Relatório de Atividades UIM Sebrae-SP - março 2018

RELATÓRIO | Março 2018 INTELIGÊNCIA DE MERCADO Unidade Inteligência de Mercado

PAULO SKAF

Unidade InteligĂŞncia de Mercado

PAULO SKAF Março de 2018 1.1. Imprensa Artigos presidente Paulo Skaf – 1 texto • Escola do Futuro

O artigo do presidente do Sebrae-SP, Paulo Skaf, foi publicado em 10 jornais no mês de março.

- Jornal da Manhã (Marília) - Folha da Cidade (Araraquara) - TodoDia (Americana/ Campinas) - Correio Popular (Campinas) - Diário de Votuporanga (Votuporanga) - O Dia de Marília (Marília) - O Regional (Catanduva) - O Município (São João da Boa Vista) - Diário de Rio Claro (Rio Claro) - Interior Penápolis (Penápolis)

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PAULO SKAF Março de 2018 1.2. Redes sociais

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EXPOSIÇÃO NA MÍDIA

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IMPRENSA

Destaques

Dados Compilados

2018

Matérias:

676 matérias geradas

-Sebrae-SP Reúne Mulheres Empreendedoras da Zona Sul

Matérias negativas:

-Sebrae-SP vai capacitar jovens empreendedores de Ipaussu

Produção:

-Comércio puxa faturamento dos pequenos negócios de São Paulo em Janeiro

Não tivemos matérias negativas citando o SebraeSP.

-60 releases no Estado -4 textos para o interior -2 artigos do presidente Paulo Skaf -4 textos para o Especialista Responde -30 textos de Colunas para Rádio -200 atendimentos a imprensa

Valoração:

-TOTAL: R$8.63 milhões

EXPOSIÇÃO NA MÍDIA Março de 2018 3. Produção da Imprensa 676 matérias geradas em março Não tivemos matérias negativas citando o Sebrae-SP Produção • •

•

Releases produzidos – 60 releases em todo o Estado Conteúdos de parcerias: -Artigos para o interior – 4 textos -Artigos presidente Paulo Skaf – 1 texto -Escola do Futuro -Publicações nos jornais do interior - 18 -Especialista responde (Estado de S.Paulo) – 4 textos -Colunas para rádio – 30 textos Atendimento à imprensa – 200 atendimentos

Valoração •

TOTAL: R$8.638.770,00

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AUDIOVISUAL

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AUDIOVISUAL

Destaques

Dados Compilados Facebook 2018

445.031

2017 353.983 curtidas

Diferença de: 38.75%

2017 63.476 views

Diferença de: 66.7%

curtidas

2018

102.015 views

2018

41.884

seguidores

2018

91.174

seguidores

Aumento de: 676 novos seguidores

Diferença de: 117%

2016 89.175 seguidores

Diferença de: 30%

Post: https://www.facebook.com/s ebraesp/posts/10156359146 871264 YouTube Projeto piloto do Sebrae-SP pretende capacitar pessoas com deficiência visual para empreender. https://www.youtube.com/w atch?v=ts_qF0_nP5A Visualizações: 417 Twitter https://www.instagram.com /p/BfOemGglB9c/ ?amp=1 https://twitter.com/sebraes p/status/964197385260945 408 no dia 15/02/2018 Visualizações: 3.632

EXPOSIĂ‡ĂƒO REDES SOCIAIS Março de 2018 Facebook

Em fevereiro tivemos 12.452 novos “curtirâ€?, fechando o mĂŞs com 457.564 curtidas na pĂĄgina. Entre os assuntos mais populares estiveram: Atenção, empreendedores! Veja quais sĂŁo as principais atraçþes do maior evento de empreendedorismo do paĂ­s! #FE2018 - via: Revista Pequenas Empresas & Grandes NegĂłcios đ&#x;¤“ https://www.facebook.com/sebraesp/posts/10156430873676264 40.335 pessoas alcançadas "A edição 2018 da Feira do Empreendedor do Sebrae-SP terĂĄ espaços voltados para o empreendedorismo na prĂĄtica, um mix de expositores mais diversificado e uma agenda extensa de oficinas e palestras.â€? NĂŁo perca essa oportunidade, faça jĂĄ a sua inscrição! https://www.facebook.com/sebraesp/posts/10156456260411264 38.431 pessoas alcançadas Se vocĂŞ estĂĄ interessado em abrir o seu prĂłprio negĂłcio este ano, confira as ĂĄreas mais promissoras, segundo pesquisa feita pelo SebraeSP. â˜ş đ&#x;˜‰ đ&#x;¤‘ đ&#x;˜? đ&#x;’š đ&#x;’ľ đ&#x;’¸ https://www.facebook.com/sebraesp/posts/10156471749996264 38.288 pessoas alcançadas

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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Março de 2018 YouTube

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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Março de 2018 Instagram

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EXPOSIĂ‡ĂƒO REDES SOCIAIS Março de 2018 Twitter

Em fevereiro tivemos uma queda de 0,10% seguidores, fechando o mĂŞs com um total de 91.165 seguidores.

Os trĂŞs posts mais visualizados foram: Estamos ao vivo no facebook com a participação da @peqempresas Acompanhe: https://www.facebook.com/revistapegn/videos/10155582126862635/ ‌ #FE2018 #FeiradoEmpreendedor2018 Sebrae SP - Feira do Empreendedor: http://youtu.be/3VLh0XBtlhg?a via @YouTube Falta 8 dias para a Feira do Empreendedor! NĂŁo fique de fora do maior evento de empreendedorismo do paĂ­s! Este ano, a programação vai estar mais especial do que nunca! INSCREVA-SE GRATUITAMENTE đ&#x;‘‡ http://ow.ly/bMvf30jef3d #FE2018 #FeiradoEmpreendedor2018

EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Março de 2018 SoundCloud

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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Março de 2018 ISSU Fechamos o mês de março de 2018, com: 48,326 leituras de arquivos 536.782 arquivos visualizados 1149 seguidores 91 curtidas ao perfil 63 compartilhamentos de arquivos 488 links compartilhados em sites externos

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EVENTOS E CERIMONIAL

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EVENTOS E CERIMONIAL Março de 2018 1. Eventos realizados pelo Sebrae-SP

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EVENTOS E CERIMONIAL Março de 2018 1. Eventos realizados pelo Sebrae-SP

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EVENTOS E CERIMONIAL Março de 2018 1. Eventos realizados pelo Sebrae-SP

Apoio, parceria e missão 39%

Realização 61%

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CRIAÇÕES E IMPRESSÕES DO MÊS

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MARKETING Dados Compilados

2018

E-mail mkt: 19 itens

2017 Diferença de: 275% (4 itens)

Folheteria:

Diferença de: 66.7% (9 itens)

Atualizações:

Diferença de: -28.5% (7 itens)

13 itens

9 itens

Criações:

Diferença de: -5% (9 itens)

Aprovações:

Diferença de: Mesmo valor

17 itens

21 itens

Destaques Adesivagem Sebrae Móvel

Aplicações Sebrae Aqui

MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Março de 2018 1. Materiais produzidos do Mês

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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Março de 2018 1. Materiais produzidos do Mês

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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Março de 2018 1. Materiais produzidos do Mês

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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Março de 2018 1. Materiais produzidos do Mês

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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Março de 2018 1. Materiais produzidos do Mês

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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Março de 2018 1. Materiais produzidos do Mês

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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Março de 2018 1. Materiais produzidos do Mês

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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Março de 2018 1. Materiais produzidos do Mês

Data Solicitada: Mês Março 2018 Solicitante: todos Ers e unidades da Sede Evento: Produção de email mkt Quantidade: 07

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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Março de 2018 1. Materiais produzidos do Mês

Data Solicitada: Mês Março 2018 Solicitante: todos Ers e unidades da Sede Evento: Aprovação de artes Quantidade: 01

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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Março de 2018 1. Materiais produzidos do Mês

Data Solicitada: 27/01/2018 Solicitante: UGPRO Solicitação: Apostila Sebrae Live - Equipe Motivada

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Data Solicitada: 27/02/2018 Solicitante: UAS Solicitação: Apresentações na FE2018 – Template Quantidade: 01

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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Março de 2018 1. Materiais produzidos do Mês

Data Solicitada: 28/02/2018 Solicitante: UCE Solicitação: STARTUP SP PRORROGAÇÃO DE INSCRIÇÃO

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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Março de 2018 1. Materiais produzidos do Mês

Data Solicitada: 13/03/2018 Solicitante: UAR Evento: Estande Arena Sebrae de Games - FE 2018

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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Março de 2018 1. Materiais produzidos do Mês

Data Solicitada: 28/03/2018 Solicitante: UCE Evento: Alteração na assinatura dos Funcionários da ESE: Assinatura de e-mail

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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Março de 2018 1. Materiais produzidos do Mês

Data Solicitada: 20/03/2018 Solicitante: ER SJ da Boa Vista Evento: Divulgação do ER em catálogo impresso

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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Março de 2018 1. Materiais produzidos do Mês

Data Solicitada: mês de março 2018 Solicitante: UCE Evento: Site ESE – diversas alterações

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Data Solicitada: mês de março 2018 Solicitante: diversas áreas da Sede Evento: Site Feira do Empreendedor 2018 – diversas alterações

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ENDOMARKETING

ENDOMARKETING

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ENDOMARKETING Dados Compilados

2017

E-mail endomkt: 70 itens

Conexão:

82% acessam uma vez ao dia

Unidades:

32% mais acessos do que junho de 2016

Notícias e fotos:

40% mais acessos do que junho de 2016.

6% a mais que maio de 2017.

507 acessos diários (18 dias úteis)

Destaques Liberação de acesso na Conexão Atualização página UAMSF Atualização página UGP Atualização da página da UAS Atualização página UGE Publicação das Portarias 54; 55, 56; 57; Atualização página UGPro Distribuição de Kits Boas Vindas para estagiários Solução de problemas técnicos junto a equipe do Sebrae NA Publicação de matéria sobre o dia mundial do anti fumo Atualização página UF Publicação de Ato Normativo nº 02; 03 Cobertura do Projeto Estagiário Empreendedor Cobertura do Projeto Super MEI Publicação IN nº 35 Cobertura campanha Vacinação Atualização página UC Publicação ATAS Direx nº 12; 13

ENDOMARKETING Março de 2018 1. Resumo

ENDOMARKETING Março de 2018 1. Resumo -Atualização página Unidade Atendimento Individual -Atualização página da Unidade Administração -Atualização página da Unidade Gestão de Pessoas -Atualização página da Unidade Cultura Empreendedora -Atualização página da Unidade Atendimento Setorial -Cadastramento e liberação acesso a Conexão; -Publicação da Portarias -Publicação das ATAS Direx -Publicação de IN -Publicação de Ato Normativo

ENDOMARKETING Março de 2018 2. Audiência e-mails

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ENDOMARKETING Março de 2018 6. Acessos Acessos Conexão 200000

184195

180000 163276 160000 140646

155093 150411

149084

140000

122476 124601

111677115010 94674

120000 100000

123271

103392

80000 60000 40000 20000 mar/18

fev/18

jan/18

dez/17

nov/17

out/17

set/17

ago/17

jul/17

jun/17

mai/17

abr/17

mar/17

0

O número destacado representa o total de acessos ao site Conexão Sebrae em São Paulo.

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ENDOMARKETING Março de 2018 6. Acessos Acesso principais funções Busca 1570

Informativo 390

Notícias 5324

Unidades 9783

Páginas 20795

Contatos 12373 Acesso Páginas Conexão

Acesso Contatos Conexão

Acesso Unidades Conexão

Acesso Notícias Conexão

Acesso Busca geral Conexão

Acesso Informativos Conexão

Estão relacionados os acessos de novembro às seis principais funções do Conexão Sebrae em São Paulo: Páginas (barra na página inicial que contempla portarias, normas, manuais, informações institucionais etc), Contatos (informações de colaboradores), Unidades (dados de unidades), Notícias (conteúdo editorial), Informativos (Informes de alteração de normas, manuais e orientações) e Busca (mecanismo de busca do site).

Unidade Inteligência de Mercado

ENDOMARKETING Março de 2018 7. Evolução dos Acessos Acesso Páginas Conexão 25000 20000 15000

19842

21844 17780

20873 21092

22671

20795 15772

17764

17099 13087

14466

15570

10000 5000 0

O gráfico acima representa o acesso mensal dos colaboradores que entram na home da intranet Conexão. Geralmente esse indicador é constante, uma vez que está diretamente ligado ao número de colaboradores e de dias úteis durante um mês. Hoje, todos os colaboradores acessam a intranet para acessar links de outros sistemas, procurar ramais e buscar por documentos e informações. Neste mês o número de acessos às páginas da intranet Conexão apresentou um aumento de 34% em relação a audiência do mês anterior.

Unidade Inteligência de Mercado

ENDOMARKETING Março de 2018 7. Evolução dos Acessos Acesso Unidades Conexão 20000

18086

18000 16000 14000 12000 10000 8000

13156

12990 10225

12764

13689 10495 9942

10351 9898 7870

9783 8146

6000 4000 2000 0

Diariamente as páginas gerais e as páginas dos ERs e Unidades são atualizadas com conteúdo desenvolvido pelo Endomkt, informações e orientações demandadas pelas Unidades. Em março os acessos mantiveram a média. As páginas foram atualizadas de acordo com a demanda das unidades, como atualização da página da Feira do Empreendedor 2018.

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ENDOMARKETING Março de 2018 7. Evolução dos Acessos

Acesso Contatos + perfil Conexão 30000 25000 20000 15000 10000

23926 19151 20171

16584 16888 16738 11059 11978

12139 8961

14723 10485

12373

5000 0

Os perfis de usuários são marcados e citados constantemente nas matérias publicadas. Com isso, buscamos gerar o sentimento de inclusão de cada usuário à rede conexão e aos assuntos divulgados. Neste mês houve um aumento de 22%, em relação ao mês anterior, no acesso as páginas de perfis de usuários.

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ENDOMARKETING Março de 2018 7. Evolução dos Acessos Acesso Busca geral Conexão 2000 1800 1600 1400 1200 1000 800 600 400 200 0

1811 1428 1209

1019

1878 1570

1237

1351

1298

1203 934

903

1106

Acesso Busca geral Conexão

O mecanismo de busca passou por atualizações no sistema central do Portal Conexão. As atualizações aumentaram a eficácia da ferramenta e localizam as palavras pesquisadas com mais rapidez e precisão. A tendência é que o mecanismo de busca comece a ser mais utilizado e consequentemente aumente os índices de acessos. Neste mês o mecanismo de busca teve um aumento de 42% em relação ao mês anterior.

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ENDOMARKETING Março de 2018 8. Notícias + Álbum de fotos Acesso Notícias + Álbuns Conexão 18000 16000 14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0

16339 13325 11447

10633 10102

9271

9259 6253

6558

7215

8952 5546

5324

Acesso Notícias + Álbuns Conexão

O acesso mensal às notícias do Conexão varia de acordo com o volume de postagem, interesse no conteúdo publicado e criação do hábito de leitura. Os índices de leitura mantiveram a média de acessos. *Site lançado com acervo de 69 matérias

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ENDOMARKETING Março de 2018 9. Matérias mais acessadas MATÉRIAS COM MAIS DE 300 ACESSOS Quantidade de matérias com mais de 300 e mais de 100 acessos: 7586

8000 7000 6000 5000

4575

5080 3775

4000

3081

3000

2091

2000 1000

3059

9 9

6

1492 852

6

4

4

2

407 1

1072

876 2

6

6

3

329 1

0

Numero de matérias

Número de acessos

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ENDOMARKETING Março de 2018 9. Matérias mais acessadas MATÉRIAS COM MAIS DE 100 ACESSOS Número de acessos

2438 14

2443 15

15

1953 12

9

1237

2182 14

11

1712

3681 17

14

1583 9

2039 13

2394 13

12

2133

3575

5879

Numero de matérias

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ENDOMARKETING Março de 2018 10. Matérias mais acessadas no mês Encontro com tubarões será realizado na FE 2018 |Divulgue!

Dia das Mulheres: Conheça duas grandes histórias!

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Unidade Inteligência de Mercado * A metodologia sofreu alguns ajustes na forma de calcula dos dados, desta forma, poderá existir algumas diferenças com os relatórios dos meses anteriores.