Directora General del Organismo Nacional de Normalización y Certificación de la Construcción y Edificación
Lic. Agustín Sánchez Guevara
Especialista internacional en el Protocolo de Montreal
Ing. Darío Ibargüengoitia
Director de la Junta Directiva del WGBC
Dr. David Morillón Gálvez
Catedrático e investigador del Instituto de Ingeniería de la UNAM
M. en C. Odón de Buen Rodríguez
Director General de la Comisión Nacional para el Uso Eficiente de la Energía
Consejo Honorario
Lic. Marisa Jiménez
Especialista Certificada en Filtros para Aire
Dr. Juan Antonio Aguilar Garib
Catedrático de la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica de la UANL
Dr. Christopher Heard Wade
Catedrático del Departamento de Teoría y Procesos del Diseño de la UAM, Unidad Cuajimalpa
Impresa desde septiembre de 2000
(Antes, Mundo de la Refrigeración)
PORTADA
06 BREVES EMPRESAS
Opteon™ XL41: el refrigerante que redefine la sustentabilidad en la industria HVAC
08 AUTOMATIZACIÓN
PERSONALIDAD
El futuro del HVAC: cómo el IoT y la digitalización impulsan la eficiencia energética
14 BREVES EMPRESAS
La visión verde de Daikin: metas ambiciosas hacia la neutralidad de carbono para 2050
22 BREVES INTERNACIONAL
Tecnología de ventilación por impulso: innovadora en soluciones para aparcamientos
23 PUBLIREPORTAJE
Convención de Distribuidores Copeland
NOLA 2024: Fortalecer las asociaciones para un futuro sostenible
28 PUBLIRREPORTAJE
Edificaciones sostenibles: el futuro de la construcción en el Foro Owens Corning
32 INFOGRAFÍA
¿Cuáles son los beneficios de utilizar el refrigerante correcto?
Ingeniero mecánico y con más de 30 años de experiencia en el sector de refrigeración y aire acondicionado, Fernando Llopart ha liderado importantes transformaciones dentro de Copeland.
Opteon™ XL41: el refrigerante que redefine la sustentabilidad en la industria HVAC
Redacción
En la industria de la climatización, la preocupación por el impacto ambiental de los refrigerantes ha llevado a buscar alternativas de menor potencial de calentamiento global (GWP, por sus siglas en inglés). El R-410A, uno de los refrigerantes más comunes, está en el centro de esta problemática debido a su contribución a las emisiones de gases de efecto invernadero.
En respuesta a las regulaciones globales como el Protocolo de Montreal y la Enmienda de Kigali, que impulsan la reducción del uso de estos compuestos, la industria busca soluciones más sostenibles que también ofrezcan un alto rendimiento.
Ante esta necesidad de refrigerantes más ecológicos en el mercado, Chemours presenta Opteon™ XL41 (R-454B), un lanzamiento innovador que establece un nuevo estándar de sustentabilidad en el sector HVAC. Este refrigerante, formulado para reemplazar al R-410A en equipos nuevos , es ideal para una variedad de aplicaciones de climatización, incluyendo aire acondicionado de expansión directa, bombas de calor y chillers. Su versatilidad permite utilizarlo en sistemas residenciales, comerciales ligeros y comerciales. Es compatible con unidades de ventana, portátiles, mini splits, multi splits y sistemas divididos, adaptándose a las necesidades de diversos tipos de equipos. Además, Opteon™ XL41 está diseñado específicamente para equipos construidos para R-410A, lo cual facilita su adopción sin la necesidad de rediseños complejos.
Opteon™ XL41 representa una opción eficiente y ambientalmente responsable, ofreciendo una reducción del 78% en GWP en comparación con el R-410A, lo cual disminuye considerablemente el impacto ambiental de los sistemas HVAC. A diferencia de otras alternativas, este refrigerante mantiene una capacidad y eficiencia comparables a las del R-410A, asegurando un excelente desempeño, incluso en condiciones de temperaturas elevadas.
La facilidad de transición es otro de sus beneficios clave, pues Opteon™ XL41 trabaja con presiones y temperaturas similares al R-410A, lo que permite que los fabricantes, técnicos y contratistas puedan adaptarse a su uso sin grandes modificaciones. Además, su compatibilidad con lubricantes POE y su bajo deslizamiento contribuyen a que el cambio sea sencillo y accesible para la industria, optimizando la inversión en equipos y herramientas.
El lanzamiento Opteon™ XL41 representa un paso firme hacia la reducción de la huella ambiental en sistemas de climatización, ofreciendo a fabricantes y técnicos una alternativa que combina eficiencia, rendimiento y responsabilidad ambiental.
EL FUTURO Y EL CRECIMIENTO de la refrigeración sostenible en
AMÉRICA LATINA
Ingeniero mecánico y con más de 30 años de experiencia en el sector de refrigeración y aire acondicionado, Fernando Llopart ha liderado importantes transformaciones dentro de Copeland. En esta conversación, comparte su trayectoria profesional, los desafíos que ha enfrentado en su rol de vicepresidente, las estrategias para adaptarse a las diversas realidades de América Latina y su visión de futuro para la empresa en la región.
Redacción
Mundo HVAC&R (MH): ¿Qué lo motivó a elegir una carrera en el sector industrial y cómo llegó a ser vicepresidente de América Latina para Copeland? Fernando Llopart (FLl): Bueno, desde pequeño fue natural para mí entrar en el sector de la refrigeración y el aire acondicionado. En mi ciudad había un instituto técnico que ofrecía la carrera de refrigeración y aire acondicionado, y ahí fue donde empecé. Terminé el bachillerato como técnico en refrigeración y aire acondicionado, y luego decidí estudiar ingeniería mecánica. Mi experiencia en el área técnica me llevó naturalmente a involucrarme en la industria de la refrigeración, lo que me permitió entrar en el mercado y empezar a crecer profesionalmente. Empecé como ingeniero de ventas en otra empresa del sur de Brasil. Con el tiempo, adquirí más experiencia y formación, lo que me permitió avanzar en mi carrera. Desarrollé habilidades técnicas y comerciales, que me llevaron a puestos de mayor responsabilidad. Viví en diferentes países, como Perú y Estados Unidos, y en 2006 me incorporé a Copeland, donde comencé a liderar la línea de productos electrónicos para América Latina. Más tarde, en 2015, fui asignado también a compresores, lo que consolidó mi papel en la empresa.
Tras varios años de duro trabajo y dedicación, finalmente me nombraron vicepresidente de ventas para Europa, lo que me llevó a vivir unos años en Alemania. Luego, regresé como vicepresidente para América Latina, que es mi cargo actual. En resumen, fue un largo camino, con más de 30 años de trabajo, estudio y esfuerzo, pero sin duda valió la pena.
FERNANDO LLOPART
MH: ¿Cuáles fueron los principales retos cuando asumió la vicepresidencia de Copeland en Latinoamérica?
FLl: Entrar en Copeland justo después de la pandemia mundial supuso retos únicos. Al igual que muchas otras empresas, la pandemia introdujo problemas en la cadena de suministro global que sobrevivieron a la propia pandemia. Aunque nos enfrentamos a desafíos, seguimos centrándonos en hacer crecer la presencia de Copeland en la región.
Además, me incorporé a Copeland en un momento de grandes cambios, cuando nos convertimos en una empresa independiente, dejando de formar parte de Emerson. Los cambios en los procesos internos y la estructura significaban que había mucho que hacer en la gestión del cambio, pero la mentalidad en Copeland era la de la oportunidad. Durante la transición, mantuvimos una actitud positiva y seguimos mostrando la excelencia que representa la marca Copeland.
MH: América Latina tiene muchas peculiaridades en cuanto a clima e infraestructuras. ¿Cómo adaptan las estrategias de Copeland a las necesidades de cada país de la región?
FLl: Adaptarse a las particularidades de cada país de América Latina es siempre un desafío. La región tiene una gran diversidad en cuanto a normativas, voltajes, frecuencias eléctricas, entre otros factores. Por ejemplo, algunos países funcionan a 60 Hz, mientras que otros lo hacen a 50 Hz. También hay diferencias en el voltaje, que puede ser de 220 V o 380 V, lo que nos obliga a ajustar nuestros productos a las necesidades locales. Para hacer frente a estos retos, trabajamos en estrecha colaboración con nuestras fábricas y equipos de ingeniería para desarrollar productos específicos para el mercado latinoamericano. Nuestro crecimiento sostenido en la región nos ha permitido tener más credibilidad y una mejor comunicación con las fábricas para asegurarnos de obtener los productos adecuados. Gracias a la colaboración interna y a la discusión constante de los proyectos, hemos podido responder eficazmente a las necesidades del mercado.
MH: ¿Qué países ve como puntos fuertes para Copeland en la región y cuáles representan el mayor reto?
FLl: México es sin duda nuestra mayor fortaleza en la región. Tenemos una relación muy fuerte con los distribuidores locales, lo que nos ha permitido construir una sólida base de clientes. Además, contamos con cinco fábricas en el país, lo que refuerza nuestra presencia. La alianza estratégica que hemos formado con los fabricantes mexicanos ha sido clave para nuestro éxito en este mercado.
En cuanto a los retos, Argentina es un país complicado por su situación económica. La volatilidad en términos de inflación y políticas económicas hace difícil operar de manera estable. Sin embargo, contamos con un equipo local muy capaz que conoce bien el mercado y sabe cómo desenvolverse en estas condiciones. Aunque sea difícil, Argentina sigue siendo un mercado importante para nosotros.
MH: La sostenibilidad y la eficiencia energética son tendencias clave en la industria. ¿Cómo ve el papel de Copeland en la transición hacia nuevas tecnologías que respondan a estos retos?
FLl: Copeland desempeña un papel central en esta transición. Llevamos más de 100 años a la vanguardia de la tecnología. El compresor scroll, por ejemplo, fue un invento nuestro. Ahora, con los cambios en los refrigerantes, como el CO 2 y el propano, estamos desarrollando tecnologías esenciales para el futuro de la sostenibilidad en la industria.
Los gobiernos y las empresas están exigiendo soluciones que no sólo reduzcan el consumo de energía, sino que también contribuyan a un menor impacto ambiental
Nuestra visión es seguir liderando esta transformación. Ya estamos creando soluciones optimizadas para refrigerantes de bajo potencial de calentamiento global (GWP), y seguiremos invirtiendo en tecnologías que contribuyan a la eficiencia energética. Creemos que esta es la dirección correcta, no sólo por las próximas normativas, sino también porque es lo que hay que hacer por el planeta.
MH: Uno de los mayores retos a los que se enfrentó al llegar a la vicepresidencia fue la pandemia. ¿Qué habilidades adquiridas a lo largo de su carrera le ayudaron a superar esos retos?
FLl: Sin duda, una de las cosas que más me ayudó fue haber construido una sólida red de contactos dentro de Copeland a lo largo de mis 18 años en la empresa. Copeland es una empresa global con más de 18.000 empleados, y conocer a las personas adecuadas y saber cómo moverse dentro de la organización fue clave para hacer frente a la pandemia. Mantener una buena comunicación y gestionar los recursos con eficacia fue esencial para seguir adelante. Durante la pandemia, hubo muchos problemas en la cadena de suministro. Sin embargo, gracias a la experiencia adquirida y a la capacidad de movilizar los recursos adecuados, pudimos suministrar los productos necesarios y satisfacer las expectativas de nuestros clientes. La pandemia fue un momento difícil para todas las empresas, pero creo que la capacidad de liderazgo, la experiencia en gestión de crisis y el trabajo en equipo fueron fundamentales para superar esos retos.
MH: ¿Cuáles son sus expectativas y su visión para el crecimiento de Copeland en América Latina en los próximos años?
FLl: Tenemos expectativas de crecimiento muy fuertes para la región. Durante la Convención de Distribuidores de NOLA, compartimos nuestros planes para México y el norte de Latinoamérica, y todos nuestros proyectos están alineados con un crecimiento sostenido. En los últimos años hemos crecido a tasas de dos dígitos y queremos mantener ese ritmo en los próximos años. Creo firmemente en el potencial de América Latina. Es una región en la que me gusta trabajar y en la que tengo una gran confianza. A medida que las economías
locales crecen y hay más demanda de tecnología avanzada, Copeland estará en una excelente posición para liderar este crecimiento. Además, la atención que Copeland presta a la sostenibilidad y a las soluciones eficientes desde el punto de vista energético y responsables con el medio ambiente desempeñará un papel fundamental en el futuro. Estamos muy ilusionados con lo que nos espera y confiamos en seguir creciendo significativamente en la región.
MH: Actualmente están presentes en seis países de América Latina. ¿Qué importancia tiene esa cobertura para Copeland y cómo gestionan la atención a mercados en los que no tenéis personal fijo?
FLl: Tenemos presencia física con personal en seis países: México, Brasil, Argentina, Chile, Colombia y Perú. Sin embargo, eso no significa que sólo operemos en esos mercados. Atendemos a toda América Latina desde estos centros y a través de una red bien estructurada de distribuidores y centros logísticos.
Por ejemplo, aunque no tenemos personal en Ecuador o Uruguay, gestionamos esos mercados desde nuestros equipos de Chile y Argentina, respectivamente. Esto nos permite mantener una cobertura integral de toda la región, optimizando los recursos disponibles y garantizando que nuestros productos lleguen a todos los clientes.
Además, contamos con centros de distribución clave en Argentina, Brasil, Chile y México, que nos permiten garantizar la disponibilidad de los productos en toda la región. También invertimos en centros de formación, como el que hemos reabierto recientemente en México, lo que refuerza nuestro compromiso con el desarrollo de la industria y la atención al cliente.
MH: Hablando de mercados, ¿hay algún área específica en la que le gustaría expandirse o en la que vea oportunidades de crecimiento a corto plazo?
FLl: Siempre estamos buscando oportunidades de expansión. Ahora mismo, uno de los mercados donde vemos un gran potencial es Perú. Hace apenas tres meses incorporamos a un ingeniero local, lo que marca el inicio de una importante inversión en el país. Estamos convencidos de que Perú es un mercado en crecimiento y esperamos que nuestra presencia allí aumente significativamente en los próximos años.
Dicho esto, no es sólo en Perú donde vemos oportunidades. Nuestra visión es crecer en todos los países donde operamos, y aunque en algunos lugares ya tenemos una presencia muy sólida, siempre hay espacio para mejorar y ganar más cuota de mercado. También estamos abiertos a nuevas inversiones en mercados donde hoy no tenemos una gran cobertura, pero siempre de forma estratégica y en línea con nuestros objetivos de expansión.
MH: ¿Cuáles son las prioridades de Copeland en términos de desarrollo de productos para América Latina?
FLl: En términos de productos, tenemos varias prioridades alineadas con las tendencias globales, pero también con las necesidades específicas de América Latina. La transición hacia refrigerantes más sostenibles y de bajo PCA, como el CO 2 y el propano, es una de nuestras principales áreas de interés. Queremos asegurarnos de que Copeland esté a la vanguardia en el desarrollo de tecnologías para
estos nuevos refrigerantes, que no sólo son más respetuosos con el medio ambiente, sino también más eficientes. También estamos trabajando para ampliar nuestra gama de productos que cumplen la normativa de eficiencia energética de la región. Cada vez más, los gobiernos y las empresas exigen soluciones que no sólo reduzcan el consumo de energía, sino que también contribuyan a un menor impacto ambiental. Copeland viene desarrollando productos innovadores para estos fines, y seguiremos haciéndolo para satisfacer las demandas del mercado latinoamericano.
MH: En términos de sostenibilidad, Europa está muy avanzada en cuanto a tecnología y normativa. ¿Cómo ve que se reflejen estos avances en América Latina?
FLl: Europa está sin duda muy avanzada en materia de sostenibilidad y conciencia medioambiental. Es una cuestión cultural muy arraigada en la región, donde la gente está muy comprometida con la protección del medio ambiente. Hemos estado desarrollando muchas soluciones para el mercado europeo, como el compresor scroll CO 2 , que es un producto de última generación diseñado para cumplir la estricta normativa de sostenibilidad en Europa. Nuestra ventaja es que podemos aprovechar estas innovaciones y traerlas a Latinoamérica. A medida que los gobiernos y las empresas latinoamericanos adopten políticas más estrictas en materia de sostenibilidad, estaremos en una posición excelente para ofrecer soluciones que ya han sido probadas y validadas en Europa. Es sólo cuestión de tiempo que la demanda de este tipo de productos crezca en nuestra región, y ya estamos preparados para liderar esa transición.
MH: Por último, ¿qué consejo daría a quienes empiezan en el sector de la refrigeración y el aire acondicionado?
FLl: El sector de la refrigeración y el aire acondicionado es apasionante, y es un sector del que es difícil salir una vez que entras. Mi consejo para los que empiezan es que trabajen duro y mantengan siempre una fuerte ética laboral. Valores fundamentales como la responsabilidad, el respeto y la ética son clave para avanzar en este campo.
También creo que es importante estar dispuesto a aprender constantemente. Cuando empecé, tenía conocimientos de ingeniería, pero no mucha experiencia. Con el tiempo, aprendí mucho tanto en el trabajo como a través de la formación continua. Estudiar y adquirir experiencia es fundamental para crecer en este sector. Por último, es un sector que cambia constantemente, sobre todo con los avances en sostenibilidad. Hacemos algo más que negocios: ayudamos a cuidar el planeta, lo que lo hace aún más apasionante. Así pues, para quienes busquen una carrera apasionante y llena de objetivos, la refrigeración y el aire acondicionado son una excelente elección.
La visión de Copeland para la industria de refrigeración y aire acondicionado en América Latina es ambiciosa y prometedora. Con un enfoque en la sostenibilidad, la innovación tecnológica y la expansión estratégica en la región, Copeland sigue siendo un actor clave en el mercado. Los retos a los que Fernando se ha enfrentado a lo largo de su carrera, desde la pandemia hasta la transición de Copeland como empresa independiente, le han permitido aprender valiosas lecciones que ahora aplica para guiar a la empresa hacia un futuro brillante. América Latina desempeñará sin duda un papel crucial en ese futuro, con México a la cabeza como punto fuerte de la región.
Fortalecer las
asociaciones
para un futuro sostenible NOLA CONVENCIÓN DE DISTRIBUIDORES 2024:
Bajo el lema "Juntos por un futuro sostenible" , Copeland reafirma su compromiso de colaborar con sus socios de negocios para impulsar soluciones innovadoras y sostenibles que respondan a las necesidades de un mercado en constante evolución.
a Convención de Distribuidores Copeland NOLA 2024, celebrada en octubre, reunió a los principales actores de la distribución de productos de refrigeración y aire acondicionado en la región del norte de América Latina. Este evento fue clave para el intercambio de conocimientos técnicos y comerciales, así como para estrechar lazos con los distribuidores, que son esenciales para el crecimiento continuo de la marca en esta región estratégica. Con una agenda que combinó conferencias técnicas, actividades recreativas y networking, la convención se destacó como un espacio para reafirmar el compromiso mutuo entre Copeland y sus socios de negocios.
Una cálida bienvenida
oficial a los participantes junto con Enrique Martín, gerente general para el norte de América Latina, y Juan Corpus, director de desarrollo de negocios para el norte de América Latina. Los tres ejecutivos expresaron su agradecimiento a los asistentes, destacando la importancia de su participación en el evento.
La convención se inició con un cóctel en la noche del 14 de octubre, en el que los distribuidores fueron recibidos por la alta dirección de Copeland. En un ambiente relajado y elegante, los participantes tuvieron la oportunidad de conocerse e intercambiar ideas mientras disfrutaban de aperitivos y bebidas. Fernando Llopart, vicepresidente de Copeland para América Latina, dio la bienvenida
Este primer encuentro tuvo una doble finalidad: no sólo fue un momento para relajar tensiones y conocerse de manera más informal, sino también para generar un espacio de intercambio previo a las intensas jornadas de trabajo. También permitió a Copeland expresar públicamente su agradecimiento por la continua colaboración de los distribuidores y presentar un avance de las actividades programadas, entre ellas las conferencias técnicas y las sesiones de integración.
Estrategia y sostenibilidad
El segundo día de la convención comenzó a las 9:00 am con un discurso de apertura
a cargo de Juan Corpus, director de desarrollo de negocios para el norte de América Latina. En su discurso, Corpus destacó el papel fundamental que juegan los distribuidores en el éxito de Copeland en la región. Destacó que la empresa está enfocada en consolidarse como líder independiente en soluciones de refrigeración y aire acondicionado. Bajo el lema "Juntos por un futuro sostenible", dejó claro que la compañía seguirá apostando por el crecimiento, la innovación y la eficiencia energética, pilares esenciales para afrontar los retos del mercado latinoamericano.
A continuación, Fernando Llopart, profundizó en las estrategias del futuro de la compañía. Destacó que Copeland sigue siendo una marca sólida, comprometida a mantener su posición de liderazgo en el mercado latinoamericano. Entre los objetivos trazados por Llopart está el crecimiento en los próximos años, un reto ambicioso después de haber logrado un incremento sustancial en los últimos tres años. La empresa no sólo busca aumentar su cuota de mercado, sino también mantener la confianza de sus socios y empleados, consolidando una oferta innovadora para sus clientes.
La eficiencia energética y la innovación, son elementos clave para un futuro sostenible en la industria de la refrigeración.
La jornada continuó con la intervención de Carlos Obella, vicepresidente de servicios de ingeniería y gestión de productos para América Latina, quien abordó temas cruciales para la industria, como las tendencias mundiales en refrigerantes. Obella explicó que la transición hacia refrigerantes más sostenibles, como los no fluorados, es una de las principales tendencias a nivel mundial. Estos cambios, según Obella, no sólo son necesarios desde el punto de vista normativo, sino también como respuesta a la creciente preocupación por el medio ambiente. La charla fue especialmente relevante para los distribuidores, que deben adaptarse a las nuevas normativas internacionales para seguir ofreciendo productos competitivos y respetuosos con el medio ambiente.
En este contexto, Obella mencionó que, para hacer frente a los retos de la industria en América Latina, es vital que todos los actores trabajen juntos, desde los fabricantes hasta los distribuidores. Este enfoque colaborativo es esencial para desarrollar soluciones eficaces que respondan a las necesidades cambiantes del mercado y a la normativa medioambiental.
Diego Granizo, director de gestión de producto para América Latina, fue el encargado de clausurar el primer bloque de conferencias. Durante su intervención, Granizo se centró en las tendencias del mercado que influirán en el futuro de la distribución, como la creciente demanda de eficiencia energética y sostenibilidad. También habló sobre la importancia de garantizar la disponibilidad de alimentos en toda la región, un reto que la industria de la refrigeración debe afrontar con soluciones innovadoras. Tras la intensa mañana de conferencias, los asistentes disfrutaron de un almuerzo que sirvió para intercambiar ideas y reflexionar sobre los temas tratados. La tarde se dedicó a actividades lúdicas que incluyeron juegos de mesa como dominó, lotería, ping-pong y bingo, así como deportes de playa como fútbol y voleibol. Estas
dinámicas no sólo fueron una forma de relajación tras las sesiones matutinas, sino que también fomentaron la convivencia y el trabajo en equipo entre los distribuidores y el personal de Copeland. En un ambiente más relajado, se fortalecieron las relaciones y se generaron nuevas oportunidades de colaboración.
Innovación y formación
El tercer y último día de la convención comenzó con una charla de Oscar Valdivia, gerente de finanzas para el norte de América Latina, quien presentó un análisis de las tendencias económicas en la industria de la refrigeración y el aire acondicionado. Valdivia ofreció una visión actual y una perspectiva de futuro, destacando los
retos y oportunidades a los que se enfrentan tanto distribuidores como fabricantes en los próximos años. En un contexto de cambio constante, esta charla proporcionó a los asistentes información valiosa para ajustar sus estrategias comerciales y de distribución.
Un tema recurrente a lo largo de la convención fue la importancia de la innovación digital para mantener una ventaja competitiva en el mercado. Juan Corpus, director de desarrollo de negocios para el norte de América Latina, y Abraham Herrera, analista de marketing digital para Latinoamérica, presentaron la nueva aplicación Copeland Mobile, una herramienta diseñada específicamente para optimizar el trabajo de los distribuidores. Esta aplicación permite realizar un estudio georreferenciado de tiendas y productos por región, lo que facilita la planificación de inventarios y mejora la eficiencia operativa. Herrera, miembro del equipo de marketing de Copeland, señaló que la adopción de esta herramienta supone un importante avance para la compañía en su búsqueda de soluciones tecnológicas que optimicen el rendimiento de sus distribuidores.
En el frente del marketing, Martha Zepeda, líder de comunicaciones de marketing para el norte de América Latina, explicó los esfuerzos de la empresa por reposicionar la marca Copeland. Zepeda destacó la importancia de mantener una fuerte presencia en el mundo digital, a través de campañas en las redes sociales y asociaciones estratégicas con los medios de comunicación. Este enfoque digital ha permitido a Copeland conectar más directamente con sus clientes y distribuidores, reforzando su identidad de marca.
Otro destaque del tercer día fue la presentación de Abigail Delgado, gerente de servicios educativos para el norte de América Latina, presentó el nuevo programa de entrenamiento para distribuidores, llamado "Embajadores Copeland". Este programa
tiene como objetivo capacitar a los distribuidores no sólo en los productos, sino también en la filosofía de la empresa, asegurando que todos los interesados entiendan y promuevan los valores de la marca. Además, Delgado anunció la reapertura del Centro de Entrenamiento en la Ciudad de México, que ofrecerá capacitación presencial y virtual.
La última sesión técnica del día corrió a cargo de Alonso Amor, director de servicios de ingeniería para el norte de América Latina, y Víctor Galván, ingeniero de aplicaciones para Latinoamérica, quienes destacaron la importancia de la transición a los nuevos refrigerantes y la adaptación de los equipos a las nuevas normativas. Amor destacó que conocer la capacidad de los equipos es esencial en esta fase de transición, mientras que Galván resaltó la importancia de la formación in situ, que permite a distribuidores y clientes estar al tanto de los cambios en la tecnología.
Previo a cierre de las actividades de la convención, Martha Arjona, directora de recursos humanos para américa latina, habló de la importancia las buenas prácticas para el desarrollo del musculo organizacional. Finalmente concluyeron con una sesión de retroalimentación dirigida por Enrique Martín, Carlos Obella y Juan Corpus, quienes repasaron los objetivos alcanzados durante el evento y destacaron la importancia de seguir trabajando juntos para afrontar los retos futuros.
Un cierre memorable
La Convención de Distribuidores Copeland NOLA 2024 no sólo sirvió como espacio para actualizaciones técnicas y fortalecimiento de alianzas, sino que permitió a los distribuidores compartir sus perspectivas. Michelle Cabrera de Refrigeration Starr en la Ciudad de México dijo: "Es importante que todos estemos alineados en esta nueva parte de innovación de Copeland, alineando mercados y con una visión de futuro sustentable". Por su parte, Rubén Wolozny, de Friopartes en Honduras dijo: "Fue una experiencia maravillosa que nos ayudó a actualizar conocimientos, que nos preparan para los cambios en nuestra industria".
Copeland Mobile es una nueva herramienta al servicio de los distribuidores, que facilita la planificación de inventarios y brinda una ventaja competitiva en el mercado.
A esta visión se sumó Juan Manuel Cortés, de Importaciones Córtes quien señaló: "Me parece excelente compartir con los distribuidores el desarrollo que ha tenido la empresa en los últimos años y mantenernos actualizados sobre sus planes futuros". Por último, Mauricio Reyes, de Distribuidora Granada en El Salvador, destacó la importancia de compartir información: "Tener información actualizada de lo que viene en materia de refrigerantes y tecnología nos ayuda como distribuidores a visualizar el mercado y alinearnos con el objetivo principal que es la sustentabilidad".
La convención concluyó con una cena de clausura, en la que los distribuidores pudieron disfrutar de una velada distendida después de tres días intensos. El ambiente festivo estuvo acompañado por música de mariachi, que puso un cierre típico y colorido al evento. Carlos Obella y Enrique Martín agradecieron nuevamente a todos los asistentes y elogiaron el esfuerzo y compromiso demostrado a lo largo de la convención. Este evento no sólo fortaleció los lazos entre Copeland y sus distribuidores, sino que reafi rmó el liderazgo de Copeland como una de las mejores empresas del sector.
