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Ciber segu ridad Conozca los riesgos que existen al navegar por la Web y también cómo prevenir ciertos ataques que pueden causar grandes perjuicios.
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aber ingresado a la era digital tiene pros y contras. Si bien las herramientas digitales y el Internet proveen una infinidad de posibilidades, también nos vuelven más susceptibles a ataques realizados por esta vía. A todas las medidas que intentan prevenir y enfrentar estas amenazas del mundo digital se las llama ciberseguridad, y cada día es más importante para personas, empresas y gobiernos adoptarlas. Hoy existen, tanto a nivel nacional como internacional, empresas y profesionales dedicados exclusivamente a este campo. Conozca las amenazas usuales y qué medidas tomar para prevenirlas.
Las amenazas cibernéticas más comunes para empresas pueden clasificarse por su impacto, según Xavier Moreano, Gerente de Marketing de Netlife, en: ● Ransomware: Es una forma de software malicioso mediante el cual se amenaza con publicar información confidencial o bloquear permanentemente su acceso si no se pagua una recompensa. Un ejemplo de esto es lo sucedido con el ransomware Wannacry que estuvo en los noticieros y tuvo un impacto a nivel mundial. ● Spyware: Programa que monitorea y roba la información y actividades de un equipo y la distribuye a un destinatario a través de Internet. Puede tener alto impacto y riesgo debido a la filtración de información confidencial. ● Phishing: Son mecanismos de suplantación de identidad para obtener información confidencial de cuentas bancarias o transaccionales de personas o empresas. Se basa principalmente en ingeniería social para que personas que no conozcan al respecto sean víctimas del ataque. ● Virus: Programas que afectan el rendimiento de las computadoras haciendo que su productividad se reduzca. Esto puede generar pérdidas por lentitud para realizar las tareas necesarias.
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En el Código Orgánico Integral Penal (COIP), vigente desde el 2014, se incluyeron nuevos tipos de infracciones informáticas. Actualmente podemos hablar de 18, según Santiago Acurio, Experto en Derecho Informático y Profesor de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador. Entre aquellos que están directamente ligados con el ámbito empresarial, tenemos los fraudes informáticos al sector financiero, la revelación de bases de datos, los daños informáticos y el acceso no autorizado a sistemas de información. Si bien podría pensarse que sólo las grandes compañías o las empresas dedicadas específicamente al ámbito de las tecnologías de la información son las que pueden verse afectadas por ataques cibernéticos, los expertos manifiestan cualquier empresa que utilice tecnologías de la información y las comunicaciones podría enfrentar una amenaza: “Todas las empresas necesitan de protección a nivel del ciberespacio, por ello es indispensable que tengan controles que eviten las crecientes amenazas, como el fraude, el acceso no autorizado a sistemas de información, la fuga de datos, etc”, manifiesta Santiago Acurio. El sector público también es proclive a ser atacado por delincuentes informáticos. Respecto al estado de protección de las instituciones públicas, Christian Escobar, Sales Manager de Bitdefender Ecuador, comenta que “las empresas e instituciones del estado, desde hace algún tiempo, debían implementar el Esquema Gubernamental de Seguridad de la Información (EGSI). En dicho esquema se ponían las bases para implementar la norma ISO 27000 de seguridad de la información, pero esto no sucedió”. Las causas fueron la falta de tiempo, recursos económicos y humanos para implementar la EGSI. A pesar de esto, actualmente el Ministerio de Telecomunicaciones está trabajando en la creación de una Estrategia de Ciberseguridad para el Ecuador.
Santiago Acurio hace las siguientes recomendaciones para protegerse de los ataques cibernéticos más comunes: • Mantenga actualizado todo su software. • Realice una copia de seguridad de su información, al menos una vez al año. • Establezca una política de uso de dispositivos/ celulares propios para sus empleados. • Cree una estrategia de respuesta frente a incidentes. • Capacite a sus empleados en materia de contraseñas (por ejemplo, crear contraseñas seguras, no usar fechas ni patrones, no anotarlas por escrito y mucho menos tenerlas pegadas al dispositivo, evitar revelar a personas foráneas cualquier tipo de información de seguridad). “Muchas veces estas amenazas llegan por medio de correos electrónicos que parecen inofensivos, pero que abren programas maliciosos de ransomware o spyware para afectar la producción de la empresa. Mayor protección necesitarán las empresas que tengan acceso a información personal o importante de sus clientes y quieran asegurar la confidencialidad de esos datos”, considera Xavier Moreano. Con la implementación de nuevas herramientas tecnológicas que generan valor a través del manejo de la información, cada vez es más apremiante que personas, empresas e instituciones públicas conozcan más a fondo estas herramientas y las posibilidades existentes en materia de ciberseguridad, con el fin de evitar ser víctimas de este tipo de crímenes, todavía difíciles de evitar.
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Desarrollo D de software en Ecuador El ámbito empresarial cada vez se nutre más de soluciones innovadoras de software que procuran optimizar procesos en diferentes niveles operativos.
entro del complejo funcionamiento de una empresa, cada día es más común que un tipo de desarrollo tecnológico provea soluciones inesperadas. El ámbito que abarca el desarrollo de software es muy amplio, y puede proveer mejoras en la relación con los clientes, el proceso de ventas, realización de proformas, reservas, facturación, cobros, el seguimiento de trámites, gestión de los procesos internos de la empresa, manejo de personal, costos, entre muchos otros. Si bien la tendencia desde hace décadas ha sido importar software de grandes corporaciones, la capacidad de encontrar soluciones personalizadas ha abierto la posibilidad a que desarrolladores del país ofrezcan soluciones alternativas. El desarrollo de software para empresas en el Ecuador se genera especialmente en estas tres vertientes: • Software de gestión: Automatiza procesos de la operación de cada negocio y la rama en que se desarrolla y posibilita al negocio optimizar procesos, aumentar el control, ahorrar recursos y por tanto ser más competitivos. • Tiendas en línea: Especializados para hacer compras online, al estilo de Amazon o AliExpress. • Aplicaciones de economía compartida: Aquellas, como Uber o Airbnb, que permiten generar plataformas de colaboración. Ha avanzado tanto la tecnología en los últimos tiempos, y de manera tan veloz, que las empresas muchas veces desconocen todas las ventajas que les puede ofrecer el desarrollo tecnológico. Luis Rojas, CEO de Touwolf Technologies, lo explica de esta manera: “Nos sucede con frecuencia que un cliente viene a solicitarnos el desarrollo de un determinado aplicativo y terminamos haciendo una consultoría completa, porque no conoce lo suficiente del tema”. Los principales aspectos que se consideran son: limitantes en cuanto a seguridad, qué tecnologías pueden utilizar, qué infraestructura necesita, cuáles deben ser las etapas por las que debe transitar su emprendimiento, cuáles son sus clientes potenciales, cómo enfocar la campaña de publicidad de acuerdo a los valores de su solución.
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Actualmente existen alrededor de 500 empresas desarrolladoras de software en el Ecuador Fuente: Aesoft
Para Rojas, el costo de estos servicios en el país puede ser muy variado, dependiendo de varios factores: “desde cientos de dólares, hasta miles, dependiendo en gran medida de la complejidad de la solución, pero también de la experticia, dominio de lenguajes, herramientas y metodologías eficientes por parte de la empresa desarrolladora”. Si bien el desarrollo de software en el país evidencia un crecimiento, todavía no es lo esperado en comparación a otros países de la región, según el Ec. Andrés Burbano de Lara, Presidente del Directorio de Aesoft. “El sector necesita ponerse a la par de países en la región como Uruguay, Argentina, Colombia o Costa Rica, donde el gobierno ha visto el potencial económico del sector tech y ha creado política pública coordinada para promover localmente al sector, atraer inversiones y generar más talento humano”. El Código Ingenios limita la contratación de software e implementadores ecuatorianos en lugar de apoyar al sector local. A pesar de este escenario no ideal, las compañías desarrolladoras evidencian ejemplos de innovación y eficiencia en el desarrollo de Software. Andrés Burbano destaca a importantes referentes como “Latamautos, YaEsta, Cobiscorp, Practisis, Invelligent, CarSync, Link, Bayteq, entre muchos otros más, cada uno ofreciendo soluciones muy creativas para sus clientes y a su vez generando empleos de muy alto nivel, lo cual desemboca en nuevos emprendimientos y nuevas soluciones innovadoras”.
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Las posibilidades del
Esta tecnología revolucionaria ha cambiado la forma de procesar datos en el mundo. El Ecuador poco a poco va sacando provecho a esta herramienta.
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n ninguna otra época, como en la actual, se había producido tanta información. Con la injerencia del Internet, redes sociales y otras herramientas digitales —hoy indispensables env nuestra vida— se ha generado de manera paralela una cantidad de información que nosotros mismos, de manera consciente o inconsciente, subimos a la red. Toda esta información, sin embargo, no puede ser procesada a la manera convencional, puesto que es demasiado vasta. Por ello se ha desarrollado el Big Data, una herramienta que permite analizar y procesar datos masivos con resultados sorprendentes. “En tecnología, lo que más ha aumentado en los últimos 10 años es la información”, explica Adrián Cadena, Fundador de Fugu Software Factory. Esta información se deriva de varias fuentes, como la implementación, en las empresas, de sistemas relativos a la rotación
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de inventario, bases de datos de clientes, entre otros, pero además, se genera información a través de aplicaciones, websites, sensores, que no se almacenan en bases de datos específicas. Todos estos datos, estructurados o no, pueden ser analizados por herramientas de Big Data.
Según el portal especializado Infoworld, el Big Data se caracteriza por tres “V”: ● Un gran volumen de datos que deben ser procesados (pueden ser varios petabytes o incluso exabytes). ● Una gran variedad de tipos de información. ● Una gran velocidad con la que esta información es analizada y procesada.
La aplicación del Big Data es muy variada. Algunos ejemplos de ello son: • Hábitos de compra: Amazon y otras compañías utilizan esta tecnología para procesar e incluso predecir posibles compras de clientes, en función a la forma en la que las personas navegan en la web. • Política: Los políticos han utilizado esta herramienta para medir su popularidad, saber qué decir en los discursos luego de analizar las demandas e intereses de determinadas poblaciones. • Usos médicos: Se ha podido predecir enfermedades, incluso mejor que médicos expertos, a través del uso estadístico de datos. Andrés Cadena explica que, por ejemplo, los grandes supermercados hoy pueden procesar información con Big Data para decidir qué deben colocar en la percha. “Los supermercados tienen sectorizado lo que debe ir en cada percha según la zona de la ciudad, porque son consumidores diferentes. También se puede aplicar el Big Data para saber qué productos colocar. Nosotros hicimos un ejercicio de esto con un supermercado en Alemania y funciona bien”. El Instituto Ecuatoriano de Estadísticas y Censo (INEC) también está implementando herramientas de Big Data para mejorar el procesamiento de datos estadísticos del país. Esta nueva tecnología ha permitido aumentar la cobertura y arrojar análisis más precisos. A futuro, se pretende implementar el Big Data para ofrecer datos más acertados en relación al índice de precios al consumidor con la captura de más fuentes de información no estructurada, que permitiría calcular indicadores con un mayor volumen de datos. Además, con el uso de web scraping se han iniciado ejercicios para el cálculo de indicadores de demanda laboral, con la mayor cantidad de datos posibles. El INEC desarrolló un ejercicio que busca calcular el índice de felicidad; para lo cual se utilizaron datos obtenidos desde las redes sociales. El ejercicio ha permitido poner a prueba las herramientas tecnológicas en la institución e incursionar en el desarrollo de algoritmos para analizar sentimientos. Como podemos constatar, el poder de estas herramientas apenas se está probando, pero la cantidad de información que estamos produciendo todos los días permitirá que, a través de herramientas tecnológicas, se renueve la forma que tenemos de aprovecharla.
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la nueva en con
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as generaciones en las redes móviles han representado siempre un salto que ha cambiado de forma radical la forma que tenemos para comunicarnos. Desde la década de 1990, en la que por primera vez ingresó al país la tecnología celular, en donde solo unas pocas personas privilegiadas tenían este dispositivo, hasta hoy, donde la popularización de los teléfonos inteligentes, la capacidad de realizar videollamadas y descargar información con mayor velocidad, han pasado tan solo cuatro generaciones. Actualmente estamos en el umbral de la quinta generación, y el salto será igual de grande. “El 5G o quinta generación es el nuevo estándar de banda ancha inalámbrica que proporcionará mayores velocidades en la navegación y prestaciones que el actual LTE4G”, explica el Ing. César Zhinin, Gerente de Planificación Ingeniería de Telefónica. El principal cambio que se evidenciará es que, lo que conocemos como Internet móvil, ampliará su cobertura a un ámbito mucho más grande: el Internet de las Cosas. Esto implicará “una conexión universal en los próximos años, y hará posible que el usuario disponga un mundo completamente innovado y conectado”, detalla Zhinin. Dos aspectos se modificarán significativamente con el paso del 4G al 5G: la disminución en los tiempos de conexión y la posibilidad de que miles de objetos adicionales
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acceden a la red, explican representantes de CNT. “Las redes 5G abrirán un amplio mercado que hasta ahora ha estado vetado a las redes móviles: la automatización industrial, es decir, con sus tiempos de latencia mínimos permitirán a las redes de telecomunicaciones convertirse en la autopista y el ecosistema en el que florecerá la implacable robotización industrial que se encuentra en auge”. Según César Zhinin, las mejoras más relevantes respecto al 4G son las siguientes:
● Mejorar la experiencia del usuario a través de mayor velocidad en la navegación. La nueva generación móvil hará posible incrementar la velocidad hasta obtener picos desde uno hasta 10Gbps (más de tres veces la velocidad actual de la fibra en el hogar). ● Menor latencia, que es tiempo de respuesta que tarda un dispositivo en ejecutar una orden desde que se le envía la señal. Cuanto más baja sea la latencia, más rápida será la reacción del equipo que se maneje a distancia lo cual permitiría autos autónomos, telemedicina, entre otros, ya que el 5G reduce ese retardo entre uno y cinco milisegundos, desde los más de 10 mseg del 4G. ● Mayor eficiencia en el uso del espectro con bandas milimétricas, así como el consumo energético.
revolución ectividad Aunque todavía faltan años para que se implemente esta tecnología en Ecuador, expertos en el área explican cómo se vivirá esta transformación.
5G en el Ecuador
Se espera que esta tecnología llegue al Ecuador en el 2020, y se complementará con el desarrollo de dispositivos capaces de conectarse al Internet. De todas maneras, se espera que apenas entre 2021 y 2022 por fin se afiance la implementación total de esta tecnología. La inversión para el despliegue de la tecnología 5G será muy alto para las empresas de telecomunicaciones, “ya que la implementación de esta nueva tecnología implica adquisición de nuevo hardware y software”, explican los voceros de CNT. Además, “el espectro 5G comprenderá tanto las bandas ya identificadas (3.5 GHz) como el nuevo espectro por encima de 26 GHz (ondas milimétricas), con una capacidad muy alta pero con características de propagación deficientes, lo cual requiere una adecuada política de despliegue de nuevas celdas mucho más pequeñas que estarán más cerca de los usuarios” explica Zhinin. Adicional a esto, se debe trabajar en la implementación de nuevas redes de fibra óptica para permitir un mayor ancho de banda y permitir así la renovación de conexiones en el Ecuador.
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El Internet de las cosas, un futuro próximo
Se trata de uno de los sectores de mayor desarrollo tecnológico en la actualidad. La red se toma cada vez más el mundo que nos rodea.
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l Internet de las cosas (IoT por sus siglas en inglés) es una red de dispositivos muy diversos interconectados a través de Internet, lo que les permite, de alguna manera, “hablar” entre ellos. Si bien hay equipos, como celulares o computadoras, que desde hace muchos años se conectan a Internet, el IoT se refiere especialmente a otro tipo de artefactos que hoy en día pueden conectarse, con múltiples usos aplicados, tanto al hogar como también a nivel empresarial, industrial, y otros muy variados sectores. Que el mundo que nos rodea pueda conectarse a Internet tiene grandes implicaciones, puesto que a través de sistemas automatizados, es posible reunir información y realizar acciones para ayudar a alguien en tareas específicas, o incluso la posibilidad de aprender de ciertas tareas, explica Matthew Evans, Director del programa IoT en techUK en una entrevista para Wired. Esto permite que
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los dispositivos aprendan y sean capaces de generar distintos modos de optimización.
Funcionamiento El Internet de las cosas funciona a través de objetos inteligentes, es decir, capaces de recolectar información a través de sensores y otros dispositivos comunicacionales, y enviar esa información a la red, en donde esa información es interpretada, analizada y empleada según sea necesario. Los objetos pueden comunicarse entre sí, logrando que la interacción se dé sin la intervención de las personas.
Aplicaciones comunes del IoT • Hogares inteligentes: Permite el control inteligente de la vivienda, la capacidad de dar comandos de luces, ambientación musical y otros objetos controlados a través
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IHS Markit considera que el número de dispositivos conectados a través del Internet de las cosas se incrementará anualmente en un 12%, llevando a que el número de objetos conectados sea de 125 mil millones en el 2030.
Seguridad de teléfonos inteligentes o laptops. Al estar muchos dispositivos conectados entre sí, comparten información que puede ser usada para agendar compras de suministros, dar sugerencias de salud, programar tareas del hogar, etc. También se lo utiliza para reaccionar frente a emergencias, lanzando alarmas a la policía, bomberos, etc. ante la detección de peligros.
• Salud: Se han generado dispositivos portables que recolectan información acerca de la salud de la persona que los usa. Esta información puede ser enviada a los médicos u hospitales para monitorear y sacar conclusiones respecto a la salud del paciente. El Internet de las cosas también sirve a los hospitales para monitorear su propio funcionamiento en relación al inventario de medicinas, instrumentos médicos, etc.
Un aspecto relevante que genera inquietudes respecto a la posibilidad de conectar todos los dispositivos tiene que ver con la seguridad y privacidad de las personas. El acceso al Internet también genera la posibilidad de que intrusos se conecten con los objetos de la red, con todas las implicaciones posibles al respecto. El problema es que hoy prácticamente cualquier dispositivo puede ser hackeado si la persona es experta en informática. ¿Qué pasa si el IoT se conecta también a redes de seguridad del hogar? Además, la recopilación de información personal a través de estos dispositivos también puede ser aprovechada por hackers para obtener y utilizar de forma ilegal esta información. Esos son aspectos en los que los desarrolladores de esta tecnología necesitan seguir trabajando.
• Agricultura:
Se están desarrollando numerosas aplicaciones para este sector, como sensores de suelo, estaciones meteorológicas, cámaras y otros dispositivos capaces de recolectar información y actuar en conjunto de acuerdo a esas variables, con el fin de optimizar recursos y predecir cambios climáticos. Los principales usos empresariales de la implementación del IoT, según el sitio web IoT Agenda: • La capacidad de monitorear todos los procesos del negocio. • Mejorar la experiencia del cliente a través de procesos automatizados. • Ahorro de tiempo y dinero al resolver problemas de manera automática. • Incrementar la colaboradores.
productividad
de
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• La capacidad de integrar y adaptar modelos de negocios. • Tomar mejores decisiones empresariales al tener más información disponible.
Son tan grandes las expectativas respecto al Internet de las cosas que se espera que, este año, el tráfico de Internet de las cosas supere el de los celulares, según el testimonio de Håkon Hapnes Strand, científico de datos, en un artículo publicado en Forbes. Hapnes también aclara que, si bien cuando la gente piensa en el Internet de las Cosas lo relaciona con hogares inteligentes (smart homes), en realidad la mayor parte de la aplicación de esta tecnología se relaciona con la industria: edificios, fábricas y ciudades inteligentes, comunicación entre máquinas y vehículos, desarrollo en salud. No tanto en la capacidad de apagar y prender las luces con el smartphone.
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Cloud Computing: la ventaja de lo intangible
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or más intangible que ventajas que ofrece la tecnoloLa nube permite, en nos parezca, la inforgía de la nube para compañías: la actualidad, que mación tiene que guarla capacidad de innovación y grandes infraestructuras darse en algún lado. Es menores riesgos y costos de por esto que muchas empresas inversión. Lo primero se justitecnológicas han invertido en la infraestrucfica por los avances que se han puedan residir en el tura adecuada, como por ejemdado en desarrollo de software ciberespacio, ahorrando plo servidores, para respaldar en la actualidad, mientras que esta información. Esta tendenlo segundo se da “gracias a que infraestructura y costos. cia, sin embargo, hoy tiene una es posible probar nuevas ideas fuerte competencia, puesto que de forma inmediata, sin que sea el desarrollo tecnológico de los últimos años ha connecesario incurrir en inversiones de capital, adquiriendo seguido también que el respaldo de la información se infraestructura y licenciamiento. Si la idea funciona, la dé en un entorno intangible. A eso se refiere el Cloud nube permite escalar para hacer frente a demandas muy Computing, o tecnología de la nube, que permite a sus exigentes en términos de rendimiento y disponibilidad. Si usuarios tener un respaldo de la información digital, la idea no funciona, las características de ‘pago-por-uso’ además de la posibilidad de generar plataformas, propermiten des-aprovisionar las capacidades para evitar gramas y otros servicios que pueden representar una más cargos y pasar a la siguiente idea”. gran ventaja a nivel personal y empresarial. Actualmente se ofrecen tres modos básicos de servicio Dos aspectos destaca Daniel Álvarez Torres, Director de Cloud Computing, dependiendo de las necesidades de Tecnología (CTO) de IBM Ecuador, respecto a las de cada compañía:
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Infraestructura como servicio (IaaS) Se trata del servicio básico o fundamental en la nube, lo que provee servidores, redes, almacenamiento. Esto permite que quien hace uso de este servicio pueda construir su propia plataforma informática. Por ser el servicio más sencillo, el costo de mantenimiento es bajo.
Plataforma como servicio (PaaS) Al tener ya la infraestructura, los clientes pueden solicitar en una siguiente instancia una plataforma. Este modelo provee distintos servicios que permiten el desarrollo de aplicaciones en la nube (software de bases de datos, etc). Dependiendo de la necesidad del cliente, las empresas que proveen este servicio pueden generar un entorno sencillo hasta la posibilidad de programación avanzada.
Software como servicio (SaaS) Con la infraestructura y la plataforma, las empresas que ofrecen Cloud Services también brindan la posibilidad de generar software especializado. La ventaja es que las aplicaciones se encuentran en la nube y pueden compartirse por múltiples organizaciones asociadas, lo que permite una mayor versatilidad. Son varios los beneficios que ofrece el servicio de Cloud Computing, según la Dra. Cristina Abad, profesora investigadora de la Facultad de Ingeniería en Electricidad y Computación de la ESPOL:
1 Costos flexibles y reducidos, sin necesidad de un excesivo e innecesario aprovisionamiento de hardware. 2 Servicios “siempre disponibles” (always on), aún en escenarios de alta movilidad. 3 Software siempre actualizado, además de la reducción de costo humano de administración del mismo. 4 Facilidad de crecimiento de servicios extremadamente alta y de respuesta inmediata, lo que permite que los sistemas puedan responder rápidamente a incrementos inesperados en los requerimientos de los clientes o usuarios del sistema.
Suplemento comercial
Uno de los aspectos que preocupa a las empresas es la seguridad respecto al manejo de la información en la nube. Al respecto, Roberth Minga, Líder de Soluciones en la Nube para la Región de Sur América de Microsoft, sostiene que aspectos fundamentales dentro del desarrollo de tecnología en la nube son confiabilidad, privacidad y seguridad. La protección además debe ser integral: “Al momento de proteger no solo hablamos las terminales de computación sino además las aplicaciones, los servicios en la nube, todos los sensores, y la infraestructura del centro de datos”.
Tipos de nube Pública: Es el servicio más común de nube. Los recur-
sos de la nube son administrados y ofertados por Internet, al igual que el hardware y software son propiedad del proveedor.
Privada: Los recursos informáticos son de uso exclusivo de una compañía. Esto permite una mayor personalización. Es importante aclarar que es posible que la infraestructura se mantenga en un servidor de la misma empresa o puede ser de la compañía contratada. Híbrida: Combinan aspectos de ambos ámbitos. Es posible combinar el trabajo en redes públicas para mayor accesibilidad y privadas para la información más delicada y personalizada. La ventaja del Cloud Computing, es, por lo tanto, la capacidad de generar un entorno virtual adaptable a las necesidades, disponible en todo momento y, dependiendo de la compañía, con estándares de seguridad muy altos. El Cloud Computing replantea la idea de construir castillos en las nubes: hoy es posible un tipo de desarrollo intangible, pero no por ello menos real.
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