AGÊNCIA PECULIAR - TINDER

A CHAMA QUE CHAMA

Projeto experimental apresentado a Universidade Cruzeiro do Sul como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Comunicação Social na habilidade de Publicidade e Propaganda no ano de 2020 do campus São Miguel.

São Paulo

2020

São Miguel Paulista – Noturno - 7º e 8ºB.

Aos nossos familiares e amigos, que foram nossos pilares de sustentação e força, e que, com muito carinho, nos deram todo apoio e incentivo nessa jornada acadêmica cheia de conquistas e aprendizados que serão importantíssimos para o mercado de trabalho; a vocês, nossa dedicatória.

À Universidade Cruzeiro do Sul, juntamente ao corpo docente, que, através de todo o conhecimento e aprendizagem transmitidos a nós, fizeram com que crescêssemos acadêmica e profissionalmente nesses 4 anos de curso;

Ao coordenador do curso, Prof. Ms. Vagner Novaes Tranche, à Prof.ª. Ms. Cristina Munhão e ao Prof.

Esp. Ricardo Di Santo, por todo o suporte, dedicação, atenção e paciência conosco nessa jornada, sempre nos incentivando e acreditando em nossas ideias;

Ao Rodrigo Fontes, representante do Tinder, por nos receber virtualmente, sendo sempre muito solícito e atencioso, e que nos cedeu as informações que precisávamos, acreditando no nosso potencial e nosso projeto;

Aos nossos amigos profissionais, Danielle Galdino, Ivan Xavier, Lucas Eduardo, Michael Anderson, Amanda Romaniw e Letícia Medeiros, que acreditaram nas nossas ideias e nos auxiliaram grandemente com os nossos criativos audiovisuais; Por fim, aos nossos familiares, amigos e a todos os que nos apoiaram e acreditaram no nosso sonho. Somos gratos e vocês são parte de tudo isso!

Agência

Sobre nós...............................05

Integrantes.............................07

Identificação Visual ..............14

Aplicações da Marca.............16

Cliente

Introdução .............................17

Briefing...................................20

Análiseambiental Microambiente

Empresa.................................23

Produto..................................24

Serviços.................................25

Clientes..................................30

Fornecedores........................30

Pesquisa

Se relacionar é mais que essencial, é vital!................52

Análise dos Dados........................................................53

Considerações finais....................................................60

Tabulação......................................................................61

Personas........................................................................66

Swot

Análise SWOT...............................................................72

Diagnóstico e Recomendações...................................73

PlanejamentoIntegrado

Objetivo(s) de Marketing..............................................75

Objetivo(s) de Comunicação........................................75

Objetivos(s) de Campanha...........................................75

Segmentação ................................................................75

Criação

Conceito.......................................................84

Tema............................................................84

Slogan..........................................................84

Evolução KV.................................................85

KV.................................................................86

Aplicações...................................................87

Ações

Ação 1 - Matchers!.......................................90

Ação 2 - Vem ni mim, vem de Tinder..........97

Ação 3 - It's a Date!......................................107

Ação 4 - Êxtase............................................116

PlanejamentoOrçamentário

Verba...........................................................128

Investimento...............................................128

Remuneração da agência..........................128

Adendos

Referências Bibliográficas..............156

Anexos..............................................161

Carta Aceite......................................179

Público...................................31

Intermediários.......................32

Concorrentes.........................33

Macroambiente Estratégias

Demográfico.........................36

Tecnológico..........................38

Econômico............................40

Sociocultural.........................44

Político Legal........................47

Natural...................................50

Tipo de campanha.........................................................78

Estratégias e ferramentas de marketing......................78

FasesdaCampanha

Fases .............................................................................81

Mídia

Objetivos de Mídia......................................130

Táticas de Mídia.........................................132

Veículos......................................................134

Estrutura da Campanha.............................138

Flow Chart...................................................140

Cash Flow....................................................141

Cronograma.................................................142

Plano de Mídia.............................................143

Custo de Produção......................................153

S OBRE NÓS

Somos uma agência fictícia do 6º e 7º semestre do curso de publicidade e propaganda. A peculiar foi criada no primeiro semestre do ano de 2017, e atualmente é composta por 6 integrantes.

Ser peculiar nos destaca e instiga. Ser peculiar é algo característico que nos diferencia, ou seja, algo próprio que torna peculiar.

Acreditamos que diversidade nos torna especial, é o que nos destaca. Nosso logo é composto por uma banana amarela descascada ao contrário, a banana simboliza o nosso amadurecimento, além de representar a diversidade e as fases pelo qual uma boa campanha deve passar para ser finalizada.

O Amarelo simboliza nossa intensidade, é a cor mais quente, a mais expansiva, além disso, está associada à alegria, inteligência e energia.

Agora você deve estar se questionando o fato dela ser descascada ao contrário, certo? É simples, é sua peculiaridade.

Desta forma, nos intitulamos peculiares e queremos ser o seu diferencial no mercado!

Vídeo da Agência

Adeva Chagas

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MÍDIA / CRIAÇÃO

Alberto Correia 1749136-3

CRIAÇÃO

Caroline Jesus 1720361-9 ATENDIMENTO

Celina Ataide 1843804-1

CRIAÇÃO

Daniel Rocha

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PLANEJAMENTO

Guilherme Oliveira

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REDAÇÃO / CRIAÇÃO

PECULIAR

O logo é composto por uma banana amarela descascada ao contrário, a banana pode significar diversas coisas,entreelasoamadurecimento, a diversidade e união . Buscamos

elaborar nossos projetos com criatividade e leveza, a fim de entregar trabalhos com propostas criativas. Você deve estar se perguntando o porque dela estar de cabeça para baixo, é simples! É a nossapeculiaridade.

CORES

O amarelo é a cor predominante da comunicação do logo da agência, ele simboliza nossa intensidade, é a cor mais quente, a mais expansiva, além disso está associada a alegria, inteligência e energia. As cores pasteis no tom marrom entram para dar um ar de leveza e sofisticação.

A tipografia utilizada na identidade da agência é a ABIA. A escolhemos pois traz em suas linhas seriedade, elementos retos e ao mesmo tempo moderna, além de ser uma fonte de fácil aplicação.

APLICAÇÕES

Criado em 2012, o Tinder é um aplicativo de relacionamento de pessoas para encontros, permitindo que os usuários se conectem através de perfis pessoais e localização geográfica. Inicialmente lançado em universidades dos EUA, o Tinder foi desenvolvido por Mateen, Sean Rad, Jonathan Badeen e Christopher Gulczynski com o propósito da plataforma ressoar positivamente em um ambiente altamente social.

A ideia surgiu como uma nova forma de conhecer pessoas, focando em interesses mútuos, amigos em comum e comportamentos extraídos por algoritmos do Facebook. O Tinder é propriedade e faz parte do conglomerado de empresas do Match Group, que possui outros sites e plataformas do mesmo segmento de relacionamento. No Brasil, o Tinder foi inaugurado em 2013, trazendo uma alta popularidade e representando um total de 10 milhões de usuários ativos, que correspondem a 10% dos 100 milhões. Nos dados mais divulgados recentemente, indicam-se que, desde o lançamento, 30 bilhões de matches foram conquistados, cerca de 300 milhões de downloads foram realizados em quase todos os países do mundo e que o aplicativo está disponível em mais de 40 idiomas.

Sua missão é ser "a maneira mais rápida e fácil de conhecer novas pessoas e formar uma nova conexão”.

O conceito e a funcionalidade do aplicativo são simples, para se cadastrar o usuário deve se conectar por sua conta do Facebook, no qual serão importados as informações de idade, amigos e páginas curtidas em comum, ou pelo número de celular.

O usuário terá acesso a diversos perfis baseados em seus interesses e localização geográfica que serão avaliados por meio de “swipes”, ou seja, se gostarem do perfil basta deslizar a foto para o lado direito, caso ao contrário, basta deslizar a para a esquerda. No momento que ambos usuários gostarem um do outro, acontece o famoso “It’s a Match!”, que é um pré-requisito para iniciarem a conversa.

Por ser um percursor, ao longo dos anos o Tinder introduziu novos recursos na plataforma para manter o ritmo de crescimento de usuários, tais como: o “Super Like”, recurso utilizado para notificar ao usuário sobre uma curtida especial e o "Tinder Gold", que é a versão paga com recursos especiais e ilimitados. Consequentemente, o Tinder trouxe a popularidade dos “matches” no âmbito social, com vantagens em comparação aos encontros tradicionais e facilitando a forma de conhecer novas pessoas, em novos lugares, proporcionando uma nova maneira de interação e relacionamento.

Briefing

Briefing Anunciante Identificação

Produto/Serviço: Plataformas digitais.

Mercado/segmento de atuação: Aplicativo de relacionamento.

Local de uso: Internet.

Preço médio ou faixa de preço: Há uma versão gratuita, porém existem planos a partir de R$11,29 a R$25,90.

Onde o produto pode ser encontrado: IOS,Android e Desktop.

Praça:   Plataformas digitais (Play Store, App Store).

Pontos positivos: Praticidade, facilidade em conversar com novas pessoas, gratuito, geolocalização, usabilidade.

Pontos negativos: Possibilidade de criar um perfil falso, falta de suporte técnico, não tem compartilhamento de mídia instantânea.

Diferenciais em relação aos concorrentes: Precursor, popularidade, é possível ocultar o perfil sem a necessidade de excluir a conta no aplicativo.

Principais canais/meios/veículos utilizados para comunicar atualmente: Plataforma de streaming, festivais, mídias sociais, blogs (Swipe Life) e site.

Cliente: Tinder

Responsável: Rodrigo Fontes

Data: 10/03/2020

Público-alvo

Perfil do consumidor:  Homens e mulheres entre 18 – 24 anos (geração Z).

Hábitos do consumidor em relação ao produto/serviço: jovens que buscam um relacionamento com praticidade.

Razões de compra:  Interação social, interesse sexual, ampliação do círculo social.

R$ 15.000.000,00 (quinze milhões de reais).

Microambiente

O Tinder é um aplicativo de relacionamento criado em 2012 por um grupo de amigos da Universidade do Sul da Califórnia, e tornou-se uma das startups de aplicativos

com o crescimento mais rápido dos últimos tempos. No Brasil, o aplicativo ficou popular com a Copa do Mundo de 2014, quando o número de downloads aumentou em

50%, segundo o site O Globo . Foi lançado para transpor as barreiras sociais e físicas, além de estimular novas amizades e relacionamentos.

A ideia inovadora desse grupo foi inserir a tecnologia de geolocalização – ou GPS (global position system).

Por essa característica, ele é considerado o pioneiro dentre a quantidade de aplicativos móveis que vemos hoje em dia. Além disso, serve de referência para outros apps que também possuem como foco as relações afetivas, como Happn, Bumble, Grindr. De acordo com a página oficial do aplicativo, o Tinder é “uma ferramenta eficaz para conhecer pessoas, expandir sua rede social, entrar em contato com habitantes locais quando você viaja e descobrir pessoas que, caso contrário, você nunca conheceria”.

Produto

O aplicativo tem o intuito de proporcionar experiências, de oferecer ao usuário a oportunidade de conhecer novas pessoas e de aproximá-las a partir de dispositivos móveis com a tecnologia iOS (iPhone) e Android ou acessando o site para usar a versão disponível na Web. Para usá-lo é necessário realizar um rápido cadastro com seu número de telefone ou conta do Facebook. Ao criar uma conta no Tinder, é necessário concordar com os Termos de Uso e a Política de Privacidade, além das dicas de segurança. A versão mais recente do contrato pode ser encontrada no site e também no Serviço, em Configurações.

Uma das normas do contrato exige que o usuário deve ter, no mínimo, 18 anos de idade, onde também é explicado que a conta é intransferível e todos os direitos sob os dados do proprietário e o seu conteúdo terminam após a sua morte. O Tinder deixa claro que o proprietário da conta é o único responsável por suas interações com outros usuários, e também informa que não investiga os antecedentes criminais, nem verifica o histórico dos perfis.

O Tinder poderá cancelar a conta a qualquer momento, sem aviso prévio, se acreditar que o contrato foi violado.

O termo pode ser encontrado em seu próprio site. É muito fácil e divertido fazer novos contatos no Tinder: deslize para a direita se curtir alguém ou para a esquerda se não estiver interessado. Se alguém curtir você de volta, é um match.

Serviços

O Tinder disponibiliza alguns recursos diferenciais que contribuem para a sua popularidade.

FuncionalidadedePesquisacombaseemfiltros:

Uma das características mais conhecidas do Tinder é que ele permite que o usuário ajuste as correspondências, filtrando as dependências de sexo, idade e localização.

ModoFestival:

Quando houver algum festival próximo ao usuário, o Tinder habilitará um cartãozinho de “Modo Festival”. Dê um match para adicionar o símbolo ao seu perfil. Desta forma, o aplicativo permitirá ao usuário visualizar quem vai a qual festival.

SuperBoost:

Essa funcionalidade permite que os usuários do Tinder Gold e Plus tenham o destaque de até 100x mais matches, além do perfil ficar evidente nos horários de pico. Isso acarreta em mais matches em potencial pelo fator da visibilidade. Segundo o blog do aplicativo, “O Super Boost é basicamente um hack do Tinder”.

SuperLike: Serviços

O ícone de estrela azul significa o “Super Like”, que é basicamente um destaque da curtida. Quando um usuário clicar nessa função em algum perfil, aparecerá uma notificação para o perfil em questão. Tocando na notificação, ou mesmo entrando direto no Tinder, o perfil da pessoa que te deu o Super Like aparecerá em destaque em relação aos outros perfis. O perfil aparecerá com uma estrela e uma borda azul brilhante, destacando que o usuário utilizou a função.

Passaporte

É um recurso pago para assinantes do Tinder Plus e do Tinder Gold. Com o Passaporte, o usuário pode fazer uma busca por cidade ou inserir um pin no mapa e começar a curtir, dar matches e conversar com outras pessoas no destino em que o usuário escolher.

Se a pessoa curtir o usuário de volta, será um Match instantâneo. Todos os usuários do app podem enviar um Super Like gratuito por dia; já os assinantes do Tinder Plus e do Tinder Gold têm direito a cinco Super Likes diariamente. O Super Like também está disponível para compra em uma variedade de pacotes que o app disponibiliza.

Retroceder(voltar)

Permite que o usuário retorne para a última deslizada, ou seja, o último perfil que apareceu, caso o usuário tenha deslizado para a esquerda por engano em alguém que gostaria de conhecer. Usando o “voltar” para rever o perfil e deslizar de novo, é só tocar no ícone da seta amarela na tela princ

Lembrando que apenas os assinantes do Tinder Plus e Tinder Gold podem utilizar o recurso.

CurtiuVocê

Este recurso permite que o usuário possa ver quem curtiu seu perfil. Apenas os assinantes do Tinder Gold.

PerfilVerificado

O novo recurso é o método para verificação de identidades criado pelo próprio Tinder. Essa verificação permite que o usuário envie selfies que serão conferidas pela tecnologia de reconhecimento facial, comparando a geometria das fotos enviadas com as fotos do perfil do usuário. Ao terminar a análise, o perfil ganhará uma marca de verificação para ser mostrada aos outros usuários de que é a própria pessoa utilizando o app. O recurso está disponível tanto para IOS como Android, e está sujeito à disponibilidade por país.

FacetoFace

É um recurso criado para que os usuários possam ter uma conversa via chamada de vídeo, facilitando o contato visual para uma conversa mais íntima, sem sair do app. Para que a ferramenta seja liberada, é preciso acontecer o Match entre os dois usuários, e ambos precisam ativar a função.

TopPicks

Criado para destacar os matches em potencial que mais valem uma deslizada. Todos os usuários recebem um Top Pick gratuito por dia, e os assinantes do Tinder Gold recebem um grupo de Top Picks diariamente.

Além das funcionalidades que apresentamos acima, o Tinder conta com alguns recursos premium, sendo:

TinderPlus:

Curtidas ilimitadas;

Voltar;

5 super likes por dia;

1 Boost por mês;

Passaporte;

Sem anúncios.

TinderGold

Com o Tinder Gold, você tem acesso aos mesmos recursos oferecidos pelo Plus, além de acesso exclusivo aos nossos recursos Curtiu você e Top Picks.

Veja quem te curtiu antes de curtir ou não;

Novas Top Picks Todo dia; Curtidas Ilimitadas; Voltar;

5 Super Likes por dia;

1 Boost por mês; Passaporte; Sem anúncios.

Clientes

Os clientes do aplicativo são homens e mulheres de diversas idades. Entretanto, atualmente, mais de 50% dos usuários dos aplicativos são jovens de 18 a 25 anos, isto é, da Geração Z, que estão em busca de novos relacionamentos. Além disso, o Tinder já foi baixado cerca de 300 milhões de vezes em quase todo o mundo e em mais de 40 idiomas distintos.

No Brasil, o número de Matches é realmente alto: homens e mulheres correspondem a cerca de 7,5% a mais que a média global.

Fornecedores

O aplicativo pode ser encontrado em todas as plataformas digitais, e fica disponível a partir de dispositivos móveis com a tecnologia iOS (iPhone) e Android, ou acessando o site tinder.com para usar a versão do aplicativo para web/desktop.

São pessoas de ambos os sexos, classes, orientações sexuais e culturas que estão à procura de novos relacionamentos, sejam eles afetivos ou apenas amigáveis. Uma grande parcela de quem está no Tinder é comprometida em um relacionamento, indica uma pesquisa realizada pela Global Web Index (GWI), mostrando que cerca de 30% das pessoas no app – com mais de 47 mil usuários – que estão em busca de um match são casadas. O Tinder conta com cerca de 50 milhões de usuários ativos, mas o número de perfis de homens excede o número de mulheres: cerca de 62% são perfis masculinos enquanto os femininos são 38%. Muitas pessoas que possuíam dificuldades para se comunicar, ter iniciativa e iniciar uma conversa pessoalmente acharam uma solução e uma alternativa no Tinder.

Além de proporcionar ao público a vivência de bons momentos com novos amigos e namoros, o aplicativo promoveu uma melhoria na comunicação das pessoas introvertidas. A partir de reuniões realizadas com o cliente, o grande intuito são campanhas com foco na Geração Z (de 18 a 25 anos), que corresponde a mais de 50% de seus usuários.

Podemos separá-los em veículos diretos e indiretos. Os veículos diretos são a internet e o próprio aplicativo, através de campanha ou busca direta do interessado pelo aplicativo nas plataformas de compra como AppStore (iOS) e PlayStore (Android).

Já a veiculação indireta é feita através de propagandas em outros aplicativos, jogos e principalmente por outras pessoas através do “boca a boca”, como indicações ou até mesmo comentários que geram o interesse da pessoa em baixar e conhecer o Tinder.

Embora o Tinder seja um dos pioneiros em aplicativos de relacionamento, estando no mercado desde 2012, com o aumento desenfreado da tecnologia e da inclusão das pessoas das mais diversas classes e culturas no universo online, foram criados novos aplicativos de relacionamento com base na geolocalização do usuário.

Tem como concorrentes em maior evidência o Happn, o Bumble e também o Grindr, sendo esse último segmentado ao público LBTQI+;

Happn e o Tinder são concorrentes, porém funcionam de forma diferente. apesar de ambos serem aplicativos de relacionamento. O Tinder mostra uma variedade de pessoas próximas ao usuário, o Happn usa o GPS para encontrar alguém, que cruzou o seu caminho.

Bumble também é um aplicativo de relacionamento que usa a geolocalização para contribuir e mostrar os perfis, e o grande diferencial desse aplicativo é que o primeiro passo parte da mulher.

Após o match, a mulher tem até 24 horas para enviar uma mensagem ao crush e ele terá também um dia para responder. Caso o crush não responda em 24 horas, a conexão desaparece. No caso de homossexuais, qualquer um dos dois pode tomar a iniciativa.

Grindr é um aplicativo de relacionamento que também usa a geolocalização para encontrar os perfis, qualquer um pode usar o app, entretanto é mais usado pelo público LGBTQI+, dedicado às comunidades gay, bi, trans e queer. É possível entrar em contato mesmo que os perfis não tenham dado match.

ConcorrentesIndiretos

Além dos principais concorrentes citados acima, é necessário mapear o mercado e identificar os concorrentes indiretos. Como é de grande conhecimento, os concorrentes indiretos não oferecem o mesmo serviço, porém, em determinado momento, podem contribuir com o mesmo intuito do Tinder.

Os concorrentes indiretos mais evidentes do Tinder são os aplicativos como o Instagram, o Messenger e WhatsApp.

Instagram é um aplicativo de fotos e vídeos, muito fácil de ser usado, e por ser uma rede social que oferece diversas funcionalidades, se tornou popular entre os jovens, onde muitos o utilizam para “flertar”.

Facebook Messenger é um recurso de mensagens que permite a comunicação por texto e vídeo. Em outras palavras, funciona como um bate-papo.

WhatsApp é um aplicativo que funciona como uma multiplataforma de mensagens e chamadas de voz.

Além disso, os usuários podem enviar imagens, vídeos e documentos em PDF.

Macroambiente

Em meados de 1920, os meios de comunicação no Brasil eram as cartas, jornais e telefone. Com o passar de alguns anos, mais precisamente no ano de 1922, o rádio chegou para somar. A TV vinha na sequência do rádio, em 1925, trazendo ainda mais diversidade. Fosse qual fosse o meio, as formas de uso iam de interesses profissionais à busca por novas experiências interpessoais, como amizade e/ou relacionamentos amorosos. Com o passar dos anos, mais precisamente em 1988, a Internet chega ao Brasil. Inicialmente, foi destinada apenas ao setor acadêmico, e assim permaneceu até 1996, quando, por fim, ocorreu o grande boom da rede. Logo, os outros meios de comunicação foram se adaptando, ou até mesmo sendo substituídos pela praticidade e agilidade da Internet.

Em 1995, foi criado o primeiro site de relacionamentos, o Match.com, vindo, na sequência, o Bate-papo da UOL e o ICQ, ambos em 1996, o MSN, em 1999, e o Orkut, em 2004. Passandose alguns anos, em 2009, houve o lançamento do primeiro aplicativo de relacionamento, o Grindr, trazendo uma novidade para a população que utilizava dos meios mais tradicionais para relações interpessoais. A partir disso, outros aplicativos foram aparecendo, como Par Perfeito, Tinder, Happn, Badoo, entre outros.

Em virtude do cenário onde a busca por experiências sempre foi constante, muitos aplicativos de relacionamentos, com o passar dos anos, começaram a ter como público-alvo a Geração Z (de 18 a 25 anos), pois são jovens engajados, grandes disseminadores de conteúdo e informações nas inúmeras plataformas digitais. Porém, além desse público, a Geração Y (25 a 40 anos), sendo um público “mais velho”, apesar de não serem o público-alvo, acabam, também, sendo atingidos, gerando diversidade desses dois públicos, que podem ser classificados como mulheres e homens heterossexuais e LGBTQ+ de diversos lugares do mundo, tornando as plataformas mais inclusivas para todos.

O mercado de apps de relacionamento tem sido cada vez mais procurado devido a vários fatores como timidez, praticidade, apenas para se ter uma conversa legal ou até mesmo conseguir um relacionamento amoroso. Segundo a pesquisa realizada pelo Happn em 2018, estimou-se que, no Brasil, 60% da população esteja conectada a algum app de relacionamentos. A probabilidade desse percentual aumentar com o passar dos anos é grande, pois os donos desses aplicativos têm investido cada vez mais nas funcionalidades desses apps para suprir as necessidades dos consumidores, que tendem a ser cada vez mais exigentes e seletivos. Consequentemente, acabam gerando um alcance significativo em outros públicos, que tendem a adquirir interesse pela plataforma

Tecnológico

No mundo tecnológico, as startups estão ganhando cada vez mais forças no mercado em diversos seguimentos. De acordo com o site Meus Dicionários , só no Brasil, estima-se que tenha mais de 10 mil startups. No ramo de apps de relacionamento, elas têm como função revolucionar e facilitar a forma com que a população se relaciona, ou seja, facilitar uma conversa, podendo gerar uma amizade, um date, ou quem sabe até um relacionamento sério.

Uma pesquisa realizada pelo Happn Brasil constatou que os aplicativos de relacionamento mais populares foram Tinder –50 milhões –, Happn – 37 milhões –, Par Perfeito – 30 milhões –, Badoo – 20 milhões – e Grindr – 3,6 milhões de usuários. Já no ano de 2019, a pesquisa pela consultoria da App Annie revelou os aplicativos mais baixados no mundo, sendo que, na lista de aplicativos pagos, Tinder e Happn foram os protagonistas, como podemos ver no gráfico abaixo:

Em 2019, mais especificamente no segundo semestre, o número de apps diversos baixados foi de 28,7 bilhões, sendo que 21,3 bilhões foram só pela Google Play Store, e 7,4 bilhões pela App Store. Esses aplicativos para celulares e tablets crescem de maneira consistente em todo o mundo, e estão sendo cada vez mais desenvolvidos e utilizados para otimizar o tempo de seus assinantes/consumidores.

Amaioria dos apps podem ser encontrados para serem baixados em smartphones e tablets, que se destacam por terem facilidade de navegação e agilidade na procura de pessoas, onde alguns deles oferecem versões pagas, contando com a disponibilização de mais opções de geolocalização.

Com os aplicativos de relacionamento não é diferente: eles contam com um algoritmo de geolocalização que facilita a busca de perfis dos usuários mais próximos e até mesmo os mais distantes com base nas preferências e/ou gostos em comum, a fim de proporcionar “um encontro” de perfis similares.

Os aplicativos, em geral, independente do segmento, são importantes para a evolução tecnológica, na medida em que, com o passar dos anos, eles vão melhorando suas funcionalidades, se reinventando e inovando para atenderem às necessidades dos diversos públicos.

Econômico

A economia vem crescendo de diversas maneiras e âmbitos, e algumas formas serão sempre válidas, mas não podemos deixar de ficar alertas para um mercado interessante que vem crescendo de forma significativa: o mercado dos aplicativos e redes sociais voltados para relacionamento e interação social.

O lado tecnológico vem ajudando bastante esse mercado, na medida em que basta ter um smartphone, tablet ou computador para o acesso a uma infinidade de conteúdos, tanto via aplicativos ou em suas versões para outras plataformas.

O mercado de aplicativos, no geral, segundo relatório da SensorTower , mostra que, somente no primeiro semestre de 2019, foram gastos em torno de US$40 bilhões em compras de aplicativos para smartphones. Essa quantia, que inclui gastos feitos tanto na App Store quanto na Play Store, nos mostra um aumento de 15% nos gastos nesse mercado no mesmo período do ano anterior. Para ter uma ideia mais ampla da ascensão desse mercado, apenas na App Store foram gastos em torno de US$25,5 bilhões somente no primeiro semestre de 2019, sendo um aumento significativo de 13% se comparado ao ano de 2018. Na Play Store, por exemplo, sua receita fica em torno de US$14,2 bilhões, um crescimento muito significativo de 20% se compararmos a esse mesmo período em 2018.

Aprofundando nesses números, o ranking nos mostra que, de todos esses números em plataformas de compras, os mais baixados e pagos foram, em primeiro lugar, aplicativos de jogos. Porém, tratando-se de aplicativos que não fazem parte desse nicho de jogos e games, a maior arrecadação ficou com o aplicativo Tinder, sendo US$497 milhões, seguido logo de perto pela Netflix, com US$399 milhões em seu primeiro semestre.

O ranking é claro e muito amplo nessa questão de aplicativos que tiveram seus lucros aumentados de forma significativa, conforme mostrado abaixo em pesquisa realizada pela SensorTower

(https://www.oficinadanet.com.br/smartphones/28047-apps-mais-populares-e-lucrativos-no-android-e-ios-atualmente):

Fonte: SensoTower, pesquisa de apps mais baixados no terceiro trimestre de 2019 via oficinadanet.com.br;

O top três nessa pesquisa exibe aplicativos de estilo de vida e entretenimento, sendo um mercado que está crescendo constantemente desde o primeiro trimestre de 2019. No Brasil, esse mercado de aplicativos de interação e relacionamentos vem crescendo de forma significativa, sendo o país o segundo maior mercado nesse aspecto, segundo matéria no site G1 da Globo, com Marcos Moraes, presidente da Match Group (https://g1.globo.com/economia/tecnologia/noticia/brasil-e2o-maior-mercado-do-imperio-do-amor-empresa-que-faturaus-11-bilhao-com-relacionamento-online.ghtml).

Se tratando de ranking mundial, o Brasil é o segundo país com maior rentabilidade de usuários nesse segmento, ficando atrás apenas dos Estados Unidos, em primeiro lugar, e a Índia, em terceiro, formando, assim, os três maiores países para esse segmento.

Não podemos deixar de mencionar, também, os efeitos da COVID-19 e das medidas de isolamento e quarentena, que têm afetado o modo como as pessoas vêm interagindo e que afetam direta ou indiretamente os aplicativos.

Appsmaisbaixadosnoterceirotrimestrede 2019:

Um relatório feito pela App Annie , companhia de análise de mercado mobile, mostra um aumento no tempo gasto no celular. Para se ter uma ideia, na Itália, houve um aumento de 11%, enquanto o Japão e a Coréia tiveram uma alta de 7% cada. Já no Brasil, que ainda está iniciando os primeiros passos do isolamento, ainda não houve o mesmo impacto, porém, a estimativa indica aumento conforme normas governamentais para essa situação. Entrando no mundo dos apps, nesse momento de calamidade, o aplicativo que obteve um retorno positivo com essa situação foi o TikTok, que na primeira semana de março, somente na China, foi percebido um gasto de três bilhões de horas, ou seja, um aumento de 130% em relação à média de 2019 no mesmo período.

A situação também mudou para usuários que têm interesse em se relacionar através de aplicativos: com a restrição e a quarentena, aplicativos mais usados, como o Tinder, com mais de 340 milhões de downloads no mundo, liberaram a função passaporte, em que o usuário pode utilizar para interagir com pessoas de outros lugares do mundo.

Outro que mudou sua forma de utilização foi o Happn, que ampliou o seu raio de geolocalização de 250 metros para 90 quilômetros. Segundo matéria da Veja de São Paulo , o app observou um aumento de 18% na troca de mensagens e 75% das pessoas consideram esse momento para se aprofundar mais nas conversas. Já o aplicativo Tinder registrou no dia 29/03/2020 o maior número de swipes na história do app, o que significa um aumento de 20% nas conversas ao redor do mundo, e a duração dessas conversas chegou a ser 25% maior no mundo todo. No Brasil, as conversas e bate-papos estão 25% maiores e 20% mais longas com o efeito da pandemia vivida atualmente.

A forma de se relacionar vem mudando ao longo dos tempos, e se tratando da geração atual não poderia ser de outra forma. A cada dia passado, mais pessoas se rendem a procurar desde uma amizade até um relacionamento amoroso em aplicativos e sites voltados para tal interação. O estilo de vida e o fato de poder se mostrar da melhor forma possível – e tudo isso sem sair de casa – atraem cada vez mais a nossa Geração Z e os Millennials para esse tipo de interação. No entanto, nos enganamos se pensarmos que essas gerações não prezam pela segurança acima de tudo e sobre como são disponibilizadas informações em seus perfis nesse tipo de aplicativo, para que ocorra o famoso e universal Match: Match de ideias, valores, ideais e estilo de vida. Porém, com a liquidez da era vem também a desistência por diversos fatores.

Segundo pesquisa exibida no Mobile Time (https://www.mobiletime.com.br/noticias/17/09/2018/depois-de-media-de-58dias-apps-sao-excluidos-de-smartphone/), os aplicativos são excluídos em média de 5 a 8 dias após o seu uso. Segundo a pesquisa, de dez usuários que desinstalaram algum app, apenas quatro voltaram a baixá-lo novamente.

Sociocultural

Alguns são desinstalados mais rápido que outros, como, por exemplo, aplicativos de e-commerce, que duram cerca de onze dias após suas instalações, seguidos de apps de estilo de vida e entretenimento, que chegam a ser retirados após um dia de seu uso. Os motivos são inúmeros, como pouca memória para armazenamento no dispositivo, tendo que ser feito o rodízio com outros apps, além de design, má experiência do usuário e alguns “bugs” que o usuário possa enfrentar no aplicativo – sendo esse último o mais preocupante, pois poderá levar a um comentário ou publicidade negativa.

Conforme pesquisa realizada pela AppsFlyer e exibida no blog MOBFIQ com usuários brasileiros dos sistemas Android e IOS, é perceptível que aplicativos de estilo de vida e entretenimento são grandes potenciais para que ocorra uma desinstalação, conforme informado no gráfico de categorias dos mais removidos no Brasil: Fonte: AppsFlyer exibido via: Blog MOBFIQ

Sob outra perspectiva, devido ao fato de priorizarmos o contato e a interação humana em diversos aspectos, e falando de uma forma mais ampla, em pesquisa realizada pela Match Group com 5.000 pessoas do grupo da Geração Z, apenas 9% dizem que gostariam de algo casual. Isso nos mostra que essa geração prioriza, além do contato físico ou virtual, a conversa e os pensamentos para o futuro e crescimento em conjunto, como é visto nos 63% dos jovens que disseram que querem um relacionamento romântico e trazer, de fato, a relação para algo fora das telas dos smartphones.

IOS Android

Estima-se que, em torno de três décadas, cerca de 70% dos casais terão se conhecido por algum aplicativo ou site. Para mostrar que as pessoas estão cada vez mais conectadas, a Pesquisa sobre o mercado brasileiro de tecnologia da FGVcia mostra que a entrada de celulares e smartphones no Brasil é de 126%, um pouco acima da média mundial, que é de 119%. Segundo dados coletados até o final do ano de 2019, estima-se que haverá em uso no país mais de 420 milhões de dispositivos, juntando tablets, computadores e smartphones. Conforme a própria Fundação Getúlio Vargas fala, foram vendidos em torno de 4 celulares para cada televisor no país em 2018, algo em torno de 48 milhões de celulares v no ano, o que nos mostra que, de fato, o brasileiro está cada vez mais ligado ao meio digital.

A Lei 12.737/2012 foi a primeira criada no país para regularizar os crimes cometidos virtualmente e foi nomeada Lei Carolina Dieckmann . O projeto de Lei nº 2.793/2011 entrou em votação após a figura pública

Carolina Dieckmann ter sido alvo de uma invasão de hackers através de um link enviado para o seu e-mail pessoal. A atriz, além de ser chantageada, teve fotos íntimas divulgadas na Internet. Apesar de anteriormente outras pessoas terem sido alvo desse tipo de crime virtual, ainda não existia nenhuma lei específica para punir crimes cibernéticos.

“Art. 154-A. Para os fins desta Lei considera-se: Invadir dispositivo informático alheio, conectado ou não à rede de computadores, mediante violação indevida de mecanismo de segurança e com o fim de obter, adulterar ou destruir dados ou informações sem autorização expressa ou tácita do titular do dispositivo ou instalar vulnerabilidades para obter vantagem ilícita”.

Além da lei citada anteriormente, o Brasil conta com mais duas principais leis sobre a proteção de dados pessoais e de privacidade, porém apenas a Lei de nº 12.965/2014, conhecida como o “Marco Civil da Internet”, que foi sancionadaem2014,estáemvigornoBrasil.

O Marco Civil da Internet prevê que, mesmo que a empresa seja estrangeira, é necessário garantir a proteção e segurança dos dados dos usuários em territórionacionalseguindoaLegislaçãoBrasileira.

Os princípios a serem seguidos abrangem a liberdade de comunicação e expressão, a proteção de dados e privacidade do usuário, além de garantir o sigilo das informaçõescoletadas.

Apesar de o Marco Civil ter sido importante para as leis que envolvem a tecnologia e Internet no Brasil, ele ficou obsoleto em relação ao comportamento atual das empresas e dos consumidores. Desde 2014, surgiram novas formas de compartilhar dados, e a lei brasileira referente a esses compartilhamentos era frágil em relação a outros países. Um exemplonessecenáriofoiaUniãoEuropeia que, em maio de 2018, fez história ao aprovar a lei chamada GDPR (General Data Protection Regulation), que garante a proteção e a privacidade dos dados pessoaisdetodaUniãoEuropeia.

O Brasil seguiu os passos da União Europeia, e em 2018 o Senado Federal sancionou a Lei nº 13.709/18, chamada de Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). As empresas receberam um prazo de 18 mesesparaaplicarem asdiretrizesdanova leiquealteraoMarcoCivildaInternet.

PolíticoLegal

A LGPD cria uma regulamentação para o uso, proteção e transparência dos dados pessoais no Brasil. A nova lei está prevista para começar a vigorar no país em agosto de2020.

“Art.5ºParaosfinsdestaLeiconsidera-se: X – Tratamento (é toda): toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem à coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração”.

Os aplicativos e sites de relacionamento não se responsabilizam em casos que envolvam atos criminosos praticados por seus usuários. Segundo os dados divulgados pela Secretaria de Segurança de São Paulo via Lei de Acesso à Informação , os crimes em aplicativos de relacionamento aumentaram em 255% nos últimos cinco anos, e os aplicativos mais citados foram Tinder, Badoo, POF, GrindreHappn.

PolíticoLegal

Ocorrências policiais relacionadas a apps de namoro em São Paulo aumentaram 253% em cinco anos.

Aumento de ocorrências policiais relacionadas a apps Aplicativos mais citados. Principais Crimes (2018)

Caso haja alguma denúncia, os aplicativos ou sites têm até 24 horas para banir o usuário, porém, a plataforma não poderá divulgar as informações da pessoa denunciada. Os usuários que forem lesados deverão recorrer às leis de Crimes Virtuais ou ao Código Penal Vigente. A denúncia deverá ser realizada em uma das Delegacias especializadas que envolvam Difamação (Art. 139), Ameaça (Art. 147), Injúria (Art. 140), Estelionato (Art. 171), Calúnia (Art. 138), entre outros. Além das dicas de segurança, as corporações por trás dos famosos aplicativos e sites de relacionamento disponibilizam o Termo de Uso e Privacidade e, caso o usuário não concorde com as regras, não será possível concluir o cadastro nas plataformas.

Segundo o último estudo realizado em 2017 pela Global E-Waste Monitor e acompanhado pela OMS (Organização Mundial de Saúde) , o Brasil é o país que mais descarta lixo eletrônico incorretamente na América Latina, e é o 7º maior do mundo.

Os números abaixo representam a quantidade de lixo produzido mundialmente, totalizando 44,7 milhões de toneladas de lixo eletrônico. Desse número, apenas 20% foram coletados e reciclados corretamente.

O Governo Federal e o ministro do Meio Ambiente, Ricardo Salles, anunciaram, em janeiro de 2020 , que o Brasil conta atualmente com 170 pontos de coleta de lixo eletrônico, e a meta é atingir cinco mil pontos de coleta nos principais municípios brasileiros.

Não há como comprovar efetivamente que os aplicativos e sites de relacionamento causem algum impacto natural, considerando que os acessos aos seus serviços são totalmente on-line, ou seja, só é possível utilizar através de um smartphone ou desktop com acesso à Internet.

78.2%

Porém, considerando o cenário atual do descarte do lixo eletrônico, as empresas de tecnologias virtuais podem educar os seus usuários quanto ao descarte correto dos itens eletrônicos. O estilo de vida dos usuários e os ambientes escolhidos para que os encontros sejam realizados, no entanto, não são de responsabilidade dos aplicativos e sites de relacionamento.

Pesquisa

Se relacionar é mais que essencial, é vital!

Para o desenvolvimento e direcionamento da campanha, inicialmente, a Agência Peculiar desenvolveu a pesquisa quantitativa “Se relacionar é mais que essencial, é vital” com o intuito de entender as percepções e comportamentos do público que utiliza apps de relacionamentos.

Problema da Pesquisa

Identificar o perfil das pessoas que usam apps de relacionamentos e entender a taxa de reconhecimento do Tinder, avaliando possíveis problemas, para reforçar o share of mind e manutenção da marca.

Objetivo

Identificar as características dos usuários sobre o uso de apps de relacionamentos, a fim de compreender suas percepções, motivações, hábitos e comportamentos, visando entender as prioridades em relação aos concorrentes, com o objetivo de manter o Tinder como preferência para uso.

Tipo de Pesquisa

Optamos pela metodologia quantitativa com a abordagem descritiva com o intuito de reunir e analisar dados primários coletados de forma concisa.

Técnica de Amostragem

O critério utilizado na amostragem foi a não probabilística, para obter uma alta variedade nos resultados sem comprometer o rumo da pesquisa. No total, a pesquisa foi respondida por 701 pessoas.

Técnica de Coleta de Dados

A pesquisa foi elaborada na plataforma “Google Forms” em formato de questionário/formulário, e aplicada integralmente no ambiente digital na região de São Paulo, de forma voluntária.

Período da Pesquisa

05/04/2020 a 10/04/2020.

Análise dos Dados

Formulário da Pesquisa

Divulgamos o formulário da pesquisa nos principais grupos de Facebook que abordam conteúdos joviais, cultura pop, cotidianos e apps de relacionamento, com o intuito de prospectar dados que condizem com a proposta do segmento. Todas as perguntas do formulário possuem obrigatoriedade nas respostas, e têm uma variedade de respostas para melhor entendimento. Tendo em mente as respostas negativas, criamos perguntas adicionais para condicionar e entender as motivações. Por esse fato, essas perguntas foram abertas e descritivas para obter um grande alcance de resultados.

OrientaçãoSexual

Gênero Statusderelacionamento

Análise dos Dados

Conforme dados coletados nos gráficos acima, podemos observar que, no perfil demográfico, 79,7% do público é do gênero feminino e apenas 20% masculino; destaca-se, ainda, que 35,2% são solteiros e heterossexuais, 16% bissexuais, 11% homossexuais e 1,7% pansexuais, demonstrando a diversidade de gêneros. Na faixa etária, prevaleceu 41,94% do público entre 18 a 25 anos.

Escolaridade Regiãoquereside

Renda

Podemos identificar, ainda, que 41,8% dos entrevistados residem na região da Zona Leste, seguidos da Zona Sul, com 15,1%, e Oeste, com 14,4%. Interessante observar que 37,5% do público possui o ensino superior completo enquanto 26,5% está com o ensino superior incompleto. Outro dado significante identificado foi que 16,1% está com a pós-graduação completa. Sobre a renda domiciliar mensal, observamos que 53,3% são pertencentes à classe C e ganham de 1,5 a 5 salários mínimos; 32,2% pertencem à classe B, com 5 a 25 salários mínimos e 2% representam a classe A, com mais de 25 salários mínimos.

Análise dos Dados

Com o intuito de entender o comportamento e hábitos dos entrevistados, notamos nos gráficos que 36% possuem como preferência, em seu tempo livre, consumir plataformas de streaming/TV; 37% adoram ficar em casa; 25% saem com os amigos com frequência e 25% deles costumam viajar. Na mobilidade, o transporte público dominou com 61,1% dos entrevistados, seguido de 30,1% dos que usam carro e 8,3% dos que utilizam apps de transporte.

Análise dos Dados

Com base nos dados abaixo, podemos considerar que 61,4% dos entrevistados responderam que usam ou já utilizaram apps de relacionamento, nos quais 88,7% optam pelo Tinder, 41,2% pelo Happn e 14,1% pelo Badoo. No quesito relação com apps de relacionamentos, 42,14% responderam que são indiferentes, 35,9% possuem uma boa relação com apps, seguido de 13,7% que possuem uma relação horrível, e outros 8,1% excelente.

Relação com apps

Quais?

Já usou ou usa apps de relacionamento?

Análise dos Dados

Conhece o Tinder? Probabilidade de baixar o app

Nos casos dos 38,4% dos entrevistados que nunca utilizaram apps de relacionamentos, questionamos com algumas perguntas abertas o porquê e o que os levariam a baixar o app. Tivemos um total de 269 respostas variadas, e grande parte mencionou a falta de interesse, o fato de nunca ter precisado, falta de identificação e até mesmo desconfiança. Sobre a possível instalação do app, muitos mencionaram que baixariam por curiosidade. Questionados em uma escala de zero a cinco se existiria a probabilidade de baixarem o app, 60,2% dos entrevistados optaram pelo zero, 11,9% pelo dois e 1,1% pelo cinco. Para entender o nível de reconhecimento do app, perguntamos aos entrevistados se conheciam o Tinder: 81,2% responderam que sim enquanto 18,6% responderam que não. Desta forma, podemos observar que, mesmo com o reconhecimento da marca, há inseguraças e resistências quanto à utiização do app.

Motivo de uso Frequência de uso Tempo de uso Análise dos Dados

Com os gráficos acima, podemos constatar que o principal motivo para usar o app aos 65,3% dos entrevistados é a curiosidade, seguido de 52,1% que buscam algo casual, 32,9% por relacionamento sério, e por fim 22,7% por amizades. Outro destaque identificado é a frequência de uso, no qual 47,9% responderam que usam o app várias vezes ao dia, sendo 35,6% deles por meses. Já em relação ao conhecimento do app, 68,3% do público conhece o app por meio de amigos e 56,6% deles pela Internet.

Como conheceu?

Análise dos Dados

De acordo com os resultados abaixo, no quesito encontros, 55% dos entrevistados tiveram encontros que migraram do app para o mundo real. Em contrapartida, 25,9% tiveram encontros apenas uma vez, seguido de 18,3% que nunca tiveram nenhum encontro. Na questão de experiências, identificamos que 56,4% mantiveram uma relação casual e sexual, 48,7% apenas conversaram e 46,5% mantiveram um vínculo afetivo. No item de locais mais utilizados para encontros, os locais públicos predominaram com 94,3% das repostas, seguido de 21% em casa, 12,5 % motel e 5,4% em outros locais.

Experiência pós encontro

Encontros

Locais para encontros

Análise dos Dados

Pagaria por funcionalidades diferenciadas?

Os itens finais indicam que 92,1% dos entrevistados não pagariam pelo uso do app por funcionalidades diferenciadas. Em contrapartida, 7,9% responderam que pagariam. Podemos notar que 92,1% consideram que existem préjulgamentos com apps de relacionamentos, porém 75,5% delesrecomendariamousoparaoutraspessoas.

Considerações Finais

92.1%  Sim Você acredita que existe pré julgamento com apps de relacionamento?

Recomendaria o uso do app para outras pessoas?

Sendo assim, podemos observar com os dados da pesquisa que, para os usuários, o Tinder é considerado como preferência no segmento de apps de relacionamentos, e possui ótimas recomendações para uso. Para os não usuários, constatamos que o Tinder é conhecido, porém há ressalvas que impedem a utilização do app por questões de indiferença, falta de interesse e insegurança, que podem ser consideradas fraquezas reversíveis. Por abranger os dois públicos de usuários e não usuários na primeira fase da pesquisa, concluímos que há a importância constante de realizar a manutenção da marca e aperfeiçoar o share of mind, para manter a visibililidade e preferência como uso. Desta forma, podemos trabalhar e reforçar a marca para o nosso target e elaborar ações para conquistar os demais indiretamente.

Gênero

Tabulação dos Dados

Idade

Qual região de São Paulo você reside?

Orientação SexualStatus de relacionamento

Escolaridade

Qual a sua renda domiciliar mensal?Principal meio de transporte

Tabulação dos Dados

Atividades no tempo livre

Você usa ou já usou apps de relacionamento?O que te motivou a usar o app?

Quais apps de relacionamento já usaram?

Qual a sua relação com apps de relacionamento?

Qual era ou é a sua frequência de uso?

Como conheceu o app?

Tabulação dos Dados

Há quanto tempo utiliza ou utilizou?

Acredita que há um pré-julgamento apps de relacionamentos?

Pagaria pelo uso do app por funcionalidades diferenciadas?

Qual local você utiliza ou utilizou para encontros?

Você teve encontros que migraram do app para o mundo real?

Você conhece o Tinder?

Tabulação dos Dados

Qual foi a sua experiência após o encontro?

Qual a probabilidade de você baixar o app?

Recomendaria o uso de apps de relacionamento para outras pessoas?

Buyer Persona

It's Rodrigo!

Estudante de Direito na Universidade Presbiteriana Mackenzie “Quero ser um advogado de sucesso.”

Demografia e Comportamentos: 23 anos; Solteiro; Heterossexual; Classe Social - A; Mora na Vila Mariana com os pais; Atualmente está fazendo estágio em um escritório de advocacia trabalhista; Conta com a ajuda financeira dos pais principalmente no investimento acadêmico; Adora se divertir, por isso não para em casa, está sempre em festas, baladas e viajando com os amigos.

Dores e Necessidades: Deseja formar-se; Ser independente; Quer ser um advogado de sucesso e ter o seu próprio escritório de advocacia; Utiliza o Tinder com frequência, à procura de mulheres para uma boa conversa, podendo gerar um relacionamento casual ou afetivo.

Potenciais Soluções: Fazer com que através do Super Boost, ele ganhe mais visibilidade e encontre mais perfis de mulheres de acordo com sua preferência.

It's Mariana!

Estudante de Publicidade e Propaganda na Universidade Cruzeiro do Sul

“Quero trabalhar numa agência de Publicidade.”

DemografiaeComportamentos: 20 anos; Solteira; Heterossexual; Classe Social – C; Mora no bairro do Anália Franco com a mãe e o irmão; Está em busca de um estágio; Conta com a ajuda financeira da mãe; Ama o carnaval e nas horas vagas ela gosta de sair com os amigos para barzinhos no centro de São Paulo e também gosta de assistir filmes e séries; Feminista, ela defende as causas da minoria, e luta pela desconstrução de rótulos.

LIKE

Dores e Necessidades: Deseja formar-se; Ser independente financeiramente; Sonha em trabalhar numa agência de Publicidade; Adepta ao Tinder, para ela o app é uma ótima oportunidade para encontrar o “Match Perfeito”.

Potenciais Soluções: Através do Super like ela poderá ter a oportunidade de um Match instantâneo com alguém que retribuir a curtida.

It's Lívia!

Formada em Engenharia de Produção pela Universidade Anhembi Morumbi

“Meu sonho é conhecer todos os países do mundo!”

Demografia e Comportamentos: 25 anos; Solteira; Bissexual; Classe Social – B; Mora no Bom Retiro com uma amiga; Trabalha como Analista de Qualidade em uma Industria; Fã de Rock, está sempre em shows de covers das suas bandas favoritas; Determinada, ela está sempre indo atrás de seus objetivos; Está sempre envolvida nas causas de empoderamento da cultura afrodescendente e acredita num mundo onde o racismo não existirá mais.

Dores e Necessidades: Quer conhecer vários países; Fazer uma PósGraduação; Ter um carro; Utiliza o Tinder como forma de distração e diversão, está sempre em busca de novas amizades.

Potenciais Soluções: Com a diversidade de perfis que o app traz como sugestão para o Match, ela terá a oportunidade de encontrar amizades com diversas pessoas, através do Passaporte.

It's Leandro!

Estudante de Administração na UNIP

“Quero crescer profissionalmente.”

Demografia e Comportamentos:  22 anos; Solteiro; Homossexual; Classe Social – B; Mora em Pompéia com a avó; Trabalha como Assistente Administrativo na Universidade que estuda; É viciado em café e ama frequentar pubs e bares, para se distrair e conversar com os amigos; Fascinado pela cultura e música pop, ele adora festivais e está sempre conectado as redes sociais gerando conteúdo.

Dores e Necessidades: Deseja formar-se; Ser promovido; Morar sozinho; Utilizando apps de relacionamento como o Tinder, está em busca de alguém que tenha os mesmos gostos e ideais.

Potenciais Soluções: Através do Modo Festival, ele terá mais uma oportunidade de ter um encontro com um crush.

It's Yuri!

Estudante de Pós-Graduação em Comunicação Organizacional e Relações

Públicas na Faculdade Casper Líbero “Quero fazer um intercâmbio.”

Demografia e Comportamentos: 24 anos; Solteiro; Transgênero Homossexual; Classe Social – B; Mora sozinho em Higienópolis; Trabalha em uma agência de Marketing como Analista; Ama viajar; Adora ir ao cinema, teatro, museus, barzinhos e hamburguerias; Luta pela igualdade de gêneros através de seu Instagram com vídeos e posts voltados à conscientizar, apoiar e amparar pessoas trans que estão se descobrindo, ou em qualquer período de transição.

Dores e Necessidades: Formar-se na Pós-Graduação; Ser promovido; Fazer um intercâmbio; Usuário do Tinder, ele encontrou uma forma de conhecer pessoas de lugares diferentes.

Potenciais Soluções: Através da ferramenta Face to Face, poderá obter contato visual à distância com novas amizades ou conseguirá até mesmo um possível relacionamento sério.

Análise Swot

Forças

Um dos precursores e dominante no segmento de apps de relacionamento;

Crescimento orgânico nesse mercado;

Referência e preferência de diversos públicos;

Consolidação da marca nesse ramo;

Branding positivo de seus usuários;

Parceria com o Spotify

Opção de de perfil "Verificado"

Brasil é o 2° país do mundo que mais consome mercado de aplicativos de relacionamento;

Parcerias com grandes marcas e apps;

Geração Z busca por novidade;

Fraquezas

Não investe em ações de marketing;

Amparo legal limitado para o usuário em questões legais e criminais; A cultura popular acha que o Tinder é apenas para relacionamento casual;

Alta taxa de desinstalação após encontrar ou não o que busca no app;

Ameaças

Preconceito com aplicativos de relacionamento;

Eventuais infrações cometidas por utilizadores;

Falta de interesse e/ou indiferença das pessoas em relação à aplicativos desse segmento;

Público-alvo engajado e disseminador de conteúdos diversos;

Conversão de usuários free para premium devido às funcionalidades mais avançadas e atrativas do aplicativo;

Conforme as informações coletadas através de pesquisas e descritas na análise SWOT, verificamos que o Tinder já é uma marca consolidada no mercado, e tem preferência no segmento de apps de relacionamento.

Diagnóstico

Em relação à funcionalidade, reputação, comunicação e identidade da marca, o cliente possui uma grande força, fazendo com que esses itens sejam pontos positivos da marca.

Os pontos fracos que constatamos são, em grande parte, devidos às questões macro, ou seja, vindas do ambiente de fora do Tinder; o receio das pessoas de usarem o app e, principalmente, o preconceito das pessoas em relação aos apps de relacionamento, por pensarem que esses serviços são apenas para relacionamentos afetivos e/ou casuais.

Portanto, nossas campanhas, decisões e ações serão focadas, dentre outras coisas, em tratar essas deficiências.

Recomendações

A fim de tratar as deficiências identificadas, recomendamos a criação de ações que impactem os usuários, de forma que o cliente fique em evidência, que a marca seja ainda mais fixada em quem já a utiliza e disseminada a quem ainda não utiliza, gerando buzz e ganhando mais engajamento no mercado.

Recomendamos que o cliente utilize seus pontos positivos, como a reputação, estrutura e dominância do mercado identificados na Análise SWOT, desenvolvendo ações estratégicas para suprir as fraquezas.

Verificamos que o cliente desenvolve muitas ações rápidas, portanto, deverá investir em uma campanha mais abrangente e original, dividida em fases que perdurem durante um ano inteiro, em épocas sazonais, para que o Tinder fique em evidência e tenha fixação durante o ano todo.

Serão idealizadas e desenvolvidas 4 ações durante o ano de 2021: a primeira delas, na virada do ano; a segunda, durante o Carnaval de 2021 – que tem tudo a ver com o Tinder, além de ser uma oportunidade excepcional, aproveitando uma época em que há muita animação das pessoas em relação às festas –; a terceira será uma ação de Live Marketing – que trará ao público novas experiências com outros usuários do app – e, a última, mas não menos importante, acontecerá no final do ano, para que encerremos a campanha levando alegria e sensações boas para nosso target, aproveitando o fato de que muitas pessoas utilizam o final do ano para conhecerem novas pessoas e se relacionarem.

Todas essas ações terão o intuito de mudar a percepção em relação ao Tinder, disseminar e fixar a marca ainda mais, aumentar o share of mind, e ganhar novos usuários. Cada uma dessas ações, e a campanha como um todo, serão explicadas, embasadas e detalhadas posteriormente neste projeto experimental.

Planejamento Integrado

Planejamento Integrado Segmentação

Objetivo de Marketing:

Conquistar 600.000 novos usuários até 31/12/2021

Objetivo de Comunicação:

Ressaltar a personalidade do Tinder de forma divertida e leve.

Objetivo de Campanha:

Mostrar que o aplicativo tem diversas formas de relacionamento.

Baseado na pesquisa, observamos que a segmentação de mercado para os usuários de aplicativos de relacionamento está diretamente ligada aos seus comportamentos, hábitos e costumes. Desta forma, é possível obter as seguintes informações:

• Jovens entre 18 a 25 anos que moram nas Zonas Leste, Sul e Oeste de São Paulo, gostam de viajar, consomem plataformas de Streaming/TV, saem com os amigos, vão ao cinema e são estudantes universitários de classe média;

• Conhecem o Tinder e já usaram aplicativos de relacionamento por curiosidade. Já tiveram boas experiências com o uso, entretanto não pagariam pelo uso do app, porque acreditam que ainda há muito preconceito com apps de relacionamento.

Com esses dados em mãos, vamos elaborar estratégias e atender nossos objetivos de campanha.

Planejamento Integrado

Local

A pesquisa foi realizada na cidade de São Paulo. Grande parte das pessoas que responderam vivem nas Zonas

Leste, Sul e Oeste. Sendo assim, a campanha ocorrerá em pontos estratégicos da Grande São Paulo.

Público-alvo

Jovens autodidatas, não ligam para definições de gênero, idade ou classe, desconstroem os rótulos, são hiperconectados às redes sociais, gostam de fazer parte de diversos grupos, são formadores de opinião e têm a necessidade de exposição de suas ideias e seus interesses.

Conteúdo

Pelo fato de ser um público-alvo hiperconectado, estão sempre consumindo diversos conteúdos ao mesmo tempo: gostam de ouvir músicas, assistir a seriados, filmes e documentários; transitam em várias redes sociais, como Instagram, Twitter, Facebook, TikTok e WhatsApp, além de ir a shows, feiras e festivais. É perceptível, portanto, que este público está sempre à procura de novas experiências.

Estratégias

TipodeCampanha EstratégiaseFerramentasdeMarketing

Optamos por uma Campanha institucional, a campanha tem como objetivo manter o nome Tinder em evidência. Além disso, continuar criando valor ao seu público e ser o destaque no mercado dos aplicativos de relacionamento. Todas as peças e ações realizadas em cada fase da campanha seguirão a linha de criação que converse com o nosso público-alvo, a Geração Z. Nos comunicaremos com uma linguagem jovial e uma estética irreverente.

Com um mix estratégico direcionado para engajar e proporcionar experiências ao target e com o intuito de reforçar o share of mind, a campanha terá estratégias ativas utilizando as seguintes ferramentas de marketing:

MarketingdeConteúdo

A escolha dessa ferramenta proporcionará experiências através da publicação de conteúdos relevantes, permitindo ampliar o alcance da campanha e aumentar os acessos dos usuários para a geração de leads.

PublicidadeOneOff-line

Essa comunicação integrada criará oportunidades para a geração de leads. Através das mídias on-line, será possível impactar o target de maneira orgânica; já o off-line será fundamental para trazer visibilidade à campanha através da mídia out-of-home.

MarketingViral

Para atrair o target de maneira efetiva, de forma que eles mesmos façam a disseminação dos conteúdos do app, com compartilhamentos em massa por todas as redes sociais, inclusive pelo TikTok, gerando um buzz positivo, além de engajamento para a marca.

FerramentasdeMarketing

MarketingdeInfluência

Para conversar de forma mais próxima e íntima com o público, essa estratégia focará em influencers que possuam o estilo de vida dos atuais e futuros usuários, uma vez que esse tipo de ação conseguirá incentivos positivos para a marca.

MobileMarketing

LiveMarketing

Para reforçar a mensagem da campanha e proporcionar diversas experiências e interações, serão promovidas algumas ações de Live Marketing. O objetivo é gerar engajamento e reforçar o share of mind. Além disso, a Ampro (Associação de Marketing Promocional) divulgou que, desde 2016, as ações de Live Marketing cresceram 30% entre as grandes, médias e pequenas empresas.

A comunicação com o target através dos aparelhos móveis, além de ser mais rápida, pode promover o relacionamento e estimular a utilização do aplicativo, pois, segundo uma pesquisa realizada em 2018 pela App Annie (Companhia de Análise de Mercado), os brasileiros gastam em média três horas por dia utilizando os smartphones.

Remarketing

Será utilizada para reimpactar o target nas estratégias online estabelecida pela régua da estrutura de campanha.

Fases

Fasesdacampanha

Asfasesdacampanhaserãodivididasemquatroetapasemumperíodosazonal,estrategicamentepensadoparaatingironosso targetpormeiodeaçõesdemarketing.Dasquatrofases,duasserãoveiculadasno1ºsemestre

no2ºsemestrede 2021.

Fasesdacampanha

Fase3DescobertaFase

A fase “Conexão” terá o intuito de divulgar a minissérie “Matchers” com o propósito de ressaltar a credibilidade do Tinder em uma minissérie dividida em seis episódios, onde serão abordadas experiências baseadas em diversas formas de relacionamentos derivados do Tinder: Amor de quarentena, Do match à amizade, Poliamor, Conquistas, Matches de carnaval e Sem fronteiras.

Fase2-Euforia

A segunda fase, “Euforia”, será totalmente focada no período do Carnaval de 2021, sendo uma das épocas do ano que mais atinge diretamente o nosso target. Todas as estratégias e ações nessa fase terão o posicionamento de entusiasmo, extravagância e liberdade.

A terceira fase, “Descoberta”, promoverá a segunda ação de Live Marketing da campanha, trazendo o contato presencial entre os usuários, com a proposta de despertar novas experiências, conquistas e revelações.

Fase4-Êxtase

A fase “Êxtase” será o ápice de encerramento por um evento que será divulgado com estratégias assertivas para atingir nosso target e concluir o objetivo da campanha.

CONCEITO

Como conceito para a campanha teremos a palavra “chama”.

A chama sempre esteve presente em diversas formas do nosso cotidiano, desde a pré-história, quando o homem criou o fogo para se comunicar despertando o desejo de descoberta.

A chama representa ousadia, que além de ter tudo a ver com o Tinder também remete ao logo da marca de uma forma lúdica. .

Queremos “brincar com o fogo” ou seja o verbo

“chamar”, tem o intuito atrair e conectar a atenção, despertar sentimentos de euforia, êxtase com um toque de mistério no ar.

Tema: Chamar experiências

Slogan: Tinder a chama que chama.

Logotipo original chapado

Evolução Key Visual

Base estruturada com as chamas

Profundidade +

identidade visual

Harmonização das cores + slogan

Key Visual

Criativos serão rodiziados no Facebook e Instagram. (teste A/B)

Aplicações

Ações

Conexão Matchers

Conexão Matchers

Objetivo

Evidenciar a reputação do app através de casos reais por meio de marketing de conteúdo.

Meta

Gerar 150.000 novos usuários.

Métricas

Taxa de conversão;

Taxa de crescimento do usuário;

Usuários ativos diários;

Total de visitas;

Fontes de tráfego;

Taxa de clique.

Kpi's

Taxa de novos usuários.

O que será feito?

Nesta ação, divulgaremos nas redes sociais uma minissérie de seis episódios, demonstrando diversas formas de se relacionar através do Tinder.

Porque será feito?

Para reforçar toda a confiabilidade que o Tinder representa, ressaltando que o aplicativo é para todo tipo de relacionamento.

Onde será feito?

Será divulgada nas plataformas digitais e os vídeos serão hospedados no Instagram e Youtube.

Comoseráfeito?

Matchers Conexão

A minissérie será dividida em seis episódios, com a duração de 10 minutos cada. Todos os episódios serão divulgados nas plataformas digitais, e serão comentados semanalmente por influencers nos stories e em vídeos no canal do Youtube. Sendo eles:

“Viva o Poliamor”: o quinto episódio abordará o universo LGBTQ+, mostrando a perspectiva de namoro através de seus olhos, como lidam e como funcionam os relacionamentos pelo app para esse público em específico.

“Amor de quarentena”: o primeiro episódio é sobre uma mulher que, devido ao tempo livre que passou a ter em home office por conta da quarentena e isolamento social, procura atendimento psicológico para resolver questões internas. A partir dessa decisão, ela passa a se conhecer e se aceitar, melhorando seus relacionamentos interpessoais, inclusive através do Tinder. Essa é uma história de amor da quarentena.

“A Conquista”: o segundo episódio abordará um casal heterossexual que conseguiu um relacionamento sério pelo Tinder, contando como foram os primeiros encontros, as adversidades, os problemas que eles passam com um namoro que começou pelo celular e como lidam com a insegurança.

“Eu quero um Match de Carnaval”: o terceiro episódio abordará vários lances que surgiram no Carnaval e todas as reviravoltas causadas aos casais.

“Não era namoro, era amizade”: o quarto episódio abordará um grupo de pessoas que se conheceu através do Tinder, ressaltando que nem só de relacionamentos amorosos se vive, e demostrando que, com o Tinder, é possível conhecer pessoas para uma amizade sincera e duradoura.

“Sem Fronteiras”: o último episódio abordará pessoas que se conheceram por meio da função “Passaporte” do Tinder, com relatos de relacionamentos à distância, de países distintos, que surgiram por conta do app.

Quandoseráfeito?

15/01/2021 a 26/03/2021 – os episódios serão lançados às sextasfeiras de cada semana, iniciando em 12/02/2021.

Porquemseráfeito?

Gerenciamento do Projeto: Agência Peculiar.

Produção Visual: Oz Produtora

Quantovaicustar?

Custo de mídia: R$1.216.107,73

Custo de produção: R$756.147,75

Custo total da ação: R$1.972.255,48

FedericoDevito

Ações - Conexão

Matchers

Peças Peças Conceito Conceito

AplicaçõesnoYouTube

Formatos - Display e mobile Banner in dispplay ADS

TrueView In-Stream não puláveis

Veiculação de um programa temático sobre relacionamentos dentro dos podcasts Mamilos e Um Milkshake Chamado Wanda

Saiba mais. Faça o download! Disponível para IOS e Android.

Aplicações

Formatos - Display e mobile

Page Post Facebook e Instagram - 1.080 x 1.080 pixels

Stories - 1080 x 1920 pixels

Não perca tempo. Faça o download agora!

Arraste pra cima

Euforia VemniMim,Vem

deTinder

Euforia

Vemnimim,VemdeTinder

Objetivo

Ampliar a visibilidade da marca, conquistando novos usuários.

Meta

Gerar 150.000 novos usuários.

Métricas

Taxa de conversão;

Taxa de crescimento do usuário;

Usuários ativos diários;

Total de visitas;

Fontes de tráfego;

Taxa de clique.

Kpi's

Taxa de novos usuários.

Quandoseráfeito?

03/05/2021 a 30/07/2021

Oqueseráfeito?

Nesta ação, todas as experiências serão refletidas na concepção do Carnaval. Inicialmente, enviaremos kits temáticos de Carnaval – bags, copos, bottoms e bandanas – com a identidade visual da fase “Euforia” aos influencers, para divulgarem e incentivarem a presença do nosso target.

Porqueseráfeito?

A ação será desenvolvida para manter o destaque que a marca possui, aumentando o engajamento, reforçando o posicionamento e ampliando a visibilidade, além de proporcionar a sensação de euforia, fazendo jus ao conceito do Carnaval.

Ondeseráfeito?

A ativação se iniciará no local do evento “CarnaUOL 2021”. A segunda fase da ativação será através de patrocínio nos bloquinhos, estrategicamente escolhidos pela popularidade e por conversarem diretamente com o nosso target. A ação ocorrerá nas principais avenidas de São Paulo, sendo elas Avenida Faria Lima, Juscelino Kubitschek, Rua da Consolação, Avenida Pedro Álvares Cabral e Av. Tiradentes.

Euforia

Como será feito?

Essa novidade iniciará com a presença da marca no evento “Carna UOL 2021”, que será uma ativação onde terá um estande “instagramavel” de dois andares, com direito a uma vista panorâmica do evento, que disponibilizará brindes (canecas temáticas do Tinder) e um totem com uma câmera 360º para vídeos e fotos. Desta forma, os participantes poderão compartilhar nas redes sociais, gerando engajamento e ampliando a visibilidade da marca. A segunda fase dessa ação será executada nas principais avenidas de São Paulo, sendo elas: Avenida Faria Lima, Juscelino Kubitschek, Rua da Consolação, Avenida Pedro Álvares Cabral e Av. Tiradentes, através do patrocínio nos bloquinhos, estrategicamente escolhidos pela popularidade e por conversarem diretamente com o público do Tinder.

Serão disponibilizadas plaquinhas temáticas e apetrechos especiais do Tinder, para que as pessoas compartilhem por meio de fotos no stories do Instagram a foto mais “Vem ni mim” possível, dando uma visibilidade no engajamento nas redes sociais.

As pessoas que compartilharem, ganharão os mesmos itens que foram enviados (aproximadamente 1500 kits por dia) aos influencers e terão a chance de subir no bloquinho escolhidos aleatoriamente por esses influencers digitais (limitado a 10 pessoas por bloco) e será divulgada nas redes sociais em forma de patrocínio nos bloquinhos de carnaval, pelos influencers digitais, mídias off-line e plataformas de streaming. A ação só ocorrerá em 2021, mas já se tem uma grande expectativa quanto à repercussão que ela terá em suas duas fases e quanto ao número de participantes, na medida em que a sua realização será póspandemia da COVID-19. Ambas as fases seguirão as normas de segurança impostas pela OMS, tais como uso obrigatório de máscaras, além de totens de álcool em gel que serão espalhados nos dois eventos.

Por quem será feito?

Gerenciamento do Projeto: Agência Peculiar.

Produção: MChecon Group

Quanto vai custar?

Custo de mídia: R$3.809.434,73

Custo de produção: R$916.431,35

Custo total da ação: R$4.725.866,08

Ações - Euforia

Vem ni mim, vem de Tinder - Influencers digitais

Gabi Prado Gui Araujo

Peças Peças Conceito Conceito

AplicaçõesFacebook

Formato: - desktop e mobile

Anúncio em carrossel- 1.080 x 1.080 pixels

Baixe agora, disponível para IOS e Android.

Overlay desktop 800x435

AplicaçõesSpotify

Audio Everywhere

Overlay Mobile 630x920

Carna UOL Brindes

Bloquinho de Carnaval Brinde

Descoberta It'saDate!

It'saDate!

Objetivo

Conquistar novos usuários para o app e aproximá-los à marca.

Meta

Gerar 150.000 novos usuários.

Métricas

Taxa de conversão;

Taxa de crescimento do usuário;

Usuários ativos diários;

Total de visitas;

Fontes de tráfego;

Taxa de clique.

Kpi's

Taxa de novos usuários.

O que será feito?

Será desenvolvido um espaço chamado “It´s a Date!”, um ambiente com a temática de cinema ao ar livre. O local contará com puffs, pipocas, bebidas e algumas guloseimas para compra e consumo durante a sessão. Os filmes transmitidos serão dos gêneros comédia, comédia romântica e besteirol. .

Porque será feito?

O espaço incentivará as pessoas a se conhecerem de outra forma e a conversarem pessoalmente, ajudando-as a desenvolver novos relacionamentos e experiências.

Onde será feito?

A ação ocorrerá estrategicamente no Parque Ibirapuera, que é uma área conhecida e um dos cartões postais da cidade de São Paulo, despertando a curiosidade e interesse de nosso target.

Como será feito?

Dentro do parque, o ambiente será identificado por meio do símbolo da chama, sendo o logotipo do Tinder, causando o reconhecimento da marca por uma lembrança estimulada. Os usuários precisam ser cadastrados no Tinder para utilizar o serviço de Wi-Fi gratuito. Desta forma, mensuraremos a quantidade de pessoas que participarão da experiência e conquistaremos novos usuários.

Quando será feito?

Período da ação: setembro a outubro 2021 – A ação acontecerá por três dias na semana, de sexta a domingo, das 17h às 22hrs..

Por quem será feito?

Gerenciamento do Projeto: Agência Peculiar.

Produção: MChecon Group

Quanto vai custar?

Custo de mídia: R$1.221.644,86

Custo de produção: : R$537.678,89

Custo total da ação: R$1.759.323,75

Ações - Descoberta

Instagram

Aplicações

Page Post - 1.080 x 1.080 pixels

Stories - 1080 x 1920 pixels

Deezer

Programática de áudio - 30" + Banner 630x920

Arraste pra cima!

Disponível para IOS e Android. Baixe Agora!

Aplicações

Overlay desktop 800x435

Overlay Mobile 630x920

Audio Everywhere

Rotativo 30" Rodiziado

Êxtase TinderonÊxtase

Objetivo

Aplicar o buzz gerado ao decorrer de toda a campanha.

Meta

Gerar 150 mil novos usuários.

Métricas

Taxa de conversão;

Taxa de crescimento do usuário;

Usuários ativos diários;

Total de visitas;

Fontes de tráfego;

Taxa de clique;

Kpi's

Taxa de novos usuários.

Êxtase TinderonÊxtase

O que será feito?

Será desenvolvida uma festa em formato de rave sob nome “Tinder On Êxtase”, para promover uma experiência completa que une todas as sensações da campanha numa só fase. Ela acontecerá “Nos trilhos”, local a céu aberto e espaçoso, com temática neon, espaço para DJs, comidas e bebidas com comanda. Terá entrada gratuita, sendo necessário o cadastro por uma hostpage (Sympla) para adquirir o ingresso em formato de QR Code, como forma de controle de entrada ao evento. A ação será divulgada nas redes sociais pelos influencers digitais, mídias off e plataformas de streaming.

Porque será feito?

Através de todas as ações divulgadas no decorrer da campanha, a ação “Tinder On Êxtase” será desenvolvida como comemoração de toda a visibilidade conquistada pela marca.

Onde será feito?

Nos Trilhos, Mooca, São Paulo – SP.

Como será feito?

Teremos disponibilização de Wi-Fi gratuito e diversas atividades de Live Marketing, para proporcionar dates em tempo real nas cabines de encontro do Tinder, estandes para compor a maquiagem para o evento e um quiz interativo do Tinder, que guiará para vagões temáticos das fases de toda a campanha. A festa terá toda a temática neon e eletrônica, com shows de Pedro Sampaio, Luísa Sonza, Iza, Gloria Groove e outras atrações.

O evento será promovido e divulgado pelos influencers digitais, e será enviado um kit festa com itens – tintas neon, bags e copos – para serem usados na festa, atraindo o interesse do target e incentivando a confirmação do evento oficial no Facebook.

Quando será feito?

Período ação: 18/12/2021 – A ação acontecerá por um único dia, em um local a céu aberto, no sábado, das 16h até às 23hrs.

Por quem será feito?

Gerenciamento do Projeto: Agência Peculiar.

Produção: MChecon Group

Quanto vai custar?

Custo de mídia: R$1.246.995,03

Custo de produção: R$957.632,64

Custo total da ação: R$2.204.627,67

TinderonÊxtase

Ações - Êxtase

Tinder on Êxtase- Influencers digitais

IdentididadeVisual

Aplicações

Video patrocinado feito com influencer

Aplicações

Banner ads - 300 x 600

Banner ads - 970x250

Formatos - Display e mobile Page Post Facebook e Instagram

1.080 x 1.080 pixels

Aplicações

Saiba mais. Faça o download! Disponível para IOS e Android.

Quer saber mais? Faça o download agora.

Aplicações

AplicaçõesMetrô

CPTM - ESTAÇÃO BRÁS - BIG Painel – Mega Visual

9,00 x 1,50Ml

Painel Interno linha vermelha (tv metrô)

1280 x 720 px

Evento

Idealização inicial do formato do evento:

Evento:ProjeçãodoPalco

Planejamento Orçamentário

PlanejamentoOrçamentário

Mídia

ObjetivodeMídia

A campanha desenvolvida para o app Tinder terá como objetivo principal mostrar que não se trata de uma ferramenta digital utilizada apenas para relacionamentos amorosos, mas também para todos os tipos de relacionamento. Essa mensagem será transmitida pelos meios de comunicação definidos pela Agência Peculiar para o período de 12 meses. A campanha será composta por quatro fases, contudo, todas elas terão um apelo institucional.

AlcanceeCobertura

A campanha contará com um alcance alto, impactando cerca de 80% a 90% do público de interesse.

Frequência

A frequência da campanha também será alta, com uma média de 8 a 9 OTS (opportunity to see) por dia nos veículos definidos pela agência.

Continuidade

A campanha desenvolvida para o Tinder trabalhará com continuidade pulsada, ou seja, a agência prevê ações que serão desenvolvidas durante todo o período da campanha, mas havendo uma maior exposição da marca nas mídias on-line e off-line em momentos específicos.

Público-Alvo

Jovens da Geração Z, com idade entre 18 e 24 anos, comunicativos, hiperconectados, engajados em causas sociais, disseminadores de conteúdos e usuários de mídias sociais.

EsforçosGeográficos

Apesar do app Tinder ser conhecido mundialmente e ter ampla disseminação e visibilidade em todo o território brasileiro, a Agência

Peculiar, atendendo a uma recomendação do cliente, desenvolverá todos os esforços em mídia na região da capital paulista. Apesar dessa decisão, é sabido que a extensão da campanha, que é direcionada para as mídias digitais, apresenta uma cobertura muito mais ampla do que a divulgação por meios físicos, podendo gerar esforços secundários.

PrioridadeRegional

A Agência Peculiar desenvolveu um intenso estudo das regiões da cidade de São Paulo, e certificou que existem pontos estratégicos para obter a maior eficiência de investimentos em mídia off-line. Essas regiões foram divididas da seguinte forma:

Budget

R$15.000.000,00 (15 milhões de reais), sendo R$9.480.498,98 direcionados ao plano de mídia.

EstratégiadeMídia

1 – Central: no coração da cidade São Paulo, a Região Central é considerada ponto de encontro dos paulistanos e paulistanas, bem como dos moradores de cidades adjacentes que trabalham por aqui. Podemos definir como Região Central o perímetro localizado desde a Sé até a região da Consolação e Jardim Paulista;

Nosso meio básico será a Mídia Digital, que abrange redes sociais e plataformas de streaming, por fazerem parte do cotidiano do nosso target, fazendo com que a marca seja vista e reconhecida em diversos lugares e formatos.

2 – Leste: na Região Leste é onde está a maior parte do nosso público, conforme pesquisa realizada pela agência. Portanto, é um grande alicerce para toda a estrutura das ações;

3 – Sul, Oeste e Norte: essas Regiões, embora não sejam prioridade para a campanha, não serão esquecidas, uma vez que o Tinder é uma ferramenta digital utilizada por pessoas de todas as regiões. Portanto, , podemos garantir que pessoas de todas as regiões da metrópole poderão ser atingidas.

Já como meio de apoio, nós teremos as mídias off como, por exemplo, o rádio e, também, divulgações nas plataformas das estações de metrô que o nosso target mais utiliza, podendo instigar a imaginação e curiosidade do público quanto ao produto que a marca oferece.

Ainda no ramo das mídias off, como meio complementar, utilizaremos uma mídia impressa, que possibilitará que o target tenha um acesso mais efetivo dentre a grande variedade de mídias existentes.

A fim de atingir nosso objetivo através da estratégia estabelecida, a Agência Peculiar definiu algumas táticas para que tenhamos alta eficácia em nossas ações. Com o plano de mídia que perdurará durante 12 meses, e com ações independentes que acontecerão em períodos diferentes do ano, segmentamos cada ação com veículos que sejam mais eficientes para complementar cada uma dessas ações. Em nossa primeira ação, que acontecerá no início do ano e será totalmente digital, utilizaremos mídias totalmente digitais. Com o contexto de conexão, e contrastando com o novo normal, utilizaremos, para veiculação, o YouTube, plataforma de vídeos online da Internet, além do Instagram, que, atualmente, é uma plataforma essencial para divulgação e engajamento.

A segunda ação será veiculada no meio digital e em OOH, na plataforma do metrô, uma vez que cerca de 6,8 milhões de pessoas transitam entre as linhas do metrô todos os dias em São Paulo. Através de pesquisa realizada pela agência, concluímos que a maior parte do nosso público utiliza o metrô como principal meio de transporte.

Além disso, utilizaremos, também, post no Instagram. Com isso, alcançaremos de maneira positiva o público no meio digital e off-line, sendo possível, inclusive, prospectar novos clientes.

Na terceira ação, veicularemos jingles nas plataformas musicais e no rádio. As plataformas musicais de streaming, Spotify e Deezer, se mostram muito eficientes para impactar usuários, na medida em que cerca de 153 milhões de pessoas são atingidas por anúncios. Já o rádio segue se reinventando e sendo sempre presente no cotidiano das pessoas, e, segundo o IBOPE, 89% dos brasileiros ainda usufruem desse meio de comunicação. Utilizaremos também as telas LEDs, localizadas no metrô, e MUB estático, uma vez que a mídia OOH é indispensável para que nosso planejamento seja concluído com sucesso e com ainda mais eficácia.

A quarta ação será veiculada no TikTok, que teve um crescimento sem precedentes durante a pandemia, chegando a mais de 1,5 bilhão de downloads e se tornando ainda mais utilizado pelo nosso target.

Uma vantagem da plataforma é que os anúncios patrocina podem ser pulados.

TáticasdeMídia

Utilizaremos também a veiculação através de Push do próprio app do Tinder no celular, e vídeo de remarketing, que será veiculado no story do Instagram. Por fim, em nossa última ação, utilizaremos um Spot nas plataformas de streaming de músicas, Spotify e Deezer, além de utilizarmos plataformas digitais, como Instagram, Facebook e Youtube, para a veiculação da campanha, e mídias OOH na rádio e no metrô.

Usaremos os mesmos veículos em mais de uma ação devido ao nível de eficácia e aderência por parte do target. Porém, podemos garantir que cada ação terá sua peculiaridade e identidade, sendo cada uma delas igualmente importantes para o sucesso da campanha.

Veículos

Redes Sociais

O engajamento do target em redes sociais é essencial para audiência da marca, pois são hiperconectados, são formadores de opinião e têm a necessidade de exposição de suas ideias e seus interesses.Tendo em vista essa oportunidade, usare mos as plataformas digitais como estratégia de mídia essencial para a campanha, sendo elas:

YouTube

O YouTube é o principal canal de vídeo on-line da Internet e a segunda maior plataforma de busca do mundo depois do Google. Tem um índice de lembrança 31% maior que a TV, ou seja, é mais fácil lembrar da sua marca/produto ao anunciar no YouTube. Os principais formatos que iremos trabalhar serão o Masthead, InStream e In-Display. Desta forma, buscaremos otimizar o valor investido segmentando os anúncios por região, faixa etária, afinidade, palavras de busca, entre outros.

Facebook / Instagram

O uso destas plataformas será essencial para o engajamento da campanha. Trabalharemos com peças rodiziadas e, assim, os anúncios alcançarão o público em qualquer dispositivo, seja ele desk ou mobile, e será impactado por anúncios no feed e story. A otimização do orçamento da campanha será vitalícia. Com base e cada ação da campanha, o alcance potencial será em média de 160.000 pessoas.

Tik Tok

O TikTok possui grande visibilidade, e tomou grande proporção com o público que trabalharemos. Uma das vantagens de usar o TikTok como canal de mídia é que os vídeos patrocinados não podem ser pulados. Além disso, o TikTok utiliza inteligência artificial para segmentar os anúncios ao público que considera mais relevante para a campanha.Em 2018, 130 milhões de pessoas tinham o aplicativo em seus celulares. Atualmente, a expectativa é ultrapassar os 500 milhões de downloads só na Play Store. Além disso, o TikTok mostra que o futuro da publicidade passa pelo uso de vídeos, interativos ou não, nas estratégias de Marketing de Conteúdo. De acordo com a Content Trends 2019, o vídeo já é o formato mais consumido pelos usuários, com 68,2%, superando os posts em redes sociais. Tendo em vista essas informações, acreditamos que teremos uma grande interação com o público, além da visibilidade da marca.

Spotify / Deezer

As plataformas de streaming destacam-se pelo diferencial tanto como forma de conteúdo quanto veículo, possibilitando oportunidades para atingir um público engajado e consolidado. Com um total de 153 milhões de usuários ativos que são impactados com anúncios, sendo 35% deles entre 18 a 24 anos e, portanto, pertencentes à Geração Z, utilizaremos como estratégia um conjunto de formatos que nos possibilitará atingir o target de forma assertiva através de filtros de segmentação disponibilizados pelas plataformas. Para cada fase da campanha, serão criadas playlists temáticas patrocinadas pelo Tinder com músicas relacionadas a essas fases.

As playlists temáticas nos trarão um alcance de uma base de seguidores, maximizando o reconhecimento da marca e impulsionando os ouvintes por meio de anúncios de áudio enquanto ouvem a playlist. Além disso, a campanha também será impulsionada através de um banner associado e clicável, permitindo ampliar o alcance de campanha e aumentar os acessos à URL de destino.

Veículos

OOH - (MubMetrô)

Determinamos o metrô como um dos veículos para a campanha devido ao grande alcance ao nosso target de uma forma complementar. Em média, há 6,8 milhões de passageiros que frequentam as linhas de metrô de São Paulo diariamente, o que possibilitará múltiplas oportunidades de impacto e formatos. Com a mídia out-of-home, podemos destacar ótimos resultados, sendo na grande São Paulo cerca de 85% de impacto nesse formato, seguido de 78% no formato mobiliário urbano. Por esse fato, a estratégia off-line terá um papel fundamental para trazer mais alcance e visibilidade, através da Mídia out-of-home, em linhas de metrô, em painéis, TVs, e também através de MUBs estáticos em pontos de ônibus escolhidos estrategicamente nas intermediações onde ocorrerá a campanha, dentre outros formatos. Com isso, além de grande parte do nosso target ser impactado no formato on-line, a veiculação off-line se tornará indispensável, viabilizando a integração de um target secundário com um ambiente físico e digital.

Influencers Digitais

Os digitais influencers se tornaram ainda mais relevantes e importantes dentro da estratégia de mídia, além de estarem presentes em diversos veículos, sendo os mais utilizados por eles o Youtube e o Instagram. Os influencers conseguem falar de uma forma mais humana e próxima com os seus seguidores, fazendo com que a mensagem de uma marca ou produto seja mais eficiente diante do público. Segundo a consultoria Shareable, 48% das pessoas entre 18 e 24 anos compraram algum produto após a indicação de um criador de conteúdo. Em 2020, a estimativa é que o mercado movimente entre 5 a 10 bilhões de dólares

Rádio

Veículos

O rádio continua se reinventando e se fazendo presente no cotidiano de milhões de ouvintes mesmo com a crescente popularidade das plataformas de streaming Spotity e Deezer. Segundo o IBOPE, 89% dos brasileiros ainda consomem esse meio de comunicação. Além da transmissão tradicional, é possível acompanhar as estações de rádio através da Internet e até mesmo dentro das próprias plataformas de streaming. O rádio continua sendo um meio de comunicação que gera confiança, emoção e cumplicidade. A doutora em comunicação, Tâmara Lis, afirma que o fato de o rádio falar, transmite, para o ouvinte, a sensação de pertencimento. O CENP (Comitê Executivo das Normas Padrão) divulgou no dia 04 de junho de 2020 que a rádio foi a 5ª mídia com maior investimento, totalizando 138 milhões de reais.

Mídia Programática

Os veículos que usaremos para a mídia programática serão a Cazamba e Immakers, pela total flexibilização de formatos (display, vídeo, mobile, push, premium etc.). Dessa forma, nosso target será impactado pelas plataformas simultaneamente, gerando, assim, uma grande interação com o público, e reforçando a lembrança da marca.

Mídia Impressa

Com o intuito de alcançar nosso target de maneira linear, usaremos o jornal Metrô News sendo o 3° jornal mais lido em São Paulo. O jornal possui grande abrangência, sendo 19% dos leitores tem de 10 a 24 anos, e 42% 25 a 44 anos, sendo assim com uma grande cobertura, além de ser uma mídia complementar, ele será distribuído em postos estratégicos próximo ao local da ação Descoberta.

EstruturadaCampanha

Segmentação - Público

De18a24ANOS|SPESTADO(+40km)

Pessoas que correspondem a: Interesses: First date, Shows, Música, Artes e música, Cultura Pop, Badoo, Jogos, Festivais de música, Filmes, Festas, Amor, Match.com, Encontros, Flerte, Baladas, Serviço de relacionamento online, Entretenimento, Encontro às cegas, Romance (amor) ou Gamer, Empregadores: Tinder, Status de relacionamento: Solteiro ou Em um relacionamentosério.

Como será feito?

A campanha terá inicio com as 2 peças institucionais, onde os criativos serão rodiziados no Facebook e Instagram.

EstruturadaCampanha

Impactados pela peça institucional

Impactados pela peça institucional Não Sim Interagiu com o post

Sim Baixou o App

Remarketing

Calendário:

Flow Chart:

Segmentação

Público de 18 A 24 ANOS | SP ESTADO

Interesses: apps de relacionamento, musicas, filmes, series, jogos e plataforma de streaming

Cash Flow:

Conexão Conexão Conexão

Cronograma:

Euforia Euforia Euforia Cronograma:

Plano de Mídia: Digital

Plano de Mídia: Offline

Cronograma:

Descoberta Descoberta Descoberta

Plano de Mídia: Offline

Cronograma:

Êxtase Êxtase Êxtase

Plano de Mídia: Offline

CustodeProdução

Conexão:

CustodeProdução

Descoberta:

Adendos

https://aosfatos.org/noticias/fatos-sobre-protecao-de-dados-pessoais-em-apps-eplataformas/ Acesso em: 19/03/2020 às 14:20.

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https://brasil.elpais.com/brasil/2018/01/16/estilo/1516140489_582273html/ Acesso em: 19/03/2020 às 13:51.

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https://www.maceio.7segundos.com.br/noticias/2018/06/12/113214/empresa-de-apps-de-relacionamento-tem-brasil-como-2-maior-mercado.html/ Acesso em: 18/04/2020 às 12:10.

https://www.meioemensagem.com.br/home/comunicacao/2020/01/20/tinder-mira-geracao-z-e-incentiva-jovens-a-conhecerem-pessoas.html/ Acesso em: 24/03/2020 às 21:50.

https://www.migalhas.com.br/depeso/286453/lei-brasileira-de-protecao-de-dados-pessoais-analise-de-seu-impacto-para-os-titulares-de-dados-pessoais-empresasresponsaveis-pelo-tratamento-de-dados-pessoais-e-setor-publico/ Acesso em: 19/03/2020 às 13:32.

https://www.spotifyforbrands.com/pt-BR/ad-experiences/ Acesso em: 10/03/2020 ás 11:45.

https://www.singlesinamerica.com/#YOUNG/ Acesso em: 27/03/2020 às 11:55.

https://www.tudocelular.com/seguranca/noticias/n142176/violencia-ligada-apps-tinder-grindr-aumenta.html/ Acesso em: 15/04/2020 às 01:04.

https://www.techtudo.com.br/noticias/2018/09/brasil-e-o-lider-de-producao-de-lixo-eletronico-na-america-latina.ghtml/ Acesso em: 15/04/2020 às 00:43.

https://www.tjdft.jus.br/institucional/imprensa/campanhas-e-produtos/direito-facil/edicao-semanal/marco-civil-da-internet/ Acesso em: 22/03/2020 às 09:35.

https://www.tecmundo.com.br/mercado/150024-deu-match-tinder-teve-receita-us-1-2-bilhao-2019.htm/ Acesso em: 08/03/2020.

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https://tecnoblog.net/289506/como-funciona-o-powering-tinder-o-algoritmo-por-tras-dos-matches/ Acesso em: 22/03/2020 às 12:38.

https://www.techtudo.com.br/noticias/2020/02/usuarios-de-apps-de-paquera-procuram-relacionamento-serio-diz-pesquisa.ghtml/ Acesso em: 05/04/2020 às 17:33.

https://www.terra.com.br/noticias/dino/no-brasil-124-milhoes-de-pessoas-estao-conectadasaappsderelacionamento,2b9e474b15b227fce3d0f3ec0c2ab6e5wg057fs5.html/ Acesso em: 06/04/2020 às 21:19.

https://tinder.com/?lang=pt/ Acesso em: 10/03/2020 ás 09:20

https://usemobile.com.br/lgpd/ Acesso em: 19/03/2020 às 12:03.

https://www.uol.com.br/universa/noticias/redacao/2019/07/25/tinder-alertara-usuarios-lgbts-em-paises-que-criminalizam-homossexualidade.htm/ Acesso em: 22/03/2 12:13.

https://www.uol.com.br/universa/noticias/redacao/2019/06/28/tinder-e-apps-de-encontro-tem-aumento-de-250-em-ocorrencias-policiais.htm/ Acesso em: 22/03/2020 à

https://pt.wikipedia.org/wiki/Algoritmo/ Acesso em: 06/04/2020 às 19:42.

SEQ/CENADUR.IMAGEMSOM

14’’

Ícones:

Fundo azul, bananas no fundo

Trilha sonora:

Trilha peculiar 43”

*ao decorrer do vídeo completo*

2 10"

Texto centralizado na tela: Palavra PECULIAR centralizada

Descrição:

Nesse take vai aparecer um corpo (não aparecer característica de gênero) centralizado com cabeça de banana, em volta vários ícones como: tv, telefone, radio, bandeira

LGBTQI+ mão Grl Pwr, cinema, @, mensagem. Todos os elementos em movimento.

Narração: Ser peculiar nos destaca e instiga, é algo característico e diferencial, ser únicos é o que nos torna peculiares e especiais.

SEQ/CENADUR.IMAGEMSOM

315’’ Plano/Ângulo/Movimento/Transição

Plano/Angulo: Geral/Frontal/De nuca

Descrição:

Fundo rosa bananas descascadas A palavra centralizada vai mudar conforme a narração, sendo: LOGO DA AGÊNCIA, amadurecimento, diversidade, bola amarela, sol, Einstein e raio.

Narração: A banana simboliza o nosso amadurecimento, além de representar a diversidade. O Amarelo simboliza nossa intensidade - é a cor mais quente associada à alegria, inteligência e energia. Agora você deve estar se questionando o fato dela ser descascada ao contrário, certo?

Descrição:

É simples É a nossa peculiaridade.

Peculiar: o seu diferencial.

Descrição: Take final com tela preta e logotipo na tela.

SEQ/CENADUR.IMAGEMSOM

4 5”

Descrição:

Casal homo afetivo (gays ou lésbicas) de mãos dadas e sorrindo

Texto:

Resistência

55’’

Descrição:

Três mulheres representando um trisal..

Texto:

Liberdade

65’’ Descrição:

Casal de animais demonstrando afeto e carinho.

Texto: Animal.

75’’ Descrição:

Grupo de amigos fazendo uma trip.

Texto:

Aventura.

Trilha sonora:

Música leve e divertida de BG do início até o 58”

SEQ/CENADUR.IMAGEMSOM

116’’ Trilha sonora: Trilha sonora com música descontraída de BG do início até o 1.51”

Texto: Já parou para pensar como a forma de se relacionar veio mudando? Desde cartas, rádio, TV e hoje estimase que 60% das pessoas estão em apps de relacionamento, sendo bem representados pela geração Z e Y.

Imagem: Inicio de tela com apresentação do assunto sendo macro ambiente, ícones representando carta, rádio e TV e a geração Z e Y.

Texto:

Em 2019 os números de aplicativos baixados no mundo foram mais de 28,7 bilhões. Já no Brasil, os campeões foram o Tinder e o Happn dando mais de 87 milhões de downloads.

Imagem:

Conversas em smartphones, logos do Tinder e do Happn, bandeira do Brasil e globo terrestre. Smartphone com logo do Tinder, imagem com menção a App Store.

SEQ/CENADUR.IMAGEMSOM

...apenas cabe um reforço e por que não reeducar os seus usuários a serem mais conscientes nesse assunto.

418’’ Trilha sonora: Trilha sonora com música descontraída de BG do início até o 1.51”

Imagem: Ícones de lixeira, globo terrestre, engrenagens mecânicas, computador, smartphones com logos do Tinder, Happn e badoo.

5 14’’

Texto:

A segurança também é uma preocupação e para isso temos as próprias políticas dos aplicativos, o marco civil da internet e também a lei GDPR ambas garantem a proteção de dados pessoais dos usuários.

Imagem: Símbolo relacionado à lei, ícones em formato de texto e processos.

ROTEIRO DO TRAILER – SÉRIE "MATCHERS"

SEQ/CENADUR.IMAGEMSOM 11’’

Descrição: Fundo azul com o “Matchers” em cima em preto ou branco.

Trilha sonora: Música leve de BG do início até 20” 2 3"

Descrição: Mulher fazendo aula de Ioga, via chamada de vídeo.

Texto:

Seu Amor de quarentena pode estar mais perto do que imagina.

Descrição: Casais conversando

Texto: E ainda sim, você pode ter a A

Conquista do match perfeito.

SEQ/CENADUR.IMAGEMSOM

Descrição: Pessoas em chamada de vídeo.

73’’ Trilha sonora: Música leve de BG do início até 20”

Texto: Para que consiga manter relações sem barreiras e Sem Fronteiras.

Descrição:

Logo do Tinder com o mesmo fundo rosa do início.

44"

IMAGEM

SEQ/CENADUR.SOM 34’’

Descrição: Camila se aproxima animada e dançando.

Texto: Me chamou para um date.

Trilha sonora: Som original - @camilladelucas

Descrição: Camila se afasta desconfiada.

Texto: Era só um filme.

LAUDA DO JINGLE "EUFORIA - VEM NI MIM, VEM DE TINDER"

Agência: PECULIAR

Cliente: TINDER Título: EUFORIA

Produto: "VEM NI MIM, VEM DE TINDER" Duração: 30"

Formato: JINGLE Data: 07/09/2020

TEC INSERIR TRILHA SONORA DA MÚSICA “OLHA A CABELEIRA DO ZEZÉ"

LOC 1 OLHA A EUFORIA DO ZEZÉ

(CANTANDO) APOSTO QUE É CERTEZA QUE É!

LOC CORAL TINDER!

LOC 1 SERÁ QUE ELE VAI DAR MATCH?

(CANTANDO) UM DATE É ESSENCIAL

COM O CRUSH OU COM A GALERA

SE JOGA NO CARNAVAL

CartaAceite: