UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA- FACULTAD DE DERECHO Y CIENCIAS POLÍTICAS CURSO DE SEMIÓTICA: ¨PRACTICAS EN CONTEXTO¨ PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN: ¿Qué problemas del lenguaje¨ enfrentan los asesores de consultorio jurídico cuando pretenden interpretar en términos jurídicos la realidad que cuentan los usuarios?
REGISTRO DE CAMPO
1. Nombre del observador: Raúl Quintero Misas 2. Fecha: Lunes 08 de julio del 2013. 3. Tema: Análisis del discurso. 4. Lugar: consultorio jurídico de la universidad de Antioquia. 5. Sujeto(s) observado(s): Usuario___X___ Abogado en formación____X____ Asesor_______
6. Objetivo de la observación: realizar un análisis discursivo de los acontecimientos que tienen lugar en el espacio en que se desenvuelve un abogado en formación cuando atiende a un usuario, para lo que se tiene en cuenta ciertos elementos tratados en clase de Semiótica sobre el lenguaje verbal y no verbal.
7. DESCRIPCIÓN DEL CONTEXTO COMUNICATIVO: - ESPACIO FÍSICO (Indicios, Iconos, Símbolos)
Se percibe un indicio claro de que se están entrenando abogados en formación, ya que se ve a l asesor solucionando inquietudes y orientando de forma pedagógica a quienes atienden a los usuarios. No hay una señalización clara en el consultorio; las paredes están limpias y no hay ni adornos ni letreros; solo la bandera de Antioquia y el escudo de la universidad, los úicos iconos visibles como son las flechas que indican o una ruta de evacuación o la dirección hacia el consultorio. Se observaron iconos de baño.
-LAS RELACIONES NO VERBALES ENTRE LOS PARTICIPANTES (Proxémica, Kinésica y Paralingüística): Proxémica: el abogado en formación conservó una distancia social con los usuarios, lo que estableció un límite entre ellos. Por su parte, el usuario buscaba acercarse más al asesor inclinando su cuerpo y recostando sus codos sobre el escritorio. La Kinésica: Los movimientos faciales del asesor fueron tranquilos y los gestos corporales corroboraban el estado de tranquilidad. El asesor movia su cabeza para mirar la información en pantalla y la volvía al usuario con regularidad. El usuario se mostraba inquieto, cruzaba las piernas y cambiaba de postura en forma reiterada. Lo cual dejaba ver cierta ansiedad. Paralingüística: El usuario tenía un volumen de voz normal mientras el asesor tuvo un volumen calmado, apropiado; hubo espacios de silencio prolongados mientras el asesor consultaba el sistema. Respecto al ritmo: el asesor fue pausado mientras el usuario fue taquilálico. El timbre del asesor evoca una persona tranquila y joven; el usuario, una persona de edad, campesina o de pueblo y de estatura baja. El tono de voz del asesor es suave y el del usuario, agudo.
8. ANÁLISIS DEL DISCURSO OBSERVADO.
DESCRIPCIÓN DE LA REALIDAD
CATEGORÍAS DE ANÁLISIS
ANÁLISIS DE LA COHESIÓN Y LA COHERENCIA DE LOS DISCURSOS OBSERVADOS
Usuario: Yo compre una casa hace quince años. Estaba medio hecha, pero el que me la vendió no me hizo los papeles y ahora que se murió, los hijos son mayores de edad y me están pidiendo plata para que yo me pueda quedar con la casa, que ya la tengo muy mejorada. Ellos quieren dos millones cada uno, pero eso es mucho para que me firmen y yo quiero acabar
El usuario utiliza un lenguaje escueto pero tratando de ser respetuoso; el abogado en formación, utiliza un lenguaje técnico y le describe una situación hipotética con base en lo que reclama el usuario. Sin embargo, no revisó la documentación que presentó el usuario y requirió ayuda del profesor.
El abogado en formación debió prestar más atención al usuario y no tratar de comprender inmediatamente. Es preciso que el discurso del abogado tenga silencios y preguntas que orienten al usuario hacia la utilización de la documentación que soporte su demanda. También se debe tomar tiempo para leer los documentos y no aventurarse a dar una solución sin haber
con esa g端evonada de una vez.
Abogado: Si usted ha vivido m叩s de tres a単os en esa propiedad, sin reconocer a otro due単o, Usted puede reclamarla como suya
analizado lo suficiente el caso.