RELATÓRIO | Dezembro 2017 INTELIGÊNCIA DE MERCADO Unidade Inteligência de Mercado
PAULO SKAF
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PAULO SKAF Dezembro de 2017 1.1. Imprensa Artigos presidente Paulo Skaf – 2 textos • Destrava Brasil • 2018, o ano do empreendedorismo O artigo do presidente do Sebrae-SP, Paulo Skaf, foi publicado em 12 jornais no mês de dezembro. - Jornal da Cidade (Bauru) - O Município (São João da Boa Vista) - Interior Penápolis (Penápolis) - Folha da Cidade (Araraquara) - Diário de Votuporanga (Votuporanga) - O Dia de Marília (Marília) - Jornal Tribuna (Ribeirão Preto) - Jornal de Nova Odessa (Nova Odessa) - Jornal da Manhã (Marília) - A Cidade (Votuporanga) - Correio Popular (Campinas) - O Regional (Catanduva)
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PAULO SKAF Dezembro de 2017 1.2. Redes sociais Facebook
O presidente Paulo Skaf esteve em Bauru (05/12) firmando parcerias para expandir a rede presencial do Sebrae-SP. Vamos chegar a mais de 250 pontos de atendimento até começo do próximo ano... Na foto, ele está com a equipe do Sebrae-SP em Bauru, Pronta para ajudar os empreendedores paulistas a fazer mais e melhor em 2018. https://goo.gl/KbdQ0p
Flickr
19 menções Assinatura do termo para o Programa Jovens Empreendedores Primeiros Passos https://www.flickr.com/photos/sebraesp/albums/7215769086626 0565
Artigo do presidente Paulo Skaf @skafoficial: Empreendedorismo 4.0 http://ow.ly/rlib30gXmle 18:35 - 1 de dez de 2017
Google Plus
Não tivemos menções
Youtube
Mensagem fim de ano aos empresários - Feliz 2018 / V 50’s https://youtu.be/EeyPI67Qwts Mensagem fim de ano aos empresários - Feliz 2018 / V 30’s https://youtu.be/7kkMxIfHAQg
Portal
Artigo do presidente do Sebrae-SP, Paulo Skaf: "2018, o ano do empreendedorismo inovador" http://www.sp.agenciasebrae.com.br/sites/asn/uf/SP/artigo-dopresidente-do-sebrae-sp-paulo-skaf-2018-o-ano-doempreendedorismoinovador,a6f6105e03380610VgnVCM1000004c00210aRCRD
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EXPOSIÇÃO NA MÍDIA
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IMPRENSA
Destaques
Dados Compilados
2017
Matérias:
382 matérias geradas Matérias negativas:
Não tivemos matérias negativas citando o SebraeSP.
Produção:
-60 releases no Estado -4 textos para o interior -2 artigos do presidente Paulo Skaf -4 textos para o Especialista Responde -30 textos de Colunas para Rádio -200 atendimentos a imprensa
Valoração:
-TOTAL: R$5.3 milhões
-Processos seletivos da Etec e da Fatec Sebrae estão com inscrições abertas -Sebrae-SP: o que muda no Simples Nacional a partir de 2018 -Sebrae Aqui termina 2017 com 145 postos no Estado -Faturamento dos pequenos negócios paulistas tem aumento de 2,2% em outubro
EXPOSIÇÃO NA MÍDIA Dezembro de 2017 3. Produção da Imprensa 382 matérias geradas em dezembro Não tivemos matérias negativas citando o Sebrae-SP Produção • •
•
Releases produzidos – 60 releases em todo o Estado Conteúdos de parcerias: -Artigos para o interior – 4 textos -Artigos presidente Paulo Skaf – 2 texto -Destrava Brasil -2018, o ano do empreendedorismo inovador -Publicações nos jornais do interior - 18 -Especialista responde (Estado de S.Paulo) – 4 textos -Colunas para rádio – 30 textos Atendimento à imprensa – 200 atendimentos
Valoração •
TOTAL: R$5.310.840,00
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AUDIOVISUAL
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AUDIOVISUAL
Destaques
Dados Compilados Facebook 2017
443.907
2016 348.305 curtidas
Diferença de: 38.75%
2016 39.412 views
Diferença de: 66.7%
Data: 05/12/2017 com 50.609 pessoas alcançadas https://goo.gl/vbR6Dv
curtidas
2017
77.199 views
2017
40.632
seguidores
YouTube Sebrae-SP - Avaliação 2017 e Desafios 2018
Aumento de: 1.454 novos seguidores
Diferença de: 117%
https://youtu.be/u3g0zo71v30
Visualizações: 422 Twitter
2017
91.175
seguidores
2016 93.448 seguidores
Diferença de: 30%
Sebrae-SP realiza 1º Encontro de Barbeiros em Botucatu http://ow.ly/lKXp30gXmLR no dia 02/12/2017 Visualizações: 2.871
EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Dezembro de 2017 Facebook
Em dezembro tivemos 1.353 novos “curtir”, fechando o mês com 443.487 curtidas na página. Entre os assuntos mais populares estiveram: Como uma demissão pode se transformar em algo bom! https://www.facebook.com/sebraesp/posts/10156158608876264 46.380 Pessoas alcançadas Microempreendedor Individual fique atendo as mudanças no Simples Nacional https://www.facebook.com/sebraesp/posts/10156202248391264 31.189 Pessoas alcançadas Fique por dentro das novas regras (via- Revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios) https://www.facebook.com/sebraesp/posts/10156171061841264 28.339 Pessoas alcançadas
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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Dezembro de 2017 YouTube
Tivemos 1.558 novos inscritos no canal e 302.008 views em dezembro. Os três vídeos mais visualizados no mês foram: Educação Empreendedora vai chegar a 160 mil alunos em 2018 Projetos inovadores de jogos são apresentados no Speed Mentoring Games SEBRAE-SP reúne interessados em Simpósio para discutir sobre educação empreendedora
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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Dezembro de 2017 Instagram
No mês de dezembro, tivemos aumento de 1.454 seguidores, encerrando o mês com um total de 40.632 seguidores. Unidade Inteligência de Mercado
EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Dezembro de 2017 Twitter
Em dezembro tivemos queda de -11% no número de seguidores, fechando o mês com um total de 91.175 seguidores. Os três posts mais visualizados foram: Conheça e participe dos cursos e capacitações do Sebrae SP J http://solucoes.sebraesp.com.br/ https://twitter.com/sebraesp/status/941744977331326976 Sebrae-SP realiza 1º Encontro de Barbeiros em Botucatu http://ow.ly/lKXp30gXmLR https://twitter.com/sebraesp/status/937005992792948736 Sebrae-SP realiza 1º Encontro de Barbeiros em Botucatu http://ow.ly/lKXp30gXmLR https://twitter.com/sebraesp/status/937005992792948736
EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Dezembro de 2017 SoundCloud
Fechamos o mês de dezembro com 758 seguidores. As publicações com mais visualizações são: Sebrae inaugura Centro Nacional de Referência em Empreendedorismo Plays - 204 Metade da população ocupada trabalha em pequenas empresas Plays 57 A porta de entrada para empreender pode ser o desemprego Plays - 48
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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Dezembro de 2017 ISSU Fechamos o mês de dezembro de 2017, com: • 38,898 leituras de arquivos • 296,623 arquivos visualizados • 131 seguidores • 85 curtidas ao perfil • 50 compartilhamentos de arquivos • 450 links compartilhados em sites externos
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EVENTOS E CERIMONIAL
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EVENTOS E CERIMONIAL Dezembro de 2017 1. Eventos realizados pelo Sebrae-SP
DATA 13/12/17 04/12/17
EVENTO DemoDay do Startup SP São José dos Campos
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PARTICIPAÇÃO TÉCNICA Apoio
GUARUEX
Parceria
Startup Experiment Sebraee Ford
Parceria
Avança São Mateus
Parceria
DEMO DAY Startup-SP
Parceria
Inauguração Sebrae Aqui São Pedro
Parceria
Demo Day do Startup SP Bauru
Parceria
Formatura Feira Produtor Rural
Parceria
Demoday Programa Incubadora-SP
Parceria
DEMO DAY Startup-SP
Parceria
Café com Empreendedoras
Parceria
12/12/17
Fórum Desafios da Competitividade
Parceria
12/12/17
Tendências Setoriais - Desafios e Oportunidades nos Negócios de Reparação Automotiva
Parceria
05/12/17 05/12/17 05/12/17 05/12/17 06/12/17 06/12/17 06/12/17 07/12/17 08/12/17
EVENTOS E CERIMONIAL Dezembro de 2017 1. Eventos realizados pelo Sebrae-SP
DATA
EVENTO
PARTICIPAÇÃO TÉCNICA
01/12/17
Inauguração Sebrae Aqui Iracemápolis
Realização
01/12/17
Inauguração Sebrae Aqui Torrinha
Realização
11/12/17
Reunião do CDE
Realização
15/12/17
Formatura Etec
Realização
18/12/17
Inauguração do Sebrae Aqui Pirassununga
Realização
19/12/17
Formatura Etec
Realização
19/12/17
Assinatura protocolo de Intenções Lar Sirio
Realização
19/12/17
Inauguração do Sebrae Aqui de Agudos
Realização
19/12/17
Inauguração do Sebrae Aqui Barra Bonita
Realização
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EVENTOS E CERIMONIAL Dezembro de 2017 1. Eventos realizados pelo Sebrae-SP
Parceria e apoio 59%
Realização 41%
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CRIAÇÕES E IMPRESSÕES DO MÊS
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MARKETING Dados Compilados
2017
E-mail mkt: 25 itens
2016 Diferença de: 275% (4 itens)
Folheteria:
Diferença de: 66.7% (9 itens)
Atualizações:
Diferença de: -28.5% (7 itens)
15 itens
6 itens
Criações:
Diferença de: -5% (9 itens)
Aprovações:
Diferença de: Mesmo valor
08 itens
12 itens
Destaques Adesivagem Sebrae Móvel
Aplicações Sebrae Aqui
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Dezembro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: Mês Dezembro2017 Solicitante: todos Ers e unidades da Sede Evento: Produção de e-mail mkt Quantidade: 04
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Dezembro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: 07/11/2017 Solicitante: UGPRO Solicitação: Atualização Palestra MEI Quantidade: 1
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Dezembro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: 01/12/2017 Solicitante: UCE Solicitação: Alterações site ESSE
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Dezembro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: 05/12/2017 Solicitante: UCE Solicitação: Arte para banners – site ESSE Quantidade: 02
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Dezembro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: 05/12/2017 Solicitante: ER Capital Leste Evento: Convite para Divulgação das Ações do SEBRAE MÓVEL nos territórios Quantidade: 01
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Dezembro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada:06/12/2017 Solicitante: UIM Evento: Arte padrão Sympla Quantidade: 03
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Dezembro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: 08/12/2017 Solicitante: UCE Evento: Arte para confecção de cartões de visita – ESSE Quantidade: 01
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Dezembro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: 28/07/2017 Solicitante: ER SJ da Boa Vista Evento: Comunicação Visual Sebrae Aqui São Sebastião da Grama Quantidade: 01
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Dezembro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: 15/12/2017 Solicitante: UIM Evento: Assinatura responsiva e-mail funcionários Quantidade: 01
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Dezembro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: 10/11/2017 Solicitante: ER São João da Boa Vista Evento: Comunicação Visual SEBRAE AQUI AGUAÍ Quantidade: 01
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Dezembro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês Sebrae Inova Olhar – ID Visual •
Ilsiane Peloso - UAMSF
•
01/12
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Dezembro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Painel Sebrae Aqui Hortolândia • Marcela Silva – ER Campinas • 05/12
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Dezembro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Sebrae Inova Olhar – e-mail mkt •
Ilsiane Peloso - UAMSF
•
06/12
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Dezembro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Sebrae com Você - Folder •
Fernando Cosseti – UAI
•
15/12
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Dezembro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês Sebrae Móvel – email mkt • Fausto Neto – ER Bauru • 18/12
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Dezembro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês Simples Nacional – e-mails mkt • Roberto Capisano – UIM • 20/12
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Dezembro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês Banner Conexão – Inova Olhar • Carol Ferrari – UIM • 28/12
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Dezembro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês Fundo de tela – Inova Olhar • Carol Ferrari – UIM • 28/12
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Dezembro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês Cartaz elevadores – Inova Olhar •
Carol Ferrari – UIM
•
28/12
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Dezembro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Sebrae Aqui Cidades: São Bernardo do Campo, Barueri, Pirajuí, Ribeirão Preto, Promissão, Paraguaçu Paulista, Bariri, Bauru, Guaiçara
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Dezembro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Email MKT SUPER MEI
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Dezembro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês Sebrae Aqui Boituva Finalizado em 05/12
Sebrae Aqui Porto Feliz Finalizado em 05/12
Sebrae Aqui Altinópolis Finalizado em 18/12
Sebrae Aqui Guariba Finalizado em 18/12
Sebrae Aqui Junqueirópolis Finalizado em 18/12
Sebrae Aqui Juquitiba Finalizado em 18/12
Sebrae Aqui Pitangueiras Finalizado em 18/12
Sebrae Aqui Santa Cruz das Palmeiras Finalizado em 18/12
Sebrae Aqui Santana de Parnaíba Finalizado em 18/12
Sebrae Aqui Vargem Grande Paulista Finalizado em 18/12
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Dezembro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês Novo padrão para e-mails marketing do Empretec Finalizado em 29/11
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Dezembro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês Sebrae Aqui Cidades: Peruíbe, Jales, Taubaté, Descalvado
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Dezembro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês Cartilha Mulher – vire a página (versões em francês e espanhol)
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Dezembro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Dezembro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
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ENDOMARKETING
ENDOMARKETING
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ENDOMARKETING Dados Compilados
2017
E-mail endomkt: 70 itens
Conexão:
82% acessam uma vez ao dia
Unidades:
32% mais acessos do que junho de 2016
Notícias e fotos:
40% mais acessos do que junho de 2016. 6% a mais que maio de 2017. 507 acessos diários (18 dias úteis)
Destaques Liberação de acesso na Conexão Atualização página UAMSF Atualização página UGP Atualização da página da UAS Atualização página UGE Publicação das Portarias 54; 55, 56; 57; Atualização página UGPro Distribuição de Kits Boas Vindas para estagiários Solução de problemas técnicos junto a equipe do Sebrae NA Publicação de matéria sobre o dia mundial do anti fumo Atualização página UF Publicação de Ato Normativo nº 02; 03 Cobertura do Projeto Estagiário Empreendedor Cobertura do Projeto Super MEI Publicação IN nº 35 Cobertura campanha Vacinação Atualização página UC Publicação ATAS Direx nº 12; 13
ENDOMARKETING Dezembro de 2017 1. Resumo FIF RECLAMA DE OBSTÁCULOS DA RF EM REFIS PARA PEQ. EMPRESA Publicado em 27/12/2017 15:41 . NOVAS CARREIRAS NO MERCADO DE TRABALHO Publicado em 26/12/2017 11:22 . Ribeirão Preto fecha parceria com grandes empresas para SS Publicado em 22/12/2017 17:16 . SERVIÇO DE ‘NETA DE ALUGUEL’ TEM DEMANDA CRESCENTE Publicado em 22/12/2017 16:05 . Boas Festas! Envie as fotos das comemorações. Publicado em 22/12/2017 16:01 . Programa Setor Segmento: Vídeos de divulgação, baixe aqui! Publicado em 22/12/2017 15:13 . FECHAMENTO DO ANO DE 2017 Publicado em 21/12/2017 17:13 . DEZ DICAS PARA VENDER MAIS NO FIM DE ANO Publicado em 21/12/2017 12:14 . Pesquisa de Satisfação com Atendimento 2017 Publicado em 21/12/2017 10:49 . Reunião Gerencial: Resultados 2017 e os desafios para 2018 Publicado em 20/12/2017 16:24 . O QUE MUDA NO SIMPLES NACIONAL A PARTIR DE 2018 Publicado em 19/12/2017 14:41 . Prata da Casa: Cristina Aparecida, ER Capital Leste I Publicado em 19/12/2017 12:10 . Mensagem do presidente Paulo Skaf! Publicado em 18/12/2017 15:37 . AUMENTO NO LIMITE DE FATURAMENTO DEVE IMPULSIONAR MEIs Publicado em 18/12/2017 15:18 . Metas 2018: confira aqui! Publicado em 18/12/2017 11:57 . Programa de Saúde via SMS Publicado em 15/12/2017 16:22 .
Saúde Alimentar: Emagreça de forma saudável EXPORTAÇÃO GANHA FORÇA NO E-COMMERCE Publicado em 15/12/2017 16:20 . Publicado em 06/12/2017 12:02 . Aproveite o verão com cuidado! Registros históricos Sebrae-SP: saiba como estão as doações Publicado em 15/12/2017 16:18 . Publicado em 05/12/2017 16:53 . Conheça os benefícios da hidratação no verão! EMPREENDEDORISMO ATRAI O JOVEM Publicado em 15/12/2017 16:16 . Publicado em 05/12/2017 11:20 . Varejo começa a contratar pela nova lei trabalhista Dia Internacional da Pessoa com Deficiência Publicado em 15/12/2017 11:24 . Publicado em 04/12/2017 15:07 . Simples Nacional: Nova tributação para MEI em 2018 NOVAS REGRAS PARA O MEI EM 2018 Publicado em 14/12/2017 18:01 . Publicado em 04/12/2017 11:30 . Senado aprova refis para micro e pequenas empresas Estão abertas as inscrições para o Programa Desenvolvedores! Publicado em 14/12/2017 11:33 . Publicado em 04/12/2017 10:48 . Destaque das Cidades: Divamaq, ER Campinas RAE: rapidez e praticidade para a rede de atendimento Publicado em 13/12/2017 10:43 . Publicado em 04/12/2017 09:06 . Sebrae/SP lança e-commerce para oferecer soluções a empreend Publicado em 13/12/2017 10:15 . Varejo de SP prevê melhor Natal desde 2013 Confira a programação dos eventos de Setor Segmento! Publicado em 01/12/2017 09:51 . Publicado em 12/12/2017 17:41 . Clientes do Programa Acessibilidade são reconhecidos Publicado em 12/12/2017 17:27 . Facebook inaugura seu primeiro centro para startups em SP Publicado em 12/12/2017 14:05 . Grupos de Cafeicultura de SJ Boa Vista são referência em SP Publicado em 11/12/2017 15:03 . Novo Simples passa a vigorar em 2018 Publicado em 11/12/2017 14:08 . Pesquisa de Aplicabilidade e Efetividade 2017 Publicado em 08/12/2017 17:51 . Está no ar! Sebrae-SP lança seu primeiro e-commerce Publicado em 08/12/2017 17:47 . Prata da Casa: Henrique Teixeira, ER Botucatu Publicado em 08/12/2017 14:43 . Participe da Videoconferência: 7/12, às 10h Publicado em 06/12/2017 14:50 .
ENDOMARKETING Dezembro de 2017 1. Resumo -Publicação Jornal de Negócios 12/2017; -Exclusão colaboradores desligados; -Atualização das movimentações dos colaboradores; -Cadastramento e liberação acesso a Conexão; -Atualização página Unidade Finanças; -Atualização página UGE; -Publicação Portaria 117, 118, 119, 120, 121, 123, 124, 125, 126, 127, 128, 129, 130, 131, 132, 133, 134, 135, 136, 137, 138, 139, 140, 141, 142, 143, 144/2017; -Atualização página Ouvidoria; -Publicação Atas das Reuniões - DIREX 45, 46/2017; -Atualização página UC; -Atualização página UJ; -Atualização página UAMSF; -Criação de álbum de fotos das confraternizações de ERs e Unidades; -Publicação Decisão 023, 024/2017; -Publicação Resolução 016, 017, 018/2017; -Atualização página UC; -Atualização nome Página Normais e Manuais;
ENDOMARKETING Dezembro de 2017 1. Resumo
*No mês de novembro/17, não foi possível medir a taxa de abertura e de recebimento dos e-mails enviados pelo Endomarketing em virtude de problemas da UTI. Diversos chamados foram abertos e a Unidade de Tecnologia da Informação busca uma solução.
ENDOMARKETING Dezembro de 2017 2. E-MAILS
01/12/2017 sp-todos@sebraesp.onmicrosoft.com
01/12/2017 sp-todos@sebraesp.onmicrosoft.com
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01/12/2017
01/12/2017
sp-funcionario@sebraesp.com.br
sp-todos@sebraesp.onmicrosoft.com
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ENDOMARKETING Dezembro de 2017 2. E-MAILS
04/12/2017
04/12/2017
sp-todos@sebraesp.onmicrosoft.com
sp-todos@sebraesp.onmicrosoft.com Unidade InteligĂŞncia de Mercado
ENDOMARKETING Dezembro de 2017 2. E-MAILS
04/12/2017 sp-todos@sebraesp.onmicrosoft.com
04/12/2017 sp-todos@sebraesp.onmicrosoft.com
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05/12/2017 04/12/2017
sp-todos@sebraesp.onmicrosoft.com
sp-todos@sebraesp.onmicrosoft.com Unidade InteligĂŞncia de Mercado
ENDOMARKETING Dezembro de 2017 2. E-MAILS
05/12/2017 05/12/2017
sp-todos@sebraesp.onmicrosoft.com
sp-todos@sebraesp.onmicrosoft.com Unidade InteligĂŞncia de Mercado
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06/12/2017 sp-todos@sebraesp.onmicrosoft.com
06/12/2017 sp-todos@sebraesp.onmicrosoft.com
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06/12/2017 sp-todos@sebraesp.onmicrosoft.com
07/12/2017 sp-todos@sebraesp.onmicrosoft.com
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07/12/2017 sp-todos@sebraesp.onmicrosoft.com
07/12/2017 sp-todos@sebraesp.onmicrosoft.com
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07/12/2017 07/12/2017
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ENDOMARKETING Dezembro de 2017 4. Código de Etica 1º Ação: Lançamento Também foram fixados cartazes nos corredores e elevadores da Sede. A tela de descanso dos computadores dos colaboradores do Sebrae-SP foi alterada com imagem da campanha.
Cartaz da campanha:
Descanso de tela:
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ENDOMARKETING Dezembro de 2017 4. Código de Etica 2º Ação: Conhecimento e conteúdo Após o lançamento, se faz necessário o incentivo à leitura do Código de Ética, principalmente, dos pontos mais críticos. Desta forma, foram produzidos alguns vídeos explicativos sobre os temas: O Compromisso do Sebrae-SP, Colaborador pode receber brindes? e Conduta Ética nos relacionamentos internos e externos são alguns exemplos de pautas abordadas.
Publicação do Vídeo 01:
Além da publicação na ntranet, foi disparado um email com o mesmo conteúdo.
Visualizações: 380
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ENDOMARKETING Dezembro de 2017 4. Código de Etica 2º Ação: Conhecimento e conteúdo Publicação do Vídeo 02: Além da publicação na intranet, foi disparado um e-mail com o mesmo conteúdo. Visualizações: 340
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ENDOMARKETING Dezembro de 2017 4. Código de Etica 2º Ação: Conhecimento e conteúdo Publicação do Vídeo 03: Além da publicação na intranet, foi disparado um e-mail com o mesmo conteúdo.
Visualizações: 38 (em contagem – Material postado na data do fechamento do relatório)
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ENDOMARKETING Dezembro de 2017 4. Código de Etica 2º Ação: Conhecimento e conteúdo E-mails:
Disparado dia 16/01/17
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ENDOMARKETING Dezembro de 2017 4. Código de Etica 2º Ação: Conhecimento e conteúdo E-mails:
Disparado dia 17/01/17
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ENDOMARKETING Dezembro de 2017 4. Código de Etica 2º Ação: Conhecimento e conteúdo E-mails:
Disparado dia 01/02/17
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ENDOMARKETING Dezembro de 2017 4. Código de Etica 2º Ação: Conhecimento e conteúdo E-mails:
Disparado dia 02/03/17
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ENDOMARKETING Dezembro de 2017 4. Código de Etica 2º Ação: Conhecimento e conteúdo
E-mails: Disparado dia 03/04/17
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ENDOMARKETING Dezembro de 2017 4. Código de Etica 2º Ação: Conhecimento e conteúdo E-mails: Disparado dia 01/05/17
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ENDOMARKETING Dezembro de 2017 4. Código de Etica Ações futuras: Estão previstas ações mensais envolvendo assuntos diversos do Código de Ética até o último mês do ano.
Resultados: Até o momento 90% dos colaboradores entregaram o Termo de Compromisso a UGP.
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ENDOMARKETING Dezembro de 2017 6. Acessos
Acessos Conexão 184195 200000 163276 180000 164606 154011 149084 155093 150411 140646 160000 130423 122476 140000 111677 115010 120000 94674 100000 80000 60000 40000 20000 0
O número destacado representa o total de acessos ao site Conexão Sebrae em São Paulo.
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ENDOMARKETING Dezembro de 2017 6. Acessos Acesso principais funções Busca Informativo 903 95
Notícias 9271 Páginas 17764 Unidades 10495
Contatos 12139 Acesso Páginas Conexão
Acesso Contatos Conexão
Acesso Unidades Conexão
Acesso Notícias Conexão
Acesso Busca geral Conexão
Acesso Informativos Conexão
Estão relacionados os acessos de maio às seis principais funções do Conexão Sebrae em São Paulo: Páginas (barra na página inicial que contempla portarias, normas, manuais, informações institucionais etc), Contatos (informações de colaboradores), Unidades (dados de unidades), Notícias (conteúdo editorial), Informativos (Informes de alteração de normas, manuais e orientações) e Busca (mecanismo de busca do site). A Função Informativo não era utilizada até o mês de outubro de 2016, quando a função passou a ser atualizada constantemente, com informações de alteração de normas e manuais, divulgação de novas vagas, informe de fechamento de mês, entre outras informações pontuais e burocráticas do Sebrae-SP.
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ENDOMARKETING Dezembro de 2017 7. Evolução dos Acessos Acesso Páginas Conexão 25000 20865 20000 15000
21844
19842 17780
16302 13749
20873 21092
22671
15772
17764
17099 13087
10000 5000 0
O gráfico acima representa o acesso mensal dos colaboradores que entram na home da intranet Conexão. Geralmente esse indicador é constante, uma vez que está diretamente ligado ao número de colaboradores e de dias úteis durante um mês. Hoje, todos os colaboradores acessam a intranet para acessar links de outros sistemas, procurar ramais e buscar por documentos. Neste mês o numero de acessos às páginas da intranet teve aumento de aproximadamente 36%.
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ENDOMARKETING Dezembro de 2017 7. Evolução dos Acessos Acesso Unidades Conexão 20000
18086
18000 16000
14400
15867
12000 10000 8000
13156
12990
14000 10771
10225
12764
13689 10495
10351 9898 7870
6000 4000 2000 0
Diariamente as páginas gerais e as páginas dos ERs e Unidades são atualizadas com conteúdo desenvolvido pelo Endomkt, informações e orientações demandadas pelas Unidades. Em dezembro os acessos tiveram crescimento de 33% em relação ao mês anterior. O aumento do número de acesso às páginas das unidades deu-se em função das orientações e informações disponibilizadas nestas páginas, de forma a facilitar a consulta de documentos por todos os usuários.
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ENDOMARKETING Dezembro de 2017 7. Evolução dos Acessos Acesso Contatos + perfil Conexão 30000 23926
25000 20000 15000 10000
18999 15075
17295
19151 20171
16584 16888 16738 11059 11978
12139 8961
5000 0
Os perfis de usuários são marcados e citados constantemente nas matérias publicadas. Com isso, buscamos gerar o sentimento de inclusão de cada usuário à rede conexão e aos assuntos divulgados.
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ENDOMARKETING Dezembro de 2017 7. Evolução dos Acessos Acesso Busca geral Conexão 2000 1800 1600 1400 1200 1000 800 600 400 200 0
1811 1428 1209 694
790
928
1237
1019
1878 1351
1203 934
903
Acesso Busca geral Conexão
O mecanismo de busca passou por atualizações no sistema central do Portal Conexão. As atualizações aumentaram a eficácia da ferramenta e localizam as palavras pesquisadas com mais rapidez e precisão. A tendência é que o mecanismo de busca comece a ser mais utilizado e consequentemente aumente os índices de acessos.
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ENDOMARKETING Dezembro de 2017 8. Notícias + Álbum de fotos Acesso Notícias + Álbuns Conexão 18000 16000 14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0
16339 13325
11880 11444
11447 9039
10633 10102
9271
9259 6253
6558
7215
Acesso Notícias + Álbuns Conexão
O acesso mensal às notícias do Conexão varia de acordo com o volume de postagem, interesse no conteúdo publicado e criação do hábito de leitura. Os índices de leitura tiveram aumento de 28% em dezembro, isso devido ao fato do lançamento de novos produtos e sistemas como o RAE, o Ecommerce, a divulgaçao do programa desenvolvedores, entre outros assuntos do mês. *Site lançado com acervo de 69 matérias
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ENDOMARKETING Dezembro de 2017 9. Matérias mais acessadas Quantidade de matérias com mais de 300 e mais de 100 acessos:
MATÉRIAS COM MAIS DE 300 ACESSOS 7586
8000 7000 6000 5000
3991
4000
5080 3775 3081
2698
2341
2091
2000
6
4
4
2
out/17
fev/17
6
876 407 6 2 1
set/17
jan/17
9
1492
ago/17
7
abr/17
9
mar/17
4 dez/16
1000
9
jul/17
3000
4575
852
Numero de matérias
dez/17
nov/17
jun/17
mai/17
0
Número de acessos
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ENDOMARKETING Dezembro de 2017 9. Matérias mais acessadas
MATÉRIAS COM MAIS DE 100 ACESSOS
12
9
1237
1953
2182 14
17
11
1712
3575 14
1583 9
2039 13
2394 13
2133 12
11
1879
3090 15
23
3681
Número de acessos
3983
Numero de matérias
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ENDOMARKETING Dezembro de 2017 10. Matérias mais acessadas no mês Estão abertas as inscrições para o Programa Desenvolvedores! RAE: rapidez e praticidade para a rede de atendimento Mensagem do presidente Paulo Skaf! Metas 2018: confira aqui! Registros históricos Sebrae-SP: saiba como estão as doações Programa Setor Segmento: Vídeos de divulgação, baixe aqui! Grupos de Cafeicultura de SJ Boa Vista são referência em SP Prata da Casa: Cristina Aparecida, ER Capital Leste I Está Chegando! Sebrae-SP terá seu primeiro e-commerce Prata da Casa: Henrique Teixeira, ER Botucatu Simples Nacional: Nova tributação para MEI em 2018 Está no ar! Sebrae-SP lança seu primeiro e-commerce Transferência Interna - ER São José dos Campos Ribeirão Preto fecha parceria com grandes empresas para SS Saúde Alimentar: Emagreça de forma saudável Reunião Gerencial: Resultados 2017 e os desafios para 2018 Programa Sempre em Dia: Próximo em 22/12 - Gestão de Pessoas Prata da Casa: Vilmara Valdevino, Unidade Relacionamento Confira a programação dos eventos de Setor Segmento! Orientações: Projeto Segmentos 2017 Lista de telefones Ligue Fácil Boas Festas! Envie as fotos das comemorações. FECHAMENTO DO ANO DE 2017 Pesquisa de Satisfação com Atendimento 2017 Dia Internacional da Pessoa com Deficiência Pesquisa de Aplicabilidade e Efetividade 2017 NOVAS REGRAS PARA O MEI EM 2018
SERVIÇO DE ‘NETA DE ALUGUEL’ TEM DEMANDA CRESCENTE Confira a edição de Dezembro do Jornal de Negócios! O QUE MUDA NO SIMPLES NACIONAL A PARTIR DE 2018 Registros históricos Sebrae-SP: que tal fazer uma doação? NOVAS CARREIRAS NO MERCADO DE TRABALHO Conheça os benefícios da hidratação no verão! Grupo de AFL do ER Campinas já pede continuidade do programa Destaque das Cidades: Divamaq, ER Campinas Inscrições abertas: Vestibular ETEC e FATEC 2018 Novo Código de Ética Grupo de Reparação Automotiva de Osasco já vê resultados Retificação do Preço para as Trilhas de Segmento 2018 Aproveite o verão com cuidado! Novos Números de Telefones nos ERs e PAs Novo Simples passa a vigorar em 2018 Sebrae/SP lança e-commerce para oferecer soluções a empreend Clientes do Programa Acessibilidade são reconhecidos Programa de Saúde via SMS AUMENTO NO LIMITE DE FATURAMENTO DEVE IMPULSIONAR MEIs
Participe da Videoconferência: 7/12, às 10h
Unidade Inteligência de Mercado * A metodologia sofreu alguns ajustes na forma de calcula dos dados, desta forma, poderá existir algumas diferenças com os relatórios dos meses anteriores.