RELATÓRIO | Fevereiro 2018 INTELIGÊNCIA DE MERCADO Unidade Inteligência de Mercado
PAULO SKAF
Unidade InteligĂŞncia de Mercado
PAULO SKAF Fevereiro de 2018 1.1. Imprensa Artigos presidente Paulo Skaf – 1 texto • De volta ao eixo
O artigo do presidente do Sebrae-SP, Paulo Skaf, foi publicado em 10 jornais no mês de fevereiro. - Diário de Votuporanga (Votuporanga) - O Município (São João da Boa Vista) - O Imparcial (Presidente Prudente) - Guarulhos Hoje (Guarulhos) - Correio Popular (Campinas) - Folha de Itapetininga (Itapetininga) - O Diário (Barretos) - Jornal da Cidade (Bauru) - O Dia de Marília (Marília) - A Cidade (Votuporanga)
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PAULO SKAF Fevereiro de 2018 1.2. Redes sociais Flickr
Reunião CDE 26/02/2018: 13 menções https://www.flickr.com/photos/sebraesp/albums/72157666173967368 Sebrae Aqui Barueri: 43 menções https://www.flickr.com/photos/sebraesp/albums/72157692152647371 Sebrae Aqui Santana de Parnaíba - 16 menções https://www.flickr.com/photos/sebraesp/albums/72157693892961695 SEBRAE AQUI - Mogi Guaçu – 20 menções https://www.flickr.com/photos/sebraesp/albums/72157692961140365 Sebrae Aqui Aguaí – 52 menções https://www.flickr.com/photos/sebraesp/albums/72157692959829505 Sebrae Aqui Campinas - 39 menções https://www.flickr.com/photos/sebraesp/albums/72157665330778598/with/39148402745/
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PAULO SKAF Fevereiro de 2018 1.2. Redes sociais Portal
09/02/2018 Artigo do presidente do Sebrae-SP, Paulo Skaf: "De volta ao eixo" 22/02/2018 Micro e pequenas empresas fecham 2017 no azul após 3 anos de quedas seguidas no faturamento
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24/02/2018 Artigo do presidente do Sebrae-SP, Paulo Skaf: "De volta ao eixo". Leia na integra. http://ow.ly/FP0D30iyEeM https://twitter.com/sebraesp/status/967372310067007489
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EXPOSIÇÃO NA MÍDIA
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IMPRENSA Dados Compilados
2018
Matérias:
435 matérias geradas Matérias negativas:
Não tivemos matérias negativas citando o SebraeSP.
Produção:
-60 releases no Estado -4 textos para o interior -2 artigos do presidente Paulo Skaf -4 textos para o Especialista Responde -30 textos de Colunas para Rádio -200 atendimentos a imprensa
Valoração:
-TOTAL: R$4.08 milhões
Destaques -Startups premiadas no Pitch Gov.SP apresentam projetos no Sebrae-SP -Sebrae-SP busca startups de tecnologia para programa de desenvolvimento -Micro e pequenas empresas fecham 2017 no azul após 3 anos de quedas seguidas no faturamento -Cietec recebe programa de capacitação do Sebrae -Sebrae-SP capacita artesãs empreendedoras em Heliópolis -Valentim Gentil inaugura Sala do Empreendedor -Sebrae-SP abre unidade de atendimento ao empreendedor de 2 mil m² no coração de São Paulo -Sebrae-SP receberá título de Honra ao Mérito
EXPOSIÇÃO NA MÍDIA Fevereiro de 2018 3. Produção da Imprensa 435 matérias geradas neste mês Não tivemos matérias negativas citando o Sebrae-SP Produção • •
•
Releases produzidos – 60 releases em todo o Estado Conteúdos de parcerias: -Artigos para o interior – 4 textos -Artigos presidente Paulo Skaf – 1 texto -A hora e a vez dos negócios saudáveis -Publicações nos jornais do interior - 18 -Especialista responde (Estado de S.Paulo) – 4 textos -Colunas para rádio – 30 textos Atendimento à imprensa – 200 atendimentos
Valoração •
TOTAL: R$4.048.843
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AUDIOVISUAL
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AUDIOVISUAL
Destaques
Dados Compilados Facebook 2018
445.031
2017 353.983 curtidas
Diferença de: 38.75%
2017 63.476 views
Diferença de: 66.7%
curtidas
2018
102.015 views
2018
41.884
seguidores
2018
91.174
seguidores
Aumento de: 676 novos seguidores
Diferença de: 117%
2016 89.175 seguidores
Diferença de: 30%
Post: https://www.facebook.com/s ebraesp/posts/10156359146 871264 YouTube Projeto piloto do Sebrae-SP pretende capacitar pessoas com deficiência visual para empreender. https://www.youtube.com/w atch?v=ts_qF0_nP5A Visualizações: 417 Twitter https://www.instagram.com /p/BfOemGglB9c/ ?amp=1 https://twitter.com/sebraes p/status/964197385260945 408 no dia 15/02/2018 Visualizações: 3.632
EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Fevereiro de 2018 Facebook
Em fevereiro tivemos 485 novos “curtir”, fechando o mês com 445.031 curtidas na página. Entre os assuntos mais populares estiveram: Maior evento de empreendedorismo do País será realizado de 07 a 10 de abril no Anhembi. A entrada é gratuita. Saiba como se inscrever aqui #feiradoempreendedor2018 #FE2018 #sebraesp https://www.facebook.com/sebraesp/posts/10156359146871264 54.869 Pessoas alcançadas Post de cliente viralizou e deixou Maria Helena famosa no Facebook! https://www.facebook.com/sebraesp/posts/10156350331481264 45.589 Pessoas alcançadas Vai ficar de fora da maior Feira sobre Empreendedorismo da America Latina? Melhor não né? Confirme sua presença no evento e depois inscreva-se gratuitamente no site: feiradoempreendedor.sebraesp.com.br #feiradoempreendedor2018 #FE2018 #sebraesp https://www.facebook.com/sebraesp/posts/10156365197541264 42.881 Pessoas alcançadas
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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Fevereiro de 2018 YouTube
Tivemos 1.814 inscritos no canal e 102.015 views em fevereiro. Os três vídeos mais visualizados no mês foram: Ele deixou o emprego em SP e se tornou o Rei do Açaí de Tatuí – 125.728 views Ideias de negócios para abrir em sua própria casa – 35.171 views Empreendedorismo - 10 Características do Empreendedor – 52.844 views
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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Fevereiro de 2018 Instagram
No mês de fevereiro de 2018, tivemos aumento de 576 seguidores, encerrando o mês com um total de 41.884 seguidores. Unidade Inteligência de Mercado
EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Fevereiro de 2018 Twitter
Em fevereiro tivemos aumento de 9 seguidores, fechando o mês com um total de 91.174 seguidores. Os três posts mais visualizados foram: Essa vai especialmente para as Empreendedoras! https://twitter.com/sebraesp/status/968880228067151872 Vai ter Demoday Incubadoras na Escola de Negócios! Sua chance de conhecer o universo das startups e descobrir como ter seu projeto incubados pela Escola de Negócios do Sebrae-SP. Confira: https://www.instagram.com/p/BfOemGglB9c/ ?amp=1 https://twitter.com/sebraesp/status/964197385260945408 Estão abertas as inscrições para o maior evento de empreendedorismo da América Latina, a Feira do Empreendedor 2018. A entrada é gratuita! Saiba mais: http://revistapegn.globo.com/Feira-do-Empreendedor-SP/noticia/2018/02/estao-aberta https://twitter.com/sebraesp/status/960535089422721024
EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Fevereiro de 2018 SoundCloud
Fechamos o mês de fevereiro com 780 seguidores. As publicações com mais visualizações são: Lojas online têm nova regulamentação em 2018 Plays - 210 Empreendedor Brasileiro está otimista para 2018 Plays 205 Lojas físicas querem se tornar ponto de encontro de consumidores Plays - 203
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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Fevereiro de 2018 ISSU Fechamos o mês de fevereiro de 2018, com: 50,069 leituras de arquivos 5559,195 arquivos visualizados 155 seguidores 93 curtidas ao perfil 65 compartilhamentos de arquivos 495 links compartilhados em sites externos
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EVENTOS E CERIMONIAL
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EVENTOS E CERIMONIAL Fevereiro de 2018 1. Eventos realizados pelo Sebrae-SP
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EVENTOS E CERIMONIAL Fevereiro de 2018 1. Eventos realizados pelo Sebrae-SP
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EVENTOS E CERIMONIAL Fevereiro de 2018 1. Eventos realizados pelo Sebrae-SP
Parceria e Apoio 41%
Realização 59%
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CRIAÇÕES E IMPRESSÕES DO MÊS
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MARKETING Dados Compilados
2018
E-mail mkt: 25 itens
2017 Diferença de: 275% (4 itens)
Folheteria:
Diferença de: 66.7% (9 itens)
Atualizações:
Diferença de: -28.5% (7 itens)
15 itens
6 itens
Criações:
Diferença de: -5% (9 itens)
Aprovações:
Diferença de: Mesmo valor
08 itens
12 itens
Destaques Adesivagem Sebrae Móvel
Aplicações Sebrae Aqui
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Fevereiro de 2018 1. Materiais produzidos do Mês
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Fevereiro de 2018 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: Mês Fevereiro 2018 Solicitante: todos Ers e unidades da Sede Evento: Produção de e-mail mkt Quantidade: 03
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Fevereiro de 2018 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: Mês Fevereito 2018 Solicitante: todos Ers e unidades da Sede Evento: Aprovação de artes Quantidade: 10
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Fevereiro de 2018 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: 30/01/2018 Solicitante: ER SJ dos Campos Solicitação: Adesivagem posto Ubatuba Quantidade: 1
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Fevereiro de 2018 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: 01/02/2018 Solicitante: UCE Solicitação: Startup SP - divulgar as inscrições
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Fevereiro de 2018 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: 01/12/2017 Solicitante: UGPRO Solicitação: Apostila Sebrae Live – Empreendedorismo
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Fevereiro de 2018 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: 09/01/2018 Solicitante: UCE Evento: Startup SP - divulgar as incrições
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Fevereiro de 2018 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: 15/02/2018 Solicitante: UCE Evento: Site ESE - versão 03
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Fevereiro de 2018 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: 20/02/2018 Solicitante: Administração Evento: Garantia adesivagem Sebrae Móvel
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Email mkt Empretec • Geovana Parreira – ER Botucatu • 05/02
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Fevereiro de 2018 1. Materiais produzidos do Mês
Estande Negócios de Garagem do MEI • Guilherme Amato – UAR • 16/02 Unidade Inteligência de Mercado
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Fevereiro de 2018 1. Materiais produzidos do Mês Email mkt Arte da FE18 • Eduardo Pugnali – UIM • 19/02
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Fevereiro de 2018 1. Materiais produzidos do Mês Estudo do logo CRIAR •
Eduardo Pugnali – UIM
•
20/02
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Fevereiro de 2018 1. Materiais produzidos do Mês
Emails mkt – lojas modelo FE18 •
Eduardo Pugnali – UIM
•
21/02
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Fevereiro de 2018 1. Materiais produzidos do Mês Crachá FE18 • Edna Pereira – UAMSF • 23/02
Patrocinadores Diamante:
Patrocinadores Ouro:
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Credencial FE18 •
Edna Pereira – UAMSF
•
26/02
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Fevereiro de 2018 1. Materiais produzidos do Mês
Email mkt lojas modelo FE18 • Eduardo Pugnali – UIM • 27/02 Unidade Inteligência de Mercado
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Fevereiro de 2018 1. Materiais produzidos do Mês
Email mkt novo endereco ER Centro • Alexandre Robazza – ER Centro • 28/02 Unidade Inteligência de Mercado
ENDOMARKETING
ENDOMARKETING
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ENDOMARKETING Dados Compilados
2017
E-mail endomkt: 70 itens
Conexão:
82% acessam uma vez ao dia
Unidades:
32% mais acessos do que junho de 2016
Notícias e fotos:
40% mais acessos do que junho de 2016. 6% a mais que maio de 2017. 507 acessos diários (18 dias úteis)
Destaques Liberação de acesso na Conexão Atualização página UAMSF Atualização página UGP Atualização da página da UAS Atualização página UGE Publicação das Portarias 54; 55, 56; 57; Atualização página UGPro Distribuição de Kits Boas Vindas para estagiários Solução de problemas técnicos junto a equipe do Sebrae NA Publicação de matéria sobre o dia mundial do anti fumo Atualização página UF Publicação de Ato Normativo nº 02; 03 Cobertura do Projeto Estagiário Empreendedor Cobertura do Projeto Super MEI Publicação IN nº 35 Cobertura campanha Vacinação Atualização página UC Publicação ATAS Direx nº 12; 13
ENDOMARKETING Fevereiro de 2018 1. Resumo
ENDOMARKETING Fevereiro de 2018 1. Resumo
ENDOMARKETING Fevereiro de 2018 1. Resumo -Atualização página Unidade Controladoria -Atualização página da Unidade Gestão Estratégica -Atualização página da Unidade Atendimento Setorial -Atualização da página da Unidade Cultura Empreendedora -Cadastramento e liberação acesso a Conexão; -Publicação da Portarias -Publicação das ATAS Direx -Alteração do link para acesso ao portfólio do Sebrae-SP
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ENDOMARKETING Fevereiro de 2018 6. Acessos
Acessos Conexão 184195 200000 155093 163276 180000 150411 149084 124601 160000 140646 130423 115010 122476 140000 111677 103392 120000 94674 100000 80000 60000 40000 20000 0
O número destacado representa o total de acessos ao site Conexão Sebrae em São Paulo.
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ENDOMARKETING Fevereiro de 2018 6. Acessos Acesso principais funções Busca Informativo 1106 120
Notícias 5546 Páginas 15570
Unidades 8146
Contatos 10485 Acesso Páginas Conexão
Acesso Contatos Conexão
Acesso Unidades Conexão
Acesso Notícias Conexão
Acesso Busca geral Conexão
Acesso Informativos Conexão
Estão relacionados os acessos de maio às seis principais funções do Conexão Sebrae em São Paulo: Páginas (barra na página inicial que contempla portarias, normas, manuais, informações institucionais etc), Contatos (informações de colaboradores), Unidades (dados de unidades), Notícias (conteúdo editorial), Informativos (Informes de alteração de normas, manuais e orientações) e Busca (mecanismo de busca do site). A Função Informativo não era utilizada até o mês de outubro de 2016, quando a função passou a ser atualizada constantemente, com informações de alteração de normas e manuais, divulgação de novas vagas, informe de fechamento de mês, entre outras informações pontuais e burocráticas do Sebrae-SP.
Unidade Inteligência de Mercado
ENDOMARKETING Fevereiro de 2018 7. Evolução dos Acessos Acesso Páginas Conexão 25000 19842
20000 15000
13749
21844 17780
20873 21092
22671
15772
17764
17099 13087
14466
15570
10000 5000 0
O gráfico acima representa o acesso mensal dos colaboradores que entram na home da intranet Conexão. Geralmente esse indicador é constante, uma vez que está diretamente ligado ao número de colaboradores e de dias úteis durante um mês. Hoje, todos os colaboradores acessam a intranet para acessar links de outros sistemas, procurar ramais e buscar por documentos. Neste mês o numero de acessos às páginas da intranet teve aumento de aproximadamente 36%.
Unidade Inteligência de Mercado
ENDOMARKETING Fevereiro de 2018 7. Evolução dos Acessos Acesso Unidades Conexão 20000
18086
18000 16000 12000 10000 8000
13156
12990
14000 10771
10225
12764
13689 10495 9942
10351 9898 7870
8146
6000 4000 2000 0 fev/17 mar/17 abr/17 mai/17 jun/17 jul/17 ago/17 set/17 out/17 nov/17 dez/17 jan/18 fev/18
Diariamente as páginas gerais e as páginas dos ERs e Unidades são atualizadas com conteúdo desenvolvido pelo Endomkt, informações e orientações demandadas pelas Unidades. Em dezembro os acessos tiveram crescimento de 33% em relação ao mês anterior. O aumento do número de acesso às páginas das unidades deu-se em função das orientações e informações disponibilizadas nestas páginas, de forma a facilitar a consulta de documentos por todos os usuários.
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ENDOMARKETING Fevereiro de 2018 7. Evolução dos Acessos
Acesso Contatos + perfil Conexão 30000 23926
25000 20000 15000 10000
17295
19151 20171
16584 16888 16738 11059 11978
12139 8961
14723 10485
5000 0
Os perfis de usuários são marcados e citados constantemente nas matérias publicadas. Com isso, buscamos gerar o sentimento de inclusão de cada usuário à rede conexão e aos assuntos divulgados. Neste mês houve um aumento de 22%, em relação ao mês anterior, no acesso as páginas de perfis de usuários.
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ENDOMARKETING Fevereiro de 2018 7. Evolução dos Acessos Acesso Busca geral Conexão 2000 1800 1600 1400 1200 1000 800 600 400 200 0
1811 1428 1209 928
1237
1878 1351
1019
1298
1203 934
903
1106
Acesso Busca geral Conexão
O mecanismo de busca passou por atualizações no sistema central do Portal Conexão. As atualizações aumentaram a eficácia da ferramenta e localizam as palavras pesquisadas com mais rapidez e precisão. A tendência é que o mecanismo de busca comece a ser mais utilizado e consequentemente aumente os índices de acessos. Em janeiro o uso do sistema de busca da intranet aumentou 44% em relação ao mês anterior, e 64% em relação a janeiro de 2017.
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ENDOMARKETING Fevereiro de 2018 8. Notícias + Álbum de fotos Acesso Notícias + Álbuns Conexão 18000 16000 14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0
16339 13325 11447 9039
10633 10102
9271
9259 6253
6558
7215
8952 5546
Acesso Notícias + Álbuns Conexão
O acesso mensal às notícias do Conexão varia de acordo com o volume de postagem, interesse no conteúdo publicado e criação do hábito de leitura. Os índices de leitura mantiveram a média de acessos. Em janeiro foi foco de divulgação os novos curadores, o lançamento do Sistema RAE, notícias sobre a Feira do Empreendedor 2018, lançamento dos produtos Inova olhar e Projetos Corporativos, matérias do Prata da Casa, Destaques da Cidade e demais notícias pontuais. *Site lançado com acervo de 69 matérias
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ENDOMARKETING Fevereiro de 2018 9. Matérias mais acessadas Quantidade de matérias com mais de 300 e mais de 100 acessos: MATÉRIAS COM MAIS DE 300 ACESSOS 7586
8000 7000 6000 4575
5000
5080 3775
4000 3000
3081
2698
2091
2000 1000
3059 1492
9 7
9
6
852 6
4
4
2
407 1
1072
876 2
6
6
3
0
Numero de matérias
Número de acessos
Unidade Inteligência de Mercado
ENDOMARKETING Fevereiro de 2018 9. Matérias mais acessadas
MATÉRIAS COM MAIS DE 100 ACESSOS Número de acessos
2443 15
15
1953 12
9
1237
2182 14
11
1712
3681 17
14
1583 9
2039 13
2394 13
2133 12
11
1879
3575
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Numero de matérias
Unidade Inteligência de Mercado
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Unidade Inteligência de Mercado * A metodologia sofreu alguns ajustes na forma de calcula dos dados, desta forma, poderá existir algumas diferenças com os relatórios dos meses anteriores.