EIN ZWEITES DASEIN FÜR

SMARTPHONE & CO

So gut wie neu, aber um bis zu 40 Prozent günstiger. Die Firma Refurbed profitiert vom Wunsch nach mehr Nachhaltigkeit. Der innovative Marktplatz für Wiederaufbereitetes wächst – und wir sprechen mit dem Co-Gründer Peter Windischhofer über die Erfolgsgeschichte.

Herr Windischhofer, wenn wir eine Weile zurückdenken: Hat es bei Ihnen eine Art Schlüsselmoment gegeben, in dem Sie begonnen haben, sich für Nachhaltigkeit zu interessieren?

Nachhaltigkeit hat schon immer eine große Rolle in meinem Leben gespielt. Als Outdoor-Fan sind mir unsere Natur und die Umwelt sehr wichtig! Die Themen Kreislaufwirtschaft und Refurbishment von Elektronik spielten dann plötzlich eine signifikante Rolle, als ich mir vor einigen Jahren ein gebrauchtes Handy gekauft habe, da ich nicht so viele Ressourcen für ein kleines Neugerät verschwenden wollte. Als das Smartphone jedoch nach wenigen Wochen nicht mehr funktioniert hat, wurde mir klar, dass eine bessere Lösung für Elektronik her muss. Einerseits, um den Lebenszyklus zu verlängern und andererseits muss der Kauf für Konsument:innen sicher und attrakiv werden.

Was dann schlussendlich zur Gründung von Refurbed geführt hat.

Wir haben erkannt, dass die Nachfrage nach vertrauenswürdiger, wiederaufbereiteter Elektronik generell groß ist. Zudem kommt, dass diese Geräte oft viel günstiger sind als gleichwertige neue Modelle – hier ist nachhaltiges Verhalten tatsächlich wirtschaftlicher als in anderen Bereichen. Anfangs kamen Kund:innen auch größtenteils wegen der guten Preise zu uns. Mittlerweile merken wir aber, dass nicht nur das Verständnis für Ressourcenschonung, Nachhaltigkeit und Umweltschutz wächst, sondern auch die Nachfrage nach Produkten, die dies leisten.

Können Sie mehr zum Ablauf bzw. Prozess erzählen? Wo kommen die Geräte her und wer bereitet sie auf?

Refurbed ist ein klassischer Marktplatz, was bedeutet, dass verschiedene Anbieter hier ihre Produkte verkaufen. Diese Anbieter müssen jedoch von uns definierte Kriterien erfüllen und werden ständig geprüft, um Kund:innen ein konstantes, sehr gutes Kauferlebnis zu bieten. Die Geräte, die angeboten werden, sind teil- weise Firmengeräte wie Smartphones oder Laptops, die ursprünglich in großen Mengen von Unternehmen gekauft, aber nur kurzzeitig genutzt wurden. Die sehen meistens noch aus wie neu – und werden vom professionellen Refurbisher wiederaufbereitet, damit sie auch funktionieren wie neu. Die Geräte werden dann nach ihrem äußeren Zustand bewertet und über refurbed.at verkauft. 30 Tage gratis Testzeit und ein Jahr Garantie sichern unsere Kund:innen beim Kauf ab.

Zeitgeist auf zwei Rädern

Nachhaltigkeit. Kann man beziffern, wieviel CO² mit gebrauchten Geräten eingespart werden kann? Und es geht ja nicht „nur“ um CO², auch die Rohstoffknappheit ist ein Thema.

Mit Unserem Gesch Ftsmodell Haben

WIR SCHON ÜBER

Fast Fashion ist ebenfalls ein großes Problem unserer Zeit: Auf refurbed.com findet man auch Kleidung. Wie kommt die – eigentlich logische – Erweiterung Ihres Sortiments an?

95 MILLIONEN KILOGRAMM CO2 EINGESPART.

Wir sehen, dass wir weiterhin stark im Bereich Electronics wahrgenommen werden, aber das Verhältnis zugunsten Haushaltswaren und Sportartikeln verändert sich. Das ist aus unserer Gründungsgeschichte heraus zu erklären, alle neueren Kategorien sind ja erst viel später dazugekommen. Als wir Fashion gestartet haben, war die Nachfrage nach nachhaltiger Mode sehr gut, hervorstechend war dabei die Nachfrage nach nachhaltiger Sportswear und Accessoires. Daher haben wir uns auch dazu entschieden, unsere nachhaltige Mode mit dem Bereich Sports zu verschmelzen.

Die Preisersparnis im Vergleich zu neuen Produkten ist deutlich spürbar. Merken Sie aufgrund der hohen Inflation derzeit eine höhere Nachfrage?

Wir verspüren schon seit einiger Zeit starkes Wachstum – auch Covid und die Home Office-Regelungen spielten hier eine Rolle. Und das steigende Bewusstsein kommt positiv hinzu.

Kommen wir zum Herzstück Ihres Geschäfts, der

Mit unserem Geschäftsmodell haben wir mehr als 95 Millionen Kilo an CO2 und über 590.000 Kilogramm an Elektroschrott eingespart. Es leistet einen direkten und konkreten Beitrag zur Kreislaufwirtschaft, da den Produkten ein zusätzlicher Lebenszyklus gegeben wird. Dadurch werden automatisch weniger Neuprodukte gekauft, die einen sehr großen negativen Impact auf die Umwelt haben. So werden unzählige Rohstoffe gespart, da nur die Teile ausgetauscht werden, die nicht mehr funktionsfähig sind. Das sind beispielsweise bei Smartphones Batterien, Bildschirme, Kameras oder Homebuttons.

Noch eine Frage zum Schluss: Was ist Ihre Vision für Refurbed oder generell für das Thema Konsum?

Der Erfolg gibt Refurbed recht.

2017 gegründet, beschäftigt Refurbed heute 280 Mitarbeiter:innen und ist in 9 europäischen Ländern aktiv. Auf der Website www.refurbed.at können Sie im Online-Shop stöbern und erfahren mehr über das Unternehmen, das für jedes gekaufte Produkt einen Baum pflanzt. In Summe immerhin schon 3,3 Millionen Stück. Und natürlich gibt es alles Wissenswerte zu Garantie, Zahlung und Lieferung.

Unsere Vision als refurbed ist es, einen Beitrag zur legislativen Ebene zu leisten und das Right to Repair weiter voranzutreiben. Das tun wir beispielsweise mit den anderen Mitgliedern von EUREFAS (European Refurbishment Association). Wenn die Reparierbarkeit von Elektrogeräten einfacher wäre, würde das einiges für unsere Umwelt tun! Außerdem möchten wir ein One-Stop-Shop für nachhaltigen Konsum werden. Deswegen bieten wir eben auch Home Appliances und die Sportkategorie an und geben Konsument:innen damit die Möglichkeit, Kaufentscheidungen nachhaltig zu treffen und ihren ökologischen Fußabdruck zu verringern. Dabei sollen sie jedoch höchste Standards in Sachen Produktqualität, Kundenservice, Auswahl und eben Nachhaltigkeit vorfinden.