MODERNIZAR A ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA Consultoria e Formação Profissional NOVAS REALIDADES, NOVAS SOLUÇÕES!
OBJETIVOS
Liderar com saber Avaliar para melhorar Investir nos resultados Assegurar a Sustentabilidade Promover a melhoria contínua Satisfazer “clientes” (externos e internos) Tornar transparente o relacionamento com a cidadão Qualificar recursos e maximizar o seu desempenho
www. leaderconsulting.info Maputo, Moçambique . Cidade da Praia, Cabo Verde
MODERNIZAR A FUNÇÃO PÚBLICA Consultoria e Formação Profissional NOVAS REALIDADES, NOVAS SOLUÇÕES!
OBJETIVOS
Liderar com saber Avaliar para melhorar Investir nos resultados Assegurar a Sustentabilidade Promover a melhoria contínua Satisfazer “clientes” (externos e internos) Tornar transparente o relacionamento com a cidadão Qualificar recursos e maximizar o seu desempenho
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CONSULTORIA e FORMAÇÃO PROFISSIONAL Todos os técnicos da LeaderConsulting, têm pelo menos 10 anos de experiência profissional na Administração / Função Pública. Para a sua necessária Modernização, a LeaderConsulting propõe e disponibiliza serviços especializados de Consultoria e Formação Profissional. MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
QUALIFICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS E FORMAÇÃO PROFISSIONAL
OTIMIZAÇÃO da QUALIDADE dos SERVIÇOS
DESMATERIALIZAÇÃO
DIAGNÓSTICO de NECESSIDADES FORMATIVAS
GESTÃO por OBJETIVOS e AVALIAÇÃO de DESEMPENHO
INFORMAÇÃO DA GESTÃO
AVALIAÇÃO de COMPETÊNCIAS e RESPETIVA GESTÃO
SIMPLIFICAÇÃO e REENGENHARIA de PROCESSOS RACIONALIZAÇÃO da ESTRUTURA ORGÂNICA APLICAÇÃO do BALANCED SCORECARD
COACHING
GESTÃO DOCUMENTAL
FORMAÇÃO “À MEDIDA”
PORTAIS E-GOVERNMENT
FORMAÇÃO E-LEARNING + B-LEARNING
outros
AVALIAÇÃO de RESULTADOS da FORMAÇÃO
OTIMIZAÇÃO dos REGULAMENTOS
outros
GESTÃO do CICLO de VIDA dos DOCUMENTOS CARTAS de SERVIÇO (COMPROMISSO) ATENDIMENTO CENTRALIZADO (BALCÃO ÚNICO) AVALIAÇÃO do FUNCIONAMENTO dos SERVIÇOS (Ex.: CAF)
ELABORAÇÃO, CONTROLO E GESTÃO DE PROJETOS
QUALIDADE ISO 9001:2008, EFQM
ORÇAMENTO PARTICIPATIVO
GESTÃO do PORTFÓLIO
ESTRUTURAÇÃO e ORGANIZAÇÃO do ARQUIVO
OTIMIZAÇÃO da CARTEIRA de PROJETOS
outros
REQUALIFICAÇÃO URBANA, CARTA EDUCATIVA, GEOREFERENCIAÇÃO, VALORIZAÇÃO AMBIENTAL, RACIONALIZAÇÃO de CUSTOS,
DESEMPENHO AMBIENTAL
GESTÃO DE RESÍDUOS E CONTROLO DE EMISSÕES
AMBIENTE ISO 14001:2004 SEGURANÇA ALIMENTAR ISO 22000:2005 HIGIENE, SEGURANÇA e SAÚDE (OSHAS 18001) RESPONSABILIDADE SOCIAL ISO 26000
OTIMIZAÇÃO de RECEITAS, GESTÃO de
INOVAÇÃO NP 4457
ESPAÇOS PROTEGIDOS e CLASSIFICADOS,
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS NP 4427
PROMOÇÃO do TURISMO, ACESSIBILIDADES, ORDENAMENTO do TERRITÓRIO
ESTUDOS de IMPACTE AMBIENTAL
SISTEMAS DE GESTÃO
outros
SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO ISO 27001:2005 GESTÃO DE RISCOS ISO 31000 outros
LEGISLAÇÃO E CUMPRIMENTO LEGISLATIVO RELATÓRIOS DE SUSTENTABILIDADE outros
Consulte o nosso Catálogo de Formação 2012/2013, com cursos específicos para Administração / Função Pública.
CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 2012/2013
Consulte o site www.leaderconsulting.info para ter acesso ao programa completo dos cursos. Todos os cursos deste Catálogo podem ser complementados, em cada organização, com acções de formação-acção que permitem a adaptação efetiva a cada caso concreto e a resolução de problemas na organização. - As ações podem ser realizadas nas nossas instalações; - Sala equipada com um portátil por formando e Internet; - Máximo de 16 formandos / Ação; - Certificado de Formação; Efetue a sua pré-inscrição através do site acima referido ou através do email contacto@leaderconsulting.info. Aquando da pré-inscrição nos cursos será efetuada uma aferição clara dos objetivos de cada participante uma vez que pretendemos o retorno efectivo do seu investimento. As pré-inscrições são ainda fundamentais para definir as datas de realização de cada curso. Com cinco inscrições de formandos da mesma entidade, uma é GRATUITA
Conheça também as nossas
SOLUÇÕES E-LEARNING
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www. leaderconsulting.info Para uma Modernização da Administração / Função Pública e uma melhoria efetiva do funcionamento dos serviços públicos é fulcral o investimento em formação dos Recursos Humanos. A LeaderConsulting propõe a aposta nas seguintes áreas / cursos:
ATENDIMENTO: CLIENTE INTERNO
VALORIZAÇÃO E OTIMIZAÇÃO DOS RECURSOS HUMANOS
Cursos
Cursos
- Atendimento de Excelência
14 horas
- Atendimento e Imagem das Autarquias
- Coaching para a liderança e gestão de equipas 30 horas
20 horas
- Gestão de Recursos Humanos na Administração/Função Pública
30 horas 21 horas
- Técnicas de comunicação em público
10 horas
- Gerir pessoas com eficiência
- Comunicação institucional
30 horas
- Auto desenvolvimento pessoal e profissional 14 horas
- Atendimento ao cliente interno
20 horas
- Protocolo
20 horas
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO Cursos - A Avaliação do Desempenho do Funcionário Público
21 horas
- O Funcionário Público do futuro
7 horas
- Carreira e progresso na Administração Pública
30 horas
- Formalização de Objetivos, Indicadores e Metas de Desempenho
30 horas
RACIONALIZAÇÃO DA UTILIZAÇÃO DOS RECURSOS Cursos - Lean Management
28 horas
QUALIDADE DOS SERVIÇOS
- Gestão de aprovisionamento
20 horas
Cursos
- Contabilidade autárquica
30 horas
- Organização e técnicas de arquivo
20 horas
- Estratégia da Qualidade em serviços públicos
30 horas
- Inovação, estratégia e inteligência competitiva
30 horas
- Curso avançado de gestão de projetos
40 horas
- Balanced scorecard
40 horas
- Ferramentas para a Certificação da Qualidade nos serviços públicos
20 horas
- Modernização Administrativa QUALIDADE NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
7 horas
- Aplicar a reengenharia aos processos da Administração/ Função Pública - Planos e relatórios: instrumentos de gestão e controlo estratégico
PARA UMA FORMAÇÃO À MEDIDA DA SUA ENTIDADE, A LEADERCONSULTING ELABORA UM DIAGNÓSTICO DAS NECESSIDADES FORMATIVAS GRATUITO.
20 horas
30 horas