Calidad no es testing, ni procesos, ni certificaciones Calidad no es testing, ni procesos, ni certificaciones, es más. Es ser competitivos, en aquello que nos hará crecer. Parece obvio recordarlo pero calidad no es ninguna de las tres cosas enumeradas. Tiene que ver más con las expectativas que con los requerimientos. El testing nos permitirá, sobre el entregable en prueba, comprobar si este cumple o no un requerimiento. Los procesos nos dirán cuál es la mejor forma, o la más adecuada para mi organización de realizar una actividad. Las certificaciones nos permitirán conocer y aplicar buenas/mejores prácticas y también demostrar al mundo que conocemos formalmente parte de una disciplina. Pero una expectativa es creer o sentir que algo resultará o se comportará de una manera determinada. Difícil de moldear como requerimiento ya que es algo asociado a las personas y sus emociones. La calidad es en gran medida percibida a través de expectativas, una de ellas es que el producto/servicio cumpla los requerimientos, pero es eso, sólo una. La conformidad con los requerimientos entonces, nos hará crecer hasta un punto, podríamos llamarlo hasta el producto de nivel estándar. Pero ser competitivos implica pasar ese punto y sobresalir entre los iguales. Saludos, Raúl
Ideas sobre el software / Twitter: @RaulMartinez582