OPINIÓN
UNA DIFICIL TRAVESÍA, PERO LO HEMOS LOGRADO El esfuerzo conjunto realizado por el gobierno y el sector privado turístico ha sido fundamental en el crecimiento y posicionamiento de nuestro país, que ha merecido el reconocimiento de órganos multilaterales, gobiernos y organizaciones privadas. Andrés Marranzini
El proceso de recuperación y consolidación del turismo, que evidencian los volúmenes de visitantes recibidos, reitera la importancia del sector al desarrollo socioeconómico de República Dominicana, un proceso que genera confianza tanto en los inversores, como en el sector financiero. En este crecimiento y posicionamiento ha influido, además, una importante diversificación que apoya un proceso que ha merecido el reconocimiento de órganos multilaterales, gobiernos y organizaciones privadas que han valorado el esfuerzo conjunto realizado por el gobierno y el sector privado turistico en una alianza público-privada basada en acciones propositivas de impactantes resultados. En estos momentos, y viéndolo en retrospectiva, resulta difícil creer que debimos asumir un cierre total de operaciones, decisión, que junto a otras difíciles ejecuciones, nunca antes fueron pensadas en la historia de la industria. Sin embargo, en una prueba de ensayo con ajustes sobre la marcha, y en ocasiones simultáneamente, actuamos a partir de una comunicación abierta, franca y continua entre las autoridades, y el sector privado organizado en los gremios. En ASONAHORES, agradecemos el apoyo de nuestros pares como la Asociación de Industrias de la República Dominicana, AIRD, la Confederación Patronal de la República Dominicana, COPARDOM, la Asociación Dominicana de Zonas Francas, ADOZONA, entre otros, encabezados por el Consejo Nacional de Empresas Privadas, CONEP. Cabe decir que, de este sano ejercicio de diálogo, junto con la creación del Gabinete de Turismo instaurado por el
presidente Abinader, y coordinado por el ministro Collado, surgieron las pautas para las estrategias de apertura y la reintegración gradual del valioso capital humano con que cuenta el sector. En dicho Gabinete participan multiples actores publicos que por la naturaleza del organo le dan agilidad a la implementacion de las decisiones tomadas, logrando eficacia y sentido de oportunidad. Este escenario, exigió dedicación y muchas horas para el diseño de esquemas y propuestas, no entendidas o aceptadas inicialmente al ser aplicadas, pero que aportaron resultados que despertaron el interés y provocaron la atención mundial en nosotros como destino turistico, se convirtieron en modelo y fueron replicadas en otros países. Un recuento de algunas de las acciones iniciales explica el éxito. Por ejemplo, el gran riesgo que asumimos abriendo los hoteles sin la seguridad de la demanda habitual conocida y sin aplicar las normas de exigencia para las reservaciones; pero sin abrirlos no podíamos vender disponibilidad. A esto se suma, además, los retos para el abastecimiento y la disponibilidad del personal experimentado necesario. En ese momento, toda acción conllevaba la carga de coraje y determinación. De esta disyuntiva, surgiría el programa de estímulo a la demanda local con dos objetivos: ofrecer a las familias dominicanas el espacio y servicio de nuestras instalaciones, y los efectos positivos que esto generaba ya que se enviaba al mundo el mensaje de los niveles de seguridad sanitaria que ofrecíamos a nuestros nacionales. El conjunto de apuestas fue diverso, pero cabe señalar el impacto causado por la disponibilidad de pruebas gratuitas de antígenos para los viajeros,
que constituyó una importante muestra del compromiso del país. También causo un gran impacto la cruzada de vacunación organizada para el personal de hoteles, restaurantes y actividades turísticas complementarias, primer país con esta iniciativa. Esta decisión fue fortalecida por el innovador e impactante “Plan de Asistencia Turismo Seguro RD”, que ofrecía cobertura de salud al turista incluyendo COVID19, una apuesta muy atractiva para tours operadores y turistas. También crearon un gran impacto y generaron confianza y credibilidad en los inversionistas locales y las cadenas internacionales, los programas de apoyo de las autoridades monetarias, para llamar garantizar el llamado a la reapertura a uno de los sectores productivos que es responsable de gran parte de la generación de empleos, divisas, y el consumo agrícola nacional. La Junta Monetaria y la Gobernación del Banco Central, merecen nuestro reconocimiento. Con decisiones consensuadas como las citadas y otras similares, nos situamos a la delantera de nuestros competidores en materia de
confianza de turistas y turoperadores; y también de los inversionistas. Desde este dinámico sector, expresamos nuestro agradecimiento a todos los actores y colaboradores de este proceso. Reconocemos la activa participación del presidente Luis Abinader y su determinación de apoyar las estrategias señaladas; un agradecimiento extensivo al Ministro de Turismo, David Collado, quien ha actuado con diligencia, y apoyándose en la información del nuevo Centro de Inteligencia de MITUR, y en un comité de mercadeo público-privado, ha impulsado nuevas estrategias de promoción y publicidad. Es imposible resumir en este breve espacio una difícil travesía. Hemos aprendido que siempre podemos reconstruirnos acudiendo a la comunicación de las autoridades con el sector privado, que al final ha sido la clave, en mi criterio, del exitoso resultado dominicano reconocido mundialmente. • Andrés Marranzini es vicepresidente de la Asociación Nacional de Hoteles, Bares y Restaurantes (ASONAHORES)
Mayo 2022
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puro
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