4 minute read
Vogellanden
Sociale innovatie vraagt om vertrouwen en om grenzen verleggen
Het werken en leven in de zorg is in transitie. Binnen Vogellanden zijn de zorgprofessional bezig met sociale innovatie: medewerkers inzetten vanuit persoonlijke talenten in plaats van vaste functies, zodat iedereen optimaal tot zijn recht komt. Een transitie die zich alleen kan voltrekken als iedereen samenwerkt, zegt Fenna Eefting, bestuurder van Vogellanden. Persoonlijke ontwikkeling is volgens haar essentieel om optimaal in het leven te staan en dát is waar goede zorg begint.
Vogellanden is een revalidatiecentrum in Zwolle. De organisatie is bezig met sociale innovatie: hoe zorg je ervoor dat medewerkers op de juiste plek zitten? Mariëlle Zwaga, lean manager bij Vogellanden, vertelt: ‘Binnen Vogellanden kun je het aangeven als je niet op je plek zit. We gaan dan kijken wat je nog meer kunt met jouw kwaliteiten.’ Ineke Mulder bijvoorbeeld, is vier maanden gedetacheerd vanuit Vogellanden naar het ziekenhuis. Ineke vertelt: ‘Bij Isala Ziekenhuis hadden ze verpleegkundigen nodig. Een functie die mij geweldig en interessant leek. Dat heb ik aangegeven. Ik had ook al ervaring op de afdeling chirurgie. Het mooie is dat je door wisseling in werk, zoals in dit geval, een energieboost krijgt. Ik ga namelijk uit mijn comfortzone om iets nieuws te doen en wordt even wakker geschud, fantastisch.’ Ook Celine Heetebrij, verpleegkundige bij Vogellanden, kreeg de kans om een ander deel van de zorg te ontdekken: ‘Tijdens mijn mbo-opleiding ben ik terechtgekomen bij Vogellanden en heb ik op alle afdelingen gewerkt om te proeven hoe dat is. Nu doe ik hbo-v vanuit Vogellanden en wil ik graag ervaring opdoen in het ziekenhuis. Die kans krijg ik hier gewoon.’
Instrument onderhouden
Dit is precies wat Fenna wil bereiken binnen Vogellanden en daarom stimuleert ze opleiding, maar ook coaching en persoonlijke ontwikkeling. Ze vertelt: ‘Het belangrijkste instrument dat we inzetten in ons werk, zijn wij zelf. Dat instrument moeten we onderhouden. Daarom stellen we ontwikkeling voor iedereen beschikbaar. Alle werknemers mogen van alles doen aan opleiding en ontwikkeling, van kennisstudies tot een cursus lijstenmaker. Het enige wat we vragen als tegenprestatie is om de opleiding indien mogelijk in eigen tijd te doen, tenzij dit redelijkerwijs niet te verwachten is.’
Flexibiliteit in de zorg
Janneke Scheewe, manager en ad interim team coördinator: ‘Sociale innovatie is voor mij de toekomst voor de zorg. Zorgkosten stijgen en personeel is moeilijk te krijgen. In de toekomst nemen we taken van elkaar over. Je gaat over grenzen van je functie heen om elkaar te helpen en ondersteunen. We moeten echt meer naar die flexibiliteit. Ik vind het enorm leuk om op verschillende posities ingezet te worden, dat maakt dat ik met andere ogen naar bekende onderwerpen of problemen ga kijken.’ Mariëlle vult aan: ‘Als een manager een heleboel skills in de goede richting heeft en een klein deel niet, dan zetten we iemand anders in om die elementen van de functie in te vullen. Op deze manier doet iedereen waar die écht goed in is en is de kwaliteit voor de organisatie gegarandeerd.’
Fenna vertelt dat Vogellanden, in samenwerking met andere werkgevers, de transitie van baangarantie naar werkgarantie aangaat. In plaats van zekerheid van een baan: zekerheid hebben van werk. Vertrouwen is hierin belangrijk: ‘We moeten energie steken in relaties met elkaar en elkaar vertrouwen. Dat gaat niet vanzelf en dit moeten we tijd en aandacht geven. Als het vertrouwen groeit, zullen mensen eerder hun grenzen verleggen.’
Bespreekbaar maken
De gemene deler is volgens Mariëlle dat alles bespreekbaar moet zijn. Een goed gesprek faciliteren met elkaar en goed op elkaar blijven afstemmen. Alleen dan kan Vogellanden zijn ambitie waarmaken. ‘Je wilt veiligheid bieden, maar veiligheid is voor iedereen anders. Mensen moeten leren dingen uit te spreken als iets niet veilig voelt. Dit is voor de meeste mensen best lastig en daarom stimuleren we om dit te oefenen.’
Fenna sluit hiermee af: ‘Samenwerken bepaalt hoe goed we het doen met elkaar. Het bepaalt de kwaliteit van onze zorg. Maak bespreekbaar wat je vervelend vindt en ga aan de slag met elkaar. Sommige mensen zijn hierin verder en hechten zich minder aan zekerheden. Anderen leren dit nog. Hierover moeten we communiceren, want deze transitie is voor iedereen lastig.
Janneke Scheewe
Mariëlle Zwaga, Janneke Scheewe, Ineke Mulder, Celine Heetebrij
Soms moet je de lat verleggen zodat iets gemakkelijker wordt. Net als skiën, je leert skiën op een blauwe piste, maar als je nooit een moeilijke rode piste probeert, blijf je onzeker op de blauwe. Als organisatie proberen we uit te dragen dat werken aan je persoonlijk ontwikkeling je een sterker mens én betere professional maakt. We mogen en moeten fouten durven maken, anders kan je niet leren. Iedereen wil het graag goed doen en daarom voelt het onprettig als je een fout maakt. Er is één manier om hier wat aan te doen: zie een ‘fout’ als een ervaring en maak het bespreekbaar. Je zult zien dat anderen veel milder reageren op je fout dan jij zelf doet.’ \
