizar sus empresas familiares y asegurar que no existan problemas importantes al heredar en vida o después de ella; se deben contemplar asuntos y políticas establecidas de manera formal como las siguientes: Gobierno Corporativo Composición del Consejo y comités de apoyo; elección de miembros de Consejo y comités; objetivos y alcance de las reuniones; frecuencia de las reuniones; asistencia mínima requerida; porcentajes de votación asociadas a la relevancia del asunto; planeación estratégica; metodología de valuación de la empresa; proceso de sucesión; información a miembros de la familia; resolución de disputas; y código de conducta. Laboral Proceso de capacitación de los miembros de la familia; perfiles; remuneraciones y prestaciones; medidores de desempeño; evaluaciones periódicas; pago de estudios; parientes políticos; niveles de autoridad; y despidos. Familiares Consejo de familia, estudios, seguros, gastos de viaje, comunicación, solución de conflictos, proceso de toma de decisiones, conflictos de interés, relaciones de negocio con la empresa familiar y código de familia. Para desarrollar adecuadamente las políticas es necesario que exista una comunicación efectiva entre los miembros de la familia, tomar en cuenta los comentarios de las nuevas generaciones (cuando sea aplicable), realizar tantas veces como sea necesario versiones y revisiones de las políticas para satisfacer a todos los involucrados y, una vez terminadas, someterlas a revisión por parte de un tercero independiente para proceder a la aprobación final y firma de las mismas.
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El Testamento Para evitar cualquier anomalía en la correcta ejecución de sus voluntades, incluso al heredar en vida, es altamente recomendable que estas sean claramente plasmadas en un testamento ratificado ante notario público, asegurándose que los testamentos indiquen textualmente los nombres de las personas que heredan específicamente el porcentaje de las acciones de las empresas. Esto elimina malos entendidos e imposibilita que aparezcan terceros a reclamar la herencia.
ción, realizar evaluaciones objetivas y periódicas del desempeño de los miembros de la familia que trabajan en la empresa; elaborar revisiones rigurosas de las compensaciones derivadas de las actividades de la empresa familiar, así como asegurar que cada miembro esté debidamente informado de lo que sucede dentro y alrededor de la empresa y de su familia.
Las buenas relaciones se basan en una comunicación frecuente y explícita. Esta comunicación constructiva, junto con un poder compartido dentro de la organización, lleva a las familias empresarias a lograr acuerdos y reforzar la cooperación entre los miembros.
Hay que tener en mente que cada familia y cada empresa es distinta, por lo que no existen recetas aplicables a todos, se deben utilizar principios básicos aterrizados en su realidad y demandas. Hay que tener presente la imperiosa necesidad de hacer algo y contar con un modelo que eleve la probabilidad de que las empresas tengan una permanencia en el tiempo y logren un crecimiento sustentable.
Las familias deben plantearse como prioritarios los siguientes objetivos: alcanzar el beneficio común entre sus miembros que ayude a mejorar la situación económica tanto de la empresa como de la familia; definir claramente las metas de la organiza-
Cabe recordar que estamos más allá de la mitad de la segunda década del siglo XXI, donde la única constante es el cambio, ¿su empresa y familia están preparados para aprovechar las oportunidades de estos cambios?
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Según el Censo Económico del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, Nuevo León, así como Coahuila, Guanajuato, Durango, León y Querétaro, están entre las entidades en las que más ha crecido la industria de servicios. 69
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Gobierno corporativo
Propiedad intelectual
Planeación patrimonial
Sociedades
Privacidad y protección de datos personales
Lic. Carlos Velázquez de León
Basham es una firma que proporciona una amplia gama de servicios legales además de brindar asesoría preventiva y estratégica desde una perspectiva global.
Contamos con 3 oficinas en nuestro país, ubicadas en la Ciudad de México, Monterrey y Querétaro, en las cuales contamos con un equipo multidisciplinario para atender las necesidades de nuestros clientes. 79
Soluciones 360º
// Abogados
IGLESIAS, POZAS Y PAEZ LEGAL - TRANSACCIONAL - FISCAL
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a Firma nace en 1985 como Iglesias Abogados, S.C., fundada por Enrique Iglesias Elizondo, llegando a ser reconocida de manera importante entre desarrolladores y corporativos de la región.
ÁREAS DE
ESPECIALIDAD • Fiscal
Con la adición de José G. Pozas y David Páez como socios hace más de dos años, se ha consolidado la firma expandiendo sus áreas de práctica así como su cartera de clientes. Los valores que nos distinguen son la honestidad, confianza y eficiencia, generando relaciones estrechas de largo plazo con nuestros clientes.
• Inmobiliario • Transaccional • Fusiones y Adquisiciones • Corporativo • Patrimonial
“Nuestro enfoque está dirigido a facilitar los negocios de nuestros clientes con seguridad jurídica en base a decisiones bien informadas.“ Torre VAO I David Alfaro Siqueiros 104-201 Segundo piso
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(81) 1352-3760
www.iasc.com.mx
9am a 2pm y 4pm a 7pm
Ventajas
competitivas La firma combina la experiencia de años de sus socios y asociados desde perspectivas diferentes, habiendo representado tanto a desarrolladores y corporativos locales como a empresas trasnacionales. Somos una Firma ligera, eficaz y eficiente en nuestra organización y forma de trabajar, lo cual deriva en un servicio oportuno de la más alta calidad, con una excelente relación costo-beneficio para nuestros clientes. Asimismo, por la experiencia acumulada de nuestros abogados, la asesoría que brindamos contempla tanto la seguridad jurídica como los efectos fiscales de los negocios de nuestros clientes.
NUESTROS servicios Brindamos asesoría legal-fiscal clara y concisa, permitiendo a los clientes evaluar las diferentes formas de estructurar legalmente un negocio y sus efectos fiscales, de manera que sus decisiones sean plenamente informadas.
Contamos con amplia experiencia en diversos tipos de transacciones, buscando siempre entender los objetivos del cliente y proporcionando el apoyo necesario para que las negociaciones sean rápidas y enfocadas a metas específicas.
Nuestra experiencia y servicios abarcan temas de desarrollos inmobiliarios, planeación patrimonial, gobierno corporativo, compra y venta de activos y acciones, co-inversiones y alianzas estratégicas, financiamientos y estructuración jurídica de negocios en general.
“Para nosotros es importante que nuestros servicios representen un costo-beneficio inigualable para el cliente buscando poder atenderlo a largo plazo.“
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Soluciones 360º
// Abogados
abogados martínez S.C.
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irma legal que tiene su origen en la ciudad de Monterrey, N.L., otorgando asesoría jurídica en el área laboral y de recursos humanos exclusivamente a empresas desde el año de 1964, representa a diversas compañías en la República Mexicana, así como en Centro y Sudamérica.
Actualmente la firma cuenta con un equipo de 17 abogados y consultores especialistas en ésta materia asesorando empresas de diversos ramos industriales, de la comunicación, comerciales, académicos, automotriz, de transporte de personal y de carga, hotelero, restaurantero, siderúrgicos, financiero, maquiladoras y de la construcción entre otras.
NUESTROS servicios
Ventajas
competitivas
Litigio y consultoría laboral en asuntos individuales y colectivos
La reconocida firma se diferencia por el litigio de asuntos laborales de grandes cuantías y la mitigación de asuntos sindicales de alto riesgo a lo largo de la República Mexicana. Dicen sus clientes que otorgan el servicio detallado y apropiado que buscan. Esto debe ser debido a la experiencia que les proporciona el litigio de más de 700 juicios nuevos por año. Otorgan ayuda personalizada en casos específicos, pues tienen claro que no todos los casos son iguales por lo que ofrecen especial tratamiento a cada uno de ellos.
20 de noviembre #748 Sur, Centro, Monterrey, N.L., entre Padre Mier e Hidalgo.
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Mitigación de conflictos sindicales Consultoría de Recursos Humanos
8347-2223
www.abogadosmartinez.com
8am a 7 pm
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// Consultoría NUESTROS servicios
PwC México
Auditoría
Certidumbre a las operaciones financieras, decisiones oportunas del inversionista y pautas para conocer los riesgos.
110 años impulsando lo extraordinario
Impuestos y Servicios Legales
Comprende un enfoque por industrias, productos y servicios especializados, procesos de eficiencia y transparencia total. Asesoría de Negocios
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wC México es una red de profesionales que ofrece soluciones integrales para construir confianza en la sociedad y resolver problemas importantes. Somos líderes responsables, comprometidos con la comunidad, el cuidado del medio ambiente y nuestra gente, quien vive la diversidad e inclusión como parte de su cultura de trabajo.
Desde hace 110 años PwC México ha sido protagonista del cambio y se ha anticipado a las grandes transformaciones económicas y de negocios respondiendo a las tendencias del mercado, lo que le ha permitido asumir un mayor compromiso con el éxito de las empresas y establecer una relación de trabajo más eficaz y de largo plazo.
competitivas Nos hemos enfocado en reclutar el mejor talento, incrementar la calidad de nuestros servicios, creando nuevas ofertas de productos como data analytics. También hemos continuado realizando adquisiciones estratégicas clave para complementar y expandir nuestras actividades básicas como fue la integración de Strategy a nuestra área de Asesoría de Negocios, lo que ha significado un gran impulso para nuestras capacidades y ahora somos la principal organización capaz de proveer servicios que abarcan desde la estrategia hasta la ejecución.
Conoce nuestros casos de éxito en el blog de 110 años:
Estamos trabajando en alianzas con líderes del mercado como Google y otros para llevar a nuestros clientes lo último en tecnología.
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Enfoque por Industria
Nuestros grupos consolidados de expertos en la industria observan y analizan las necesidades actuales de tu mercado para aportar soluciones prácticas e integrales en cada sector.
Ventajas
Avenida Rufino Tamayo 100, Colonia Valle Oriente CP 66269,San Pedro Garza García, Nuevo León
Entender de raíz el problema del cliente y conformar una solución con equipos multidisciplinarios.
110.pwc.mx
(81) 8152-2000
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Soluciones 360º
// Consultoría NUESTROS servicios
Business solutions & accounting
Contables y de auditoría
Firma integral de contaduría
Proporcionamos este tipo de servicios a sociedades, asociaciones y personas físicas, incluyendo la emisión de estados financieros. Adicionalmente realizamos auditorías y dictámenes para diferentes autoridades como el SAT, IMSS y Conacyt. fiscales
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onformada por contadores, abogados y consultores, nuestra firma diseña soluciones integrales en materia contable, fiscal, legal y administrativa especialmente pensadas para cada cliente.
Nuestro trabajo está sustentado en conocimientos sólidos que aportan respuestas de calidad tanto a negocios grandes como a pequeños. Con el respaldo de más de 20 años, contamos con un equipo que combina juventud y experiencia en las diversas áreas que atendemos.
Ventajas
competitivas La principal ventaja competitiva de BSA es ofrecer una gama amplia de servicios que contribuyen a aplicar un enfoque integral. Éste, a la vez que satisface diversas necesidades, nos permite un conocimiento profundo de las operaciones de cada cliente, lo que nos lleva a proporcionarle un servicio a la medida de sus necesidades que lo libera de los aspectos contables, fiscales, legales y administrativos y le permite dedicarse por completo a sus operaciones.
Legales
Proporcionamos capacitación para la prevención de acciones legales, litigio y apoyo en la previsión de cualquier imputación por delitos penales-fiscales.
Adicionalmente, gracias a nuestras distintas alianzas estratégicas contamos con presencia a nivel nacional.
Av. Vasconcelos 203 Ote. Piso 3 San Pedro Garza García, N.L. www.bsamexico.com
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(81) 8486-4626
BSA México
Nos encargamos del cumplimiento de obligaciones federales, estatales y de seguridad social, realizamos diagnóstico y planeación fiscal, brindamos asesoría en materia de comercio exterior y realizamos estudios de precios de transferencia.
@BSAMEXICO
Lunes a viernes 8:00 - 19:00 BSA México
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Soluciones 360º
// oficinas NUESTROS servicios
ColliersInternational Servicios Inmobiliarios
Intermediación inmobiliaria para venta y renta: creamos estrategias para comercializar y seleccionar los mejores espacios. Posicionamos tu inmueble en el mercado y contribuimos a acelerar tu éxito.
C
olliers International Group Inc. (NASDAQ: CIGI; TSX: CIG) es el líder en servicios inmobiliarios a nivel global con más de 16,000 profesionales operando en 554 oficinas en 66 países. Con una cultura emprendedora, Colliers ofrece una gran variedad de servicios enfocados a inversionistas, pro-
pietarios, usuarios y desarrolladores; entre los que se encuentran: Intermediación Inmobiliaria para la Venta y Renta, Servicios de Inversión, Soluciones Corporativas, Administración de Proyectos, Servicios de Administración Inmobiliaria, Investigación de Mercados, Desinversión de Activos, Consultoría y Valuación.
Ventajas
Soluciones corporativas: alineamos tus bienes raíces y tu estrategia de utilización de espacios, con tu plan de negocios estratégico. Administramos tus cuentas, infraestructura, herramientas y tecnología para que tomes las mejores decisiones.
competitivas Los profesionales de Colliers piensan diferente, comparten grandes ideas y ofrecen una consultoría innovadora que acelera el éxito de nuestros clientes. Colliers International ha sido reconocido por la Asociación Internacional de Profesionales de Outsourcing “Global Outsourcing 100” como mejores asesores por 11 años consecutivos, más que cualquier otra firma inmobiliaria. Nuestro objetivo compartido es ofrecer la mejor experiencia al cliente. Gracias a nuestra experiencia y liderazgo en el mercado y el espíritu emprendedor de nuestros profesionales, innovamos en cada solución. Nuestros expertos colaboran para dar resultados.
David Alfaro Siqueiros 104 Edificio VAO 2 Suite 1503, Col. Valle Oriente, CP 66269, San Pedro Garza García, Nuevo León www.colliers.com/monterrey
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Administración de proyectos: proveemos un responsable y líder para cada proyecto. Te apoyamos con renovaciones, modernizaciones y mejoras en las condiciones del inmueble; de inicio a fin.
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@ColliersMty
Horario: Lunes a viernes 9am a 6pm /in/colliersmonterrey
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Soluciones 360º
// oficinas NUESTROS servicios
Taller.c
cowork
a. Abiertos Más de 200 m2 de espacio de trabajo abierto, en donde tú y tu equipo podrán trabajar en un lugar totalmente equipado, moderno y dinámico. b. Dedicados Ideal para los freelancers e independientes que buscan tener su propio escritorio y que necesitan dejar sus cosas en la oficina.
privados
Oficinas privadas a la medida que van desde 10 hasta 50 m2. Es una opción ideal para equipos de trabajo que buscan un espacio privado con todos los beneficios de un cowork.
Ventajas
competitivas
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aller.C es un espacio de trabajo para emprendedores conocido como coworking, que rompe con el concepto de oficinas tradicionales, promoviendo el desarrollo de startups y pequeñas empresas, y la interacción entre emprendedores de diferentes giros de negocio.
eventos
Para quienes buscan dejar de trabajar de su casa, o de recibir clientes en un café, sin tener que pagar los altos costos de una oficina tradicional, Taller.C ofrece espacios dinámicos que se adaptan a las necesidades de cada emprendedor.
Renta de espacios para cursos, capacitaciones y meetups.
Ser miembro de Taller.C te da acceso a diferentes espacios de trabajo incluyendo salas de juntas, salas de capacitación, comedor, además de todos los servicios, incluyendo dirección fiscal e internet de alta velocidad.
a. Auditorio Ideal para eventos hasta 50 personas en un lugar fresco y moderno.
Ubicado estratégicamente en Monterrey, Taller.C es el cowork con mayor flexibilidad en sus espacios, ya que cuenta con más de 10 oficinas privadas, escritorios fijos y espacio de trabajo abierto para más de 80 emprendedores. Forma parte de su comunidad de emprendedores y comprueba como trabajar en un cowork hará crecer tu negocio. Loma Redonda #2712, Col. Lomas de San Fransciso, Monterrey, N.L. CP. 64710
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(81) 8143-0911
b. Sala de capacitación Para los que buscan reuniones o cursos hasta para 12 personas.
Horario: Lu a Vi de 8am – 8pm, Sábados de 8am – 1pm
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Soluciones 360º
// Ventas NUESTROS servicios
SDC
soluciones en
desarrollo comercial
Soluciones en Desarrollo Comercial
Todas las empresas enfrentan los mismos retos comerciales: • Vender mayor volumen o cantidad de su producto o servicio • Captar más clientes • Incrementar precios • Asegurar cubrir las necesidades prioritarias de los clientes • Generar lealtad en los clientes • Cobranza, entre otros temas críticos para la permanencia en los negocios La intensidad de competencia que vive cada empresa está basado en la etapa de vida de su producto o servicio: • En desarrollo • Introducción al mercado • En crecimiento • Producto/Servicio maduro • En declive
Construcción Apoyo a las empresas desde la contratación del equipo de ventas asegurando las capacidades necesarias para la ejecución de su estrategia comercial. Ejecución
Según la etapa en la que se encuentra, se requiere el desarrollo de una estrategia competitiva bien pensada. Esta estrategia debe abordar tanto la dirección de los esfuerzos comerciales, como la mejora de las principales capacidades operativas.
Ventajas
Diseño Apoyo en el desarrollo de la estrategia competitiva analizando la operación actual de la empresa y su posición en el mercado en relación a su competencia.
Manejo del equipo de vendedores arropados con actividades estratégicas como inteligencia comercial, análisis de información, desarrollo de iniciativas orientas al cliente y capacitación continua.
competitivas
Nuestro modelo de gestión comercial consiste en el desarrollo e implementación de:
En Oficina SDC ofrecemos a nuestros clientes (empresas Business to Business) el servicio de manejo del equipo de vendedores basado en un modelo de gestión altamente efectivo.
• Una estrategia competitiva explícita • Alineación de la cadena operativa de la empresa a la generación de valor en sus clientes • Metodología de ventas orientada al segmento de clientes meta • Continuo levantamiento de información clave del entorno competitivo • Generación oportuna de datos clave para la toma de decisiones
Av. Lázaro Cárdenas #1007 Pte. Col. Residencial Santa Bárbara, C.P. 66266, San Pedro Garza García, N.L.
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(81) 8266-1945 (33) 1411-9279
• Implementación de CRM para la automatización de actividades • Capacitación continua a vendedores en temas criticos como: - Ejecución de planes de trabajo - Negociación - Análisis de competencia - Interpretación de información - Innovación
alberto.flores@oficinasdc.mx
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Soluciones 360º
// mercadotecnia NUESTROS servicios
epimedios Creative content
Rebranding Servicio especializado en la consultoría y actualización de imagen corporativa
Content Marketing Creación de contenido de valor para captar nuevos clientes. El contenido puede ser de distribuido tanto en medios digitales, como en tradicionales
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as tendencias actuales exigen que la promoción sea diferente, para ello EPIMEDIOS Creative Content se enfoca en cumplir los objetivos de sus clientes de una manera innovadora y efectiva.
EPIMEDIOS es una agencia de marketing que intenta romper las barreras de lo habitual. Para obtener los resultados de una manera eficaz, se especializa en la creación de estrategias de publicidad en forma de contenido creativo, para posicionar las marcas con su mercado meta y cumplir diversos objetivos que una empresa busque alcanzar.
Ventajas
competitivas A diferencia de una agencia tradicional, durante los últimos 4 años EPIMEDIOS ha desarrollado una técnica propia llamada Below Content Marketing, la cual ha demostrado resultados excepcionales sobrepasando los objetivos esperados por sus clientes. Algunos de los objetivos en los que se especializa EPIMEDIOS son: a) Incremento de lealtad de la marca. b) Experiencia de marca en público objetivo. c) Posicionamiento de marca efectivo y segmentado. d) Prospección de ventas y publicidad de boca en boca. e) Formar vínculos emocionales. (marcas/usuario)
Below Content Marketing Es todo aquel contenido creado a consecuencia de un escenario controlado en donde una parte del mercado realiza a voluntad actividades que beneficien su relación con la marca y así atraigan a nuevos clientes
f) Identificar el segmento influyente de un mercado objetivo.
Av. Lázaro Cardenas 1007, piso 10 San Pedro Garza García, Nuevo León. www.epimedios.mx
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/epimedios
1769-3906
@Epimedios
9am a 6pm
Epimedios
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PRObusiness
// FINANZAS
EL ASESOR DE INVERSIONES
EN LAS EMPRESAS FAMILIARES CONFIDENTE, PSICóLOGO Y ESTRATEGA
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as empresas familiares que derivado de su éxito empresarial han generado excedentes en efectivo, normalmente experimentan un reto a la hora de decidir sobre sus inversiones financieras. Conciliar los objetivos de inversión y las preferencias de riesgo entre los miembros de una familia, requiere un entendimiento profundo de los perfiles y necesidades financieras de cada miembro. El liderazgo proactivo en la familia, así como la disposición a escuchar a un asesor externo en inversiones, puede ayudar a las familias a conciliar la diversidad de opiniones entre familiares y establecer objetivos comunes. Las múltiples historias de empresas familiares exitosas han encontrado un trágico final cuando se trata de administrar un patrimonio líquido proveniente de un negocio determinado. Cuando los bienes son administrados por el patriarca o fundador del negocio, todo fluye de acuerdo a su voluntad, aunque con el paso del tiempo, pocas familias han podido mantenerse unidas en los negocios y superar el reto de alinear las prioridades de inversión entre sus miembros. Las inevitables diferencias entre los familiares y la diversidad en la tolerancia al riesgo, hace más complicado el empate de las necesidades financieras de cada familia de segunda o tercer generación. Tristemente, la mortandad de empresas familiares exitosas va en aumento pues es difícil lograr las coincidencias en los intereses financieros de la familia.
Uno de los objetivos patrimoniales básicos de cualquier familia es la generación y la maximización del capital líquido en el tiempo. Con información y asesoría, cada vez hay más familias que logran irse organizando y tomando decisiones conjuntas, actividad que en el pasado era exclusiva del patriarca quien generaba y administraba el patrimonio. En un país como el nuestro, aun son muy escasas estas familias de ahí la necesidad de buscar a un experto.
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Dentro del proceso de asesoría, el grupo familiar que desee organizarse eficientemente para el manejo de inversiones líquidas deberá, además de elegir al asesor indicado, diferenciar el trabajo rutinario de cada miembro de la familia, de aquél que tenga un objetivo de preservación y maximización del capital. Además, deberá elegir al líder o grupo dentro de los miembros de la familia, que deberán participar en la toma de decisiones de inversiones financieras. Esto representa un verdadero desafío cuando la familia cambia de primera a segunda generación.
Distinguir las inversiones productivas de las ociosas dentro del patrimonio. Delinear el código familiar y el propósito de las inversiones como grupo. Diseñar una planeación de inversiones de acuerdo a los planes personales de cada miembro de la familia, independientemente de las inversiones que estas familias hagan como grupo con el objetivo de establecer los niveles de riesgo deseados. Concertar el objetivo familiar global y establecer las métricas adecuadas.
El trabajo del asesor patrimonial o WEALTH MANAGER
Para conocer el servicio fiduciario que brindamos, platiquemos.
Identificar los diferentes perfiles e intereses de inversión de cada miembro de la familia, además de los roles de cada quien.
CONSULTE. TRASCIENDA. INVIERTA.
POR Lic. Arturo Quiñonez Martinez de Castro. Director Casa de bolsa ACTINVER
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// Finanzas
El Espejismo de
BRASIL
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a turbulencia económica y política en Brasil, parece haber alcanzado una pausa luego de un cierre del 2015 lleno de incertidumbre derivada de los escándalos por corrupción entre algunos funcionarios del gobierno y la empresa petrolera Petrobras, así como por las malas perspectivas para el crecimiento económico, alta inflación y altos niveles de desempleo. Los avances en el juicio político de la actual Presidenta de Brasil, Dilma Rousseff, ha generado una “luz de esperanza” que mantiene una fe en que la situación puede mejorar, olvidando el oscuro presente y más aún, alejando la mirada de los retos futuros.
Si bien es cierto que se ha observado una apreciación importante del real brasileño vs el dólar (18.3% desde principios del 2016) y que también se ha presentado un rebote en el mercado accionario (37.9%), las condiciones políticas y macroeconómicas poco han cambiado. Instituciones internacionales como el FMI han recortado las expectativas de crecimiento para el 2016 a una caída de -3.8% vs -3.5% de su estimado previo; la calificadora Fitch redujo nuevamente sus calificaciones crediticias y más importante aún, la situación política del país se encuentra lejos de haber resuelto sus problemas.
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El juicio de Dilma Rousseff es observado por las personas e inversionistas como un paso fundamental para solucionar la complicada situación del país, sin embargo es un paso de los muchos subsecuentes que se deben dar para corregir el curso de Brasil. Para darnos una idea, en caso de que proceda el juicio político, el Vicepresidente, Michel Temer, asumiría el cargo de manera interina. Sin embargo, el mismo Vicepresidente, el Jefe de la Cámara de Diputados y otros funcionarios de diversos partidos políticos se encuentran bajo investigaciones similares, lo cual pone en tela de juicio la posibilidad de que se aprueben las reformas necesarias para el país, ya que el Congreso podría asemejarse a un gran campo de batalla. Por si no fuera poco, en el mes de agosto Brasil será anfitrión de los juegos olímpicos, en medio de un descontento social y de un esfuerzo por parte del gobierno para reducir gastos, lo cual podría ser un foco de atención para manifestaciones por parte de sus ciudadanos. Queda claro entonces, que la situación económica y política de Brasil ese encuentra lejos de estar resuelta y que el juicio político de la Presidenta es sólo un espejismo de la solución total, de un problema mucho más complejo.
POR Fernando Enrique Bolaños Sapién. Analista Bursátil Grupo Financiero Monex
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// consultoría
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A qué realmente se están enfrentando las compañías? ¿Es un efecto de la inestabilidad económica? (que pudiera estar provocando un efecto “chapulín” por mejores sueldos) ¿El gap entre el estilo de vida buscado por los millennials y la oferta actual? ¿La necesidad de cuestionar y cambiar la forma en cómo se “gestiona” a la gente?
¿Cómo fue que llegó este virus a mi compañía? Nadie está exento. La falta de compromiso recae en la inconsistencia entre discurso y acciones, una débil definición del DNA de la compañía que lleva a los empleados a vivir en un sistema disfuncional.
Las vacunas: El camino para la gestión de la falta de compromiso El principio básico de la administración del cambio es: “un cambio exitoso en una organización sólo sucede cuando son sus individuos quienes tienen la intención de cambiar” Para dar pie a que esto suceda, las compañías necesitan crear un sistema interactivo donde empleador y empleados se identifiquen con la estrategia de negocio:
Empresas dirigidas por un propósito ¿Cuál es el motivo por el cual existe tu compañía y cuál es el impacto social que genera? ¿Cuál es la gran causa a la que contribuye? Si no hay una respuesta clara será muy difícil atraer al talento correcto, personas que liguen sus objetivos personales con los de la compañía. No existe tal cosa como “un propósito correcto”, pero su existencia será la brújula para enfocar los esfuerzos de todas las estrategias de negocio (por ejemplo: aceptar o denegar iniciativas, fusiones comerciales, re estructuras, planes de desarrollo, etc.). Así, estarás seguro que tu gente está encaminada a un mismo objetivo.
Esto se convierte en el motivo por el cual los empleados dan el extra al momento de ejecutar.
Employer Branding ¿Qué experiencia prometo que tendrá una persona al trabajar para mi? ¿Soy congruente entre la promesa y mis acciones? Employer branding se refiere a tu marca como empleador y requiere de tres principales pasos: 1) Identificar los valores centrales y la promesa de marca, 2) Ligarlos a las actitudes y comportamientos que quiero que muestren los empleados y el equipo de líderes, y 3) Determinar acciones y embajadores para “vivir la marca”. Employer branding usa herramientas como perfiles de reputación, procesos de comunicación y recursos humanos, compensación, gestión del conocimiento, cultura, liderazgo y responsabilidad social.
Consistencia entre discurso y acciones. Que los empleados sientan que somos el empleador que decimos ser. 100 promagazine.mx
POR Mariana Rodríguez. Gerente de Consultoría en Transformación Organizacional. mariana.rodriguez@sintec.com
Cultura organizacional abierta a la diversidad Las compañías que buscan el compromiso de sus empleados, también deben estar comprometidas con los mismos; todos los empleados sin importar su sexo, nacionalidad, religión, preferencia sexual y condición física, deben sentirse aceptados y parte de la organización para la que laboran. Las empresas de hoy se encuentran con un nuevo reto: la diversidad cultural. Diversas fuentes y estudios de información confirman la importancia y relevancia de este tema en diferentes partes del mundo y cómo son pocas las organizaciones que cuentan con una estrategia y desarrollan en sus empleados dicha competencia. La falta de una cultura abierta a la diversidad cultural genera desapego a la organización y un sentido individualista que genera conflictos y evade sinergias.
Mientras la cultura organizaciones solamente considere a unos cuantos o un estereotipo de empleado definido, el compromiso y apego a la organización no será un tema prioritario en la agenda de muchos empleados.
Transparencia y flexibilidad
Sin importar cuál sea tu propósito o propuesta de valor como empleador, debes estar preparado para asegurar que todos tus canales de comunicación (herramientas de evaluación, capacitación, responsabilidad social, modelos y estilos de gestión, entre otros), comuniquen de forma homologada; de otra forma, tus empleados desconfiarán sin importar cuánto inviertas en ellos. La transparencia se trata de ser honestos sobre las cosas en las que sí vas a ser abierto y en las que no, teniendo siempre en mente que la transparencia es obligatoria en los aspectos que afectan directamente a los empleados como evaluaciones de desempeño, compensación, resultados de compañía, entre otros.
Ser transparente significa estar preparado para responder preguntas en los temas que dices ser abierto, especialmente si están relacionados con el desempeño de los empleados.
Política de tolerancia sólo para adultos Los directivos están ansiosos por alcanzar una cultura de “accountability”, pero aún están enamorados del control, antiguas formas de gestión y manejo de jerarquías. En una empresa que se rige por una política de tolerancia a adultos, tanto los empleados como directivos deben actuar como adultos responsables de sus emociones y acciones. Directivos y equipo de liderazgo: Dar instrucciones claras sobre lo que esperan, cómo lo van a medir; estén preparados para ceder un poco de control y respaldar a sus empleados en caso de necesitarlo. Empleados: Estén seguros de notificar retrasos, riesgos, definir metodologías claras y asegúrense de contar con un proceso formal de retroalimentación. Estén preparados para enfrentar los resultados de sus acciones.
“Contrata cuidadosamente, sé rápido con los despidos” Como la compañía debes aprender a ceder control y como beneficio espera que tus empleados sepan manejar la responsabilidad pos sus resultados.
Al final, ¿Es posible erradicar el virus de la falta de compromiso? No al 100%. Pero definitivamente será más manejable de acuerdo a la disposición que tengas para formar parte de la nueva generación de empleadores.
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// finanzas
BOLSA DE VALORES ERA DIGITAL SIN PRECEDENTES
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l mundo debate sobre el bitcoin sin llegar a un examen profundo de la trascendencia de la tecnología desarrollada para sostenerla: el blockchain. Los expertos han descubierto que es una de las piezas más brillantes de tecnología digital que puede ser utilizada para realizar transacciones irrefutables y verificables de todo tipo. Cada pieza del blockchain es esencial para la formación de la siguiente, pero en forma encriptada, no puede ser cambiada ni falsificada. Por este motivo, el desarrollo futuro de la misma abre un panorama extraordinario para un sinfín de actividades. El blockchain asegura la transferencia de bitcoins de un usuario a otro; sin embargo, también incluye lenguaje que describe la transacción, de tal forma que además de asegurar el pago de una parte a la otra, puede incluir diálogos encriptados más complejos como acuerdos, cláusulas de un contrato y una firma digital. Este aspecto es lo que revolucionará la tecnología digital. Una aplicación podría ser en el “conocimiento de embarques”, documento que se emplea en el transporte marítimo para acreditar la recepción de las mercancías transportadas en las condiciones consignadas. Si el transporte incluye a varias compañías y varios países en el trayecto, el blockchain surge como una esperanza para agilizar el proceso con seguridad, delimitando responsabilidades en forma digital de un punto a otro del trayecto.
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Nasdaq OMX Group Inc. está experimentando con el fin de que la tecnología del blockchain sea utilizada para la compraventa de acciones en la bolsa de valores, lo que daría un giro impresionante a su forma tradicional de operar. Si el blockchain es una red global de nodos en computadoras independientes, esto significaría que las transacciones ya no tendrían que pasar ni por bancos ni por las cámaras de compensación. Las acciones pasarían de inmediato a su dueño sin riesgo de manipulación o fallas ni de la intervención de un tercero en la operación. El proyecto consiste en que la transferencia de acciones compradas sean enviadas en forma encriptada a través de transacciones de bitcoins verificables, con costos mínimos y con pruebas seguras de que la transferencia de la posesión de las acciones fue exitosa entre el comprador y el vendedor. BANCOS Nueve de los más grandes bancos del mundo, incluyendo JP Morgan, Royal Bank of Scotland, Credit Suisse y BBVA, formaron una asociación para crear un esquema para el uso del blockchain en los mercados. Intentan buscar acuerdos para el uso de la arquitectura actual del blockchain o una copia más amigable y funcional que la original. Su objetivo es iniciar con la emisión de títulos de crédito (papel comercial) utilizando la tecnología del blockchain. El Banco de Inglaterra (The Bank of England) contrató un equipo de especialistas para el análisis de la tecnología del blockchain y concluyeron que ésta es una innovación tecnológica clave para las futuras generaciones.
POR Flory Dieck. Profesora del Tec de Monterrey y autora del libro “Instituciones Financieras “
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// Legal
Planeo Donar ¿Ahora qué? ¿Qué podemos donar?
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as donaciones son regalos que por nuestra voluntad hacemos de nuestros bienes a los hijos, padres, conyugue, amigos, parientes, etc.
Cada quien puede regalar de lo que es propietario. Pero para el derecho debe saber que hay reglas que cumplir.
No podemos donar todos nuestros bienes, sólo parte de ellos.
Hay que formalizar las donaciones de bienes inmuebles y de dinero ante notario en escritura pública.
¿Qué se necesita para formalizar la donación de inmuebles entre ascendientes o descendientes? El original de la escritura de propiedad, el tarjetón de impuesto predial, actas de nacimiento, identificaciones y acudir a su notario de confianza. Pedir el presupuesto y esperar que las citen a la firma y después de trámites que le entreguen la escritura de donación.
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Estarían exentos de impuestos únicamente las donaciones entre familiares en línea recta y entre conyugues.
¡!
Recuerde que el notario es un testigo profesional de los hechos que presencia.
POR Lic. Alberto j. Martínez González. Notaría 31
Roble No. 501 Col. Valle del Campestre, San Pedro Garza García N.L. México.
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// LIDERAZGO
Cambio de Conciencia Desde siglos atrás, tomadores de decisiones de todo el mundo han buscado el camino para mejorar el ejercicio del liderazgo; muchos escritores e investigadores han inundado las librerías de libros, tratados y publicaciones ofreciendo enfoques novedosos, creativos ó francamente especulativos de lo que representa liderar. Mi intención con esta nota no es darles nueva información, ni teorías especulativas, ni convencerlos de algo en particular; sino generar en ustedes un cambio de conciencia que los comprometa a buscar una transformación relevante en sus vidas, que los lleve a ejercer un rol de Líder efectivo en estos tiempos de turbulencia. Dice Eckhart Tolle que lo que requerimos es “un despertar”, una iluminación de la conciencia que nos ayude a descubrir y comprender quienes somos; que nos lleve a descubrir nuestro propio EGO. Los líderes efectivos y con clara conciencia, aprenden a desarrollar un sentido de dirección, a clarificar sus opciones y desarrollar el poder interior necesario para enfrentar oportunidades y decisiones difíciles en los tiempos de crisis; además de ayudarlos a dirigirse a sí mismos y a tomar las acciones más adecuadas. Algunas recomendaciones
Q En vez de enfocarte en aquello que puedes tomar de los otros y de la vida, “ajusta el foco” y concentra tu atención en comprender tu propia verdad; conocer lo que favorece a todos y a nadie perjudica, así te conectaras con la armonía, con lo relevante.
Q Clarifica las opciones y elecciones más importantes que debes tomar y define las acciones necesarias para moverte en la dirección correcta.
Q Clarifica tus prioridades para el siguiente capítulo de tu vida, solo así lograrás integrar mejor tu vida, tu familia y tu trabajo.
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En esta época de cambio permanente y disruptivo que vivimos, necesitamos concentrar toda la energía para convertir el cambio en un verdadero proceso de transformación, el que te permita cambiar de manera personal para poder después cambiar a otros (familia, organización, sociedad, etc). Este proceso de transformación comienza con hacer conciencia de tus pensamientos para replantear tu enfoque y tu liderazgo en términos de actitudes y comportamientos, lo que te permitirá enfocarte en lo prioritario y asegurar la ejecución, puesto que una planeación sin ejecución es solo una alucinación. La primera fase en la que te deberás concentrar es reconocer y redescubrir de dónde vienes y lo que has aprendido de la vida que has vivido. Sin conocer esto, será imposible iniciar un verdadero proceso de transformación. A esto le podríamos llamar “Tomar Conciencia”. No necesitamos estar tan pendientes de lo que pasa frente a nosotros, sino de lo que pasa dentro de nosotros. Ahí es donde inicia el proceso de toda transformación:
“Nada cambia más que cuando cambiamos nosotros mismos” Una segunda fase sería “clarificar tu enfoque” en este entorno difícil y complejo, buscando la armonía indispensable que nos ayude a definir y confirmar el rumbo. Todo esto no sería suficiente si no pasamos a la última fase de cualquier proceso de transformación que es “movernos a la acción”. ¿Y tú estás dispuesto a iniciar el cambio para convertirte en una mejor persona? ¿Un mejor amigo? ¿Un mejor padre/madre de familia? ¿Un mejor ciudadano?
¡De ti depende!
POR Javier Prieto. www.javierprieto.com.mx
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PRObusiness
// pro woman
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ace unos días, la actriz Robin Wright, en un coloquio de la fundación Rockefeller contó que tuvo que enfrentar una batalla con los productores de la famosa serie televisiva donde ella participa House Of Cards. El objetivo fue lograr el mismo sueldo que su coprotagonista Kevin Spacey.
él genera entre el 20% y el 30% más que la mujer. Sabemos que para ir reduciendo esa diferencia, se requiere de políticas públicas, cambios culturales y cambios dentro de las mismas empresas, pero las mujeres juegan un rol elemental.
Esta lucha por igualdad de sueldos, ya es un tema actual en Hollywood donde generalmente el hombre gana más por la misma película donde hombre y mujer participan de manera igualitaria. Cada vez hay más voces que se están levantando para lograr, exigir y demandar un cambio. Aplaudo a Robin Wright por su valentía y por representarnos a muchas.
Las mujeres siempre hemos estado al frente de los cambios culturales más importantes, hemos estado al pie de lucha al defender a grupos vulnerables y ahora nos falta levantar la mano y la voz por nosotras mismas. Podemos empezar en nuestros centros de trabajo, empresas y proyectos. Tenemos que ser más asertivas y claras en demostrar lo que aportamos en la empresa, para poder negociar mejores oportunidades.
Esta realidad de extiende a todos los ámbitos profesionales, todavía existe una brecha salarial entre hombres y mujeres, donde
Según el libro Women don´t ask, las mujeres no negociamos, levantamos la mano o pedimos, como lo hacen los hombres. Comúnmente
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pensamos que alguien va a notar lo bien que trabajamos y la realidad es que solo el que habla es escuchado. Ojalá vayamos tomando más conciencia de nuestro valor en el mundo profesional y con ello lograr esa igualdad de sueldo y oportunidades que no es más que cuestión de tiempo. Veo todos los días que las empresas están cambiando, se están adaptando a los cambios que exige la participación de la mujer.
Ahora cambiemos nosotras y levantemos la mano. El NO ya lo tienes, ve por el SÍ.
POR Valeria Guerra
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// MARKETING
La nueva forma de vender
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engo una cuenta de email exclusiva para compartir en web, y con ella descargo ebooks y recibo newsletters, entre otras actividades online, pero últimamente está súper llena de correos que pretenden ayudarme a “mejorar mi vida” y a “conseguir más clientes”, que provienen de coaches, terapeutas y expertos en marketing.
Después reciben por mail alguna oferta o promoción, en posteriores correos reciben más información y descargables gratuitos, alternados con la venta de productos de precios más elevados.
En lenguaje mercadotécnico, con sus mails, ellos intentan generar más leads para sus negocios. ¿Qué venden? Cursos presenciales u online, libros impresos o ebooks, consulto-
Hay forma de automatizar esta clase de marketing, por medio de aplicaciones, lo
rías vía Skype y etcétera. Algunos lo llaman inbound marketing (aunque no siempre cae en esta categoría) y lo utilizan para atraer clientes “sin vender”; en primera instancia ofreciendo productos o servicios gratis, para captar audiencia; pero después utilizarán estos leads para venderles lo que ofrecen, por medio de correos recurrentes que siguen cierta estrategia publicitaria. Esta es la nueva forma de vender y es parte de una metodología de inbound marketing bien hecha, que trata de “atraer” clientes hacia tu producto o servicio, sin que parezca que quieres “vender” algo. ¿De verdad funciona? La respuesta es ¡sí! y aunque no aplica para todo el mundo, la he visto mucho en personas que son su propia marca, como nutricionistas, terapeutas, mercadólogos, doctores, consultores, coaches de vida y demás.
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que permite dar un trato personalizado a cada uno de los usuarios hasta lograr su conversión y fidelización hacia la marca. Publicidad del futuro
¿Cómo funciona? Esta nueva forma de vender, que también puede funcionar para una empresa, comienza con la generación de una base de datos de posibles clientes que, de manera voluntaria, comparten sus datos a cambio de descargar un ebook, plantilla, infografía, asistir a un webinar o a un curso gratuitos.
Algunos expertos en marketing coinciden en que esta es la publicidad del presente y del futuro, porque a nadie le gusta que le vendan y, precisamente, basada en este principio surge esta nueva manera de hacer marketing de atracción, “sin salir” a vender, por medio de una buena estrategia los clientes llegan solos o los marketeros les pintan la realidad de esta manera. Un último tip, si decides emplear este tipo de estrategia es básico que los contenidos que ofrezcas sean útiles y de alta calidad, para que enganchen a los posibles clientes.
POR Claudia Cantú. hola@claudiacantu.com
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// marketing
Comprende el camino
hacia un cliente móvil
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sta es una guía de definiciones, distinciones y usos de algunas metodologías para entender mejor al cliente móvil. Dónde la mercadotecnia, la web, el diseño y la experiencia del usuario y otros desarrollos convergen, un ejemplo de esto es el customer journey, user journey, path to purchase, use cases, user stories, etc.
Todo esto hecho propiamente nos llevará a dos cosas:
La necesidad de definición
El recorrido del cliente
En el contexto de los negocios, un problema surge cuando todos los términos utilizados mencionados se utilizan de forma diferente, por error o de forma intercambiable por los mismos negocios, mercadólogos, diseñadores y desarrolladores.
La manera más fácil de pensar en el viaje de los clientes, es que el panorama general de la relación del cliente para con la empresa o marca. Lo importante es trabajar en estrategias dónde lo móvil sea relevante o pudiera empatar con la estrategia.
1 Enfocar nuestra atención - de negocio, proyectos al usuario 2 Entender cómo usan sus dispositivos móviles - para lograr que las cosas se hagan para interactuar o comprar.
Esta actividad es ideal para los mercadólogos y vendedores, donde regularmente se asocia con 5 etapas: recordación
consideración
compra
retención / fidelización
promoción
En un mundo multicanal, lo móvil podría jugar en cualquiera o en todas las etapas: Recordación
expuesto a la marca/producto, mediante un anuncio para móviles o las redes sociales.
Consideración Compra
revisando críticas sobre un producto/servicio o comparando precios.
e-commerce; redimiendo puntos o el pago por móvil dentro de la tienda.
Retención / lealtad Incidencia
ofertas especiales por correo electrónico, notificaciones, generando un nuevo compromiso de compra
publicar comentarios o compartir el gusto por los medios de comunicación social.
Camino a la compra Proceso de compra y viaje de los clientes son comúnmente utilizados indistintamente. Una de las pocas explicaciones de la diferencia (asumiendo que hay una). Puntos de contacto y la hora de la verdad El punto en el que está expuesto el consumidor, dónde éste interactúa o podría interactuar potencialmente con la marca en el proceso de compra y se refiere a menudo como un punto de contacto. Historia de un usuario Esto sucede cuando tenemos una relación o asociación con el diseño, la experiencia del usuario y su desarrollo. El enfoque está
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en la interacción, con el website, el app y cómo se diseña para lograr esta experiencia. Donde la meta es definida a nivel de un rol, persona, meta, tarea, beneficios o valor para el usuario. Viaje del usuario El usuario sume su recorrido y su objetivo como se especifica en la historia de usuario y monitorea o bloquea el progreso del usuario a través del sitio web/aplicación, que se esfuerzan para completar su tarea/contabilizar el logro de un objetivo. Al final lo que debemos contestarnos es: ¿Logramos la meta?, ¿Qué tan eficiente fue el proceso?, ¿Disfrutó de la experiencia? Y si no… ¿Cómo podemos mejorar el concepto, el diseño, desarrollo y pruebas de depuración a través de este servicio?
POR Roberto Espinoza
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// n pro
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on la finalidad de obtener el grado de Doctor en Política Pública, el coordinador de la bancada de Movimiento Ciudadano, Samuel García Sepúlveda, realizó su defensa de tesis doctoral en la Escuela de Gobierno y Transformación Pública el pasado viernes 13 de mayo.
Con una calificación de 95 con mención honorífica de excelencia, Samuel presentó el tema “Federalismo Fiscal en México, Caso de Estudio de la Tesorería del Estado de N.L. Política Pública para Consolidar las Tesorerías Locales”.
El comité evaluador estuvo conformado por el asesor de tesis, Dr. Pedro Torres y los Sinodales. Al diputado también lo acompañó su familia, colegas abogados, contadores, financieros, profesores, alumnos de la EGTP, expertos en el tema, entrevistados, entre otros. La tesis propone una política pública que ayude a fortalecer las finanzas de los estados. Busca dar orden y claridad a las competencias tributarias desde la Constitución para que haya una mejor función, cooperación y colaboración entre los entes de gobierno. Así como cambiar y definir las variables específicas a tomar en cuenta para la distribución del Fondo General de Participación, a fin de garantizar una justa distribución de las participaciones federales, que genere un incentivo a las autoridades locales para que contribuyan al presupuesto. Cabe destacar que con las recomendaciones que se hicieron, se considera que Nuevo León puede recaudar más de 7,000 millones de pesos por conceptos de ingresos propios; y que esto, a la vez, impactará las transferencias de Participaciones, pues se estima que se
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transfieran a la entidad un total de casi 6,000 millones de pesos extra a los que actualmente recibe. Sin pasar desapercibido que existen recomendaciones cuyo impacto en la recaudación, por su naturaleza, es difícil demostrar cuantitativamente, se estima que se puede recaudar más de 2,000 millones de pesos adicionales a los mencionados anteriormente; lo que en conjunto implicarían 15,000 millones de pesos más por ingresos propios y participaciones federales con la totalidad de las recomendaciones de esta tesis al año para la tesorería de Nuevo León. ¿Tenemos idea de lo que puede hacer el estado con 15,000 millones de pesos anuales? Sin duda, salir de la crisis financiera actual.
En conclusión, se puede decir que esta tesis implica alrededor de una sexta parte adicional de los 80,000 millones que el estado recibirá este año (2016) de presupuesto incluido ingresos propios y participaciones, ya que actualmente los ingresos totales de Nuevo León ascienden a cerca de 80,000 millones de pesos; por lo que la propuesta generaría un incremento de recursos de 16%.
Micropolis Col. Contry Garza Sada 3820, Mty, N.L. T.2091 0323 Av. Morones Prieto Pte. 2525 Col. Loma Larga, Mty, N.L. T.8478 7161
SERVICIO DE CATERING Y EVENTOS Tel:8478 7161 G R U P O s a b o r
a d q u i r i d o
/LaCatarinaMty /LaCatarinaSur @LaCatarinaRestaurante 115
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// What´s happening
PRODUCTOS VERSÁTILES PARA EL HOMBRE MODERNO
A
sí como la arquitectura ha evolucionado a lo largo de la historia, el diseño en el ámbito artístico ha ampliado el campo del arte como resultado de la evolución industrial y tecnológica. El diseño contemporáneo celebra una vida totalmente nueva, modificando los quehaceres de nuestra cotidianeidad con productos que dan a pensar, “¿Qué me provoca?, ¿Qué siento?, ¿Qué me motiva a hacer cuando la veo?” Y no hay mejor recurso para ejercitar el músculo creativo que la memoria, la cual añade sentido propio al pasado y, a su vez, propone el futuro. Hoy, las nuevas tecnologías recrean el placer del diseño auténtico, con su aura y su unicidad, sus texturas, colores, técnicas y tamaños, constituyendo experiencias inigualables para quienes los adquieren, motivándolos a buscar siempre algo mejor. Claro que los productos modernos no tienen alma per sé: más bien, les interesa crearla a través del uso por sus dueños.
moderno en 1950, cuando un laboratorio metalúrgico diseñó esa clásica Aleación Nambé de ocho metales que, a la fecha, se continúa usando. La palabra “Nambé” proviene del nativo Americano Tewa que significa “gente alrededor de la tierra”. Su funcionalidad nos refleja el estilo de la vida moderna: pesadas, resistentes y hermosas formas de acero inoxidable, con un maravilloso diseño en una gran variedad de materiales y terminados. Actualmente, la diversidad de sus productos incluyen metal, madera y cristal que abarcan categorías de servicio de mesa, accesorios de bar, cocina, cubertería, decoración y regalos finos. La marca ha recibido reconocimientos desde los 5 años que la compañía inició. A partir de ahí, los diseños de Nambé se han desplegado en exhibiciones permanentes de 23 museos internacionales y han recibido numerosos premios por diseño de producto.
Inspirada por las notorias propiedades con el frío y calor, Nambé decidió crear una extraordinaria colección de accesorios diferente a lo que el mercado ha visto. Nambé dedica integridad artística, un compromiso a la belleza eterna y una calidad intransigente que permanecen en el corazón de los valores de la marca. Con la colaboración de los más estimados diseñadores del mundo, Nambé continúa diseñando y desarrollando productos que brindan funcionalidad y estilo al hogar. Su diseño de productos abre caminos y experiencias, crea signos que necesitamos en nuestra vida: se convierte en constructora de nuevos discursos y pensamientos, en mediadora entre objetos históricos y el público de cada época. Y los utensilios cotidianos que ofrece a nuestra disposición, fueron diseñados para enriquecer nuestra visión y nuestro espíritu. POR ANDREA GUERRA
Fundada en un pequeño pueblo a las afueras de Nuevo México, se establece la marca Nambé durante el movimiento del diseño Para ver la galería de productos, visita su página www.nambe.mx
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topsocial
Elite Health Claudia Escobar y Alexandré Lenoir
Shalim Alemán, Pau Flores, Isa de González y Vicente González Lutteroth Roberto Safi, Cathy Villareal de Safi, Leila de Safi y Jorge Safi
Inauguración de ELITE HEALTH
Sher Riso, Alfonzo Castañeda, Carolina Herrera y Liliana Durán
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lega a Monterrey un centro nuevo de Medicina Integral Antienvejecimiento y Rehabilitación: ELITE HEALTH, con el lema “Feel younger, Live longer”, abrió sus puertas el pasado 11 de mayo ofreciendo una variedad de servicios con sus espléndidas instalaciones en el Metropolitan Center. Al lugar asistieron numeras personalidades y disfrutaron un cocktail en la inauguración VIP del nuevo centro.
Marissa Drexel de Safi y Ricardo Safi
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topsocial INAUGURACIÓN
MEET SOCIAL GRILL
en avanta gardens Juan Beltrán del Río, Jesús Acosta, Jaime Guerra, Eduardo Berchelmann y Ricardo Marcos
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Inauguración MEET
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bicado en Plaza Avanta Gardens, nos cautiva con su presencia el “Meet Social Grill”, un restaurante de atmósfera única, considerado como uno de los mejores de México. Como parte del Choice Group nuestro Grill House presenta una oferta gastronómica del Chef Jaime Guerra, caracterizado por la innovación y perfeccionamiento continuo en el que se combina la tradición contemporánea a través de su cocina y sublime arquitectura. El Chef Guerra juega con la imaginación y los sentidos, llevándonos a través de los sabores internacionales y de la región, logrando una cultura gastronómica inigualable.
Bábara Margáin, Jaime Guerra, Adrián Guerra y Liz Aguirre
Jaime Guerra y Graciela Chávez de Guerra
Sandra Villareal, Pbro. Pablo Mejía y Rodolfo Ramírez
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Mario Ricaño, Manuel González, José Luis Todoberto y José Luis Basauri
Siente el sabor
ESTRATEGIA ARCA CONTINENTAL Y COCA-COLA
Jean Claude Tissot y José Luis Basauri
Jean Claude Tissot
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omo parte del festejo de sus 90 años en México, Arca Continental y Coca-Cola de México anunciaron en Nuevo León sus principales compromisos con el país, a través de los cuales buscan contribuir con el desarrollo y bienestar de los mexicanos. Estos compromisos se resumen en tres grandes rubros: Opciones, porciones y soluciones, que sumados a la huella económica, ambiental y social de la empresa, seguirán impulsando a la sociedad mexicana.
Juan Carlos Flores, Brenda Garza, José Elizalde y Jean Claude Tissot
Es así como Arca Continental y The Coca Cola Company celebran nueve décadas de alianza estratégica en México, impulsando el crecimiento del país, por lo que en los diferentes retos que la alianza ha enfrentado, siempre se ha buscado el desarrollo a través de la inversión, sin importar que el entorno haya sido difícil. Jean Claude Tissot, Director Ejecutivo de Mercadotecnia de Arca Continental, informó que seguirán trabajando para que las próximas generaciones de mexicanos elijan estilos de vida más saludables, promoviendo hábitos de moderación y consumo responsable, así como la práctica regular de actividad física. El Director de Mercadotecnia de Coca-Cola de México, José Luis Basauri, destacó que México será el único país a nivel mundial que active tanto la estrategia de Marca Única (incluyendo la modificación de su identidad visual) como la campaña “Siente el Sabor”.
Oswaldo Andrade, Rodrigo Farías, Cristian López y Eduardo Sandoval
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TORNEO DE GOLF
ETERNITY PRO MAGAZINE
Bruno Basurto, Roberto Sánchez, David Treviño y Jacobo Zablah
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l pasado lunes 16 de mayo, se llevó a cabo el Torneo de golf Eternity Diamonds y PRO Magazine a beneficio de RETOS ABP asociación a cargo de la Sra. Nieves Mogas, en el Club de Golf Valle Alto. Como cada año, bajo la dirección del principal patrocinador David Treviño, de Eternity Diamonds, y Arturo Villarreal, de PRO Magazine, apoyaron a esta asociación que da atención a personas adultas con diferentes discapacidades y apoyo a sus familias.
Daniel Coindreau, Mauricio Llaguno, César Treviño, Rodolfo Canseco y Antonio Longoria
Alberto Lozano, José Favero, Raúl Treviño, Rolando Lozano y José Santos
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Tino Carmona, Poncho Domene, Emilio Porte, Gastón Porte y Raúl Hinojosa
PATROCINADORES DEL TORNEO DE GOLF David García, Emanuel Levone, Juan Mena, Pablo Mena y Gilberto Cavazos
Mercedes Acevedo, Carla Villarreal, Valvina Garza, Vivi Coindreau y Diana Zorilla.
Eternity Diamonds BMW Autokam Sierra Telcel Food for you Workforce Arca Continental Heineken Vinoteca Dudimosa Harris & Frank The Driver Costa Baja Nambé Nizuc Silvano’s Fundación 5X
Hannia Lozano, Mirthala Rodríguez, Cathy Ruiz, Lucía González y Blanca González.
Daniel Elizondo, Gerardo Garza, Esteban Galindo, Ricardo Blancarte, Arturo Villarreal y Francisco García Mánica
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Primer Lugar
David Treviño, Organizador del Torneo de Golf
TORNEO DE GOLF EN DATOS
125 jugadores 50 premios 30 trofeos
Eduardo Treviño, Alejandro Guzmán, Héctor Santos, Armando Ravizé y Eugenio Díaz
Enrique Livas, Daniel Flores, Luis Flores y Jesús Martínez
Segundo Lugar
Tercer Lugar
Gilberto Fernández, Sergio Porras, Héctor Tello, Gregorio Ramírez y Gilberto Fernández Garza
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EXCLUSIVA CATA DE VINO para clientes
INFINITI
y THE LITTLE WINE MARKET
Belén García, Julio Valenzuela, Jorge Chapa y Andrea Vega
Fausto Ibarra, Héctor Rodríguez y Ramón Soto
Roque Rocheggiani y Luis Flores
Héctor Aguirre, Verónica Salazar y José Luis Flores
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l pasado jueves, tuvo lugar una cata de vinos exclusiva en la agencia de carros, Infiniti, para sus distinguidos clientes. Los vinos fueron de la tienda “The Litte Wine Market”. En la degustación, los invitados probaron el Mariatinto, Señorio de Cuzcurrita y Don Miguel Comenge, la cual fue guiada por Humberto Falcón, Productor de Mariatinto. A su vez, los clientes pudieron difrutar de la variedad de jamones y embutidos Ibéricos de “Bellota”.
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Nitzia Villalba, Rocío Álvarez y Patricia Camarillo
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to be a pro PRóXIMOS EVENTOS M ay o 2 0 1 6
Taller abierto: Asesoría de Derecho para emprendedores
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Coworking Monterrey, 20:00 HRS. Isaac Garza #735 Ote., Centro, 64000, Monterrey Entrada gratuita.
Steve Jobs: 10 claves de éxito
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Mandela Grill & Bar. Lázaro Cárdenas 2225 Edificio Latitud, Valle Oriente, San Pedro Garza García. $100.
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Explanada Nuevo Sur, 18:30 a 23:00 HRS. Revolución #2703, La Ladrillera, 64830 Monterrey $250 pago con Paypal, $300 día del evento
Formación de equipo de alto desempeño CINTERMEX, Av. Fundidora #501, 64010 Monterrey
Información en: www.caintra.org.mx/expo-pyme-mon15 a 17 terrey-2016-vinculacion/
Mentoring Map: Retroalimentación y Speed mentoring
Taller de Comunicación Efectiva y Ventas, por César Ulloa
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Coworking Monterrey, 20:00 HRS. Isaac Garza #735 Ote., Centro, 64000, Monterrey Entrada gratuita.
EKA Cowork & Business, 19:00 a 21:00 HRS. Retorno #208 Col. Empleados SFEO, Monterrey, N.L $2,000 MXN
juLio 2016
Caso de éxito: Manolo Díaz, Yogome
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18:00 a 20:30 HRS. Vasconcelos y Calzada San Pedro. Boletos en: www.ted.com/tedx/events/18645
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Taller de Innovación y Emprendimiento Social, por César Ulloa
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EKA Cowork & Business, 19:00 a 21:00 HRS. Retorno #208 Col. Empleados SFEO, Monterrey, N.L $2,000 MXN
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