ENTREVISTA
Se logró ese equilibrio, donde los protocolos fueron establecidos adecuadamente, pero el cliente tenía o pasaba un buen momento en las instalaciones hoteleras”.
JOEL SANTOS
“LA RECUPERACIÓN DEL TURISMO HA SIDO EXITOSA” Joel Santos puede mostrar una dilatada carrera como empresario del sector turístico. Ha liderado algunas de las organizaciones empresariales más relevantes del país, entre las que se incluyen la Asociación Nacional de Hoteles y Turismo (Asonahores) y la Confederación Patronal Dominicana (Copardom). Su vida pública lo ha llevado a ser parte de mesas de trabajo para la toma de importantes decisiones en la vida social y económica de República Dominicana. Ahora le ha tocado ser asesor del Poder Ejecutivo en materia de turismo, posición honorífica, y gerente general de la Administradora de Fondos de Pensiones Reservas (AFP Reservas). Santos no puede desvincularse de su apego al sector turístico. Participó en la Feria Internacional del Turismo (Fitur) 2022 donde en una entrevista que
concedió al periódico especializado elDinero pasó balance a las decisiones adoptadas por las autoridades e hizo una especie de radiografía al proceso de recuperación. Entiende que la participación del país en Fitur envía una señal clara y positiva de lo que le espera al turismo en lo adelante. A su entender, la primera decisión correcta que se puede analizar fue la firme-
za del Gobierno en tomar las medidas que fueran necesarias para garantizar la recuperación del turismo. “Creo que esta gestión, a través de los gabinetes de Salud y Turismo, comenzó a trabajar de una manera mejor coordinada junto con el sector privado. Las decisiones y los consensos eran rápido, efectivos y permanentes”, explicó. Recordó que algunas de las decisiones de las autoridades anteriores, por temas de coordinación, hubo muchos “para atrás y para adelante”. Dijo que a partir de las políticas adoptadas desde agosto de 2020 se envió un mensaje claro de cuáles eran las reglas de juego. Refirió que desde un principio también se buscó un balance entre tres aspectos fundamentales: la salud, economía y el bienestar de los turistas. Para nadie es un secreto, indicó, que la parte sanitaria ha estado lo suficientemente cubierta, lo cual permitió una apertura
gradual del sector turístico y, de paso, se diera respiración a los hoteleros y a los miles de empleos que dependen de ellos. Santos, en su condición de asesor turístico del Poder Ejecutivo, explicó que las medidas sanitarias también había que tomarlas en cuenta que los turistas no se sintieron acosados o prisioneros en un hotel. Hay que tener claro, indicó, que las personas deben tener una experiencia positiva. “Se logró ese equilibrio, donde los protocolos fueron establecidos adecuadamente, pero el cliente tenía o pasaba un buen momento en las instalaciones hoteleras”, subrayó. Explicó que la invasión a la experiencia de los turistas fue mínima y aun se lograron establecer protocolos sanitarios adecuados y una apertura gradual en la cantidad de habitaciones que se podían operar. Esto fue, dijo, lo que permitió que los hoteles sobrevivieran.
EN CIFRAS
En el primer trimestre de 2022, enero-marzo, llegaron al país un total de 1,714,947 visitantes, la cifra más alta desde el inicio de la pandemia, lo que indica una franca recuperación del turismo dominicano. Mayo 2022
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