Catalogo Decisoes 2013

QUALITIVIDADE

R

Promova FORMAÇÃO numa temática imprescindível ao SUCESSO da sua Organização.

Apresentamos 20 MODELOS DE DECISÃO que devem ser de conhecimento universal e que consideramos fundamentais!

QUALITIVIDADE

R

2013 é, sem margem para dúvida, o ANO DAS DECISÕES! Estamos num período em que são exigidas inúmeras mudanças e em que os desafios são uma constante, quer do ponto de vista pessoal, quer organizacional.

Os tempos de resposta são cada vez mais curtos e há a imposição das escolhas/decisões serem cada vez mais sustentadas, eficazes e eficientes.

A Qualitividade Consulting Group, na senda daquele que é o seu contributo para o crescimento e desenvolvimento das pessoas e das organizações, desenvolveu uma oferta formativa EXCLUSIVAMENTE dedicada à temática da DECISÃO. A tomada de decisão é prática transversal ao quotidiano das pessoas e das organizações, desde a mais complexa à mais simples.

Qual a melhor estratégia na conjuntura atual?

Onde investir prioritariamente?

Procurar novos mercados?

Reinventar os produtos?

Internacionalizar?

Reduzir os recursos humanos? Quanto?

Mudar de carreira?

Emigrar?

São estas, e tantas outras as questões, com que nos confrontamos no dia-a-dia. Para dar resposta às mesmas, é necessário que se tomem BOAS DECISÕES. Desenhada de forma inovadora, a oferta formativa proposta pela Qualitividade Consulting Group pretende constituir-se como um conjunto de ferramentas de apoio à tomada de decisão, posicionando-se assim como um suporte aos grandes desafios que se antevêem para 2013.

1 modelo MATRIZ DAS CONSEQUÊNCIAS

11 modelo PEQUENO MUNDO: Marketing viral

2 modelo do PILAR: Catalizadores da Eficiência

12 modelo do DESEMPENHO

3 modelo LACUNA DE MERCADO

13 modelo VERDE: Desenvolvimento sustentável

4 modelo CISNE NEGRO

14 modelo ELÁSTICO: Fazer mais com menos na

5 modelo ABISMO 6 modelo STORYTELLING 7 modelo POKA YOKE: Inovação e Produtividade 8 modelo da ASPIRAÇÃO: Precisamos ou queremos?

9 modelo MAESTRO: Motivar na Adversidade 10 modelo ANÁLISE SWOT: Concretização de objetivos

Administração Pública

15 modelo ENERGIA: A mudança como não-obstáculo 16 modelo FEEDBACK: Comunicar sem megafone 17 modelo PROPAGANDA: HypeCycles 18 modelo da CONQUISTA: A aventura da decisão 19 modelo QUEIJO-SUIÇO: Como acontecem os erros!?!

20 modelo MAKING OF: O percurso para o sucesso

Curso

MODELO MATRIZ DAS CONSEQUÊNCIAS Hoje em dia todas as empresas dependem ou são apoiadas de sistemas informáticos para a sua atividade diária. Enquanto suporte das organizações são importantes fontes de informação que apoiam o processo de decisão.

Este curso visa identificar um conjunto de conceitos de suporte à decisão orientados a ferramentas, métodos e modelos que podem ser implementados nas instituições para apoiar a gestão de topo ou gestão distribuída dos processos de decisão.

CONTEÚDOS

Evolução e conceitos de Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) – Para conhecer a evolução e dominar a taxonomia e perspetivar a sua utilização no contexto organizacional; Ciclo de Vida de um SAD – Com vista a identificar as várias fases de um SAD; Análise da Gestão de Dados – que possibilita uma reflexão sobre o valor da informação organizacional e a sua importância e disponibilidade sempre que seja necessária para suportar uma decisão; Técnicas para SAD – para conhecer algumas das técnicas e modelos mais usados na análise de dados e suporte à decisão; Ferramentas – uma abordagem às diversas ferramentas específicas e outras genéricas que possibilitam a tomada de decisão no dia a dia das organizações.

CATALIZADORES

modelo MATRIZ DAS CONSEQUÊNCIAS

Sistemas de apoio à decisão; Organização; Gestão de dados.

Duração 21 horas Local e Data Braga – 25, 26 e 27.03.2013 / Lisboa – 8,9,e 10.04.2013 Horário 09h30 às 13h00 e 14h30 às 18h00 Preço 380€ Formador José Carvalho

Curso

MODELO DO PILAR: Catalizadores da eficiência IDEIA PLANEAMENTO EXECUÇÃO

1ª tentativa RASCUNHO

IDEIA PLANEAMENTO EXECUÇÃO

2ª tentativa DEPURAÇÃO

IDEIA PLANEAMENTO EXECUÇÃO

3ª tentativa IMPLEMENTAÇÃO EFECTIVA PROJECTO FINAL

modelo do PILAR

A área das TIC tem como principal desafio a inovação dos processos organizacionais a partir das tecnologias de informação. Pretende-se uma organização de serviços partilhados, promovendo o desenvolvimento de novas transações.

Através do desenvolvimento e implementação de sistemas informáticos de apoio à decisão visa-se otimizar decisões, maximizando a sua eficiência e eficácia. O sistema informático de apoio à decisão B.A.R.T. (BestAllocationofResourcesand Time) é um exemplo de uma ferramenta duma aplicação cabal do conceito de gestão e das tomadas de decisão inerentes à área operacional .

CONTEÚDOS

As TIC ao serviço da inovação na organização; As TIC e a otimização da tomada de decisão: o sistema B.A.R.T.; O sucesso da minha organização: ferramentas de Gestão de dados (Análise de dados; Análise de hipóteses; Simulação de dados;Tabelas dinâmicas/gráficos dinâmicos); Apresentação da informação em ferramentas Web: benefícios para a organização (Prezi – criação de apresentações dinâmicas; CmapTools – criação de mapas conceptuais; Del.ici.us -serviçoon-line que permite ao utilizador adicionar e pesquisar bookmarks (favoritos) sobre qualquer assunto); Vantagens da utilização de sistemas Cloud na sua organização; Desempenho da minha organização: como utilizar as TIC? CATALIZADORES

TIC; Estratégia; Resistência; Sucesso; Processo de tomada de decisão.

Duração 8 horas Local e Data Braga – 23.03.2013 / Lisboa – 02.04.2013 Horário 09h00 às 12h30 e 14h30 às 18h30 Preço 140€ Formador Carmen Caldeira

Curso LACUNA DE MERCADO

SUCESSO

MODELO DA LACUNA DE MERCADO

- Eficácia - Prestígio - Notoriedade NOVO NEGÓCIO

Temos de encontrar um nicho, um segmento que tem sido negligenciado e ainda não está ocupado. Procurar a oportunidade na adversidade. Com criatividade e inovação, uma pequena lacuna é suficiente para alcançar a sua oportunidade.

CONTEÚDOS

Como potenciar o capital humano das empresas na geração de novas estratégias; Identificar eixos de desenvolvimento estratégico e sustentado dos negócios das empresas; Os eixos: Eficácia; Prestígio e Notoriedade; Como aumentar a notoriedade e a imagem de marca; Avaliar a performance e a rentabilidade de novos produtos e/ou serviços; Modelo de negócio arrasa-categorias: inovar em processos e produtos e/ou serviços; Saber tomar decisões com base em informação; Perceber o papel das novas tecnologias no processo de geração de ideias.

CATALIZADORES

Eficácia; Prestígio; Notoriedade; Empreendedorismo e Inovação;Gestão dos riscos; Processo de tomada de decisão.

Duração 14 horas Local e Data Braga – 2 e 3.04.2013 / Lisboa – 9 e 10.4.2013 Horário 09h30 às 13h00 e 14h30 às 18h00 Preço 250€ Formador Jorge Remondes

modelo LACUNA DE MERCADO

Curso

MODELO CISNE NEGRO Porque é que a nossa experiência não nos torna mais sábios!? A nossa experiência é ferramenta para alcançar oportunidades, para inovar e ser bem sucedidos, porém a atual conjuntura económica mostra-se como um entrave ao sucesso. Precisamos de mais do que a experiência para atingir o sucesso, as fórmulas mudaram. Procuramos novas fórmulas para o sucesso.

CONTEÚDOS

Como conseguir convencer as pessoas no futuro? Imagens, emoções, ou argumentos…

Decisões e desafios na atual realidade económico-social: vender e convencer Clientes mais exigentes e mais informados: inovar na resposta; A Importância da Gestão das Emoções em Funções Comerciais: Poder de decisão do Comercial: aprender a identificar as emoções e decidir para o sucesso; Desafios do Comercial: responder perante situações adversas e desafiantes; Motivação e o otimismo nas vendas: decidir com confiança; Decisões de sucesso num mundo em mudança: compreender e responder sem desistir.

CATALIZADORES

Eficácia; Prestígio; Notoriedade; Sucesso; Vendas; Processo de tomada de decisão.

Duração 21 horas Local e Data Braga – 15, 16 e 17.04.2013 / Lisboa – 22, 23 e 24.04.2013 Horário 09h30 às 13h00 e 14h30 às 18h30 Preço 380€ Formador Gabriel Guerra

modelo CISNE NEGRO

Curso

MODELO ABISMO Considere que o iPod se tornou um fenómeno cultural universal. Quando o iPod chegou ao mercado apenas os fãs inveterados da Apple o compraram. Hoje, no entanto, os iPods são omnipresentes. Como a Apple fez isso?

CONTEÚDOS

VISIONÁRIOS

Os fatores-chave para atravessar o abismo e definir uma estratégia de go-to market de sucesso.

Saber onde está no ciclo de adoção de tecnologia.

Certificar-se de que há um mercado real.

CONSERVADORES

- Quais são os clientes actuais ou potenciais?

- Qual a categoria de produtos ou serviços?

- Quais as suas necessidades ou desejos?

- Quem referência nas decisões de compra?

Limitar seu alvo, escolher um mercado; Identificar-se com os candidatos ideais; Encontre um motivo magnético despoletar a comprar; Orquestrar uma solução completa; Defina o espaço competitivo; Estabeleça sua vantagem única; Chegar à rede de influência; Monte sua força de invasão; Decida o seu modelo económico; Executar, Executar, Executar;

MERCADO MAINSTREAM

INOVADORES

PRAGMÁTICOS

modelo ABISMO

CÉTICOS

CATALIZADORES

Inovação; Abismo; Céptica; Difusão; Mercado.

Duração 8 horas Local e Data Braga – 3.05.2013/ Lisboa – 10.05.2013 Horário 09h30 às 13h00 e 14h30 às 18h30 Preço 140€ Formador Pedro Ferreira

Curso

MODELO STORYTELLING Através da criação e fragmentação de estórias que transmitam a essência das marcas e os processos associados com a gestão das destas, é possível desenvolver novos modelos de comunicação com maior eficácia. Não se trata de comunicar com o mercado mas sim, criar relações de afinidade e emoção entre as pessoas e as marcas, originando a construção de uma imagem de marca forte.

CONTEÚDOS

O que é storytelling?

A importância do storytellling ao longo da história; A cultura da convergência e interactividade; Que estratégias podemos aprender com o cinema e as séries de televisão?

Como decide o consumidor com base nas tecnologias emergentes; Como os new media mudaram o consumo de conteúdo; Consumidores, participantes ou protagonistas?

A narrativa transmídia; A criação de universos de ficção; Brand copy.

Transmitir estórias através de múltiplas plataformas; Alternative Reality Games; A criação de universos, estórias e personagens; Webséries, aplicativos, ações online e virais.

CATALIZADORES

modelo STORYTELLING

Marketing Viral; Consumidores; Criação de narrativas; Digital Branding; Transmedia; Novos modelos de comunicação.

Duração 21 horas Local e Data Braga – 6,7 e 8.05.2013 / Lisboa – 13, 14 e 15.05.2013 Horário 09h30 às 13h00 e 14h30 às 18h30 Preço 380€ Formador João Lopes

Curso

MODELO POKA YOKE: Inovação e Produtividade Todos os dias, olhando para a nossa organização e num momento em que o mercado obriga a racionalizar todos os recursos é de todo o interesse dar, finalmente, atenção aos desperdícios dentro da Organização.

Porque motivo tenho defeitos na produção que se repetem? Quem os provoca? Porquê? Existe forma de resolver?

Porque motivo me atraso nas entregas aos meus clientes, e porque razão tantas vezes tenho equipamentos disponíveis e não consigo rentabilizá-los?

Respostas a estas e muitas outras perguntas, e soluções duradouras que aumentem o valor acrescentado dentro da organização, são cruciais e constituem uma grande oportunidade.

CONTEÚDOS

Como reduzir os defeitos e que ferramentas utilizar; Como aumentar o grau de confiança dos meus clientes e fornecedores; Identificar formas de garantir que melhoramos continuamente; Enfrentar os Paradigmas, abrir a mente à inovação e potenciar o capital humano das empresas na geração de novas ideias; Ferramentas Lean que posso utilizar: Resolução de problemas (8D e A3); VSD e VSM; 5S; SMED; Poka Yoke.

CATALIZADORES

Produtividade; Motivação; Notoriedade; Inovação e melhoria contínua; Aproveitamento do capital Humano; Processo de tomada de decisão.

Duração 8 horas Local e Data Braga – 21.05.2013 Lisboa - 28.05.2013 Horário 09h00 às 13h00 e 14h30 às 18h30 Preço 140€ Formador Álvaro Leite

modelo POKA YOKE

AUTO REALIZAÇÃO

AUTO-ESTIMA

NECESSIDADES SOCIAIS

Curso

MODELO DA ASPIRAÇÃO: Precisamos ou queremos?

O que precisamos é o que realmente queremos? Quantas vezes temos de decidir entre o que queremos e o que precisamos? Como tomar essa decisão?

No mundo ocidental normalmente as coisas que queremos são as de que menos necessidade temos.

CONTEÚDOS

NECESSIDADES DE SEGURANÇA

NECESSIDADES FISIOLÓGICAS BÁSICAS

O que preciso é o que realmente quero?

Como decidir entre o que quero e o que preciso; Satisfazer as minhas necessidades com o que preciso; Pirâmides de Maslow: tomada de decisão; Aspiração VS Necessidade: Reconhecimento profissional e pessoal; Autorealização; Sucesso; Dinheiro; Decidir com satisfação.

CATALIZADORES

Realização; Necessidades; Satisfação; Desempenho; Sucesso; Processo de tomada de decisão.

Duração 14 horas Local e Data Braga – 3 e 4.06.2013 / Lisboa – 17 e 18.06.2013 Horário 09h30 às 13h00 e 14h30 às 18h30 Preço 250€ Formador Paula Borges

modelo da ASPIRAÇÃO

Curso

MODELO MAESTRO: Motivar na adversidade Vivemos um período de recessão económica e de austeridade das políticas públicas o qual determina o sobrepeso da escassez dos recursos financeiros e organizacionais, bem como reforça a importância do factor humano nas organizações, ou seja, a liderança, a gestão e as pessoas. É atender a este cenário que esta formação realiza o seu desígnio: ajudar dirigentes e trabalhadores a desenvolverem-se e melhor e enfrentarem os desafios de liderança, gestão e motivação do bem mais escasso e competitivo das organizações, o capital de valor humano maximizando o seu talento e adaptação à mudança.

CONTEÚDOS

Realidade vs Esperança; Como se lidera e motiva pessoas em contextos de crise?

Liderar e motivar sem grandes recursos financeiros; O direito a ser bem liderado e motivado: o “derradeiro combate” do líder e do motivador, o primeiro passo dos liderados e dos desmotivados; Mitos da gestão e da liderança que desvalorizam a organização, o trabalhador e o seu desempenho; Abordagens resolutivas, acções positivas e boas práticas; Fazer o que está certo, muito bem e melhor: dez passos para atingir níveis elevados de motivação.

CATALIZADORES

Liderança; Motivação; Desempenho; Crise.

Duração 14 horas Local e Data Braga – 6 e 7.06.2013/ Lisboa – 20 e 21.06.2013 Horário 09h00 às 13h00 e 14h30 às 18h30 Preço 250€ Formador Nuno Cunha Rolo

modelo MAESTRO

Workshop

MODELO ANÁLISE SWOT: Concretização de objetivos Este workshop aborda algumas das ferramentas que nos ajudam na concretização de objectivos, quer profissionais quer pessoais. Estas ferramentas são de fácil utilização e ajudam-nos a compreender como funcionamos, como reagimos e a estruturar reuniões e interacções.

Um workshop muito prático e interactivo.

CONTEÚDOS

ajuda

ambiente interno

FORÇAS

atrapalha

FRAQUEZAS

Ferramentas na Concretização de Objectivos: Grelha de Objectivos; Plano de Acção; Análise SWOT Pessoal; Matriz Apoio; Linha do Tempo; Agenda de Reunião; Modelo FAST; Modelo Coaching para Soluções; Resiliência; Reconhecimento; Exercícios Práticos.

CATALIZADORES

ambiente externo

OPORTUNIDADES

AMEAÇAS

modelo ANÁLISE SWOT

Concretização de objetivos; Reconhecimento; Oportunidades; Sucesso.

Duração 4 horas Local e Data Braga - 11.07.2013 Lisboa - 18.07.2013 Horário 014h00 às 18h00 Preço 80€ Formador Maggie João

INDIVÍDUO A INDIVÍDUO B INDIVÍDUO C INDIVÍDUO D INDIVÍDUO E INDIVÍDUO F

Curso

MODELO PEQUENO MUNDO: Marketing viral Quão pequeno é realmente o mundo!? O fenómeno do mundo pequeno torna-se mais interessante quando se fala sobre Marketing Viral: Quem você conhece que poderia espalhar a palavra sobre a sua ideia ou produto? Redes como o LinkedIn e Facebook podem mostrar quantos contactos você tem e quantos mais poderá ter.

Não é sobre o que podemos oferecer, é sobre quem nos conhece.

CONTEÚDOS

Onde chegam e como chegam as minhas decisões?

O impacto das minhas decisões no sucesso de uma ideia ou produto?

Marketing Viral: estratégias e decisões; O futuro em qualquer lugar; Marketing e geolocalização; Integração da marca no ambiente digital; Social media (ferramentas e estratégias); Decisões em Digital Branding; Reputação de marca online; Gestão de crises online: as decisões certas; Modelo do pequeno mundo ou 6 graus de separação (Stanley Milgram).

CATALIZADORES

Marketing Viral; Estratégia; Sucesso; Digital Branding; Mundo; Rede; Processo de tomada de decisão.

Duração 21 horas Local e Data Braga – 26, 27 e 28.06.2013 / Lisboa – 3, 4 e 5.07.2013 Horário 09h30 às 13h00 e 14h30 às 18h30 Preço 380€ Formador João Lopes

modelo PEQUENO MUNDO

OVAÇÃ . REN O VII

Porque razão estou aqui?

Porquê continuar?

ÇÃO DE OB CA

EN PLEM TAÇ IM

Uau!

V.

ÃO

II. CLAR IFI

Quem é você?

TIVOS JEC

VI. EX C

E DESEM ENT P EL

HO EN

D ÇÃO E DES RU

HO PEN EM

II. CONST

RIENTAÇÃO I.O

Quem faz o quê, quando e onde?

O que estamos a fazer?

Queremos uma equipa de sucesso, com a qual queremos alcançar o topo.

Será que temos uma equipa motivada para o sucesso? As pessoas que integram a equipa são as certas? Como tomar decisões em função do sucesso da equipa?

CONTEÚDOS

A Equipa Perfeita existe?

Será que temos as pessoas certas para este projeto?

Será que nossas habilidades correspondem aos nossos objetivos?

Somos capazes de fazer o que fazemos?

O que é o sucesso da equipa e como o potenciar Que características (competências e recursos) deverá ter a equipa de sucesso?

Como desenvolver as características da equipa?

Potencialidades vs fragilidades: o que trabalhar?

Ser e estar em equipa: técnicas de liderança formal e informal, comunicação assertiva, avaliação do potencial do conflito e gestão interpessoal em equipa.

Equipa; Auto-avaliação; Evolução; Auto-conhecimento; Desempenho; Sucesso; Processo de tomada de decisão.

Duração 21 horas Local e Data Braga – 22, 23 e 24.07.2013 / Lisboa – 29, 30 e 31.07.2013 Horário 09h30 às 13h00 e 14h30 às 18h30 Preço 380€ Formador Helena Martins

O

I

MODELO DO DESEMPENHO

CATALIZADORES

OMPROMISS V.C Como o vamos fazer?

CRIAR

Curso

SUSTENTAR

modelo do DESEMPENHO

Curso

MODELO VERDE: Desenvolvimento Sustentável A eficiência das Organizações depende da sua capacidade de identificar oportunidades e da flexibilidade e adaptabilidade para responder de forma pró-ativa aos desafios que lhe são colocados. No contexto da Gestão das Organizações é fundamental identificar e adoptar estratégias que potenciem as oportunidades nomeadamente aquelas associadas às questões do Ambiente.

CONTEÚDOS

Sustentabilidade e critérios de tomada de decisão Pilares da sustentabilidade: social, económico e ambiental; Evolução dos critérios de tomada de decisão; Conjuntura económica: influência nas tomadas de decisão a favor do ambiente; Tomada de decisões através da análise custo/benefício ambiental SWOT Ambiental - Oportunidades vs Riscos e Custos vs Benefícios; Uso das ferramentas de gestão ambiental na tomada de decisão; A Contabilidade Ambiental como ferramenta de gestão; CATALIZADORES

Ambiente; Desenvolvimento sustentável; Eco-eficiência; Sustentabilidade ambiental.

Duração 7 Horas Local e Data Braga – 11.09.2013 / Lisboa – 13.09.2013 Horário 09h30 às 13h00 e 14h30 às 18h Preço 120€ Formador Mário Aguilar

modelo VERDE

Curso

MODELO ELÁSTICO: Fazer mais com menos na Administração Pública A atual conjuntura económica dita que se tomem decisões acertadas e responsáveis. As exigências ditam que se faça mais com menos recursos. Que desafios ultrapassar para alcançar o sucesso e qualidade numa organização.

CONTEÚDOS

Como fazer mais com menos na Administração Pública?

Manter e desenvolver a qualidade dos serviços prestados na Administração Pública…

Decisões e desafios na atual realidade económico-social; Inovação nos serviços públicos; Os novos paradigmas da gestão pública: Restrições orçamentais; A gestão por objetivos e motivação de equipas.

CATALIZADORES

O QUE O PRENDE? A ________ B ________ C ________

O QUE O PUXA? A ________ B ________ C ________

modelo ELÁSTICO

Racionalização; Eficácia; Sucesso; Orçamento; Processo de tomada de decisão.

Duração 21 horas presenciais + 15 horas (e-learning) Local e Data Braga – 16, 17 e 18.09.2013 / Lisboa – 23, 24 e 25.09.2013 Horário 09h30 às 13h00 e 14h30 às 18h30 Preço 500€ Formador Pedro Baltar

REALIDADE

Curso

MODELO ENERGIA: A mudança como não-obstáculo SONHO MEMÓRIA

Muitas vezes as decisões tomadas nas encruzilhadas, impõem mudanças, é por isso necessário superar a resistência à mudança.

CONTEÚDOS

O processo de Planeamento Estratégico – princípios básicos; Gestão da Mudança; Pistas para Superar a Resistência; O Processo de Tomadas de Decisão; Decisões de rotina e não rotina; Natureza da tomada de decisão pelos gestores; Processo racional de tomada de decisão; Alguns Métodos Auxiliares de Tomada de Decisão; Factores Condicionantes de Tomada de Decisões; Tomada de Decisões em Grupo.

CATALIZADORES

Mudança; Resistência; Planeamento; Tomada de decisão.

Duração 14 horas Local e Data Braga – 19 e 20.09.2013 / Lisboa – 26 e 27.09.2013 Horário 09h30 às 13h00 e 14h30 às 18h00 Preço 250€ Formador Carlos Bonifácio

modelo ENERGIA

Workshop

MODELO FEEDBACK: Comunicar sem megafone A Liderança é um tema sempre actual. Todos os gestores devem estar conscientes do seu tipo natural de liderança e de formas para melhorem a forma como comunicam com os outros. As competências de Coaching aplicadas ao dia-a-dia do gestor ajudam-no a criar relacionamentos profissionais mais objectivos e eficientes. Neste workshop conhecerá vários modelos e ferramentas que vão ajudá-lo a melhorar a comunicação com a sua equipa e demais e a tornar-se num líder-coach.

CONTEÚDOS

Definições de Liderança e Coaching; Questionário - Perfil Pessoal; Comunicação; Competências de Coaching aplicadas à Liderança; Modelos e Ferramentas; Plano de Acção.

CATALIZADORES

Liderança; Comunicação; Coaching; Equipa.

Duração 8 horas Local e Data Braga – 2.10.2013/ Lisboa – 4.10.2013 Horário 09h00 às 13h00 e 14h30 às 18h30 Preço 140€ Formador Maggie João

modelo FEEDBACK

PICO DE EXPECTATIVAS EXAGERADAS

Curso

AUMENTO DE INTERESSE

PLATAFORMA DE PRODUTIVIDADE

MODELO PROPAGANDA ou HypeCycles Publicidade halográfica, crowdsourcing, impressão 3D, reconhecimento facial, computação na nuvem… qual será a próxima grande novidade? Será aquilo de que toda a gente fala no momento a inovação que vem trazer competitividade ao seu negócio, ou será que é cedo para investir? Pode não ser possível adivinhar o futuro, mas podem identificar-se padrões que ajudam no processo de decisão relativamente à adoção de inovações pelas empresas.

CONTEÚDOS

GATILHO TECNOLÓGICO

VALE DA DESILUSÃO

O modelo HypeCycle para a tomada de decisão na gestão da inovação; O que são os hypecycles?

A natureza humana e a geração de expectativas; A natureza da inovação e o amadurecimento tecnológico; As armadilhas e desafios dos hypecycles; Perceber as decisões associadas ao Ciclo de exposição de um produto/ideia: Detonador tecnológico… Já viste isto?

Pico das expectativas inflacionadas… É bom, mas…

Sarjeta da desilusão… Está ultrapassado!

Declive da percepção… É possível usar isto de outro modo!

Planalto da produtividade… Simplesmente existe e é usado; Será que o facebook vai sobreviver? Irá o IPAD evoluir?

Como identificar o próximo grande sucesso?

CATALIZADORES

modelo PROPAGANDA

Sucesso; Desilusão; Exposição; Expectativa; Percepção; Mercado.

Duração 8 horas Local e Data Braga – 7.10.2013 / Lisboa – 9.10.2013 Horário 09h00 às 13h00 e 14h30 às 18h30 Preço 140€ Formador Elisabete Sá Sampaio

Curso

MODELO DA CONQUISTA: A aventura da decisão Portugal 2013: crise?! Decisões a tomar para o meu desenvolvimento pessoal e profissional… Devo manter-me no meu trabalho ou aventurar-me em novos desafios? Como decidir em prol do meu desenvolvimento e do meu sucesso? A crise é uma oportunidade para decidir mudar? Emigrar é uma opção? A satisfação é um critério para decidir mudar?

CONTEÚDOS

1.Avaliar a minha posição no trabalho: Devo!? Impor-me ou exigir mais nas minhas tarefas?

Posso!? Como fazer corresponder o meu desempenho às minhas tarefas?

Quero!? A minha posição corresponde ao que realmente desejo?

2.Decidir a minha posição no trabalho: O que eu quero?

Sou capaz de fazer?

O que posso fazer?

Eu quero o que posso fazer?

Não posso fazer algo, mas continuo a esforçar-me?

3.Insatisfação no meu trabalho…. Que decisões tomar: Mudar de emprego na atual crise económico-social; Emigrar é uma opção?

CATALIZADORES

Emprego; Mudança; Desempenho; Sucesso; Processo de tomada de decisão.

Duração 21 horas Local e Data Braga – 16, 17 e 18.10.2013 / Lisboa – 23, 24 e 25.10.2013 Horário 09h30 às 13h00 e 14h30 às 18h00 Preço 380€ Formador Palmira Dias

modelo da CONQUISTA

Curso COMPETÊNCIAS

ERROS

ERRO

processo errado

MODELO QUEIJO SUIÇO: Como acontecem os erros !?!

Como acontecem os erros? Que tipo de erros cometemos? Cometemos os mesmos erros várias vezes? Todos cometemos erros, faz parte do processo de aprendizagem e evolução, dependendo estes da forma como respondemos perante estes. As nossas decisões são condicionadas pelos erros que cometemos? Conseguimos remediar um erro com uma decisão acertada?

CONTEÚDOS

REGRAS

ESQUECIMENTOS ESQ CIMEN UE

processo incompleto

TO

CONHECIMENTOS

ENGANOS

EN GAN

processo correcto seguimento errado

O

modelo QUEIJO-SUIÇO

A tomada de decisão segundo o modelo de Queijo suíço de James Reason (1990): - Como fechar os buracos do queijo: contornar os erros; - O buraco numa das fatias: ignorar o erro não compromete as outras fatias?

- Avaliar as consequências dos erros?

Erros são “experiência” ou decisões erradas?

Tipos de erros… como contorná-los?

- Erros reais, lapsos e descuidos; Níveis de erros: competências, regras e conhecimento; Erros… quem e o que influencia nas tomadas de decisão: - Pessoas envolvidas: chefe, equipe, colegas, amigos.

Condições técnicas: material, no local de trabalho; Os elementos de organização: tarefa a ser realizada, datas; Influências externas: idade, clima económico, humor, tempo; Consigo contornar o erro e alcançar o sucesso?

CATALIZADORES

Erros; Auto-avaliação; Evolução; Auto-conhecimento; Desempenho; Sucesso; Processo de tomada de decisão.

Duração 21 horas Local e Data Braga – 6, 7 e 8.11.2013/ Lisboa – 13, 14 e 15.11.2013 Horário 09h30 às 13h00 e 14h30 às 18h30 Preço 380€ Formador Helena Martins

Curso PASSADO

PRESENTE

FUTURO

MODELO MAKING OF: O percurso para o sucesso Quando se tratam de decisões estratégicas, tendemos a concentrar-nos no futuro, a tomar decisões com vista no que estas podem resultar. Entendemos que podemos influenciar o nosso futuro. No entanto, o passado é a base na qual vamos construir o futuro… O sucesso!

CONTEÚDOS

“Como eu imagino o meu futuro?”

“Como faço para criar uma conexão, uma ponte entre o passado (por exemplo, um projeto) e futuro?”

A análise que faço do meu percurso, ajuda a tomar decisões com vista ao sucesso?

Decisões associadas à construção do futuro… do sucesso: Pessoas envolvidas e seus objetivos; Vitória e sucesso; Que obstáculos venci; O que aprendi e me ajuda a tomar decisões.

CATALIZADORES

Sucesso; Mudança; Desempenho; Obstáculos; Processo de tomada de decisão.

Duração 14 horas Local e Data Braga – 18 e 19.11.2013 / Lisboa – 25 e 26.11.2013 Horário 09h30 às 13h00 e 14h30 às 18h30 Preço 250€ Formador Paula Borges

modelo MAKING OF

FORMADORES Álvaro Leite Licenciado em Gestão Internacional e Engenharia Mecânica, ramo Qualidade e Ambiente. Desde 2003, atividade profissional focada na aplicação de Ferramentas Lean e melhoria contínua em empresas como Faurecia e Grupo Polisport. Exerce atividade de consultor e formador Lean em várias empresas multinacionais a operar em Portugal. Exerceu mandato de Vereador na Câmara Municipal de Espinho.

Carlos Bonifácio Pós-Graduado em Estratégia. Licenciado em Gestão de Recursos Humanos.

Consultor, formador. Foi Administrador dos Serviços Municipalizados, Vice-Presidente do Município de Alcobaça e funcionário no Ministério da Justiça.

Carmen Caldeira Licenciada em Informática de Gestão, frequentou a profissionalização em serviço na Escola Superior de Educação. Carmen Caldeira ministra formação há 16 anos, na área das ciências informáticas.É ainda professora/formadora em escolas secundárias públicas.

Elisabete Sá Docente da Escola de Economia e Gestão da Universidade do Minho desde 2002, tendo vindo a leccionar nas áreas doEmpreendedorismo, Marketing e Estratégia a cursos do 1º e 2º ciclos. Foi também docente noutras instituições de ensino superior, nomeadamente na Universidade Católica e IPAM. É Mestre em Gestão de Empresas, tem formação especializada em Empreendedorismo e Comercialização de Novas Tecnologias e está a realizar doutoramento em Marketing e Estratégia, sendo a sua área de pesquisa o Marketing Empreendedor.

Gabriel Guerra Licenciado em Ciências Sociais/Psicologia Social. Consultor e Formador desde 2000 dedicando-se essencialmente a áreas de Desenvolvimento de Negócio, Recursos Humanos e Desenvolvimento Comercial. Vasta experiência como Sales Executive e Director de Vendas. Actualmente é consultor e formador nas áreas Comportamentais, de Recursos Humanos e Comercial. É também Coach certificado pela European Coach Association.

Helena Martins Helena Martins é Mestre em Psicologia do Trabalho, das Organizações e dos Recursos Humanos pelas Universidades de Coimbra e Valencia. É docente no Ensino Superior desde 2008 ao nível da Licenciatura e Mestrado e é formadora e consultora de Recursos Humanos desde 2004 com uma forte componente no team building, liderança, motivação e dinâmicas de grupo.

João Miguel Lopes Licenciatura em Gestão de Marketing pelo IPAM. Um dos fundadores da empresa Dreamlab Digital Story Makers, onde é responsável pelas áreas de marketing e consultoria. Experiência na área de multimédia (Web, Vídeo e 3D). Tem desenvolvido projectos para entidades públicas e privadas nos segmentos B2B e B2C. Atualmente, exerce também actividade de consultor e formador em de Marketing Digital. É Docente/formador do IPAM. Jorge Remondes Professor de Comunicação e Marketing nas Universidades Lusíada. Foi Professor do IPAM, ISMT, ISVOUGA e ESEPF. Formador/Consultor Sénior. Gestor em Grupos Económicos Nacionais e Multinacionais. Doutoramento em Comunicação. D.E.A. em Comunicação. MBA em Marketing. Licenciatura em Relações Internacionais.

José Carvalho Pós-graduado em sistemas de informação. Licenciado em ensino de línguas.

Desempenha diversas atividades na área de ensino à distância e desenvolvimento/gestão de sistemas de informação para gestão do conhecimento científico e educativo. Participa em diversos projectos nacionais e internacionais nesta área.

Maggie João Executive Coach, acreditada pela ICF (Internacional Coaching Federation) e pela AoEC (Academia de Coaching Executivo) é autora dos livros Coaching: Um guia essencial ao coach, ao gestor e a quem quer ser ainda mais feliz e 101 Perguntas sobre Coaching, que também foi publicado no Reino Unido. O facto de ter vivido e trabalhado em 12 países confere-lhe uma experiência cultural ampla diferenciando na indústria de Coaching no nosso país.Com uma panóplia de clientes espalhada em

três continentes, o seu Coaching é não direccional, sem juízos de valor e totalmente centrado no cliente. A Maggie pratica Coaching em português, inglês e espanhol.

Mário Aguilar Diretor Geral da C.P.A. - Consultoria e Projectos de Ambiente. Consultor para o desenvolvimento de projetos de Engenharia do Ambiente. Especialista em Gestão Ambiental, Auditorias Ambientais, Biodiversidade e Sustentabilidade. Mestrado em Química Têxtil e Licenciatura em Engenharia Biológica – Ramo Controlo de Poluição, ambos na Universidade do Minho. Desenvolve trabalho em várias empresas, assim como em organizações públicas, docente convidado no Mestrado de Gestão Ambiental na Universidade do Minho.

Nuno Cunha Rolo Doutorando em Políticas Públicas, Mestre em Administração e Políticas Públicas e Licenciado em Direito. DEA em Gestão Pública, MMBA em Gestão de Custos, Orçamento e Métricas de Performance em Gestão de Recursos Humanos, DEA em Liderança e Gestão de Pessoas, Pós-graduado em Ciências Jurídico-Políticas e em Doutrinas Políticas Contemporâneas. Formador do INA no CADAP, CEAGP e Diplomas de Especialização. É também Investigador-convidado do Centro de Administração e Políticas Públicas do ISCSP. Foi Director de Recursos Humanos no Instituto Superior Técnico-UTL, chefe de divisão do Planeamento, Avaliação e Comunicação do MCTES, assessor-técnico parlamentar na Assembleia da República, assistente universitário na UAL. Palmira Dias Licenciada em Psicologia na Universidade do Porto. Com 30 anos de experiência a nível empresarial em acções de intervenção individual e em grupo nos diferentes níveis hierárquicos (Direcção, chefias e operacionais). Especialista de intervenção nos diferentes subsistemas de RH, com destaque para a as áreas da selecção e recrutamento de quadros, avaliação do desempenho e formação de equipas (comportamental e comercial) em ambiente nacional e internacional.

Paula Borges Licenciada em Direito pela Universidade de Coimbra, tendo-se especializado posteriormente na área Comportamental e de Gestão/Desenvolvimento de

Talentos Humanos. É Trainer em Coaching certificada pela International Coaching and NLP Training Academy - INCTA, International Certified Coach pela ICC International Coaching Community e Master em PNL pela International Association of NLP Institutes – IN. Atua como Coach e Consultora, especializada em desenvolvimento de pessoas no ambiente organizacional.Coopera com diversas empresas nacionais e multinacionais de vários âmbitos de atuação (setor educativo, energético, hoteleiro, automóvel, entre outros).

Pedro Baltar Licenciado em Gestão e Administração Pública. MBA em Administração e Politicas Públicas. Formador/Consultor de Modernização Administrativa com as Autarquias Locais na implementação de Sistemas de gestão e de informação nas Autarquias Locais. Desenvolvimento de projectos de Modernização Administrativa com Portugal, Angola e S. Tomé e Príncipe.

Pedro Ferreira Docente Convidado na ESTM/Instituto Politécnico de Leiria e na Universidade Fernando Pessoa. Auditor Coordenador da Bolsa de Auditores da SGS ICS. Consultor e Formador em Estratégia, Inovação, Sustentabilidade, Responsabilidade Social, Qualidade. ManagingPartner na OtherSigns, Lda. Doutorando em Gestão Aplicada (Programa DBA) – INDEG / ISCTE - IUL. Pós-Graduação em Prospectiva, Estratégia e Inovação – IDEFE/ISEG. Pós-Graduação em Marketing (Gestão da Marca) – IPAM. Especialização em Engenharia da Qualidade – ISQ/UNL. Mestrado em Biotecnologia (Eng. Bioquímica) – IST/UTL. Licenciatura em Agronomia (Eng. Hortofrutícula) – UAlg.

De forma a assegurar o retorno efetivo do investimento realizado por cada cliente, a Qualitividade Consulting Group aferirá as expetativas de cada interessado aquando da inscrição num determinado curso Os cursos apresentados podem ser complementados em cada organização com ações de formação-ação que permitam a adaptação ao caso concreto; a interiorização; e a resolução de problemas específicos na mesma.

A oferta neste catálogo é proposta numa lógica inter-organização, no entanto poderá ser configurada para uma lógica intra-organização, favorecendo a sua especificidade, em condições a acordar.

Qualitividade Consulting Group ao longo do ano de 2013 complementará a sua oferta de formação, com a dinamização de outros cursos/acções de formação pertinentes em determinado período. Esta dinamização pode ser consultada através do nosso site: www.qualitividade.pt.

QUALITIVIDADE

Poderá efetuar as inscrições através do email marketing@qualitividade.pt ou do número 800 10 24 20 (00351) 253 240 520.

Antes da data de realização do curso/conferência será contatado para validação das datas e local de realização do mesmo.

www.qualitividade.pt geral@qualitividade.pt (00351) 253 240 520 N.º Verde: 800 10 24 20