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Figura 1. Proceso de planificación estratégica de marketing. Fuente: Adaptado de Planificación Estratégica de Marketing por Kotler & Armstrong y Sainz.
1.3.1. Análisis de la situación interna Al hablar del análisis de situación de una empresa se considera varios pre ángulos de procesos que se manejan internamente según los departamentos que establezca la organización, esto significa identificar y determinar los fortalezas o debilidades que esta contenga (Mendoza & Véliz, 2018). Por consiguiente, para establecer estrategias que deben ser ejecutadas para conservarlas en caso que sea fortalezas y tratar de eliminarlas si fueran debilidades. 1.3.2. Estructura organizacional El desarrollo de la estructura organizacional está conectada al direccionamiento de estrategias propuestas al funcionamiento de directrices independientemente sea usual o emergente, ocasionado por un cambio organizacional y canalizar la estructura correcta. De este modo, se determina responsabilidades de ocupaciones y potestad para la toma de decisiones dentro de la organización (Murillo, García, & González, 2019). 1.3.3. Cadena de valor La cadena de valor es aquella que está orientada a maximizar la utilidad acogida de los productos por medio de la diferenciación. Según Durán, Toala & Tomala (2019) mencionan que “permite analizar el desempeño de una empresa organizando el análisis en virtud de cinco
