Saxion

Studenten helpen bedrijven stap vooruit

Digitale Werkplaats adviseert mkb bij digitalisering

Een online campagne voeren. Je bedrijfsproces automatiseren. Data beter toegankelijk maken. Een webwinkel bouwen. Het zijn maar een paar voorbeelden van digitale vraagstukken waar mkb-bedrijven tegenaan lopen. Als ze hulp inroepen van Digitale Werkplaats Twente komen studenten de ondernemers te hulp met een goed advies. Van een puur praktische oplossing voor een kleine uitdaging tot een complex plan voor de complete bedrijfsvoering.

Digitale Werkplaats is dit jaar opgericht door Talent-IT en het lectoraat Digital Intelligence en Business van Hogeschool Saxion in Enschede. In het hele land zijn elf van deze werkplaatsen, gestimuleerd door het ministerie van Economische Zaken. De opdracht is om voor 1 januari 2023 250 mkb-bedrijven (met 2 tot 50 werknemers) te helpen met het oplossen van digitale vraagstukken. Die kunnen variëren van vragen over onder andere digitale marketing tot automatisering en logistiek.

‘Het idee erachter is dat grote bedrijven vaak wel partijen kunnen inhuren voor het onderzoeken en opzetten van digitalisering. Kleine bedrijven hebben daarvoor vaak geen tijd, geen mensen of

onvoldoende middelen. Zij kunnen nu via Digitale Werkplaats hulp krijgen van studenten van ROC van Twente, Saxion of Universiteit Twente. We hebben enerzijds een eigen aanbod waarop bedrijven kunnen intekenen zoals bijvoorbeeld een cursus digitale marketing over Google Ads, maar bedrijven kunnen ook met hun eigen vraagstuk bij ons aankloppen’, legt projectleider Rolf Oostra uit. Naast zijn rol als projectleider in Digitale Werkplaats is Oostra ook bij Saxion verbonden als onderzoeker aan het lectoraat. Digitale Werkplaats Twente geeft aan de bedrijven die de ondersteuning inroepen met behulp van de student een advies. Daarmee kan het bedrijf zelf vervolgens op zoek gaan naar een marktpartij die dit advies voor hen kan uitvoeren.

Digitale Werkplaats heeft goede partners om bij de bedrijven in beeld te komen, van MKB Twente tot Oost NL en Rabobank. Oostra: ‘We hebben al heel verschillende vragen gekregen. Van een advocatenkantoor dat interne processen wil automatiseren tot volledige automatisering bij een logistiek bedrijf. Het mooie is dat we in Twente alle opleidingsniveaus in huis hebben en dus echt de goede match kunnen maken van de juiste student bij elk bedrijf.’

‘We kunnen de match maken van de juiste student bij het bedrijf’

Projectleider Rolf Oostra

Concreet advies

Eén van die studenten is Lars Stoutenburg, die na zijn minor communicatie zijn studie Commerciële Economie gaat afronden op Saxion. ‘Ik onderzoek nu voor mijn afstudeerproject waar het mkb echt behoefte aan heeft. Ik merk dat sommige bedrijven precies weten wat ze willen, bij anderen is het nog niet zo vastomlijnd. Dan moet je goed uitvragen wat de wens precies is, zodat je een vertaalslag naar een concreet advies kunt maken’, weet Stoutenburg, die al een eigen onlinemarketingbureau heeft. Achter elke student staat een vakdocent die het hele proces goed begeleidt en de kwaliteit van het advies waarborgt.

Digitale Werkplaats en Talent-IT maken elke week een match op maat tussen een student en een bedrijf. De student moet op een intakeformulier aangeven welke ervaring hij of zij heeft met dit onderwerp en een goede motivatie tonen. Elk adviestraject mag tussen de 40 en 80 uur van de student in beslag nemen.

Eigenaar Benno Masselink van Descotech Metal in Weerselo kwam via Metaalunie in contact met Digitale Werkplaats Twente. ‘We zijn goed in ons vak, maar we hebben geen expertise op het gebied van digitale marketing. Door de coronacrisis werden we met de neus op de feiten gedrukt. Waar we elkaar normaal op beurzen ontmoetten of bij elkaar langsgingen kon dat allemaal ineens niet meer. Daarom hebben we bij Digitale Werkplaats een opdracht uitgezet om onze online zichtbaarheid te vergroten, met name voor klantenwerving en -binding.’

Echte werk

Voor student Stoutenburg een mooie werkervaring, want al leer je op de hogeschool nog zoveel: dit is natuurlijk het echte werk. ‘Je leert duidelijk communiceren met je klant en goed achterhalen wat iemand wil en dat om te zetten in een helder adviesrapport. Ik merk dat ik zo bijvoorbeeld beter word in het treffen van de juiste toon, verwachtingsmanagement en dergelijke.’

Het doel van Digitale Werkplaats is om, naast het hulp bieden aan 250 bedrijven voor 1 januari 2023, in Twente een stevige ‘community’ te bouwen waarin naast de onderwijsinstellingen en Talent-IT ook partners als MKB Twente en Oost NL meedoen. ‘Het moet een marktplaats worden waar ondernemers met al hun vragen op het gebied van digitalisering terecht kunnen. Een ‘learning community’ waarbij deelnemers ook weer van elkaar leren. Dat is voor alle deelnemers een win-winsituatie: de bedrijven krijgen op een laagdrempelige manier een goed advies, het onderwijs krijgt een nog betere aansluiting op de dagelijkse praktijk en studenten doen ervaring op met echte opdrachtgevers’, zegt Oostra enthousiast.

Ook hulp nodig bij een digitaal vraagstuk? Bel met Rolf Oostra 06-51051147 of Annemarijn Quittner 06-10117314 \