7. Técnicas de recolección cualitativas

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Técnicas de recolección cualitativas

Cada metodología tiene técnicas de recolección de datos que responden a una lógica propia de cada investigación.

Etnografía

Este método se utiliza para analizar una comunidad o grupo social, con un sistema de creencias y estructura social específica. La etnografía es "el estudio directo de personas y grupos durante un cierto periodo, se utiliza la observación directa. Los datos recopilados consisten en la descripción densa y detallada de sus costumbres, creencias, mitos, genealogías, historia, lenguaje, etcétera. Algunas investigaciones etnográficas se apoyan en otras técnicas como la entrevista y el análisis de contenido para darle más riqueza al momento del análisis.

La actividad empieza con el ingreso al escenario, es decir, el modo en el que investigador acceda a la comunidad o grupo social que va a investigar. Por ejemplo la cultura urbana emo entre los adolescentes. En una siguiente fase, se busca la interacción con “informantes” quienes ayudarán a entender la dinámica social y facilitará la comprensión de las actividades grupales.

En el proceso etnográfico el análisis de los datos comienza en el momento en que se termina cada episodio de recogida de información e identificación de las categorías. Es decir, el trabajo del etnógrafo es poder categorizar al grupo social, ya sea por estructuras (subgrupos), comportamientos, etc. Una vez que el investigador haya podido recabar toda la información se aleja del grupo para poder redactar sus conclusiones finales. Los datos generalmente registrados son: ambiente físico, acontecimientos y actividades, reacciones del observador. El análisis de los datos se da en forma paralela a la observación.

Un ejemplo de investigación etnográfica: http://www.admolinos.org/docs/ETNOGRAFIA2011.pdf

Investigación participativa

La investigación participativa, es bastante similar a la investigación etnográfica, solo que la primera en la mayoría de casos se hace desde una posición de observador ajeno, mientas que en la metodología participativa, el investigador participa de las actividades del grupo como un miembro más de este, en la lógica de interiorizar en su propio ser, las emociones y creencias del grupo objetivo.

De la misma manera se debe tener en cuenta que el ingreso al escenario, en este caso la búsqueda de informantes, no es necesaria porque el informante es el propio investigador. Lo que se debe buscar es la empatía con el grupo estudiado, ya que ellos tienen que vernos como parte del grupo. Si se desea ampliar información sobre este tipo de estudio: http://repositorio.cepal.org/bitstream/ handle/11362/6023/S023191_es.pdf

Grupos Focales (Focus Group)

Es tal vez el método más conocido y utilizado en campañas electorales para testear productos publicitarios antes de que salgan a los medios. Sirve para conocer de primera mano cómo lo está entendiendo el ciudadano al que va dirigido el spot.

La principal característica es que se realiza en grupo, por lo cual a veces se confunde con la técnica de entrevista grupal, pero en el caso de los grupos focales, la herramienta se centra en el debate de un caso, un tema o una idea en particular, con la ayuda de un moderador quién estará dirigiendo la discusión y profundizando en los temas de interés para la investigación.

Generalmente los grupos focales están constituidos por 6 u 8 personas, procedentes de un ambiente similar o completamente opuestos, para promover la discusión. Los ambientes de los grupos focales deben ser cómodos, permisivos y naturales.

Esencialmente esta técnica se emplea:

- Para alcanzar el modo más efectivo de influir en la audiencia objetivo. - En estudios sobre hábitos y usos. - Para Evaluar actitudes en relación con algún tema específico. - En investigaciones preliminares - Para confirmar hallazgos cuantitativos.

Los pasos para realizar un grupo focal son los siguientes:

- Elaborar el borrador de preguntas.

- Seleccionar al moderador de acuerdo al público entrevistado. - Definir la característica de los participantes (edad, género, nivel socioeconómico) - Desarrollar criterios de exclusión y filtros para que todos los participantes cumplan con el perfil requerido. - Desarrollar la conversación - Anotar los datos. - Analizar lo recolectado.

En el caso de análisis de los grupos focales se debe evitar la tendencia a cuantificar los resultados, al contrario es mejor crear categorías y conceptos, y explicar de manera detallada la percepción general o coincidente de los participantes.

Entrevistas en profundidad

Las entrevistas cualitativas en profundidad son encuentros reiterados cara a cara entre el investigador y los informantes. Estos encuentros están dirigidos hacia la comprensión de las perspectivas que tienen los informantes respecto de sus vidas, experiencias o situaciones, tal como las expresan con sus propias palabras. La entrevista no es estructurada y debe darse en un ambiente horizontal donde la persona se sienta como en una conversación de amigos o un café.

La técnica es parecida a la observación participativa en donde el investigador está inmerso en el grupo social. En las entrevistas la fuente sólo es la persona entrevistada.

Existen dos tipos de entrevista. La historia de vida, donde el entrevistado cuenta la experiencia que tuvo que pasar para llegar hasta el presente, por ejemplo un dirigente partidario o un dirigente vecinal. El investigador debe reportar todos los acontecimientos y factores que llevaron al desenlace, continuando con el ejemplo anterior, un dirigente vecinal podría contarte de manera indirecta la interacción con otros grupos sociales, el contexto social o económico de aquella época, describirte la estructura de la organización y lo dura o flexible que pudo ser.

Por otro lado, la entrevista en profundidad propiamente dicha se basa en recolectar información de acontecimientos o actividades donde el investigador tiene difícil o nulo acceso, por ejemplo la cúpula de un partido político. En este caso el entrevistado actúa como un informante en el sentido estricto de la palabra, contando los pormenores del contexto donde se desenvuelve.

Su objetivo es proporcionar un cuadro amplio de escenarios, situaciones o personas. Se utilizan para estudiar un número relativamente grande de personas en un lapso breve. Por ejemplo, probablemente se podrían realizar varias entrevistas en profundidad con 20 militantes empleando

la misma cantidad de tiempo que tomaría un estudio de observación participante en un partido político.

Se recurre a las entrevistas en profundidad cuando se desean estudiar acontecimientos del pasado o no se puede tener acceso a un tipo particular de escenario o de personas.

A modo de conclusión, existe una técnica adecuada para cada propósito. La elección de la técnica de investigación debe estar determinada por los intereses de la investigación, las circunstancias del escenario o de las personas a estudiar, y por las limitaciones prácticas que enfrenta el investigador.