RELATÓRIO | Agosto 2017 INTELIGÊNCIA DE MERCADO Unidade Inteligência de Mercado
PAULO SKAF
Unidade InteligĂŞncia de Mercado
PAULO SKAF Agosto de 2017 1. Imprensa e redes sociais -Artigos presidente Paulo Skaf – 1 texto Sem mais impostos
PORTAL
http://www.sp.agenciasebrae.com.br/sites/asn/uf/SP/setores-decomercio-e-servicos-puxam-faturamento-das-mpes-emabril,6e389bcea8dbd510VgnVCM1000004c00210aRCRD
O Presidente do Sebrae-SP, Paulo Skaf, foi mencionado 1 vez no Twitter - Convido você, pequeno empreendedor, a aprender mais sobre Marketing Digital no #MPETechDay do @sebraesp no dia 29: http://bit.ly/2wnVCD7
FLICKR
O Presidente do Sebrae-SP, Paulo Skaf, apareceu em 38 fotos que estão publicadas no Flickr https://www.flickr.com/photos/sebraesp/albums/72157688 237256915 Artigos foram publicados em 16 jornais do interior – Folha da Cidade Araraquara, Jornal da Manhã Marilia, Interior Penápolis, O Diário de Marília, O Regional Catanduva, Tribuna de Ribeirão, O Imparcial Presidente Prudente, Jornal da cidade Bauru, Diário de Votuporanga, O Liberal Regional Araçatuba, Todo Dia Americana, Diário de Rio Claro, Diário do Alto Tietê, O Município São João da Boa Vista, A Cidade Votuporanga
O Presidente do Sebrae-SP, Paulo Skaf, participou com aspas ou menções em 5 textos da Agência Sebrae de Notícias.
http://www.sp.agenciasebrae.com.br/sites/asn/uf/SP/artigo-dopresidente-do-sebrae-sp-paulo-skaf-sem-maisimpostos,c36c394adb6ed510VgnVCM1000004c00210aRCRD http://www.sp.agenciasebrae.com.br/sites/asn/uf/SP/birigui-epenapolis-vao-inaugurar-canal-de-atendimento-sebraeaqui,958d394adb6ed510VgnVCM1000004c00210aRCRD http://www.sp.agenciasebrae.com.br/sites/asn/uf/SP/aviso-de-pautaskaf-recebe-os-primeiros-beneficiados-do-programa-jurozero,56fc9fadb941e510VgnVCM1000004c00210aRCRD http://www.sp.agenciasebrae.com.br/sites/asn/uf/SP/juro-zeroempreendedor-apresenta-primeirosbeneficiados,32ccfd6e02a2e510VgnVCM1000004c00210aRCRD
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EXPOSIÇÃO NA MÍDIA
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IMPRENSA
Destaques
Dados Compilados
2017
Matérias:
830 matérias geradas Matérias negativas:
Não foi constatado nenhuma matéria negativa sobre o Sebrae-SP nesse mês.
Produção:
-60 releases no Estado -4 textos para o interior -2 artigos do presidente Paulo Skaf -4 textos para o Especialista Responde -30 textos de Colunas para Rádio -200 atendimentos a imprensa
Valoração:
-TOTAL: R$8.6 milhões
-Setores de comércio e serviços puxam faturamento das MPEs em abril -Sebrae-SP promove evento para aproximar tecnologia dos empreendedores -Juro Zero Empreendedor apresenta primeiros beneficiados
EXPOSIÇÃO NA MÍDIA Agosto de 2017 3. Produção da Imprensa 830 matérias geradas em agosto Nenhuma matéria negativa citando o Sebrae-SP Produção • •
•
Releases produzidos – 60 releases em todo o Estado Conteúdos de parcerias: -Artigos para o interior – 4 textos -Artigos presidente Paulo Skaf – 1 texto -Sem mais impostos -Publicações nos jornais do interior - 18 -Especialista responde (Estado de S.Paulo) – 4 textos -Colunas para rádio – 30 textos Atendimento à imprensa – 200 atendimentos
Valoração •
TOTAL: R$8.6 milhões
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AUDIOVISUAL
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AUDIOVISUAL
Destaques
Dados Compilados Facebook Conheça o #JuroZeroEmpreendedor.
Agosto 2017 Agosto 2016 391.689 264.314 curtidas
Diferença de: 38.75%
Data: 20/08/2017 com 16 mil pessoas alcançadas
Agosto 2017
Diferença de: 66.7%
YouTube
curtidas
296.754
Agosto 2016 56.415 views
views
Agosto 2017
34.052
Agosto 2016 13.400 seguidores
Diferença de: 117%
seguidores
Agosto 2017
91.016 seguidores
Veja como parcelar os débitos em atraso do MEI - 1.137 visualizações Twitter
Agosto 2016 69.702 seguidores
Diferença de: 30%
https://www.pscp.tv/w/bGC uCjFXTEVSZW9vell6amJ8MX ZPeHdPcHFlUVB4Qhg7DrG mrM_Gd668bDCtTEFflorAJtGXSOz WP6TulPm … Data 02/08/2017 com 2.735 visualizações
EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Agosto de 2017 Facebook
Facebook Em julho tivemos 13.003 novos “curtir”, fechando o mês com 391.689 curtidas na página. Entre os assuntos mais populares estiveram: Conheça o #JuroZeroEmpreendedor http://jurozero.sebraesp.com.br https://www.facebook.com/sebraesp/videos/10155842741411264/ Sebrae SP e Governo do Estado de São Paulo lançam o programa Juro Zero Empreendedor! Interessou? Acesse: http://jurozero.sebraesp.com.br https://www.facebook.com/sebraesp/videos/10155829722206264/ Quem se identifica? Bom findis! https://www.facebook.com/sebraesp/photos/a.486200981263.294846.281587141263/10155841853391264/?type=3&theater
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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Agosto de 2017 YouTube
Youtube: Tivemos 1.616 novos inscritos no canal e 256.754 views em julho Os três vídeos mais visualizados no mês foram: -Ele deixou o emprego em SP e se tornou o Rei do Açaí de Tatuí -Os primeiros Microempreendedores Individuais (MEIs) do Estado de São Paulo que receberam recursos do programa Juro Zero Empreendedor participaram de um encontro na sede do Sebrae-SP na segunda-feira, dia 28. -Conheça o Programa Juro Zero!
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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Agosto de 2017 Instagram
Instagram No mês de julho, tivemos aumento de 852 seguidores, encerrando o mês com um total de 34.052 seguidores. Unidade Inteligência de Mercado
EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Agosto de 2017 Twitter
Twitter Em junho tivemos 58 novos seguidores, fechando o mês com um total de 91.016 seguidores. Os três posts mais visualizados foram: SEBRAE-SP - live https://www.pscp.tv/w/bGCuCjFXTEVSZW9vell6amJ8MXZPeHdPcHFlUVB4Qhg7DrGmrM_Gd668bDCtTEFflorAJtGXSOzWP6TulPm … SEBRAE-SP - live https://www.pscp.tv/w/bFy5lzFXTEVSZW9vell6amJ8MU9kSnJvd3l3ZHZ4WDZaFJwrnRt_Q8p1RIAL9dieUwUcag0UhDt3AD88TS_B … SEBRAE-SP - live https://www.pscp.tv/w/bFoWmzFXTEVSZW9vell6amJ8MXlvSk1wWVhRQm5HUUpMQKMr3jdu7BLVTElTSxOuCRvBQiVCGSpekmv86OLV …
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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Agosto de 2017 SoundCloud
Soundcloud Fechamos o mês de julho com 724 seguidores. As publicações com mais visualizações são: Live Empreendedor – Conheça a história de sucesso do criador da China Inbox, Robinson Shiba – 148 plays Link Sebrae – Como vender mais no Dia dos Pais? – 136 plays Sebrae-SP promove o MPETECH DAY em todo o Estado – 106 plays
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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Agosto de 2017 ISSU
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EVENTOS E CERIMONIAL
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EVENTOS E CERIMONIAL Agosto de 2017 1. Eventos realizados pelo Sebrae-SP DATA 15/08/17 15/08/17 18/08/17 19/08/17 20/08/17 22/08/17 22/08/17 24/08/17 28/08/17 28/08/17 29/08/17 29/08/17
EVENTO Assinatura do termo de compromisso Sebrae-SP e CreciSP Desafios do Crescimento Inauguração Sebrae Aqui - Birigui Sebrae Aqui - Penápolis Seção de negocios - segmento beleza FÓRUM EMPRESARIAL: DESAFIOS DO CRESCIMENTO Fórum Desafios do Crescimento - “INOVAR PARA CRESCER” FÓRUM DESAFIOS DO CRESCIMENTO Reunião do CDE Ato liberação primeiros financiamentos PROMEI MPE Tech Day MPE Tech Day
29/08 a 28/09/2017 Programa Speed Mentoring – Audiovisual 30/08/17 Fórum Desafios do Crescimento 31/08/17 Formatura FATEC Seminário - Caminhos para a Exportação: Alimentos de Jundiaí e Região para um mundo mais saudável. 31/08/17 31/08/17 Desafios do Crescimento
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EVENTOS E CERIMONIAL Agosto de 2017 1. Eventos realizados pelo Sebrae-SP
DATA 03/08/17
PARTICIPAÇÃO TÉCNICA Apoio (convidado)
EVENTO
08/08/17
Projeto PPPBio Fapesp SEMINÁRIO PEP DO ICMS - PROGRAMA ESPECIAL DE PARCELAMENTO
10/08/17
Superlógica Xperience
11/08/17 22/08/17 23/08/17 23 a 24/08/2017
Superlógica Xperience Fórum Desafios do Crescimento 1ª MOSTRA DE ECONOMIA CRIATIVA DE GUARULHOS Mutirão do MEI 2017
24/08/17 25/08/17
Lançamento do Programa APRENDE Café com Empreendedoras CONGRESSO DA ADVOCACIA GUARULHOS 2017 – REPENSANDO A ADVOCACIA
25/08/17
Apoio Apoio (Atendimento) Apoio (Atendimento) Parceria Apoio Apoio Apoio Parceria Apoio
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EVENTOS E CERIMONIAL Agosto de 2017 1. Eventos realizados pelo Sebrae-SP
DATA
EVENTO
PART TÉ
24/08/17 Missão Empresarial à Fenasucro - 2017
M
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EVENTOS E CERIMONIAL Agosto de 2017 1. Eventos realizados pelo Sebrae-SP
Missões, subsídios e patrocínios 3%
Apoio e parceria 36%
Realização 61%
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CRIAÇÕES E IMPRESSÕES DO MÊS
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MARKETING Dados Compilados
2017
E-mail mkt: 25 itens
2016 Diferença de: 275% (4 itens)
Folheteria:
Diferença de: 66.7% (9 itens)
Atualizações:
Diferença de: -28.5% (7 itens)
15 itens
6 itens
Criações:
Diferença de: -5% (9 itens)
Aprovações:
Diferença de: Mesmo valor
08 itens
12 itens
Destaques Adesivagem Sebrae Móvel
Aplicações Sebrae Aqui
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Agosto de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Filipeta Sebrae Live (4x4) • Fernando Cosseti UGPRO • 29/08
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Agosto de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Filipeta Sebrae Live (4x0) • Fernando Cosseti - UGPRO • 29/08
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Agosto de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Identidade Vsual SE17 – KV • Adriana Rebecchi - UAI • 29/08
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Agosto de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Telas TVs Jardim MPETECHDAY • Nicolle Amaral - UGPRO • 25/08
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Agosto de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Telas TVs Teatro –MPETECHDAY • Nicolle Amaral - UGPRO • 25/08
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Agosto de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Folder MPETECHDAY • Nicolle Amaral - UGPRO • 25/08 Unidade Inteligência de Mercado
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Agosto de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Banners MPETECHDAY • Nicolle Amaral - UGPRO • 25/08
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Agosto de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
E-mail mkt MPETECHDAY • Nicolle Amaral - UGPRO • 23/08
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Agosto de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Hotpage Sebrae Live • Mariana Camargo - UGPRO • 23/08
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Agosto de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Credencial MPETECHDay • Nicolle Amaral - UGPRO • 17/08
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Banner whatsapp MPETECHDay • Nicolle Amaral - UGPRO • 17/08
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Sebrae Aqui - Santa Rosa de Viterbo • Fabio Caldin – ER Ribeirão Preto • 17/08 Unidade Inteligência de Mercado
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Agosto de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Programações MPETECHDay • Nicolle Amaral - UGPRO • 16/08
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Sebrae Aqui - Amparo • Marcela Silva – ER Campinas • 15/08
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Fundo de palco MPE TECHDay • Nicolle Amaral - UGPRO • 14/08 Unidade Inteligência de Mercado
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E-mail mkt interior MPE TECHDay • Nicolle Amaral - UGPRO • 14/08
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E-mail mkt fecomercio MPE TECHDay • Nicolle Amaral - UGPRO • 14/08
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Agosto de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Sebrae Aqui - Bastos • Amanda Laudacio – ER Marilia • 10/08
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Sebrae Aqui - Pompeia • Amanda Laudacio – ER Marilia • 04/08 Unidade Inteligência de Mercado
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Cartaz MPE TECHDay • Nicolle Amaral - UGPRO • 03/08
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Filipeta MPE TECHDay • Nicolle Amaral UGPRO • 03/08
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Agosto de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: Mês Agosto 2017 Solicitante: todos Ers e unidades da Sede Evento: Aprovação de artes Quantidade: 24
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Agosto de 2017 1. Materiais produzidos do Mês Data Solicitada: Mês Agosto 2017 Solicitante: todos Ers e unidades da Sede Evento: Produção de e-mail mkt Quantidade: 07
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Agosto de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: 17/08/2017 Solicitante: Administração Solicitação: Adesivagem Hello Print Sebrae Móvel – carro 26– análise Quantidade: 1
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Agosto de 2017 1. Materiais produzidos do Mês Data Solicitada: 07/07/2017 Solicitante: ER Presidente Prudente Evento: Comunicação Visual Sebrae Aqui Teodoro Sampaio Quantidade: 01
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Agosto de 2017 1. Materiais produzidos do Mês Data Solicitada: 07/07/2017 Solicitante: ER Presidente Prudente Evento: Comunicação Visual Sebrae Aqui Rancharia Quantidade: 01
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Agosto de 2017 1. Materiais produzidos do Mês Data Solicitada: 07/07/2017 Solicitante: ER Presidente Prudente Evento: Comunicação Visual Sebrae Aqui Santo Anastácio Quantidade: 01
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Agosto de 2017 1. Materiais produzidos do Mês Data Solicitada: 07/07/2017 Solicitante: ER Presidente Prudente Evento: Comunicação Visual Sebrae Aqui Presidente Venceslau Quantidade: 01
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Agosto de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: 11/07/2017 Solicitante: ER Presidente Prudente Evento: Comunicação Visual Sebrae Aqui Lucélia Quantidade: 01
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Agosto de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: 09/06/2017 Solicitante: ER SJ da Boa Vista Evento: Comunicação Visual Sebrae Aqui Mococa Quantidade: 01
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Agosto de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: 11/07/2017 Solicitante: ER Baixada Santista Evento: Comunicação Visual Sebrae Aqui Santos Quantidade: 01
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Agosto de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: 26/07/2017 Solicitante: ER Baixada Santista Evento: Comunicação Visual Sebrae Aqui Guarujá Quantidade: 01
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ENDOMARKETING
ENDOMARKETING
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ENDOMARKETING Dados Compilados
2017
E-mail endomkt: 70 itens
Conexão:
82% acessam uma vez ao dia
Unidades:
32% mais acessos do que junho de 2016
Notícias e fotos:
40% mais acessos do que junho de 2016. 6% a mais que maio de 2017. 507 acessos diários (18 dias úteis)
Destaques Liberação de acesso na Conexão Atualização página UAMSF Atualização página UGP Atualização da página da UAS Atualização página UGE Publicação das Portarias 54; 55, 56; 57; Atualização página UGPro Distribuição de Kits Boas Vindas para estagiários Solução de problemas técnicos junto a equipe do Sebrae NA Publicação de matéria sobre o dia mundial do anti fumo Atualização página UF Publicação de Ato Normativo nº 02; 03 Cobertura do Projeto Estagiário Empreendedor Cobertura do Projeto Super MEI Publicação IN nº 35 Cobertura campanha Vacinação Atualização página UC Publicação ATAS Direx nº 12; 13
ENDOMARKETING Agosto de 2017 1. Resumo Aniversário de Piracicaba e Bauru Publicado em 01/08/2017 Vendas do varejo no azul Publicado em 01/08/2017 ER Capital Norte leva clientes à aceleradora de Startups Publicado em 02/08/2017 EMPREENDEDOR VAI ATÉ O CLIENTE Publicado em 02/08/2017 MENOS EMPRESAS FECHAM AS PORTAS Publicado em 03/08/2017 MENOS EMPRESAS FECHAM AS PORTAS Publicado em 03/08/2017 MPETech Day acontece em 29 de agosto Publicado em 03/08/2017 Conte sua História: 30º episódio está no ar Publicado em 04/08/2017 Capital Sul realiza encontros exclusivos para empreendedoras Publicado em 07/08/2017 Destaque das Cidades: Empório Macadâmia Publicado em 08/08/2017 Programa Juro Zero: Verba Liberada Publicado em 08/08/2017 80 anos da cidade de Votuporanga Publicado em 08/08/2017 Comércio e serviços puxam faturamento das MPEs em abril Publicado em 09/08/2017 Atenção nas escadas! Publicado em 09/08/2017
Campanha McDia Feliz 2017 Publicado em 09/08/2017 Dia Nacional de Combate ao Colesterol: Cuide-se! Publicado em 09/08/2017 6 dicas para ajudar a afastar o estresse! Publicado em 09/08/2017 Mulheres já empreendem mais que os homens Publicado em 09/08/2017 Ponto de Partida, trilha do ER Bauru gera Meta C e Receita! Publicado em 09/08/2017 Conheça o manual de boas práticas nas redes sociais Publicado em 10/08/2017 Você está por dentro das novidades do Programa Juro Zero? Publicado em 11/08/2017 Como a gestão transforma sua empresa Publicado em 11/08/2017 Prata da Casa: Leonardo Suyama Tegg, ER Grande ABC Publicado em 11/08/2017 Dia dos Pais oferece oportunidade para fidelizar clientes Publicado em 11/08/2017 Confira a Programação do MPETech Day Publicado em 14/08/2017 MAU USO DE REDES SOCIAIS PREJUDICA EMPRESAS Publicado em 14/08/2017 Fintechs podem melhorar acesso pequenos negócios a crédito Publicado em 15/08/2017 Sebrae-SP e CRECISP assinam convênio Publicado em 16/08/2017
ENDOMARKETING Agosto de 2017 1. Resumo MEIs aumentam sua fatia em novos empreendimentos Publicado em 22/08/2017 Programa de Curadores: Habilitados para a última fase Publicado em 22/08/2017 Conte Sua História: 31º episódio já está no ar Publicado em 23/08/2017 Público Sebrae - Declaração de Porte Empresarial Publicado em 24/08/2017 Novo Atendimento Automático - Sebrae-SP (URA) Publicado em 24/08/2017 Prata da Casa: Melina Lopes, ER Bauru Publicado em 25/08/2017 Mapeamento de Redes de Conhecimento: Segmentos Publicado em 25/08/2017 MPETech Day: Evento acontece nesta terça-feira Publicado em 25/08/2017 OS 13 MAIORES DESAFIOS DE QUEM COMEÇA A EMPREENDER Publicado em 28/08/2017 NOVIDADE: Atenção Gestantes! Publicado em 28/08/2017 Aconselhamento Médico: Converse com um médico de casa! Publicado em 28/08/2017 29 de Agosto: Dia Nacional do Combate ao Fumo Publicado em 28/08/2017 O uso do celular pode causar problemas na coluna Publicado em 28/08/2017 Skaf recebe os primeiros beneficiados do programa Juro Zero Publicado em 28/08/2017 Certificação do Conhecimento - Prova de Marketing Publicado em 28/08/2017 MPETech Day: Assista ao Vivo a Terceira Palestra Publicado em 29/08/2017
Comunicado UGP: Atualização de dados cadastrais 2017 Publicado em 30/08/2017 Conheça a nova IN de Política de TI Publicado em 30/08/2017 Edição de setembro do Jornal de Negócios já está no ar! Publicado em 30/08/2017 Atendimento e agilidade cativam o cliente online Publicado em 30/08/2017 SETOR DE MÚSICA TEM OPORTUNIDADES PARA EMPREENDEDORES Publicado em 17/08/2017 Confira o segundo video sobre o Programa Juro Zero Publicado em 18/08/2017 MPETech Day contribui para a Meta C Publicado em 18/08/2017 PRODUTORES RURAIS USAM O CELULAR PARA CUIDAR DOS NEGÓCIOS Publicado em 18/08/2017 CRESCE O NÚMERO DE FRANQUIAS DE SERVIÇOS PARA O LAR Publicado em 21/08/2017 163 anos de Barretos Publicado em 21/08/2017 200 anos de Araraquara Publicado em 21/08/2017 MPETECH DAY TERÁ PALESTRAS E OFICINAS EM TODO O ESTADO Publicado em 16/08/2017 1º Encontro Regional com ALIs apresenta práticas inovadoras Publicado em 16/08/2017 Sebrae-SP e CRECISP assinam convênio Publicado em 16/08/2017
ENDOMARKETING Agosto de 2017 1. Resumo
•
Consulta - Pedido de Orientação/Conexão Sebrae ao Jurídico para liberação de • acesso de terceiros • Liberação de acesso na Conexão / soluções de dificuldade no acesso • Orientação para inclusão de assinatura nos e-mails • Atualização página UR
•
Atualização dos dados dos ERs do Sebrae/SP solicitada pelo Sebrae/NA
•
Atualização página UGP
•
Atualização página UAMSF
•
Tratativa junto a UTI quanto referente aos problemas de disparo de comunicados
•
Publicação de Decisão: 07 e 08/2017
•
Publicação Portal da Transparência
•
Publicação IN nº 30
•
Publicação de Ato Normativo nº 05/17
•
Publicação das Portarias: nº 81, 82, 83, 88
•
Ditribuição de display para identificação de colaboradores
•
AtuAtualização página UC
•
Publicação ATAS Direx nº 19; 20; 21 e 22/17
•
Atualização página UJ
• • •
Atualização página da Biblioteca Alização página UGE Atualização dos dados do Ligue Fácil de ERs, Pas e Sede Cobertura campanha Mc Dia Feliz
ENDOMARKETING Agosto de 2017 1. Resumo
• *No mês de agosto/17, não foi possível medir a taxa de abertura e de recebimento dos e-mails enviados pelo Endomarketing em virtude de problemas da UTI. Diversos chamados foram abertos e a Unidade de Tecnologia da Informação busca uma solução.
ENDOMARKETING Agosto de 2017 2. E-MAILS
01/08/2017 SP – Todos os Usuários
01/08/2017 SP – Todos os Usuários Unidade Inteligência de Mercado
ENDOMARKETING Agosto de 2017 2. E-MAILS
01/08/2017 SP – Todos os Usuários
01/08/2017 SP – Todos os Usuários Unidade Inteligência de Mercado
ENDOMARKETING Agosto de 2017 2. E-MAILS
01/08/2017 SP – Todos os Usuários
02/08/2017 SP – Todos os Usuários Unidade Inteligência de Mercado
ENDOMARKETING Agosto de 2017 2. E-MAILS
02/08/2017
02/08/2017
SP – Todos os Usuários
SP – Todos os Usuários Unidade Inteligência de Mercado
ENDOMARKETING Agosto de 2017 2. E-MAILS
03/08/2017 02/08/2017
SP – Todos os Usuários
SP – Todos os Usuários Unidade Inteligência de Mercado
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ENDOMARKETING Agosto de 2017 4. Código de Etica 1º Ação: Lançamento O novo Código de Ética foi lançado no dia 19 de dezembro de 2016, conforme a publicação na intranet Conexão e disparo de e-mail para toda a casa:
Cliques: 275 | Comentá | Avaliações: 05 Link: Código de Ética Unidade Inteligência de Mercado
ENDOMARKETING Agosto de 2017 4. Código de Etica 1º Ação: Lançamento Também foram fixados cartazes nos corredores e elevadores da Sede. A tela de descanso dos computadores dos colaboradores do Sebrae-SP foi alterada com imagem da campanha.
Cartaz da campanha:
Descanso de tela:
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ENDOMARKETING Agosto de 2017 4. Código de Etica 2º Ação: Conhecimento e conteúdo Após o lançamento, se faz necessário o incentivo à leitura do Código de Ética, principalmente, dos pontos mais críticos. Desta forma, foram produzidos alguns vídeos explicativos sobre os temas: O Compromisso do Sebrae-SP, Colaborador pode receber brindes? e Conduta Ética nos relacionamentos internos e externos são alguns exemplos de pautas abordadas.
Publicação do Vídeo 01:
Além da publicação na ntranet, foi disparado um email com o mesmo conteúdo.
Visualizações: 380
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ENDOMARKETING Agosto de 2017 4. Código de Etica 2º Ação: Conhecimento e conteúdo Publicação do Vídeo 02: Além da publicação na intranet, foi disparado um e-mail com o mesmo conteúdo. Visualizações: 340
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ENDOMARKETING Agosto de 2017 4. Código de Etica 2º Ação: Conhecimento e conteúdo Publicação do Vídeo 03: Além da publicação na intranet, foi disparado um e-mail com o mesmo conteúdo.
Visualizações: 38 (em contagem – Material postado na data do fechamento do relatório)
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ENDOMARKETING Agosto de 2017 4. Código de Etica 2º Ação: Conhecimento e conteúdo E-mails:
Disparado dia 16/01/17
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ENDOMARKETING Agosto de 2017 4. Código de Etica 2º Ação: Conhecimento e conteúdo E-mails:
Disparado dia 17/01/17
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ENDOMARKETING Agosto de 2017 4. Código de Etica 2º Ação: Conhecimento e conteúdo E-mails:
Disparado dia 01/02/17
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ENDOMARKETING Agosto de 2017 4. Código de Etica 2º Ação: Conhecimento e conteúdo E-mails:
Disparado dia 02/03/17
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ENDOMARKETING Agosto de 2017 4. Código de Etica 2º Ação: Conhecimento e conteúdo
E-mails: Disparado dia 03/04/17
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ENDOMARKETING Agosto de 2017 4. Código de Etica 2º Ação: Conhecimento e conteúdo E-mails: Disparado dia 01/05/17
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ENDOMARKETING Agosto de 2017 4. Código de Etica Ações futuras: Estão previstas ações mensais envolvendo assuntos diversos do Código de Ética até o último mês do ano.
Resultados: Até o momento 90% dos colaboradores entregaram o Termo de Compromisso a UGP.
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ENDOMARKETING Agosto de 2017 6. Acessos Acessos Conexão 250000 200000 150000
192464
165375 167366 155522 164606 154011
163276 130423
184195 140646
149084 155093 150411
100000 50000 0
O número destacado representa o total de acessos ao site Conexão Sebrae em São Paulo. O mês de agosto manteve a média de audiência em relação ao mês anterior.
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ENDOMARKETING Agosto de 2017 6. Acessos Acesso principais funções Busca 1878
Informativo 321
Notícias 9259 Páginas 22671 Unidades 13689
Contatos 16738 Acesso Páginas Conexão
Acesso Contatos Conexão
Acesso Unidades Conexão
Acesso Notícias Conexão
Acesso Busca geral Conexão
Acesso Informativos Conexão
Estão relacionados os acessos de maio às seis principais funções do Conexão Sebrae em São Paulo: Páginas (barra na página inicial que contempla portarias, normas, manuais, informações institucionais etc), Contatos (informações de colaboradores), Unidades (dados de unidades), Notícias (conteúdo editorial), Informativos (Informes de alteração de normas, manuais e orientações) e Busca (mecanismo de busca do site). A Função Informativo não era utilizada até o mês de outubro, quando a função passou a ser atualizada constantemente, com informações de alteração de normas e manuais, divulgação de novas vagas, informe de fechamento de mês, entre outras informações pontuais e burocráticas do Sebrae-SP.
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ENDOMARKETING Agosto de 2017 7. Evolução dos Acessos Acesso Páginas Conexão 25000 20000 15000
20865
19873 16849 16928
15742 16302
19842
21844
20873 21092
22671
17780
13749
10000 5000 0
O gráfico acima representa o acesso mensal dos colaboradores que entram na home da intranet Conexão. Geralmente esse indicador é constante, uma vez que está diretamente ligado ao número de colaboradores e de dias úteis durante um mês. Hoje, todos os colaboradores acessam a intranet para acessar links de outros sistemas, procurar ramais e buscar por documentos. O mês de agosto teve a maior média de acessas em um ano. De agosto de 2016 para agosto deste ano o índice de acessos subiu 14%.
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ENDOMARKETING Agosto de 2017 7. Evolução dos Acessos Acesso Unidades Conexão 20000 18000
16074
18086
17449 17252
15867
16000 14000 12000
14400
13156
12990 11265
10771
12764
13689
10225
10000 8000 6000 4000 2000 0
Os perfis de usuários são marcados e citados constantemente nas matérias publicadas. Com isso, buscamos gerar o sentimento de inclusão de cada usuário à rede conexão e aos assuntos divulgados. O mês de agosto manteve a média dos últimos meses.
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ENDOMARKETING Agosto de 2017 7. Evolução dos Acessos Acesso Notícias + Álbuns Conexão 18000 16000 14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0
16339
15102 13020 10583
13325
11503 11880 11444
11447 9039
10633 10102
9259
Acesso Notícias + Álbuns Conexão
O acesso mensal às notícias do Conexão varia de acordo com o volume de postagem, interesse no conteúdo publicado e criação do hábito de leitura. Os índices de leitura mantiveram a média em relação ao mês anterior.
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ENDOMARKETING Agosto de 2017 7. Evolução dos Acessos Acesso Busca geral Conexão 2000 1800 1600 1400 1200 1000 800 600 400 200 0
1811
1169
1256
1428 1062
1209 903 694
790
928
1878
1237
1019
Acesso Busca geral Conexão
O mecanismo de busca passou por atualizações no sistema central do Portal Conexão. As atualizações aumentaram a eficácia da ferramenta e localizam as palavras pesquisadas com mais rapidez e precisão. A tendência é que o mecanismo de busca comece a ser mais utilizado e consequentemente aumente os índices de acessos. O gráfico mostra que o acesso as buscas gerais mantiveram a média do mesmo anterior e teve um aumento de 60% em relação a agosto de 2016.
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ENDOMARKETING Agosto de 2017 8. Notícias + Álbum de fotos Acesso Notícias + Álbuns Conexão 18000 16000 14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0
16339
15102 13020 10583
13325
11503 11880 11444
11447 9039
10633 10102
5208
jul/16 ago/16 set/16 out/16 nov/16 dez/16 jan/17 fev/17 mar/17 abr/17 mai/17 jun/17 jul/17 Acesso Notícias + Álbuns Conexão
O acesso mensal às notícias do Conexão varia de acordo com o volume de postagem, interesse no conteúdo publicado e criação do hábito de leitura. Os índices de leitura materam a média em relação ao mês anterior, e teve aumento de 93% em relação a julho de 2016. *Site lançado com acervo de 69 matérias
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ENDOMARKETING Agosto de 2017 8. Notícias + Álbum de fotos
Relação conteúdo x pageviews 14000 12000
11880 10894 10019 9260 9832 9129 9127 8179 7748 7586 7474 7473 7396 6708 6590 6581 6324 5889 5823 Número de 5012 4577 4545 notícias 4040
10942 11089
10000 6640
8000 6000 4000 2000 0
61
58
60
66
51
48
49
57
56
53
53
55
60
Número de cliques
Mais de 100 click
Neste mês a audiência das matérias publicadas cresceu em torno de 2% em relação a abril. Na mesma relação, a média de acesso passou de 386 para 507 por dia no mês de abril de 2017, o que representa 40% dos colaboradores como leitores frequentes da intranet. Em abril de 2016, 30% dos colaboradores eram considerados leitores frequentes, desta forma podemos constatar que tivemos aumento de 10% na audiência em um ano.
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ENDOMARKETING Agosto de 2017 9. Matérias mais acessadas Quantidade de matérias com mais de 300 e mais de 100 acessos: MATÉRIAS COM MAIS DE 300 ACESSOS 7586
8000 7000 6000
4761 3991
3901 3061
3000
2091
9
7 fev/17
9
6
6
4 jul/17
4
abr/17
8
jan/17
13
dez/16
3
9
nov/16
7
set/16
1268
ago/16
1000
3081
2698
2341
2000
5080
mar/17
4000
4575
jun/17
5000
1492 4
Numero de matérias
ago/17
mai/17
out/16
0
Número de acessos
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ENDOMARKETING Agosto de 2017 9. Matérias mais acessadas MATÉRIAS COM MAIS DE 100 ACESSOS
3575
17
14
1583 9
2039 13
2394 13
2133 12
11
1879
3090 15
23
16
20
25
18
3681
Número de acessos
3983 3205
3825
3277
2762
Numero de matérias
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ENDOMARKETING Agosto de 2017 10. Matérias mais acessadas no mês Prata da Casa: Melina Lopes, ER Bauru Ponto de Partida, trilha do ER Bauru gera Meta C e Receita! Lista de telefones Ligue Fácil Programa de Curadores – Instruções para a 2ª Fase Campanha McDia Feliz 2017 MPETech Day acontece em 29 de agosto Prata da Casa: Leonardo Suyama Tegg, ER Grande ABC Talentos Gerenciais 2017: Último dia para inscrições Programa Sempre em Dia: Confira a programação! Programa de Curadores: Habilitados para a última fase Prata da Casa: Rodolfo Fachiano, ER Presidente Prudente Código de Ética: Redes Sociais Conheça o Book Gerando Saberes: Trabalhos de pós-graduação Skaf recebe os primeiros beneficiados do programa Juro Zero Certificação do Conhecimento: prazo até 11/8 Projeto Sefaz: confira o balanço do primeiro mês de operação Conheça a nova IN de Política de TI ER Capital Norte leva clientes à aceleradora de Startups Sebrae Móvel leva conhecimento a região com menor IDH de SP Programa Juro Zero: Verba Liberada Mapeamento de Redes de Conhecimento: Segmentos 1º Encontro Regional com ALIs apresenta práticas inovadoras 6 dicas para ajudar a afastar o estresse! MPETech Day: Evento acontece nesta terça-feira NOVIDADE: Atenção Gestantes! Confira o segundo video sobre o Programa Juro Zero Desenvolvimento para os pequenos negócios e para o Sebrae-SP MPETech Day contribui para a Meta C Novos Números de Telefones nos ERs e PAs Consulte e atualize os seus certificados até 09 de junho Programa Curadores: Participe! Faça parte deste time! Sebrae-SP e CRECISP assinam convênio Você está por dentro das novidades do Programa Juro Zero? Novo Atendimento Automático - Sebrae-SP (URA) MPETech Day: Assista ao Vivo a Terceira Palestra Destaque das Cidades: Empório Macadâmia Confira a Programação do MPETech Day Certificação do Conhecimento - Inscrições Abertas Atenção nas escadas! Avaliação do Gestor e Consensual prorrogadas até 19 de maio Dia Nacional de Combate ao Colesterol: Cuide-se! Certificação do Conhecimento - Prova de Marketing
O uso do celular pode causar problemas na coluna Novo Código de Ética Destaque das Cidades: SOS Alergia Comunicado UGP: Atualização de dados cadastrais 2017 29 de Agosto: Dia Nacional do Combate ao Fumo MAU USO DE REDES SOCIAIS PREJUDICA EMPRESAS Conheça o manual de boas práticas nas redes sociais Capital Sul realiza encontros exclusivos para empreendedoras Como melhorar a qualidade do sono Aniversário de Piracicaba e Bauru Aconselhamento Médico: Converse com um médico de casa! Jornal de Negócios em plataforma digital ISSUU EMPREENDEDOR VAI ATÉ O CLIENTE Programa Curadores - Últimos Dias para Inscrição 163 anos de Barretos MENOS EMPRESAS FECHAM AS PORTAS Conte sua História: 30º episódio está no ar Público Sebrae - Declaração de Porte Empresarial Conheça os novos trainees do Sebrae-SP Fintechs podem melhorar acesso pequenos negócios a crédito Sebrae-SP no LinkedIn: Você faz parte desta rede! PRODUTORES RURAIS USAM O CELULAR PARA CUIDAR DOS NEGÓCIOS MPETECH DAY TERÁ PALESTRAS E OFICINAS EM TODO O ESTADO SETOR DE MÚSICA TEM OPORTUNIDADES PARA EMPREENDEDORES Vendas do varejo no azul Sefaz: Novo trâmite para emissão de NF-e e CT-e CRESCE O NÚMERO DE FRANQUIAS DE SERVIÇOS PARA O LAR 200 anos de Araraquara Conte Sua História: 31º episódio já está no ar Vem aí o Ciclo Avaliativo 2016 Chegou o inverno: Cuidados para aproveitar a estação! Como a gestão transforma sua empresa Parcelamento do MEI começa nesta segunda (3/7) Mulheres já empreendem mais que os homens Entenda as Metas Mobilizadoras 2017 Prata da Casa: Especial dia das Mães OS 13 MAIORES DESAFIOS DE QUEM COMEÇA A EMPREENDER Prata da Casa Especial - Dia dos Namorados 80 anos da cidade de Votuporanga Atendimento e agilidade cativam o cliente online
Unidade Inteligência de Mercado * A metodologia sofreu alguns ajustes na forma de calcula dos dados, desta forma, poderá existir algumas diferenças com os relatórios dos meses anteriores.