Septiembre / 2016
Servicios exequiales
Servicios funerarios en Ecuador Exequiales según su costo Bondades de la cremación Planes de prevención exequial
¿Sabías que?
Todo afiliado, jubilado y beneficiario de montepío accede SIN COSTO a la asesoría y servicio funerario que ofrece la EMPRESA DE SERVICIOS EXEQUIALES DEL IESS
L
a Empresa De Servicios Exequiales de la Seguridad Social Ecuatoriana S.A., está legalmente conformada por el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) y El Banco del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (BIESS). Inició su vida jurídica y comercial a partir del mes de agosto de 2014. Pensando siempre en la comodidad de sus usuarios, ha implementado modernas salas de velación con diseños vanguardistas y amplios parqueaderos, los mismos que permiten crear el ambiente familiar ideal para despedir a su ser querido. Además, ha ampliado su cobertura a través de convenios y acuerdos con los mejores parques cementerios y salas funerarias a nivel nacional. La empresa ofrece los siguientes servicios: • 9 salas de velación en Quito • 4 salas de velación en Guayaquil • Capillas ardientes • Autocarrozas • Támites Legales • Florería • Cafetería • Jardines Ornamentales • Servicio de Wi•fi • Servicio de Cremación e Inhumación • Espacio en Jardín • Nichos individuales • Osarios • Columbarios dobles • Cobertura a nivel Nacional • Servicios de Expatriación y Repatriación
Publirreportaje
El mejor servicio
para decir adiós
Al ser parte del IESS, agiliza los trámites para el uso del fondo mortuorio de una manera automática y fácil, además cuenta con un paquete que se adapta al fondo de auxilio funerario que entrega el IESS. Para más información sobre el DERECHO que posees por ley, comunícate a los números telefónicos o visita sus instalaciones y redes sociales.
¿Puedo acceder a los servicios si no soy afiliado?
Una persona particular que no cumpla con los requisitos para recibir el auxilio funerario, SI puede acceder a los servicios que brinda la EMPRESA DE SERVICIOS EXEQUIALES DEL IESS con la atención y costo preferencial que ofrece a todos los ecuatorianos.
El afán de la Empresa de Servicios Exequiales de la Seguridad Social Ecuatoriana es prestar servicios exequiales de calidad, que cumplan con las expectativas de sus usuarios.
ANTE LO INEVITABLE PROTEGE A TUS SERES QUERIDOS ¡ESTAMOS CONTIGO!
Además te brinda cobertura de aseguradoras privadas, ISSFA e ISPOL.
Certificación IESS Tramite Fondo Mortuorio
Renacer Servicios Exequiales renacer2016 @renacerecuador
Matriz:
Av. 18 de Septiembre Oe2•123 y Versalles. Telf.: 02 3215-080 / 0995379980 Sucursal Quito: Av Eloy Alfaro y Río Coca. Telf.: 02 2272-803 / 0987525646 Sucursal Guayaquil: Calle 10 y Av. Julián Coronel (diagonal al coliseo Voltaire Paladines Polo). Telf.: 04 2397-302 / 0987668617 / 0998739987
Servicios exequiales
i
Servicios funerarios en el Ecuador N Trámites, arreglos florales, invitaciones, la sepultura: son muchos los aspectos relacionados a los servicios funerarios. Nos adentramos al funcionamiento de estos servicios en el país.
4
Septiembre 2016
adie sabe cómo ni cuándo, pero si existe alguna certeza en la vida es ésta: vamos a morir. Mientras la mayor parte de las personas procura evadir esta idea hasta que es inevitable, hay quienes conciben a este factor como la oportunidad de brindar un servicio a la comunidad. Según las cifras del Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INEC) en el Ecuador existían, en el 2014, 320 establecimientos relacionados con servicios exequiales, de los cuales 63 se encuentran en Quito y 47 pertenecen a Guayaquil. Se trata de un dinámico sector de la economía en el que se reportaron en ese año ingresos por más de USD 90 millones a nivel nacional.
i
Servicios exequiales
Muchas empresas optan por tener un servicio ininterrumpido justamente porque la muerte se da, en gran parte de las ocasiones, en condiciones imprevistas.
Entre las actividades relacionadas a servicios exequiales encontramos: Actividades de sepultura e incineración de cadáveres humanos o animales -como la preparación de los despojos para su inhumación o cremación y servicios de embalsamamiento y otros de pompas
fúnebres-, prestación de servicios de inhumación y cremación, alquiler de locales en funerarias, instituciones encargadas de alquilar y vender nichos, además de servicios de mantenimiento de tumbas. Las compañías que brindan servicios exequiales generalmente ofrecen un servicio completo que incluye los elementos básicos, como es el transporte, la velación y la sepultura. Muchas empresas optan por tener un servicio ininterrumpido justamente porque la muerte se da, en gran parte de las ocasiones, en condiciones imprevistas. “Mantenemos un departamento de emergencias las 24 horas, con personal capacitado para que trate y brinde los servicios requeridos en el momento que fallece una persona”, explica la Eco. Yadira Molina, representante de Jardines de Manabí. En primer lugar, hay que realizar una serie de trámites para obtener el certificado de defunción, posteriormente se debe organizar el funeral, también hay que considerar cuál va a ser el tratamiento con respecto al difunto, si va a ser cremado o enterrado, y según esto, decidir el sitio donde van a permanecer los restos -para luego elegir una urna o cofre correspondiente-, además de organizar los servicios religiosos en función a las creencias de la familia, en fin, y esto es tan solo una pequeña parte de todo lo que involucra este proceso.
Foto: Cortesía Camposanto Monteolivo
Septiembre 2016
5
Servicios exequiales
i
Algunos trámites de defunción El certificado de defunción es el documento requerido legalmente cuando una persona fallece, y se lo obtiene en cualquier dependencia del Registro Civil del Ecuador. No toda persona puede realizar este trámite, sino que tiene que ser un familiar cercano: el cónyuge, los hijos mayores de 18 años, parientes mayores de edad o el jefe o director del establecimiento de salud donde falleció la persona. En determinados casos, el trámite lo puede realizar alguna autoridad, como jefes de policía o militares.
El tipo de inscripción de la defunción en el Registro Civil del Ecuador, dependiendo de las circunstancias, puede ser uno de las siguientes:
Inscripción oportuna de defunción Se trata del procedimiento regular de inscripción si se realiza dentro de las 48 horas después del fallecimiento. No tiene costo.
El IESS El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) ofrece a sus afiliados el pago de un monto de USD 1249,44 para el presente año en relación a costos de servicios funerarios. Para acceder a este servicio, es necesario que el afiliado cumpla con alguno de los siguientes requisitos, como informa la página web de la Institución:
El afiliado debe haber acreditado seis imposiciones mensuales, por lo menos, dentro de los últimos 12 meses anteriores al fallecimiento.
Los pensionistas de jubilación -vejez e invalidez- y beneficiarios de montepío del Seguro de Pensiones y de Riesgos de Trabajo.
Afiliado que fallece a consecuencia de un accidente laboral calificado o por enfermedad profesional.
Apenas ocurre el fallecimiento, los familiares del difunto deben comunicar el hecho en las unidades del Sistema de Pensiones, o mediante el sitio web www. iess.gob.ec. De la misma forma, el empleador deberá registrar el aviso de salida por el fallecimiento en caso de afiliados activos.
6
Septiembre 2016
Inscripción tardía de defunción Se lo realiza cuando, por algún motivo, no se pudo realizar la inscripción dentro de las primeras 48 horas. Se requiere el pago de una tarifa, se debe presentar la razón por la cual no se realizó la inscripción anteriormente y un certificado de sepultura o de cremación.
i
Servicios exequiales
Además de los trámites mencionados, se requiere hacer uno especial para cada una de las siguientes acciones: cremación, embalsamamiento, exhumación, entre otros, y en el caso de que el fallecimiento haya sido fuera del país, para su transporte y repatriación. Esta autorización la otorga el Ministerio de Salud Pública del Ecuador a través de sus distintos establecimientos de salud.
La organización del velorio Numerosos aspectos deben cuidarse al momento de organizar el velorio, desde el transporte del fallecido hasta el arreglo floral, desde las invitaciones hasta la ceremonia religiosa. Se trata además de un evento que no se puede planificar y debe ser realizado en unas circunstancias muy difíciles a nivel emocional. Es por eso que las empresas y organizaciones que realizan la ceremonia deben ser muy eficientes y manejar las situaciones con suma delicadeza y cuidado. Por eso mismo, es importante discutir en familia acerca del tipo de ceremonia que se desea realizar antes de llevarla a cabo. Entre los diversos elementos relacionados a la organización del velorio, es importante considerar los siguientes:
Difusión en medios de comunicación Esta es una práctica muy extendida para dar a conocer a los familiares y conocidos acerca del suceso. Las redes sociales también pueden ser una herramienta de difusión complementaria para dar a conocer detalles del velorio a las personas más cercanas.
Carroza fúnebre Es el transporte en el que el difunto es trasladado al funeral, y a partir de allí, según sea el caso, a la sala de cremación o al cementerio.
Servicios religiosos Dependiendo de la fe del difunto, se organiza una ceremonia pública para la despedida del familiar. Las compañías de servicios exequiales suelen encargarse de este asunto.
Tanatopraxia Es el arte de embellecer el cadáver, realizado por expertos. No se trata únicamente de un maquillaje, sino que el objetivo principal es retrasar los efectos de descomposición para el funeral.
Arreglos florales Existe una amplia variedad según los gustos y el presupuesto de cada persona. Los servicios funerarios suelen ofrecer arreglos relacionados al evento, por ejemplo, con decoraciones en forma de cruz o ramilletes. El funeral es un momento muy emotivo y emocionalmente complicado. Si tiene la oportunidad de compartir responsabilidades o delegarlas, hágalo, principalmente si usted es un familiar cercano. Este es el momento apropiado para dar la despedida a un ser querido, por lo tanto, no se preocupe en estar pendiente de ciertos detalles. Lo más importante es que la familia y los amigos estén unidos para honrar al difunto.
Septiembre 2016
7
Servicios exequiales
i
Servicios exequiales según el costo Desde un paquete básico hasta aquellos que ofrecen detalles de lujo, en el Ecuador existe una amplia gama de alternativas de servicios exequiales.
L
as compañías que ofrecen servicios funerarios han optado por establecer diferentes categorías acorde al tipo de servicio que se brindará. Estas categorías llevan diversos nombres como plata, oro, platino, diamante, entre otros similares, y a través de estos paquetes generan distintas opciones de acuerdo al presupuesto de cada cliente. Cada compañía maneja sus propios estándares según sus posibilidades y precios. Por ejemplo, un funeral básico puede alcanzar costos altos, pero si se trata de un servicio de lujo, estos pueden escalar de forma considerable.
servicio básico, que consiste principalmente en el alquiler de una sala velatoria, el cofre y la carroza, los servicios más completos añaden servicio de cafetería, arreglos florales más ostentosos, además de una variedad de cofres mucho más lujosos, entre otros detalles. la Eco. Yadira Molina, de Jardines de Manabí, por ejemplo explica que en su funeraria los precios generalmente van desde USD 1330 hasta USD 2100, pero el precio de este último puede aumentar si se requieren otros elementos de servicio extra.
Los familiares, al decidir acerca de cuál de estos paquetes elegir, se enfrentan al dilema de qué tanto pueden o deben gastar, considerando que siempre se quiere rendir el más grande homenaje posible, pero no todas las veces existen las posibilidades económicas. Desde el
8
Septiembre 2016
Foto: Cortesía Camposanto Monteolivo
i
Servicios exequiales
solidario - un cofre rectangular sin ninguna decoración especial-, hasta cofres con muchos adornos -plata, cobre, bronce-, con una montura especial y otros aditamentos que pueden hacer que el precio suba significativamente. González explica que el precio varía según la funeraria y los servicios adicionales que ofrezcan. Sebastián Barona, representante de Funeraria de la Paz, en Quito, explica que “un servicio de lujo se diferencia de uno tradicional básicamente con los detalles”. Elementos como una sala de velación más grande, con otro tipo de servicios, como área de fumadores, zona wifi, e incluso servicio de velación online -para que los familiares y amigos que viven en el extranjero puedan ser parte del velorio-, suelen ser aspectos que no están presentes en los paquetes básicos. Parque de la Paz, en Guayaquil, por ejemplo, posee una suite con servicio de cafetería y agua aromática para los familiares. Enrique González, representante de Nuevas Formas, distribuidora de cofres y urnas funerarias a nivel nacional, explica que existe una amplia diversidad de modelos de cofres, cuyo precio varía por diversos factores. Su fábrica realiza desde el más sencillo, llamado cofre
Otros aspectos que pueden añadir un toque de lujo durante un servicio funerario son los siguientes: • • • • •
Transporte del difunto en autocarroza de lujo. Asistencia completa en materia de trámites. Personal de servicio. Terapias psicológicas. Servicio de bus para los invitados.
Algunas personas también optan para que exista dentro del funeral algún número artístico, que puede ser la contratación de una cantante o de un conjunto musical. El personal de servicio también puede tener una vestimenta especial y se pueden contratar maestros de ceremonia. Todo depende del gusto, de la capacidad de pago de cada persona y del tipo de ceremonia que se quiera elegir.
Septiembre 2016
9
Servicios exequiales
i
Cremación,
¿conoce las bondades de esta alternativa? Debido a cuestiones económicas, prácticas o ideológicas, la cremación ha ganado cierta popularidad en el país. Conozca un poco más acerca de este procedimiento.
A
unque en el Ecuador ha sido tradicionalmente más común el entierro que la cremación, esta última actividad cada vez se vuelve más frecuente. Los motivos que llevan a elegir este procedimiento son varios, entre los cuales podemos destacar el aspecto económico, motivos de índole práctica o una visión distinta de lo que es la muerte. El procedimiento de cremación es relativamente sencillo. El cuerpo, luego de la velación, es llevado a un crematorio que posee uno o más hornos especializados, capaces de elevarse a temperaturas tan altas como 3500 grados centígrados. Debido al calor, el cuerpo se transforma completamente en ceniza, incluyendo los huesos. El procedimiento dura alrededor de cuatro horas.
10
Septiembre 2016
i
Servicios exequiales
Existe gran variedad en cuanto a diseños y materiales para la elaboración de urnas.
“Existen varios tipos de urnas funerarias -explica Sebastián Barona, representante de Funeraria de la Paz- la que más se utiliza en el país es la urna de madera”. Otras opciones de urnas son aquellas de mármol, metal o granito. También existen otras urnas consideradas “ecológicas biodegradables”, que cuando son enterradas funcionan como abono junto a las cenizas. Suelen ser enterradas junto a un árbol, por ejemplo. El precio es un factor importante a considerar. “Sin duda, el servicio más costoso es el de inhumación. Un espacio en propiedad en Quito cuesta en promedio USD 2000 y en arriendo en promedio USD 500. El proceso de cremación bordea en promedio los USD 500”, detalla Barona. Por lo general, cuando se solicita el proceso de cremación, la gente no paga un costo de arriendo puesto que “la mayoría de personas opta por llevar las cenizas a diferentes lugares, mas no al cementerio”, aunque también puede ocurrir que las personas opten por depositar la urna funeraria en uno de estos espacios.
Otro motivo por el que suele realizarse la cremación se relaciona a su vez al factor movilidad, muy útil también en el caso de repatriación o expatriación de cadáveres. Además, puede haber un valor afectivo, como lo explica la Eco. Ingrid González, representante de los Cementerios de la Junta de Beneficencia de Guayaquil: “Algunas personas lo hacen para sentirse más cerca de sus familiares, ya que tienen la opción de llevarse las cenizas consigo”. La sepultura tiene siempre un trasfondo espiritual. En la religión católica, y por ende tradicionalmente en nuestro país, la práctica más difundida ha sido siempre el entierro. La Iglesia católica, a través de su derecho canónico, ha aceptado a la cremación como una alternativa de sepultura. El islamismo y el judaísmo han optado tradicionalmente por el entierro y la cremación no es bien vista y es incluso prohibida, mientras que en el hinduismo la cremación es la forma tradicional de dar sepultura. Ingrid González explica que mucha gente todavía no conoce el servicio de cremación. “Es natural que para enfrentar tan trágico acontecimiento acudamos a los servicios tradicionales sin tomar en cuenta que existe otro método que podría considerarse como lo es la cremación”. Sin embargo, ella aclara que la cremación es “una alternativa económica y sanitaria que honra de manera especial el recuerdo de las personas fallecidas”.
Septiembre 2016
11
Servicios exequiales
i
Ventajas de un plan de prevención exequial Le mostramos las ventajas de prever los servicios exequiales, con el fin de enfrentar estos momentos difíciles con un soporte profesional.
12
Septiembre 2016
T
an solo pensar en servicios exequiales, cuando no se los necesita, causa una incomodidad comprensible. El fallecimiento de un familiar, o nuestra propia muerte, son las últimas ideas que quisiéramos tener en la mente. De todas maneras, y a pesar de este rechazo instintivo, quienes ofertan este servicio consideran que, más allá de lo amargo que pueda resultar el tema, se trata de una cuestión de responsabilidad. “La previsión exequial tiene un alto sentido de responsabilidad, ya que aporta tranquilidad en un momento difícil” afirma Byron Mena, representante de Armony previsión exequial. Decidirse por contratar un servicio
i
Servicios exequiales
Contratar un servicio exequial puede cambiar drásticamente el escenario durante la tragedia.
exequial puede cambiar drásticamente el escenario durante la tragedia, pues la familia tendrá cubiertos los gastos relacionados y evitará un posible endeudamiento. Hay que recordar que los servicios funerarios pueden ser muy costosos, suelen llegar de manera imprevista y se manifiestan fuera de toda posible planificación. El Ing. Xavier Almeida, Gerente Comercial de Vidanova, explica que la prevención exequial se trata de tomar una elección de protección familiar “ante un hecho del que no se sabe cuándo sucederá o en qué situación nos encontraremos cuando suceda”.
mensual, pero pagar un precio más alto incluye mayores beneficios. El pago se puede hacer a través de tarjeta de crédito, débito bancario, y cuando el plan es contratado a nivel empresarial, se suele realizar un descuento a través del rol de pagos. Los planes de prevención exequial se realizan en modalidades individual, familiar o empresarial, dependiendo
Un plan de previsión exequial ofrece algunas ventajas importantes, tales como la cobertura total de los gastos relacionados a los servicios exequiales y una atención inmediata considerando la urgencia del evento. Los costos son cubiertos a cambio de una cuota mensual que varía según la empresa y la naturaleza del servicio provisto. Dependiendo de la compañía, también se ofrece servicio las 24 horas a través de un call center y atención a nivel nacional. Para poder ofrecer un servicio a esta escala, es bueno consultar cuántas oficinas tiene la compañía a nivel nacional y el rango de cobertura. Dependiendo del tipo de servicio que se ha contratado, hay compañías que ofrecen un asesoramiento especializado para llevar todos los asuntos relativos al funeral de la mejor manera, como trámites, organización, e inclusive, en ciertos casos, terapia psicológica para los familiares. El costo mensual varía mucho dependiendo de la compañía que se ha decidido contratar y del tipo de contrato que se firma. El plan exequial más barato puede costar incluso menos de un dólar
Septiembre 2016
13
Servicios exequiales
i
de las necesidades del cliente. En relación a los planes familiares, la empresa Vidanova, por ejemplo, realiza planes en los que se acepta el aseguramiento del cliente con distintos tipos de grado de familiaridad, donde se pueden incluir suegros, abuelos, entre otros, sin límite de edad. Armony ofrece en su plan familiar la cobertura del titular, cónyuge, hijos menores de 18 años e incluso la mascota. Assis prev, empresa de prevención exequial, por otro lado, ofrece un servicio de continuidad de cobertura para el resto de los familiares sin importar el fallecimiento del titular. Las empresas también pueden asegurar a sus empleados a través de planes que ofrecen estas compañías. Factores como el número de empleados o el tipo de servicio que se requiere pueden resultar en beneficios especiales convenientes para la empresa, la aseguradora y los empleados. La empresa Salud S.A., por ejemplo, ofrece un plan empresarial que incluye servicios
exequiales tanto a nivel nacional como internacional. Entre las características de este último, la empresa se encarga de los trámites relacionados a repatriación y de velar para que el cuerpo sea transportado de forma segura y en las mejores condiciones. Una alternativa que han tenido las compañías de previsión exequial para ofrecer una más amplia gama de servicios, ha sido a través alianzas con los distintos rubros relacionados a los servicios exequiales. Ese es uno de los argumentos que tiene Previsión Ecuador para determinar el éxito de su compañía: “Es una empresa caracterizada por la innovación constante en sus planes de asistencia exequial. Esto es debido principalmente a las múltiples alianzas con empresas muy importantes de nuestro país, para así dar valores diferenciadores a nuestros afiliados”, como lo explican en su sitio web. El Instituto de Seguridad de las Fuerzas Armadas (Issfa) también ofrece un “seguro de mortuoria” para sus afiliados. Este seguro está dirigido tanto a militares en servicio activo como aquellos en servicio pasivo en goce de pensión de retiro, discapacidad e invalidez. Como explica Ana Cecilia Villarroel, representante de esta institución, el Issfa tiene convenios con distintas funerarias a nivel nacional. Para conocer las empresas con las que trabaja el Issfa es necesario acudir a su página web: http://www.issfa.mil.ec.
Suplemento comercial
14
Septiembre 2016
Contenido, producción, venta, diseño y diagramación: Publicayo - comercial@publicayo.com • 02 2240939 Redacción: Guillermo Morán • Fotografía: 123rf, cortesía.
i
Informativo Publicidad
O
Opinión
Salas de Velación Servicio de Cremación $518 Servicio de Cremación de restos $320 Servicio de Repatriación Necesidad inmediata y previsión
Av. América N34-492 y Veracruz 2438998 - 2432515 - 099 456513
@funerariadlapaz
info@fundepaz.com.ec
Funeraria de la Paz
www.fundepaz.com.ec