Populair jaarverslag 2013 Solidez, Wageningen & Renkum
Een uitgave van Solidez
sociaal in beweging
INHOUDSOPGAVE 2 3 4 5 6 7 8
Even voorstellen Cijfers & Letters Burgers voor Burgers Buurt- en Burgerkracht
" Als jongeren vragen hebben, zoeken ze me op. Samen komen we dan verder" Zouhair, sportcoach
Advies en Begeleiding Werken aan kwaliteit, Silly en Soli-Web Het Beste van 2013
lees verder op pagina 6
SO SOLIDEZ!
Even voorstellen... Solidez en haar medewerkers werken met passie voor burgers en voor de gemeenschap in de gemeenten Wageningen en Renkum. Samen met vele betrokken burgers realiseert Solidez ontmoetingsplaatsen in buurten en wijken. Vanuit de ontmoeting groeit de onderlinge betrokkenheid en ook de betrokkenheid op de eigen leefomgeving.
D
e medewerkers werken met een warm hart en een koel hoofd. Dat betekent dat ze niet als reddende engel elk pro bleem oplossen maar rustig kijken of en wat er aan de hand is. Zijn er burgers die graag iets voor elkaar willen krijgen, is er een ondersteu ningsvraag of is er, in het ergste geval, een noodsituatie? De mede werkers nemen geen werkzaam heden of initiatieven uit handen die door burgers zelf gedaan kunnen worden. Ze dagen burgers uit om het zelf te doen, ook als er schroom of verlegenheid in het spel is. Zij zorgen er ook voor dat er voor burgers die niet vanzelf mee kun nen doen een plaats in de samen leving is. Solidez versterkt buurten en burgers, bevordert onderlinge be trokkenheid en biedt hulp, onder steuning of begeleiding waar nodig. Samen met burgers maakt Solidez het verschil! Een goede kwaliteit van leven met kansen voor iedereen.
COLOFON
HOE WERKT SOLIDEZ? Solidez biedt in Huizen van de Wijk, Dorpshuizen en Jongerencentra mogelijkheden voor het gebruik van ruimte en faciliteiten. Op deze manier zijn deze voorzieningen een belangrijk onderdeel van de ge meenschap. De voorzieningen worden op veel uiteenlopende
2
Bladformule: Qrne, Solidez
Cartoon Silly: Sylvia Vlaardingerbroek
Redactie & teksten: Eelco Visser
Ontwerp & illustraties: Coert de Boe
Fotografie: Solidez, Jorge Jordan
Drukwerk: Editoo, Arnhem
Solidez
manieren en voor veel doeleinden gebruikt. In totaal zijn er ruim 200 verschillende initiatiefgroepen en organisaties die gebruik maken van de accommodaties. In elke buurt, in elk gebied, werkt Solidez samen, zowel met vrijwillige, informele organisaties en verenigingen als met formele organisaties. Zo vormt Solidez met meer dan 300 relaties een geweldig netwerk voor buurtkracht en gemeenschapszin. Om burgers ook daadwerkelijk een belangrijke rol te geven, realiseert Solidez op verschil lende plaatsen, samen met partners, zogenaamde buurtnetwerken.
“ Medewerkers dagen burgers uit om het zelf te doen” Van haar sociaal werkers vraagt Solidez dat ze in ontwikkeling blijven en met regie over hun eigen toekomst nadenken, over hun eigen leerloop baan. Om te zorgen dat Solidez zich als organisatie kan blijven ontwikkelen, werkt zij verder veel samen met andere dienstverleners, maar ook met diverse kennisinstituten zoals de HAN, CHE, RUN, WUR en de ROC’s.
Speciale dank aan alle geïnterviewden
CIJFERS & LETTERS
Hulp wordt ontzorgen, normaliseren en versterken.
Letters WERKEN ALS ORGANISATIE BIN NEN HET SOCIALE DOMEIN. VOOR, MAAR VOORAL MET BURGERS. EN DOOR BURGERS. HOE WAS HET OOK ALWEER? HET SOLIDEZ-ABC VAN HET SOCIALE DOMEIN
AWBZ materie om met het veld over na te denken. Burgerkracht staat nu echt centraal.
Ego-loze werkers laten Eigen Kracht Echt tot was dom komen.
Netwerken in de sociale omgeving van de burger. Ze zijn er om ze te benutten. Zie verder E. Ontschotting biedt nieuwe mogelijkheden. Zie ook Z. Preventie daar mag het weer over gaan.
Financieel samen de zeilen bijzetten.
IN DE GEMEENTEN WAGENINGEN EN RENKUM DRAGEN MEDEWERKERS VAN SOLIDEZ BIJ AAN DE MAATSCHAPPELIJKE DOELEN ‘ZELFRED ZAAMHEID EN EIGEN KRACHT’, ‘PARTICIPATIE’, ‘LEEFBAARHEID EN SOCIALE VEILIG HEID’, ‘ZORG VOOR ELKAAR’ EN ‘ACTIEVE, GEZONDE LEEFSTIJL’. DIT BE REIKTEN ZE IN 2013. IN CIJFERS…
Kans als gemeenten en partners erin slagen het beter te organiseren voor burgers.
Met andere partijen. Die weten en kunnen, net als Solidez, van alles.
Decentralisaties: gemeen ten worden verantwoor delijk voor jeugdzorg, werk en inkomen en zorg aan langdurig zieken en ouderen.
Cijfers
Jeugdigen van 16 tot 23 jaar krijgen met meerdere decentralisaties te maken krijgen.
Lef, actiebereidheid, zet ‘m op, experimenteer en doe iets!
Complex kan de samen leving soms zijn. Welzijn werkt in en met die complexiteit.
Gemeenten zijn na decen tralisaties (zie D) aan zet.
Indicatiestelling over boord. Liever een echt gesprek, geen nodeloze bureaucratie.
Quote “sociaal werk doe je met sociaal werkers” (zie www.sociaalwerkers.nl)
Regelruimte is beloofd door de overheid en nodig om samen verder te komen in het sociale domein. Solidez natuurlijk! En So ciale domein. Daar werkt Solidez samen voor en met de burger! Transitie volgt op decen tralisatie. Daarna komt transformatie. Uitzonderingen en maat werk zijn soms nodig om erger te voorkomen en perspectief te bieden. Zie verder L. Veld: partners hebben elkaar nodig in de keten en kunnen samen veel bereiken! Zie ook weer L. Welzijn werkt. Ook Wmo, Wet maatschappelijke ondersteuning. Zie A. X-factor die hebben al onze medewerkers, maar ze lopen er niet mee te koop. Zie verder E. IJver want deadlines, meer met minder, veranderen, nieuwe taken, dynamisch veld etc. Zorgverzekeraars zoekt Solidez steeds vaker op als partner.
WAGENINGEN 10.000 6.000 375 300 100 165 10 70 18 23.440 558 550 175 350 1.400 200 10% 130 11 43 32 3.000 15 16 56
RENKUM Contacten met burgers Regelmatige contacten met burgers voor informatie, advies en/of begeleiding of deelname aan activiteiten Aantal vrijwilligers die permanent of met regelmaat betrokken zijn bij de dienstverlening van Solidez Aantal vrijwilligers die incidenteel betrokken zijn bij de dienstverlening van Solidez Aantal stagiaires dat bij Solidez actief was Aantal participatiemedewerkers en/of participanten dagbesteding dat bij Solidez actief was Aantal vijwilligers dat betrokken was bij meldingen voor buurtbemiddelingen en jongerenoverlast Meldingen voor buurtbemiddelingen en jongerenoverlast Aantal vrijwilligers dat maaltijden bezorgde 285 ouderen kregen via Solidez een alarmapparaat; Door vrijwilligers bezorgde maaltijden Aantal ‘dossiers’ voor mensen met psychosociale problemen waaraan Solidez (samen met anderen) werkte Aantal tieners en jongeren in beeld Aantal tieners en jongeren met wie Solidez nauw contact onderhield Aantal tieners en jongeren die voorlichting, informatie en advies kregen Aantal kinderen en tieners met wie Solidez sportief contact had Aantal ouderen met wie Solidez sportief contact heeft gehad Percentage van hun tijd dat uitvoerende medewerkers besteedden aan samenwerkingscontacten Aantal medegebruikers van de accommodaties van Solidez Aantal jongeren in de Jongerenraad die advies uitbrachten diverse initiatieven initieerden Aantal jongeren waarbij Solidez serieuze financiële problemen constateerde Vrijwilligers reden, met steun van 427 donateurs, 7.000 ritten met de Plusbus voor in totaal 207 leden Aantal door Solidez beantwoordde vragen van sociaal juridische aard voor in totaal 1600 burgers Ouders waren actief betrokken bij kinder- en tienerparticipatie Aantal kwetsbare burgers voor wie Solidez een Maatjescontact heeft kunnen organiseren Aantal burgers met een vluchtelingenachtergrond dat deelnam aan de collectieve voorzieningen van Solidez Aantal via het CJG gestelde specifieke opvoedkundige vragen Aantal ouders/buurtbewoners die actief betrokken waren bij de ontwikkeling van jongeren Aantal kinderen dat Solidez, mede door een grote vrijwillige inzet, intensief kon begeleiden Aantal (jonge) mensen dat Solidez richting sociale activering of een (eerste) diploma begeleidde Aantal ouderen of mensen met een beperking dat actief met de eigen dag-invulling aan de slag ging Aantal ouderen of mensen met een beperking dat Solidez thuis opzocht
9.000 5.500 230 600 50 56 14 55 48 16.293 350 355 95 125 1.700 90 14% 70
500 23 124 33 72 25
Populair jaarverslag 2013
3
BURGERS VOOR BURGERS
Samen voor elkaar UITGELICHT: STEUNPUNT MANTELZORG WAGENINGEN
O
m 12:30 hebben we een af spraak met Murjani Kusomobroto. Daarvoor moest Murjani nog met buurvrouw ‘B’ naar fysiotherapie. Dat doet ze iedere week. De buurvrouw heet ‘B’, omdat Murjani zelf huisnummer 2C heeft. Buurvrouw ‘D’ is afgelopen nacht overleden, daarover later meer. JEU DE BOULES-BAL In 2001 kreeg Murjani’s moeder Nel een herseninfarct ter grootte van een jeu de boules-bal, waarna Murjani met haar twee dochters bij Nel introk. Na een jaar bleek dat het niet beter zou gaan worden met Nel, die verbaal goed was, maar verder volkomen hulpbehoevend. Een verschrikkelijke brand maakte dat de hele familie terugverhuisde naar het huis van Murjani. De huiskamer werd met een muur in tweeën gedeeld, zo had Nel haar eigen domein. Vanaf 2008 woon
de Murjani alleen met haar moeder. De zorg werd steeds zwaarder en Nel liet zich steeds slechter verzorgen. Daarbij kampte ook Murjani met aller hande gezondheidsklachten. Toen beiden griep hadden, barstte de bom. Na drie dagen belde Murjani Marjoke van Gelder van het Steunpunt Mantel zorg, die ze nog kende omdat Marjoke haar en Nel ooit had bezocht, op advies van een ouderenadviseur. ‘PUINPOEIER’ Marjoke zag Murjani ‘in puinpoeier’ zitten en regelde Buurtzorg en tijde lijke opvang voor Nel in de Halderhof. Murjani ervaart het Steunpunt als ‘een gouden iets’, als een directe, laag drempelige lijn naar hulp. Na een contact gebeurt er ook echt iets. Murjani is daarom ook blij dat ze is
‘gevonden’ door Marjoke. Door de mantelzorgdagen en –weekenden kon ze eens opstaan zonder dat er direct een zorgtaak wachtte en tegen andere mantelzorgers kon Murjani onge geneerd klagen over hoe zwaar ze het vond. Bij anderen doe je dat niet. Door het Steunpunt vond Murjani ook haar eigen kracht, waardoor ze vaker hulp durft aan te bieden. Zo zag ze haar buurvrouw D. wegkwijnen, die was terminaal ziek maar vroeg niet om hulp. Op een mantelzorgmiddag kaartte Murjani dit aan en kreeg ze een ‘durf te vragen’ blaadje. Dat gaf haar de moed om buurvrouw D. hulp aan te bieden. Buurvrouw D. accep teerde het, wat haar hielp en Murjani voldoening gaf! En dat allemaal door één papiertje, gekregen tijdens een mantelzorgmiddag. Murjani hoopt dat mensen, net als bij haar in de straat, weer aan elkaar gelinkt worden, door dat ze dingen voor elkaar doen. Want dat heeft het Steunpunt Mantelzorg haar wel geleerd: je hoeft het nooit alleen te doen!
WAGENINGEN
RENKUM
351
Mantelzorgers in beeld in 2013
405
70%
Percentage mantelzorgers waarmee vaker contact was
50%
ANDERE DIENSTEN
ANDERE DIENSTEN
Klussenatelier Wageningen
Vrijwilligerscentrale Renkum
H
et Klussenatelier is een werk project van en voor Wage ningers. Die kunnen er te recht voor klussen en reparaties in en om het huis, voor tuinonder houd, steigerhouten meubels en bakfietsverhuur. De medewerkers helpen als mensen een klus niet alleen kunnen uitvoeren. Er werken enthousiaste en kundige vrijwil ligers. Met behoud van uitkering, in het kader van arbeidsactivering, om werkervaring op te doen of gewoon omdat ze het leuk vinden.
D
eze dienst brengt vraag en aanbod in vrijwilligerswerk bij elkaar. De Vrij willigerscentrale informeert, adviseert en ondersteunt vrijwilligers en maatschappelijke organisaties om hun werk met vrijwilligers goed uit te kunnen voeren.
RENKUM WAGENINGEN 4.557 manuren ingezet voor klussen van ouderen, mensen met een smalle beurs en opdrachtgevers zoals gemeente, Woningstichting en Solidez 288 klussen
Aantal contacten met vrijwilligersorganisaties
120
Aantal opgevraagde vacatures
381
Aantal geschoolde vrijwilligers vanuit de Vrijwilligerscentrale Aantal verrichtte Maatschappelijke stages
VOOR EEN VOLLEDIG OVERZICHT VAN DE DIENSTEN, ACTIVITEITEN EN RESULTATEN: WWW.SOLIDEZ.NL
4
Solidez
62 307
BUURT- EN BURGERKRACHT
Meer betekenen UITGELICHT: ONDERNEMEND JONG & SPORT- EN SPELCOACHES WAGENINGEN.
D
onderdagmiddag 3 oktober bezocht Koningin Maxima het project ‘Ondernemend Jong’. Dit initiatief is bedoeld om jongeren hun startkwalificatie te laten halen, door individuele coaching en training, maar ook door sport. In het project ‘Sport- & spelcoaches’ werken jongeren aan hun competenties en groeien ze door van aspirant-vrijwil liger tot ambassadeur. Ondernemend jong is succesvol omdat het meebe weegt in het ritme en de ruimte van jongeren. De medewerkers zijn veel op school en op straat en werken niet van 9 tot 5, maar op momenten waar op jongeren ze nodig hebben. Ze zijn goed in het motiveren van de jonge ren en volgen de jongeren in wat zij zelf willen, zodat ze vooruit komen. En dat werkt! De Koningin vond het be zoek zo inspirerend, dat ze het liet op nemen in het jaaroverzicht 2013 van het Koninklijk Huis.
DEELNEMERS OVER ONDERNEMEND JONG Zouhair, sportcoach: “Eén keer in de week kom ik jongens tegen die van school dreigen af te dwalen. Vaak komen ze ook echt naar mij toe met vragen. Dan help ik ze verder.”
altijd opgekeken tegen de grote jongens, nu werk ik af en toe met ze samen en dat motiveert me op lastige momenten. Ik zit nog op school, mijn laatste paar maanden, en dan wil ik een politie opleiding doen of sociaal cultureel werker worden.”
Jeanine, een deelnemer: ”Ik kwam in dit traject, omdat ik geen idee had wat ik eigenlijk zelf wilde gaan doen. Daar heeft Maria Verkade, de project leider, mij erg bij geholpen. Samen met mijn coach.”
Brian, een deelnemer: “Ik heb verschil lende opleidingen gedaan en ben af gehaakt omdat ik het niet leuk vond. De ambitietraining heeft me enorm geholpen bij de keuze voor een op leiding, maar ook om mijn ‘eigen ik’ te vinden. Voor jongeren die niet weten wat ze willen, of weten wie ze zijn, is dit echt een aanrader!”
Karim, sportcoach: “Ik wilde meer be tekenen voor jongeren. Zelf heb ik
WAGENINGEN 50 jongeren zonder startkwalificatie en/of werk met wie Solidez contact had 13 jongeren gingen weer een opleiding doen
ANDERE DIENSTEN
ANDERE DIENSTEN
Wijkpanels & Dorpsplatforms
Huizen van de wijk & dorpshuizen
I
n Wijkpanels en Dorpsplatforms zitten bewoners die zich op vrijwil lige basis inzetten voor buurt, wijk of dorp. Zij hebben regelmatig contact met organisaties als Solidez, de ge meente of de politie en zijn de oren en ogen van de wijk of het dorp.
WAGENINGEN 40
2
E
lk 'huis' heeft zijn eigen sfeer en karakter. Burgers kunnen er altijd vrijblijvend binnenlopen voor een praatje, een kop koffie, met ideeën of om zorgen te bespreken. Burgers kunnen er zelf activiteiten beginnen of leiden. Zij kunnen ook aan allerlei activiteiten meedoen en ontmoeten zo andere mensen, vrij willigers, stagiaires of medewerkers. De Huizen van de wijk en Dorps huizen zijn van en voor de buurt of het dorp en vooral van de burgers zelf!
RENKUM
Aantal burgerinitiatieven en evenementen ondersteund door Solidez keer ging de Raad de wijk in
35
WAGENINGEN
RENKUM
100.000
Drempeloverschrijdingen in de accommodaties van Solidez
45.000
20.000
Aantal keer dat Solidez informatie en advies gaf (front-office functie)
10.000
VOOR EEN VOLLEDIG OVERZICHT VAN DE DIENSTEN, ACTIVITEITEN EN RESULTATEN: WWW.SOLIDEZ.NL
Populair jaarverslag 2013
5
ADVIES EN BEGELEIDING
Partnerschap en vertrouwen an sich, maar het verhogen van de kwaliteit. Eén van de resultaten is dat zes VVE-consulenten nu de tijd hebben om kinderen die wat extra aandacht nodig hebben, écht kwa litatieve aandacht te geven. Dat zou ik ieder kind in deze situatie toewensen!” BENADERBAAR EN ZICHTBAAR Joleijn kent geen andere gemeente waar zo gewerkt wordt. “We bieden de VVE-ondersteuning heel laagdrempelig aan en zijn ook op de locaties aanwezig als ouders er zijn. We zijn benaderbaar en zichtbaar, ontmoeten de ouders en kunnen zo op een informele, gewone manier praten over hun peuter. Gelijkwaardigheid is het sleutelwoord, de ouders zijn deskundig ten aanzien van hun eigen kind. Ze kunnen heel veel zelf en als ze eens een vraag hebben, kunnen wij kijken of we ze verder kunnen helpen. Op de groep hebben wij geen groepstaken, waardoor onze focus alleen ligt op de individuele speeltijd met het kind. De pedagogische medewerkers zorgen voor de basis: een veilige, prettige sfeer op de groep. Doordat wij die afstand hebben, kunnen we de groepsprocessen ook beter obser veren en de pedagogische medewerkers coachen.”
UITGELICHT: ONDERSTEUNING VOOR- EN VROEG SCHOOLSE EDUCATIE (VVE)
VVE-consulenten begeleidden in 2013 op vier locaties in Wageningen 99 kinderen met een risico op taalachterstand en/of problemen van sociaal emotionele aard, een aantal ouders en kinderen ook in de thuissituatie.
J
oleijn Ruijter is één van de zes VVE-consulenten. Ze vertelt graag over de unieke werkwijze van de VVEconsulenten. “In 2010 werd de Oke-wet van kracht. Wageningen koos, anders dan de meeste gemeenten, direct voor integratie van het peuterspeelzaalwerk en de kinderopvang. De belangrijkste focus was niet de integratie
OUDERBETROKKENHEID Naast de ontwikkeling van het kind is ook de ontwikkeling van de ouderbetrokkenheid een belangrijk doel. “Als ouders er prijs op stellen, komen we bij ze thuis. In hun eigen vertrouwde omgeving bespreken we de resultaten van het volgsysteem dat we gebruiken en vragen we wat ze zelf ervaren aan hun kind. We delen met elkaar de stapjes in de ontwikkeling die we voor het kind zien en bespreken samen wie daarin wat kan doen. Door deze werkwijze ontstaat er over en weer partnerschap en vertrouwen. En dan kun je veel voor elkaar betekenen! Zoals warme overdracht naar de basisschool wanneer een kind bijna 4 is. Dan zorgen wij voor een gesprek met ouders en een basisschoolleerkracht. Zowel ouders als leerkrachten waarderen dit zeer. En het zorgt ervoor dat de ontwikkelingslijn die is ingezet in de peuterperiode voortgezet kan worden op de basisschool.” Joleijn ervaart de manier waarop ze kan werken ‘een beetje als luxe’, maar ziet ook dagelijks het resultaat. “Ik zie de vooruitgang bij kinderen en ervaar bij nagenoeg iedere ouder een toename van de ouderbetrokkenheid.“
ANDERE DIENSTEN
ANDERE DIENSTEN
Thuisbegeleiding
Home- & Doorstart
H
H
et huishouden of een gezin op rolletjes laten lopen lukt soms niet. Soms is het nodig om hierbij een professional in te zetten: een thuisbegeleider. Deze helpt bur gers om zelf het dagelijks leven thuis (weer) te leren structureren.
ome- en Doorstart zijn programma’s waarbij een getrainde vrijwilliger minstens één keer per week op bezoek komt bij een jong gezin (Homestart) of bij gezinnen met kinderen van zes tot en met zestien jaar (Doorstart). De vrijwilliger werkt samen met de ouder aan dingen die voor de ouder belangrijk zijn. De programma’s zijn erop gericht kinderen en ouder(s) de eigen kracht te laten ontdekken en het vertrouwen in de eigen (opvoedkundige) vaardigheden te vergroten.
WAGENINGEN & RENKUM
WAGENINGEN
9.000
40
ren gaf Solidez begeleiding in de u thuissituatie in 2013
Aantal vrijwilligers dat 104 kinderen en hun 49 gezinnen begeleidde bij opvoeden en opgroeien
VOOR EEN VOLLEDIG OVERZICHT VAN DE DIENSTEN, ACTIVITEITEN EN RESULTATEN: WWW.SOLIDEZ.NL
6
Solidez
TOEGEVOEGDE WAARDE WELZIJNSWERK LATEN ZIEN
TEVREDENHEIDSONDERZOEKEN 2013
Minder bescheiden
Werken aan kwaliteit
I
n 2013 liet Solidez een partnertevreden heidsonderzoek uitvoeren. Eén van de aan bevelingen van de circa 200 respondenten, was dat Solidez wat minder bescheiden moet zijn. Zoek de publiciteit om te laten zien wat je doet en met welke toegevoegde waarde. Die aanbeveling zette Solidez in 2013 om in het magazine So Solidez! Daarin stond deze cartoon van Silly, waarin deze aanbeveling centraal staat.
Solidez werkt continu aan het verbeteren van de kwaliteit van haar werk. Eén van de instru menten is tevreden heids- en betrokken heidsonderzoek. PLAN (Ontwerpen)
So Solidez: magazine vol 'Welzijn in uitvoering' in de gemeenten Wageningen en Renkum
DO (Uitvoeren)
LEARN ACT (Bijstellen)
SILLY:
CHECK
I
n 2013 liet Solidez het bureau Spectrum partner met Elan de tevredenheid van partnerorga nisaties over de eigen perfor mance meten. De 188 responden ten gaven de organisatie Solidez een 6,9 als rapportcijfer en haar medewerkers een 7,4 gemiddeld. Het zijn bemoedigende rapport cijfers, behaald in een voor zowel de organisatie als medewerkers turbulente tijd. Het zijn ook cijfers die zeker ruimte voor verbetering laten. Daar gaat Solidez dan ook op inzetten. ENKELE NUTTIGE ADRESSEN
Soliweb DIGIWELZIJN www.solidez.nl www.vrijwilligrenkum.nl www.klussenatelier.nl www.ondernemendjong.nl www.jongsolidez.nl www.jonginrenkum.nl
www.wageningen.nl www.renkum.nl www.wageningenopzon.nl www.welzijns.startpagina.nl www.vrijwilligerswerkgelderland.nl www.vooreenveilighuis.nl www.amk-nederland.nl www.socialevraagstukken.nl www.zorgwelzijn.nl www.vrijwilligwageningen.nl
EN… LEUK OP LINKEDIN • AWBZ naar gemeenten • AWBZ-Wmo SOCIAL MEDIA • Wmo-netwerk www.twitter.com/SolidezWelzijn • Wmo prof www.twitter.com/vww_wag • Welzijn nieuwe stijl www.facebook.com/t-Oude-Bijenhuis • Wonen, zorg en welzijn • Zorg en welzijn PARTNERS EN INTERESSANTE • Werken en leren in de zorg en welzijn WELZIJNSSITES www.kindercentrumschateiland.nl MEER LINKS www.unieksporten.nl www.solidez.nl
Aan de circa 600 vrijwilligers van Solidez is gevraagd hoe tevreden ze zijn met hun vrijwilligerswerk. Zij waren zeer te spreken over de relatie met collega-vrijwilligers en de beroepskrachten, over hun eigen werk en over hetgeen het ze oplevert: onder andere plezier, nieuwe contacten, van betekenis kunnen zijn voor anderen. Bij medewerkers is in 2013 hun betrokkenheid onderzocht. Bij het eigen team, het eigen werk en de mensen waarvoor ze werken. Op een schaal van 1 (laagste betrok kenheid) tot en met 10 (hoogste betrokkenheid) leverden deze drie items scores op van een 8,5 of hoger. Bij Solidez werken dus gepassioneerde medewerkers met teamgeest en hart voor de doelgroep!
VOOR EEN VOLLEDIG OVERZICHT VAN DE DIENSTEN, ACTIVITEITEN EN RESULTATEN: WWW.SOLIDEZ.NL
Populair jaarverslag 2013
7
HET BESTE VAN 2013
De mooiste verhalen van Wietske In het dorpshuis Oosterbeek zit Wietske Vissers. Volgens het MT van Solidez kan “Wietske de mooiste verhalen vertellen over hoe mensen voor elkaar het verschil kunnen maken”.
W
ietske is coördinator van de Bezoek- en Opvangservice (BOS) en de Vrijwilligers Palliatieve Terminale Zorg, beide dien sten gericht op het ontlasten van man telzorgers door inzet van vrijwilligers. Ze gelooft in wederkerigheid, humor, échte aandacht, geduld (‘maar geduld kost tijd’) en klein denken (‘klein is vaak ook al zo groot’). Ze zegt dat ze een boek kan vullen met mooie verhalen. We ge loven haar direct. En dat ene, mooiste verhaal? Dat werden er drie. “Een man zorgt al lange tijd voor zijn ouders. Eerst voor vader, die overleed, iets wat hij en zijn moeder moeilijk konden verwerken. Er kwam veel hulp en zorg bij, afspraken maken werd steeds lastiger, het werd een kritische situatie. Tussen ons bleef er contact, omdat er vertrouwen was. Ik bleef openingen zoeken, er moest iets ge beuren. Het leidde tot een heel heftig gesprek, waar met hoofdletters HELP! werd geroepen. Er kwam Thuisbege leiding voor de man. Na een tijd belde hij me niet meer, dat is vaak een goed teken. Laatst kwam ik hem tegen in het dorp en het was alsof ik een andere man zag. Zijn ogen straalden en dat vertelde ik hem ook. Dat vond hij prachtig! Ik keek hem na, zag hem de winkelstraat inlopen, praatjes maken met anderen, herboren! Door aandacht, laagdrempe ligheid en gelijkwaardigheid.”
“Een man zorgde al lange tijd voor zijn vrouw met dementie. De zorg werd hem te zwaar, hij kwam de deur niet meer uit. Ze wilden wel hulp, maar geen hulpver leners. Ik belde hem en heb met hem overlegd hoe ik dan wel kon binnen komen. Ik speelde het door hem voor gestelde spel mee en kwam op bezoek als enquêteur voor de gemeente Renkum. Toen ik eenmaal binnen was, liep het vanzelf. Ik matchte uiteindelijk een vrijwilliger. Nu zit mijnheer gewoon weer op zijn fietsclub en kan hij ook de zorg voor zijn vrouw weer beter aan. Het kleine, de echte, pure aandacht, heeft zo’n grote impact.” “Er komen hier in Doorwerth veel oudere mensen uit Noord-Holland wonen, zonder netwerk. Bij dit echtpaar werd mijnheer ziek en mevrouw raakte in een isolement. Die vrouw kreeg ik in het vizier via een mantelzorgonder steuner. Ze vroegen een vrijwilliger, maar ik had even niemand. Een week later komt er een echtpaar binnen met een identiek verhaal. Ik voelde daar iets bij en vroeg beide koppels om toestem ming om ze aan elkaar te koppelen. Vriendschap is namelijk nog beter dan een vrijwilliger! Ik heb daar de eerste keer even bijgezeten en voelde al snel dat ik naar huis kon. De mannen gaan nu samen naar de dagbesteding en de vrouwen kunnen bij elkaar terecht, als vriendinnen!”
WAGENINGEN
RENKUM
13
Aantal vrijwilligers dat respijtzorg verzorgde in 2013
14
20
Aantal mantelzorgers waarvoor één of meerdere malen respijtzorg werd verzorgd
37
Servicebureau Solidez: Industrieweg 26 | 6871 KA Renkum | 0317 317553 | info@solidez.nl | www.solidez.nl