2. Revisión de la literatura

2. REVISIÓN DE LA LITERATURA

El internet se ha convertido en la esfera global donde nacen diferentes plataformas de comunicación alternativas, que dan espacio a nuevas formas de interrelación entre emisores y receptores de manera ágil. Han creado un nuevo orden social, trasladando al ser humano a ser prosumidor de la información generada por los políticos, por medio de las campañas electorales (Castells, 2000). Las estadísticas revelan la evolución que han sufrido las redes sociales a través del tiempo; y en la actualidad, para tener acceso es indispensable el servicio de internet. Por lo general, cada hogar dispone de un dispositivo tecnológico que permite la conexión directa a las plataformas como Facebook, Twitter, Instagram y otras. Los usuarios tienen acceso a revisar información pública y a crear contenidos desde su propia percepción y según su interés. He ahí la importancia de que el candidato genere contenido con mensajes persuasivos, en función de sus objetivos (Fenoll & Cano-Orón, 2017).

El umbral de las organizaciones políticas para conectarse con la audiencia electoral, sin que exista contacto o comunicación personal, han sido las redes sociales. Por medio de ellas han logrado difundir sus mensajes, provocando un proceso de participación ciudadana por la interacción y por el debate que originan. Los cibernautas de la política, sean estos adherentes, simpatizantes u opositores, o simplemente usuarios, tienen la libertad de acceder, revisar perfiles y hasta comentar, sea de forma positiva o negativa hacia una organización o sus dirigentes, políticamente hablando. En este quehacer digital, Facebook es la que resalta con relación al resto de redes (Fenoll & Cano-Orón, 2017).

Esta red tiene una ventaja, que consiste en la capacidad de diálogo y que puede ser aprovechada por los políticos. Un claro ejemplo es el caso de Barack Obama, ex presidente de Estados Unidos en el periodo 2009-2017. En su candidatura presidencial creó un vínculo de acercamiento con la comunidad virtual, lo que le permitió determinar las necesidades de la opinión pública (Díez-Garrido & Ballesteros-Herencia, 2018). Un fenómeno que no se origina en Twitter, porque los líderes políticos no la usan para dialogar con sus seguidores, más bien impulsa la hibridación de las habilidades comunicativas de los mismos (Alonso-Muñoz et al., 2016). La hibridación no es otra cosa que la intervención de periodistas, medios de comunicación y contenidos periodísticos sobre cierta organización o personaje político, donde se usan como instrumentos los enlaces y más recursos que ofrece la comunicación (GarcíaOrtega & Zugasti Azagra, 2018).