shaping the world of work
personal
magazín na cestu k úspěchu
červenec 2015
Úvod | Rozhovor | Téma čísla | Pro kandidáty | Příběh | Pro klienty | Perličky
Posviťte si na naši nabídku! Máme pro vás práci!
Kontaktujte nás. Jsme sehraný tým a práci vám najdeme raz dva. Nabízíme práci po celé České republice. Podívejte se na nabídku volných míst ve vašem regionu na www.randstad.cz! Liberec Pardubicko
Praha-západ
Hradec Králové
Ústí nad Labem
Opava Ostravsko
Lovosice Chomutov Plzeňsko Humpolec Jihlava
Brněnsko Berounsko
Pro naše klienty hledáme zaměstnance v těchto oblastech: IT a technologie Obchod a marketing Finance a účetnictví Engineering Logistika
Valašsko a mnoho dalších
Obsazujeme spoustu volných pozic jako: Vedoucí výroby a team leadery Mechaniky a techniky Technology Řidiče VZV Pracovníky reklamačního skladu Skladové pracovníky Operátory výroby a skladníky-manipulanty CNC operátory Kontrolory kvality
Operátory strojů Seřizovače Konstruktéry Elektrikáře a elektrokonstruktéry
úvodní slovo
Z OBSAHU
4–5 Profesionál Rozhovor s ředitelkou personální agentury Randstad Hankou Púllovou 6–7 Téma čísla Tahák – jak poznat dobrou personální agenturu 8–9 Pro kandidáty Trh práce ve víru moderní doby 10 Příběh s happy endem Asistentka marketingu Anna 11 Focus 5 zdánlivých maličkostí, které zaručeně zkazí pracovní pohovor 12–13 Pro klienty Agenturní zaměstnávání:
Vážení čtenáři! Trh práce je na vzestupu, počet volných pracovních míst vzrostl oproti loňskému roku téměř dvojnásobně, firmy jich nyní nabízejí až 100 tisíc. Zároveň ubylo lidí, kteří práci nemají. Podobně optimistické zprávy nás provázejí už od začátku letošního roku a svědčí o tom, že se ekonomika rozjela naplno a firmy opět vytvářejí nová pracovní místa. Agentury práce jsou první, u kterých se růst ekonomiky projeví – už v roce 2014 zaměstnávaly pracovní agentury v Česku na čtvrt milionu lidí, o 100 000 více než v předchozím roce. Řadí se tak mezi největší zaměstnavatele na trhu práce. Personální agentury je tím spíše vhodné využít pro hledání práce. Jednak vás mohou umístit k některému ze svých klientů z řad firem formou takzvaného dočasného umístění. V tom případě fungují jako váš zaměstnavatel se všemi povinnostmi, které z toho vyplývají. Nebo můžete využít toho, že se u nich scházejí nabídky práce od desítek firem, a také toho, že se obsazováním volných pozic živí. Je tedy v jejich zájmu vyhledávat uchazeče o práci. V tom případě funguje personální agentura jako zprostředkovatel vašeho nástupu ke koncovému zaměstnavateli. V procesu hledání práce je vám partnerem, pomáhá vám ujasnit si vaše možnosti na trhu práce i získat reálný pohled na situaci u zaměstnavatelů. Navíc, zejména u kvalifikovaných pozic, firmy často vyhledávají vhodné kandidáty pouze prostřednictvím personální agentury, a proto se o nabídce některých společností nedozvíte jinak než skrze agenturu. Jak poznat dobrou personální agenturu a jak získat ze spolupráce s ní maximum, se dozvíte na dalších stránkách. Ať už tedy novou práci právě hledáte, nebo o změně teprve uvažujete, nepropásněte prostřednictvím tohoto magazínu možnost nahlédnout pod pokličku pracovního trhu a získat užitečné informace. Přejeme vám, abyste získali práci, která bude v souladu s vašimi představami a bude vás bavit. Spokojený zaměstnanec je totiž sen každého zaměstnavatele. Krásné léto, váš Randstad
mýty a skutečnost Hot novinka: Nejnovější výsledky průzkumu Randstad Workmonitor
Nejvíc mění práci mladí, o nalezení nové práce se však nestrachují 15 – tolik procent českých zaměstnanců v uplynulém půlroce změnilo zaměstnavatele, téměř 40 % z nich byli mladí lidé do 24 let. Naopak starší ročníky jsou v práci stabilnější. Oproti
roku 2014 však mezi hlavními důvody již nejsou „organizační změny“, které většinou naznačují, že se jedná o odchod nedobrovolný, ale naopak lepší podmínky (u 39 % respondentů)
a nespokojenost se zaměstnavatelem (ve 26 % případů). Strach ze ztráty zaměstnání nejvíce pociťují právě mladí do 24 let (13 %), v celku se ale Češi o ztrátu práce téměř neobávají.
Vydává: Personální agentura Randstad, Anděl Media Centrum, Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, www.randstad.cz. Výroba: Mladá fronta a. s., divize Klientské tituly, www.mf.cz. Šéfredaktorka: Jana Divišová. Foto: databáze společnosti Randstad, shutterstock.com. Datum vydání: 7. 7. 2015. Tiskové chyby vyhrazeny. E-mail: randstad@randstad.cz, www.randstad.cz Časopis je distribuován na pobočkách Randstad, úřadech práce a jako vklad deníku E15.
3
profesionál
Rozhovor s generální ředitelkou personální agentury Randstad Hankou Púllovou:
Moje práce je krásné dobrodružství Stačí několik úvodních minut rozhovoru a je jasné, že mluvíte s ženou, která svou profesi miluje. Přestože se nedá tak úplně předvídat, co nového adrenalinového každý den přinese. „Ale to je právě krásné. Všechno ostatní by ve srovnání s působením v personální agentuře byla nuda,“ usmívá se Hanka Púllová.
3 osobní otázky Jaká je vaše silná stránka? Mám pracovní vize a jsem schopná je předávat dál. Firma se zaměstnanci, kteří plní jen své osobní záměry a nevidí společnou vizi, úspěšná být nemůže nebo to stojí neúměrné úsilí a peníze. Dokážu vzbudit pozitivní emoce, motivovat a vysvětlit myšlenku tak, aby ji ostatní přijali za svou. Stavím na týmu a názorové diverzitě. Za silnou stránku považuji i to že jsem se dokázala obklopit lidmi, kterých si vážím, respektuji je a oni respektují mě. Slabá stránka? Znovu emoce a práce s nimi. Jak se vám podařilo vysokou pozici skloubit s rodinným životem? Těžko, ale díky mému úžasnému zázemí se to daří, přestože hodně cestuji a často nebývám doma. Mám však velkou oporu v celé rodině.
4
Proč je personalistika územím žen? Opravdu to platí, nebo to tak vypadá jen na první pohled? Určitě máte pravdu v tom, že personalistika je obor, ve kterém se pohybuje více žen. Hlavní důvod je zřejmě ten, že ženy obecně se více zajímají o práci s lidmi, na pozicích HR manažerů v jednotlivých firmách je jich skutečně většina. Byla bych ale opatrná v tvrzení, že personalistika je ryze ženský obor, mohu vyjmenovat dlouhý seznam úspěšných mužů na vysokých postech HR manažerů. I mezi zaměstnanci personálních agentur mužský prvek je. Randstad, například, má muže v managementu i na konzultantských pozicích. Ráda bych ale předeslala, že činnost personální agentury není čistě personalistika ve smyslu práce s lidmi. Konzultantská činnost v přímém kontaktu s kandidátem je jedna důležitá složka a druhou – neméně důležitou složkou – je činnost obchodní. Perso-
nální agentura je obchodní společnost, naši konzultanti tedy musí umět nejen pracovat s lidmi (kandidáty), ale především musí umět naše služby prodat klientům (firmám). Navíc služba, kterou nabízíme, je poměrně výjimečná. V čem nejvíce? Pracujeme s lidmi, je tedy velmi nepředvídatelná. Lidský faktor je stále ve hře ať na straně firem, tak na straně kandidátů a samozřejmě i v osobě zaměstnance naší agentury. Nejde o klasickou službu, u níž přesně víte, co prodáváte. Rozumím. „Zboží“ má zkrátka svoji hlavu (smích). Přesně tak. S tím nic nenaděláte a musíte to pouze respektovat a pochopitelně se snažit co nejlépe nasměrovat a a na základě zkušeností odhadnout možný vývoj. Tento fakt ale dělá z našeho oboru mimořádně
profesionál
adrenalinovou záležitost, která mě nikdy ani na chvíli nepřestala bavit. Co ve vašem případě rozhodlo o tom, že se budete věnovat právě tomuto oboru? Ano, silně si to vybavuji. Jak už to v životě bývá, rozhodla náhoda. Stěhovala jsem se tehdy do Prahy za svým přítelem a hledala jsem práci. První pohovor, na který jsem šla, byl v personální agentuře a rovnou si mě tam nechali. Začínala jsem jako konzultant pro agenturní zaměstnávání v době, kdy byl tento momentálně atraktivní a dynamicky se rozvíjející způsob zaměstnávání ještě v plenkách. Tehdy byl považován spíše za brigády nebo studentské stáže. Dnes je vnímán jako důležitý a opodstatněný prvek na trhu, protože společnosti potřebují mít část zaměstnanců na flexibilních úvazcích, jsou pro to různé důvody. (Podrobnosti k tématu agenturní zaměstnávání si přečtěte na str. 12–13.) Ranstad je mezinárodní agentura s pobočkami ve 39 zemích světa. Dá se definovat, která země se dostala v personalistice nejdále? Velice těžko. Navíc znovu musíte oddělit personalistiku jako součást firem, zahrnující práci s lidmi, nábor, rozvoj, motivace a ohodnocování, a náš segment, který se hodně zaměřuje na flexibilní agenturní zaměstnávání a nábory pracovníků. Pokud se týká našeho oboru, pak je velkou inspirací Holandsko, kde je dlouhodobě stabilní kultivovaný trh, tím myslím vše včetně dodržování legislativy a správně nastavených procesů. Flexibilita se tam netýká jen agenturního zaměstnávání, ale pronikla na trh práce prakticky všude. Zkrácené úvazky jsou třeba v módě do té míry, že až 50 % zaměstnanců
Vizitka Hanka Púllová má dlouholeté zkušenosti z oblasti recruiting a personálního poradenství. Svou kariéru začala ve společnosti Grafton, pak působila více než deset let na různých manažerských pozicích společnosti Manpower, kde se vypracovala až na úroveň regionální manažerky pro Prahu a střední Čechy. V srpnu 2013 se stala generální ředitelkou společnosti Randstad. Osobní motto: „Vždy dávej to, co chceš sama dostat.“
pracuje do 30 hodin týdně. U nás je to momentálně 5,9 procent, evropský průměr je 19 %. Taková čísla hovoří jasnou řečí – Evropa a svět jsou ještě někde jinde, než jsme my. Personálních agentur je na trhu nesmírné množství… Ano. Ten počet přesahuje číslo 1500. Nicméně je potřeba velmi dobře rozlišovat skutečné personální agentury a pak různé subjekty, které se zabývají „dodáváním lidí“ a statut, tedy ani standardy a pravidla personální agentury nemají. Co je klíčovým faktorem úspěchu personální agentury? Především jsem ráda, že se nám daří. Randstad vstoupil na tuzemský trh v roce 2008, předloni vyrostl o 34 % a loni o 49 %. Samozřejmě zkoumáme, jaké faktory rozhodují, a je evidentní, že podstatné jsou především opravdu nadstandardní poskytované služby, vykonávané na co nejvyšší úrovni. O kandidáty a klienty se snažíme starat tak dobře, aby dál naše dobré jméno šířili. Dobře nastavené služby a spokojenost na straně zá-
kazníků (jak firem, tak kandidátů) jsou nejdůležitější. Dalším zásadním faktorem jsou spokojení zaměstnanci. Naše branže je postavená na lidech, nemáme žádný produkt, kterého bychom se mohli dotknout, prodáváme know-how naše a našich zaměstnanců. Musíte si proto naše zaměstnance dobře vybrat, aby vyhovovali nejen na pracovní pozici, ale také aby fungovali v rámci týmu. A také pak o ně dobře pečovat. Jak je aktuálně definována vize společnosti? Stanovili jsme si ve vedení společnosti vizi na tři roky, kterou aktivně komunikujeme směrem k zaměstnancům. Jde o spojovací prvek, všichni musíme vědět, proč tady jsme a co je náš společný cíl. Chceme být trojkou na trhu, správným a profesionální partnerem pro naše klienty a kandidáty, s plně angažovanými zaměstnanci. Chceme, aby když služba skončí, naši zákazníci odcházeli s pocitem: Udělal jsem dobře, že jsem zvolil Randstad. A řekli to dál. Na trhu chceme dál růst. Bylo to i zadání, se kterým jsem na svou současnou pozici přišla, a jsem velmi hrdá na to, jakým způsobem se nám společně s celým Randstad týmem podařilo společnost nastartovat.
5
Téma čísla
Tahák – jak poznat dobrou personální agenturu
Víte, na jakém místě v žebříčku nejvíce stresujících událostí je ztráta zaměstnání? 1. Úmrtí partnera – 100 bodů 2. Rozvod, rozchod – 73 bodů 3. Rozvrat partnerství – 65 bodů... 9. Ztráta práce – 47 bodů
6
Vzhledem k tomu, že v České republice funguje přes 1500 personálních agentur, určitě se bude hodit vodítko, jak poznat tu správnou, která vám bude při výběru zaměstnání partnerem.
„Ztráta práce nebo situace, kdy musíte hledat jinou, je obrovská osobní zátěž,“ připouští generální ředitelka Randstad Hanka Púllová. „Samozřejmě že můžete krizi řešit vlastními silami, ale silný zkušený partner, který vám pomůže, je bezpochyby dobrá
volba. Navíc oba způsoby postupu se nevylučují. Můžete hledat na vlastní pěst i se svěřit odborníkům.“ Bude se vám hodit Jenže orientovat se jako laik v bludišti personálních agentur a získat pro
Téma čísla
sebe nejlepší služby není vůbec jednoduché. Na první pohled – například když zabrousíte na jednotlivé webové stránky – mezi stovkou nejlepších není patrný žádný rozdíl. Nejprve byste podle Hanky Púllové měli vyselektovat agentury, které se sice profesionálně více či méně dobře tváří, ale ve skutečnosti kvalitní služby neposkytují. „Dobrá personální agentura má příslušnou licenci a vše je u ní legislativně v pořádku. Doporučeným vodítkem by měl být i fakt, zda je členem APPS.“ Zlaté standardy Asociace poskytovatelů personálních služeb se řídí svými „zlatými standardy“. Najdete je v boxu v tomto článku. Ať už se chystáte využít služby agenturního zaměstnání nebo recruitmentu, řeknou vám mnohé o tom, jak by se k vám agentura měla chovat. „Za okamžik, kdy byste měli utíkat, považuji zejména situaci, ve které po vás personální agentura
žádá jakýkoli poplatek,“ zmiňuje Hanka Púllová hraniční okamžik. „To je zkrátka nejen neprofesionální, ale především nelegální.“ Seznam všech schválených agentur lze najít na webu Ministerstva práce a sociálních věcí. (http://portal. mpsv.cz/sz/obcane/zpr_prace) Co rozhoduje? Zda narazíte na konzultanta, se kterým si budete lidsky rozumět, to vám pochopitelně nikdo neslíbí. Chemie je důležitá, ale nikoli nejdůležitější, a především: skutečný profesionál vám žádné osobní antipatie pocítit nedá. Natož aby měl nevhodné poznámky třeba k vaší kvalifikaci nebo dosavadnímu vývoji kariéry. „Úloha konzultanta spočívá v tom, že se stane kandidátovi partnerem. Od toho se pozice nazývá konzultant,“ přibližuje Hanka Púllová. „Pracuje s přidanou hodnotou, s poradenstvím. Zdaleka přitom nejde jen o to poradit, jak vypadá strukturovaný životopis. Měl by dokázat s člověkem detail-
Zlaté standardy HR služby dle APPS Pro agenturní zaměstnávání • Agentura práce: Vlastní platné povolení ke zprostředkování MPSV dle zák. č. 435/2004 Sb., §14, písm. 1b) • Má sjednáno pojištění proti úpadku a vlastní platné povolení ke zprostředkování MPSV dle zák. č. 435/2004 Sb., § 14, písm. 1b) • Platí mzdy a odvody v termínu a dle platné legislativy • Dodržuje srovnatelné podmínky pro agenturní zaměstnance • Předává zaměstnancům výplatní pásky • Může doložit bezdlužnost vůči státním institucím
Další vodítka • Rychlost odpovědi na váš zaslaný životopis nebo telefonát. Agentura by měla pracovat v řádu dní. • Spolehlivost a dodržování termínů. Všechny termíny jsou závazné a ze strany personální agentury nedochází k jejich posunování nebo nedodržení. • Agentura je aktivní, ale ne agresivní. • Dobré reference. Pokud máte pozitivní ohlasy z okolí, na agenturu se obraťte. Je jasné, že takovou „reklamu“ si nikdo koupit nemůže a musí za ní stát reálný úspěch.
ně projít jeho zkušenosti, vzdělání, jazykové dovednosti a vytipovat vhodnou pozici i oslovit poten ciální zaměstnavatele, navrhnout dovzdělání, rozšíření kvalifikace apod. Za nesmírně důležité považuji také získání pohledu kandidáta na to, jak si svou další profesní kariéru představuje a co ho do opravdy baví. Jedině to je správná cesta ke spokojenosti kandidáta i jeho zaměstnavatele.“
• Plní závazky vůči agenturním zaměstnancům • Klientům předkládá kalkulaci v hrubé mzdě • Nevyužívá fiktivních cestovních příkazů • Písemně sjednává pracovní poměr a dohodu o dočasném přidělení před zahájením práce • Nedopouští se tzv. skrytého přidělování, tedy nenahrazuje dočasné přidělení Dohodou o provedení práce nebo Smlouvou o dílo. Pro recruitment – přímé vyhledávání na stálé pracovní pozice • Agentura práce vlastní platné povolení ke zprostředkování MPSV č. 435/2004 Sb., § 14, písm. 1a)
• Dodržuje smlouvy a domluvené standardy služeb APPS • Nevybírá žádné poplatky od kandidátů • Zajistí, že kandidát absolvuje osobní pohovor s konzultantem agentury před prezentací u zákazníka • Zajistí vždy souhlas od kandidáta s prezentací jeho profilu u klienta a souhlas kandidáta s nakládáním s osobními údaji dle zákona č. 101/2000 Sb. • Kandidátům předává zpětnou vazbu o průběhu a výsledku výběrového řízení • Aktivně nekontaktuje umístěné kandidáty s novou pracovní nabídkou
7
Pro kandidáty
Trh práce ve víru moderní doby Situace na trhu práce se letos poprvé po dlouhé době výrazně zlepšila, míra nezaměstnanosti v dubnu 2015 poklesla až k 6 % – tak nízko byly hodnoty naposledy před 5 lety. Firmy opět začaly nabírat zaměstnance, lidé se cítí jistěji a sami mají větší odvahu zaměstnání měnit. Ne všechno se ale od krize vrátilo do starých kolejí: pracovní trh prošel vývojem, zmodernizovaly se nástroje vyhledávání a náboru lidí, pozměnily se požadavky zaměstnavatelů, ale i zaměstnanců. Jen samotný proces hledání práce se dnes odehrává z velké části on-line. Málokdo už prohledává pracovní inzerci v novinách (a už vůbec ne v tištěných), mnozí zamíří rovnou na internet, kde se nabídky aktualizují rychle, dají se třídit podle kategorií a systém jejich výběru je pohodlný. Ani počítač už k tomu není třeba. Stačí mobilní připojení a během půlhodinové jízdy v dopravních prostředcích je možné pročíst desítky inzerátů a rovnou i kandidovat. U specializovaných serverů s nabídkami zaměstnání to ale zdaleka nekončí. Firmy nyní často při náboru využívají i sociálních sítí. Na důležitosti nabyl soukromými osobami i společnostmi hojně užívaný LinkedIn. Kdokoli si na něm může zdarma založit svůj profesionální profil obsahující veškeré důležité informace o kariéře, studiu a pracovních zkušenostech, ale například i doporučení a reference od kolegů či nadřízených a budovat síť důleži-
8
tých kontaktů. Představitelé firem a personalisté zde právě na základě těchto informací vyhledávají vhodné uchazeče a nezřídka i nabídnou někomu místo. Mnoho specializovaných pozic, například v oblasti IT, se dnes obsazuje zejména pomocí kontaktů vytvořených na této síti. Není vůbec výjimkou vyhledávat zaměstnance i pomocí Facebooku, který ještě nedávno sloužil hlavně pro zábavu a sdílení soukromých informací a zpráv. O to důležitější je pak to, jak se zejména na Facebooku a dalších on-line sociálních sítích, které slouží primárně pro soukromý život, lidé chovají a profilují. V posledních 20 letech zaměstnavatelé i uchazeči začali mnohem více využívat služeb specializovaných personálních agentur. V západní Evropě a Americe je tento způsob hledání zaměstnanců a pracovních míst hojně využívaný již od 50. let 20. století a začal se více rozšiřovat i u nás. Není
divu, přináší výhody oběma zúčastněným stranám. Uchazeči o zaměstnání mohou zdarma prodiskutovat se zkušeným konzultantem aktuální situaci ve svém oboru, své šance na uplatnění a získat rady týkající se kariéry, výběrového řízení a dalších otázek souvisejících s hledáním práce. Firmy zase ušetří čas svých personalistů, jelikož základní výběr kandidátů za ně učiní konzultanti agentury, kteří se v daném oboru velmi dobře orientují a znají i prostředí a kulturu ve společnostech svých klientů. Díky tomu jim dokážou doporučit nejvhodnější kandidáty a kandidátům zase společnost, kam dobře zapadnou a kde ocení právě jejich znalosti a zkušenosti. I při samotném pohovoru už se personalisté většinou neomezují jen na klasické zjišťování předchozích zkušeností a znalostí. Pohovor slouží i k pochopení představ kandidáta týkajících se kariéry, ale i zhodnocení, zda se právě on svou povahou hodí
Pro kandidáty
do konkrétního týmu či firmy. Často ho záměrně vyvedou z míry i velmi neobvyklým dotazem, aby viděli, jestli se dokáže pohotově zachovat a zorientovat v nečekané situaci. Nedejte se proto překvapit, pokud se vás při pohovoru zeptají, jakým superhrdinou byste chtěli být a proč nebo kolik je na světě ladičů pian. Zaměstnanci žádají flexibilitu Také kandidáti se změnili, jsou asertivnější a i jejich požadavky prošly vývojem. V posledních třech letech nebylo až tak důležité najít tu správnou práci, ale najít vůbec nějakou práci. Většina lidí hleděla hlavně na výši platu a vzhledem ke strašáku krize i na stabilitu zaměstnavatele a jistotu pozice. Nyní dbají mnohem více na to, aby je práce naplňovala, splňovala jejich představy, umožnila kariérní růst. Než přijmou nabídku, zkoumají i to, zda si budou moci udržet rozumný balanc mezi osobním a pracovním
životem. Jakákoli forma flexibility, zkrácený úvazek, práce z domova, placené volno na zotavení se bez nutnosti návštěvy lékaře nebo možnost uzpůsobit pracovní čas svým potřebám patří mezi nejžádanější benefity. A zaměstnavatelé na to začínají slyšet. Mnohem cennější a efektivnější než zaměstnanec, který v kanceláři odsedí svých 8 hodin každý den, je ten, který svou práci perfektně odvede a včas odevzdá bez ohledu na to, kdy se jí věnoval. Takový člověk zvládne uspokojit kromě zaměstnavatelových i své osobní potřeby, je spokojenější, vyrovnanější a určitě mnohem vděčnější a loajálnější. Nicméně realita využívání flexibility v práci ukazuje, že čeští zaměstnavatelé mají stále co dohánět. Pokud se podíváme na to, jak jsou na tom čeští zaměstnanci a zaměstnavatelé s využíváním flexibilních forem práce, zjistíme, že Česko je hluboko pod průměrem EU (6% oproti 19%). Jak
zvládnout flexibilitu, tak bude pro mnohé firmy ještě klíčovou otázkou do budoucna. Vybírat si mohou jen někteří Skoro by se mohlo zdát, že si začali diktovat podmínky zaměstnanci, nikoli zaměstnavatelé, a v mnohých případech tomu tak opravdu je. Již zmiňovaných IT specialistů, obecně technicky vzdělaných lidí (i vyučených) a dobrých obchodníků je na trhu stále nedostatek a firmy se předhánějí s nabídkami. Naopak u administrativních pozic, zejména pokud nejsou žádány žádné speciální dovednosti či znalosti, je dostatek kandidátů a firmy si mohou vybírat. Zejména absolventi pak narážejí na to, že získat práci v oboru je obtížné. Pokud přemýšlíte, kam směrovat své kariérní kroky, zaměřte se na znalosti jazyků, snažte se získat praxi během studia (třeba právě prostřednictvím personální agentury) a zkuste vyjet do zahraničí.
9
Příběh s happy endem
Ilustrační foto
Asistentka marketingu Anna Možná je slovo happy end moc silné… Víte ale o jiném, které by lépe vystihovalo situaci, kdy sháníte novou práci a záhy se to povede, takže se před vámi otevřou nové skvělé možnosti? Příběh šestadvacetileté studentky ekonomie Anny Volkové přesně takový je. Anna patří ke kategorii lidí, kteří jsou na trhu práce jedním z nejohroženějších „druhů“. Ještě studuje na vysoké škole a praxe, kterou doposud získala, se nedá počítat na dlouhé roky. Když se před nedávnem vrátila ze studentské zahraniční stáže, věděla, že získat práci nemusí být nic snadného. „Neprožívala jsem žádný velký stres, přece jen ještě studuji a netrápily mě vážné existenční problémy,“ vypráví dnes s odstupem. „Zároveň jsem však opravdu chtěla pracovat, jsem na to tak zvyklá. Kombinovala jsem oba způsoby, jak si sehnat práci. Rozhodila jsem sítě mezi známými, pátrala sama na internetu na pracovních serverech a zároveň oslovila personální agen-
10
turu Randstad. Ta mi také ve finále pomohla získat zaměstnání asistentky marketingu ve společnosti Boston Scientific Česká republika.“ Ve světle toho, že má zajímavou práci, hodnotí krok oslovení personální agentury jako správný. „V budoucnu bych to udělala znovu, i když se mi tak ani nechce momentálně přemýšlet, protože jsem v novém místě spokojená,“ usměje se. „Spolupráce s personální agenturou je dobrá zkušenost, která opravdu může pomoci, a to teď zdaleka nemluvím o tom, že by mi agentura musela pomáhat s životopisem nebo motivačními dopisy. Vnímala jsem ji jako partnera, který mi pomáhá získat práci přímo
odpovídající tomu, co umím a co bych si představovala.“ Americká společnost, ve které Anna působí, znamená pro mladou temperamentní slečnu zajímavou výzvu. „Angličtinu používám na denní bázi, a navíc patřím k regionálnímu oddělení, které odpovídá za východní Evropu, balkánské země a částečně také Asii. Vyrábíme zdravotní pomůcky a také další činnosti se točí kolem péče o zdraví člověka. Takže mě potkávají zajímavé různorodé úkoly. Aktuálně například zajišťuji cestu jednoho pana doktora z Makedonie na kongres do Thajska a další letí z Bulharska do Kazachstánu. Snad se mi nikde cestou neztratí,“ dodává.
Focus
5
zdánlivých maličkostí, které zaručeně zkazí pracovní pohovor
Chystáte se na osobní pohovor s personalistou? Gratulujeme, dostali jste se do další fáze v procesu hledání či změny zaměstnání. Na následujících pět věcí pak u pohovoru pozor, abyste se o svoji šanci nepřipravili. Není to totiž tak neobvyklé. Pozdrav a podání ruky Zřejmě ta zdánlivě nejsamozřejmější věc, která ovšem v praxi u spousty lidí stále nefunguje. Nepozdravit, podat ruku à la „leklá ryba“ nebo naopak svému protějšku ruku téměř rozdrtit patří mezi poměrně běžné prohřešky proti bontonu. „U ajťáků se tohle dá ještě pochopit, ale potkávám u pohovoru i řadu lidí, kteří se ucházejí o místo třeba team leadera nebo obchodníka a nejsou schopni při příchodu pozdravit a podat ruku. Zbytečně si tak pokazí první dojem,“ říká Luděk Kantor, senior konzultant recruitingu pro technické pozice. Řeč těla a mimika Uhýbání pohledem (byť i jen z nervozity), žoviální rozvalení se na židli či dokonce válení se po stole je chování, které zcela přebije jakákoli vaše profesní pozitiva. 56 % z celkového dojmu, jakým působíte na ostatní, tvoří vaše řeč těla, a nikoli to, co říkáte. „Pokud se při odpovědi kandidát nedívá pohovorujícímu do očí, působí jeho odpovědi nedůvěryhodně. Není-li schopen sedět přirozeně na židli a používat střídmá gesta, přehlušuje tím obsah svých slov
nebo jim dává zcela jiný význam,“ upozorňuje Julie Ivanovová, konzultantka zabývající se náborem lidí pro obchod a marketing. Nevhodné řeči Mluvte stručně a k věci, pokud se vás personalista ptá na váš názor, je to proto, že jej chce skutečně slyšet, nikoli proto, aby vás zkoušel. „Pokud se kandidáta na něco zeptám, nechci vědět ani víc, ani míň než to, na co se ptám. Jestliže chci dát kandidátovi prostor, položím otázku typu: ‚Povězte mi o náplni práce, vašem systému práce a o vašem postavení ve struktuře společnosti‘ nebo ‚Povězte mi něco o sobě‘. V tu chvíli dávám kandidátovi prostor. Pokud se ptám přímo na konkrétní informaci (například ‚Kolik máte podřízených?‘) chci přímou odpověď,“ dodává Jana Petráková, konzultantka recruitingu pro finanční instituce. Nevhodné oblečení a nedostatečná osobní hygiena Zdá se vám, že o tom už byly popsány tuny papíru? Zkušenosti našich konzultantů bohužel ukazují, že řada lidí prostě otázku vzhledu stále podceňu-
je. „Pokud nemáte pohovor na místo číšníka v plážovém baru, není jediný důvod, proč přijít v kraťasech, tílku a sandálech. U mužů stačí dlouhé kalhoty, košile a uzavřené boty. U žen kalhoty nebo sukně s halenkou a lodičky nebo balerínky. Klasický oblek s kravatou nebo pracovní kostýmek pak samozřejmě v případě pozic obchodníků nebo manažerských,“ vysvětluje Petr Mikeska, konzultant recruitingu pro technické obory. Laxní přístup a nezájem Pokud hledáte práci, chce to trochu proaktivity. Minimálně je dobré si pamatovat, co jste napsali do svého CV. Stále se také překvapivě setkáváme s uchazeči, kteří nevědí nic o firmě, do níž se hlásí. „V dnešní době je jedno, o jakou pozici se jedná, ale hledí se na tzv. ‚drive‘, to znamená, že člověk musí být schopen výstižně komunikovat, být zapálený, mít zájem se dále vzdělávat. Pozitivní člověk má větší šance – a je jedno, jestli se jedná o IT nebo sales. Pokud je kandidát osobnost, je to v očích zaměstnavatele velké plus, protože hledají také kolegu do týmu,“ vysvětluje Julie Ivanovová.
11
trendy
Agenturní zaměstnávání:
Mýty a skutečnost Když se řekne agenturní zaměstnávání – co si představíte? A víte, jak velké části pracující populace se forma agenturního zaměstnávání týká? Rozsah agenturního zaměstnávání v ČR je 0,9 % z celkového počtu zaměstnanců, což je výrazně menší podíl než v poměrně silně regulované EU, kde se pohybuje v průměru okolo 1,7 %. Sama Evropská komise deklaruje, že agenturní zaměstnávání je přínosným a pevným prvkem trhu práce. Agentury práce v ČR ročně zaměstnají čtvrt milionu lidí, přičemž velkou skupinou agenturních zaměstnanců jsou nejen studenti, maminky na rodičovské dovolené, osoby 50+, ale i hůře umístitelní lidé, kteří
Proč agenturní zaměstnávání? • je jednou cestou k získání dlouhodobého zaměstnání • může být předstupněm k získání první práce • je pro nezaměstnané odrazovým můstkem pro získání zaměstnání (procento lidí, kteří jsou vedeni jako nezaměstnaní po ukončení agenturní práce, je o polovinu nižší než před získáním zaměstnání prostřednictvím agentury) • je účinnou cestou, jak potírat nelegální práci – jasně nastavené a trans-
12
jsou po výkonu trestu, problémech s návykovými látkami, mají exekuce na mzdy a u běžných zaměstnavatelů práci nenajdou. Agentury práce nejčastěji zaměstnávají lidi formou dočasného přidělení. To znamená, že pro pracovníka fungují jako zaměstnavatel se všemi náležitostmi, které z tohoto pracovního vztahu vyplývají: písemná smlouva | zpracování mzdy včetně odvodů na sociální a zdravotní pojištění a daní | předávání výplatní pásky | předávání stravenek, pokud na ně má nárok |
parentní podmínky agenturního zaměstnávání snižují potřebu práce načerno, naopak poskytují důstojnou práci, bezpečné pracovní podmínky a záruky získání mzdy za odvedenou práci • nabízí alternativy lidem, kteří nehledají dlouhodobé zaměstnání • pomáhá firmám zůstat konkurenceschopnými – umožňuje jim lépe a rychleji reagovat na ekonomické cykly a redukovat náklady; mezi další výhody patří větší flexibilita a možnost vyzkoušet si nové zaměstnance,
což redukuje fluktuaci a opět přispívá ke sníženým nákladům • vytváří pracovní místa, která by jinak nevznikla (62 % firem by v případě nemožnosti využít agenturní pracovníky pracovní místa vůbec nevytvořilo) • umožňuje překlenout období mezi ekonomickým ozdravením a tvorbou nových pracovních míst (firmy se nejdříve snaží minimalizovat rizika a nejsou zpravidla ochotné hned vytvářet vlastní pracovní místa) – pomáhá tak nastartovat další ekonomický růst
trendy
zajištění lékařské prohlídky a nutných školení | vyhotovení potvrzení o mzdě pro jakékoli účely atd. Zároveň pracovníka přidělují na dočasnou dobu k jinému zaměstnavateli. Toto přidělení má vždy písemnou formu, ve které je jasně stanoveno, na jak dlouho a za jakých podmínek se daný zaměstnanec třetí straně přiděluje. Základní podmínkou je, že pracovní podmínky tohoto přiděleného zaměstnance musejí být srovnatelné (především co se týče mzdy a podmínek vykonávání práce) s těmi, jaké mají kmenoví zaměstnanci dané firmy. Pro zaměstnavatele: Jak si vybrat správnou agenturu? Cílem každé firmy je spolupracovat s důvěryhodným a profesionálním obchodním partnerem. Zejména pokud mu svěřujete tak klíčovou a citlivou oblast, jako je výběr a zaměstnávání lidí. Základní motivací firem je mít k dispozici flexibilní pracovní sílu – v množství a specializaci, která odpovídá jejím momentálním potřebám – a tak snižovat náklady. O peníze jde samozřejmě „až“ na prvním místě,
rozhodně by však cena za tyto služby neměla být jediným kritériem při výběru dodavatele. Kvalita není zadarmo a agentury, které dodržují pravidla a jednají podle zákona, prostě jisté náklady uplatňovat musejí. Spolupráce s personální agenturou je také vhodná cesta, jak získat kvalifikované zaměstnance do kmenového stavu. Zejména u nejžádanějších profilů (typicky IT, technologie či technické pozice ve výrobě) nebo pokud hledáte specifické znalosti a kvalifikace (technické obory, kombinace více jazyků apod.). Personální agentury disponují rozsáhlou databází kandidátů, mají velmi pečlivě zmapovaný trh s uchazeči – vědí, jaké jsou mzdové požadavky v daných profesích, jaká jsou očekávání kandidátů, co se týče benefitů či pracovního prostředí, a také vám mohou poskytnout zpětnou vazbu o tom, jak si jako zaměstnavatel stojíte v porovnání s konkurencí. Vzhledem k systému „no placement, no fee“ je motivace personální agentury, aby poskytovala ty nejlepší služby, značná.
Doporučení pro firmy při výběru agentury pro dočasné zaměstnávání Základní předpoklady agentury práce: • platné povolení ke zprostředkování vydané GŘ ÚP dle §14 písm. 1 odst. b) zákona č. 435/2004 Sb., zákon o zaměstnanosti, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZOZ“) • platné pojištění záruky proti svému úpadku dle § 58a) ZOZ • platné pojištění odpovědnosti za škody způsobené provozní činností agentury vůči třetím osobám • potvrzení o bezdlužnosti vůči státním institucím, zdravotním pojišťovnám atd. • členství v profesních organizacích • není nejlevnější – a pokud je cena výrazně nižší než u jiných nabídek, je to podezřelé Definice srovnatelného zaměstnance: Srovnatelným zaměstnancem je pro zaměstnance agentury práce dočasně přiděleného k uživateli kmenový zaměstnanec uživatele, který vykonává stejný nebo obdobný druh práce na stejném pracovišti, s obdobnou délkou praxe a zapracováním včetně kvalifikace. Zdroj: APPS
Každá práce vyžaduje experty Mít dobře sehraný tým je základním předpokladem úspěchu každé firmy. Získáme pro vás ty nejlepší zaměstnance, kteří perfektně doplní či vytvoří váš hvězdný tým. Ozvěte se nám s vašimi požadavky i dotazy týkajícími se našich služeb. Rádi vám se vším pomůžeme! Anděl Media Centrum Karla Engliše 519/11 150 00 Praha 5 randstad@randstad.cz tel. +420 222 210 013 www.randstad.cz
13
Perličky ze světa práce
Užitečné vědět… Rubrika „Perličky ze světa práce“ přináší zajímavé informace a statistiky, které vám pomohou zorientovat se na trhu práce nejen z pohledu ČR, ale i v kontextu Evropy a světa. Nejvíce práce od roku 1993 Zajímavý výsledek týkající se podílu zaměstnaných na celkovém počtu ekonomicky aktivních osob zveřejnil v dubnu Český statistický úřad (ČSÚ). Práci má nejvíce Čechů od roku 1993. Podle ČSÚ činí podíl zaměstnaných na celkovém počtu ekonomicky aktivních osob ve věku 15–64 let celých 69,8 %. Zaměstnání či příjem z podnikání mělo v dubnu 2015 celkem 4,91 milionu lidí – 2,76 milionu mužů a 2,15 milionu žen. Výrazně pomohlo i současné oživení ekonomiky. Za první čtvrtletí hrubý domácí produkt meziročně vzrostl o 3,9 %, nejvíce v rámci EU. Míra zaměstnanosti mužů – 77,3 % Míra zaměstnanosti žen – 62,1 % Poznámka: Míra zaměstnanosti žen překročila 62 % poprvé po 22 letech.
Čtyři z pěti Čechů očekávají, že si na živobytí budou muset vydělávat i po dosažení důchodového věku.
Penze raději v naší režii
Čtvrtina Čechů sice věří, že život se prodlužuje a dnešní děti se dožijí stovky, na svůj vlastní důchod ale i tak často myslí. Podle přesvědčení 83 % obyvatel se ho jen tak nedočkáme a budeme muset vydělávat i dlouho po dovršení věku stanoveného pro odchod do penze. Podle 75 % dotazovaných to znamená jediné: nenechávat zodpovědnost na nikom jiném, ale šetřit si na důchod už nyní sami!
O své profesní uplatnění se staráme sami O své profesní uplatnění a rozvoj se musíme starat sami, myslí si 76 % Čechů. Osm z deseti věří, že sebevzdělávání je klíčem k přežití na pracovním trhu. Nejnovější průzkum Randstad Workmonitor zjišťoval, do jaké míry jsme ochotni nést zodpovědnost za vlastní uplatnění na trhu práce a úspěchy i neúspěchy s tím spojené. Výsledky ukazují, že Češi jsou samostatní a odpovědnosti se rozhodně nebojí – více než tři čtvrtiny spoléhají v otázce svého profesního rozvoje a uplatnění na pracovním trhu primárně na sebe. S raketovým rozvojem moderních technologií se
14
začaly rychle vyvíjet a měnit všechny aspekty našeho života, svět práce nevyjímaje. Není tomu tak dávno, co telefonní přístroj byl jen součástí kanceláří, nyní si jeho miniverzi nosíme všichni v kapse. Díky mobilnímu internetu jsme v neustálém propojení s celým světem, během minuty můžeme přistupovat k většině informací a znalostí, kterými disponuje lidstvo. Za jízdy v autobuse pročteme zprávy, vyřídíme pracovní poštu nebo si najdeme nové zaměstnání. Není divu, že pracovní trh je nyní mnohem turbulentnější, různorodější a nabízí více možností uspět, ale i selhat. Češi, alespoň po
dle svého tvrzení, nečekají pasivně na to, co jim zajistí zaměstnavatel, ale sami aktivně dbají na rozšiřování svých kompetencí. Více než tři čtvrtiny Čechů pociťují nutnost alespoň každých pět let oživit své schopnosti a znalosti, aby obstáli v konkurenci a měli své místo ve světě práce jistější. Osm z deseti pracujících je přesvědčeno, že neustálé sebevzdělávání je v dnešní době naprosto nevyhnutelné, a to bez ohledu na věk. Převážná většina sice uznala, že zejména pro starší lidi je učení se novým věcem určitě mnohem náročnější, ale i přesto ho považují za nezbytné.
naše služby
Randstad: kdo jsme a co děláme Randstad je druhý největší poskytovatel personálně-poradenských služeb na světě. V naší nabídce najdete agenturní zaměstnávání, vyhledávání zaměstnanců na stálé úvazky, specializovaná HR řešení šitá na míru klienta, outsourcing odborníků a další služby.
V České republice máme široké zastoupení – v našich 22 pracovištích působí 146 zaměstnanců. Pro více než 300 našich klientů jsme v loňském roce zaměstnávali přes 10 500 agenturních pracovníků a vyhledali 240 zaměstnanců na stálé pracovní úvazky.
Agenturní zaměstnávání Zprostředkování zaměstnanců na dočasné pracovní úvazky: • na realizaci časově omezených projektů • při sezonních výkyvech produkce • na zástup v době dovolených či nemoci
Výběr zaměstnanců na stálé pracovní úvazky Naší metodikou Job, Boss & Company Fit firmám najdeme nejvhodnější kandidáty, kteří: • maximálně splňují požadavky dané pozice • dokážou efektivně spolupracovat s nadřízenými • zapadnou do týmu
Randstad Inhouse Services Unikátní koncept řízení náboru a řízení dočasných zaměstnanců. Zaměřuje se na zvyšování efektivity a snižování nákladů na zaměstnání. To umožňuje optimalizovat všechny související procesy, přičemž vznikají další úspory. Tento koncept je ideální pro: • logistiku • výrobu • call centra
HR služby Kompletní soubor služeb z oblasti HR – jeho outsour cing umožňuje firmám soustředit se na strategické otázky rozvoje lidských zdrojů: • outsourcing personální a mzdové agendy • assessment centra / development centra • outsourcing celého procesu výběru a náboru zaměstnanců nebo jeho části • diagnostika • outplacement
15
good to know you
Randstad Váš partner ve světě práce
Proč navštívit webové stránky www.randstad.cz • Vždy aktuální seznam všech nabízených pozic • „Hlídací pes“ umožňující nastavit si zasílání zpráv o nových nabídkách práce podle vašich kritérií • Sekce „Můj Randstad“, kde můžete sledovat aktuální stav a historii vašich reakcí na nabídky práce • Praktické informace a tipy pro hledání práce v sekci pro kandidáty
Kde nás najdete
LIBEREC ÚSTÍ N. LABEM
CHOMUTOV LOVOSICE
KADAŇ
HRADEC KRÁLOVÉ DOBROVÍZ
ŽEBRÁK
PRAHA
VYSOKÉ MÝTO KUTNÁ HORA
OPAVA OSTRAVA
PLZEŇ KOPŘIVNICE
HUMPOLEC VALAŠSKÉ MEZIŘÍČÍ
BRNO
Proč sledovat naše stránky na sociálních sítích Informace o volných pozicích, aktualitách z naší společnosti i ze světa práce se dozvíte i zde: Randstad na Facebooku www.facebook.com/randstadcz Randstad na LinkedIn www.linkedin.com/ Randstad Czech Republic
Kontakty na všechny pobočky najdete na: www.randstad.cz/kontakt