CLIPPING DO VAREJO
O Curso de Marketing de Varejo: da Estratégia à Execução nunca foi tão atual! Nos momentos de crise, temos que ser mais precisos em nossas escolhas, preservando os recursos da empresa, fidelizando o shopper e blindando o negócio em relação à concorrência. Conteúdo atualizado em conceitos e casos práticos, aula no Retail Lab e muita novidade sobre o que acontece no mundo. Inscreva-se e garanta já a sua participação pelo varejo.espm.br/cursos
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UPER & HIPER
Carrefour é eleita varejista alimentar mais valorizada Carrefour lidera ranking Mais Valor Produzido – Varejo, da DOM Strategy Partners, como a varejista do setor de supermercados, hipermercados e drogarias que melhor soube entregar valor tangível e intangível a sua cadeia de stakeholders – composta por clientes, consumidores, acionistas, funcionários e sociedade – no ano passado. Numa escala de 0 a 10, a rede francesa teve nota 7,98. “O valor é sempre produzido a partir
da interação das empresas com seus públicos. No caso do Carrefour, seus stakeholders elucidaram durante as entrevistas diferentes ativos estratégicos da gestão atual como Eficácia da Estratégia Corporativa, Resultados Gerados, Crescimento Evolutivo, Qualidade de Relacionamento com Clientes, Sustentabilidade, Gestão de Talentos, Cultura Corporativa, Inovação, Grau de Transformação e Uso das Tecnologias Digitais,
dentre outros”, diz Daniel Domeneghetti, CEO da DOM Strategy Partners e autor do levantamento. No ranking deste ano, além do primeiro colocado Carrefour aparecem: a Raia Drogasil em segundo lugar com a nota 7,77; o grupo Cencosud em terceiro com 7,71. Pão de Açúcar, que teve a pontuação 7,69 e a rede Pague Menos, com 7,65, figuram no quarta e quinta posição, respectivamente. (Supermercado Moderno – 09/06/2016)
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UPER & HIPER
Walmart vai testar entrega de compras via Uber, Lyft e Deliv O Walmart e o Sam’s Club vão iniciar testes com entregas de mercadorias usando serviços de transportes privados como Uber, Lyft e Deliv. A informação foi divulgada durante recente reunião com acionistas ocorrida no Arkansas, nos Estados Unidos. O piloto do serviço foi lançado pelo Sam’s Club de Miami, em
março, usando apenas o Deliv, que é chamado de o “Uber do mundo do varejo”. Com a ampliação do piloto, incluindo Uber e Lyft, os clientes do Walmart poderão comprar, usando o endereço grocery. Walmart.com e, em seguida, fazendo o pedido de entrega por um pequeno fee. A empresa disse que está
começando devagar os testes para permitir que os consumidores orientem o processo. Os primeiros testes vão ocorrer em lojas em
Denver e Phoenix. Um dos mercados testará o Uber e o outro, o Lyft. (Supermercado Moderno – 08/06/2016)
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ANAL FARMA
Panvel chegará a São Paulo em setembro A crise pode significar cautela para todos, mas nem todo varejista a vê como um motivo de preocupação. Pelo contrário: para Julio Mottin Neto, presidente executivo da PanVel, esse é um momento para enxergar oportunidades. Não à toa, a rede gaúcha de farmácias mantém sua
estratégia de expansão em 2016, com uma taxa de inaugurações fixa em 10% da base de lojas da marca. No período, 38 lojas da rede chegarão ao mercado (em 2015, foram 34 unidades). Com a ação, a empresa concretizará os planos de inaugurar a primeira loja da
marca em São Paulo, no dia 1 de setembro, que será no futuro shopping Morumbi Town. “Será uma loja grande, de 300 m², onde realmente vamos poder dizer a que viemos”, detalha Neto, em entrevista exclusiva a NOVAREJO. (NoVarejo – Raisa Covre – 09/06/2016)
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ERCADO
Vendas no Dia dos Namorados têm pior desempenho em 2016 As vendas no Dia dos Namorados, que é a terceira data mais relevante para o varejo brasileiro, registraram pior desempenho neste ano, segundo os levantamentos realizados pela Serasa Experian e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL). O Indicador Serasa Experian de Atividade do Comércio - Dia dos Namorados 2016 mostrou que as vendas em todo o País na semana da data - de 6 a 12 de junho - recuaram 9,5% ante o mesmo período do ano anterior, o pior desempenho desde o início da série, em 2006. Já no final de semana (10 a 12 de junho), houve queda de 10,7% na comparação com o final de semana equivalente de 2015 (5 a 7 de junho). Somente na cidade de São Paulo, conforme a Serasa, as
comercializações na semana diminuíram 8,9% e no final de semana, 8,6%. Os economistas da empresa explicam que o crédito mais escasso e mais caro, a queda do poder de compra dos brasileiros, tendo em vista a escalada do desemprego, e a inflação ainda em patamar elevado, afetaram negativamente o movimento varejista no Dia dos Namorados deste ano. Já o indicador calculado pelo SPC Brasil e CNDL, as vendas a prazo, caíram 15,23% entre os dias 5 e 11 de junho no País na comparação com o mesmo período de 2015, o pior resultado dos últimos sete anos. Conforme as entidades, desde 2011, o comércio vem desacelerando o seu ritmo de crescimento para a data, sendo que nos últimos dois anos as vendas haviam registrado
resultado negativo. Em anos anteriores, as variações foram de -7,82% (2015), -8,63% (2014), +7,72% (2013), +9,08% (2012), +10,80% (2011) e 7,00% (2010). Segundo uma pesquisa realizada antes da data sobre intenção de compras, os produtos mais procurados neste período seriam os itens de vestuário, calçados, perfumaria, floricultura, joias e bijuterias. (Exame – 13/06/2016)
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ERCADO
Um raio-x do estrago da crise no varejo brasileiro Setor que emprega cerca de 19 milhões no país, o varejo sofre pesado com a desaceleração econômica. Com inflação alta e crédito restrito, o consumidor passou a comprar menos e, para se ajustar à demanda, empresas do segmento precisaram baixar portas e demitir muita gente. A dimensão desse estrago foi mostrada em uma série de estudos compilados pela SBVC (Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo). São dados do IBGE, da CNC (Confederação Nacional do Comércio) e da Abrasce (Associação Brasileira de Shopping Centers). “Encerrar a atividade de alguns pontos é a alternativa que muitas redes encontraram para manter a rentabilidade da rede ou não perder tanto em faturamento. Em épocas de redução de despesas não faz sentido ter abertas unidades que não se pagam”, comenta Eduardo Terra, presidente da
SBVC, em nota.
(Exame – 10/06/2016)
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ERCADO
Natura começa a vender produtos em estações do metrô e no Instagram Como parte de sua estratégia para aumentar as vendas diante da crise econômica, a fabricante de cosméticos Natura começou a vender produtos da linha SOU, de cuidados com o corpo e cabelo, em máquinas automáticas (“vending machines”) em estações do metrô de São Paulo. As máquinas podem ser encontradas nas estações Pinheiros, Paulista e Luz, da linha 4-Amarela, de acordo com a empresa. Além dessas, outras máquinas foram instaladas em três outros locais: na Universidade Mackenzie, no Shopping Paulista e no Aeroporto de Congonhas, todos na capital paulista. O equipamento deve permanecer nesses locais por três meses, exceto no Mackenzie, onde a máquina ficará até 15 de junho,
quando começa o período de férias dos alunos, e deve seguir para outro local ainda não definido pela marca. Os preços dos produtos nas máquinas são iguais aos sugeridos nos catálogos que as consultoras de venda entregam aos consumidores, segundo a empresa.
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Venda de maquiagem no Instagram Em outra frente, a marca passou a vender maquiagem no Instagram. No perfil Maquiagem Natura, que tem mais de 1 milhão de seguidores, os usuários podem comprar os produtos das fotos clicando no link divulgado na rede social. De acordo com a empresa, a compra é feita por meio do serviço de e-commerce da marca e o produto é entregue na casa do comprador. (Uol – 09/06/2016)
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ERCADO
L´Occitane abre no Brasil sua 1ª loja experimental do mundo Apesar do câmbio pouco favorável e da retração da demanda por cosméticos no Brasil, o país é o segundo mercado para a L´Occitane no mundo, depois da China. As vendas por aqui representam 11,5% da receita global da companhia, que faturou 1,28 bilhões de euros no ano fiscal encerrado em 31 de março. A receita da subsidiária brasileira cresceu 9,1%, enquanto que a mundial saltou 8,9% no mesmo período. A relevância dos negócios no
país – aliada a perspectiva de melhora da economia – explica o porquê de a empresa investir no Brasil em sua primeira loja experimental do mundo. A loja será aberta amanhã, dia 9, no Shopping Iguatemi, zona sul de São Paulo. Ela terá o dobro de tamanho de uma convencional da marca – 85 metros quadrados de um design que remete ao sul da França e estimula a sensação do que a região ( e os produtos da empresa) oferecem. Com riqueza de detalhes, a loja conceito tem em seu teto o
sol da Provence e a disposição de produtos é feita em uma bancada que remete às fontes do lugar. A fabricante não revela quanto desembolsou na abertura da nova unidade, mas o fato de investir em novas ideias no Brasil não é novidade. Há 40 anos no mercado, e desde 1995 no país, a empresa abriu seu primeiro spa do mundo em São Paulo, inaugurado em 2001 e reaberto dez anos depois, com novo conceito. (Exame – 09/06/2016)
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Mercado Livre compra empresa de serviços de frete por R$26 milhões A empresa de comércio eletrônico Mercado Livre anunciou nesta terça-feira a compra da empresa de serviços de frete Axado por R$ 26 milhões, em estratégia para reforçar a área de logística da companhia. A Axado presta serviços de cálculo de frete para mais de 2.500 lojas online e conta com 580 transportadoras
integradas. “A aquisição visa ampliar os serviços da unidade de negócios de logística do Mercado Livre, Mercado Envios, que oferece tecnologia de frete e coleta de mercadorias junto a transportadoras parceiras”, afirmou o Mercado Livre em comunicado. A compra ocorreu pouco
mais de um ano depois que o Mercado Livre adquiriu a provedora de software para comércio eletrônico KPL por pelo menos R$ 50 milhões. O Mercado Livre tem presença em 19 países da América Latina, com mais de 145 milhões de usuários cadastrados. (Eletrolar.com – 07/06/2016)
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-COMMERCE
Comércio eletrônico brasileiro deve crescer 43,5% até 2020 Estudo encomendado à empresa de inteligência de negócios Euromonitor pela plataforma de transação eletrônica PayPal aponta que, até 2020, o mercado de comércio eletrônico brasileiro saltará dos atuais US$ 19,5 bilhões para US$ 28 bilhões – um aumento de 43,5%. De acordo com a pesquisa, a venda de smartphones neste período crescerá 2% ao ano e alcançará 70 milhões de unidades em 2020. Já as de tablets subirão 4%, enquanto as de notebooks cairão 3%, confirmando a tendência de que um dispositivo substituirá o outro. A venda dos velhos modelos de
aparelhos celulares cairá 49% no período. Em 2015, foram negociados 310 smartphones para cada 1.000 habitantes no Brasil. O resultado, aponta a PayPal, é consequência do entendimento do usuário de que tarefas cotidianas, como pagamento de contas, pesquisa de preços e aquisição de produtos, podem ser feitas online, sobretudo quando o ambiente virtual inspira confiança. “Os aparelhos mudaram o hábito de consumo do brasileiro de tal forma que se tornaram parte do modo de vida das pessoas”, afirma Paula Paschoal, executiva da empresa. A pesquisa avaliou também
que, até 2020, 10% de todo o comércio virtual no Brasil virá de equipamentos móveis – hoje, esse índice é de 7%; em 2011, era de 2%. O setor que mais ganhará com o aumento da conectividade móvel será o de alimentação: hoje, ele representa 11% de tudo o que é comprado online no País; em 2020, representará 14%. Os transportes – serviços de táxi, passagens de ônibus e avião – passarão de 13% para 14%. Já alojamento, como locação de quartos e apartamentos e reservas de hotéis, representará 6% do total das compras via internet – hoje responde por 7%. (O Negócio do Varejo – 10/06/2016)
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Este informativo é destinado à comunidade de interesse
sobre varejo, formada por alunos, ex alunos, professores e
funcionários de empresas parceiras do Retail Lab, o laboratório de Varejo do Núcleo de Estudos de Varejo da ESPM. Produzido por:
Raphael Sparvoli João do Carmo
Coordenação:
Prof. Ricardo Pastore